ROI du marketing d'influence : 7 stratégies éprouvées pour obtenir un ROI plus élevé

Les marques du monde entier devraient dépenser 30,81 milliards de dollars en publicité de marketing d'influence d'ici 2023, ce qui devrait augmenter à 47,8 milliards de dollars d'ici 2027. Cela n'est pas surprenant, car la publicité traditionnelle de marketing sur les réseaux sociaux comme Meta et Google saturent le marché, et les annonceurs cherchent des canaux alternatifs pour augmenter le ROI. Le marketing d'influence peut être exactement ce canal. 

Comme le marketing d'influence implique la gestion de campagnes, il existe beaucoup plus de stratégies et d'approches pour augmenter le ROI par rapport aux plateformes d'enchères efficaces comme Meta ou Google. Bien qu'il existe certaines façons d'améliorer le ROI sur ces plateformes, comme tester A/B les en-têtes et les créatifs, il n'y a pas grand-chose que les annonceurs puissent faire pour augmenter le ROI. Avec le marketing d'influence, en revanche, votre ROI dépend des relations que vous construisez et entretenez avec les bons créateurs de contenu dans votre niche. Comme il s'agit d'interactions humaines, il existe beaucoup plus de stratégies et d'approches pour potentiellement augmenter le ROI. Dans cet article, nous allons approfondir les meilleures pratiques les plus importantes pour obtenir un ROI plus élevé lorsque vous travaillez avec des influenceurs.
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7 meilleures pratiques pour obtenir un ROI plus élevé avec le marketing d'influence

1. Définir votre objectif de campagne
2. Identifier les bons influenceurs
3. Mesurer la performance des publications grâce au suivi
4. Maintenez vos coûts bas lorsque vous travaillez avec un nouvel influenceur pour la première fois
5. Construire des relations à long terme avec les influenceurs performants
6. Offrir la bonne rémunération en fonction des données de performance
7. Organiser des campagnes saisonnières

Définir votre objectif de campagne

Établir des objectifs clairs est la pierre angulaire d'une campagne de marketing d'influence réussie. Sans une définition claire de ce que vous souhaitez réaliser, il est difficile d'optimiser votre campagne. Voici quelques exemples d'objectifs de campagnes d'influence :

• Conversions
• Engagements 
• Notoriété de la marque 
• Augmenter le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux 
• Augmenter les abonnés 

Vous souhaitez idéalement être précis dans vos objectifs. Au lieu de vous concentrer uniquement sur un KPI, essayez de définir votre objectif plus en détail. 

Par exemple 

• Augmenter le nombre d'abonnés Instagram à 120 000 abonnés d'ici la fin de l'année 
• Collecter 100 contenus UGC de haute qualité qui peuvent être réutilisés 
• Générer 2 millions de dollars de ventes ce trimestre grâce aux influenceurs 

Une fois que vous avez clairement défini les objectifs de votre campagne de marketing d'influence, examinons les différentes approches pour augmenter le ROI. 
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Identifier les bons influenceurs

Sur la base de la plus grande recherche de marketing d'influence menée à ce jour, nos data scientists ont pu calculer quelles métriques d'influenceurs sont corrélées aux conversions. 

Voici les métriques que vous devriez examiner lors de l'identification de l'influenceur avec lequel vous souhaitez travailler. 

1. Croissance des abonnés
2. Taux d'engagement 
3. Taille de l'audience 
4. Faux abonnés 
5. Comptes vérifiés 

Pour accéder à notre rapport de recherche complet sur les métriques qui déterminent le ROI des influenceurs, cliquez ici. 

La taille de l'audience est la seule métrique qui n'est pas aussi simple à déterminer en ce qui concerne le calcul du ROI. La raison est que la recherche a montré que les influenceurs avec un public plus large généraient un nombre de ventes plus élevé, mais il est généralement aussi plus coûteux de travailler avec des influenceurs ayant un public plus large. Nous couvrirons la taille de l'audience plus tard dans cet article et expliquerons comment structurer au mieux votre campagne pour optimiser le ROI. 

