قوالب التواصل المجانية مع مؤثري TikTok: قوالب رسائل التفاوض البريدية

في المشهد المتطور باستمرار لتسويق التأثير، برزت TikTok كمنصة قوية توفر فرصًا فريدة للعلامات التجارية والمبدعين للتعاون والتواصل مع الجماهير الأصغر سنًا بطرق مبتكرة. ومع ذلك، يتطلب التعاون مع مؤثري TikTok مهارات تواصل وتفاوض فعالة، خاصة في هذا السوق التنافسي.

سواء كان لديك ميزانية تسويقية متاحة للدفعات الثابتة أو كنت مستعدًا لتنظيم حملة تابعة وهدايا، فإن التفاوض الفعال سيؤثر على عائد الاستثمار في حملتك من البداية.

في هذا المقال، سنستكشف استراتيجيات التفاوض الأساسية وستتمكن من الوصول إلى قوالب مجانية لصياغة رسائل تفاوض فعالة يمكنها مساعدتك في تأمين شراكات ناجحة على TikTok.

‍

لماذا التعاون مع مؤثري TikTok

لقد حول النمو المتفجر لـ TikTok إياها إلى منصة حاسمة لتسويق التأثير.

مع أكثر من مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم، توفر TikTok وصولاً ورؤية لا حصر لهما، مما يجعلها قناة مثالية للعلامات التجارية لتضخيم رسالتها والتواصل مع جماهيرها المستهدفة بطريقة أصيلة وتأثيرية.

من خلال الشراكة مع مؤثري TikTok، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من إبداعهم وأصالتهم وتأثيرهم لإنشاء محتوى جذاب يتفاعل مع الجماهير ويدفع التفاعل المعنوي.

‍

فهم التفاوض مع المؤثرين

بمجرد رد المؤثر على التواصل الأولي الخاص بك، يلعب التفاوض دورًا حاسمًا في إدماجه للعمل معك وفي الحفاظ على تكاليف التسويق الخاصة بك منخفضة قدر الإمكان.

سيشارك المؤثرون على الأرجح بطاقات الأسعار ويطلبون رسوم أعلى، لكن من خلال استخدام استراتيجيات التفاوض الفعالة، يمكنك تأمين شراكات بتكاليف مخفضة، وبالتالي تحسين عائد الاستثمار في تسويق التأثير الخاص بك. لذلك، نقترح دائمًا التفاوض مع المؤثرين لتعظيم نتائج التسويق الخاصة بك.

التواصل الواضح والمقنع ضروري أيضًا في رسائل التفاوض لضمان توافق الطرفين على التوقعات والأهداف.

‍

المراحل الأربع لحملتك مع المؤثرين

لكي نحصل على فهم أفضل لكيفية ملاءمة التفاوضات مع المؤثرين في حملة التأثير الشاملة الخاصة بك، نشير دائمًا إلى المراحل الأربع لحملة تسويق التأثير الخاصة بك. بدءًا من التواصل الأولي مع المؤثرين وبعده تدخل مرحلة التفاوض بمجرد رد المؤثرين على تواصلك.

‍

المرحلة 1: التواصل مع المؤثرين

هذه هي الخطوة الأولى قبل الدخول إلى مرحلة التفاوض. إنها أول اتصال مع مؤثريك المحتملين وهي ضرورية لصياغة التواصل الخاص بك لتعظيم معدلات الرد. يمكنك الوصول إلى قوالب واستراتيجيات التواصل مع المؤثرين هنا.

المرحلة 2: التفاوض

بمجرد رد المؤثر، ستنتقل إلى مرحلة التفاوض حيث يمكن أن تكون هناك نتيجتان. 1. يوافق المؤثر على اقتراحك أو 2. يطلب المؤثر مزيدًا من الأموال.

هذه ستكون المرحلة التي سنغطيها في هذا المقال.

المرحلة 3: انتظار النشر

بمجرد الاتفاق على الشروط مع المؤثرين، تنتقل عادة إلى مرحلة انتظار النشر. العمل لم ينته بعد، إنها لحظة حاسمة حيث يجب عليك متابعة المؤثر للتأكد من أنه سينشر. اقرأ المزيد عن الاستراتيجيات الصحيحة والوصول إلى قوالب انتظار النشر الخاصة بنا هنا.

