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Mesurer le succès des influencers et le ROI

Pour faire évoluer avec succès votre programme de marketing d'influence, vous devez connaître vos chiffres. Le suivi des performances de votre programme de marketing d'influence est crucial pour prendre des décisions sur les endroits où allouer et augmenter vos budgets. Voici quelques conseils sur la façon de suivre les performances et le ROI avec le marketing d'influence :

Définissez des objectifs clairs :

Avant de commencer votre campagne de marketing d'influence, il est essentiel de définir vos objectifs. Ceux-ci pourraient inclure les conversions, la notoriété de la marque, l'augmentation des abonnés ou la génération de contenu. Cette section se concentrera sur les conversions car nous voulons expliquer comment transformer votre programme de marketing d'influence en canal de marketing de performance.  

Il existe deux façons de suivre les performances de votre marketing d'influence :

1. Liens d'affiliation :

À l'aide de liens UTM, vous pouvez suivre les clics et conversions ainsi que la valeur des conversions. Avec un cookie, vous pouvez attribuer les ventes à un influencer même si le client passe la commande à un stade ultérieur. C'est le moyen le plus efficace de suivre les performances.

2. Codes de réduction/coupon :

La création de codes de réduction personnalisés peut être utilisée comme méthode supplémentaire pour suivre les performances. Regardez simplement la fréquence d'utilisation du code de réduction et les commandes associées pour déterminer la valeur de conversion.

Tout cela est automatisé dans le CRM Influencer Hero, où vous pouvez créer des codes de réduction et des liens d'affiliation en un clic. 

Ventes non attribuées :

Comme pour tout autre canal de marketing numérique, vous ne serez jamais en mesure d'attribuer/suivre 100 % de vos performances. Une bonne règle empirique est qu'environ ⅓ de vos ventes de marketing d'influence ne sont pas attribuées.

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Comment l'attribution/le suivi se perd ?

Votre lien d'affiliation et code de réduction ne peuvent suivre les performances que s'ils sont utilisés. Une façon majeure de perdre la conversion est si les influencers identifient votre compte de réseau social. Prenons du recul et réfléchissons au comportement du trafic. Si l'influencer identifie votre compte de réseau social, une grande partie du trafic consultera d'abord votre page de réseau social, par exemple sur Instagram, puis cliquera sur le lien dans votre bio pour accéder à votre boutique.

Si vous avez aussi un code de réduction dans l'en-tête de votre site Web ou ailleurs sur votre site Web, le client pourrait ne pas utiliser le code de réduction de l'influencer ; par conséquent, l'attribution/le suivi se perd.

N'ajoutez pas de codes de réduction/coupon sur votre site Web

Nous recommandons de ne pas ajouter de code de réduction/coupon sur votre site Web. Cela empêche également l'influencer de se fâcher si vous travaillez sur un partenariat d'affiliation. Il sait que son code de réduction personnel est utilisé pour suivre les références, donc s'il voit que vous offrez la même réduction sur votre site Web, cela réduit la confiance dans le partenariat d'affiliation.

Gardez toutes ces choses à l'esprit lors de la préparation des budgets.

‍Si vous travaillez avec des frais fixes, il est généralement judicieux d'utiliser les performances des publications précédentes et d'ajouter environ 30 % de ventes non attribuées pour décider du montant que vous pouvez allouer pour atteindre votre ROAS/CAC souhaité.

Lisez une approche étape par étape pour créer un programme de marketing d'influence axé sur la performance dans notre Guide ultime du marketing d'influence ici.

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