Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est devenu l'une des formes les plus efficaces de preuve sociale. Des études montrent que les gens font bien plus confiance aux recommandations d'autres personnes qu'à une marque parlant de ce qu'elle offre. En fait, 84 % des gens font plus confiance aux recommandations de pairs qu'au contenu de marque et 79 % reconnaissent que l'UGC a directement influencé ou influence encore leurs décisions d'achat.
Avec cette tendance, il n'est pas surprenant que de plus en plus de marques se tournent vers des plateformes en ligne comme TikTok, Instagram ou YouTube pour intégrer les voix des clients dans leurs stratégies marketing. Les publicités UGC agissent comme preuve sociale, qu'il s'agisse d'une démonstration de produit d'un créateur ou d'une vidéo « un jour dans la vie » mettant en vedette un produit ou service spécifique. Le contenu UGC mêle l'authenticité à l'intention marketing. Ces formats de publicités reflètent souvent le contenu natif de chaque plateforme, ce qui les rend plus attrayants, moins intrusifs et finalement plus efficaces pour générer des conversions que les publicités traditionnelles créées par des marques.
Dans cet article, nous analyserons les formats de publicités UGC les plus populaires, ce qui les rend efficaces et ce que les marques doivent considérer avant de lancer leur prochaine campagne UGC. Plongeons-y !
L'UGC désigne tout contenu créé et publié par des personnes réelles plutôt que par des marques. Il met en avant des expériences authentiques, des opinions et des interactions avec un produit ou service, ce qui le rend plus pertinent et digne de confiance pour les acheteurs potentiels.
La clé du contenu généré par l'utilisateur est que les gens lui font confiance. Ce n'est pas une marque qui présente ses propres produits et essaie de faire une vente, c'est quelqu'un comme eux qui a décidé de partager son expérience personnelle avec un produit ou service.
L'UGC est devenu une stratégie clé pour les marques qui cherchent à s'engager auprès de leur audience de manière plus authentique. C'est pourquoi les marques doivent déterminer comment intégrer efficacement l'UGC dans les opérations, stratégies et tactiques du marketing numérique pour maximiser leurs résultats !
Une publicité UGC est un contenu créé par une personne réelle qui met en valeur un produit de manière très naturelle et pertinente. Ces publicités utilisent le contenu généré par les utilisateurs comme créatif principal, plutôt que de compter sur de grandes équipes de production et d'édition pour créer les différents éléments.
La magie des publicités UGC réside dans leur authenticité. Comme ce sont des personnes réelles qui présentent ou utilisent de vrais produits dans leur routine quotidienne, le contenu est moins susceptible d'être ignoré ou sauté. Par exemple, une publicité UGC pourrait montrer un créateur TikTok parcourant sa routine de soins de la peau en utilisant votre produit, plutôt qu'une publicité commerciale soignée avec des acteurs et un éclairage de studio.
Le contenu généré par l'utilisateur se présente sous diverses formes. Chaque type peut être utilisé stratégiquement dans des publicités pour résonnancr auprès de différents publics sur différentes plateformes.
Bien que les deux types de contenu soient produits autour du produit ou du service d'une marque afin de la promouvoir, l'UGC et le contenu créé par la marque ne sont pas identiques.
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est créé par de vrais utilisateurs ou clients, dans la plupart des cas, il s'agit de créateurs de médias sociaux et de fans de certaines marques. Ce contenu semble plus authentique et spontané.
Le contenu créé par la marque est créé par la marque ou des agences marketing pour promouvoir ce qu'elle offre. Ce type de contenu est très soigné, scénarisé et édité et la marque contrôle l'ensemble du processus créatif.
Ci-dessous se trouve un tableau de comparaison rapide entre les deux :
| Caractéristique | Publicités UGC | Contenu de marque |
|---|---|---|
| Créateur | Vrais clients ou utilisateurs ordinaires | Équipe de marque ou agence de production |
| Ton & Style | Décontracté, authentique, non scénarisé | Soigné et professionnel |
| Coût de production | Faible à modéré | Élevé |
| Adéquation à la plateforme | Semble natif aux fils des réseaux sociaux | Peut sembler être une publicité évidente |
| Perception de l'audience | De confiance, relatable. Comme la recommandation d'un ami. | Promotionnel, moins personnel |
| Impact sur la conversion | Plus élevé | Modéré à élevé |
Bien que les annonces UGC et le marketing d'influence utilisent tous deux du contenu créé en dehors de l'équipe d'une marque, ils servent des objectifs différents et suivent des stratégies différentes.
