22 indicateurs clés de performance du marketing d'influence pour mesurer le succès du marketing d'influence

Dans le paysage numérique actuel, le marketing d'influence est devenu une stratégie pivot pour les marques cherchant à amplifier leur portée, leur engagement et leur authenticité. Cependant, pour vraiment évaluer le succès des campagnes d'influence, il est crucial de suivre les bons indicateurs clés de performance (KPI). Sans les bonnes métriques, les marques peuvent facilement mal juger l'efficacité de leurs efforts. Cet article explore les KPI les plus importants que les marketeurs doivent mesurer, en veillant à ce que leurs collaborations d'influence produisent des résultats tangibles et percutants, et fournissent une feuille de route claire pour les futures campagnes.

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Qu'est-ce que les KPI du marketing d'influence ?‍

Les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing d'influence sont des métriques spécifiques utilisées pour évaluer le succès et l'impact des campagnes menées par les influenceurs. Ces KPI aident les marques à déterminer l'efficacité de leurs partenariats avec les influenceurs et à mesurer divers aspects tels que la notoriété de la marque, l'engagement du public et le retour sur investissement (ROI). En surveillant attentivement ces métriques, les marques peuvent obtenir des informations précieuses sur la performance de leurs campagnes, affiner leurs stratégies et s'assurer que leurs efforts marketing résonnent avec leur public cible, en fin de compte pour atteindre les objectifs commerciaux à court et long terme.

Si vous devez rapporter l'impact de votre campagne d'influence, vous pouvez accéder à notre modèle de rapportage gratuit pour le marketing d'influence approuvé par des centaines de marketeurs spécialisés en influence. 

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Catégories les plus importantes pour les KPI du marketing d'influence

Voici les KPI du marketing d'influence les plus importants que chaque marketeur devrait mesurer pour comprendre pleinement l'efficacité d'une campagne de marketing d'influence. 

1. Notoriété de la marque : haut de l'entonnoir 
2. Engagement : milieu de l'entonnoir 
3. Conversions : bas de l'entonnoir

Dans ces catégories, il existe plusieurs KPI du marketing d'influence qui sont importants pour mieux comprendre chaque étape du parcours d'achat des clients. Il est important de comprendre que pour une campagne de marketing efficace, votre programme d'influence devrait toucher ces trois catégories pour vous assurer que vous guidez vos clients potentiels pour devenir des clients payants et, si possible, des défenseurs de la marque. 

En tant que marketeurs, directeurs marketing ou propriétaires d'entreprise, nous sommes souvent impatients et avons tendance à nous concentrer uniquement sur les KPI du marketing d'influence du bas de l'entonnoir, tels que les conversions. Cependant, pour construire une entreprise et une marque durables, il est important de cultiver vos prospects tout au long du parcours d'achat. 

22 KPI du marketing d'influence pour suivre le succès de la campagne d'influence

1. Nombre d'impressions
2. Coût par mille - CPM 
3. Portée totale 
4. Croissance des followers 
5. Nombre total de followers d'influenceurs 
6. J'aime 
7. Commentaires 
8. Partages et enregistrements 
9. Mentions de marque 
10. Taux de clics - CTR 
11. Volume de recherche Google 
12. Ventes
13. Retour sur dépenses publicitaires - ROAS 
14. Nombre de nouveaux clients 
15. Coût d'acquisition client - CAC 
16. Valeur à vie du client - CLTV 
17. Valeur moyenne de la commande - AOV 
18. Taux de conversion - CR 
19. Inscriptions à la newsletter 
20. Ajouts au panier 
21. Valeur des médias acquis - EMV 
22. Nombre de contenu utilisateur collecté

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Regarder : KPI que tout marketeur d'influence doit suivre

Avant de plonger dans les KPI spécifiques concernant la notoriété, l'engagement et les conversions, voici une courte vidéo qui vous guide à travers toutes les principales métriques et comment elles se rapportent au succès de la campagne !

