La Guía Definitiva para Contratar Influencers para Promocionar tu Marca

Desde la identificación hasta la firma de contratos, aprender cómo contratar influencers para promocionar tu marca puede ser un proceso complicado, pero no tiene que serlo.

Con el 80% de las marcas trabajando con influencers y el 86% experimentando resultados positivos, está claro que el influencer marketing puede impulsar significativamente el éxito de una marca. La clave radica en agilizar el proceso y utilizar las estrategias adecuadas, ya sea que estés trabajando con micro-influencers en plataformas como Instagram o gestionando una campaña a gran escala en YouTube.

Contratar influencers para campañas de marketing típicamente implica:

1. Definir los objetivos de tu campaña, ya sea aumentar el conocimiento de marca o impulsar las ventas
2. Identificar los influencers adecuados en plataformas como TikTok, Instagram o YouTube
3. Crear mensajes de contacto personalizados para destacar en su bandeja de entrada
4. Negociar términos que se alineen con los objetivos tanto de la marca como del influencer
5. Alinear los objetivos de la campaña y los entregables
6. Redactar y firmar un contrato integral para proteger tu marca y al influencer
7. Medir y analizar los resultados de la campaña para garantizar un ROI positivo

En esta guía, repasaremos cada paso del proceso de contratación de influencers, compartiendo nuestros consejos e insights para ayudarte a aprovechar al máximo tu campaña de influencer marketing.

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¿Por Qué Deberías Contratar Influencers para la Promoción de tu Marca?

Trabajar con influencers puede llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Pero por qué? Estos son los 5 principales beneficios de lanzar una campaña de influencer marketing:

1. Aumentar el ROI

El ROI promedio para el influencer marketing en 2024 es de $5.20 por cada dólar gastado. Para los que tienen mejor desempeño, este número puede llegar a $20 o más por dólar gastado. Esto hace que el influencer marketing sea una estrategia rentable en comparación con los canales de publicidad tradicionales.

2. Alcanzar a tu Audiencia Objetivo

Hace algunos años, para definir y alcanzar a tu audiencia objetivo, necesitabas estrategias más complejas y refinadas. Hoy en día, puedes agilizar este proceso con influencers. Como tienen relaciones establecidas con demografías específicas, esto te permite alcanzar audiencias altamente segmentadas. Un informe de eMarketer destacó que el 70% de las marcas dicen que el influencer marketing las ayuda a alcanzar a su audiencia objetivo de manera más efectiva.

3. Ganar Credibilidad y Confianza

Construir confianza con tu audiencia puede ser desafiante, especialmente cuando deseas que se desarrolle de manera natural en lugar de ser forzada. Con influencers, como ya tienen relaciones establecidas con sus audiencias, pueden prestar un nivel de autenticidad que otras estrategias de publicidad carecen. Por eso el 92% de los consumidores confía más en las recomendaciones de personas que en las marcas.

4. Impulsar el Conocimiento de Marca

El 78% de los especialistas en marketing descubrió que el influencer marketing es una estrategia efectiva para aumentar el conocimiento de marca. Con influencers, tu marca puede llegar a nuevas audiencias, aumentando significativamente su visibilidad. Al aprovechar el alcance establecido e influencia de individuos que se alinean con tu marca, es más fácil presentar tus productos o servicios de manera efectiva a una audiencia más amplia y comprometida.

5. Altas Tasas de Conversión

Los influencers pueden impulsar conversiones recomendando productos o servicios de manera confiable y auténtica. Alrededor de 4 de cada 10 personas (39%) compraron algo después de verlo recomendado por un influencer.

Caso de Éxito: Warby Parker

Warby Parker es una empresa estadounidense de óptica conocida por su enfoque innovador para vender gafas y gafas de sol. Su único modelo directo al consumidor permite a los clientes probar marcos en casa antes de realizar una compra.

Con el objetivo de aumentar el conocimiento de marca, Warby Parker lanzó su campaña de influencers "Wearing Warby". Eligieron a 7 micro-influencers de YouTube e Instagram que ya tenían afinidad con la marca (ya que publicaban sobre ella anteriormente), lo que hizo que la campaña fuera orgánica y auténtica.