Outils gratuits pour analyser les influenceurs

1. Outil de vérification des faux abonnés 
2. Outil de calcul du taux d'engagement
3. Extension de navigateur Influencer Audit Chrome

Outils payants pour analyser les influenceurs

1. Influencer Hero 
2. Upfluence 
3. Modash
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Mesurez les performances des publications par le suivi

C'est probablement la règle la plus importante pour optimiser votre campagne d'influencer marketing en termes de ROI. Sans le bon suivi en place, vous ne serez pas en mesure de prendre les bonnes décisions et vous tirerez à l'aveugle. Assurez-vous d'avoir les bons outils de suivi en place pour comprendre d'où proviennent vos ventes et continuer à améliorer votre campagne en fonction des chiffres que vous collectez.

‍Comment suivre vos performances d'influenceur

1. Liens d'affiliation

Le premier outil que vous souhaitez utiliser est un lien d'affiliation. Demandez simplement à l'influenceur d'utiliser ce lien personnalisé lorsqu'il crée la publication. De cette façon, vous pouvez suivre les clics et les ventes. La plupart des liens d'affiliation placent un cookie dans le navigateur, ce qui vous permet de suivre la vente même si le client n'achète pas tout de suite. Les plateformes d'affiliation comme Influencer Hero, Awin ou Goaffpro fournissent les outils pour créer des liens d'affiliation. 

2. Codes de bon de réduction / réduction

Vous souhaitez idéalement partager un code de réduction personnalisé pour chaque influenceur avec lequel vous travaillez afin d'augmenter l'attribution. Chaque fois qu'une vente est effectuée en utilisant l'un de ces codes de réduction, vous savez de quel influenceur provient la vente. 

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Comprendre l'attribution dans le marketing d'influenceur

Chaque fois que vous analysez les résultats, il est important de garder à l'esprit que l'attribution est rarement 100% en marketing numérique. En fait, sur la base de centaines de campagnes que nous avons analysées, nous savons que le taux d'attribution moyen de l'industrie pour les marques D2C lors de l'utilisation de liens d'affiliation et de codes de réduction est d'environ 70%. Pour calculer les ventes réelles que l'influenceur génère, divisez simplement le nombre suivi par 70% pour obtenir les ventes réelles. 
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Maintenez vos coûts bas lorsque vous travaillez avec un nouvel influenceur pour la première fois

Nous répétons constamment le principe 80/20 en marketing d'influenceur. Même en utilisant les outils les plus sophistiqués, il y a des chances que les influenceurs ne performent pas comme vous le souhaitez. Ce sont généralement un petit groupe d'influenceurs qui génèrent la majorité de vos ventes. 

Vous trouverez ci-dessous un exemple d'une campagne Black Friday menée par des influenceurs où le seul canal utilisé était le marketing d'influenceur. 

Nous avons catégorisé les influenceurs en 3 segments : 

• HP : Influenceurs haute performance : > 10 conversions par publication 
• MP : Influenceurs performance moyenne : 3 - 9 conversions par publication
• GP : Influenceurs généraux / faible performance : < 3 conversions par publication 

Comme vous pouvez le voir sur le graphique ci-dessus, 61,5 % du total des ventes provenaient d'influenceurs très performants. Ce qui est étonnant, c'est que seulement 2,1 % de tous les influenceurs qui ont participé à cette campagne étaient des influenceurs très performants. 

Cela montre que la majorité de vos revenus sont générés par un petit groupe d'influenceurs. Bien qu'il serait formidable de ne travailler qu'avec ces influenceurs, malheureusement, vous devrez faire le travail de les identifier. C'est pourquoi nous recommandons toujours de maintenir les coûts bas lors de votre première collaboration avec des influenceurs. Avant de vous engager dans des budgets importants, commencez petit et demandez un message initial pour mieux comprendre l'adéquation avec la marque. Une fois que vous aurez accès aux données de ce message initial, vous aurez une meilleure compréhension des performances que vous pouvez attendre, ce qui facilitera l'allocation correcte des budgets. 

