무료 TikTok 인플루언서 관계 관리 템플릿

협상 단계가 완료되었고 인플루언서가 게시물을 올렸습니다. 파트너십이 끝난 걸까요?

아직입니다! 이 기사에서는 인플루언서가 TikTok 동영상을 게시한 후 취할 단계들을 살펴보고, 인플루언서 프로그램의 성공을 최적화하기 위한 무료 인플루언서 관계 관리 템플릿을 공유하겠습니다. 

실제로 이것은 지속적인 인플루언서 프로그램을 구축하고 ROI를 극대화하기 위한 가장 중요한 단계입니다. 그 이유를 알기 위해 계속 읽어보세요.

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게시됨 및 인플루언서 관계 관리 단계 이해하기

이 단계는 초기 캠페인을 마무리하고, 게시물에 대해 인플루언서에게 감사를 표하며, 가장 중요하게는 ROI를 극대화하기 위해 지속적인 관계를 구축하는 데 중요합니다. 

이것이 중요한 이유는 이제 계속 진행 방법을 결정하기 위해 필요한 데이터를 보유했기 때문입니다. 관계가 여기서 끝날까요, 아니면 성장할까요?

여기서의 핵심은 실적이 좋은 인플루언서를 지적하여 지속적인 게시물과 노출을 장려하고 브랜드의 마케팅 영향을 극대화하며, 관계를 육성하기 위해 새로운 기회를 제공하는 것입니다.

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인플루언서 캠페인의 4가지 단계

캠페인을 구성하는 방법과 인플루언서와 적절하게 소통하는 방법을 이해하기 위해 인플루언서 캠페인의 4가지 단계를 항상 참고합니다.

단계 1: 인플루언서 아웃리치

이것은 처음으로 새로운 인플루언서에게 연락하는 인플루언서 캠페인의 첫 번째 단계입니다. 회신율을 극대화하기 위해 아웃리치를 올바르게 작성하는 것이 중요합니다. 효과적인 아웃리치 전략에 대해 자세히 알아보고 인플루언서 아웃리치 템플릿에 액세스할 수 있습니다.

단계 2: 협상

인플루언서가 회신하면 일반적으로 협상 단계로 이동하게 되며, 여기서 두 가지 결과가 나올 수 있습니다. 1. 인플루언서가 제안에 동의하거나 2. 인플루언서가 더 많은 비용을 요청합니다. 올바른 협상 전략과 TikTok 인플루언서 캠페인의 템플릿에 액세스하려면 인플루언서 협상 템플릿에 대한 전체 기사를 읽어보세요.

단계 3: 게시물 대기

인플루언서와 조건에 동의하면 게시물 대기 단계로 이동합니다. 이것은 인플루언서가 게시물을 올릴 것인지 확인하기 위해 인플루언서와 팔로우업을 해야 하는 중요한 순간입니다. 게시율을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보고 TikTok 인플루언서 캠페인의 이 단계에 대한 템플릿에 액세스할 수 있습니다.

단계 4: 관계

인플루언서가 게시물을 완료한 후에는 파트너십의 이점을 계속 누리기 위해 오래 지속되는 관계를 구축하고 싶을 것입니다.

이 기사에서는 인플루언서 캠페인의 이 단계에서 커뮤니케이션을 최적화하기 위해 알아야 할 모든 것을 다루겠습니다.

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인플루언서 관계 관리: 게시됨 단계 워크플로우

게시됨 단계는 첫 번째 협업의 최종 단계이며, 참여도와 전환을 포함한 인플루언서 게시물의 성과를 평가합니다. 이 평가는 캠페인의 성공과 인플루언서가 브랜드에 미친 영향을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이 단계에서는 수집한 데이터를 사용하여 효과적인 인플루언서 프로그램을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 게시물에 대해 인플루언서에게 감사를 표하는 것 외에도, 이제 캠페인의 영향을 극대화하기 위해 이러한 인플루언서와 계속 협력할 수 있는 방법을 결정하고 싶을 것입니다.

여기를 클릭하세요 전체 인플루언서 워크플로우 차트를 확인하세요.

이를 수행하기 위해서는 일반적으로 인플루언서를 성과에 따라 분류하고자 합니다. 다음 3가지 성과 카테고리로 분류하기를 권장합니다: 

• HP: 고성과자: 10건 이상의 판매를 기록한 인플루언서 
• MP: 중성과자: 3~9건의 판매를 기록한 인플루언서 
• GP: 일반/저성과자: 3건 미만의 판매를 기록한 인플루언서 

이를 통해 가장 중요한 인플루언서에 전략적으로 리소스를 할당할 수 있습니다. 

인플루언서 마케팅에서 강력한 멱의 법칙 분포가 있다는 점을 자주 언급합니다. 이는 대부분의 판매가 소수의 고성과 인플루언서에 의해 생성된다는 의미입니다. 핵심 과제는 차이를 만들 수 있는 이러한 인플루언서를 식별하는 것입니다. 

