10 étapes pour améliorer l'engagement des influenceurs

Les influenceurs ont évolué de simples promoteurs à des conteurs essentiels dans le monde des marques. Pour tirer le meilleur parti de ces partenariats, il est crucial d'aller au-delà de l'engagement superficiel.

Dans cet article, nous allons explorer 10 étapes pratiques pour améliorer l'engagement des influenceurs, en veillant à ce que vos stratégies s'alignent non seulement sur la voix et les valeurs de votre marque, mais produisent également des résultats mesurables et percutants en construisant des relations authentiques et durables.

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‍Qu'est-ce que l'engagement des influenceurs ?

L'engagement est le taux d'interaction que vos utilisateurs ont avec votre contenu. Cela inclut les likes, les partages, les commentaires, et tend à varier selon la plateforme. L'astuce consiste à favoriser activement les interactions qui vont au-delà d'un simple coup d'œil. 

Pour améliorer l'engagement des influenceurs, visez à créer du contenu qui résonne profondément avec votre audience, les encourageant à participer et s'engager de manière significative. Ce faisant, vous renforcez non seulement vos métriques d'engagement, mais vous construisez également une communauté plus forte et plus connectée autour de votre marque.

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‍Engagement de la marque vs engagement des influenceurs

L'engagement de la marque va au-delà du simple contact initial avec un client potentiel, il s'agit de construire un lien émotionnel ou de cultiver une relation transactionnelle gratifiante à long terme. 

Les influenceurs jouent un rôle clé dans l'amélioration de l'engagement de la marque en agissant comme des ambassadeurs authentiques et accessibles qui peuvent se connecter avec leurs followers sur un plan personnel. 

Athlète olympienne et ambassadrice de Lululemon depuis plus de 3 ans, Colleen Quigley est un parfait exemple de la façon dont les influenceurs peuvent améliorer l'engagement de la marque en établissant une connexion émotionnelle par le biais du storytelling.

En tant qu'athlète crédible, elle établit la confiance et se connecte avec son audience, alignant la marque avec le fitness, le bien-être et une communauté active en montrant authentiquement les produits dans son entraînement et son mode de vie.

Cela aide les marques à atteindre leur audience cible et leurs objectifs de campagne en rendant son message plus authentique. 

Alors que l'engagement de la marque est l'interaction globale entre une marque et son audience, l'engagement des influenceurs se rapporte spécifiquement aux interactions qu'un influenceur peut générer au nom d'une marque. Cela aide à favoriser ces relations pour vous afin que l'engagement de votre marque continue de croître.

L'objectif est de combler efficacement le fossé entre votre marque et son audience cible, en transformant les spectateurs passifs en clients actifs en favorisant des partenariats solides avec les bons influencers.

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‍Comment mesurer l'engagement des influenceurs

Pour mesurer l'engagement des influenceurs et vous assurer que votre collaboration produira des résultats, il est essentiel de comprendre les métriques qui reflètent le niveau d'interaction de leur audience avec leur contenu. 

Un bon taux d'engagement peut varier en fonction du type de plateforme, du compte, de l'industrie ou du contenu lui-même. De manière générale, un taux d'engagement sur Instagram entre 1 % et 3 % est considéré comme moyen. 

Plus le taux est élevé, plus il est probable que les followers soient véritablement engagés et intéressés. 

Un moyen simple de calculer cela est d'utiliser la formule :

(Total des likes + Total des commentaires) / Total des followers x 100 %

Cela vous donne un aperçu rapide de la façon dont les followers réagissent aux publications d'un influenceur. Mais si vous n'avez pas le temps de faire les calculs, vous pouvez toujours utiliser un outil pour vous aider. 

Consultez les 8 meilleurs calculateurs gratuits de taux d'engagement Instagram et aussi notre article détaillé sur comment calculer le taux d'engagement sur Instagram.

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10 étapes pour améliorer l'engagement des influenceurs

Étape 1 : Choisir les bons influenceurs 

Sélectionner les bons influenceurs est crucial pour assurer le succès de votre partenariat. Puisque chaque influenceur a une personnalité et un style distincts, il est important de collaborer avec des individus dont le contenu s'aligne avec les valeurs de votre marque.