‍¿Los resultados? Alcanzaron a 800.000 personas e incrementaron la tasa de engagement a 3,4%, con 55.000 likes y 640 comentarios.

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Cómo Contratar a un Influencer para Promocionar tu Marca: 7 Pasos

Paso #1: Define los Objetivos de tu Campaña

¿Cuáles son los objetivos de tu campaña? ¿Qué deseas lograr contratando influencers? ¿Estás buscando aumentar el conocimiento de marca, impulsar ventas o promocionar un producto nuevo?

Al identificar tus objetivos, es más fácil establecer un presupuesto y el tipo de influencer con el que deseas trabajar. Esto incluye definir si deseas:

• Aumentar el conocimiento de marca
• Impulsar tráfico del sitio web
• Aumentar el engagement
• Generar leads
• Aumentar ventas
• Construir lealtad de marca
• Lanzar un nuevo producto
• Mejorar el posicionamiento de marca

Por ejemplo, a primera vista, puede parecer que trabajar con macro-influencers siempre es la mejor opción, incluso si tienes que estirar tu presupuesto. Sin embargo, dependiendo de tus objetivos, este no es siempre el caso.

A menudo, los macro-influencers son una gran alternativa para marcas que buscan generar conocimiento de marca y visibilidad. Sin embargo, si tu objetivo es aumentar el engagement, los micro-influencers pueden ser una mejor opción ya que, dada su comunidad altamente comprometida, tienen mayor engagement.

Una investigación de Adweek reveló que las cuentas más pequeñas tenían tasas de engagement 60% más altas a lo largo del tiempo en comparación con cuentas más grandes.

Por eso, a menudo las marcas que desean aumentar el engagement eligen trabajar con influencers con seguimientos más pequeños.

Iceland Groceries, una marca británica de alimentos congelados, enfrentaba problemas con la aprobación del cliente. Anteriormente habían trabajado con celebridades populares pero los resultados de la campaña nunca fueron los esperados. En un esfuerzo por construir una marca más auténtica y confiable, decidieron trabajar con 50 micro-influencers. Como resultado, pudieron aumentar su calificación de aprobación del 10% al 70%.

Paso #2: Busca los Influencers Correctos

Una vez que hayas definido tus objetivos, es más fácil identificar el tipo de influencer con el que deseas trabajar. Para esto, es mejor crear una lista corta utilizando los siguientes criterios:

• Audiencia: Evalúa si la audiencia del influencer coincide con tu audiencia objetivo.
• Contenido: Analiza su contenido para ver si se ajusta a los valores de tu marca.
• Rendimiento: Verifica su tasa de engagement, conversiones y tipo de seguidores. Algunos influencers pueden tener seguidores falsos, puedes usar un escáner gratuito de seguidores falsos.

Para mantener todos tus datos en un solo lugar, te recomendamos que crees una hoja de cálculo de Excel, dividiéndola por diferentes criterios. Aunque, si tu plan es trabajar con muchos influencers, puedes ahorrar tiempo y optimizar tus estrategias utilizando herramientas como Influencer Hero.

Con su función de Influencer Finder, puede encontrar fácilmente los creadores adecuados que se ajusten a los criterios de su marca. Puede filtrar según la ubicación de la audiencia e influencers, tasa de engagement, número de seguidores, palabras clave específicas y similares, haciendo la búsqueda más simplificada.

Paso #3: Comience su Alcance a Influencers

El siguiente paso es comenzar a contactar a influencers. Esta es su carta de presentación hacia ellos. En algunos casos, probablemente no hayan escuchado sobre su marca, por lo que es clave que escriba un correo electrónico corto pero atractivo que despierte su interés. Aquí hay algunos puntos a tener en cuenta:

Enfóquese en Correos Electrónicos

Los Mensajes Directos —o DMs— pueden parecer la forma tentadora y más directa de contactar a influencers. Sin embargo, tenga en cuenta que los influencers suelen recibir cientos, si no miles, de mensajes por día, lo que hace que el suyo se pierda fácilmente.

Para sonar más profesional como marca, es mejor que los contacte por correo electrónico. De esta manera puede escribir un mensaje convincente, demostrando que es una marca seria que los valora a ellos y a su trabajo también.