Les annonces UGC sont des publicités payantes créées à partir de contenu réalisé par de vrais clients ou fans d'une marque particulière. Ce contenu semble plus authentique et spontané car il montre de vrais gens partageant des expériences véritables.
Le marketing d'influence est une stratégie dans laquelle les marques s'associent à des créateurs de contenu pour promouvoir différents produits et services en échange d'une compensation convenue.
Ci-dessous se trouve un tableau de comparaison rapide entre les deux :
Les annonces UGC deviennent de plus en plus populaires auprès des spécialistes du marketing car elles mettent en avant des expériences authentiques, des opinions et des interactions avec un produit ou un service, ce qui les rend plus relatable et digne de confiance pour les acheteurs potentiels. Voici les principales raisons pour lesquelles les annonces UGC surpassent facilement les annonces en ligne traditionnelles et plus classiques :
Les annonces UGC fonctionnent mieux lorsqu'elles sont placées là où les gens s'engagent déjà avec le contenu ou les recommandations du créateur. Lorsqu'elles sont affichées dans le bon contexte et sur la bonne plateforme, plus de 79 % des décisions d'achat des consommateurs sont fortement impactées par les efforts UGC.
Voici quelques-uns des meilleurs placements pour vos annonces UGC :
Voici un aperçu des types d'annonces UGC les plus courants et comment les marques les utilisent avec succès :
L'UGC textuel comprend les légendes des médias sociaux, les publications de forum, les articles de blog ou les commentaires, ou tout retour de client. Bien que ce type de contenu n'ait pas d'attrait visuel, il est incroyablement précieux pour le contexte et la narration de marque.
Les annonces UGC texte fonctionnent très bien dans différents scénarios :
Les annonces UGC au format texte fonctionnent pour les marques parce que :
Tarte Cosmetics a reçu une vague de commentaires sur Instagram des followers leur demandant d'envoyer des « vraies personnes » et pas seulement des influencers lors de leur prochain voyage de marque. Au lieu d'ignorer les retours, la marque a accepté ces MP et a façonné une histoire.
Tarte a créé une réponse vidéo annonçant que de vrais fans seraient invités à participer au prochain voyage Tarte. L'idée venait des utilisateurs, pas de la marque. La façon dont la marque a réagi a augmenté l'engagement et la fidélité car cela montre que la marque écoute vraiment et se soucie de ses clients.

Les photos partagées par les utilisateurs montrant le produit ou le service peuvent être transformées en annonces visuelles sur Instagram, Facebook et certaines campagnes de marketing par email. Le contenu visuel est excellent pour mettre en évidence l'utilisation de différents produits dans des scénarios de la vie réelle et ajoute également un sentiment de crédibilité.
Les annonces UGC image fonctionnent très bien dans différents scénarios :
Les annonces UGC au format image fonctionnent pour les marques parce que :
Airbnb partage de temps en temps des photos prises par de vrais clients qui capturent les différents aspects de leur séjour.
Ces images semblent naturelles, prises de vrais moments lors de vacances.

Les vidéos UGC reflètent des expériences réelles, des opinions authentiques et de vraies personnes, ce qui en fait des outils incroyablement puissants. Au lieu d'annonces polies, vous obtenez du contenu pertinent et digne de confiance qui ressemble à une recommandation d'un ami.
Les vidéos sont l'outil UGC le plus puissant qui peut aller des déballages de produits, des critiques, du contenu « une journée dans la vie » et bien d'autres types différents de vidéos UGC que vous pouvez intégrer dans votre mix marketing.
Les Annonces UGC Vidéo fonctionnent bien dans différents scénarios :
Les Annonces UGC au format vidéo fonctionnent pour les marques parce que :
Nike a lancé le défi #MagicBoots sur TikTok pour promouvoir ses nouvelles chaussures de football. D'abord, ils présentent différents créateurs et joueurs professionnels pour encourager les gens à créer leurs propres vidéos et les partager sur la plateforme. La campagne a atteint plus de 160 000 vidéos générées par les utilisateurs, renforçant considérablement l'engagement de la marque.