Pour comprendre avec qui établir un partenariat, commencez par définir votre audience cible. Connaissez leur âge, leur localisation, leurs intérêts et leurs valeurs. Cela vous aide à trouver des influenceurs dont les followers s'alignent avec la démographie de votre marque.

Ensuite, assurez-vous que le contenu de l'influenceur correspond au ton et aux valeurs de votre marque. L'authenticité est essentielle, alors choisissez des influenceurs qui, selon vous, établissent une connexion authentique avec leur audience et sont transparents concernant les partenariats.

Vous pouvez utiliser des outils comme le vérificateur de faux followers d'Instagram pour vérifier les taux d'engagement, les données démographiques de l'audience et l'authenticité. Évitez les influenceurs ayant un historique de promotions non liées ou non authentiques. 

N'oubliez pas que l'objectif est de favoriser des partenariats à long terme, alors choisissez quelqu'un avec qui vous aimeriez continuer à travailler.

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Étape 2 : Construire des partenariats à long terme pour une confiance durable des consommateurs

Selon ION, les marques qui investissent dans des collaborations continues avec des influenceurs s'assurent que 82 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter en raison d'une exposition répétée et fiable, et les 54 % qui valorisent l'authenticité par rapport aux métriques, comme le nombre de followers, seront plus enclins à s'engager avec un contenu cohérent et pertinent au fil du temps.

Les consommateurs recherchent la pertinence, et les influenceurs offrent cette authenticité que les marques ne peuvent pas toujours égaler.

Un exemple de célébrité serait Nespresso en confiance George Clooney comme ambassadeur mondial depuis 2006. Une étude de 2023 réalisée par Personality Media en Espagne, montre que 60 % des consommateurs l'associent directement à la marque.

Les partenariats à long terme comme celui-ci renforcent la reconnaissance et la confiance envers la marque au fil du temps. La cohérence est essentielle, car elle crée une connexion authentique entre la célébrité et la marque, rendant le message plus crédible et menant à une plus grande fidélité et engagement des consommateurs.

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Étape 3 : Exploiter le contenu généré par les influenceurs (IGC)

Contrairement au contenu généré par les utilisateurs, qui dépend de la spontanéité et de l'authenticité des utilisateurs ordinaires, le contenu généré par les influenceurs provient généralement d'une collaboration stratégique entre une marque et un influenceur. 

Leur portée considérable, combinée à leur capacité à créer et à organiser du contenu adapté à chaque plateforme, peut considérablement augmenter votre taux d'engagement par rapport au contenu créé traditionnellement par la marque. 

Les marques expérimentent également avec des créateurs numériques alimentés par l'IA. Par exemple, utiliser un avatar IA via invideo permet aux marques de créer un contenu de style influenceur cohérent et évolutif tout en maintenant le ton de la marque et l'identité visuelle. Cette approche fonctionne particulièrement bien pour les campagnes qui nécessitent une production vidéo de haut volume sans sacrifier la personnalisation.

Dans l'étude de cas suivante, une marque appelée The Honest Company a établi un partenariat avec 30 influenceurs alignés avec les valeurs de la marque pour promouvoir un ensemble pour l'heure du coucher destiné aux mamans.

L'approche : Les influenceurs, allant des micro aux macro-influenceurs, ont créé 103 publications sur Facebook, Instagram et TikTok. L'objectif était de créer du contenu qui semblait visuellement et tonalement comme si Honest l'avait créé en interne, en mettant l'accent sur la cohérence de la marque.

Les résultats : Les taux d'engagement ont augmenté jusqu'à six fois plus que les points de référence initiaux de la campagne. Spécifiquement, les publications en flux ont atteint un taux d'engagement impressionnant de 4,32 %, et le taux d'engagement global sur toutes les plates-formes était de 4,25 %, tous deux considérés comme très élevés dans le influencer marketing.

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Étape 4 : Exploitez les Micro Influencers

Quand nous parlons de micro influencers, nous parlons d'une gamme de 10 000 à 100 000 followers.

Une étude de influencer marketing a révélé que les micro-influencers ont un taux d'engagement de 6 % sur Instagram, tandis que les mega-influencers ont des taux d'engagement autour de 1,97 %.

