في هذه دراسة الحالة، سنستكشف كيف ساعدنا Ondecor، وهي علامة تجارية في صناعة الديكور والمنزل تقدم ورق جدران أنيق وقابل للتخصيص، على بناء وتوسيع برنامج التسويق عبر المؤثرين الخاص بهم.
من خلال مزيج من الهدايا وحملات التسويق بالعمولة، سهلنا بنجاح أكثر من 250 تعاون مع المؤثرين، مما مكّن Ondecor من تحديد أكثر من 30 مؤثراً عالي الأداء خلال ستة أشهر، وإقامة شراكات قيمة طويلة الأجل.
كانت الهدف من العلامة التجارية هو بناء وتوسيع برنامج المؤثرين مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية والرؤية على وسائل التواصل الاجتماعي، وكل ذلك ضمن ميزانية محدودة وبدون دفعات ثابتة للمؤثرين.
أطلقنا حملة بذر منخفضة التكلفة يُشار إليها باسم "مرحلة الاختبار" للحصول على التعرض وتقييم أداء المؤثرين قبل بناء شراكات طويلة الأجل.
أرادت Ondecor زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز تعرضها على وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال البحث عن مؤثرين متوافقين مع قيمهم والجمهور المستهدف، يمكنهم الترويج لمنتجاتهم بطريقة حقيقية قد تعزز التحويلات.
بالإضافة إلى ذلك، بحثت Ondecor عن مؤثرين يمكنهم إنشاء محتوى جميل وأصيل من إنشاء المستخدمين يمكن إعادة استخدامه عضوياً عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
كان التحدي الرئيسي هو العمل ضمن ميزانية محدودة وموارد داخلية محدودة لإدارة الحملة، مما جعل من الصعب توسيع برنامج المؤثرين بشكل فعال.
لذلك، سلموا العمل لنا، حتى نتمكن من إدارة التواصل مع المؤثرين بالكامل وبناء شراكات قيمة لهم من خلال منصة إدارة المؤثرين الخاصة بنا: Influencer Hero.
كانت أهدافنا الرئيسية تحديد المؤثرين عالي الأداء المتوافقين مع العلامة التجارية، ضمن الجمهور المستهدف المحدد، والتفاوض للحصول على محتوى وسائط اجتماعية مقابل مجرد الهدايا والعمولات، بدون دفعات ثابتة.
لتحقيق الهدف المطلوب للعميل مع معالجة التحديات، قسمنا العمل إلى مرحلتين متكررتين ومتعاقبتين.
المرحلة الأولى، المعروفة بمرحلة الاختبار، تضمنت إجراء حملات هدايا وتسويق بالعمولة مستمرة على مدار عدة أشهر. وصلنا إلى أكثر من 20,000 مؤثر بهدف اختبار أدائهم من خلال منشورات تجريبية، وتحديد من أنشأ محتوى عالي الجودة وحقق مبيعات. أسفرت هذه الجهود عن أكثر من 360 منشور خلال ستة أشهر، مما ضمن تعرضاً ثابتاً على وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أن طلبنا الأولي لحملات الهدايا والتسويق بالعمولة ركز على Instagram Stories، فقد تجاوز معظم المؤثرين التوقعات بنشر Reels ومنشورات Feed ومشاركة تحديثات متعددة. سلطوا الضوء على عملية تحويل منزلهم بالكامل باستخدام ورق الجدران، مما خلق محتوى قابلاً للارتباط وجذاباً.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن كيفية تنفيذ حملة هدايا وتسويق بالعمولة ناجحة، يمكنك الاطلاع على دليلنا الكامل حول حملات seeding للمنتجات.
فيما يلي بعض النصائح المفيدة حول كيفية قمنا بتنفيذ حملة الهدايا والتسويق بالعمولة بنجاح:
من خلال الخبرة، علمنا أنه لتحديد المؤثرين عالي الأداء بسرعة وفعالية من أجل Ondecor على المدى الطويل، كان علينا إجراء تواصل على نطاق واسع وتوزيع مئات المنتجات—ورق الجدران على وجه التحديد—على مدى الوقت.
لتبسيط هذه العملية، أتمتنا التواصل الخاص بنا عبر منصتنا، مع تنفيذ تسلسل من أربع رسائل بريد إلكترونية والتواصل مع ما يصل إلى 50 مؤثراً جديداً يومياً.
