Plantillas gratuitas de gestión de relaciones con influencers de TikTok

La etapa de negociación se ha completado y el influencer ha publicado. ¿Ha terminado la asociación?

¡Aún no! En este artículo repasaremos los pasos a seguir una vez que el influencer haya publicado su video de TikTok, y compartiremos las plantillas gratuitas de gestión de relaciones con influencers para optimizar el éxito de su programa de influencers. 

De hecho esta es la etapa más importante para construir un programa de influencers duradero y maximizar el ROI. Siga leyendo para descubrir por qué.

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Entender la etapa publicada y de gestión de relaciones con influencers

Esta etapa es crucial para cerrar su campaña inicial, agradecer al influencer por la publicación y, lo más importante, construir una relación duradera para maximizar el ROI de su programa de influencers. 

La razón por la que esto es tan importante es que ahora tiene los datos que necesita para decidir cómo continuar. ¿Terminará la relación aquí o crecerá?

La clave aquí es destacar sus influencers con mejor desempeño para fomentar publicaciones continuas y exposición a fin de maximizar el impacto de marketing para su marca, y ofrecerles nuevas oportunidades para fortalecer la relación.

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Las 4 etapas de su campaña de influencers

Para entender cómo estructurar su campaña y cómo comunicarse adecuadamente con los influencers, siempre nos referimos a las 4 etapas de su campaña de influencers.

Etapa 1: Contacto con influencers

Este es el primer paso de su campaña de influencers donde se comunica con un nuevo influencer por primera vez. Es importante redactar su contacto de la manera correcta para maximizar su tasa de respuesta. Puede leer más sobre estrategias de contacto efectivas y acceder a nuestras plantillas de contacto con influencers  aquí.

Etapa 2:  Negociación

Una vez que un influencer responde, normalmente pasará a la etapa de negociación donde puede haber dos resultados. 1. El influencer acepta su propuesta o 2. El influencer solicita más dinero. Para acceder a las estrategias de negociación correctas así como plantillas para su campaña de influencers de Tik Tok lea nuestro artículo completo sobre plantillas de negociación con influencers.

Etapa 3: Esperando la publicación

Una vez que acuerda los términos con los influencers, pasa a la etapa de espera de publicación. Este es un momento crucial donde debería hacer seguimiento con el influencer para asegurarse de que publicará. Puede leer más sobre cómo aumentar su tasa de publicación y acceder a las plantillas para esta etapa de su campaña de influencers de Tik Tok aquí.

Etapa 4: Relación

Una vez que el influencer ha completado la publicación, idealmente desea construir una relación duradera para continuar beneficiándose de la asociación.

En este artículo cubriremos todo lo que necesita saber para optimizar su comunicación en esta etapa de su campaña de influencers.

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Gestión de relaciones con influencers: flujo de trabajo de etapa publicada

La etapa publicada es el paso final de la primera colaboración, donde evalúa el desempeño de la publicación del influencer, incluyendo participación y conversiones. Esta evaluación le ayuda a comprender el éxito de su campaña y el impacto del influencer en su marca.

En esta etapa es extremadamente importante utilizar los datos que recopiló para construir un programa de influencers efectivo. Además de agradecer al influencer por la publicación, ahora desea decidir cómo puede continuar trabajando con estos influencers para maximizar el impacto de su campaña.

Haga clic aquí para ver el gráfico completo del flujo de trabajo de influencers.

Para hacer esto, generalmente desea categorizar sus influencers según su desempeño. Le recomendamos segmentarlos en las siguientes 3 categorías de desempeño: 

• AP: Altos desempeños: Influencers que generaron >10 ventas 
• MP: Desempeños medios: Influencers que generaron entre 3 - 9 ventas 
• BP: Desempeños bajos / generales: Influencers que generaron menos de 3 ventas 

Esto le permitirá asignar estratégicamente recursos a los influencers que más importan. 

Frecuentemente mencionamos la fuerte distribución de ley de potencia en el marketing de influencers, lo que significa que la mayoría de las ventas son generadas por un pequeño grupo de influencers de alto desempeño. El desafío clave es identificar a estos influencers que pueden marcar la diferencia. 

