Comment choisir les types de vidéos UGC

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Comment choisir les types de vidéos UGC

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) n'est plus seulement une tendance, c'est un incontournable de votre stratégie marketing en 2025. Avec des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube qui façonnent le comportement des consommateurs, les vidéos UGC transforment la façon dont les marques se connectent avec leurs audiences. En fait, 79 % des gens déclarent que l'UGC influence fortement leurs décisions d'achat. 

En intégrant des stratégies UGC puissantes à votre mix marketing, vous pouvez créer des connexions authentiques avec votre audience, augmenter l'engagement et développer votre présence en ligne. Ce type de contenu est plus pertinent et digne de confiance car il provient d'utilisateurs réels et non de marques. C'est pourquoi les marques qui utilisent l'UGC constatent jusqu'à 50 % plus de clients fidèles. 

Dans ce guide, nous explorerons les meilleurs types de vidéos UGC, comment choisir le bon format pour votre secteur d'activité, et les moyens éprouvés de maximiser vos résultats avec du contenu généré par les utilisateurs haute performance. Prêt à élever votre prochaine campagne ? Commençons !

Avant de vous lancer...

Voici une analyse complète en vidéo des meilleurs types de vidéos UGC, parfaite si vous préférez regarder plutôt que de lire !

Qu'est-ce que les vidéos UGC ?

Les vidéos UGC sont des vidéos authentiques et non scénarisées créées et partagées par des vrais clients, fans ou créateurs. Elles peuvent prendre la forme d'avis, déballages, tutoriels, témoignages, contenu « une journée dans la vie » et bien d'autres formes.

Les vidéos UGC reflètent des expériences réelles, des opinions authentiques et de vraies personnes, ce qui les rend incroyablement puissantes. Au lieu d'annonces polies, vous obtenez du contenu pertinent et fiable qui ressemble à une recommandation d'un ami. Si les marques souhaitent développer efficacement la création de vidéos authentiques, utiliser un générateur vidéo IA texte vers vidéo peut aider à transformer des témoignages ou des avis écrits en vidéos de style UGC engageantes en quelques minutes.

L'UGC fonctionne si bien aujourd'hui parce que : 

  • Authenticité : Les vidéos UGC sont plus pertinentes car elles sont créées par de vrais consommateurs, pas par une marque ou un collaborateur rémunéré. C'est pourquoi les gens font davantage confiance aux recommandations. 
  • Augmenter l'engagement : L'UGC suscite souvent des conversations. Quand les gens voient d'autres partager leurs expériences, ils sont plus susceptibles de s'engager avec le contenu et d'essayer le produit ou le service. 
  • Stratégie rentable : Les marques peuvent encourager les utilisateurs à créer ce type de contenu et éviter de dépenser beaucoup d'argent avec des créateurs rémunérés. De cette façon, les marques obtiennent du contenu authentique et les consommateurs se sentent vus et valorisés par leurs marques préférées. 
  • Preuve sociale en action : Voir de vraies personnes utiliser un produit ou un service renforce la confiance et la crédibilité.
  • Communauté fidèle : Quand les gens se sentent faire partie de votre histoire de marque, ils restent. L'UGC fait exactement cela : transformer les acheteurs en fans fidèles et les fans en ambassadeurs.

Vous ne savez pas ce qu'est l'UGC ou comment cela fonctionne dans différents secteurs ? Notre guide de l'UGC pour les marques couvre tout, des types, aux avantages, en passant par des exemples de marques réelles.

15 meilleurs types de vidéos UGC (+ exemples)

L'utilisation de l'UGC peut élargir votre audience car les gens font confiance aux vrais clients non rémunérés. Voici les meilleurs types de vidéos UGC que vous pouvez intégrer à votre mix marketing pour commencer à augmenter votre engagement, votre portée et, dans le meilleur des cas, vos ventes ! 

Et si vous êtes prêt à plonger encore plus profondément dans l'univers de l'UGC, consultez notre centre de contenu UGC, rempli de tips, trends, and real-world examples to fuel your strategy.