Les utilisateurs partagent des expériences personnelles et des opinions sur un produit ou un service. Que vous les postiez sur vos réseaux sociaux ou sur des plates-formes comme Amazon ou Trustpilot, ces types de contenu sont de l'or. Les Critiques de Produits sont excellentes pour les nouveaux clients qui font des recherches.
Les Annonces UGC Critique fonctionnent bien dans différents scénarios :
Les Annonces UGC au format critique fonctionnent pour les marques parce que :
Glossier, the make up brand, often turns real customer reviews into minimalist ad creatives. The brand pairs it with a product shot and a swipe-up link . Simple, relatable, and effective.

Toute publication sur les réseaux sociaux sur X, Pinterest, Instagram Post ou Stories, Facebook, TikTok et bien d'autres peut être utilisée sous des formats statiques ou animés comme annonces sur la page de la marque.
Les annonces UGC basées sur des publications fonctionnent bien dans différents scénarios :
Les annonces UGC au format publication sur les réseaux sociaux fonctionnent pour les marques car :
Sephora, the make up and skincare brand, frequently reposts TikToks and Instagram Reels from influencers and customers trying out their products with the hashtag #SephoraSquad. These social media UGC clips often become part of paid ad campaigns or in-feed posts that drive high engagement and conversions.

Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie d'annonces UGC, vous pouvez suivre ces meilleures pratiques pour assurer d'excellents résultats !
La clé de l'UGC est qu'il s'agit de situations quotidiennes. Assurez-vous donc de raconter une histoire avec le produit que vous souhaitez publier. Suivez l'arc narratif classique : introduction - problème - solution - résultat. Racontez votre histoire de manière à ce que les utilisateurs puissent se voir dans l'expérience du créateur.
Assurez-vous que votre annonce a un appel à l'action clair et convaincant. Cela peut être quelque chose comme « Achetez maintenant ! » ou « Essayez-le maintenant » ou même « Allez vérifier le lien dans ma bio ». L'UGC a un ton plus décontracté mais n'oubliez jamais l'objectif de votre annonce.
Chaque plateforme de contenu a son propre rythme et ses attentes des utilisateurs. Par exemple, une vidéo UGC qui fonctionne bien sur TikTok peut ne pas fonctionner aussi bien sur des plateformes comme Facebook ou YouTube. Comprenez les meilleurs formats, durées et styles pour chaque plateforme et adaptez vos annonces pour correspondre à la plateforme où elles seront diffusées.
La beauté de l'UGC repose sur l'authenticité. Un cadre informel et un langage casual peuvent vraiment améliorer les performances en rendant le contenu plus authentique et digne de confiance. N'oubliez jamais que l'UGC fonctionne comme une recommandation d'un ami, vous n'allez pas voir un ami pour la perfection, vous allez voir pour une expérience réelle.
Ne soyez pas intimidé par l'idée d'apporter des changements nécessaires. Ne tenez jamais pour acquis un format ou une plateforme et ne supposez pas que vous savez avec certitude quel contenu fonctionnera. Testez différentes personnalités de créateurs, styles et visuels à l'aide d'un outil d'édition vidéo alimenté par l'IA. De cette façon, vous pouvez découvrir si une vidéo décontractée enregistrée dans la voiture de quelqu'un fonctionne mieux qu'une pièce studio hautement produite.
Les annonces UGC constituent un excellent moyen de présenter votre marque. Cependant, il existe certaines erreurs clés que vous feriez mieux d'éviter lorsque vous incorporez cette stratégie dans vos efforts de marketing :
Même l'annonce UGC la plus authentique peut entraîner des problèmes juridiques si vous n'avez pas les droits appropriés pour utiliser le contenu. Demander l'accord pour le contenu est un incontournable pour maintenir votre stratégie UGC sans aucun problème.
Votre marque peut rédiger un message professionnel et poli à l'influenceur demandant la permission de réutiliser son contenu. Établir les questions légales dès le départ protège non seulement votre marque mais aussi les créateurs avec lesquels vous travaillez.
Chaque fois que vous vous associez à un créateur, vous devriez tenir compte des droits d'utilisation du contenu pour respecter pleinement la propriété créative et assurer une bonne relation entre la marque et les créateurs. Les droits d'utilisation définissent comment, où et pendant combien de temps le contenu peut être utilisé, évitant tout conflit dû à des malentendus. Des accords clairs sur les droits d'utilisation aident à maintenir l'intégrité de la marque, à éviter les litiges juridiques potentiels et à assurer que le contenu est conforme aux directives de la marque.
