قوالب إدارة علاقات التأثير المجانية على TikTok

تم إكمال مرحلة التفاوض وقام المؤثر بنشر المحتوى. هل انتهت الشراكة؟

ليس بعد! في هذا المقال، سنستعرض الخطوات التي يجب اتخاذها بعد نشر المؤثر لمقطع الفيديو على TikTok، وسنشارك قوالب إدارة علاقات التأثير المجانية لتحسين نجاح برنامج التأثير الخاص بك. 

في الواقع هذه هي المرحلة الأكثر أهمية لبناء برنامج تأثير دائم وتعظيم العائد على الاستثمار. تابع القراءة لتتعرف على السبب.

‍

فهم مرحلة النشر وإدارة علاقات التأثير

هذه المرحلة حاسمة لإنهاء حملتك الأولية، وشكر المؤثر على النشر والأهم من ذلك، بناء علاقة دائمة لتعظيم العائد على الاستثمار لبرنامج التأثير الخاص بك. 

السبب في أهمية هذا هو أنه لديك الآن البيانات التي تحتاجها لتقرر كيفية المتابعة. هل ستنتهي العلاقة هنا أم ستنمو؟

المفتاح هنا هو تحديد المؤثرين الذين يحققون نتائج جيدة لتشجيع النشر المستمر والتعرض لتعظيم التأثير التسويقي لعلامتك التجارية، وتقديم فرص جديدة لهم لتعزيز العلاقة.

‍

المراحل الأربع لحملة التأثير الخاصة بك

لفهم كيفية هيكلة حملتك والتواصل بشكل صحيح مع المؤثرين، نشير دائماً إلى المراحل الأربع لحملة التأثير الخاصة بك.

المرحلة الأولى: التواصل مع المؤثرين

هذه هي الخطوة الأولى من حملة التأثير الخاصة بك حيث تتصل بمؤثر جديد للمرة الأولى. من المهم صياغة التواصل الخاص بك بالطريقة الصحيحة لتعظيم معدل الرد. يمكنك قراءة المزيد حول استراتيجيات التواصل الفعالة والوصول إلى قوالب التواصل مع المؤثرين  هنا.

المرحلة الثانية: التفاوض

بمجرد رد المؤثر، ستنتقل عادة إلى مرحلة التفاوض حيث يمكن أن يكون هناك نتيجتان. 1. يوافق المؤثر على عرضك أو 2. يطلب المؤثر مزيداً من المال. للوصول إلى استراتيجيات التفاوض الصحيحة بالإضافة إلى القوالب لحملة TikTok الخاصة بك اقرأ مقالنا الكاملة حول قوالب التفاوض مع المؤثرين.

المرحلة الثالثة: في انتظار النشر

بمجرد الاتفاق على الشروط مع المؤثرين، تنتقل إلى مرحلة الانتظار. هذه لحظة حاسمة حيث يجب عليك المتابعة مع المؤثر للتأكد من أنه سينشر. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية زيادة معدل النشر والوصول إلى القوالب لهذه المرحلة من حملة TikTok الخاصة بك هنا.

المرحلة الرابعة: العلاقة

بمجرد انتهاء المؤثر من النشر، تريد بشكل مثالي بناء علاقة طويلة الأجل للاستمرار في الاستفادة من الشراكة.

في هذا المقال، سنغطي كل ما تحتاج إلى معرفته لتحسين التواصل الخاص بك في هذه المرحلة من حملة التأثير الخاصة بك.

‍

إدارة علاقات التأثير: سير عمل مرحلة النشر

مرحلة النشر هي الخطوة الأخيرة من التعاون الأول، حيث تقيم أداء منشور المؤثر، بما في ذلك الانخراط والتحويلات. يساعدك هذا التقييم على فهم نجاح حملتك وتأثير المؤثر على علامتك التجارية.

في هذه المرحلة، من المهم جداً استخدام البيانات التي جمعتها لبناء برنامج تأثير فعال. بالإضافة إلى شكر المؤثر على النشر، تريد الآن أن تقرر كيفية الاستمرار في العمل مع هؤلاء المؤثرين لتعظيم التأثير على حملتك.