كجزء من تدفق بريدنا الإلكتروني للتواصل، قدمنا للمؤثرين رمز قسيمة بقيمة تتراوح بين 350 و 500 دولار (يتم تحديده أثناء التفاوض وبناءً على عوامل مثل عدد المتابعين ومعدل التفاعل) لاختيار ورق الجدران المفضل لديهم من موقعنا. في المقابل، طلبنا منهم إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يعرض تحويلات منزلهم باستخدام ورق الجدران الخاص بنا. بالإضافة إلى ذلك، قدمنا رمز خصم بنسبة 10% لمتابعيهم (قابل للتراكم مع عرض 50% على الموقع الجاري) وعمولة تسويق بالعمولة بنسبة 10% على مبيعات الإحالة.
استهداف المؤثرين المناسبين أمر ضروري وكان أحد خطواتنا الأولى.
كان من المهم ليس فقط التواصل مع المؤثرين الذين يمكنهم الوصول إلى جمهور Ondecor المستهدف والتوافق مع قيم العلامة التجارية، ولكن أيضاً تجنب إهدار الوقت على من غير المرجح أن يقبلوا عرضنا. قد لا يكون بعض المؤثرين مهتمين بمنتجات المنزل والديكور الخاصة بنا أو قد لا يكونوا منفتحين على تعاونات الهدايا—خاصة أولئك الذين لديهم جماهير أكبر—مما قد يؤدي إلى إهدار جهد وموارد.
تركز ONDECOR على ورق الجدران لتزيين المنزل، لذا ركزنا على الفئات أو المجالات التالية للمؤثرين:
باستخدام أداة Influencer Finder الخاصة بنا، والتي توفر أكثر من 20 مرشح متقدم، تمكنا من اختيار المؤثرين المناسبين للتواصل معهم. قمنا بنجاح بإدراج ملفات شخصية عالية الجودة، مثل:
@Our.Nohai.home: مؤثرة في مجال ديكور المنزل و DIY وتصميم الديكور الداخلي يبلغ عدد متابعيها حوالي 100 ألف. حققت أكثر من 4,000 دولار في المبيعات، مع 5 منشورات.
@TheTarahShow: مؤثرة في نمط الحياة والديكور المنزلي قامت بإنشاء عدة محتويات للعلامة التجارية، بما في ذلك 5 منشورات على الموجز وحققت أكثر من مليوني مشاهدة وأكثر من 20 إحالة.
@TheFigHome: مؤثرة في نمط الحياة والتصميم الداخلي حققت أكثر من 20 إحالة من خلال عدة منشورات على الموجز، مثل المنشور أدناه.
ركزنا في الغالب على المؤثرين النانو والمتناهي الصغر (حتى 100 ألف متابع)، حيث إنهم عادة ما يكونون أكثر تقبلاً للهدايا والشراكات التابعة، مما يؤدي إلى معدل إعداد أعلى. حققنا معدل استجابة بنسبة 32% ومعدل إعداد بنسبة 15% خلال تلك الفترة.
على الرغم من جماهيرهم الأصغر، فإن المؤثرين المتناهي الصغر لديهم متابعون منخرطون وموالون للغاية يثقون بتوصياتهم، مما يجعلهم ذي قيمة إذا كانوا متوافقين مع جمهورنا المستهدف.
بينما يميل المؤثرون الكبار إلى طلب مدفوعات ثابتة تتراوح من 1000 إلى 5000 دولار لكل منشور، فقد تمكنا بنجاح من إعداد الكثيرين بدون رسوم ثابتة من خلال التفاوض الفعال، وهو ما سنناقشه بشكل أعمق أدناه. كما تواصلنا مع مؤثرين كبار محددين لقياس اهتمامهم بعروضنا.
في النهاية، هدفنا إلى مزيج من أنواع المؤثرين، موجهين بشكل أساسي إلى أولئك الذين لديهم ما يصل إلى 500,000 إلى 700,000 متابع، حيث أن المؤثرين الذين يمتلكون أكثر من مليون متابع يكونون أكثر صعوبة في تأمينهم للشراكات غير مدفوعة.
يمكنك العثور على تفصيل أنواع المؤثرين الذين تمكنا من إعدادهم بنجاح أدناه:
كان ضمان أن جماهير المؤثرين متوافقة مع الديموغرافيات المستهدفة للعلامة التجارية عاملاً رئيسياً في بحثنا. كان الهدف تحويل متابعيهم إلى عملاء محتملين مع نشر رسالتنا وعرض منتجاتنا بطريقة تتردد صدى مع اهتماماتهم.
