이 사례 연구에서는 Influencer Hero가 Immersive Gamebox—5개 국가에 걸쳐 35개 이상의 장소를 보유한 모든 연령층을 위한 인터랙티브 게임 경험을 제공하는 엔터테인먼트 산업의 선도 브랜드—가 인플루언서 마케팅 프로그램을 구축하고 확장하는 데 어떻게 도움을 주었는지 살펴봅니다.
마이크로 인플루언서 기프팅 캠페인을 통해 처음 8개월 내에 400개 이상의 인플루언서 협업을 성공적으로 진행했으며, 미국과 영국의 다양한 도시에서 진정하고 매력적인 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 높였습니다.
어떻게 이루어졌을까요? Instagram과 TikTok 크리에이터들을 초대하여 Immersive Gamebox 장소를 방문해 친구나 가족과 함께 게임 경험을 하고 소셜 미디어에 그 경험을 공유하도록 했습니다. 상위 성과의 인플루언서들을 다시 참여시켰으며, 새로운 장소 개설과 게임 출시를 지원하기 위해 새로운 크리에이터들을 영입했습니다.
Immersive Gamebox는 활성 장소 근처의 주요 도시에서 브랜드 인지도를 높이고 소셜 미디어 노출을 증대하려 했으며, 궁극적인 목표는 예약과 발걸음을 늘리는 것이었습니다.
주요 과제는 제한된 예산과 최소한의 사내 리소스 내에서 여러 장소에 걸친 인플루언서 파트너십을 관리하면서 프로그램을 효과적으로 확장하기 어려웠습니다.
인플루언서들의 집으로 제품을 보내는 기프팅 캠페인을 쉽게 진행할 수 있는 전자상거래 브랜드와 달리, Immersive Gamebox는 추가적인 장애물에 직면했습니다: 현장 경험 제공입니다.
이는 인플루언서들이 특정 장소를 방문해야 했으므로 일정 조율 측면에서 복잡성을 더했습니다. 또한 이러한 유형의 활성화는 운송을 포함하여 더 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 인플루언서들이 보수를 요청할 가능성을 높였습니다.
그렇긴 하지만, 이 브랜드는 재미있고 매우 매력적인 제품을 가지고 있었으므로, 기회를 전략적으로 프레이밍하는 문제일 뿐이었습니다!
제품이 그 자체로 매력적이었고 클라이언트의 비용을 낮추기 위해, 우리는 인플루언서들에게 소셜 미디어 게시물과 교환하여 가장 가까운 장소에서 무료 그룹 게임 경험을 제공하는 제안으로 연락했습니다. 이 접근 방식은 브랜드 인지도와 소셜 미디어 성장을 높이는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라, 클라이언트가 향후 마케팅 노력을 위해 재활용할 수 있는 가치 있고 진정한 UGC를 생성했습니다.
인플루언서 프로그램은 400개 이상의 Instagram과 TikTok 협업을 통해 160만 회 이상의 노출과 $28,800의 획득 미디어 가치를 생성했습니다. 미국과 영국의 25개 도시에 걸친 지역 인플루언서들과 파트너십을 맺음으로써 개별 장소를 홍보했을 뿐만 아니라 매력적이고 고품질의 콘텐츠로 1,200만 명 이상의 팔로워에게 도달했습니다. 캠페인은 브랜드가 소셜 및 유료 미디어 전반에서 계속 재활용할 수 있는 Reels, 피드 게시물, 스토리 등 300개 이상의 UGC를 생성했습니다.
측정 항목을 넘어, 장기적 영향은 향후 프로모션을 위해 다시 활용할 수 있는 50명 이상의 고성능 인플루언서들과 구축한 강력한 관계에 있습니다.
클라이언트의 목표를 달성하면서 문제를 해결하기 위해 작업을 두 가지 반복되고 연속되는 단계로 나누었습니다.
테스트 단계로 알려진 첫 번째 단계는 여러 달에 걸친 지속적인 기프팅 캠페인을 실행하는 것이었습니다. 당사는 Instagram과 TikTok 모두에서 6,000명 이상의 인플루언서에게 연락했으며, 시험 게시물을 통해 브랜드에 대한 일치도와 성과를 테스트하여 높은 품질의 콘텐츠와 높은 참여도를 만드는 사람들을 파악하는 것이 목표였습니다. 이 노력은 8개월 내에 300개 이상의 게시물을 만들어내었으며, 일관된 소셜 미디어 노출을 보장했습니다.
처음 기프팅 캠페인 요청이 Instagram 스토리 또는 짧은 TikTok 동영상에 초점을 맞추었지만, 대부분의 인플루언서들은 릴(Reels), 피드 게시물을 올리고 여러 번 공유하여 기대를 초과했습니다. 경험과 함께한 친구나 가족들과 함께 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 만들었습니다.