المرحلة 4: العلاقة

مرة واحدة بعد انتهاء المؤثر من نشر المنشور، تريد بشكل مثالي بناء علاقة طويلة الأجل للاستمرار في الاستفادة من الشراكة. يمكنك قراءة المزيد عن الطرق الصحيحة لبناء العلاقات والوصول إلى القوالب لهذه المرحلة من حملتك على TikTok هنا.

‍

سير عمل التفاوض مع المؤثرين

بمجرد رد المؤثر على رسالة البريد الإلكتروني الأولية، هناك عادة سيناريوهان:

1. يقبل المؤثر عرضك
2. يطلب المؤثر ميزانية

انقر هنا لعرض مخطط سير العمل الكامل للمؤثرين.

1. قبول المؤثر لعرضك

إذا وافق المؤثر بالفعل، فلا حاجة لمتابعة التفاوض وأنت جاهز للمتابعة!

ومع ذلك، نقترح عليك تأكيد شروط التعاون مرة أخيرة قبل إرسال المنتج أو تخصيص أي موارد، فقط للتأكد من أنكما على نفس الصفحة. خاصة عند العمل مع الهدايا والشراكات التابعة، يتلقى المؤثرون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني بحيث قد يكونون قد قبلوا المنتج وشاركوا تفاصيل عنوانهم دون الاعتراف بأن منشورًا متوقع.

لذلك، من المستحسن جدًا إرسال رسالة بريد إلكتروني أخرى لتوضيح توقعاتك والحصول على الموافقة المكتوبة من المؤثر لمساعدتك في تقليل معدل عدم النشر. على الرغم من أن هذا ليس عقدًا قانونيًا، فإنه سيعظم معدل النشر لديك ويتجنب أي سوء فهم عند محاولة جمع المنشور.

إذا كنت تقدم دفعات ثابتة، فهذه هي المرحلة التي يمكنك فيها توضيح المخرجات المطلوبة. يمكنك أيضًا مشاركة موجز حملة المؤثرين للإشارة إلى إرشادات المحتوى وإعداد عقد المؤثر إذا رغبت.

2. يطلب المؤثر ميزانية

من الشائع جدًا أن يرد المؤثر على رسالتك الأولية ويطلب ميزانية أو يذكر أنه يشارك فقط في الشراكات المدفوعة.

هذا هو الوقت الذي تدخل فيه مرحلة التفاوض، واستراتيجية تفاوض فعالة حاسمة لتحديد النتيجة الخاصة بك.

من أجل إنشاء برنامج مؤثرين يعتمد على الأداء، نوصي بنهج يتضمن اختبار المؤثرين الجدد للعمل معك في البداية، لتحديد أولئك القادرين على زيادة المبيعات.

نؤكد باستمرار على أهمية مبدأ باريتو 80/20 في التسويق عبر المؤثرين، حيث تحقق مجموعة أصغر من المؤثرين الغالبية العظمى من العوائد. لهذا السبب خلال مرحلة الاختبار، نقترح عليك الاحتفاظ بالتكاليف منخفضة من خلال إشراك المؤثرين فقط في الشراكات التابعة والهدايا.

أخيرًا، كجزء من استراتيجية التفاوض، اطلب منشورًا أوليًا أو فيديو للحصول على فهم أفضل للتطابق تجاه العلامة التجارية.

‍

الاستراتيجيات الرئيسية لصياغة رسائل تفاوض فعالة

1. وضع أهداف واضحة

حدد أهدافك للتعاون مقدمًا لتوجيه استراتيجية التفاوض الخاصة بك.

2. البحث عن المؤثر

اكتسب رؤى حول القيم والبيانات الديموغرافية للجمهور والتعاون السابق للمؤثر لتخصيص نهجك وفقًا لذلك.

3. التخصيص

اجعل بريدك الإلكتروني متميزًا من خلال تخصيصه للمستقبل، مما يدل على اهتمام حقيقي وفهم. يقدم Influencer Hero جملًا مخصصة يتم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي بناءً على أحدث منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم معدلات الرد لديك وتحسين العلاقات أيضًا.

4. اقتراح القيمة

اشرح بوضوح اقتراح القيمة الفريد الذي تقدمه للتعاون، مع تسليط الضوء على إبداعك وأصالتك وقدرتك على إشراك الجماهير على TikTok.

5. الوضوح

احتفظ برسالتك الإلكترونية موجزة مع نقل جميع المعلومات الضرورية، مما يضمن الوضوح وتجنب الفوضى غير الضرورية.

6. الحث على اتخاذ إجراء

حدد بوضوح الخطوات التالية المرغوبة للمؤثر، سواء كان الأمر يتعلق بجدولة اجتماع أو تأكيد شروط الاتفاق.

