글로벌 인플루언서 마케팅 산업은 2032년까지 714억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 많은 브랜드들이 콘텐츠 크리에이터에 투자하고 있기 때문에 효과적인 협상은 마케터에게 필수 기술이 되었습니다.
고정 요금을 제시하든, 제휴 수수료를 제시하든, 또는 제품 기프팅을 제시하든, 소통 방식이 계약의 성공을 좌우할 수 있습니다. 이 가이드에서는 주요 협상 전술을 살펴보고 영향력 있는 인플루언서 파트너십을 확보하고 캠페인 성과를 높이는 데 도움이 되도록 설계된 무료 Instagram 아웃리치 템플릿을 제공합니다.
인플루언서와 협력할 때는 그들을 설득하여 함께 일하도록 하는 것이 필수적입니다. 브랜드로서 함께 일할 기회가 얼마나 훌륭한지 전달할 수 있을수록 많은 인플루언서들이 귀사와 파트너십을 맺을 가능성이 높아집니다. 많은 인플루언서들은 자신의 요금표를 공유하고 높은 수수료를 제시하여 인플루언서 마케팅 ROI에 부담을 줄 수 있습니다.
이것이 바로 인플루언서와 항상 협상할 것을 권장하는 이유이며, 많은 인플루언서들이 할인된 수수료를 받아들일 것을 볼 수 있으므로 인플루언서 비용을 절감할 수 있습니다. 인플루언서 ROI를 개선하는 것은 효과적인 인플루언서 협상으로 시작되며 설득력 있는 소통이 마케팅 결과를 극대화하는 데 핵심입니다.
인플루언서 협상이 전체 인플루언서 캠페인에 어떻게 맞는지 더 잘 이해하기 위해 인플루언서 마케팅 캠페인의 4단계를 항상 참고합니다. 초기 인플루언서 아웃리치에서 시작하여 인플루언서가 아웃리치에 응답하면 협상 단계에 진입하게 됩니다.

이는 협상 단계에 진입하기 전의 첫 번째 단계입니다. 잠재적 인플루언서와의 첫 접촉이며 회신율을 최대화하기 위해 아웃리치를 신중하게 작성하는 것이 필수입니다. 인플루언서 아웃리치 템플릿 및 전략을 여기에서 확인하세요.
인플루언서가 응답하면 두 가지 결과가 나올 수 있는 협상 단계로 이동합니다. 1. 인플루언서가 귀사의 제안을 수락하거나 2. 인플루언서가 더 많은 비용을 요청합니다. 이것이 이 문서에서 다룰 단계입니다.
인플루언서와 조건에 합의한 후에는 일반적으로 포스트 대기 단계로 진행합니다. 작업이 끝나지 않았으며 인플루언서가 포스트할 것을 확인해야 하는 중요한 순간입니다. 올바른 전략 및 포스트 대기 템플릿에 대해 자세히 알아보세요.
인플루언서가 포스트를 완료한 후에는 파트너십으로부터 계속 혜택을 받기 위해 장기적인 관계를 구축하고 싶을 것입니다. Instagram 인플루언서 캠페인의 이 단계를 위한 올바른 방법 및 템플릿에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
모든 단계의 템플릿을 포함한 전체 인플루언서 워크플로우 차트를 여기에서 확인하세요.
협상 이메일을 작성할 때 전문성이 가장 중요합니다. 긍정적인 상호 작용을 유도하기 위해 정중하고 친근한 톤을 사용하되, 언어는 전문적이고 간결하게 유지하세요. 이러한 균형은 존중과 비즈니스 관계에 대한 진지한 태도를 모두 전달합니다.
설득력 있는 의사소통은 협상에서 성공을 거두기 위한 핵심입니다. 인플루언서가 귀사와 파트너십을 맺도록 설득해야 하며, 올바른 방식으로 이점을 강조하여 ROI를 최적화하는 조건을 기반으로 인플루언서의 동의를 얻는 것이 협상의 중요한 요소입니다.
모호함은 협상의 큰 장애물이 될 수 있습니다. 무엇을 제안하고 있는지 명확히 하세요. 협업의 유형, 예상 결과, 보상 또는 서비스 교환을 구체적으로 명시하세요. 이러한 명확성은 귀사의 전문성을 보여줄 뿐만 아니라 수신자가 의사 결정을 내리기 쉽게 만듭니다.
이메일을 보내는 타이밍도 협상 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 주말이나 휴일에 간과될 가능성이 높은 시간에 이메일을 보내지 마세요. 응답을 받지 못했다면 며칠 또는 일주일 후 정중한 후속 메시지를 보내는 것이 적절합니다. 이는 방해가 되지 않으면서도 귀사의 관심을 보여줍니다.