성공적인 기프팅 및 제휴 캠페인 실행 방법에 대해 자세히 알아보려면 당사의 제품 시딩 캠페인에 대한 전체 가이드를 확인하실 수 있습니다.
기프팅 캠페인을 성공적으로 실행한 방법에 대한 몇 가지 유용한 팁은 다음과 같습니다:
위에서 언급한 것처럼 고정 결제 없이 인플루언서를 온보딩할 때 온사이트 경험 기프팅은 더 많은 도전 과제를 제시합니다. 하지만 Immersive Gamebox는 그룹 게이밍 경험을 제공하므로, 당사는 인플루언서뿐만 아니라 친구나 사랑하는 사람들과 즐길 수 있는 재미있는 기회로서의 제안의 사회적 가치에 초점을 맞춘 아웃리치 메시지를 작성했습니다.
또한 경험의 창의적 잠재력을 강조하면서 인플루언서들이 자신의 프로필을 위해 고품질의 매력적인 콘텐츠를 생성할 수 있는 훌륭한 기회로 언급했습니다.
아웃리치 이메일 흐름의 일부로, 당사는 인플루언서들에게 편의대로 자신과 최대 5명의 친구를 위한 무료 60분 게이밍 세션을 예약할 수 있는 기회를 제공했으며, 모든 연령대를 위한 다양한 인기 게임(예: 오징어 게임, 고스트버스터즈, 더 플로어 이즈 라바, 팬더판매)에 접근할 수 있게 했습니다. 무료 음료도 제공되어 제안을 더욱 매력적으로 만들었습니다.
고정 결제 부족으로 인해 처음에 거절한 약 85%의 인플루언서들의 경우, 당사는 전략적 협상에 참여했습니다. 이 협업이 첫 번째 단계가 될 수 있으며 향후 캠페인에서 고정 결제 또는 기타 보상의 가능성이 있음을 강조했습니다.
당사의 A/B 테스트된 협상 템플릿을 사용하여 기프팅 제안을 처음에 거절한 사람들 중 약 35%를 성공적으로 전환했습니다.
올바른 인플루언서 타게팅은 필수적이며 이것이 당사의 첫 번째 단계 중 하나였습니다.
Immersive Gamebox는 모든 연령층을 위해 맞춤형 인기 게임(예: 십대를 위한 배트맨, 어린이를 위한 팬더판매, 성인 및 가족 전체를 위한 이스케이프 AI )의 게이밍 경험을 제공하므로, 당사의 타겟은 매우 광범위했습니다.
당사의 인플루언서 파인더 도구를 사용하여 위치 및 나이와 같은 20개 이상의 고급 필터를 활용하여 적절한 인플루언서를 선정할 수 있었습니다. 당사는 모든 타겟 오디언스의 연령대와 관심사를 포괄하기 위해 다음의 인플루언서 틈새 또는 카테고리에 집중했습니다:
1) 가족 크리에이터: 어머니와 가족 중심의 콘텐츠 크리에이터는 자녀들과 함께하는 재미있는 활동이나 가족 전체를 위한 좋은 기회로 인식하여 가장 쉽게 참여할 수 있었던 카테고리였습니다. 이 경험은 그들의 일반적인 콘텐츠와 오디언스와도 잘 부합했습니다.
사례:
@therockymtnmomma (팔로워 80K): 콜로래도에 거주하는 당사 장소 중 하나 근처에 있는 3명의 자녀를 둔 어머니로, 가족 라이프스타일, 활동 및 여행에 대해 공유하고 있습니다. 그녀는 자녀들과 함께 멋진 하루를 보냈으며 1만 회 이상의 노출을 받으며 이 모든 즐거움을 진정성 있게 선보였습니다.
2) 청년층: 당사는 20대와 30대의 인플루언서들과 협력하여 친구들과의 재미있는 외출 또는 독특한 데이트 활동으로 이 경험을 홍보했습니다.
사례:
@cai.eats.chai: 음식, 라이프스타일 및 경험을 다룹니다. 그녀는 커플 및 친구들과 함께하는 활동을 선보였습니다.
3) 긱과 팝 컬처 애호가: 당사는 팝 컬처, 영화, 게이밍 또는 특정 프랜차이즈의 팬인 크리에이터를 대상으로 했으며, 특히 제공되는 게임이 오징어 게임 또는 배트맨과 같은 인기 테마와 연관되어 있을 때 더욱 그랬습니다. 그들의 오디언스는 일반적으로 몰입형의 테마 경험에 잘 참여합니다.