아래는 성과 분포가 어떻게 보일 수 있는지의 예입니다. 이 데이터는 인플루언서를 유일한 마케팅 채널로 활용하여 블랙 프라이데이 캠페인을 조직한 가정 및 거실 분야의 DTC 브랜드에서 나온 것입니다. 해당 브랜드는 11월과 12월 동안 총 $665.2K의 수익을 달성할 수 있었습니다.

차트에서 볼 수 있듯이 수익의 61.5%는 고성과 인플루언서에 의해 생성되었으며, 중성과 인플루언서는 30.1%, 일반/저성과 인플루언서는 8.4%의 수익 기여도를 보였습니다. 다만 놀라운 점은 이 캠페인에서 고성과 인플루언서와 중성과 및 저성과 인플루언서의 수를 비교해보면, 아래 차트에 시각화되어 있습니다. 

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캠페인에 참여한 인플루언서의 2.1%만이 수익의 60% 이상을 생성했습니다. 이 사례는 인플루언서 마케팅의 강력한 멱의 법칙 분포를 보여줍니다. 우리가 여기서 배울 수 있는 점은 무엇일까요? 고성과 인플루언서에 집중하세요. 큰 꽃다발, 개인화된 엽서, 전화 등 무엇이든 이들 인플루언서와 장기적인 관계를 구축하기 위해 필요한 모든 것을 하세요. 기본적으로 식별할 수 있는 고성과 인플루언서가 많을수록 비즈니스가 더 커집니다. 아래는 이 캠페인에서 상위 10개의 고성과 인플루언서 개요입니다.

고성과 인플루언서와의 작업에서는 일반적으로 ROI를 최대화하기 위해 제휴 거래 대신 고정 비용으로 작업하기를 권장합니다. 

위의 개요에서 볼 수 있듯이 인플루언서가 많은 판매를 기록하면 제휴 거래 방식은 비용이 많이 들 수 있습니다. 반대로 저성과 인플루언서의 경우 일반적으로 하방 위험을 관리하기 위해 고정 비용 대신 제휴 거래로 작업하고 싶으며, 위험을 줄이고 싶다면 두 가지 방식의 조합도 가능합니다. 

높은 성과를 내는 인플루언서와 ROI를 최적화하는 방법에 대한 전체 기사는 여기에서 전체 기사를 읽어보세요. 

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일반 / 저성과 인플루언서

'저성과'라는 용어가 부정적으로 들리기 때문에 저성과 인플루언서를 일반 성과자로 부르는 경우가 많습니다. 

이러한 인플루언서와 작업할 때 커뮤니케이션에 너무 많은 시간을 할애하면 ROI에 부담을 줄 수 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이것이 이러한 관계에 가치가 없다는 의미는 아니며, 단지 이러한 파트너십을 관리하기 위해 할당하는 리소스에 대해 전략적으로 생각해야 한다는 의미입니다. 그들의 노력에 감사를 표현하고 지속적인 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 초기 게시물이 높은 전환율을 가져오지 못했을 수 있지만, 그들이 계속해서 당신의 제휴 링크를 바이오나 다른 플랫폼에서 공유하도록 장려할 수 있습니다. 

이것은 캠페인을 지원할 뿐만 아니라 커미션을 높일 수 있으므로 인플루언서가 당신의 브랜드에 계속 참여하도록 동기를 부여합니다. 

저성과 인플루언서와의 커뮤니케이션을 안내하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 템플릿은 다음과 같습니다:

안녕하세요 {{firstname}},

아름다운 비디오를 보내주셔서 정말 감사합니다! 당신의 캠페인 참여는 우리에게 많은 의미가 있으며, 당신의 노력을 감사히 여깁니다. :)

‍‍당신의 링크와 코드를 활성 상태로 유지했으므로 계속해서 제휴 커미션을 얻을 수 있습니다. 다른 플랫폼에서도 링크를 자유롭게 사용하면 제휴 수익을 늘릴 수 있습니다 :)

‍‍또한 대시보드 초대를 보냈으므로 로그인을 만들고, 은행 정보를 입력하고, 커미션을 추적할 수 있습니다. 

‍‍당신의 협력은 정말 소중합니다.

‍‍다시 한 번 놀라운 지원을 감사드립니다!

‍‍감사합니다,

‍‍이름을 입력하세요

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저성과 인플루언서를 활용하는 방법

80/20 원칙에 따르면, 대부분의 인플루언서는 일반적으로 이 카테고리에 속합니다. 

그러나 이것이 그들이 당신의 브랜드에 어떤 결과도 가져오지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 우리가 일반적으로 권장하는 것은 블랙프라이데이나 여름 동안과 같은 성수기 판매 시즌에 그들을 활성화하는 것입니다. 이것은 그들에게 게시할 수 있는 또 다른 기회를 제공하며, 더 많은 브랜드 인지도와 더 나은 판매를 기대할 수 있습니다.