Type de vidéo UGC Description
Vidéos de déballage Réaction en direct montrant le produit en cours de déballage et les premières impressions.
Vidéos d'avis sur les produits Les utilisateurs partagent leurs expériences personnelles et leurs opinions sur un produit ou un service.
Vidéos avant et après Présentez les transformations ou les résultats de l'utilisation d'un produit.
Vidéos didactiques Guides étape par étape montrant comment utiliser un produit ou un service efficacement.
Vidéos Une journée dans la vie Mini vlogs où les produits sont utilisés naturellement dans la routine quotidienne d'un créateur.
Vidéos GRWM Clips « Préparez-vous avec moi » montrant l'utilisation de produits lors de la préparation d'une activité.
Vidéos Problème / Solution Commencez par un problème de la vie réelle et présentez le produit comme la solution.
Vidéos de réaction Les créateurs enregistrent leur réaction authentique et en direct en essayant un produit.
Vidéos de comparaison Analyse côte à côte de deux produits ou plus, mettant en évidence les avantages et les inconvénients.
Vidéos de témoignage / Storytelling Les utilisateurs partagent des histoires plus profondes et des expériences après une utilisation à long terme d'un produit.
Vidéos d'avis en voix off Séquences de produits combinées avec une narration vocale partageant des pensées honnêtes.
Vidéos POV Filmée du point de vue du créateur pour immerger les spectateurs dans l'expérience.
Vidéos coulisses Donnez un aperçu brut et personnel de la création de contenu ou des processus de marque/produit.
Vidéos mini vlogs Courtes séquences de style de vie esthétiques présentant un placement de produit discret.
Vidéos Défis / Tendances Contenu construit autour d'audio, de formats ou de défis tendance, souvent avec de l'humour.

1. Vidéos de déballage

Les vidéos de déballage sont le choix le plus populaire. Elles capturent le premier moment avec un produit : lorsque vous ouvrez le colis et voyez tout ce qui se trouve à l'intérieur. C'est une réaction en direct, sans coupures ni montage, de toute l'expérience : produit, emballage, présentation et premières impressions. 

Quand c'est le plus efficace ?

Les vidéos de déballage sont vraiment efficaces lors des lancements de produits ou des sorties d'éditions limitées saisonnières. C'est un excellent moyen de créer de l'anticipation, particulièrement sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube. 

Pourquoi ça marche pour les marques ?

Les vidéos de déballage fonctionnent non seulement parce qu'elles suscitent la curiosité, mais aussi parce qu'elles montrent aux acheteurs potentiels exactement à quoi s'attendre. Les vidéos de déballage sont regardées principalement par des personnes qui sont pratiquement déterminé à acheter le produit, ou ils ont déjà acheté et attendent la livraison.

Déballage du Apple Mac de Jennie Capturé Via UGC

Jennie est une créatrice UGC basée en Australie. Elle a fait un déballage de son nouveau MacBook Air gris. Sa vidéo se concentre principalement sur le produit et tous les accessoires. Elle n'est pas dans la vidéo, mais elle montre exactement comment tout se présente dans le célèbre emballage Apple. 

2. Vidéos d'Avis Produit

Les Avis Produit sont des vidéos où les utilisateurs partagent leur expérience personnelle et leurs pensées sur un produit ou service particulier. 

Quand c'est le Plus Efficace ?

Les Avis Produit sont excellents pour les nouveaux clients qui font des recherches, particulièrement dans les secteurs comme la beauté, la technologie, le bien-être et la mode. 

Pourquoi Cela Fonctionne Pour les Marques ?

Les avis apportent une preuve sociale. Ils créent la confiance, améliorent les classements des moteurs de recherche et renforcent la visibilité. Ces vidéos répondent aux questions des acheteurs potentiels telles que « Cela en vaut-il la peine ? » ou « Ça fonctionne vraiment ? »,  et les aident à décider s'ils doivent faire un achat ou non. 

Vrai Avis UGC : Emily Décortique ses Résultats de Coiffage Dyson

Emily est une TikTokeuse qui a participé à la discussion Dyson sur la plateforme concernant les véritables avantages de cet appareil. Elle a partagé le secret des boucles parfaites et comment cela a fonctionné pour elle. 

3. Vidéos de Transformations Avant et Après

Ces vidéos montrent les effets ou résultats spécifiques d'un produit. Le contenu de type « avant et après » qui raconte de courtes histoires montrant un vrai changement grâce à un produit ou service. 

Quand c'est le Plus Efficace ?