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Construire des relations à long terme avec les influenceurs performants

Une fois que vous avez reçu le premier post que vous souhaitez analyser. L'objectif principal est d'identifier vos gagnants et les influenceurs qui sont en mesure de générer des ventes. Une fois que vous les avez trouvés, assurez-vous de construire une relation durable et de les maintenir engagés. Nous recommandons d'envoyer un bouquet de fleurs ou de faire quelque chose d'autre au-delà des attentes pour montrer votre appréciation. Ce sont les influenceurs qui aideront votre marque à devenir un incontournable du secteur. 
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Offrez une rémunération appropriée basée sur les données de performance

Il est important de rémunérer les influenceurs en fonction de leur performance. C'est le processus fondamental d'optimisation de votre ROI. Votre ROI se compose de deux éléments : les revenus que vous générez et le coût de la publicité. Réduire vos coûts tout en maximisant vos ventes est le moyen de maximiser le ROI. Voici les façons de rémunérer vos influencers en fonction de leurs performances passées. 
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Travaillez avec des paiements fixes pour les influencers performants

Lorsque vous travaillez avec des influencers performants, il est recommandé de travailler avec des paiements fixes et idéalement de regrouper plusieurs posts ensemble en paquets. La raison est que vous obtenez généralement de meilleurs tarifs en regroupant plusieurs posts. En même temps, le montant total que l'influenceur voit semble plus attrayant tandis que vous êtes en mesure d'obtenir un meilleur tarif par post. C'est la même chose que dans toute autre entreprise : les économies d'échelle. 

Voici un exemple des 10 influencers les plus performants d'une campagne. Vous pouvez clairement voir que nous avons convenu de paiements fixes pour presque tous ces influencers. L'affiliation devient coûteuse lorsque vous travaillez avec des influencers qui performent bien, ce qui est visible par l'influenceur 10 dans le tableau ci-dessous. 

Travaillez avec une commission d'affiliation pour les influencers faiblement performants

Avec les influencers faiblement performants ou les influencers avec lesquels vous n'avez jamais travaillé auparavant, vous souhaitez idéalement travailler uniquement avec une commission d'affiliation. Soyez généreux ici, rappelez-vous que 30 % des ventes ne sont pas suivies, ce qui signifie que vous payez moins que ce que l'influenceur gagne réellement. L'avantage de la compensation d'affiliation est que vous êtes capable de couvrir votre risque. Vous ne payez que si l'influenceur réalise des ventes. 

Travaillez avec une combinaison de paiements fixes et de commission d'affiliation pour les influencers performants moyens

Avec les influencers performants moyens, nous recommandons de travailler avec une combinaison des deux. Vous savez qu'ils sont capables de vendre mais cela peut fluctuer, c'est pourquoi vous voulez mettre en œuvre un amortisseur pour réduire le risque. Le paiement fixe les verrouillera et les amènera à s'engager dans les posts tandis que la commission d'affiliation est un excellent moyen de les maintenir motivés tout en réduisant votre risque.
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Organisez des campagnes de saisonnalité

Le moyen le plus puissant de générer des conversions avec le marketing d'influence est grâce aux campagnes de saisonnalité. Vous devez donner à vos clients une raison d'acheter et la meilleure raison d'acheter est s'il y a une promotion. Voici certains des éléments les plus importants qui déterminent le ROI : 

• Bonne offre 
• Urgence 
• Preuve sociale 

La meilleure façon de couvrir les trois est d'avoir un groupe d'influencers parlant de votre offre en même temps et partageant la promotion spéciale. Pensez à la façon dont les influencers annonceront que votre marque bénéficie d'une promotion spéciale. Idéalement, donnez aux influencers une offre spéciale qu'ils mentionneront dans le post. C'est votre responsabilité de réfléchir à la façon dont vous pouvez communiquer via les influencers à votre audience. En incorporant l'exclusivité, les influencers se sentiront spéciaux et en même temps en annonçant une offre exclusive, cela augmentera la conversion. 

Lisez notre article complet sur comment organiser des campagnes de saisonnalité avec les influencers ici.
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Conclusion

En conclusion, l'exploitation de ces sept stratégies éprouvées peut considérablement améliorer votre ROI en influencer marketing. En définissant clairement les objectifs de campagne, en identifiant les bons influencers et en suivant méticuleusement les performances, les marques peuvent maximiser leurs retours. La construction de relations à long terme avec les influencers les plus performants et l'optimisation de la rémunération en fonction des performances sont cruciales pour le succès durable. De plus, les campagnes saisonnières stratégiques peuvent créer de l'urgence et générer des conversions plus élevées. Mettez en œuvre ces meilleures pratiques pour améliorer vos efforts en influencer marketing et atteindre un ROI supérieur.

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