Jorge Gutierrez, une influenceuse beauté du personnel navigant, se qualifie comme micro influenceuse avec plus de 53 000 followers au moment de la rédaction de cet article.

Bien que ce nombre puisse varier selon les experts, l'important est de comprendre que les micro influencers sont exceptionnellement précieux en raison de leur passion, créativité et authenticité.

Quand on parle d'améliorer les taux d'engagement des influencers, les micro influencers prennent la tête, car ils ont investi des quantités importantes de temps pour construire un public de confiance et engagé qui partage déjà un intérêt fort pour leur niche, qu'il s'agisse de nourriture, de voyage, d'art ou de sports.

Un rapport Digiday révèle que les micro-influencers avec moins de 1 000 followers peuvent atteindre des taux d'engagement aussi élevés que 8 %. Ce taux diminue à 4 % pour les comptes avec 1 000 à 10 000 followers, et diminue davantage à 2,4 % pour ceux avec 10 000 à 100 000 followers

Cette connexion ciblée est quelque chose que les macro influencers ne peuvent pas toujours offrir.

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Étape 5 : Offrez des Incitations et du Soutien

Laissez votre éthique de travail servir de motivateur pour une meilleure performance. L'objectif ici est d'obtenir de meilleurs résultats en motivant votre collaborateur à travailler aussi efficacement que possible.

Assurez-vous que votre présence en tant que marque rassure le pouvoir au sein de votre collaboration, et restez à jour avec les préoccupations/suggestions qui pourraient survenir.

Quelques exemples utiles :

• Rémunération équitable : Assurez-vous que vos influencers sont rémunérés équitablement pour leur travail.
• Directives claires : Fournissez des directives de campagne claires et les ressources nécessaires pour aider les influencers à créer du contenu de haute qualité.

Long terme : Construisez une relation basée sur le respect mutuel et négociez des conditions qui profitent aux deux parties.

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Étape 6 : Permettez la Liberté Créative

Si la créativité est un muscle, alors les influencers l'entraînent quotidiennement. Tant que les directives de la campagne sont claires, essayez de les laisser repousser les limites et découvrir ce qu'ils inventeront.

Bien sûr, offrir des commentaires ou des retours créatifs est important, mais évitez d'être trop restrictif, choisissez de faire confiance à votre partenaire.

Un excellent exemple de permettre la liberté créative est la collaboration de Nike avec la star YouTube Casey Neistat. En 2012, Nike a embauché Neistat pour créer une vidéo promotionnelle pour sa campagne « Make It Count ». Plutôt que de respecter un format publicitaire conventionnel, Neistat a utilisé le budget pour voyager autour du monde pendant 10 jours, documentant tout son voyage.

Le résultat a été un contenu authentique et viral qui a résonné auprès des audiences et qui a parfaitement capturé l'essence de la campagne de Nike. En faisant confiance aux instincts créatifs de Neistat, Nike s'est associée à un message unique et percutant, montrant le pouvoir de donner aux influencers la liberté d'exprimer les valeurs d'une marque à leur propre manière.

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Étape 7 : La Stratégie de Formats de Contenu Multiples

Le marketing sur les réseaux sociaux n'est pas une approche unique ; différents types de contenu servent à différents besoins et attirent l'attention de diverses manières. Mélanger les choses avec du texte, de la vidéo, de l'audio et du contenu interactif peut faire des merveilles pour votre marque. Plongeons dans les raisons pour lesquelles utiliser plusieurs formats de contenu peut être un changement de jeu :

1. Différentes PréférencesTout le monde consomme les informations différemment. Certaines personnes préfèrent lire des articles, d'autres regarder des vidéos, certaines peuvent écouter des podcasts, et beaucoup apprécient les quiz interactifs. En proposant du contenu dans différents formats, vous pouvez atteindre un public plus large.
2. Élargissez Votre Portée : Les différents formats vous aident à vous connecter avec différents segments d'audience, même sur plusieurs plateformes. En donnant une nouvelle tournure à ce que vous avez déjà et en réutilisant le contenu dans différents formats, vous contribuez à garder les choses intéressantes et attirez plus de clients potentiels vers votre marque. 
3. Renforcez Votre Message : Différents types de contenu peuvent aider à renforcer l'identité de votre marque. Par exemple, le contenu écrit peut mettre en avant votre ton, les éléments visuels peuvent souligner votre style, l'audio peut transmettre votre personnalité. Essayez de vous connecter avec votre audience de différentes manières, et contribuez à créer une impression de marque mémorable et cohérente.