لتحقيق ذلك، استخدمنا أداة Influencer Finder على Influencer Hero لتحليل مقاييس الجمهور الرئيسية بسهولة، بما في ذلك توزيع العمر والجنس والاهتمامات. كانت المعايير التي هدفنا إليها:
كان التفاوض خطوة أساسية في تسجيل المؤثرين بنجاح لحملات Gifting و Affiliate الخاصة بنا. حوالي 80٪ من المؤثرين الذين تواصلنا معهم طلبوا دفعات ثابتة، أو شاركوا أسعارهم، أو رفضوا عرضنا، مؤكدين أنهم يشاركون فقط في تعاونات مدفوعة.
كان هذا لحظة حاسمة بالنسبة لنا للتفاوض وشرح نهجنا بوضوح للحصول على موافقتهم. باستخدام نماذج التفاوض المختبرة بطريقة A/B، تمكنا من تحويل حوالي 30٪ من المؤثرين الذين رفضوا عروض الهدايا في البداية.
كانت إحدى الاستراتيجيات القيمة التي طبقناها لهذا العميل هي توفير خيار للمؤثرين لتلقي عينات من تصاميمهم والمواد المفضلة لديهم لمساعدتهم في اختيار ورق الجدران. يعمل هذا النهج بشكل جيد خاصة للمنتجات القابلة للتخصيص مثل هذه.
من خلال إرسال ما يصل إلى خمس عينات صغيرة من ورق الجدران، خلقنا أيضاً فرصة لمحتوى إضافي وأسرع، حيث أن تثبيت ورق الجدران قد يستغرق بعض الوقت. شجعنا المؤثرين على مشاركة رحلة التحويل الكاملة مع جمهورهم، بدءاً من اختيار العينة كمقدمة لتعاون قادم.
نشر العديد من المؤثرين محتوى حول استقبالهم للعينات، مما أثار التوقعات حول إعادة التصميم القادمة. البعض أيضاً تفاعل مع جمهوره بطلب آرائهم حول التصاميم المفضلة لديهم، مستخدماً الاستطلاعات أو ملصقات الأسئلة لتشجيع التفاعل.
كانت متابعة المؤثرين في كل مرحلة من مراحل التعاون—سواء أثناء التفاوض أو في انتظار منشور بعد إرسال المنتجات—عاملاً حاسماً في نجاحنا. نظراً لأننا لم نستخدم عقوداً رسمية، كان هناك دائماً خطر عدم النشر، والذي يمكن أن يتراوح من 10٪ إلى 30٪.
لتقليل هذا الخطر، أرسلنا متابعات كل 4 إلى 7 أيام، نسأل بصدق ما إذا كانوا قد استقبلوا المنتج أو العينات، واختبروها أو قررت عينتهم المفضلة، ومتى يمكن أن نتوقع منشورهم. ومع ذلك، كنا حذرين من أن نكون مبالغين في الضغط. بدلاً من ذلك، عدلنا رسائلنا لتكون ودية واعتبارية، مركزين على ملاحظاتهم حول المنتج بدلاً من السؤال المباشر عن موعد النشر.
ساعدت هذه المتابعات في زيادة معدل استجابتنا بما يصل إلى 35٪.
بعد نشر المؤثرين الذين تم تسجيلهم في هذه المرحلة الأولى لمحتواهم، قيمنا أدائهم لنرى ما إذا كانوا بالفعل ملفات تعريفية نريد الاستمرار في العمل معها ودعوتهم إلى مرحلتنا التالية.
المرحلة التالية من استراتيجيتنا هي تعزيز العلاقات مع المؤثرين ذوي الأداء العالي المحددين خلال مرحلة الاختبار لتعظيم العائد على الاستثمار.
بشكل عام، أنشأت OnDecor أكثر من 270 علاقة مع منشئي محتوى ذوي صلة عالية على مدى ستة أشهر، جاهزة للتفعيل في أي وقت. من بينهم، يتميز أكثر من 30 كمؤثرين عالي الأداء، نعيد التفاعل معهم بشكل مستمر للحملات الموسمية والتعاونات الأخرى، مما يحولهم إلى مناصري الماركة.
دعونا المؤثرين السابقين للحملات الموسمية، مثل تنظيف الربيع، أو يوم مصمم الديكور الداخلي، أو أي عملية بيع نشطة تخطط العلامة التجارية عليها على موقعها الإلكتروني.
نظراً لأن هؤلاء منشئي المحتوى تفاعلوا بالفعل مع العلامة التجارية والمنتجات، قد يكونون مستعدين للتعاون مجدداً من خلال نموذج دفع قائم على الانتساب، خاصة إذا كسبوا عمولات جيدة في السابق.
