Authenticité des Micro-Influencers vs. Macro-Influencers : Analyse des Faux Abonnés et de leur Impact

Lors de la planification d'une campagne d'influence, il peut être difficile de comprendre quelle taille d'influencers choisir : les macro-influencers sont coûteux mais disposent d'une audience plus large, tandis que les micro-influencers ont une petite communauté mais souvent fidèle. 

Il y a plusieurs facteurs à considérer pour prendre cette décision. Cependant, comme les réseaux sociaux sont inondés de contenu, de partenariats et d'accords, en fin de compte, vous voulez travailler avec des creators qui peuvent transmettre l'authenticité pour que votre collaboration se démarque.

Les macro-influencers peuvent fournir beaucoup d'impressions et de portée, mais seuls quelques comptes dédiés peuvent fournir du contenu authentique. En revanche, les micro-influencers ont une portée moins importante, mais sont très susceptibles d'avoir une connexion authentique avec leur audience.

C'est exactement pour cette raison que les micro-influencers sont en pleine ascension : à mesure qu'il devient plus difficile de faire connaître une marque ou un produit, les entreprises veulent s'assurer qu'elles peuvent atteindre des personnes véritablement intéressées par leur offre. Et donc, dans cet article, nous aborderons pourquoi la taille ne se traduit pas nécessairement par un impact plus important.

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Qui sont les Micro-Influencers ?

Les micro-influencers sont des leaders d'opinion clés dans des niches ou des industries spécifiques, avec un nombre d'abonnés de 10 000 à 100 000. Ils offrent une petite communauté mais engagée, c'est pourquoi 68% des spécialistes du marketing ont choisi de s'associer à un influencer de niche au cours de l'année écoulée. Les raisons de cette tendance incluent :

• Audience cible : Ils sont appelés influencers de niche parce qu'ils sont perçus comme des experts dans un sujet ou une industrie spécifique, offrant aux marques un accès direct à leur audience cible. 
• Avis authentiques : Les petits comptes pourraient ne pas avoir tout l'équipement pour produire des images de haute qualité ou une équipe pour les aider à construire le bon scénario, donc ils finissent par créer du contenu relatif et organique que leur audience appréciera.
• Présence locale : Ces influencers pourraient partager du contenu spécifique à une ville ou une région, devenant la source d'information du lieu.
• Authenticité et confiance : Toutes les raisons précédentes signifient que les petits comptes maintiennent généralement une relation plus authentique et personnelle avec leurs audiences, qui leur sont fidèles et apprécient leurs opinions. Cela se traduit également par un engagement plus élevé.
• Coûts moins élevés : En raison de la taille plus réduite de leur audience, les micro-influencers facturent des tarifs moins élevés ou peuvent être plus ouverts aux partenariats de cadeaux et d'affiliation, les rendant ainsi accessibles aux marques disposant de budgets limités et plus rentables globalement. Vous pouvez consulter ce guide complet sur les tarifs des influencers pour plus d'informations sur ce sujet !

Maintenant, bien qu'une petite audience présente de nombreux avantages pour les marques, cela peut aussi simplement signifier une portée et un impact moins importants. Il est donc très important de trouver les bons micro-influencers pour votre campagne afin de vous assurer qu'ils peuvent réellement performer. 

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Qui sont les Macro-Influencers ?

Les macro-influencers sont des creators qui ont constitué une audience importante, généralement comprise entre 100 000 et 1 million d'abonnés. Ils pourraient même être des personnalités publiques ou de petites célébrités.

Bien que les micro-influencers aient de nombreux avantages, les marques choisissent de travailler avec des macro-influencers pour les raisons suivantes : 

• Portée massive : Ils peuvent cibler des audiences larges dans différents intérêts et démographies, accédant à une audience plus diversifiée.
• Impressions plus élevées : Leur contenu bénéficie généralement d'une visibilité plus importante en raison de leur large base d'abonnés. Cela signifie également plus de chances de devenir viral et d'atteindre de nouveaux comptes, augmentant la visibilité de la marque.
• Potentiel d'expansion du marché : Les marques qui cherchent à pénétrer de nouveaux marchés s'appuient souvent sur les macro-influencers pour se faire connaître. 
• Qualité professionnelle du contenu :

Macro influencers are more likely to be their own brand and business, having the opportunity to give everything to their partnerships. This means producing high-quality, polished content that aligns with brand aesthetics, making their collaborations look premium.

L'inconvénient de travailler avec des macro-influencers est qu'ils exigent un budget important en raison de l'effort consacré à leur contenu et à leur communauté. Par conséquent, s'associer à eux est une option coûteuse, sans garantie que cela se traduira par des ventes.

Un autre aspect à considérer lors du choix des bons collaborateurs est que les macro-influencers, le plus souvent, sont gérés par des agents de talent qui contrôlent leurs partenariats de marque. Cela peut affecter les efforts de négociation, mais cela signifie aussi une relation plus professionnelle, où chaque détail est strictement respecté.