또 다른 유의할 점은 평균 인플루언서당 ROI가 낮기 때문에 커뮤니케이션을 자동화하는 것입니다. Influencer Hero AI 캠페인 자동화 도구 및 드립 캠페인과 같은 자동화 도구를 사용하면 저성과 인플루언서와 작업할 때 ROI를 최대화할 수 있습니다.

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중간 및 높은 성과 인플루언서

이러한 인플루언서는 당신의 브랜드를 가정의 이름으로 만드는 데 도움이 될 것이므로 관계를 육성하고 계속 참여를 보장하며 이상적으로는 브랜드 대사가 되도록 하는 것이 중요합니다. 

높은 성과를 내는 인플루언서의 경우 당신의 감사를 표현하고 지속적인 파트너십을 위해 온보딩해야 하므로 꽃다발이나 특별한 것을 보낼 것을 권장합니다. 

그들을 계속 참여시키고 이 기회를 활용하기 위해 새로운 제품을 시도하도록 보낼 수도 있습니다. 이것은 당신의 브랜드에 대해 흥분을 유지할 뿐만 아니라 추가 게시물로 이어질 수도 있습니다. 

지속적으로 인플루언서에게 당신의 제품을 경험할 수 있는 새로운 기회를 제공함으로써 당신의 브랜드에 대한 입소문을 계속 퍼지도록 장려합니다. 이상적인 시나리오는 그들을 적극적으로 다양한 플랫폼에서 당신의 브랜드를 대표하는 충실한 브랜드 옹호자 또는 심지어 브랜드 대사로 변모시키는 것입니다. 

다음의 맞춤형 템플릿을 사용하여 중간 및 높은 성과 인플루언서와의 커뮤니케이션을 안내하고 관계를 강화하세요:

안녕하세요 {{firstname}},

‍‍아름다운 게시물을 보내주셔서 정말 감사합니다!

‍‍계속해서 당신과 협력하고 당신이 시도할 수 있도록새로운 제품 이름을 입력하세요를 보내고 싶습니다! 짧은 제품 설명을 입력하세요.

‍‍또한 당신의 수익을 볼 수 있는 대시보드 초대를 보냈습니다. 대시보드에서 은행 정보를 연결하면 결제를 처리할 수 있습니다 :)

‍‍새로운새로운 제품 이름을 입력하세요를 보낼 수 있을까요?

‍‍감사합니다,

‍‍

당신의 이름을 입력하세요

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계절성 캠페인으로 ROI 극대화하기

앞서 언급했듯이, 계절성 캠페인은 인플루언서 프로그램에서 ROI를 극대화하는 가장 좋은 방법입니다. 인플루언서와 그들의 팔로워 모두에게 놓치기 어려운 특별한 기회를 제공할 수 있기 때문입니다. 

이러한 계절성 캠페인 중에는 이상적으로 성과가 좋은 인플루언서들에게 새로운 제품이나 할인을 제공하여 새로운 영상을 공유하고 ROI를 극대화할 수 있도록 집중하고자 합니다. 

이 방법이 매우 잘 작동하는 이유는 게시물의 내용이 전환 중심이며 제한된 오퍼로 인한 긴급성이 있기 때문입니다. 프로모션 외부에서의 캐주얼한 언급은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되며 일부 판매로 이어질 수 있지만, 고객에게 구매할 이유를 제공할 때 전환율이 평소보다 높아집니다. 

아래 스크린샷에서 브랜드가 대규모 인플루언서 캠페인을 조직한 블랙프라이데이 중에 판매가 실제로 시작되는 방식을 볼 수 있습니다. 캠페인 이전에는 판매가 크지 않았습니다. 이는 인플루언서와 함께 작업할 때 계절성 캠페인의 힘을 보여줍니다. 인플루언서 계절성 캠페인을 성공적으로 조직하는 방법을 읽으려면 여기서 전체 기사에 접근하세요. 

효과적인 인플루언서 캠페인을 관리하기 위한 도구

더 큰 규모의 캠페인을 관리할 때 올바른 도구에 대한 접근이 필수적입니다. Influencer Hero를 통해 중앙 집중식 인플루언서 CRM에서 캠페인 전체를 관리할 수 있습니다. 

결론

결론적으로, 캠페인 후 인플루언서와의 관계 관리는 ROI를 극대화하고 지속 가능한 인플루언서 프로그램을 구축하는 데 중요합니다. 성과에 따라 인플루언서를 분류하고 전략적으로 자원을 할당함으로써 브랜드는 고성과 인플루언서를 육성하고 참여도를 최적화하는 데 집중할 수 있습니다.

Influencer Hero와 같은 템플릿과 도구를 활용하면 커뮤니케이션이 간소화되고 효율적인 관리가 보장됩니다. 이러한 관계를 지속적으로 강화하면 브랜드 충성도를 높이고 인플루언서 마케팅에서 장기적인 성공을 이끌어낼 것입니다.

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