En résumé, varier vos formats de contenu peut rendre vos efforts marketing plus efficaces et attrayants, vous aider à vous connecter avec un public plus large et renforcer la présence de votre marque.

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Étape 8 : Fournir des Mots-Clés et des Hashtags Pertinents

Soyons clairs, utiliser les mêmes 30 hashtags pour chaque publication ne garantit pas le succès, mais ils peuvent être utiles pour naviguer dans le moteur de recherche interne des réseaux sociaux.

Lors d'un partenariat avec des influenceurs, les hashtags et les mots-clés sont vos meilleurs alliés pour augmenter la découvrabilité. Ils aident à catégoriser le contenu de votre marque, facilitant la connexion avec les utilisateurs qui recherchent activement des sujets connexes.

Dans ces exemples, les influenceurs utilisent efficacement un ensemble ciblé de hashtags liés à leurs partenariats pour améliorer la découvrabilité sans surcharger leurs bobines Instagram. 

Étape 9 : Surveiller la Performance

En fin de compte, les réseaux sociaux sont un processus d'essai et d'erreur en constante évolution. Mesurer certains KPI du marketing d'influence vous donne l'avantage de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin de continuer à grandir à l'avenir !

Voici quelques KPI que vous pourriez suivre :

1. Taux d'Engagement : Si le nombre de personnes qui aiment, commentent et partagent le contenu est élevé, analysez ce résultat et essayez de l'améliorer à l'avenir.
2. Portée et Impressions : Cela vous indique combien de personnes uniques ont vu le contenu, tandis que les impressions comptent combien de fois il a été visualisé. Cela vous aide à voir jusqu'où votre contenu se propage.
3. Taux de Clics : Cela suit le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre lien ou appel à l'action. Un CTR élevé signifie que le contenu fait un bon travail pour inciter les gens à consulter votre site.
4. Taux de Conversion : Cela mesure le nombre de ces clics qui se sont transformés en actions réelles, comme faire un achat ou s'inscrire. C'est essentiel pour savoir si le contenu de l'influenceur génère vraiment des résultats.
5. Retour sur Investissement (ROI) : Il s'agit de déterminer si l'argent que vous dépensez pour l'influenceur génère de bons retours. Assurez-vous de ne pas négliger celui-ci, car il mesure la rentabilité globale de votre campagne !

Gardez un œil sur ces éléments pour voir comment vos campagnes d'influence fonctionnent et où vous pourriez avoir besoin d'ajuster les choses !

Accédez à ces 10 meilleurs outils de suivi des influenceurs pour analyser et surveiller la performance

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Étape 10 : Encourager la Construction de Communauté

Les influenceurs prospèrent en se connectant avec leurs abonnés de manière que les marques ne peuvent souvent pas reproduire. Encouragez-les à favoriser un sentiment de communauté autour de votre marque en organisant des sessions en direct, des segments de questions-réponses ou des rencontres où les fans peuvent interagir directement. 

Cette stratégie augmente l'engagement en donnant une voix aux audiences et une chance de se connecter avec l'influenceur et votre marque dans un cadre plus intime.

Créer une approche axée sur la communauté aide à amplifier le bouche-à-oreille, augmente la fidélité et invite des commentaires authentiques. Lorsqu'un influenceur cultive une communauté centrée autour de votre marque, cela devient une boucle autosuffisante, encourageant l'engagement organique et construisant la confiance, deux éléments cruciaux pour la croissance à long terme de la marque.

Final Thoughts on The 10 Steps To Improve Influencer Engagement

Improving influencer engagement is all about smart choices and genuine connections. By picking the right influencers, nurturing long-term partnerships, and letting creativity shine, you can make your campaigns more impactful. Don’t forget to keep an eye on performance with the right tools to continually refine and enhance your strategy.

Implement these 10 steps to elevate your influencer marketing efforts and drive meaningful interactions with your audience today!