En este caso de estudio, exploraremos cómo Influencer Hero ayudó a Immersive Gamebox—una marca líder en la industria del entretenimiento que ofrece experiencias de juegos interactivos para todas las edades, con más de 35 locales en cinco países—a crear y escalar su programa de marketing de influencers.
A través de una campaña de gifting con micro-influencers, facilitamos exitosamente más de 400 colaboraciones con influencers en los primeros 8 meses—aumentando la visibilidad de la marca en diversas ciudades en Estados Unidos y Reino Unido a través de contenido auténtico y atractivo.
¿Cómo lo hicimos? Invitamos a creadores de Instagram y TikTok a visitar los locales de Immersive Gamebox para una experiencia de juego grupal con sus amigos o familias, y compartir sus experiencias en redes sociales. Se volvió a involucrar a los influencers con mejor desempeño y se incorporaron nuevos creadores para apoyar la apertura de nuevos locales y lanzamientos de juegos.
Immersive Gamebox buscaba aumentar el conocimiento de marca y potenciar la exposición en redes sociales en ciudades clave cerca de sus locales activos, con el objetivo final de impulsar reservas y tráfico en los puntos de venta.
El principal desafío era trabajar dentro de un presupuesto limitado y con recursos internos mínimos para gestionar asociaciones con influencers en múltiples ubicaciones, lo que dificultaba escalar el programa de manera efectiva.
A diferencia de las marcas de comercio electrónico que pueden ejecutar fácilmente campañas de gifting enviando productos a los hogares de los influencers, Immersive Gamebox enfrentaba un obstáculo adicional: ofrecer experiencias en el sitio.
Esto requería que los influencers visitaran locales específicos, lo que añadía complejidad en términos de coordinación de horarios. También aumentaba la probabilidad de que los influencers solicitaran pago, ya que este tipo de activaciones requieren más tiempo y esfuerzo, incluyendo transporte.
Dicho esto, la marca tiene un producto divertido y altamente atractivo—¡así que solo era cuestión de enmarcar la oportunidad estratégicamente!
Como el producto era atractivo por sí solo, y para ayudar a mantener los costos bajos del cliente, nos acercamos a influencers con una oferta de una experiencia de juego grupal gratuita en su local más cercano a cambio de una publicación en redes sociales. Este enfoque ayudó a impulsar el conocimiento de marca y el crecimiento en redes sociales, mientras que también generaba UGC valioso y auténtico que el cliente podría reutilizar para esfuerzos de marketing futuros.
El programa de influencers generó más de 1,6 millones de impresiones y $28,800 en valor de medios ganados a través de más de 400 colaboraciones en Instagram y TikTok. Al asociarse con influencers locales en 25 ciudades en Estados Unidos y Reino Unido, no solo promovimos locales individuales sino que también llegamos a más de 12 millones de seguidores con contenido atractivo y de alta calidad. La campaña produjo más de 300 piezas de UGC—Reels, publicaciones en el feed e historias—que la marca puede continuar reutilizando en medios sociales y pagos.
Más allá de las métricas, el impacto a largo plazo radica en las relaciones sólidas que hemos construido con más de 50 influencers de alto rendimiento que pueden ser re-enganchados para futuras promociones.
Para lograr el objetivo del cliente mientras abordamos los desafíos, dividimos el trabajo en dos fases recurrentes y sucesivas.
La primera fase, conocida como la fase de prueba, implicó ejecutar una campaña continua de obsequios durante varios meses. Nos dirigimos a más de 6.000 influencers tanto en Instagram como en Tik Tok, con el objetivo de probar su alineación con la marca y el rendimiento a través de publicaciones de prueba, identificando a aquellos que creaban contenido de alta calidad con alto engagement. Este esfuerzo resultó en más de 300 publicaciones en ocho meses, garantizando una exposición consistente en redes sociales.