Si no utiliza herramientas de búsqueda de influencers, a veces encontrar correos electrónicos de influencers puede ser desafiante. Sin embargo, creamos estas guías paso a paso sobre cómo encontrar correos electrónicos de influencers en Instagram, TikTok, y YouTube.

Personalice los Mensajes

Contactar a influencers se trata de hacerlos sentir especiales y emocionados de ser parte de su campaña. Y la mejor manera de hacerlo es personalizando sus correos electrónicos.

En promedio, los mensajes personalizados logran una impresionante tasa de apertura del 29% y una excelente tasa de clics del 41%.

En lugar de enviar una invitación de campaña genérica, personalice su correo electrónico para demostrar que está familiarizado con su trabajo y contenido. Este toque personal puede marcar una diferencia significativa en captar su interés y entusiasmo.

Influencer Hero ofrece oraciones personalizadas generadas automáticamente por IA basadas en las últimas publicaciones en redes sociales, ayudándole a maximizar sus tasas de respuesta.

Sea Claro sobre lo que Está Ofreciendo

Este primer correo electrónico debe ser corto y conciso, pero es importante que también incluya lo que está ofreciendo. Los influencers que lo lean deben poder saber qué ganarán con esta colaboración, ya sea un producto gratuito, pago, asociación de afiliados o exposición.

Aquí hay una plantilla útil para su primer correo electrónico de alcance:

Plantilla de Alcance

ASUNTO: {{ firstname|default(influencer_handle) }} – Asociación con INGRESE EL NOMBRE DE SU MARCA

Hola {{ firstname|default(influencer_handle) }},

{{personalized_sentence}}

Mi nombre es INGRESE SU NOMBRE y soy de INGRESE EL NOMBRE DE SU EMPRESA. Nosotros somos AGREGUE UNA DESCRIPCIÓN DE UNA ORACIÓN SOBRE SU MARCA.

Estamos buscando asociaciones potenciales y ¡nos encanta el contenido en tu cuenta {{influencer_handle}}!`

Sería increíble si pudieras probar nuestro INGRESE SU PRODUCTO.

DESTAQUE SU PROPUESTA DE VALOR ÚNICA Y SU PRODUCTO EN UNA ORACIÓN.

Estoy feliz de enviarle uno INGRESE SU PRODUCTO para que lo pruebe. También ofrecemos una comisión del 20% o un código de descuento para compartir con sus seguidores. Por favor respóndame si está interesado en esta oportunidad.

¿Puedo enviarle uno de los INGRESE SU PRODUCTO?

¡Gracias!

Saludos,

INGRESE SU NOMBRE

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Paso #4: Haga Seguimiento y Negocie

Después de su contacto inicial, haga seguimiento para discutir los detalles de la asociación. En esta etapa de negociación, es clave convencerlos de trabajar con usted siendo claro sobre lo que tienen que ganar de esta asociación y qué espera de ellos a cambio.

Si tienes suerte, lo aceptarán de inmediato. Pero en la mayoría de los casos, los influencers probablemente compartirán sus tarifas o citarán honorarios caros, lo que puede hacerte sentir que la asociación no será posible. Aquí es donde la negociación es importante, ya que puedes llegar a un acuerdo que funcione para ambas partes sin tener que estirar tu presupuesto.

Siempre aconsejamos a las marcas que cuando colaboren con un influencer por primera vez, es prudente comenzar con un arreglo de afiliación o gifting en lugar de ofrecer pagos fijos por adelantado. Sin datos previos, no puedes estar seguro de que el influencer generará ventas de manera efectiva o se relacionará con tu marca. Realizar una campaña inicial de "prueba" te ayuda a evaluar su desempeño antes de comprometer una parte significativa de tu presupuesto.

La plantilla de negociación a continuación te ayudará a discutir términos con influencers mientras presentas la colaboración como una oportunidad valiosa:

Plantilla de Negociación

ASUNTO: {{ firstname|default(influencer_handle) }} – INGRESA TU NOMBRE DE MARCA Asociación

Hola {{firstname}},

Gracias por tu respuesta.

Entendemos completamente que no trabajes en base a afiliación. Sin embargo, esperamos que entiendas que el primer post en historias es solo para obtener una mejor comprensión de la compatibilidad con la marca.