قد يطلب آخرون دفعة ثابتة، لكن هذه المرة، يمكننا تحديد المبلغ الذي نرغب في عرضه بناءً على أدائهم السابق—بدلاً من اتخاذ قرارات عمياء دون معرفة ما يجب توقعه. يسمح هذا النهج لـ Ondecor بتخصيص ميزانيتهم بشكل استراتيجي وبثقة أكبر.
خيار آخر هو استكشاف أنواع مختلفة من التعاونات معهم، مثل القوائم البيضاء والإعلانات المدفوعة من خلال الحصول على حقوق الاستخدام لمحتواهم القيم الذي ينشئه المستخدمون، أو المسابقات لمتابعيهم. نحن حالياً نأخذ بعين الاعتبار جميع هذه الخيارات على أساس كل حالة على حدة، لأننا نعمل على تعزيز هذه العلاقات طويلة الأجل!
تساعد هذه الإستراتيجية على تعزيز العلاقات طويلة الأجل والمعنوية مع المؤثرين، مما يزيد التحويلات ويعظم العائد على الاستثمار.
دعنا نتعمق في كل واحدة من الإستراتيجيات التي طبقناها مؤخراً للعلامة التجارية!
إن المسابقة بقيادة المؤثر هي إستراتيجية قوية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، لأنها تستفيد من جمهور المؤثر لزيادة المشاركة وتوسيع النطاق.
ومع ذلك، للحصول على أقصى تأثير، نكمل هذه الإستراتيجية بحملات أو شراكات أخرى تركز على زيادة المبيعات. لذلك، زودنا المؤثر برمز خصم لمشاركته في منشور المسابقة، جنباً إلى جنب مع عمولة تابعة لتحفيز التحويلات.
على سبيل المثال، قدمنا لأحد المؤثرين ذوي الأداء العالي في Ondecor الفرصة لاستضافة مسابقة لمتابعيها، بقيمة بطاقة هدية بقيمة 350 دولار لاختيار ورق جدران من موقعنا. وافقت، بدون تكلفة إضافية للعلامة التجارية، لأنها كانت سعيدة بتقديم هدية لمتابعيها واحتمال زيادة أرباحها من العمولات.
من الجيد دائماً ربط المسابقة بعطلة أو حدث ترويجي محدد، لذا في هذه الحالة، خططنا لها حول عيد الميلاد. عزز هذا النهج الوعي بالعلامة التجارية، مما أسفر عن أكثر من 1.5 ألف مشاركة.
تحقق من المنشور هنا!
ربط جهود التسويق عبر المؤثرين بفترات التسوق الرئيسية—مثل الجمعة السوداء والاثنين السيبراني وعيد الميلاد وعيد الحب—يساعد على مواءمتها مع عادات الشراء لدى المستهلكين ويعظم المشاركة. هذه الحملات حاسمة لتحفيز الإيرادات، حيث يبحث المتسوقون بنشاط عن الهدايا والعروض الخاصة.
مع هذه الإستراتيجية في الاعتبار، قررنا إعادة تفعيل المؤثرين المثبتين لحملة "تنظيف الربيع" في شهر مارس. كان الهدف تشجيعهم على الاستمرار في نشر منتجاتنا وإلهام جماهيرهم لتحويل منازلهم. لتحفيز المشاركة، قدمنا عمولات تابعة أعلى وأكواد خصم حصرية طوال فترة الحملة.
ورق جدران Ondecor منتج دائم. يمكن للمؤثرين تزيين الغرف في منازلهم بورق الجدران، والذي يمكنهم الاستمرار في عرضه بمرور الوقت. هذا يختلف عن منتج مثل العناية بالبشرة، الذي يتم استهلاكه بسرعة ويتطلب إرسال عنصر جديد للترويج المستمر.
هذه ميزة لأنك لا تحتاج إلى إرسال منتجات جديدة للمؤثرين بشكل متكرر. لديهم بالفعل متاح للاستخدام طويل الأجل ويمكنهم إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى يعرض المنتج في الخلفية. على سبيل المثال، مؤثر الموضة والنمط الحياتي @thetarahshow نشر عدة منشورات لعلامات تجارية أخرى تعرض ملابسها في غرفة بورق الجدران كخلفية.
حتى إذا قام المؤثر بوسم العلامة التجارية فقط، مع الحد الأدنى من الجهد لإنشاء محتوى محدد، يمكنهم لا يزالون يكسبون عمولة، بينما تحصل علامتك التجارية على تعرض مستمر. يعمل هذا النهج لصالحك من خلال تقديم عمولات متزايدة للمؤثرين خلال الحملات الموسمية أو الصفقات الخاصة، مما يشجعهم على إنشاء محتوى أكثر لأن لديهم المنتج بالفعل.