L'UGC est un grand monde. Il existe de nombreux créateurs UGC prêts à créer du contenu ou créant déjà du contenu autour de votre marque. Comment savez-vous avec lequel vous associer ? Trouver les bons créateurs consiste à aligner la voix de votre marque avec de vraies personnes qui partagent déjà vos valeurs, vos tons et votre audience.
Voici comment commencer :
Un excellent moyen de trouver des créateurs est de suivre votre marque sur différentes plateformes.
Chaque fois que vous travaillez avec l'UGC, n'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses. Testez différents styles de créateurs jusqu'à trouver la correspondance parfaite :
Il en va de même ici ! Essayez tous les formats possibles jusqu'à trouver le meilleur pour votre marque.
Engagez-vous auprès de votre communauté et demandez-leur de créer du contenu original.
Si vous êtes sérieux au sujet de la mise à l'échelle de votre stratégie, les outils dédiés UGC et IA UGC peuvent vous faire gagner du temps. assurer la clarté juridique et aider à fournir un contenu cohérent et performant.
Voici les 3 meilleures plateformes que vous pouvez ajouter à votre stratégie UGC :
1. Influencer Hero
2. Billo
3. Trend.io
| Plateforme | Influencer Hero | Billo | Trend.io |
|---|---|---|---|
| Idéal Pour | Gestion complète UGC + influenceurs | Vidéo UGC rapide et abordable à grande échelle | UGC rapide de créateurs pré-vérifiés |
| Types de Contenu | Vidéo + Image | Vidéo uniquement | Vidéo + Image |
| Découverte de Créateurs | Filtres avancés (niche, plateforme, engagement) | Non inclus | Correspondance de créateurs basique |
| Intégration de Plateforme | Instagram, TikTok, YouTube, et bien d'autres | TikTok, Instagram | Instagram, TikTok |
| Tarification | $$$ (plans de gamme moyenne à élevée) | $ (paiement par vidéo à partir de 59 $ par vidéo) | $$ (pas d'abonnements requis. Paiement par projet) |
Influencer Hero, une plateforme de marketing d'influence offre un outil de recherche de créateurs pour que vous puissiez trouver la correspondance parfaite pour votre marque ! Vous pouvez essayer les filtres de recherche avancés de la plateforme pour découvrir rapidement des créateurs UGC en fonction de la plateforme, niche, localisation, taux d'engagement et style de contenu.

Cela facilite l'identification des créateurs qui produisent déjà le type de contenu dont votre marque a besoin.
Principaux avantages :
Billo vous donne accès à plus de 5 000 créateurs talentueux et vous permet de gérer plusieurs projets facilement tout en un seul endroit. Billo se spécialise dans la simplification de votre production vidéo. C'est particulièrement utile pour les marques cherchant à produire des vidéos de courte durée pour des plateformes comme TikTok et Instagram.

Principaux avantages :
Trend.io offre un réseau curé de créateurs pré-approuvés. Vous pouvez soumettre votre brief et sourcer du contenu UGC de haute qualité. La plateforme met l'accent sur le contenu optimisé pour la performance et offre de la flexibilité sans contrats à long terme.

Principaux avantages :
Que vous cherchiez un passionné de soins pour la peau sur TikTok ou un créateur de fitness sur Instagram, la plateforme facilite l'identification des créateurs qui produisent déjà le type de contenu dont votre marque a besoin. Qu'attendez-vous ? Découvrez les outils marketing d'Influencer Hero et lancez votre stratégie UGC aujourd'hui !
Vous pouvez avoir différents objectifs que vous souhaitez atteindre avec le lancement d'une campagne UGC particulière. Quels que soient ces objectifs, assurez-vous toujours de travailler sur les droits d'utilisation avec les créateurs pour tirer le meilleur parti de vos efforts UGC.
Une fois que vous avez convenu des termes et conditions concernant le contenu, voici ce que vous devez faire :
Plus vos objectifs sont clairs, mieux vous pouvez aligner le contenu pour obtenir les résultats que vous recherchez. Réfléchissez à ce que vous voulez obtenir de cette campagne. Est-ce la notoriété de la marque ? Les conversions ? La fidélité des consommateurs ? Pensez à vos étapes d'entonnoir et à la place de chaque type d'annonce :
Comprendre votre catégorie de produits peut vous aider à façonner le format, le ton et la plateforme de vos efforts UGC. C'est important à noter car tous les produits ne fonctionnent pas de la même manière avec UGC. Certains se prêtent naturellement à la narration visuelle, tandis que d'autres peuvent nécessiter une approche plus créative.