인플루언서가 초기 아웃리치 이메일에 답장하면 일반적으로 두 가지 시나리오가 있습니다:

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먼저 최선의 시나리오부터 시작해 봅시다. 인플루언서가 귀사의 제안을 수락합니다. 훌륭합니다! 협상 단계를 건너뛰고 진행할 수 있습니다.
다만 제품을 배송하거나 리소스에 투자하기 전에, 인플루언서가 제안을 서면으로 한 번 더 확인해 달라고 요청할 것을 적극 권장합니다. 이 단계는 귀사와 인플루언서가 기대사항을 같이하도록 보장하며, 게시물 게시 시 혼동, 오해 또는 갈등을 예방하는 데 도움이 됩니다.
이는 특히 게시가 보장되지 않는 제휴 및 기프팅 캠페인에서 중요합니다. 이러한 유형의 캠페인에서 100% 게시율을 기대할 수 없지만, 서면 확인을 받으면 미게시율을 크게 줄일 수 있습니다.
정식 계약처럼 법적 구속력은 없지만, 서면 합의는 인플루언서 측의 약속 의식을 형성합니다. 일부 브랜드는 게시할 의무가 없다고 명시하는데, 이것이 공정해 보일 수 있지만 실제로는 훨씬 낮은 게시율로 이어집니다. 인플루언서가 귀사의 제품을 사용하는 것만으로도 향후 비디오나 스토리에 나타날 수 있으므로 여전히 가치가 있지만, 본질적으로 미디어 노출을 제품 및 수수료로 거래하는 것입니다.
귀사의 제품이 정말 매력적이고 인플루언서의 오디언스와 잘 맞다면, 많은 인플루언서가 기꺼이 이를 공유할 것입니다. 그렇더라도 게시 확률을 최대화하려면 항상 무언가를 보내기 전에 게시를 위한 서면 확인을 확보하세요.
고정 결제를 사용하고 특정 성과물 세트를 요청하는 경우, 이 단계에서 성과물을 명확히 설명하고, 인플루언서 캠페인 브리프를 공유하고 인플루언서 계약을 설정해야 합니다.
인플루언서가 제안을 수락한 후 아래 템플릿을 사용하세요. 고정 결제 및 특정 성과물의 경우 템플릿을 그에 맞게 조정하세요.
안녕하세요 {{firstname}}님,
답장해주셔서 감사합니다. 이 협업에 관심을 가져주셔서 기쁩니다.
이번 협업을 위해 당신은 제품명 입력을 받고 + 제공할 커미션 % 입력 커미션 및/또는 할인 코드를 받게 되며, 스티커 링크가 포함된 Instagram 스토리 포스트와 교환됩니다.
이 시험 스토리 포스트가 잘 진행되면, 고정 결제 또는 당사의 브랜드 앰배서더 프로그램을 포함하는 당신의 포스팅 성과에 기반한 제안을 받을 수 있습니다.
이것이 당신에게 적합하다면, 당사의 제품명을 보낼 수 있도록 전체 이름과 연락처 번호를 포함한 배송 정보를 제공해 주십시오.
당신의 응답을 기다리겠습니다 :)
감사합니다,
당신의 이름 입력
인플루언서가 이메일에 대한 예산을 요청하며 답변한다면 협상 단계에 들어가는 순간입니다.
인플루언서들이 정액 수수료를 요청하거나 유료 협업만 진행한다고 명시하는 것은 매우 일반적입니다. 만약 그런 경우라면 포기하지 마세요! 아래의 협상 템플릿들은 처음에 증정품 협업을 거절한 인플루언서들을 온보딩하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 당사의 협상 전략을 사용하면 처음에 증정품 협업을 거절했던 인플루언서의 약 30%를 온보딩할 수 있습니다. 인플루언서 캠페인의 이 단계는 ROI를 극대화하는 데 매우 중요합니다.
이것은 설득력 있는 커뮤니케이션이 필수적인 단계입니다. 어떤 협상에서든 양쪽 모두 최선의 결과를 얻기를 원합니다. 당신의 목표는 인플루언서에게 가치를 제공하면서도 당신의 브랜드를 위한 ROI를 극대화하는 중간 지점을 찾는 것입니다.
새로운 인플루언서와 협업할 때 주요 과제는 성과 데이터의 부족입니다. 그들이 얼마나 잘 전환시키는지에 대한 인사이트가 없으면 정액 수수료를 정당화하거나 자신감 있게 예산을 배분하기가 어렵습니다.