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Faux Abonnés : Qu'est-ce que c'est et Pourquoi Cela Importe ?

Un public authentique signifie avoir des abonnés qui s'engagent réellement avec les influencers et écoutent activement leurs opinions. N'importe quel message peut aider à faire connaître un produit, mais seule une interaction authentique peut générer des ventes—en fait, 63 % des consommateurs sont susceptibles d'acheter des produits d'un influencer en qui ils ont confiance.

Cependant, tous les comptages de followers ne reflètent pas la véritable influence. Les faux abonnés peuvent considérablement distordre la portée perçue et l'engagement d'un influencer, ce qui rend difficile pour les marques de voir les vrais retours. 

Les faux abonnés peuvent prendre différentes formes, telles que :

• Des bots achetés par l'influencer pour gonfler la taille de son audience.
• Des bots utilisés dans des échanges de suivi pour augmenter les chiffres mais sans engagement réel.
• Les followers fantômes, qui sont de vraies personnes mais n'interagissent pas avec le contenu de l'influencer.

Quel que soit le type, les faux abonnés diluent l'authenticité et peuvent induire les marques en erreur en les incitant à investir dans des influencers qui ne livreront pas de vrais résultats. C'est pourquoi il est crucial d'examiner attentivement les influencers et de privilégier ceux ayant un engagement authentique du public, plutôt que des abonnés.

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Crédibilité du Public par rapport aux Conversions

Selon une découverte de recherche d'Influencer Hero, la crédibilité du public a une forte corrélation avec les performances de conversion. Basé sur un pool de 10 325 influencers, nous avons trouvé la corrélation suivante :

• Influencers très performants (>10 conversions) : 21,5 % de faux abonnés
• Influencers moyennement performants (3-10 conversions) : 24,7 % de faux abonnés
• Influencers peu performants (<3 conversions) : 27,4 % de faux abonnés.

Bien qu'il existe une corrélation claire entre les faux abonnés et les conversions, les plus grands comptes ne sont pas nécessairement les seuls performants.

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Faux Abonnés : Les Micro ou Macro-Influencers sont-ils Plus Affectés ?

Bien que les deux puissent être affectés, les macro-influencers ont plus de chances d'avoir des faux abonnés et des spambots, précisément en raison de leur large base d'abonnés.

C'est pourquoi la taille ne se traduit pas nécessairement par plus d'impact. Il existe de multiples facteurs qui altèrent la crédibilité du public et donc les performances. Analysons l'authenticité que chaque influencer peut apporter à la table, et combien d'impact cela peut générer.

Engagement

Les taux d'engagement sont l'un des KPI les plus précieux pour déterminer s'il faut ou non s'associer à un influencer. Bien qu'il puisse sembler que les plus grands comptes génèrent plus d'engagement, la réalité est différente : les macro-influencers ont généralement un ER de 1,5 %, tandis que les micro-influencers font en moyenne 2,4 %.

Comment les Faux Abonnés Affectent l'Engagement et l'Authenticité

• Nombre de followers gonflé ≠ interaction réelle : De nombreux macro-influencers ont des followers passifs ou même faux, ce qui fausse leurs taux d'engagement.
• Engagement faible = connexion faible avec le public : Si une grande partie de leur audience n'est pas réelle, leurs mentions « j'aime » et commentaires proviendront d'un petit groupe de véritables abonnés.
• Saturation des contenus sponsorisés : Les macro-influencers travaillent avec de nombreuses marques, ce qui peut rendre leur contenu trop promotionnel, conduisant à un manque d'engagement.
  En revanche, les micro-influencers ont tendance à avoir un engagement plus authentique. Leurs communautés plus petites leur permettent d'interagir directement avec les abonnés, de répondre aux messages privés et de réagir aux commentaires, renforçant la confiance et la crédibilité.

Portée

Les publications des comptes plus grands obtiennent naturellement plus de visibilité, car les plateformes poussent le contenu des comptes avec beaucoup d'abonnés, ce qui entraîne plus d'impressions et de portée. Pour les marques concentrées sur la notoriété et l'exposition, les macro-influencers peuvent certainement être utiles.

Pourquoi la portée seule ne se traduit pas par un impact

• Portée élevée, faible interaction : Une publication avec des milliers de vues peut ne pas générer de conversion à moins que les gens n'interagissent avec elle en commentant, partageant ou posant des questions.
• Les faux abonnés augmentent les chiffres de portée mais pas les conversions : Un influencer avec un grand nombre de bots ou d'abonnés inactifs pourrait voir son contenu mis en avant, mais cela ne se traduira pas par des ventes ou un engagement à long terme.
• Les micro-influencers suscitent l'action : Bien que leur portée soit plus petite, leur contenu crée des interactions réelles comme les recommandations par bouche à oreille, les partages et les conversations significatives, qui aident les marques à se développer de façon organique.

Crédibilité de l'audience

Tous les influencers ont inévitablement quelques faux abonnés (nous en avons tous !), il est recommandé que pas plus de 15-20% de l'audience d'un influencer ne rentre dans cette catégorie.

