Plantillas Gratuitas de Gestión de Relaciones con Influencers

Ha realizado todo el trabajo y el influencer finalmente ha publicado el contenido que estaba esperando. ¿Qué sigue? En este artículo repasaremos los pasos a seguir una vez que el influencer ha publicado y le compartiremos las plantillas gratuitas de gestión de relaciones con influencers para optimizar el éxito de su programa de influencers. De hecho, esta es la etapa más importante para construir un programa de influencers duradero y maximizar el ROI, continúe leyendo para descubrir por qué. 

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Comprensión de la Etapa de Publicación y Gestión de Relaciones con Influencers

La etapa de publicación y gestión de relaciones es crucial para cerrar su campaña inicial, agradecer al influencer por la excelente publicación y, lo más importante, construir una relación duradera para maximizar el ROI de su programa de influencers.

La razón por la que esto es tan importante es que ahora tiene los datos que necesita para decidir cómo continuar. La clave aquí es fomentar relaciones duraderas con sus influencers de alto desempeño e incentivar la publicación continua y la exposición para maximizar el impacto de marketing de su marca.

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‍Las 4 Etapas de Su Campaña de Influencers

Para entender cómo estructurar su campaña, siempre nos referimos a las 4 etapas de su campaña de influencers. En este artículo cubriremos la última etapa de su campaña de influencers, que es la etapa de publicación y gestión de relaciones.

Como esta etapa es el comienzo de construir un programa de influencers efectivo, es importante comprender cómo encaja en el resto de su campaña de influencers para estructurar eficazmente su comunicación de acuerdo con los compromisos anteriores con el influencer. 

Etapa 1: Contacto con Influencers

Este es el primer paso de su campaña de influencers donde contacta a un nuevo influencer por primera vez. Su objetivo principal aquí es maximizar su tasa de respuesta para obtener tantos influencers como sea posible en su pipeline. Lea sobre las estrategias correctas de contacto con influencers y plantillas gratuitas aquí. 

Etapa 2:  Negociación

Una vez que un influencer responde, generalmente pasará a la etapa de negociación donde puede haber dos resultados. 1. El influencer acepta su propuesta o 2. El influencer pide más dinero. Para acceder a las estrategias de negociación correctas así como plantillas para su campaña de Instagram, lea nuestro artículo completo sobre plantillas de contacto con influencers aquí.

Etapa 3: Esperando la Publicación

Una vez que acuerda los términos con los influencers, típicamente pasa a la etapa de espera de publicación. El trabajo no ha terminado, es un momento crucial donde debe hacer seguimiento con el influencer para asegurarse de que publicará. Lea más sobre las estrategias correctas y acceda a nuestras plantillas de contacto con influencers en espera de publicación aquí.

Etapa 4: Relación

Una vez que el influencer ha completado la publicación, idealmente desea construir una relación duradera para continuar beneficiándose de la asociación.

Esta es la etapa que cubriremos en este artículo. 

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Gestión de Relaciones con Influencers: Flujo de Trabajo de la Etapa de Publicación

La etapa de Publicación es el paso final de la primera colaboración, donde evalúa el desempeño de la publicación del influencer, incluido el engagement y las conversiones. Esta evaluación lo ayuda a comprender el éxito de su campaña y el impacto del influencer en su marca.

Haga clic aquí para ver el diagrama completo del flujo de trabajo de influencers.

En esta etapa es extremadamente importante utilizar los datos que recopiló para construir un programa de influencers efectivo. Además de agradecer al influencer por la publicación, ahora desea decidir cómo puede continuar trabajando con estos influencers para maximizar el impacto de su campaña. Para hacer esto, generalmente desea categorizar a sus influencers según el desempeño. Le recomendamos que los segmente en las siguientes 3 categorías de desempeño: 

• AP: Alto desempeño: Influencers que realizaron >10 ventas 
• DP: Desempeño medio: Influencers que realizaron entre 3 - 9 ventas 
• BP: Bajo / Bajo desempeño: Influencers que realizaron menos de 3 ventas 

Esto le permitirá asignar estratégicamente recursos a los influencers que más importan. 