انقر هنا لعرض مخطط سير العمل الكامل للمؤثرين.

لكي تفعل ذلك، تريد عادة تصنيف المؤثرين لديك بناءً على الأداء. نوصي بتقسيمهم إلى فئات الأداء الثلاث التالية: 

• HP: المؤديون العاليون: المؤثرون الذين حققوا أكثر من 10 مبيعات 
• MP: المؤديون المتوسطون: المؤثرون الذين حققوا بين 3 و 9 مبيعات 
• GP: المؤثرون العامون / منخفضو الأداء: المؤثرون الذين حققوا أقل من 3 مبيعات 

سيسمح لك هذا بتخصيص الموارد بشكل استراتيجي للمؤثرين الذين يهمون أكثر. 

غالباً ما نذكر توزيع قانون القوة القوي في التسويق عبر المؤثرين، مما يعني أن غالبية المبيعات يتم تحقيقها من قبل مجموعة صغيرة من المؤثرين ذوي الأداء العالي. التحدي الرئيسي هو تحديد هؤلاء المؤثرين الذين يمكنهم إحداث الفرق. 

فيما يلي مثال على كيف يمكن أن يبدو توزيع الأداء. البيانات تأتي من علامة تجارية D2C في مساحة المنزل والمعيشة التي نظمت حملة Black Friday باستخدام المؤثرين كقناة تسويق الوحيدة. تمكنت العلامة التجارية من تحقيق إجمالي إيرادات قدره 665.2 ألف دولار خلال شهري نوفمبر وديسمبر.

كما ترى من الرسم البياني، تم تحقيق 61.5% من الإيرادات من قبل المؤثرين ذوي الأداء العالي، تليهم المؤثرين ذوي الأداء المتوسط بنسبة 30.1% والمؤثرين العامين / منخفضي الأداء بمساهمة إيرادات بنسبة 8.4%. ما هو مذهل، مع ذلك، هو إذا نظرت إلى عدد المؤثرين ذوي الأداء العالي مقابل المؤثرين ذوي الأداء المتوسط والمنخفض في هذه الحملة والتي يتم تصورها في الرسم البياني أدناه. 

‍

فقط 2.1% من المؤثرين الذين شاركوا في الحملة حققوا أكثر من 60% من الإيرادات. هذا المثال يوضح توزيع قانون القوة القوي في التسويق عبر المؤثرين. ماذا يمكننا أن نتعلم من هذا؟ ركز على المؤثرين ذوي الأداء العالي لديك. أرسل باقة زهور كبيرة أو بطاقة بريدية شخصية، اتصل بهم مهما كان الأمر لبناء علاقة طويلة الأمد مع هؤلاء المؤثرين. بشكل أساسي، كلما زاد عدد هؤلاء المؤثرين ذوي الأداء العالي الذين تتمكن من تحديدهم، كبرت عملك. فيما يلي نظرة عامة على أفضل 10 مؤثرين أداءً في هذه الحملة.

مع المؤثرين ذوي الأداء العالي، نوصي عادة بالعمل برسوم ثابتة بدلاً من صفقات الأفيليت لتعظيم العائد على الاستثمار. 

كما ترى من النظرة العامة أعلاه، يصبح العمل مع الأفيليت مكلفاً إذا حقق المؤثر الكثير من المبيعات. على النقيض من ذلك، مع المؤثرين منخفضي الأداء، تريد عادة العمل مع الأفيليت بدلاً من الرسوم الثابتة للتحوط من المخاطر السلبية، وأيضاً يمكن أن يكون الجمع بين الاثنين ممكناً إذا كنت تريد تقليل المخاطر. 

لمقال كامل حول كيفية تحسين العائد على الاستثمار مع المؤثرين ذوي الأداء العالي اقرأ مقالنا الكامل هنا. 

‍

المؤثرون العاميون / ضعيفو الأداء

نشير بشكل متكرر إلى المؤثرين ضعيفي الأداء باعتبارهم مؤثرين عاميين لأن مصطلح ضعيفي الأداء يبدو سلبياً. 