사례:
@propway는 14만 8천 명의 팔로워와 15% 참여율을 보유한 크리에이터, 엔지니어, 유튜버입니다.
4) 도시 기반 크리에이터 (지역 가이드) - 푸드 블로거 포함: 캠페인의 초(超)지역 특성으로 인해 당사는 특정 도시 또는 지역의 활동, 이벤트 또는 식사 옵션에 관해 정기적으로 포스팅하는 인플루언서에게 연락했습니다. 이들 크리에이터는 당사 장소 근처의 오디언스와 구체적으로 활동 또는 경험 추천을 찾는 사람들에게 도달하는 데 있어 핵심적이었습니다.
당사는 미국의 20개 이상 도시와 영국의 5개 도시를 대상으로 했습니다. 이들 중 일부는 미국의 텍사스, 일리노이, 버지니아, 유타, 콜로래도, 켄터키, 매사추세츠 및 뉴욕이었고, 영국의 런던, 맨체스터 및 에식스였습니다.
사례:
@littlesonthego (45K)는 휴스턴의 재미있고 가족 친화적인 활동에 중점을 두는 크리에이터입니다. 그녀는 캠페인에 완벽하게 부합했으며, 당사의 경험을 다른 추천 사항들과 함께 포함함으로써 그녀의 스타일과 맞는 진정성 있는 포스트를 만들었습니다.
@findnewadventures, 휴스턴 기반의 여행 블로거로서 자신의 도시의 지역 활동과 숨겨진 보석들을 공유합니다. 그녀는 친구들과 함께 방문할 기회를 가졌고 그 경험을 자신의 청중을 위한 진정한 추천으로 전환했습니다. 그녀는 정말 좋은 시간을 보냈기 때문에 나중에 팔로워를 위한 경품 행사를 조직할 것을 제안하기까지 했습니다.
5) 라이프스타일 인플루언서: 우리는 일상적인 루틴, 외출, 추천 등 다양한 콘텐츠를 공유하는 라이프스타일 크리에이터들과도 협업했습니다. 여기에는 음식 애호가, 패션, 뷰티 등이 포함됩니다. 그들의 다양한 콘텐츠 스타일은 경험을 자연스럽게 피드나 스토리에 통합할 수 있게 해주었습니다.
이러한 다양한 카테고리의 올바른 인플루언서와 협업하려고 한다면, 우리는 브랜드에 가장 적합한 크리에이터를 찾기 위해 아래에 최고의 크리에이터 목록을 선별했습니다:
예시:
@eatsbyrachel (125K): 샌프란시스코의 음식 애호가이자 베이커. 그녀는 친구들과의 재미있는 외출을 홍보했습니다.
우리는 인플루언서 유형의 혼합을 목표로 했으며, 주로 마이크로 인플루언서 (팔로워 5K ~ 100K)에 초점을 맞췄습니다. 그들은 일반적으로 기프팅 파트너십과 그들의 참석이 필요한 이러한 유형의 협업에 더 개방적입니다. 우리는 그 기간 동안 30%의 응답률과 10%의 온보딩률을 달성했습니다.
그러나 매크로 인플루언서들은 게시물당 $2,000에서 $7,000 범위의 고정 비용을 요청하는 경향이 있지만, 우리는 효과적인 협상을 통해 고정 수수료 없이 많은 인플루언서를 성공적으로 온보딩했습니다.
우리가 성공적으로 온보딩한 인플루언서 유형의 분석은 아래에서 확인할 수 있습니다:
이 첫 번째 단계에 온보딩된 인플루언서들이 콘텐츠를 게시한 후, 우리는 그들의 실적을 평가하여 향후 협업에 적합한지 여부를 결정했습니다.
우리 전략의 다음 단계는 특히 테스트 단계에서 매력적인 콘텐츠를 만든 사람들, 즉 실적이 좋은 사람들과의 관계를 구축하는 데 초점을 맞춥니다.
우리는 또한 대시보드에서 도시별로 그들을 태그했으므로, 그들의 지역에서 흥미로운 뉴스나 장소 오픈이 있을 때마다 쉽게 다시 연락할 수 있습니다.
Immersive Gamebox는 자주 새로운 게임을 출시하는 역동적인 브랜드입니다. 출시가 발생할 때마다, 우리는 인플루언서 프로그램을 활용하여 신규 및 기존 크리에이터를 초대하여 흥미로운 소식을 공유하게 합니다.
과거 협력자들은 귀중한 자산입니다. 브랜드와 그 제품에 이미 익숙할 뿐만 아니라, 특히 촉박한 일정으로 작업할 때 유용한 빠른 응답 가능성도 높습니다.