Les vidéos avant et après sont particulièrement bonnes quand vous voulez prouver une transformation. Ce type de vidéos est particulièrement puissant pour les marques dans la beauté, le fitness, le bien-être, les soins de la peau, les produits de nettoyage, la décoration intérieure. 

Pourquoi Cela Fonctionne Pour les Marques ?

Parce que la transformation, l'« avant et après », parle d'elle-même. Il n'est pas nécessaire de donner de longues explications sur la formule, les matériaux et les avantages d'ajouter un produit à votre routine. Les spectateurs voient tout cela directement et ont hâte d'essayer et de voir leurs propres transformations. 

Transformation UGC : Le Parcours Proactiv de 6 Semaines de Marie Stella

Marie Stella a partagé sur son compte TikTok son expérience en utilisant le système en 3 étapes Proactiv pendant 6 semaines, montrant à son audience comment son acné avait presque disparu à la fin de l'essai. 

4. Tutoriels & Vidéos Comment Faire

Ces types de vidéos montrent aux spectateurs exactement comment utiliser un produit ou service. La plupart du temps, elles sont créées par des utilisateurs qui apprécient vraiment le produit et veulent partager un guide étape par étape sur comment en tirer le meilleur parti. 

Quand c'est le Plus Efficace ?

Les Tutoriels et Vidéos Comment Faire sont les plus efficaces lors de l'étape de considération de votre campagne. Ces vidéos fournissent plus d'informations sur un produit  et aident les acheteurs potentiels ou réels à obtenir de la valeur. 

Pourquoi Cela Fonctionne Pour les Marques ?

Ils créent la confiance et réduisent la courbe d'apprentissage. Au lieu de contenu poli et créé par la marque, les tutoriels faits par des utilisateurs semblent accessibles, réels et pratiques.

Modern Millie & Son Tutoriel Vidéo Notion Calendar

Millie a créé une vidéo sur la façon de créer votre propre calendrier sur Notion et de le partager avec ses abonnés YouTube. 

5. Vidéos « Une Journée dans la Vie »

Ces vidéos montrent le créateur lors d'une journée normale où il ou elle met en avant un produit de manière naturelle. Ce sont des sortes de mini vlogs où les marques peuvent apparaître dans un contexte particulier. 

Quand C'est Le Plus Efficace ?

Ces vidéos sont idéales pour les marques traitant de produits de mode de vie ou pour les routines quotidiennes. Elles sont parfaites pour montrer comment votre produit ou service s'intègre dans la vie de tous les jours. 

Pourquoi Cela Fonctionne Pour Les Marques ?

Elles montrent la proximité. Votre produit n'est pas la vedette, mais il bénéficie naturellement d'une exposition dans la routine d'un créateur de confiance. C'est une forme puissante d'approbation indirecte qui ne semble pas forcée.

La Routine de Promenade Quotidienne d'Emily Avec Son UGC Stanley Cup

Emily a partagé une vidéo sur la façon de préparer son Stanley Cup préféré avant de sortir faire une promenade. Elle montre également de nombreux accessoires pour transformer votre verre en une sorte de sac à main pour transporter toutes les choses dont vous pourriez avoir besoin à l'extérieur. 

6. Vidéos GRWM

Les vidéos « Get Ready With Me » sont similaires à « Une Journée dans la Vie » mais plus concentrées sur la partie préparation de la journée. Elles sont très populaires auprès des utilisateurs et elles mettent essentiellement en avant les produits liés à l'activité pour laquelle le créateur se prépare. 

Quand C'est Le Plus Efficace ?

Les vidéos GRWM sont idéales pour les marques dans la beauté, les soins de la peau et la mode. Elles sont excellentes pour inspirer les spectateurs au quotidien ou pour leur montrer de nouvelles découvertes. 

Pourquoi Cela Fonctionne Pour Les Marques ?

Les spectateurs font confiance à ces créateurs comme à des amis, donc quand votre produit fait partie de leur GRWM, cela renforce la preuve sociale et le désir.

Em Et Sa Vidéo UGC GRWM Pour Aller Au Yoga

Em a partagé sur son compte comment elle se prépare pour le cours de yoga. Elle montre naturellement une marque spécifique de leggings et un produit capillaire particulier au fur et à mesure que la vidéo progresse. 