A menudo mencionamos la fuerte distribución de ley de potencia en influencer marketing, lo que significa que la mayoría de las ventas son generadas por un pequeño grupo de influencers de alto desempeño. El desafío clave es identificar estos influencers que pueden marcar la diferencia. 

A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede verse la distribución de desempeño. Los datos provienen de una marca D2C en el espacio de hogar y decoración que organizó una campaña de Black Friday aprovechando los influencers como único canal de marketing. La marca logró un ingresos totales de $665.2K durante noviembre y diciembre. 

Como puede ver en el gráfico, el 61.5% de los ingresos fue generado por influencers de alto desempeño, seguido por influencers de desempeño medio con 30.1% y influencers de bajo / bajo desempeño con 8.4% de contribución de ingresos.

Sin embargo, lo que es sorprendente es si observa el número de influencers de alto desempeño frente a influencers de desempeño medio y bajo en esta campaña, que se visualiza en el gráfico siguiente. 

Solo el 2.1% de los influencers que participaron en la campaña generaron más del 60% de los ingresos. Este ejemplo muestra la fuerte distribución de ley de potencia en influencer marketing. ¿Qué podemos aprender de esto? Enfóquese en sus influencers de alto desempeño. Envíe un gran ramo de flores, una postal personalizada, llámelos para hacer lo que sea necesario para construir una relación duradera con estos influencers.

Esencialmente, cuantos más influencers de alto desempeño pueda identificar, más grande será su negocio. A continuación se muestra una descripción general de los 10 influencers con mejor desempeño en esta campaña. 

Con influencers de alto desempeño, generalmente recomendamos trabajar con pagos fijos en lugar de acuerdos de afiliados para maximizar el ROI. Como puede ver en la descripción general anterior, trabajar con afiliados se vuelve costoso si un influencer realiza muchas ventas.

En el lado opuesto, con influenciadores de bajo rendimiento generalmente desea trabajar con afiliados en lugar de pagos fijos para cubrir su riesgo a la baja y la combinación de ambos también es posible si desea reducir el riesgo. Para un artículo completo sobre cómo optimizar el ROI con influenciadores de rendimiento lea nuestro artículo completo aquí. 

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‍Influenciadores General / Bajo Rendimiento

Frecuentemente nos referimos a los influenciadores de bajo rendimiento como influenciadores generales, ya que el término bajo rendimiento suena negativo. Al trabajar con estos influenciadores, es importante entender que dedicar demasiado tiempo a la comunicación puede presionar su ROI. Esto no significa que no haya valor en estas relaciones, solo significa que debe ser estratégico sobre los recursos que asigna para gestionar estas asociaciones.

Es importante expresar gratitud por sus esfuerzos y ofrecer apoyo continuo. Aunque su publicación inicial puede no haber generado conversiones altas, puede animarlos a que continúen compartiendo su enlace de afiliado en su biografía u otras plataformas. 

Esto no solo respalda su campaña, sino que también motiva al influenciador a mantenerse comprometido con su marca potencialmente aumentando su comisión. 

Aquí hay una plantilla personalizable que puede usar para guiar su comunicación con influenciadores de bajo rendimiento:

Plantilla para Agradecer a Influenciadores de Bajo Rendimiento

P1 - Publicado <3 Conversiones

Hola {{firstname}},

‍‍¡Muchas gracias por la hermosa publicación! Tu participación en nuestra campaña significa mucho para nosotros, y apreciamos tus esfuerzos. :)

‍‍Hemos dejado tu enlace y código activos, por lo que continuarás ganando comisión de afiliado. Siéntete libre de usar el enlace también en otras plataformas, lo que beneficiará tus ganancias de afiliado :)

‍‍Además, te he enviado una invitación al Panel de Control para que puedas crear tu inicio de sesión, ingresar tus datos bancarios y realizar un seguimiento de tu comisión. 

‍‍Tu colaboración es increíblemente valorada.

‍‍¡Gracias nuevamente por tu apoyo increíble!