A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede verse la distribución de desempeño. Los datos provienen de una marca D2C en el espacio de hogar y vida que organizó una campaña de Black Friday aprovechando influencers como el único canal de marketing. La marca logró alcanzar un ingresos totales de $665.2K durante noviembre y diciembre.

Como puede ver en el gráfico, el 61.5% de los ingresos fue generado por influencers de alto desempeño, seguido por influencers de desempeño medio con 30.1% e influencers de desempeño general / bajo con 8.4% de contribución de ingresos. Sin embargo, lo sorprendente es si observa el número de influencers de alto desempeño frente a influencers de desempeño medio y bajo en esta campaña, que se visualiza en el gráfico a continuación. 

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Solo el 2.1% de los influencers que participaron en la campaña generaron más del 60% de los ingresos. Este ejemplo muestra la fuerte distribución de ley de potencia en el marketing de influencers. ¿Qué podemos aprender de esto? Enfóquese en sus influencers de alto desempeño. Envíe un gran ramo de flores, una postal personalizada, llámelos, haga lo que sea necesario para construir una relación duradera con estos influencers. Esencialmente, cuantos más influencers de alto desempeño logre identificar, mayor será su negocio. A continuación se presenta una descripción general de los 10 influencers con mejor desempeño en esta campaña.

Con influencers de alto desempeño, generalmente recomendamos trabajar con pagos fijos en lugar de acuerdos de afiliación para maximizar el ROI. 

Como puede ver en la descripción general anterior, trabajar con afiliación se vuelve caro si un influencer genera muchas ventas. Por el contrario, con influencers de bajo desempeño, generalmente desea trabajar con afiliación en lugar de pagos fijos para cubrir su riesgo, y una combinación de ambos también es posible si desea reducir el riesgo. 

Para una artículo completo sobre cómo optimizar ROI con influencers de alto desempeño, lea nuestro artículo completo aquí. 

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Influencers generales / de bajo desempeño

Nos referimos frecuentemente a los influencers de bajo desempeño como influencers generales ya que el término bajo desempeño suena negativo. 

Al trabajar con estos influencers, es importante entender que dedicar demasiado tiempo a la comunicación puede presionar su ROI. Esto no significa que no haya valor en estas relaciones, simplemente significa que debe ser estratégico sobre los recursos que asigna para gestionar estas asociaciones. Es importante expresar gratitud por sus esfuerzos y ofrecer apoyo continuo, porque aunque su publicación inicial no haya generado muchas conversiones, puede alentarlos a que continúen compartiendo su enlace de afiliado en su biografía o en otras plataformas. 

Esto no solo respalda su campaña, sino que también motiva al influencer a mantenerse comprometido con su marca al aumentar potencialmente su comisión. 

Aquí hay una plantilla personalizable que puede utilizar para guiar su comunicación con influencers de bajo desempeño:

Hola {{firstname}},

¡Muchas gracias por el video tan hermoso! Su participación en nuestra campaña significa mucho para nosotros, y apreciamos sus esfuerzos. :)

‍‍Hemos dejado su enlace y código activos para que continúe ganando comisión de afiliado. Siéntase libre de usar el enlace también en otras plataformas, lo que beneficiará sus ganancias de afiliado :)

‍‍Además, le he enviado una invitación al Panel para que pueda crear su inicio de sesión, ingresar sus datos bancarios y rastrear su comisión. 

‍‍Su colaboración es increíblemente valiosa.

‍‍¡Gracias nuevamente por su increíble apoyo!

‍‍Saludos,

‍‍INGRESE SU NOMBRE

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Cómo aprovechar influencers de bajo desempeño

Según el principio 80/20, verá que la mayoría de los influencers generalmente caen en esta categoría. 

Sin embargo, esto no significa que no traerán resultados a su marca. Lo que típicamente recomendamos es activarlos durante temporadas de venta máxima, como Black Friday o durante el verano. Esto les dará otra oportunidad de publicar, lo que significa más conciencia de marca y, con suerte, incluso más ventas.

