인플루언서 마케팅 프로그램의 목표는 장기적으로 함께 일하고 싶은 상위 성과 인플루언서를 파악하는 것입니다. 이러한 인플루언서 중 일부는 귀사의 매출에 크게 기여할 수 있으므로, 이러한 관계를 육성하고 관리해야 합니다.
인플루언서 마케팅에서 기대할 수 있는 성과에 대해 자세히 읽어보기 여기를 참고하세요.
상위 성과 인플루언서/브랜드 앰버서더는 계절성 캠페인에 초대하고 싶은 인플루언서입니다. 계절성 캠페인은 발렌타인 데이, 어머니 날, 또는 휴가 시즌(블랙프라이데이, 사이버먼데이)과 같은 특정 달력 날짜 동안의 프로모션이 될 수 있습니다.
인플루언서 마케팅은 파레토 분포를 따르므로 일반적으로 전체 인플루언서의 약 80% 정도의 많은 수의 저성과 인플루언서와 전체 협업한 인플루언서의 약 20% 정도의 적은 수의 고성과 인플루언서로 끝나게 됩니다.
파레토 원칙과 인플루언서 마케팅에 대해 자세히 읽어보기 여기를 참고하세요.
이러한 모든 관계를 관리할 인력이 제한되어 있다면 상위 성과 인플루언서(상위 20%)에 집중하는 것을 강력히 권장합니다. 용량이 충분하다면 저성과 인플루언서를 피크 판매 시즌에 초대하는 것을 고려하면 매력적인 수익을 얻을 수 있습니다.
이 세그먼트의 인플루언서당 전환 수는 적지만, 이미 귀사 제품을 받은 많은 수의 인플루언서로 인해 매력적인 ROI를 기대할 수 있습니다. 80/20 파레토 분포 때문에 이 세그먼트의 성과는 주로 초대할 수 있는 많은 수의 인플루언서로부터 나옵니다.
많은 수의 인플루언서를 초대함으로써 타겟 오디언스가 여러 인플루언서에서 귀사 브랜드에 대한 콘텐츠를 보기 시작하는 소위 '눈덩이 효과'를 만들어 전체 인플루언서 마케팅 캠페인의 성과를 증폭시킬 수 있습니다.
그러나 이러한 저성과 인플루언서의 경우 인플루언서당 ROI가 낮으므로 자동화가 중요합니다. 시간이 제한된 소규모 팀으로 작업해야 하는 경우 ROI를 최대화하기 위해 상위 성과 인플루언서에 집중하는 것이 권장됩니다. 상위 성과 인플루언서와의 비용을 줄이고 ROI를 최대화하는 방법에 대한 자세한 기사는 여기를 참고하세요.
이러한 캠페인을 구성하려면 많은 커뮤니케이션이 필요하며, 적절한 도구와 프로세스가 없으면 관리하기 불가능합니다. Influencer Hero 플랫폼은 모든 인플루언서 관계를 한 곳에서 효과적으로 관리할 수 있는 구조화되고 사용하기 쉬운 CRM을 제공합니다.
각 인플루언서는 모든 정보가 수집된 자체 거래 페이지를 가지고 있습니다. 이를 통해 통제력을 잃지 않고 이러한 캠페인을 관리할 수 있습니다. CRM 거래 페이지 내에서 직접 제휴 링크와 할인 코드를 생성함으로써 Influencer Hero 플랫폼은 완전한 제휴 마케팅 플랫폼을 제공합니다.
모든 소개는 한 곳에 수집되며 인플루언서에게 그에 따라 보상할 수 있습니다. 제휴 거래로 작업할 때 투명성을 확보하세요. 인플루언서가 자신의 수익이 성과에 달려 있다는 것을 더 잘 이해할수록 게시물에 더 많은 노력을 기울입니다. 협업을 상호 이익이 되는 관계로 만드세요.
다만 모든 인플루언서가 제휴 마케팅의 개념에 완전히 익숙한 것은 아니라는 점을 염두에 두세요. 인플루언서의 성과에 따라 보상을 하는 것이 공정하다는 것이 매우 직관적이고 논리적으로 들리지만, 이것이 항상 좋은 거래를 성사시키는 것은 아닙니다.
성과에 너무 많은 강조를 두면 인플루언서가 진정한 파트너십을 중시할 때 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 상업적 측면과 진정한 파트너십 사이의 좋은 균형을 찾으려고 노력하세요. 많은 인플루언서들은 제휴 수수료보다 고정 수당을 선호하기도 합니다.
고정 수당으로 작업할 때는 이전 게시물의 데이터를 사용하여 예상할 수 있는 수익을 추정하고 인플루언서 마케팅 프로그램의 ROI를 최대화하기 위해 그에 따라 고정 제안을 하세요.
성과 중심의 인플루언서 마케팅 프로그램을 만드는 단계별 접근 방식은 저희의 Ultimate Influencer Marketing Guide 여기에서 읽어보세요.
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