Faux abonnés et fiabilité

• Les macro-influencers sont plus susceptibles d'avoir des faux abonnés : Leurs grands nombre d'abonnés attire naturellement les comptes de bots, et certains influencers achètent même des abonnés pour sembler plus influents.
• Cela dit, les macro-influencers peuvent toujours avoir un avantage en termes de crédibilité perçue : Beaucoup d'utilisateurs sont enclins à faire confiance aux recommandations de quelqu'un ayant un grand nombre d'abonnés, en supposant son autorité.

Cependant, la crédibilité ne dépend pas uniquement d'un grand nombre d'abonnés. Elle peut aussi être obtenue en consacrant du contenu à un sujet de niche :

Par exemple, avec un taux d'engagement de 6,5 %, @curlsavant est un excellent compte pour les personnes qui spécifiquement veulent en savoir plus sur les coupes sèches pour cheveux bouclés.

Alors que le compte @abigaillinnn, avec un taux d'engagement de 5,7 %, pourrait être le lieu idéal pour trouver des conseils et astuces généraux sur les soins capillaires.

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Comment détecter et éviter les faux abonnés en tant que marque ?

Il existe plusieurs façons de détecter les faux abonnés pour les éviter. Le moyen le plus simple est d'utiliser des outils comme l'analyseur de faux abonnés d'Influencer Hero, qui peut vous indiquer en un simple clic le pourcentage de faux abonnés d'un compte.

Cet outil vous permet également de vérifier le taux d'engagement de l'influencer, la croissance des abonnés, la valeur du média acquis, la localisation et le sexe de son audience, et bien d'autres indicateurs utiles !

Une autre façon de détecter les faux abonnés est de comparer le taux d'engagement avec le nombre d'abonnés. Un faible taux d'engagement sur un grand compte peut signifier deux choses :

‍1. Faux abonnés

Le principal problème avec la collaboration avec des influencers qui ont des followers fictifs est qu'ils ne pourront pas livrer de résultats réels - et ils pourraient ne pas s'aligner avec les valeurs de votre marque. Le partenariat avec les mauvais influencers peut avoir un impact sur la crédibilité et la réputation.

Par exemple, l'influencer ci-dessous a 359 k followers avec un taux d'engagement inférieur à la moyenne pour les macro-influencers. Notre scanner a détecté 68 % de followers fictifs, ce qui signifie que ce public qui semble très important n'est en réalité pas si important.

2. Followers inactifs

Les comptes avec un taux d'engagement très faible comparé à leur nombre d'abonnés peuvent également signifier que ce grand public n'est pas activement intéressé par le contenu de l'influencer, et ce sont des followers fantômes. Même s'il s'agit de vraies personnes, c'est la même chose qu'un grand auditorium de personnes dormantes !

Prenons par exemple l'influencer ci-dessous. Notre scanner a détecté une très petite quantité de followers fictifs, mais son taux d'engagement est très faible pour 312 k followers. Dans ce cas, sa portée et ses impressions seront également faibles.

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Réflexions finales sur l'authenticité des micro-influencers par rapport aux macro-influencers

En matière d'authenticité, les micro et macro-influencers ont chacun leurs propres avantages uniques, mais cela dépend en fin de compte de ce qu'une marque valorise le plus : l'engagement personnalisé ou la portée générale.

‍Ce que les micro-influencers offrent

Les micro-influencers offrent des taux d'engagement plus élevés, des connexions personnelles plus profondes avec leur audience, et un plus grand sentiment d'authenticité grâce à leur expertise de niche. 

Leurs communautés plus petites et plus fidèles ont tendance à leur faire davantage confiance, ce qui conduit à des interactions plus authentiques. Cependant, leur portée est plus limitée, donc leur impact peut ne pas être aussi étendu que celui d'un macro-influencer.

‍Ce que les macro-influencers offrent

D'autre part, les macro-influencers apportent des audiences plus larges et une portée plus large, ce qui les rend idéaux pour les marques visant une notoriété de marque à grande échelle. 

Bien que leur crédibilité puisse être plus élevée en raison de la taille même de leurs followers, ils sont plus susceptibles d'avoir des followers fictifs ou des followers fantômes, ce qui peut compromettre l'authenticité de leurs recommandations. Leur taux d'engagement tend à être plus faible, et l'interaction avec l'audience peut sembler plus transactionnelle.

La bonne taille d'influencer dépendra des objectifs de la campagne

Pour les marques qui recherchent des connexions authentiques avec un public très engagé, les micro-influencers peuvent fournir plus de valeur. Mais, si l'objectif est d'amplifier la portée et d'explorer de nouveaux marchés, les macro-influencers peuvent toujours être un choix solide.

En fin de compte, l'influencer le plus authentique est celui qui s'aligne avec les valeurs d'une marque, se connecte authentiquement avec ses followers, et maintient un niveau de transparence concernant l'engagement de son public.