무료 인플루언서 관계 관리 템플릿

모든 작업을 완료했고 인플루언서가 마침내 기다리던 게시물을 올렸습니다. 그 다음은 어떻게 할까요? 이 기사에서는 인플루언서가 게시한 후 취할 단계를 살펴보고 인플루언서 프로그램의 성공을 최적화하기 위한 무료 인플루언서 관계 관리 템플릿을 공유할 것입니다. 실제로 이것이 지속적인 인플루언서 프로그램을 구축하고 ROI를 극대화하는 가장 중요한 단계입니다. 계속 읽어서 그 이유를 알아보세요. 

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게시됨 & 인플루언서 관계 관리 단계 이해하기

게시됨 및 관계 관리 단계는 초기 캠페인을 마무리하고, 훌륭한 게시물을 올려준 인플루언서에게 감사를 표하며, 무엇보다 인플루언서 프로그램의 ROI를 극대화하기 위해 지속적인 관계를 구축하는 데 중요합니다.

이것이 매우 중요한 이유는 이제 계속 진행하는 방법을 결정하기 위해 필요한 데이터를 가지고 있기 때문입니다. 여기서 중요한 것은 실적이 좋은 인플루언서와의 지속적인 관계를 육성하고 연속적인 게시 및 노출을 장려하여 브랜드의 마케팅 영향력을 극대화하는 것입니다.

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‍인플루언서 캠페인의 4단계

캠페인을 구조화하는 방법을 이해하기 위해 우리는 항상 인플루언서 캠페인의 4단계를 참조합니다. 이 기사에서는 게시됨 & 관계 관리 단계인 인플루언서 캠페인의 마지막 단계를 다룰 것입니다.

이 단계가 효과적인 인플루언서 프로그램을 구축하는 시작이므로, 인플루언서와의 이전 상호작용에 따라 커뮤니케이션을 효과적으로 구조화하기 위해 인플루언서 캠페인의 나머지 부분에 어떻게 맞는지 이해하는 것이 중요합니다. 

1단계: 인플루언서 아웃리치

이것은 처음으로 새로운 인플루언서에게 연락하는 인플루언서 캠페인의 첫 번째 단계입니다. 여기서의 주요 목표는 회신율을 극대화하여 가능한 한 많은 인플루언서를 파이프라인에 확보하는 것입니다. 올바른 인플루언서 아웃리치 전략 ‍및 무료 템플릿을 여기서 읽어보세요. 

2단계:  협상

인플루언서가 회신하면 일반적으로 두 가지 결과가 나올 수 있는 협상 단계로 이동합니다. 1. 인플루언서가 당신의 제안에 동의하거나 2. 인플루언서가 더 많은 비용을 요청합니다. 올바른 협상 전략과 Instagram 인플루언서 캠페인용 템플릿에 접근하려면 인플루언서 아웃리치 템플릿에 대한 전체 기사를 여기서 읽어보세요.

3단계: 게시 대기 중

인플루언서와 조건에 동의하면 일반적으로 게시 대기 단계로 이동합니다. 작업이 끝나지 않았으므로 인플루언서가 게시할 것임을 확인하기 위해 팔로우업하는 것이 중요한 순간입니다. 올바른 전략과 인플루언서 아웃리치 게시 대기 템플릿에 대해 자세히 알아보세요.

4단계: 관계

인플루언서가 게시를 완료했으면 이상적으로는 파트너십의 이점을 계속 누리기 위해 오래 지속되는 관계를 구축하고 싶을 것입니다.

이것이 이 기사에서 다룰 단계입니다. 

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인플루언서 관계 관리: 게시됨 단계 워크플로우

게시됨 단계는 첫 번째 협업의 최종 단계이며, 참여도 및 전환을 포함한 인플루언서의 게시물 성과를 평가합니다. 이 평가는 캠페인의 성공과 브랜드에 대한 인플루언서의 영향력을 파악하는 데 도움이 됩니다.

여기를 클릭하세요 전체 인플루언서 워크플로우 차트를 확인하세요.

이 단계에서는 수집한 데이터를 사용하여 효과적인 인플루언서 프로그램을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 인플루언서의 게시물에 감사를 표한 후 이제 캠페인의 영향을 극대화하기 위해 이러한 인플루언서들과 계속 협력할 수 있는 방법을 결정하고 싶을 것입니다. 이를 위해 일반적으로 성과에 따라 인플루언서를 분류하고 싶을 것입니다. 다음 3가지 성과 카테고리로 분류할 것을 권장합니다: 

• HP: 고성과자: 10건 이상의 판매를 달성한 인플루언서 
• MP: 중성과자: 3~9건의 판매를 달성한 인플루언서 
• GP: 일반 / 저성과자: 3건 미만의 판매를 달성한 인플루언서 

이를 통해 가장 중요한 인플루언서에 전략적으로 자원을 할당할 수 있습니다. 