7. Vidéos Au Format Problème / Solution

Ces vidéos commencent par présenter une vraie difficulté de la vie réelle, puis montrent votre produit ou service comme la solution à ce problème. 

Quand C'est Le Plus Efficace ?

Les vidéos Problème / Solution sont idéales pour l'étape de sensibilisation de votre campagne car vous pouvez entièrement aborder un problème spécifique tout en mettant en avant les avantages de votre produit. 

Pourquoi Cela Fonctionne Pour Les Marques ?

Ces vidéos sont crédibles et persuasives. Elles suivent la ligne narrative classique : la lutte, la découverte, le soulagement. Tout ce parcours raconté par quelqu'un d'autre qui le montre directement aux spectateurs, peut convaincre presque n'importe qui. 

UGC du Créateur : Emma Partage un Remède Naturel Pour les Ballonnements & Le Stress

Emmacommence la vidéo en parlant des choses que les femmes vivent au cours de leur cycle. Ensuite, elle présente naturellement le tonique équilibrant de Rheal, un supplément que les femmes peuvent utiliser pour équilibrer leurs hormones et se sentir mieux. 

8. Vidéos de Réaction

Les vidéos de réaction montrent la réaction en temps réel d'une personne qui essaie un nouveau produit ou service. Il s'agit souvent de réactions spontanées qui ont une valeur plus élevée pour les spectateurs. 

Quand c'est le plus efficace ?  

Parfait pour les lancements de produits ou les fonctionnalités surprises. Idéal pour les premières impressions, les colis PR ou même les défis produits.

Pourquoi ça fonctionne pour les marques ?

Ces vidéos fonctionnent parce qu'elles sont authentiques et agréables à regarder. Vous découvrez un nouveau produit et une marque tout en observant une réaction honnête et en vivant d'une certaine façon ce que le créateur vit. Cela non seulement génère de la confiance, mais contribue également à la FOMO, la peur de manquer quelque chose, qui peut inciter quelqu'un à faire un achat. 

Vidéo de Réaction UGC : Mei critique les vêtements Adanola 

Mei a créé une vidéo dépaquetant et essayant différentes pièces Adanola. Elle donne son avis honnête sur les vêtements et explique ce qu'elle aime et ce qu'elle n'aime pas afin que les spectateurs puissent obtenir plus d'informations sur la marque et la qualité des produits. 

9. Vidéos de Comparaison

Ces vidéos comparent deux ou plusieurs produits. Dans la plupart des cas, montrant votre marque côte à côte avec celle d'un concurrent.

Quand c'est le plus efficace ?

Ces vidéos sont idéales lorsque votre produit ou service a un avantage par rapport à la concurrence. Soit il est plus abordable, plus rapide, résout un problème ou offre des fonctionnalités uniques. Fonctionne bien lorsque votre audience est en mode recherche ou compare les options avant d'acheter.

Pourquoi ça fonctionne pour les marques ?

Les créateurs comparent deux produits et présentent une liste complète des avantages et des inconvénients de chacun. Cette analyse est très fiable pour les spectateurs qui apprécient les opinions honnêtes. Si votre produit est meilleur, vous êtes plus susceptible d'obtenir des conversions. 

Comparaison UGC de Sav sur les masques de thérapie faciale

Sav a créé une vidéo comparant deux modèles de masques de soins de la peau thérapeutiques. Elle liste tous les avantages et les inconvénients de chacun afin que quiconque envisage d'en acheter un puisse prendre une décision éclairée. 

10. Vidéos de Témoignage / Narration

Les vidéos de style témoignage mettent en vedette quelqu'un qui partage son expérience personnelle et ses résultats après avoir utilisé un produit ou un service pendant une période. Contrairement aux réactions rapides, les témoignages sont réfléchis et plus profonds.

Quand c'est le plus efficace ?

Ces vidéos sont un match parfait pour les produits à considération élevée comme les cours en ligne, les soins de la peau et les suppléments, où les résultats réels sont vraiment importants.  

Pourquoi ça fonctionne pour les marques ?

Encore une fois, la preuve sociale c'est tout. Les témoignages agissent comme des études de cas pertinentes de vraies personnes, et ils aident à surmonter les objections.

Témoignage UGC de Telia sur son parcours de soins capillaires

Telia a partagé une vidéo parlant de la façon dont elle a endommagé ses cheveux par le passé et à quel point elle était triste d'avoir perdu tout éclat et vitalité. Ensuite, elle présente la routine de soins capillaires qui a aidé à ramener ses cheveux à la vie. 