‍‍Un saludo,

‍‍INGRESE SU NOMBRE

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Cómo Trabajar con Influenciadores de Bajo Rendimiento

Según el principio 80/20, verá que la mayoría de los influenciadores generalmente caen en esta categoría. Para aún utilizar estas relaciones, generalmente recomendamos activarlos durante las temporadas de ventas máximas. Esto puede ser durante Black Friday o durante ciertas temporadas o, por ejemplo, durante el verano si es una marca que vende gafas de sol.

Lo que es importante aquí es intentar automatizar la comunicación, ya que el ROI promedio por influenciador es bajo. El uso de herramientas de automatización como el automatizador de campañas con IA de Influencer Hero y campañas de goteo lo ayudará a maximizar el ROI al trabajar con influenciadores de bajo rendimiento. 

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Influenciadores de Rendimiento Medio y Alto

Estos son los influenciadores que ayudarán a convertir su marca en nombres conocidos. Es crucial en esta etapa nutrir la relación y asegurar que sigan comprometidos e idealmente se conviertan en embajadores de marca. Para influenciadores de alto rendimiento, recomendamos enviar un ramo de flores o algo especial para mostrar su aprecio y asegurarse de incorporarlos para una asociación continua. 

Para mantenerlos comprometidos y aprovechar esta oportunidad al máximo, también podría considerar enviarles un producto nuevo para que prueben. Esto no solo los mantiene entusiasmados con su marca, sino que también podría generar publicaciones adicionales. 

Al ofrecer consistentemente a los influenciadores nuevas oportunidades para experimentar sus productos, los anima a continuar difundiendo la palabra sobre su marca. El escenario ideal es transformarlos en defensores leales de la marca o incluso embajadores de marca que representen activamente su marca en varias plataformas. 

Utilice la siguiente plantilla personalizable para guiar su comunicación y fortalecer su relación con influenciadores de rendimiento medio y alto:

Plantillas para Agradecer a Influenciadores de Rendimiento Medio o Alto

RM y RA - Influenciador de Rendimiento Medio o Alto

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¡Muchas gracias por tu hermosa publicación!

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Maximice el ROI con Campañas de Estacionalidad

Las campañas de estacionalidad son la mejor manera de maximizar su ROI en su programa de influencers. Durante estas campañas de estacionalidad, idealmente desea enfocarse en sus influencers de mejor desempeño, cerrar paquetes con múltiples publicaciones para reducir costos y maximizar el ROI, y tener un grupo de sus influencers leales que anuncien su oferta especial o promoción. La razón por la que esto funciona tan bien es porque la narrativa de la publicación se enfoca en la conversión.

Si bien una mención casual fuera de una promoción ayudará a aumentar el conocimiento de marca y puede generar algunas ventas, es el momento en el que le da a sus clientes una razón para comprar cuando su tasa de conversión es más alta de lo normal.

En la captura de pantalla a continuación puede ver cómo las ventas realmente comienzan durante el Black Friday donde la marca organizó una gran campaña de influencers. Antes de la campaña, las ventas no eran significativas. Esto demuestra el poder de las campañas de estacionalidad al trabajar con influencers. Para leer cómo organizar exitosamente campañas de estacionalidad con influencers acceda a nuestro artículo completo aquí. 

Herramientas para Gestionar una Campaña de Influencers Efectiva

Cuando gestiona una campaña a mayor escala, tener acceso a las herramientas adecuadas es esencial. Con Influencer Hero puede gestionar su campaña de principio a fin desde un CRM de influencers centralizado. 

Conclusión

En conclusión, gestionar la relación con los influencers después de la campaña es crítico para maximizar el ROI y construir un programa de influencers sostenible. Al categorizar influencers según su desempeño y asignar estratégicamente recursos, las marcas pueden enfocarse en nutrir a los de alto desempeño y optimizar el engagement. Utilizar plantillas y herramientas como Influencer Hero simplifica la comunicación y garantiza una gestión eficiente. Fomentar continuamente estas relaciones mejorará la lealtad de marca e impulsará el éxito a largo plazo en el marketing de influencers.