테스트 포스트—성과를 평가하기 위한 더 낮은 수준의 협업으로 시작할 것을 권장합니다. 이 프로세스를 우리는 인플루언서 테스팅이라고 부르며, 실제로 결과를 도출할 수 있는 크리에이터를 식별하는 데 도움이 됩니다.
우리는 인플루언서 마케팅에서 80/20 법칙을 자주 참조합니다: 작은 비율의 인플루언서들이 당신의 매출의 대부분을 주도할 것입니다. 테스팅을 통해 누가 최고 성과자인지 파악할 수 있습니다.
무료 제품과 제휴 커미션과 교환하여 초기 포스트를 요청하세요. 이는 초기 비용을 줄이면서 귀중한 성과 데이터를 제공합니다. 첫 포스트가 게시되면 파트너십을 확대하는 것이 합리적인지에 대해 더 명확한 그림을 얻게 됩니다.
이 테스트 포스트를 제시할 때 더 큰 기회의 일부로 프레이밍하는 것이 중요합니다. 인플루언서에게 당신이 장기적 파트너를 찾고 있으며, 당신의 보상 모델이 결과에 따라 발전할 수 있다는 것을 알려주세요.
당신은 단순히 무료 포스트를 요청하는 것이 아닙니다—더 큰 협업으로 성장할 수 있는 파트너십에 참여할 기회를 제공하고 있습니다. 이것이 더 큰 협업으로 이어질 수 있는 선택적 기회라는 점을 강조하여 약간의 FOMO(놓칠까봐 하는 두려움)를 만드세요.
인플루언서가 예산을 요청하는 경우 그들을 설득하기 위해 아래의 템플릿을 사용하세요.
안녕하세요 {{firstname}},
답변해주셔서 감사합니다.
당신이 제휴 기반으로 작업하지 않는다는 것을 완전히 이해합니다. 하지만 첫 스토리 포스트는 브랜드와의 매칭도를 더 잘 이해하기 위한 것이라는 점을 이해해주시기 바랍니다.
우리는 다양한 보상 패키지로 작업하며 이는 정액 결제와 장기 브랜드 앰배서더 프로그램을 포함합니다. 우리는 수년 동안 크리에이터들과 협업해왔으며 우리의 경험으로부터 성과가 광범위하게 다양하다는 것을 알고 있으므로 공정한 제안을 할 수 있도록 초기 스토리 포스트를 진행하고 있습니다.
이 초기 포스트의 결과에 기반하여 우리는 앞서 언급된 패키지 중 하나 또는 그 조합을 포함하는 제안을 드릴 것입니다.
[초기 제안이 증가된 경우]
보통 우리는 처음 제공된 제품 입력만 보내지만, 당신의 작업과 배려를 소중히 여기기 때문에 업데이트된 제안 입력.
제 업데이트된 상품 제안을 보내드릴 수 있는지 알려주세요. 업데이트된 상품 제안을 입력하세요.
곧 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
귀하의 이름을 입력하세요
인플루언서가 귀하의 제안을 수락하지 않으면 합의에 도달하기 위해 제안을 조정해야 합니다. 다음은 인플루언서 협상을 위해 제안을 효과적으로 증가시키는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
고정 결제를 제공하기 전에 먼저 상품 제안을 증대할 것을 항상 권장합니다. 무료 상품으로 협상하는 이점은 소매 가치를 기준으로 협상할 수 있는 반면 비용은 판매된 상품의 비용(COGS) + 배송비뿐이라는 점입니다. 또한 인플루언서의 손에 더 많은 상품이 있다는 것도 항상 이점입니다. 게시물 외에도 인플루언서가 계속해서 귀하의 상품을 사용하면 어떤 식으로든 노출될 가능성이 높습니다.
선급 비용을 증가시키지 않고 인플루언서를 위한 가치를 증대하는 또 다른 방법은 제휴 수수료를 증가시키는 것입니다. 이것은 귀하의 마진을 줄이겠지만 찾고 있는 데이터를 잠금 해제하기 위해 초기 게시물을 얻을 수 있을 것입니다. 인플루언서가 얼마나 많이 판매할 수 있는지 알게 되면 나중에 항상 보상 구조를 조정할 수 있습니다.
또한 이해하는 것이 중요한 점은 디지털 마케팅에서 속성은 거의 100%가 아니라는 것입니다. 실제로 제휴 링크 및 할인 코드와 인플루언서 마케팅을 사용할 때 D2C 전자상거래 브랜드의 업계 평균 속성 비율은 약 70%입니다. 우리는 이 수치를 잘 알고 있습니다. 새로운 Shopify 스토어를 사용하는 다양한 국제 확장 캠페인에서 작업했으며 인플루언서 마케팅을 유일한 활성 채널로 사용했을 때 일관되게 약 70%의 속성 비율을 관찰했습니다.