Aunque nuestra solicitud inicial para una campaña de obsequios se enfocó en Instagram Stories o vídeos cortos de Tik Tok, la mayoría de los influencers fueron más allá publicando Reels, publicaciones en Feed y compartiendo múltiples veces. Crearon contenido relatable y atractivo con sus amigos o familias que los acompañaron a la experiencia.
Si desea aprender más sobre cómo ejecutar una campaña de obsequios y afiliados exitosa, puede consultar nuestra guía completa sobre campañas de seeding de productos.
Aquí hay algunos consejos útiles sobre cómo ejecutamos exitosamente la campaña de obsequios:
Como se mencionó anteriormente, los obsequios de experiencias en el sitio presentan más desafíos al incorporar influencers sin pagos fijos. Sin embargo, dado que Immersive Gamebox ofrece experiencias de juego grupal, elaboramos mensajes de alcance que se enfocaron en el valor social de la oferta, no solo para el influencer, sino como una oportunidad divertida para disfrutar con amigos o seres queridos.
También enfatizamos el potencial creativo de la experiencia, señalándola como una gran oportunidad para que los influencers generen contenido de alta calidad y atractivo para sus perfiles.
Como parte de nuestro flujo de correos electrónicos de alcance, ofrecimos a los influencers la oportunidad de reservar en su conveniencia una sesión de juego gratuita de 60 minutos para ellos y hasta cinco amigos, con acceso a una variedad de juegos populares para todas las edades (como Squid Games, Ghostbusters, Floor is Lava y Paw Patrol). También se incluyeron bebidas complementarias para hacer la oferta más atractiva.
Para alrededor del 85% de influencers que inicialmente rechazaron debido a la falta de pago fijo, nos involucramos en una negociación estratégica destacando que esta colaboración podría ser un primer paso hacia una asociación a largo plazo, con la posibilidad de pagos fijos u otra compensación en campañas futuras.
Utilizando nuestras plantillas de negociación probadas con pruebas A/B, convertimos exitosamente alrededor del 35% de aquellos que inicialmente rechazaron la oferta de obsequios.
Dirigirse a los influencers correctos es esencial y fue uno de nuestros primeros pasos.
Immersive Gamebox ofrece experiencias de juego de juegos populares adaptados para todas las edades (por ejemplo: Batman para adolescentes, Paw Patrol para niños, Escape AI para adultos y toda la familia) y por lo tanto nuestro objetivo fue bastante amplio.
Utilizando nuestra herramienta Influencer Finder, que ofrece más de 20 filtros avanzados como ubicación y edad de la audiencia, pudimos seleccionar los influencers adecuados para contactar. Nos enfocamos en los siguientes nichos o categorías de influencers para cubrir todos nuestros públicos objetivo y edades e intereses:
1) Creadores de Contenido Familiar: Las mamás y creadores de contenido enfocados en la familia fueron la categoría más fácil de comprometer, ya que lo vieron como una gran oportunidad para una actividad divertida con sus hijos o para toda la familia. La experiencia se alineó bien con su contenido habitual y su audiencia.
Ejemplo:
@therockymtnmomma (80K seguidores): Una mamá de 3 hijos en Colorado, cerca de uno de nuestros lugares, que comparte sobre estilo de vida familiar, actividades y viajes. Disfrutó de un excelente día con sus hijos y mostró toda la diversión de manera auténtica, recibiendo más de 10K impresiones.
2) Adultos Jóvenes: Colaboramos con influencers en sus 20s y 30s para promover la experiencia como una salida divertida con amigos o una actividad única para una noche de citas.
Ejemplo:
@cai.eats.chai: Comida, estilo de vida y experiencias. Mostró una actividad con su pareja y amigos.
3) Fanáticos de Cultura Pop y Geeks: Apuntamos a creadores que son fans de la cultura pop, películas, videojuegos o franquicias específicas, especialmente cuando los juegos ofrecidos se vinculaban con temas populares como Squid Game o Batman. Su audiencia típicamente se compromete bien con experiencias inmersivas y temáticas.