Voici un aperçu rapide de la façon dont différents types de produits s'alignent avec les stratégies UGC :
| Type de produit | Adéquation à la plateforme | Pourquoi cela fonctionne |
|---|---|---|
| Beauté & Soins de la peau | YouTube, Instagram | Les consommateurs veulent voir des résultats et des applications réels. |
| Alimentation & Boissons | TikTok, Instagram Reels | Visuellement engageant et facile à partager. |
| Mode & Vêtements | TikTok, Instagram | Présente l'ajustement, le style et la personnalité. |
| Technologie & Gadgets | YouTube, Instagram | Les spectateurs comptent sur les démonstrations avant d'acheter. |
| Décoration intérieure & DIY | Instagram, Pinterest | Le contenu de transformation est à la fois inspirant et utile. |
| Services (p. ex. bien-être, finance) | YouTube, LinkedIn | Construit la confiance par des expériences concrètes. |
Pensez aux personnes à qui vous vous adressez et découvrez quel type de contenu résonne mieux avec elles.
Pour rendre votre contenu UGC efficace, vous devez refléter le monde de votre audience. Pour ce faire, vous devez :
Définissez les indicateurs clés de performance, tels que le taux d'engagement ou le CTR, pour suivre votre performance. Consultez les données existantes (nombre de vues, rétention, etc.) pour suivre les progrès.
Utilisez ces métriques pour évaluer quels formats publicitaires fonctionnent le mieux dans les étapes de sensibilisation, d'engagement et de vente.
Une fois que vous avez défini vos objectifs et que votre audience cible est claire, vous pouvez travailler sur ces 5 éléments pour vraiment stimuler votre stratégie de contenu !
Si vous cherchez toujours les bons outils pour collecter, gérer et réutiliser le contenu généré par l'utilisateur, consultez nos 12 meilleures plateformes UGC pour trouver la solution parfaite pour votre marque.
Les annonces UGC sont le meilleur allié de chaque marque sur les réseaux sociaux et dans tout autre effort de marketing en ligne.
Que vous préfériez le texte, les photos et les vidéos, ou les avis détaillés, compter sur le contenu généré par de vraies personnes comme matériel pour vos campagnes va vraiment faire en sorte que votre marque se démarque et établisse une connexion plus profonde avec son audience.
Les marques peuvent inspirer les clients à créer du contenu généré par les utilisateurs en organisant des défis UGC, en offrant des incitations comme des réductions ou des opportunités de mise en avant, et en s'engageant directement auprès de leur communauté via des commentaires ou des messages directs. Encourager la participation par le biais de hashtags ou de concours peut également aider à recueillir du contenu précieux.
Le contenu généré par l'utilisateur dans le marketing par email augmente l'engagement et peut améliorer les taux d'ouverture et de clics. En intégrant des photos réelles de clients ou des témoignages, les marques créent un contenu plus authentique et digne de confiance, augmentant ainsi les chances que les destinataires passent à l'action.
Le succès des publicités UGC peut être mesuré par le biais de divers KPIs tels que le taux d'engagement, le taux de clics (CTR), le taux de conversion et le taux d'achèvement vidéo. Ces métriques aident à suivre la résonance du contenu auprès des audiences, l'attention qu'il génère et son efficacité à générer des ventes.
Les produits qui reposent sur l'authenticité et l'utilisation réelle, comme les produits de beauté, d'alimentation, de mode et de technologie, ont tendance à fonctionner exceptionnellement bien avec les publicités UGC. Par exemple, les produits de beauté et de soins de la peau prospèrent sur des plateformes comme YouTube et Instagram, où les utilisateurs recherchent des résultats réels et des tutoriels.
Pour maximiser l'efficacité des annonces UGC, les marques doivent éviter de modifier excessivement le contenu, d'ignorer le consentement du créateur pour l'utilisation, ou de rendre l'annonce trop axée sur le produit. L'UGC est plus efficace lorsqu'il semble naturel et pertinent, donc les scripts excessifs, la production lourdement traitée, ou un manque de diversité peuvent diminuer son impact.
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