이는 또한 실제로 인플루언서에게 더 적게 지불하고 있다는 것을 의미합니다. 귀하는 속성이 있는 판매에 대해서만 수수료를 지불하고 있습니다. 이를 인플루언서에게 공개할지 여부는 귀하에게 달려 있지만 대부분의 인플루언서는 일부가 손실될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 예를 들어 인플루언서에게 20% 제휴 수수료를 제공하면 실제로는 약 14%만 실제 판매액에 지불하고 있습니다 (20% * 70%). 제휴는 하락세를 헤지하고 인플루언서에게 제공하는 수수료를 증대하는 좋은 방법으로 위험을 증가시키지 않고 가치를 증대시킵니다.
여전히 고정 결제를 제공해야 하는 경우 단계별로 수행할 것을 권장합니다. 작게 시작하여 협상을 진행하세요. 인플루언서가 귀하의 이메일을 무시하지 않을 지점이 어디인지 느껴 보십시오.
인플루언서는 종종 자신의 요금 카드를 자랑스럽게 공유합니다. 성과 기반 인플루언서 캠페인의 경우 일반적으로 이러한 요금 카드를 무시하고 대신 이 문서에 설명된 협상 단계를 따를 것을 권장합니다. 먼저 일부 데이터를 수집하여 더 큰 예산을 할당하기 전에 예상할 수 있는 판매 수를 알아보세요.
우리는 모두 브랜드가 인플루언서에게 많은 돈을 지불했지만 판매를 보지 못해 결과적으로 인플루언서 마케팅을 완전히 포기한 이야기를 알고 있습니다. 오늘날 가장 큰 브랜드 중 일부는 인플루언서 마케팅에 성공을 기여하고 있으므로 그러한 브랜드가 되지 않도록 주의하세요. 기본 단위 경제학을 이해해야 합니다.
소수의 인플루언서가 대부분의 수익을 생성하므로 이를 식별해야 합니다. 인플루언서를 테스트할 때 비용을 낮게 유지하고 성과를 내는 인플루언서와 오래 지속되는 관계를 구축하세요.
전체 커뮤니케이션 과정에서 전문성을 유지하세요. 메시지가 명확하고 간결한지 확인하고 항상 수신자의 시간과 배려에 감사를 표현하세요. 투명성과 정직성은 신뢰를 구축하고 원활한 협상을 촉진합니다.
응답을 받지 못한 경우 4-5일 후에 한 번 팔로우업하세요. 톤을 정중하게 유지하고 협업에 대한 지속적인 관심을 표현하세요. 끈기가 중요하지만 항상 예의 있고 존중하는 태도를 유지하는 것이 중요합니다. Influencer Hero는 자동화된 이메일 흐름 시스템을 제공하며, 이는 이러한 팔로우업의 전송을 자동화하고 회신율을 최대 40%까지 증가시킬 수 있습니다.
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저희 제안에 대해 간단히 팔로우업하려고 합니다. 저희 제안이 당신이 보통 받는 금액보다 낮다는 것을 알고 있습니다. 하지만 저희는 장기적인 브랜드 협력을 원하고 있어서 초기 게시물을 통해 브랜드와의 적합성을 확인해야 합니다.
초기 스토리 게시물이 잘 진행되면, 게시물의 성과에 기반한 제안을 드릴 수 있을 것으로 예상됩니다.
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모든 인플루언서 마케터는 이런 느낌을 알고 있습니다: 신중하게 생각한 제안을 보냈는데 매니저로부터 단호한 답장을 받는 것입니다 — "XY는 고정 수수료로만 작업합니다. 이 파트너십에 대한 예산이 있으면 알려주세요."
낙심하기 쉽지만, 아직 포기하지 마세요. talent agent나 매니저가 관여할 때도 앞으로 나아갈 수 있는 전략이 있습니다.
먼저 역학 관계를 이해하는 것이 중요합니다. talent agent나 매니저를 통해 gifting 또는 affiliate 기반의 거래를 확보하기 어려운 이유는 간단합니다: 무료 협력으로부터 직접적인 이익을 얻지 못하기 때문입니다. Talent agent는 보통 인플루언서가 받는 금액의 일정 비율을 수수료로 가져가므로, 자연스럽게 고정 수수료가 있는 거래를 선호합니다.