Ejemplo:
@propway, un Creador, Ingeniero y YouTuber con 148K seguidores y 15% de tasa de engagement.
4) Creadores Basados en la Ciudad (Guías Locales)- Incluyendo amantes de la gastronomía: Dado el carácter hiperlocalizado de la campaña, nos dirigimos a influencers que regularmente publican sobre actividades, eventos u opciones gastronómicas en ciudades o regiones específicas. Estos creadores fueron clave para llegar a audiencias cercanas a nuestros lugares y buscando específicamente recomendaciones de actividades o experiencias.
Apuntamos a más de 20 ciudades en EE.UU. y 5 en el Reino Unido. Algunas de estas fueron: Texas, Illinois, Virginia, Utah, Colorado, Kentucky, Massachusetts y Nueva York en EE.UU.; y Londres, Manchester y Essex en el Reino Unido.
Ejemplos:
@littlesonthego (45K) es una creadora que se enfoca en actividades divertidas y seguras para familias en Houston. Fue una combinación perfecta para la campaña, creando un post auténtico que se ajustó a su estilo al incluir nuestras experiencias entre otras recomendaciones.
@findnewadventures, con base en Houston, es una bloguera de viajes que también comparte actividades locales y gemas ocultas en su ciudad. Aprovechó la oportunidad de visitar con amigos y convirtió la experiencia en una recomendación genuina para su audiencia. Se lo pasó tan bien que incluso propuso organizar un sorteo para sus seguidores después.
5) Influencers de estilo de vida: También nos asociamos con creadores de estilo de vida que comparten una variedad de contenido sobre sus rutinas diarias, salidas y recomendaciones. Esto incluye foodies, moda, belleza y más. Su estilo de contenido versátil les permitió integrar la experiencia de forma natural en su feed o historias.
Si busca asociarse con los influencers adecuados en estas categorías diversas, hemos seleccionado una lista de creadores principales a continuación para ayudarle a encontrar el mejor ajuste para su marca:
Ejemplo:
@eatsbyrachel (125K): Foodie y pastelera en San Francisco. Promovió una divertida noche fuera con amigos.
Buscamos una combinación de tipos de influencers, enfocándonos principalmente en micro influencers (de 5K a 100k seguidores) ya que generalmente son más receptivos a asociaciones de gifting y este tipo de colaboraciones que requieren su presencia. Logramos una tasa de respuesta del 30% y una tasa de incorporación del 10% durante ese período.
Sin embargo, aunque los macro influencers tienden a solicitar pagos fijos que van de $2,000 a $7,000 por publicación, hemos incorporado exitosamente a muchos sin honorarios fijos a través de negociaciones efectivas.
Puede encontrar un desglose de los tipos de influencers que hemos incorporado exitosamente a continuación:
Una vez que los influencers incorporados en esta primera etapa publicaron su contenido, evaluamos su desempeño para determinar si eran un buen ajuste para futuras colaboraciones.
La siguiente fase de nuestra estrategia se enfoca en cultivar relaciones con aquellos que tuvieron un buen desempeño, particularmente aquellos que crearon contenido atractivo durante la fase de prueba.
También los etiquetamos por ciudad en nuestro panel de control, lo que nos permite volver a atraerlos fácilmente siempre que haya noticias emocionantes o la apertura de un lugar en su área.
Immersive Gamebox es una marca dinámica que lanza frecuentemente nuevos juegos. Siempre que ocurre un lanzamiento, aprovechamos nuestro programa de influencers para invitar a creadores nuevos y recurrentes a compartir las noticias emocionantes.
Los colaboradores anteriores son un activo valioso: no solo ya conocen la marca y sus ofertas, sino que también son más propensos a responder rápidamente, lo cual es especialmente útil cuando se trabaja con plazos ajustados.