7. التوقيت والمتابعات

يمكن لإرسال رسائل المتابعة بطريقة استراتيجية والتوقيت أن يؤثر أيضًا على نتيجة التفاوض. على سبيل المثال، تجنب إرسال رسائل البريد الإلكترونية خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية عندما يكون احتمال تجاهلها مرتفعًا. إذا لم تتلق ردًا، فإن رسالة متابعة ودية بعد بضعة أيام تعتبر نهجًا جيدًا، حيث تظهر اهتمامك دون أن تكون متطفلة للغاية.

الآن تعرف النتائج المختلفة للاتصال الأولي مع المؤثرين، وكيفية كتابة رسالة تفاوض بشكل صحيح. لكن لا حاجة للبدء من الصفر: ستساعدك قوالب التفاوض المختبرة A/B الخاصة بنا على تعيين حوالي 30٪ من المؤثرين الذين رفضوا الهدايا في البداية.

‍

المؤثر مهتم أو يقبل العرض

يمكنك استخدام القالب أدناه لتوضيح تفاصيل التعاون قبل إرسال المنتج، بمجرد قبول المؤثر لعرضك أو رده على اتصالك موضحًا الاهتمام. 

يمكنك تعديل القالب وفقًا لذلك للدفعات الثابتة أو المسلمات المحددة:

مرحبا {{firstname}}،

شكرًا جزيلاً على ردك. نحن سعداء بأنك مهتم بهذا التعاون.

بالنسبة لهذا التعاون الأول، ستتلقى أدخل اسم المنتج لتبقيه + أدخل النسبة المئوية للعمولة التي تقدمها عمولة أو/و كود خصم مقابل محتوى Tiktok.

إذا سارت هذه الفيديو التجريبية بشكل جيد، يمكنك أن تتوقع منا تقديم عرض يعتمد على أداء الفيديو الخاص بك والذي يتضمن دفعات ثابتة أو برنامج سفيرنا للعلامة التجارية. 

إذا كان هذا مناسبًا لك، يرجى تقديم تفاصيل الشحن الخاصة بك بما في ذلك اسمك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى أتمكن من إرسال أدخل اسم المنتج.

أتطلع إلى ردك :)

مع أطيب التحيات،

أدخل اسمك

‍

التعامل مع طلبات الميزانية والعروض المضادة في تفاوضات المؤثرين

باستخدام القالب أدناه، يمكنك شرح للمؤثرين أنك تسعى إلى شراكات طويلة الأجل، وأن هذا المنشور الأولي يمكن أن يفتح الأبواب أمام تعاونات مستقبلية ونماذج تعويض بديلة: 

مرحبا {{firstname}}،

شكرًا على ردك.

نحن نفهم تمامًا أنك لا تعمل على أساس الانتساب. ومع ذلك، نأمل أن تفهم أن فيديو Tiktok الأول يهدف فقط إلى فهم أفضل للتطابق مع العلامة التجارية.

نحن نعمل مع مجموعة واسعة من حزم التعويض المختلفة التي تشمل الدفعات الثابتة وبرامج سفير العلامة التجارية طويلة الأجل. لقد عملنا مع المنشئين لسنوات عديدة الآن ومن خلال خبرتنا، نعلم أن الأداء تختلف بشكل واسع وهذا هو السبب في أننا نعمل مع فيديو Tiktok أولي حتى نتمكن من تقديم عرض عادل. 

بناءً على نتائج هذا الفيديو الأولي، سنقدم لك عرضًا يتضمن واحدًا أو مزيجًا من الحزم المذكورة أعلاه.

[إذا تم زيادة العرض الأولي]
عادةً، نرسل فقط أدخل المنتج الأولي المعروض، ومع ذلك، لأننا نقدر عملك وتسهيلك، نود أن نقدم أدخل العرض المحدث. 

يرجى إخباري إذا كان بإمكاني إرسال أدخل عرض المنتج المحدث.  

أتطلع إلى سماع الأخبار منك.