عند العمل مع هؤلاء المؤثرين، من المهم أن نفهم أن قضاء وقت طويل جداً على التواصل قد يضع ضغطاً على عائد استثمارك. هذا لا يعني عدم وجود قيمة في هذه العلاقات، بل يعني فقط أنه يجب عليك أن تكون استراتيجياً بشأن الموارد التي تخصصها في إدارة هذه الشراكات. من المهم التعبير عن الامتنان لجهودهم وتقديم الدعم المستمر، لأنه على الرغم من أن منشورهم الأولي قد لا يكون قد أسفر عن تحويلات عالية، يمكنك تشجيعهم على الاستمرار في مشاركة رابط الحسابات التابعة الخاص بك في السيرة الذاتية أو على منصات أخرى. 

هذا لا يدعم حملتك فحسب، بل يحفز المؤثر أيضاً على البقاء متفاعلاً مع علامتك التجارية من خلال زيادة عمولتهم المحتملة. 

إليك نموذج قابل للتخصيص يمكنك استخدامه لتوجيه التواصل مع ضعيفي الأداء:

مرحباً {{firstname}}،

شكراً جزيلاً على الفيديو الرائع! مشاركتك في حملتنا تعني الكثير لنا، ونقدر جهودك. :)

‍‍لقد تركنا رابطك والرمز نشطين حتى تتمكن من الاستمرار في كسب عمولة الحسابات التابعة. لا تتردد في استخدام الرابط أيضاً على منصات أخرى، وهذا سيعود بالفائدة على أرباح الحسابات التابعة الخاصة بك :)

‍‍بالإضافة إلى ذلك، أرسلت لك دعوة إلى لوحة المعلومات حتى تتمكن من إنشاء بيانات الدخول الخاصة بك، وإدخال تفاصيل البنك الخاصة بك، وتتبع عمولتك. 

‍‍تعاونك يحظى بتقدير كبير جداً.

‍‍شكراً لك مرة أخرى على دعمك الرائع!

‍‍مع أطيب التمنيات،

‍‍أدخل اسمك

‍

كيفية الاستفادة من المؤثرين ضعيفي الأداء

بناءً على مبدأ 80/20، سترى أن معظم المؤثرين عادة ما يندرجون ضمن هذه الفئة. 

ومع ذلك، هذا لا يعني أنهم لن يحققوا أي نتائج لعلامتك التجارية. ما نوصي به عادة هو تفعيلهم خلال مواسم المبيعات الذروة، مثل عطلة نهاية الأسبوع السوداء أو خلال الصيف. هذا سيعطيهم فرصة أخرى للنشر، مما يعني المزيد من الوعي بالعلامة التجارية وربما حتى المزيد من المبيعات.

شيء آخر يجب أن تضعه في الاعتبار هو أتمتة التواصل لأن متوسط العائد على الاستثمار لكل مؤثر منخفض. استخدام أدوات الأتمتة مثل منصة Influencer Hero وأداة أتمتة الحملات الذكية والحملات المقطرة سيساعد على زيادة العائد على الاستثمار عند العمل مع المؤثرين ضعيفي الأداء.

‍

المؤثرون ذوو الأداء المتوسط والعالي

هؤلاء هم المؤثرون الذين سيساعدون في بناء علامتك التجارية لتصبح أسماء معروفة على نطاق واسع، لذا من الحاسم العناية بالعلاقة والتأكد من أنهم سيستمرون في الانخراط وربما يصبحون سفراء العلامة التجارية. 

بالنسبة للمؤثرين ذوي الأداء العالي، نوصي بإرسال باقة زهور أو شيء خاص لإظهار تقديرك والتأكد من إعدادهم لشراكة مستمرة. 

للحفاظ على تفاعلهم والمضي قدماً في هذه الفرصة، يمكنك أيضاً التفكير في إرسال منتج جديد لهم لتجربته. هذا لا يبقيهم متحمسين لعلامتك التجارية فحسب، بل قد يؤدي أيضاً إلى منشورات إضافية. 