11. Vidéos de critiques en voix off

Un format UGC où le créateur filme le produit et raconte ses pensées, son expérience et son avis en voix off.

Quand c'est le plus efficace ?

Dans ces types de vidéos, les visuels sont ce qui compte le plus. Les marques esthétiques et les produits sont donc parfaits. Les spectateurs découvrent le produit en le regardant directement tout en entendant toutes les informations qu'ils ont besoin de connaître.

Pourquoi ça fonctionne pour les marques ?

Ces vidéos sont apaisantes, honnêtes et sans pression. Le créateur n'est pas à l'écran, donc cela ressemble moins à une performance et plus à une conversation. Les spectateurs entendent la vérité tout en voyant le produit en action.

UGC en voix off : nouvel achat et installation de bureau de Shin

Shin partage des vidéos esthétiques de son quotidien. Récemment, elle a changé son bureau pour un tout nouveau bureau d'IKEA et elle a réalisé une vidéo l'assemblant et décor son nouvel espace. 

12. Vidéos POV

Les vidéos en point de vue (POV) sont filmées du point de vue du créateur. C'est une façon de permettre au spectateur de vivre le moment comme s'il lui arrivait. 

Quand c'est le plus efficace ?

Parfait pour la narration immersive, les tutoriels ou la présentation de l'utilisation des produits dans la vie réelle. Fonctionne étonnamment bien pour les marques de mode, beauté, style de vie ou technologie.

Pourquoi ça fonctionne pour les marques ?

Les vidéos POV rendent l'expérience plus personnelle. Cela crée un engagement émotionnel car les spectateurs voient, et ressentent presque, ce que cela ferait d'avoir le produit. 

UGC POV : Jennie montre son sac quotidien préféré

Jennie a réalisé une vidéo POV montrant un nouveau sac et le présentant comme le nouveau sac à main à utiliser tous les jours « POV vous avez trouvé le sac quotidien pour élever tous vos looks » en présentant un modèle de sac Polene.  

13. Vidéos des coulisses

Ces vidéos montrent le processus derrière une marque, une campagne ou même la création d'un produit. Elles sont généralement brutes, non filtrées et personnelles.

Quand c'est le plus efficace ?

Les vidéos des coulisses sont parfaites pour les lancements de produits, les événements ou intriguer une nouvelle marque auprès du public. Elles sont vraiment précieuses pour les petites entreprises ou les produits faits à la main avec une forte histoire derrière. 

Pourquoi ça fonctionne pour les marques ?

Ces vidéos offrent un aperçu de l'industrie, un regard sur la marque qui les intéresse. Les vidéos des coulisses rendent les marques humaines et accessibles. 

UGC des coulisses : Regina filme du contenu pour Cécred

Regina, une créatrice UGC, a partagé le processus des coulisses de création de contenu pour Cécred. Elle montre des clips du processus par rapport aux prises de vue finales utilisées pour promouvoir le contenu. 

14. Mini vlogs

Courtes vidéos décontractées qui documentent la journée de quelqu'un ou un moment spécifique, souvent avec un commentaire léger ou un montage esthétique.

Quand est-ce le plus efficace ?

Idéal pour les marques de style de vie, les aliments et boissons, la remise en forme ou la mode. Tout scénario où le produit fait partie de la routine quotidienne ou du rythme de vie de quelqu'un.

Pourquoi ça marche pour les marques ?

Ces types de vidéos aident à placer le produit ou le service dans des situations réelles. Excellent pour créer des connexions émotionnelles et montrer comment votre produit s'intègre naturellement dans la vie de quelqu'un.

UGC Mini Vlog : La matinée de Kat avec sa bougie parfumée préférée

Kat a partagé sa routine matinale d'automne avec une vidéo décontractée esthétique où elle met en avant sa bougie parfumée préférée de Waxhouse Candle Co. 

15. Vidéos de défis ou de tendances

Vidéos qui exploitent les tendances, défis ou formats viraux de TikTok ou Reels. Généralement avec une touche amusante ou humoristique.

Quand est-ce le plus efficace ?