인플루언서 마케팅에서 강력한 멱의 법칙 분포가 있다는 것을 자주 언급합니다. 이는 대부분의 판매가 소수의 고성과 인플루언서에 의해 생성된다는 의미입니다. 핵심 과제는 차이를 만들 수 있는 인플루언서를 식별하는 것입니다. 

아래는 성과 분포가 어떻게 보일 수 있는지 보여주는 예시입니다. 데이터는 인플루언서를 유일한 마케팅 채널로 활용하여 블랙프라이데이 캠페인을 진행한 홈 & 리빙 분야의 D2C 브랜드에서 나왔습니다. 이 브랜드는 11월과 12월에 총 $665.2K의 수익을 달성했습니다. 

차트에서 볼 수 있듯이 61.5%의 수익은 고성과 인플루언서에 의해 생성되었고, 30.1%는 중성과 인플루언서, 8.4%는 일반 / 저성과 인플루언서에 의해 생성되었습니다.

흥미로운 점은 이 캠페인의 고성과 인플루언서 수 대 중성과 및 저성과 인플루언서 수를 비교하면, 아래 차트에서 시각화되어 있습니다. 

캠페인에 참여한 인플루언서의 2.1%만이 수익의 60% 이상을 생성했습니다. 이 예시는 인플루언서 마케팅의 강력한 멱의 법칙 분포를 보여줍니다. 우리가 이로부터 배울 수 있는 것은 무엇입니까? 고성과 인플루언서에 집중하세요. 큰 꽃다발을 보내고, 개인화된 엽서를 보내고, 전화를 걸어서 이러한 인플루언서들과 오래 지속되는 관계를 구축하십시오.

본질적으로 이러한 고성과 인플루언서를 많이 식별할수록 비즈니스가 커집니다. 아래는 이 캠페인의 상위 10개 고성과 인플루언서 목록입니다. 

고성과 인플루언서의 경우 ROI를 극대화하기 위해 애플리케이션 거래 대신 고정 비용으로 협력할 것을 권장합니다. 위의 개요에서 볼 수 있듯이 인플루언서가 많은 판매를 할 때 애플리케이션으로 작업하는 것이 비용이 많이 들 수 있습니다.

반대로 실적이 저조한 인플루언서와 협업할 때는 일반적으로 고정 수수료 대신 어필리에이트를 사용하여 손실을 줄이고, 위험을 낮추고 싶다면 두 가지를 조합하는 것도 가능합니다. 실적이 좋은 인플루언서와 ROI를 최적화하는 방법에 대한 전체 기사는 여기에서 전체 기사를 읽어보세요. 

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‍일반 / 저실적 인플루언서

저실적 인플루언서라는 용어가 부정적으로 들리기 때문에 저실적 인플루언서를 일반 실적 인플루언서라고 부르곤 합니다. 이러한 인플루언서와 협업할 때 소통에 시간을 너무 많이 투자하면 ROI에 부담이 될 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 이것이 이러한 관계에 가치가 없다는 뜻은 아니며, 단지 이러한 파트너십 관리에 할당하는 리소스에 전략적으로 접근해야 한다는 의미입니다.

그들의 노력에 감사를 표하고 지속적인 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 초기 게시물이 높은 전환율을 가져오지 못했더라도 바이오에서 어플리케이션 링크를 계속 공유하거나 다른 플랫폼에서 공유하도록 격려할 수 있습니다. 

이는 캠페인을 지원할 뿐만 아니라 잠재적으로 수수료를 증가시켜 인플루언서가 브랜드에 계속 참여하도록 동기를 부여합니다. 

저실적 인플루언서와의 소통을 가이드하기 위해 사용할 수 있는 사용자 지정 가능한 템플릿은 다음과 같습니다:

저실적 인플루언서에게 감사 인사를 하는 템플릿

P1 - 게시됨 <3 전환

안녕하세요 {{firstname}},

‍‍멋진 게시물을 올려주셔서 정말 감사합니다! 당신의 캠페인 참여는 우리에게 많은 의미가 있으며 당신의 노력에 감사드립니다. :)

‍‍당신의 링크와 코드를 활성화된 상태로 유지했으므로 계속 어필리에이트 수수료를 받을 수 있습니다. 다른 플랫폼에서도 링크를 자유롭게 사용하면 어플리케이션 수익을 증가시킬 수 있습니다 :)

‍‍또한 대시보드에 초대 메시지를 보냈으므로 로그인을 생성하고 은행 세부 정보를 입력한 후 수수료를 추적할 수 있습니다. 

‍‍당신의 협력은 믿을 수 없을 정도로 소중합니다.

‍‍다시 한번 놀라운 지원에 감사드립니다!

‍‍Best,

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저실적 인플루언서와 협업하는 방법

80/20 법칙에 따라 대부분의 인플루언서가 일반적으로 이 카테고리에 속한다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 관계를 계속 활용하려면 일반적으로 성수기 동안 활성화하는 것이 좋습니다. 이는 Black Friday 기간이나 특정 시즌 또는 예를 들어 선글라스를 판매하는 브랜드인 경우 여름 동안 해당될 수 있습니다.