Trabajamos con una amplia variedad de paquetes de compensación diferentes que incluyen pagos fijos y programas de embajadores de marca a largo plazo. Hemos estado colaborando con creadores durante algunos años y, según nuestra experiencia, sabemos que el desempeño varía ampliamente, por lo que trabajamos con un post de historia inicial para poder hacer una oferta justa.

Basado en los resultados de este post inicial, te haríamos una oferta que incluya uno o una combinación de los paquetes mencionados anteriormente.

[SI LA OFERTA INICIAL SE AUMENTA]

Normalmente, solo enviamos INGRESA EL PRODUCTO INICIAL OFRECIDO, sin embargo, porque valoramos tu trabajo y disponibilidad, nos encantaría ofrecer INGRESA LA OFERTA ACTUALIZADA.

Por favor házmelo saber si puedo enviarte INGRESA LA OFERTA DE PRODUCTO ACTUALIZADA.  

Esperando tu respuesta.

Saludos,

INGRESA TU NOMBRE

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Paso #5: Alinea los Objetivos

Si el influencer ha aceptado tu oferta y estás listo para comenzar con la asociación, el siguiente paso es crear un briefing de campaña.

En tu alcance inicial, mencionas tus expectativas y de qué se trata la marca. Sin embargo, ahora que forman parte de tu marca con un briefing de campaña, les envías una explicación más detallada sobre tu empresa y la campaña en general.

Esto incluye:

• Cronograma
• Instrucciones de producción de contenido
• Lo que debes y no debes hacer

Esto varía según las campañas; en algunos casos, menos es más. Si deseas proporcionar más flexibilidad en la creación de contenido, también avísales. Este fue el caso de la campaña de aspiradoras Dyson que se dirigía a los dueños de mascotas. Colaboraron con influencers de mascotas, dándoles libertad creativa sobre el post. La única pauta era ser divertido y demostrar cómo los dueños de mascotas limpiaban después de sus mascotas.

Como resultado, Dyson tuvo más de 1 millón de visualizaciones, 115,000 me gusta y una tasa de engagement del 10% en toda su campaña.

Paso #6: Firma un Contrato

Al asociarte con influencers, crear un contrato ayudará a ambas partes a delinear claramente los términos del acuerdo, expectativas y responsabilidades. Te permite tener un respaldo en caso de que las cosas no salgan como se planeó.

Sin embargo, no es necesario para todas las asociaciones.

Un contrato generalmente es necesario para:

• Colaboraciones Pagadas: Siempre que haya dinero involucrado (tarifa plana, comisión o pago en especie) es mejor un contrato para delinear los términos de pago, entregables y cronogramas.
• Asociación a Largo Plazo: Si te estás comprometiendo en una colaboración a largo plazo, como un embajador continuo, un contrato es útil para definir el alcance del trabajo, frecuencia de posts, cláusulas de exclusividad y otros detalles importantes.
• Derechos de Uso de ContenidoSi deseas utilizar el contenido del influencer para propósitos más allá de sus canales de redes sociales, como anuncios o para tu sitio web, normalmente necesitarás crear un contrato para establecer los derechos y permisos.

Cuando se trata de otros tipos de colaboraciones como gifting, programas de afiliados o colaboraciones casuales (como menciones o shoutouts), no es necesario crear un contrato. Simplemente puedes establecer un acuerdo para las expectativas u otros detalles relevantes.

Cómo Crear un Contrato con Influencers

No todos los contratos de influencers son iguales, ya que esto depende mucho de la campaña y del tipo de contrato. Sin embargo, como pauta general, la mayoría de los contratos de influencers incluyen:

• Información básica: El nombre y los detalles de tu empresa (dirección, correos electrónicos), así como la fecha y descripción de qué trata el contrato.
• Expectativas: Describe los entregables de la campaña (incluyendo cuántos posts, en qué plataforma, si deben incluir hashtags, un enlace, etc.)
• Directrices de contenido específicas: Asegúrate de que tú y el influencer cumplan con las directrices de FTC añadiendo una divulgación en contenido marcado (Por ejemplo: #Ad, #Sponsorship) y si necesitan crear el contenido de cierta manera/formato o si tienen libertad creativa.
• Aprobación de contenido: Si necesitas aprobar el contenido antes de su publicación, asegúrate de añadir esto al contrato también.
• Compensación y términos de pago: Detalla cómo y cuándo el influencer recibirá el pago.
• Propiedad del contenido: Si deseas reutilizar el contenido del influencer, asegúrate de incluir esto también en el acuerdo.
• Acuerdo de Confidencialidad (NDA): Si la campaña implica compartir información propietaria o sensible, incluye un NDA para proteger esta información de ser divulgada.
• Cláusula de cancelación: Qué medidas tomarías en caso de bajo rendimiento, envío tardío o cancelación (reduciendo la tarifa, reteniendo el pago, compensando solo por el trabajo completado, etc.)
• Firma: Luego puedes compartirlo con el influencer por correo electrónico o usando herramientas de firma electrónica como Adobe Sign, DocuSign, Jotform Sign, etc.

Paso #7: Medir y Analizar

Una vez que la campaña se ha lanzado, el siguiente y último paso es medir y analizar si estás obteniendo los resultados deseados. Esto también te permite obtener información sobre cómo mejorar futuras campañas (más sobre esto a continuación).

Estos son algunos de los KPI de influencer marketing principales a seguir:

• Número de impresiones
• Costo por mil
• Alcance total
• Tasa de clics
• Tasa de conversión

Al usar estos datos, puedes evaluar la efectividad de tus asociaciones con influencers.

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¿Cómo Medir el Éxito de las Colaboraciones con Influencers?

Uno de los aspectos más importantes de las colaboraciones con influencers es entender realmente si funcionaron o no, y en ambos casos por qué. Esto te ayuda a identificar obstáculos y a ver de qué maneras puedes mejorar.

Para algunas marcas esto funciona con influencers más especializados, para otros realizando campañas de pago, etc.

Pero, ¿cómo puedes obtener estos datos? A través de KPIs. Estas son las métricas clave para evaluar cómo va una campaña:

Define KPIs Claros

Métricas de Engagement: Sigue los likes, comentarios, comparticiones e interacción general con el contenido del influencer. El alto engagement indica que el contenido resonó con la audiencia.

Alcance e Impresiones: Mide el número total de personas que vieron el contenido del influencer y cuántas veces fue visto. Esto ayuda a evaluar la visibilidad y conciencia generada.

Crecimiento de Seguidores: Monitorea el aumento de seguidores en los canales de redes sociales de tu marca durante y después de la campaña. Un aumento significativo sugiere que el influencer atrajo exitosamente nuevos clientes potenciales.

Sigue el Tráfico del Sitio Web

Tráfico de Referencia: Utiliza parámetros UTM o enlaces rastreables para identificar cuánto tráfico fue generado a tu sitio web desde las publicaciones del influencer.

Tiempo en el sitio y tasa de rebote: Analiza cuánto tiempo permanecen los visitantes del contenido del influencer en tu sitio y cuántas páginas visualizan. Un mayor compromiso en tu sitio indica tráfico más cualificado.

Visitantes nuevos frente a recurrentes: Determina si el influencer está atrayendo nuevos visitantes a tu sitio o reactivando los anteriores.

Mide conversiones

Ventas e ingresos: Utiliza códigos de descuento únicos o enlaces de afiliado para atribuir directamente las ventas e ingresos a los esfuerzos del influencer. Compara estas cifras contra tus ventas generales para evaluar la efectividad de la campaña.

Generación de leads: Realiza un seguimiento del número de leads generados a través de registros, descargas o consultas resultantes del contenido del influencer.

Tasa de conversión: Calcula el porcentaje de la audiencia del influencer que completó una acción deseada (por ejemplo, realizar una compra, suscribirse a un boletín) para evaluar la efectividad de la colaboración.

Evalúa el sentimiento de marca

Monitoreo de redes sociales: Monitorea menciones de tu marca en las plataformas de redes sociales durante la campaña. Presta atención al tono y sentimiento de estas menciones para evaluar la percepción pública.

Retroalimentación del cliente: Recopila comentarios de clientes para entender sus opiniones sobre la asociación con el influencer y si influyó en su decisión de comprometerse con tu marca.

Evalúa el rendimiento del contenido

Calidad del contenido: Revisa el contenido creado por el influencer en cuanto a calidad, alineación con tu marca y cumplimiento de tus directrices de mensajería.