Excellent pour la notoriété de marque, devenir viral et engager les audiences plus jeunes. Mieux c'est quand vous agissez vite et que vous alignez créativement la tendance avec le message de votre marque ou votre produit.

Pourquoi ça marche pour les marques ?

Ces vidéos sont les favorites de l'algorithme. Si vous réussissez à suivre les tendances, vous pouvez montrer l'identité de votre marque et atteindre de nouveaux publics. 

Federica réussit une tendance TikTok pour mettre en avant son baume à lèvres préféré

Federica montre exactement comment suivre un audio tendance sur TikTok pour créer du contenu. Elle a utilisé le son « Moi ? Obsédée par toi ? Oui, je le suis » tout en montrant le dernier baume à lèvres Pix. 

Comment renforcer votre stratégie avec des vidéos UGC

L'UGC améliore l'authenticité de la marque, favorise la confiance des consommateurs et les taux de conversion. Comprendre vos objectifs de marketing de marque sera la base de tous vos efforts UGC. 

Quel que soit votre objectif, assurez-vous toujours d'avoir l'approbation du créateur pour réutiliser son contenu ! Travailler sur les droits d'utilisation avec les créateurs sera un facteur déterminant dans tous vos efforts UGC. 

Définir vos objectifs marketing

Plus vos objectifs sont clairs, mieux vous pouvez aligner le contenu pour obtenir les résultats que vous recherchez :

  • Définissez votre objectif : Réfléchissez à ce que vous voulez retirer de cette campagne. Est-ce la notoriété de marque ? Les conversions ? La fidélité des consommateurs ? Pensez à vos étapes d'entonnoir et où chaque type de vidéo s'intègre :
    • Sensibilisation (Haut de l'entonnoir) : Créez de l'intérêt et de la visibilité. Meilleurs types de vidéos : Problème/Solution, Réactions, Défis/Tendances.
    • Considération (Milieu de l'entonnoir) : Aidez votre audience à évaluer et apprendre. Meilleurs types de vidéos : Tutoriels, Critiques de produits, Comparaisons.
    • Décision (Bas de l'entonnoir) : Générez des conversions et créez de la confiance. Meilleurs types de vidéos : Témoignages, Avant/Après, Débouclages.
  • Analysez votre audience : Pensez aux personnes à qui vous parlez et découvrez quel type de contenu résonne mieux avec elles. 
  • Définissez les KPI : Définissez les indicateurs de performance clés, tels que le taux d'engagement ou le CTR, pour suivre vos performances.
  • Examinez les repères : Examinez les données existantes (nombre de vues, rétention, etc.) pour suivre la progression.

Une fois que vous connaissez vos objectifs et votre audience, un créateur vidéo IA facilite la création de vidéos pour chaque étape de votre entonnoir, afin que votre contenu soit cohérent, pertinent et engageant tout au long du parcours.

Mesures de marketing UGC les plus courantes

Utilisez ces mesures pour évaluer les formats vidéo qui fonctionnent le mieux aux étapes de sensibilisation, d'engagement et de vente.

  • Taux d'engagement = (J'aime + Commentaires + Partages) ÷ Impressions × 100
  • Taux de clics (CTR) = Clics ÷ Impressions × 100
  • Taux de réachat = Clients fidèles ÷ Total des clients × 100
  • Taux de visualisation complète = Vidéos regardées jusqu'à la fin ÷ Total des vues vidéo × 100
  • Taux de conversion = Conversions ÷ Total des visiteurs × 100

La clé de toute bonne vidéo UGC réside dans son authenticité et sa pertinence. Ainsi, obtenir une vision complète de l'audience à laquelle vous allez cibler vos efforts de campagne sera un facteur déterminant. 

Taux d'engagement des vidéos UGC

La principale raison pour laquelle les marques devraient utiliser des vidéos UGC est que le taux d'engagement est bien meilleur que celui du contenu de marque. 

En général, les vidéos UGC ont quatre fois plus de taux d'engagement par rapport au contenu de marque. Alors que les vidéos créées par la marque atteignent en moyenne 1,5 % de taux d'engagement, le contenu UGC peut atteindre 6 % ou plus, selon la plateforme et la façon dont il résonne avec l'audience.

Étude de cas : Campagne « Partager un Coca » de Coca-Cola

La campagne « Partager un Coca » de Coca-Cola est un excellent exemple de mise en œuvre réussie du contenu UGC.

