Pour mettre à l'échelle avec succès votre programme de marketing d'influence, vous devez connaître vos chiffres. Le suivi de la performance de votre programme de marketing d'influence est crucial pour prendre des décisions sur l'endroit où allouer et augmenter vos budgets. Voici quelques conseils sur la façon de suivre la performance et le ROI avec le marketing d'influence :
Avant de commencer votre campagne de marketing d'influence, il est essentiel de définir vos objectifs et buts. Cela pourrait inclure les conversions, la notoriété de la marque, l'augmentation de vos followers sur les réseaux sociaux, ou la génération de contenu. Cette section se concentrera sur les conversions car nous voulons expliquer comment transformer votre programme de marketing d'influence en un canal de marketing de la performance.
Il existe deux façons de suivre la performance de votre marketing d'influence :
En utilisant des liens UTM, vous pouvez suivre les clics et les conversions ainsi que la valeur de conversion. En utilisant un cookie, vous pouvez attribuer les ventes à un influenceur même si le client passe la commande à une date ultérieure. C'est le moyen le plus efficace de suivre la performance.
La création de codes de réduction personnalisés peut être utilisée comme méthode supplémentaire pour suivre la performance. Regardez simplement la fréquence d'utilisation du code de réduction et pour quelles commandes afin de déterminer la valeur de conversion.
Tout cela est automatisé dans le CRM d'Influencer Hero, où vous pouvez créer des codes de réduction et des liens d'affiliation en un clic.
Comme pour tout autre canal de marketing numérique, vous ne pourrez jamais attribuer/suivre 100 % de votre performance. Une bonne règle empirique est qu'environ ⅓ de vos ventes en marketing d'influence ne sont pas attribuées.
Votre lien d'affiliation et code de réduction ne peuvent suivre la performance que s'ils sont utilisés. L'une des principales façons de perdre la conversion est si les influenceurs tagguent votre compte de réseau social. Prenons du recul et pensons à la façon dont le trafic se comporte. Si l'influenceur taggue votre compte de réseau social, beaucoup de trafic consultent d'abord votre page de réseau social, par exemple sur Instagram, puis cliquent sur le lien dans votre bio pour accéder à votre boutique.
Si vous avez également un code de réduction dans l'en-tête de votre site Web ou ailleurs sur votre site Web, le client pourrait ne pas utiliser le code de réduction de l'influenceur ; par conséquent, l'attribution/suivi se perd.
Nous recommandons de ne pas ajouter de code de réduction/coupon sur votre site Web. Cela empêche également l'influenceur d'être mécontent si vous travaillez sur un partenariat d'affiliation. Ils savent que leur code de réduction personnel est utilisé pour suivre les recommandations, donc s'ils voient que vous proposez la même réduction sur votre site Web, cela réduit la confiance dans le partenariat d'affiliation.
Gardez tous ces éléments à l'esprit lors de la préparation des budgets.
Lisez une approche étape par étape pour créer un programme de marketing d'influence axé sur la performance dans notre Guide ultime du marketing d'influence ici.
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