Intégrations d'assistance clientèle
Connectez votre CRM d'influenceurs avec des plateformes d'assistance clientèle comme Gorgias et Zendesk. Identifiez les influenceurs dans les tickets d'assistance et affichez leurs données de profil directement dans les conversations clients.
Les marques sur notre plateforme
Identifiez les Influenceurs dans vos Conversations d'Assistance
Influencer Hero se connecte à votre helpdesk et signale quand des créateurs vous contactent, pour que votre équipe sache toujours à qui elle a affaire.
Identifiez les influenceurs directement dans votre boîte mail
Associez automatiquement les demandes d'assistance reçues aux profils de créateurs connus sur Instagram, TikTok et YouTube.
Consultez la Portée et l'Engagement
Consultez le nombre de followers et les données d'engagement directement dans chaque conversation, sans quitter votre plateforme d'assistance.
Visualisez le Contexte des Influenceurs Directement dans les Tickets d'Assistance
Donnez à vos agents le profil complet du créateur dans chaque ticket — audience, engagement et statut de campagne en un coup d'œil.
Jess LoriInfluencerProfil du créateur sur chaque ticket
Les nombres d'abonnés, les meilleures plateformes et les taux d'engagement s'affichent directement dans la vue des tickets.
Privilégiez les Créateurs à Forte Valeur
Signalez les influenceurs VIP pour que votre équipe réponde plus rapidement aux partenaires les plus importants.
Pourquoi les intégrations d'assistance client sont-elles utiles ?
Sachez à qui vous parlez
Voyez instantanément quand un créateur ouvre un ticket, pour que votre équipe puisse répondre avec le bon contexte.
Transformer le Support en Partenariats
Identifiez les influenceurs potentiels cachés dans votre file d'attente d'assistance et ouvrez la porte à de nouvelles collaborations.
Réponses Plus Rapides Pour Les Créateurs VIP
Privilégiez les influenceurs à forte valeur ajoutée pour que vos partenaires ne restent jamais en attente dans une file d'attente générique.
Synchronisez Vos Outils
Les données des créateurs s'intègrent directement dans Gorgias et Zendesk, sans étiquetage manuel nécessaire.
Une Source Unique de Vérité
Chaque interaction avec les créateurs reste connectée entre le support, l'outreach et les campagnes.
Nos utilisateurs nous adorent
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Influencer Hero a transformé notre façon de trouver et d'évaluer les créateurs — les données sont exactement ce qu'il nous fallait pour faire croître notre activité.
Nick Nijhoff - Co-fondateur, Doré Rose
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Je réalise tellement plus de choses avec Influencer Hero à mes côtés. Il me fournit tous les outils dont j'ai besoin pour mener des campagnes réussies.
Nisha Btesh - Fondatrice, Holagwapa
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Les insights et la profondeur de recherche sont imbattables — nous trouvons exactement les bons créateurs en quelques secondes.
Duke Tanson - CDO, Glamira
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Trouver Influencer Hero n'aurait pu mieux tomber. C'est devenu un partenaire extraordinaire pour notre marque.
Garrett Peters - Duncan & Stone Paper Co
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Intégrez le contexte créateur dans votre pile d'assistance
Connectez Influencer Hero avec Gorgias, Zendesk et vos autres outils d'assistance pour que chaque conversation avec les créateurs soit appuyée par des données réelles. Réservez un appel avec notre équipe pour le voir en action.
Réserver une démoFAQ
Avec quelles plateformes d'assistance Influencer Hero s'intègre-t-il ?
Influencer Hero se connecte aux principaux services d'assistance tels que Gorgias et Zendesk, pour que les données des créateurs s'affichent directement dans les outils que votre équipe utilise déjà.
Comment Influencer Hero identifie les clients influenceurs ?
Les tickets entrants sont mis en correspondance avec les profils de créateurs connus sur Instagram, TikTok et YouTube, puis enrichis avec les nombres d'abonnés et les données d'engagement.
Mes agents peuvent-ils voir le profil complet d'un créateur dans un ticket ?
Oui. La portée, l'engagement, la plateforme principale et le statut de la campagne s'affichent directement dans la vue du ticket, permettant aux agents d'avoir un contexte complet sans changer d'onglet.
Cela m'aide-t-il à trouver de nouveaux influenceurs ?
C'est le cas. De nombreux créateurs nous contactent via le support avant même qu'un partenariat ne soit établi, ce qui permet à l'intégration d'identifier les influenceurs potentiels qui s'engagent déjà auprès de votre marque.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
La plupart des équipes connectent leur plateforme d'assistance en quelques minutes. Notre équipe vous aide lors de l'intégration pour que le contexte des créateurs apparaisse immédiatement dans vos tickets.