من خلال تقديم فرص جديدة باستمرار للمؤثرين لتجربة منتجاتك، فأنت تشجعهم على الاستمرار في نشر الكلمة عن علامتك التجارية. السيناريو المثالي هو تحويلهم إلى دعاة علامة تجارية مخلصين أو حتى سفراء علامات تجارية يمثلون علامتك التجارية بنشاط عبر منصات مختلفة. 

استخدم نموذج التخصيص التالي لتوجيه التواصل وتعزيز علاقتك مع المؤثرين ذوي الأداء المتوسط والعالي:

مرحباً {{firstname}}،

‍‍شكراً جزيلاً على منشورك الرائع!

‍‍نود أن نستمر في العمل معك وإرسال منتج أدخل اسم المنتج الجديد لك لتجربتها! أدخل وصفاً موجزاً للمنتج.

‍‍لقد أرسلت لك أيضاً دعوة إلى لوحة المعلومات الخاصة بك حيث يمكنك رؤية أرباحك. إذا قمت بربط تفاصيل البنك الخاصة بك في لوحة المعلومات الخاصة بك، يمكننا معالجة الدفع :)

‍‍هل يمكننا إرسال منتج أدخل اسم المنتج الجديد الجديد لك؟

‍‍مع أطيب التمنيات،

‍‍

أدخل اسمك

‍

زيادة العائد على الاستثمار من خلال حملات الموسمية

كما ذُكر من قبل، حملات الموسمية هي أفضل طريقة لزيادة العائد على الاستثمار من برنامج المؤثرين لديك، لأنك تستطيع توفير فرص خاصة يصعب تفويتها لكل من المؤثر ومتابعيهم. 

خلال حملات الموسمية هذه، تريد بشكل مثالي التركيز على إعطاء المؤثرين الأداء العالي منتجات جديدة أو خصومات، حتى يتمكنوا من مشاركة مقاطع فيديو جديدة وزيادة العائد على الاستثمار. 

السبب في نجاح هذا بشكل جيد جداً هو أن السرد في المنشور يركز على التحويل وله شعور بالاستعجالية بسبب العرض المحدود. في حين أن الإشارة العرضية خارج الحملة الترويجية ستساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وقد تؤدي إلى بعض المبيعات، فإن اللحظة التي تعطي فيها عملائك سبباً للشراء هي عندما يكون معدل التحويل لديك أعلى من المعتاد. 

في لقطة الشاشة أدناه يمكنك أن ترى كيف تبدأ المبيعات فعلاً خلال Black Friday حيث نظمت العلامة التجارية حملة مؤثرين كبيرة. قبل الحملة لم تكن المبيعات كبيرة. هذا يُظهر قوة حملات الموسمية عند العمل مع المؤثرين. لقراءة كيفية تنظيم حملات موسمية فعالة مع المؤثرين، يمكنك الوصول إلى المقالة الكاملة هنا. 

الأدوات لإدارة حملة مؤثرة فعالة

عند إدارة حملة على نطاق أوسع، يعتبر الوصول إلى الأدوات الصحيحة أمراً ضرورياً. مع Influencer Hero يمكنك إدارة حملتك من البداية إلى النهاية من CRM للمؤثرين مركزي واحد. 

الخلاصة

في الختام، إدارة العلاقة مع المؤثرين بعد الحملة أمر حاسم لزيادة العائد على الاستثمار وبناء برنامج مؤثرين مستدام. من خلال تصنيف المؤثرين بناءً على الأداء وتوزيع الموارد بشكل استراتيجي، يمكن للعلامات التجارية التركيز على رعاية الأداء العالي وتحسين المشاركة.

استخدام قوالب وأدوات مثل Influencer Hero يبسط الاتصالات ويضمن إدارة فعالة. سيؤدي تعزيز هذه العلاقات بشكل مستمر إلى تعزيز ولاء العلامة التجارية والنجاح طويل الأجل في التسويق عبر المؤثرين.

‍