مع أطيب التحيات،

أدخل اسمك

‍

نصائح للتفاوض الفعال

إذا لم يقبل المؤثر عرضك الأولي بعد محاولة التفاوض، فستحتاج إلى زيادة العرض للتوصل إلى اتفاق يعود بالنفع على الطرفين. فيما يلي بعض النصائح لزيادة عرضك بشكل فعال في تفاوض المؤثرين:

تقييم الطلب وتقديم عرض مضاد:

قيّم طلب المؤثر للميزانية أو عرضه المضاد بعناية. ضع في الاعتبار عوامل مثل وصول جمهوره وأسعار المشاركة وجودة المحتوى والقيمة الإجمالية التي يجلبها للتعاون، لكي تقرر ما إذا كنت ترغب في زيادة العرض. إذا كنت ترغب في زيادة العرض، فننصح بفعل ذلك بشكل تدريجي:

1. زيادة عرض المنتج

إرسال منتجات إضافية يكون دائماً أكثر فعالية من حيث التكلفة من تقديم مدفوعات ثابتة. 

2. زيادة عمولة الإحالة

سيؤدي زيادة عمولة الإحالة إلى زيادة القيمة للمؤثر وستتمكن من الحصول على المنشور الأولي لفتح البيانات التي تبحث عنها. إذا حققوا أداءً جيداً جداً أثناء الاختبار مما يقلل هامش الربح لديك، يمكنك دائماً تعديل هيكل التعويض لاحقاً عند دعوتهم إلى حملات الموسمية. 

من المهم أيضاً فهم أن متوسط معدل الإسناد في الصناعة للعلامات التجارية D2C مع التسويق عبر المؤثرين يبلغ حوالي 70%. هذا يعني أنك تدفع فعلياً أقل لمؤثريك مما باعوه بالفعل، حيث تدفع فقط العمولة على المبيعات المنسوبة. على سبيل المثال، إذا قدمت عمولة إحالة بنسبة 20% لمؤثر، فستدفع حوالي 14% من المبيعات الفعلية (20% * 70%). 

3. تقديم مدفوعات ثابتة

ابدأ بمبلغ صغير والتفاوض في طريقك للأعلى. غالباً ما يشارك المؤثرون بطاقات أسعارهم التي تكون عالية جداً. ومع ذلك، قد يقبلون دفعة أقل من أسعارهم الأصلية، مما سيبقي تكاليفك أقل ويزيد من عائد الاستثمار الخاص بك.

لا تقدم أقصى ميزانية لديك من البداية، مما يسمح ببعض المجال للتفاوض للأعلى. بالإضافة إلى ذلك، كما ذُكر أعلاه، ننصح باختبار المؤثرين أولاً للحصول على بعض البيانات حول عدد المبيعات التي يمكنك توقعها منهم قبل تخصيص ميزانيات أكبر. احفظ تكاليفك منخفضة لاختبار المؤثرين وبناء علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين الذين يحققون أداءً جيداً. 

التواصل بشفافية واحترافية:

‍التواصل هو المفتاح في جميع أنحاء العملية برمتها لمساعدتك على بناء علاقة جيدة مع المؤثرين. قم بالتواصل بشكل مفتوح وشفاف مع المؤثر. عبّر عن تقديرك لاهتمامهم وجهودهم أثناء مناقشة قيود أو مخاوف ميزانيتك. 

ابحث عن حلول مربحة للجميع:

‍السعي لتحقيق نتيجة مربحة للجميع حيث يشعر كل من أنت والمؤثر بالرضا عن شروط التعاون. ركز على إنشاء قيمة لكلا الطرفين وتعزيز علاقة عمل إيجابية يمكن أن تؤدي إلى فرص مستقبلية.

المتابعة بشكل استراتيجي:

إذا لم تتلق رداً، فلا تستسلم! قم بالمتابعة بعد 4 إلى 7 أيام، للتعبير عن اهتمامك المستمر بالتعاون وتسليط الضوء مرة أخرى على اقتراحك القيمة. يمكن أن تكون المثابرة بطريقة جيدة فعالة حتى تتمكن من إرسال ما يصل إلى 3 رسائل متابعة متباعدة. 

‍

قوالب المتابعة

متابعة التفاوض الأولى (بدون رد)

مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }},

كيف حالك؟ آمل أن تمر أسبوعك بشكل رائع!

أريد فقط أن أتابع بسرعة بشأن عرضنا. نود أن نرسل لك أدخل اسم المنتج + السعر بالتجزئة.

إذا كنت لا تزال مهتماً، يرجى تقديم تفاصيل الشحن الخاصة بك بما في ذلك اسمك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من إرسال لك المنتج.

أيضاً، يرجى الاستفادة من موقعنا الإلكتروني إذا كنت تريد معرفة المزيد عن علامتنا التجارية: أدخل عنوان موقع الويب.

أتطلع إلى سماع أخبارك!