لذلك، تختار OndeCor منشئي محتوى سابقين تعاونوا مع العلامة التجارية من قبل لإعادة التعاون معهم لعمليات بيع أو ترقيات موقع ويب محددة، مع تقديم عمولات متزايدة أو أكواد خصم حصرية لمتابعيهم. بالإضافة إلى ذلك، يوفرون فرصًا للمؤثرين لتزيين غرفة أخرى في مقابل المزيد من المنتجات أو لاستضافة سحوبات لجمهورهم.
كان التأثير الرئيسي لعملنا هو التعرض المستدام لوسائل التواصل الاجتماعي والوعي المتزايد بالعلامة التجارية من خلال أكثر من 270 تعاونًا مع المؤثرين، مما أنتج أكثر من 1.3 مليون ظهور و 37.6 ألف دولار من قيمة الوسائط المكتسبة (EMV).
أنتجت هذه الجهود أيضًا محتوى UGC عالي الجودة، بما في ذلك أكثر من 360 منشور (Reels وPost مواجهات وقصص)، والتي يمكن للعلامة التجارية الاستفادة منها عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحملاتها التسويقية، مثل الإعلانات المدفوعة على Meta.
تشير الدراسات الحديثة إلى أن المحتوى الذي ينشئه المؤثرون غالبًا ما يتفوق على المحتوى ذي العلامة التجارية التقليدية في حملات الإعلانات المدفوعة. على سبيل المثال، يفيد 36% من العلامات التجارية بأن محتوى المؤثرين يتفوق على المحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية من حيث الفعالية.
والأهم من ذلك، بنينا علاقات قوية وطويلة الأجل مع 35 مؤثرًا عالي الأداء، والذين يتم دعوتهم الآن بانتظام للمشاركة في الحملات الموسمية، مما يعزز العائد على الاستثمار بشكل أكبر.
كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق رقمي، فإن بعض الفوائد النوعية لتسويق المؤثرين، مثل الأصالة والثقة، لا يمكن قياسها مباشرة ولكن لها تأثير كبير طويل الأجل. تؤثر تعاونات المؤثرين على كل مرحلة من مراحل رحلة المستهلك ويمكن أن تصل بعيدًا عن فترة الحملة.
يجب أن نؤكد أيضًا على الفوائد النوعية الرئيسية المحققة خلال هذا الوقت: النمو المستدام للعلامة التجارية، وUGC عالي الجودة، وإثبات اجتماعي قوي.
بالإضافة إلى ذلك، يتضح نجاح الحملة من تأثيرها الإيجابي المستمر، بما في ذلك العدد المتزايد من طلبات التعاون الواردة مباشرة من المؤثرين، مما يعزز سمعة العلامة التجارية وتأثيرها بشكل أكبر - وربما يزيد من برنامج المؤثرين لدينا.
هل تريد تحقيق نتائج مماثلة؟ اتصل بـ Influencer Hero اليوم للحصول على استشارة مجانية!
من خلال نهج تسويق مؤثرين استراتيجي وقائم على البيانات، تمكنت OndeCor من توسيع برنامجها للمؤثرين إلى أكثر من 250 تعاونًا في غضون ستة أشهر، مما حدد أكثر من 30 مؤثرًا عالي الأداء للشراكات طويلة الأجل.
من خلال الاستفادة من حملات الهدايا والتسويق بالعمولة، قمنا بتعظيم الوعي بالعلامة التجارية والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) مع الحفاظ على نموذج فعال من حيث التكلفة. لم تساعد هذه الاستراتيجية المتعددة المراحل والمنظمة OndeCor على الوصول إلى جمهور واسع فحسب، بل أسست أيضًا أساسًا قويًا للتفعيلات المستقبلية للمؤثرين.
كانت الطلبات الآلية، والاختيار الحذر للمؤثرين، والمفاوضات الإستراتيجية هي المفاتيح في تعيين منشئي محتوى منخرطين دون مدفوعات ثابتة. بالإضافة إلى ذلك، ضمن الحفاظ على العلاقات مع المؤثرين عالي الأداء الدعوة المستمرة للعلامة التجارية والتعاونات المتكررة. من خلال تحسين عملية اختيار المؤثرين بشكل مستمر، واختبار نماذج التفاعل المختلفة، ورعاية الشراكات القوية، بنت OndeCor برنامجًا قابلًا للتوسع وموجهًا نحو النتائج للمؤثرين.
Schedule a Demo with one of our media experts below.