Otra cosa a tener en cuenta es automatizar la comunicación, ya que el ROI promedio por influencer es bajo. El uso de herramientas de automatización como el automatizador de campañas Ai de Influencer Hero y campañas de goteo lo ayudará a maximizar el ROI al trabajar con influencers de bajo desempeño.

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Influencers de desempeño medio y alto

Estos son los influencers que ayudarán a convertir su marca en nombres conocidos, por lo que es crucial nutrir la relación y asegurar que continúen comprometidos e idealmente se conviertan en embajadores de marca. 

Para influencers de alto desempeño, recomendamos enviar un ramo de flores o algo especial para mostrar su aprecio y asegurar que se incorporen para una asociación continua. 

Para mantenerlos comprometidos y aprovechar esta oportunidad, también podría considerar enviarles un nuevo producto para que prueben. Esto no solo los mantiene emocionados sobre su marca, sino que también podría llevar a publicaciones adicionales. 

Al ofrecer constantemente a los influencers nuevas oportunidades para experimentar sus productos, los alienta a continuar difundiendo la palabra sobre su marca. El escenario ideal es transformarlos en defensores de marca leales o incluso embajadores de marca que representen activamente su marca en varias plataformas. 

Utilice la siguiente plantilla personalizable para guiar su comunicación y fortalecer su relación con influencers de desempeño medio y alto:

Hola {{firstname}},

‍‍¡Muchas gracias por su hermosa publicación!

‍‍Nos encantaría continuar trabajando con usted y enviarle nuestro INGRESE NOMBRE DEL NUEVO PRODUCTO para que lo pruebe! INGRESE DESCRIPCIÓN BREVE DEL PRODUCTO.

‍‍También le he enviado una invitación a su panel donde puede ver sus ganancias. Si conecta sus datos bancarios en su panel, podemos procesar el pago :)

‍‍¿Podemos enviarle el nuevo INGRESE NOMBRE DEL NUEVO PRODUCTO?

‍‍Saludos,

‍‍INGRESE SU NOMBRE

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Maximizar ROI con campañas de estacionalidad

Como se mencionó anteriormente, las campañas de estacionalidad son la mejor manera de maximizar su ROI desde su programa de influencers, porque puede proporcionar oportunidades especiales que son difíciles de perder tanto para el influencer como para sus seguidores. 

Durante estas campañas de estacionalidad, lo ideal es que se enfoque en dar a sus influencers con mejor desempeño productos nuevos o descuentos, para que puedan compartir videos nuevos y maximizar ROI. 

La razón por la que esto funciona tan bien es porque la narrativa de la publicación se enfoca en la conversión y tiene un sentido de urgencia debido a la oferta limitada. Aunque una mención casual fuera de una promoción ayudará a aumentar el conocimiento de marca, y puede llevar a algunas ventas, es el momento en que da a sus clientes una razón para comprar cuando su tasa de conversión es más alta de lo habitual. 

En la captura de pantalla a continuación puede ver cómo las ventas realmente comienzan durante el Black Friday, donde la marca organizó una gran campaña de influencers. Antes de la campaña, las ventas no eran significativas. Esto demuestra el poder de las campañas de estacionalidad cuando se trabaja con influencers. Para leer cómo organizar con éxito campañas de estacionalidad de influencers, acceda a nuestro artículo completo aquí. 

Herramientas para gestionar una campaña de influencers efectiva

Al gestionar una campaña a mayor escala, tener acceso a las herramientas adecuadas es esencial. Con Influencer Hero puede gestionar su campaña de principio a fin desde un CRM de influencers centralizado. 

Conclusión

En conclusión, gestionar la relación con los influencers después de la campaña es crítico para maximizar ROI y construir un programa de influencers sostenible. Al categorizar influencers en función del desempeño y asignar estratégicamente recursos, las marcas pueden enfocarse en nutrir a los mejores desempeños y optimizar el engagement.

Utilizar plantillas y herramientas como Influencer Hero agiliza la comunicación y garantiza una gestión eficiente. Fomentar continuamente estas relaciones mejorará la lealtad de marca e impulsará el éxito a largo plazo en el marketing de influencers.

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