여기서 중요한 것은 인플루언서당 평균 ROI가 낮으므로 소통을 자동화하려고 노력하는 것입니다. Influencer Hero AI 캠페인 자동화 도구와 드립 캠페인과 같은 자동화 도구를 사용하면 저실적 인플루언서와 협업할 때 ROI를 최대화하는 데 도움이 됩니다. 

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중간 및 고실적 인플루언서

이들은 브랜드를 가정의 이름으로 만드는 데 도움이 될 인플루언서입니다. 이 단계에서는 관계를 육성하고 그들이 계속 참여하고 이상적으로는 브랜드 앰버서더가 될 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 고실적 인플루언서의 경우 꽃다발이나 특별한 것을 보내어 감사를 표하고 지속적인 파트너십을 위해 온보딩해야 합니다. 

그들을 참여시키고 이 기회를 최대한 활용하려면 새로운 제품을 보내서 시험해 보도록 할 수도 있습니다. 이는 브랜드에 대한 흥미를 유지할 뿐만 아니라 추가 게시물로 이어질 수 있습니다. 

지속적으로 인플루언서에게 제품을 경험할 수 있는 새로운 기회를 제공함으로써 브랜드에 대해 계속 입소문을 내도록 장려합니다. 이상적인 시나리오는 그들을 충성도 높은 브랜드 옹호자 또는 다양한 플랫폼에서 적극적으로 브랜드를 대표하는 브랜드 앰버서더로 변환하는 것입니다. 

다음 사용자 지정 가능한 템플릿을 사용하여 소통을 가이드하고 중간 및 고실적 인플루언서와의 관계를 강화하세요:

중간 또는 고실적 인플루언서에게 감사 인사를 하는 템플릿

MP & HP - 중간 또는 고실적 인플루언서

안녕하세요 {{firstname}},

멋진 게시물을 올려주셔서 정말 감사합니다!

당신과 계속 협업하고 새로운 제품 이름을 입력하세요 제품을 시험해 보도록 보내고 싶습니다! 간단한 제품 설명을 입력하세요.

당신의 대시보드로 초대장을 보냈으며, 거기서 수익을 확인할 수 있습니다. 대시보드에서 은행 계좌 정보를 연결하면 결제를 처리할 수 있습니다 :)

새로운 새 상품명 입력을(를) 보내드려도 될까요?

감사합니다,

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시즈널리티 캠페인으로 ROI 극대화하기

시즈널리티 캠페인은 인플루언서 프로그램의 ROI를 극대화하는 가장 좋은 방법입니다. 이러한 시즈널리티 캠페인 동안 이상적으로는 성과가 좋은 인플루언서에 초점을 맞추고 여러 게시물로 패키지를 마감하여 비용을 줄이고 ROI를 극대화하며, 충성도 높은 인플루언서 그룹이 당신의 특별 오퍼나 프로모션을 공지하도록 해야 합니다. 이 방법이 매우 효과적인 이유는 게시물의 내러티브가 전환 중심이기 때문입니다.

프로모션 외의 캐주얼한 언급은 브랜드 인식을 높이는 데 도움이 되며 일부 판매로 이어질 수 있지만, 고객에게 구매할 이유를 주는 순간이 바로 전환율이 평소보다 높아지는 시점입니다.

아래 스크린샷에서는 브랜드가 대규모 인플루언서 캠페인을 조직한 블랙프라이데이 기간 동안 판매가 실제로 시작되는 것을 볼 수 있습니다. 캠페인 이전에는 판매가 중요하지 않았습니다. 이것은 인플루언서와 협력할 때 시즈널리티 캠페인의 힘을 보여줍니다. 인플루언서 시즈널리티 캠페인을 성공적으로 조직하는 방법에 대해 읽으려면 여기에서 전체 기사에 접근하세요. 

효과적인 인플루언서 캠페인을 관리하기 위한 도구

캠페인을 더 큰 규모로 관리할 때 적절한 도구에 접근할 수 있는 것이 필수적입니다. Influencer Hero를 통해 하나의 중앙 집중식 인플루언서 CRM에서 캠페인을 처음부터 끝까지 관리할 수 있습니다. 

결론

결론적으로 캠페인 후 인플루언서와의 관계 관리는 ROI를 극대화하고 지속 가능한 인플루언서 프로그램을 구축하는 데 매우 중요합니다. 성과에 따라 인플루언서를 분류하고 전략적으로 리소스를 배분함으로써 브랜드는 고성과자 육성에 집중하고 참여도를 최적화할 수 있습니다. Influencer Hero와 같은 템플릿과 도구를 활용하면 커뮤니케이션을 효율화하고 효과적인 관리를 보장합니다. 이러한 관계를 지속적으로 발전시키면 브랜드 충성도를 높이고 인플루언서 마케팅에서 장기적인 성공을 이끌어낼 수 있습니다.