Aunque algunos creadores pueden solicitar pagos fijos, trabajar con influencers con los que ya hemos colaborado nos permite basar nuestras ofertas en su desempeño anterior. Esto elimina la incertidumbre y permite una asignación de presupuesto más estratégica y confiada.
Por ejemplo, cuando la marca lanzó su nuevo juego Escape AI, alentamos a los influencers —tanto nuevos como recurrentes— que estaban reservando sus experiencias a elegir este lanzamiento más reciente. Para generar expectativa y hacerlos sentir especiales, les ofrecimos acceso anticipado al juego a través de una oportunidad exclusiva de prelanzamiento.
Incluimos el siguiente mensaje en nuestro alcance:
"¡También tenemos noticias emocionantes! El 21 de agosto, lanzaremos la primera experiencia de sala de escape inmersiva del mundo: nuestro nuevo juego, Escape AI. Si le gustaría estar entre los pocos seleccionados para experimentarlo antes de su lanzamiento oficial —del 13 al 21 de agosto— comparta su nombre completo, fecha y hora preferida, y número de jugadores para que podamos organizar su reserva. Este juego no está disponible al público en esas fechas en nuestro sitio web."
Este enfoque ayudó a generar un fuerte impulso, resultando en más de 30 influencers promocionando el juego durante su primer mes en el mercado.
Otra forma en que fortalecimos las relaciones con creadores que ya habían interactuado con la marca fue reinvitándolos a experimentar nuestras nuevas inauguraciones de ubicaciones cerca de su localidad.
Siempre que lanzábamos una nueva ubicación, nuestra estrategia seguía dos pasos principales:
Gracias a nuestra plataforma Influencer Hero, que proporciona un panel claro y nos ayuda a organizar las asociaciones de manera eficiente, este proceso se vuelve simplificado y efectivo.
Por ejemplo, incorporamos alrededor de 15 influencers para una inauguración reciente de ubicación en Massachusetts, y más de 50 influencers para uno de nuestros lanzamientos en Houston.
Una vez que un influencer ha publicado durante la fase de prueba, tenemos una mejor comprensión de su desempeño. Entonces, si están pidiendo una tarifa fija y nos gustaría colaborar nuevamente, ahora podemos hacer una oferta justa e informada basada en resultados, en lugar de entrar a ciegas.
Ofrecer pago también tiene ciertas ventajas:
¿No sabe cuánto debería pagar a los influencers? Puede consultar nuestra guía sobre Cómo calcular y planificar su presupuesto de marketing de influencers.
Después de varios meses de colaboraciones exitosas a través de gifting, Immersive Gamebox ahora ha decidido avanzar con algunas asociaciones pagadas también. El objetivo es generar contenido de mayor calidad en ciudades específicas donde ciertas ubicaciones necesitan un empujón promocional adicional. ¡Estas colaboraciones pagadas actualmente están en progreso!
Nuestros esfuerzos generaron exposición sostenida y mayor reconocimiento de marca a través de:
Generamos UGC valioso que la marca puede reutilizar en canales sociales y pagos:
Expandimos la presencia de la marca a nivel local mediante:
Más allá de los resultados a corto plazo, también:
El marketing de influencers sigue siendo una herramienta poderosa para:
¿Desea aprender más sobre cómo crear su propio programa exitoso de marketing de influencers? Póngase en contacto con Influencer Hero hoy para una consulta gratuita.
El éxito de Immersive Gamebox en influencer marketing se construyó sobre tres pilares principales:
Este enfoque llevó a:
Con el gifting de micro-influencers como base, la marca ha:
Este estudio de caso demuestra que con las herramientas correctas, segmentación estratégica y seguimiento consistente, incluso las marcas con locales físicos y presupuestos limitados pueden construir programas de influencers impactantes y específicos por ciudad que entreguen resultados empresariales reales. El éxito radica en enfocarse en relaciones a largo plazo, segmentación localizada y decisiones basadas en datos que conviertan contenido a corto plazo en valor duradero.
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