مع أطيب التحيات،

أدخل اسمك

‍

متابعة التفاوض الثانية

مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }},

آمل أن تمر أسبوعك بشكل رائع!

أريد فقط أن أتابع بسرعة بشأن عرضنا. أنا أعلم أن عرضنا أقل مما تتلقاه عادةً لهذا النوع من التعاون. ومع ذلك، نحن نبحث عن تعاونات علامة تجارية طويلة الأمد، وهذا هو السبب في أننا نحتاج إلى هذا المنشور الأولي لمعرفة التوافق مع العلامة التجارية. إذا سار كل شيء بشكل جيد مع منشور TikTok الأولي، فيمكنك توقع أن نقدم عرضاً بناءً على أداء الفيديو.

[إذا تم زيادة العرض الأولي]
عادةً، نرسل فقط أدخل المنتج الأولي المعروض، ومع ذلك، لأننا نقدر عملك واستيعابك، نود أن نقدم أدخل العرض المحدث. 

إذا كنت مهتماً، يرجى تقديم تفاصيل الشحن الخاصة بك بما في ذلك اسمك الكامل ورقم الاتصال حتى أتمكن من إرسال المنتج إليك.

أتطلع إلى سماع منك قريباً!

مع أطيب التحيات،

أدخل اسمك

‍

تسلسلات المتابعة الآلية مع Influencer Hero

قد تكون إرسال رسائل المتابعة اليدوية مستهلكة للوقت. بدلاً من ذلك، يقوم Influencer Hero بتبسيط عملية المتابعة من خلال إعداد نظام تدفق البريد الإلكتروني الآلي الذي يرسل رسائل متابعة تلقائية ضمن الإطار الزمني المطلوب والذي قد يزيد من معدل الرد لديك بنسبة تصل إلى 40%. إنه سهل جداً ويقلل من الأخطاء اليدوية!

إذا لم يستجب المؤثر لرسالتك الأولى أو توقف عن الرد في أي وقت أثناء التفاوض، قم بإعداد تدفق حيث تقوم ببساطة بإدخال نص البريد الإلكتروني والموضوع، وتحديد وقت التأخير بين كل بريد إلكتروني.

‍

التعامل مع الرفض من المؤثرين

مواجهة الرفض هي جانب طبيعي من التفاوض، وتقدم فرصاً للنمو والتحسين في أسلوبك. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الرئيسية للتعامل بفعالية مع مثل هذه الحالات:

• الحفاظ على العلاقات الإيجابية: على الرغم من الرفض، من الضروري الحفاظ على علاقات إيجابية مع الطرف الآخر. عبّر عن تقديرك لاعتبارهم وأترك الباب مفتوحاً لفرص التعاون المستقبلية.
• فهم السبب: ابحث عن التغذية الراجعة أو التوضيح حول أسباب الرفض. يمكن أن يوفر فهم وجهة نظرهم رؤى قيمة لتحسين أسلوبك في التفاوضات المستقبلية.

يمكنك استخدام القالب أدناه لطلب التعليقات برقة وربما تفهم سبب رفض المؤثر:

مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }}،

شكراً لك على ردك الصريح. نحن نفهم ونحترم قرارك. لأغراض التعليقات، هل تمانع في إخبارني بسبب رفضك؟

مع أطيب التحيات،

أدخل اسمك

‍

الخلاصة

في عالم التسويق عبر المؤثرين الديناميكي، يعد إتقان فن التفاوض والاتصال الإقناعي أمراً ضرورياً لتعزيز التعاونات الناجحة على TikTok. من خلال تنفيذ الاستراتيجيات الموضحة في هذه المقالة والاستفادة من القوالب المقدمة لشراكات التسويق بالعمولة والهدايا، يمكن للعلامات التجارية التنقل في التفاوضات بثقة ووضوح، مما يؤدي إلى تعاونات ناجحة مع الحفاظ على تكاليفها منخفضة.

من فهم منظر TikTok إلى التعامل الاستراتيجي مع طلبات الميزانية والعروض المقابلة، يشكل التفاوض الفعال الأساس للتعاونات المؤثرة التي تجد صدى لدى الجماهير وترفع من حضور العلامة التجارية على المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام أدوات التسويق عبر المؤثرين مثل Influencer Hero لتبسيط عملية إدارة حملات التسويق عبر المؤثرين والتفاوض مع المؤثرين، مما يمنح العلامات التجارية القدرة على تحسين استراتيجياتها وتعظيم تأثيرها على TikTok.

‍