Resonancia con la audiencia: Analiza qué tan bien resuena el contenido con la audiencia del influencer y la tuya, observando comentarios y retroalimentación directa.

Calcula el ROI

Costo frente a ingresos: Compara el costo de la asociación con el influencer contra los ingresos generados directamente de la campaña. Esto te ayudará a comprender el retorno financiero de tu inversión.

Ten en cuenta que el ROI del marketing de influencers no siempre se trata de flujo de efectivo generado por códigos o enlaces de afiliado, sino también por indicadores de rendimiento (compromiso, ventas, conciencia de marca, etc)

Valor a largo plazo: Considera los beneficios a largo plazo, como mayor conciencia de marca, nuevos seguidores o un mejor sentimiento de marca, que podrían no traducirse inmediatamente en ventas pero construyen valor con el tiempo.

Después de recopilar estos insights, es más fácil identificar qué funcionó analizando los aspectos de la colaboración, qué fue más exitoso y por qué. También puedes identificar áreas de mejora, como una mejor selección de influencers, creación de contenido o timing.

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3 plataformas útiles para contratar influencers

Desde encontrar influencers hasta evaluar los resultados de la campaña, todo esto se puede hacer manualmente. Sin embargo, puede ser agotador y consumidor de tiempo. Por eso, utilizar plataformas de marketing de influencers puede ser la forma perfecta de optimizar tus esfuerzos de campaña de influencers. Estas son 3 de las herramientas más populares para contratar influencers y gestionar campañas:

1. Influencer Hero

Influencer Hero es una plataforma integral de marketing de influencers diseñada para marcas de comercio electrónico D2C. Su principal fortaleza radica en su completa suite de herramientas que simplifican todo el proceso de marketing de influencers, desde el descubrimiento de influencers hasta la ejecución de campañas y el seguimiento del rendimiento.

Lo que distingue a Influencer Hero es su potente automatización de funciones para el alcance y la comunicación, haciendo que sea fácil gestionar campañas a gran escala de manera eficiente. Además, sus análisis en tiempo real e informes personalizables proporcionan información profunda, permitiendo a las marcas optimizar sus estrategias y maximizar el ROI.

¿Interesado en saber más sobre cómo Influencer Hero puede ayudar a tu marca? Reserva una demostración gratuita!

2. GRIN

GRIN es una plataforma de marketing de influencers conocida por su integración profunda con herramientas de comercio electrónico, lo que la hace particularmente adecuada para minoristas en línea.

GRIN destaca en la gestión de relaciones con influencers (IRM), ofreciendo herramientas para nutrir asociaciones a largo plazo con influencers. Su característica destacada es la capacidad de conectarse directamente con plataformas de comercio electrónico como Shopify, permitiendo a las marcas rastrear sin problemas conversiones, ventas y ROI de campañas de influencers. El enfoque de GRIN en la autenticidad y relaciones reales ayuda a las marcas a crear colaboraciones genuinas e impactantes.

Comparar herramientas: Influencer Hero vs GRIN

3. Upfluence  

Upfluence es una plataforma de marketing de influencers que ayuda a las marcas a identificar, conectar y gestionar influencers en varias plataformas de redes sociales. Ofrece capacidades avanzadas de búsqueda y reclutamiento de influencers, proporcionando una base de datos integral de influencers que las marcas pueden filtrar según criterios detallados como demografía de audiencia, tasas de engagement y nichos de contenido.

Comparar herramientas: Influencer Hero vs Upfluence

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Contrata Influencers y Eleva tu Marca

Contratar influencers para promocionar tu marca es una estrategia poderosa que puede impulsar resultados significativos cuando se realiza correctamente. Al definir cuidadosamente los objetivos de tu campaña, seleccionar los influencers correctos y gestionar la colaboración de manera efectiva, puedes crear conexiones auténticas con tu audiencia objetivo y lograr tus objetivos de marketing.

Ten en cuenta que el marketing de influencers exitoso no se trata solo de encontrar figuras populares; se trata de crear asociaciones genuinas que resuenen con tu audiencia y reflejen los valores de tu marca. A medida que implementes los pasos descritos en esta guía, estarás bien encaminado para aprovechar todo el potencial del marketing de influencers para elevar tu marca e impulsar un engagement significativo.