Il y a quelques années, Coca-Cola a décidé de changer son logo et d'ajouter une devise « Partager un Coca avec » sur chaque canette ou bouteille pour enthousiasmer les gens à l'idée d'acheter un Coca avec leurs propres noms ou celui d'un ami, d'un membre de la famille, d'un collègue, etc. Coca-Cola a encouragé les clients à partager des photos et des vidéos avec des bouteilles de Coca personnalisées. 

Que s'est-il passé ensuite ? Des tonnes de clients ont commencé à générer et à publier du contenu sur les plateformes, ce qui a entraîné une augmentation énorme de l'engagement, particulièrement sur Instagram et Facebook.

Cette campagne a été un énorme succès car elle a fait sentir aux gens qu'ils étaient vus en ajoutant leurs noms sur le produit, les invitant à partager leurs noms sur les bouteilles et, par la suite, la marque a amplifié tout ce contenu UGC sur ses propres réseaux sociaux. 

Le taux d'engagement n'est pas qu'une simple métrique, c'est un reflet de la façon dont votre contenu se connecte. 

Comprendre votre audience cible

Pour rendre votre contenu UGC efficace, vous devez refléter le monde de votre audience. Pour ce faire, vous devez: 

  • Connaître les données démographiques : Décomposez votre audience par âge, localisation, valeurs, intérêts et loisirs. 
  • Connaître les préférences : Identifiez sur quelle plateforme ils passent le plus de temps, TikTok, YouTube ou Instagram, et aussi quel type de vidéos ils préfèrent.
  • Connaître l'historique d'engagement : Consultez les publications précédentes les plus performantes pour voir ce qui fonctionne.

Considérez votre type et catégorie de produit

Comprendre votre catégorie de produit peut aider à façonner le format, le ton et la plateforme de vos vidéos UGC. Il est important de noter que tous les produits ne fonctionnent pas de la même façon avec le contenu UGC. Certains se prêtent naturellement à la narration visuelle, tandis que d'autres peuvent nécessiter une approche plus créative. 

Voici un aperçu rapide de la façon dont différents types de produits s'alignent avec les stratégies UGC :

Type de produit Meilleur format UGC Adaptation plateforme Pourquoi cela fonctionne
Beauté & Soins de la peau Tutoriels, Critiques YouTube, Instagram Les consommateurs veulent voir les vrais résultats et les applications.
Alimentaire & Boissons Mode de vie, Recettes TikTok, Instagram Reels Visuellement attrayant et facile à partager.
Mode & Vêtements Essais, Tenue du jour TikTok, Instagram Montre l'ajustement, le style et la personnalité.
Technologie & Gadgets Unboxings, Tutoriels YouTube, Instagram Les spectateurs se fient aux démos avant d'acheter.
Décoration & Bricolage Transformations, Avant/Après Instagram, Pinterest Le contenu de transformation est à la fois inspirant et utile.
Services (p. ex. bien-être, finance) Témoignages, Une journée type YouTube, LinkedIn Génère la confiance par des expériences réelles.

Une fois vos objectifs fixés et votre public cible défini, vous pouvez travailler sur ces 5 éléments pour vraiment stimuler votre stratégie de contenu !

Si vous cherchez toujours les bons outils pour collecter, gérer et réutiliser le contenu généré par les utilisateurs, consultez nos 12 meilleures plateformes UGC pour trouver la solution idéale pour votre marque.

1. Intégrez l'UGC à vos campagnes médias sociaux

  • Repartagez les photos et vidéos des clients avec vos produits sur YouTube, TikTok, Instagram et Facebook.
  • Créez des campagnes hashtag pour inviter les consommateurs à créer et partager du contenu. 
  • Lancez des concours ou giveaways pour récompenser les meilleures contributions mettant en vedette votre produit ou service afin d'encourager la créativité. 

2. Créez de la confiance avec les publications UGC

  • Mettez en avant les vrais avis, témoignages sur votre site web, vos publicités et vos réseaux sociaux.
  • Ajoutez des histoires de consommateurs à vos blogs et vos réseaux sociaux.
  • Comprenez et utilisez chaque puissance vidéo UGC en tant que preuve sociale de la valeur de votre produit

3. Améliorez les pages produits et le marketing par email

  • Ajoutez des photos ou vidéos de clients à vos pages produits pour améliorer la conversion.
  • Intégrez le contenu utilisateur dans vos newsletters et e-mails promotionnels pour un storytelling plus pertinent.