그렇다고 해서 방법이 없는 것은 아닙니다. 올바른 접근 방식과 명확한 의사소통으로 더 어려운 상황에서도 인플루언서와의 협력 가능성을 높일 수 있습니다.
고려할 수 있는 몇 가지 효과적인 전략은 다음과 같습니다:
저희는 이 프로세스를 'gatekeeper 뇌물'이라고 부르기도 합니다. Agent나 매니저에게 무료 제품을 제공하세요. 그들도 인간이고 당신의 제품에 관심이 있다면 메시지가 인플루언서에게 전달되는지의 여부를 결정짓는 차이가 될 수 있습니다. 항상 매니저를 위한 혜택을 강조하여 거래에 도달하도록 노력하세요.
인플루언서에게 이메일로 연락할 때는 종종 매니저를 만나게 됩니다. DM을 통해 인플루언서에게 직접 연락하여 제안 내용을 강조하고 합의에 도달할 수 있는지 확인해 보세요.
인플루언서가 협업 제안을 거절할 때는 이를 좌절로 보지 않고 학습의 기회로 보는 것이 중요합니다. 먼저 협업을 거절한 이유에 대해 존중하는 태도로 피드백을 요청하세요. 이 정보는 향후 협상 접근 방식을 개선하는 데 매우 귀중할 수 있습니다. 또한 인플루언서와 전문적인 관계를 유지하고 긍정적인 인상을 남기는 것이 필수적입니다. 상황이 바뀔 수 있으며 향후 협업의 가능성이 있을 수 있기 때문입니다.
피드백을 받은 후에는 시간을 들여 제안을 검토하고 그에 따라 제안 내용을 조정하세요. 이는 브랜드와의 더 나은 일치를 보장하기 위해 타겟 인플루언서를 재평가하거나 더 많은 가치를 제공하도록 제안을 조정하는 것을 의미할 수 있습니다. 그 사이 다른 잠재적 파트너에게 계속 연락하세요. 노력을 다양화하면 단 한 번의 거절로 마케팅 목표가 중단되지 않으며 다른 성과 있는 파트너십의 기회를 열어둘 수 있습니다.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
솔직한 답변 감사합니다. 이해하고 존중합니다. 피드백 목적으로 거절하신 이유를 알려주실 수 있을까요?
감사합니다,
이름 입력
Instagram 협상을 마스터하는 것은 인플루언서와 브랜드 모두에게 중요하며, 성공적인 파트너십을 맺고 상호 성공을 높일 수 있는 길을 제공합니다. 이 문서에서는 기프팅 및 제휴 파트너십에 대한 필수 협상 전술을 살펴보고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 적응 가능한 이메일 템플릿을 제공했습니다.
이러한 전략의 구현은 influencer marketing platform과 같은 도구를 통해 크게 향상될 수 있습니다. Influencer Hero는 인플루언서 캠페인 관리를 지원하기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 이러한 도구를 우리의 전략과 함께 사용하면 협상 성공을 위해 더 잘 준비할 수 있습니다. 기억하세요. 각 협상은 더 큰 기회로 나아가는 디딤돌입니다. 초기 제안을 작성하든 협업 제안을 팔로우업하든 목표에 충실하고 개방적이고 존중하는 커뮤니케이션을 유지하는 것이 Instagram 마케팅의 역동적인 환경에서 장기적인 성공의 핵심입니다.
협상 이메일은 정중하고 친근한 톤과 전문성 사이의 균형을 유지해야 합니다. 협업의 유형, 기대되는 결과, 그리고 보상 또는 서비스 교환에 대해 명확히 명시해야 합니다.
전문성, 명확성, 감사를 소통 전반에 걸쳐 유지하면 신뢰를 구축하고 더 원활한 협상을 촉진합니다. 투명성과 정직성도 필수적입니다.
초기 트라이얼 포스트가 브랜드와의 매칭을 평가하기 위해 필요한 이유를 설명하여 응답하세요. 포스트의 성과에 따라 공정한 제안이 제시될 것이라는 확신을 제공하세요.
장기적 파트너십을 협상하기 위해서는 잠재적 파트너와의 강력한 관계 구축에 중점을 두세요. 지속적인 협력의 이점(예: 브랜드 충성도 증가 및 일관된 가시성)을 강조하세요. 할인된 요금이나 독점 프로모션과 같은 장기 약속에 대한 인센티브를 제공하세요.
성공은 참여율, 클릭률, 전환율 등 다양한 지표를 통해 측정할 수 있습니다. 이러한 지표에 대한 협업 성과를 분석하여 효과를 판단하세요. 이 데이터를 사용하여 향후 협상 전략 및 제안을 개선하세요.
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