일부 크리에이터는 고정 요금을 요청할 수 있지만, 이미 파트너십을 맺은 인플루언서와 함께 작업하면 이전 성과를 기반으로 제안을 구성할 수 있습니다. 이는 추측을 제거하고 더욱 전략적이고 자신감 있는 예산 배분을 가능하게 합니다.
예를 들어, 브랜드가 새로운 게임 Escape AI를 출시했을 때, 새로운 인플루언서와 기존 인플루언서 모두에게 자신의 경험을 예약할 때 이 최신 릴리스를 선택하도록 장려했습니다. 기대감을 조성하고 특별함을 느끼게 하기 위해 출시 전 독점 기회를 통해 게임에 대한 조기 접근 권한을 제공했습니다.
아웃리치에 다음 메시지를 포함했습니다:
"흥미로운 소식도 있습니다! 8월 21일, 세계 최초의 몰입형 탈출실 경험인 새로운 게임 Escape AI를 출시할 예정입니다! 공식 출시 전(8월 13일~21일)에 소수로 선정되어 이를 경험하고 싶다면, 예약을 위해 전체 이름, 선호하는 날짜와 시간, 플레이어 수를 공유해 주세요. 이 게임은 해당 날짜에 웹사이트에서 공개적으로 이용할 수 없습니다."
이 접근 방식은 강한 모멘텀을 생성하는 데 도움이 되어 시장 출시 첫 달 동안 30명 이상의 인플루언서가 게임을 홍보했습니다.
브랜드와 이미 협업한 크리에이터와의 관계를 강화하는 또 다른 방법은 그들의 지역 근처에 있는 새로운 베뉴 경험에 다시 초대하는 것이었습니다.
새로운 베뉴를 개장할 때마다 우리의 전략은 두 가지 주요 단계를 따랐습니다:
대시보드를 명확하게 제공하고 파트너십을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 Influencer Hero 플랫폼 덕분에 이 프로세스가 간소화되고 효과적입니다.
예를 들어, 최근 매사추세츠 베뉴 개장을 위해 약 15명의 인플루언서를 온보딩했으며, 휴스턴 개장 중 하나에 대해서는 50명 이상의 인플루언서를 온보딩했습니다.
인플루언서가 테스트 단계에서 게시하면 그들의 성과에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 따라서 고정 수수료를 요청하고 다시 협업하고 싶다면, 맹목적으로 진행하는 대신 결과를 기반으로 공정하고 정보에 입각한 제안을 할 수 있습니다.
결제를 제공하면 특정 이점도 있습니다:
인플루언서에게 얼마를 지불해야 할지 모르세요? 인플루언서 마케팅 예산을 계산하고 계획하는 방법에 관한 우리 가이드를 확인할 수 있습니다.
기프팅을 통한 여러 달간의 성공적인 협업 후, Immersive Gamebox는 이제 유료 파트너십도 진행하기로 결정했습니다. 목표는 특정 프로모션이 필요한 특정 도시의 특정 베뉴에서 더 높은 품질의 콘텐츠를 생성하는 것입니다. 이러한 유료 협업은 현재 진행 중입니다!
우리의 노력은 다음을 통해 지속적인 노출과 증가된 브랜드 인지도로 이어졌습니다:
당사는 브랜드가 소셜 및 유료 채널 전반에서 재활용할 수 있는 가치 있는 UGC를 생성했습니다:
당사는 다음을 통해 브랜드의 로컬 수준 입지를 확대했습니다:
단기적 성과 외에도 당사는 다음을 수행했습니다:
인플루언서 마케팅은 다음을 위한 강력한 도구로 계속 사용됩니다:
성공적인 인플루언서 마케팅 프로그램을 구축하는 방법에 대해 더 알고 싶으신가요? 무료 상담을 위해 오늘 Influencer Hero에 문의하세요.
Immersive Gamebox의 인플루언서 성공은 세 가지 핵심 기둥을 기반으로 구축되었습니다:
이러한 접근 방식은 다음을 이끌었습니다:
마이크로 인플루언서 기프팅을 기초로 브랜드는 다음을 보유하고 있습니다:
이 사례 연구는 올바른 도구, 전략적 타겟팅 및 일관된 사후 관리를 통해 실제 장소가 있고 예산이 제한적인 브랜드도 실제 비즈니스 결과를 제공하는 영향력 있는 도시별 인플루언서 프로그램을 구축할 수 있음을 보여줍니다. 성공은 장기적인 관계, 현지화된 타겟팅 및 단기 콘텐츠를 지속적인 가치로 전환하는 데이터 기반 결정에 중점을 두는 것입니다.
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