4. Réutilisez l'UGC sur tous les canaux

  • Transformez un avis en citation pour un e-mail, un visuel pour Instagram, ou un témoignage pour des publicités.
  • Créez des compilations vidéo, des mini reels ou des graphiques en utilisant l'UGC pour diversifier votre contenu, ou créez une vidéoen mélangeant le contenu utilisateur avec des animations pilotées par l'IA, de la musique et des voix-off
  • Mettez en avant les photos et vidéos des utilisateurs sur vos pages d'accueil, articles de blog ou diapositives d'événements.

5. Utilisez UGC comme promotion ET retour d'information

  • Construisez une communauté grâce à des hashtags partagés pour promouvoir vos produits et ouvrir des discussions à leur sujet. 
  • Lors du lancement de produits, encouragez les utilisateurs à partager leur anticipation, les déballages et les premières impressions.
  • Soyez conscient du contenu généré et tenez-le en compte pour toute amélioration ou modification. Ensuite, communiquez cela à vos consommateurs pour qu'ils se sentent entendus et valorisés. 

Réflexions finales sur la façon de choisir les types de vidéos UGC 

Décider d'ajouter UGC à votre mix marketing est la partie facile. UGC s'est avéré être un excellent ajout aux campagnes médias sociaux des marques car il augmente l'engagement des marques, stimule la promotion organique et suscite des conversations autour de votre produit ou service sur des plateformes comme TikTok, Instagram et YouTube.

Cependant, pour vraiment tirer le meilleur parti de vos efforts UGC, vous devez vraiment examiner votre audience et choisir le bon type de vidéos pour attirer son attention. Qu'il s'agisse d'avis sur les produits, de tutoriels ou de transformations avant et après,  adapter votre approche en matière de contenu garantit un engagement plus élevé, une meilleure narration et une preuve sociale plus forte qui convertit les vues en clients fidèles.

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FAQs
Quelles sont les meilleures plateformes pour partager des vidéos UGC ?

Les vidéos UGC performent bien sur les plateformes visuelles comme TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts. Ces plateformes récompensent le contenu authentique et court format avec une grande visibilité et un engagement élevé. Les marques peuvent également réutiliser l'UGC pour les publicités Facebook, Pinterest et même les campagnes de marketing par email.

Comment les marques peuvent-elles utiliser légalement le contenu généré par les utilisateurs de la part des clients ?

Avant de republier ou de réutiliser du contenu généré par l'utilisateur, les marques doivent demander la permission au créateur. Vous pouvez également utiliser des outils comme Taggbox, Pixlee ou Yotpo pour collecter du contenu généré par l'utilisateur approuvé en termes de droits. Donnez toujours crédit lors du partage de contenu généré par l'utilisateur pour renforcer la confiance et rester conforme.

Quelle est la différence entre le contenu UGC et le contenu des influenceurs?

Le contenu généré par les utilisateurs provient généralement d'utilisateurs ordinaires ou de micro-créateurs, tandis que le contenu des influenceurs est créé par des individus rémunérés ayant une large audience. Le contenu généré par les utilisateurs est généralement perçu comme plus authentique et économique, tandis que le contenu des influenceurs implique souvent un contrat et des directives créatives spécifiques.

Les vidéos UGC peuvent-elles être utilisées dans des campagnes publicitaires payantes ?

Oui ! De nombreuses marques utilisent du contenu UGC performant dans les annonces Facebook Ads, les annonces Instagram Story Ads et les annonces TikTok Spark Ads. Le contenu UGC dans les campagnes payantes offre souvent des CPM plus faibles et un engagement plus élevé par rapport au contenu de marque traditionnel, grâce à son authenticité.

Comment encourager mes clients à créer du contenu généré par les utilisateurs pour ma marque ?

Vous pouvez lancer des campagnes par hashtag, proposer des cadeaux ou créer une communauté de créateurs autour de votre marque. Des outils comme Influencer Hero, Bazaarvoice ou TINT peuvent vous aider à rationaliser la sensibilisation, à suivre les UGC et à gérer les autorisations. L'essentiel est de faciliter et de récompenser les clients qui partagent leurs expériences.

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