Intégrations de service client
Connectez votre CRM d'influencers avec des plateformes de service client comme Gorgias et Zendesk. Identifiez les influencers dans les tickets de support et affichez leurs données de profil directement dans les conversations clients.
Les marques sur notre plateforme
Identifiez les Influencers dans vos Conversations d'Assistance
Influencer Hero se connecte à votre helpdesk et signale quand des creators vous contactent, pour que votre équipe sache toujours à qui elle a affaire.
Identifiez les influencers directement dans votre boîte mail
Associez automatiquement les demandes d'assistance reçues aux profils de creators connus sur Instagram, TikTok et YouTube.
Consultez la Portée et l'Engagement
Consultez le nombre de followers et les données d'engagement directement dans chaque conversation, sans quitter votre plateforme d'assistance.
Visualisez le Contexte des Influencers Directement dans les Tickets d'Assistance
Donnez à vos agents le profil complet du creator dans chaque ticket — audience, engagement et statut de campagne en un coup d'œil.
Jess LoriInfluencerProfil du creator sur chaque ticket
Le nombre d'abonnés, les plateformes principales et les taux d'engagement s'affichent directement dans la vue des tickets.
Privilégiez les Creators à Forte Valeur
Signalez les influencers VIP pour que votre équipe réponde plus rapidement aux partenaires les plus importants.
Pourquoi les intégrations de service client sont-elles utiles ?
Sachez à qui vous parlez
Voyez instantanément quand un creator ouvre un ticket, pour que votre équipe puisse répondre avec le bon contexte.
Transformez le support en partenariats
Identifiez les influencers potentiels cachés dans votre file d'attente d'assistance et ouvrez la porte à de nouvelles collaborations.
Réponses Plus Rapides Pour Les Creators VIP
Privilégiez les influencers à forte valeur ajoutée pour que vos partenaires ne restent jamais en attente dans une file d'attente générique.
Synchronisez Vos Outils
Les données des creators s'intègrent directement dans Gorgias et Zendesk, sans étiquetage manuel nécessaire.
Une source unique de vérité
Chaque interaction avec les creators reste connectée entre le support, l'outreach et les campagnes.
Nos utilisateurs nous adorent
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Influencer Hero a transformé notre façon de trouver et d'évaluer les creators — les données sont exactement ce qu'il nous fallait pour faire croître notre activité.
Nick Nijhoff - Co-fondateur, Doré Rose
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Je réalise tellement plus de choses avec Influencer Hero à mes côtés. Il me fournit tous les outils dont j'ai besoin pour mener des campagnes réussies.
Nisha Btesh - Fondatrice, Holagwapa
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Les insights et la profondeur de recherche sont imbattables — nous trouvons exactement les bons creators en quelques secondes.
Duke Tanson - CDO, Glamira
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Trouver Influencer Hero n'aurait pu mieux tomber. C'est devenu un partenaire extraordinaire pour notre marque.
Garrett Peters - Duncan & Stone Paper Co
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Intégrez le contexte creator dans vos outils de support client
Connectez Influencer Hero avec Gorgias, Zendesk et vos autres outils d'assistance pour que chaque conversation avec les creators soit appuyée par des données réelles. Réservez un appel avec notre équipe pour le voir en action.
Réserver une démoFAQ
Avec quelles plateformes d'assistance Influencer Hero s'intègre-t-il ?
Influencer Hero se connecte aux principaux services d'assistance tels que Gorgias et Zendesk, pour que les données des creators s'affichent directement dans les outils que votre équipe utilise déjà.
Comment Influencer Hero identifie-t-il les clients influencers ?
Les tickets entrants sont mis en correspondance avec les profils de creators connus sur Instagram, TikTok et YouTube, puis enrichis avec les nombres d'abonnés et les données d'engagement.
Mes agents peuvent-ils voir le profil complet d'un creator dans un ticket ?
Oui. La portée, l'engagement, la plateforme principale et le statut de la campagne s'affichent directement dans la vue du ticket, permettant aux agents d'avoir un contexte complet sans changer d'onglet.
Cela m'aide-t-il à trouver de nouveaux influencers ?
C'est le cas. De nombreux creators vous contactent via le support avant même qu'un partenariat existe avant même qu'un partenariat ne soit établi, ce qui permet à l'intégration d'identifier les influencers potentiels qui s'engagent déjà auprès de votre marque.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
La plupart des équipes connectent leur plateforme d'assistance en quelques minutes. Notre équipe vous aide lors de l'intégration pour que le contexte des creators apparaisse immédiatement dans vos tickets.