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1. Notoriété de la marque - haut de l'entonnoir

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Qu'est-ce que la notoriété de marque

La notoriété de marque dans le contexte du marketing d'influence fait référence à la mesure dans laquelle les consommateurs reconnaissent et se souviennent d'une marque grâce aux efforts promotionnels des influenceurs. Elle implique de mesurer l'efficacité avec laquelle le contenu d'un influenceur augmente la visibilité et la reconnaissance d'une marque parmi ses followers, améliorant finalement la présence et la mémorisation de la marque sur le marché.

Pourquoi il est important de mesurer la notoriété de marque

Mesurer la notoriété de marque est crucial pour les spécialistes du marketing, car cela fournit un aperçu du niveau de reconnaissance et de familiarité que les consommateurs ont avec une marque. Une forte notoriété de marque peut entraîner une augmentation de la confiance des consommateurs, influençant les décisions d'achat et favorisant la fidélité à la marque.

En suivant cette métrique, les spécialistes du marketing peuvent évaluer l'efficacité de leurs campagnes, identifier les forces et les faiblesses, et adapter les stratégies futures pour améliorer la visibilité de la marque. Essentiellement, la compréhension de la notoriété de marque aide à garantir que les efforts de marketing résonnent avec le public cible, stimulant la croissance commerciale à long terme.

Quels KPI du marketing d'influence mesurer pour la notoriété de marque

En tant que métrique en haut de l'entonnoir, nous examinons généralement tous les KPI du marketing d'influence qui sont liés aux impressions et à la portée. Voici les principaux KPI du marketing d'influence à mesurer pour la notoriété de marque : 

1. Nombre d'impressions :

Le nombre de fois où le message promotionnel a été affiché. Pour obtenir des informations sur le total des impressions sur Instagram, vous devez généralement demander à l'influenceur de partager une capture d'écran de l'analyse de son message. Il existe certaines plateformes qui offrent cette métrique, mais cela nécessiterait que l'influenceur connecte et authentifie son compte Instagram sur la plateforme, ce qui peut parfois créer une friction avec un influenceur.

Le moyen le plus simple est de simplement demander une capture d'écran de l'analyse du message que l'influenceur peut consulter dans les paramètres de son compte Instagram. Sur d'autres plateformes comme TikTok et YouTube, le nombre total d'impressions / vues vidéo sont dans la plupart des cas visibles et peuvent être directement consultés à partir du message. ‍

2. Coût par mille - CPM

Un KPI important du marketing d'influence utilisé pour déterminer l'impact des impressions est le coût par mille. Le coût par mille (CPM) est une métrique qui mesure le coût de 1 000 impressions d'une publicité. Il aide les spécialistes du marketing à évaluer l'efficacité de leurs dépenses publicitaires. 

La formule pour calculer le CPM est la suivante : 

CPM = Coût marketing total / Nombre d'impressions X 1 000 

Nous pouvons également utiliser des calculatrices CPM pour résoudre ce problème.

Dans le contexte du marketing d'influence, par exemple si votre coût total de travail avec un influenceur est de 500 $ et l'influenceur a généré 50 000 impressions, votre CPM sur cet accord serait le suivant : 

CPM = 500 $ / 50 000 X 1 000 = 10 $ 

3. Portée totale

La portée totale est le nombre de personnes qui ont vu le message promotionnel. La différence entre les impressions et la portée est que la portée ne compte pas si une personne a regardé la vidéo plus d'une fois, tandis que les impressions compteraient tous les affichages, y compris les vues multiples d'une seule personne.

La portée est une métrique importante à examiner pour comprendre combien de personnes différentes ont vu le message promotionnel. Comme pour les impressions, pour avoir accès à ce KPI du marketing d'influence, vous devrez demander à l'influenceur une capture d'écran de l'analyse Instagram pour ce message.

4. Croissance des followers

Mesurer la croissance des followers de votre compte de médias sociaux de marque est une bonne indication d'une notoriété de marque accrue et du succès de votre campagne de marketing d'influence. Ce pourrait être le premier signe que l'acheteur potentiel s'intéresse à vos produits car il souhaite continuer à voir vos produits et contenus et pourrait envisager un achat plus tard dans le parcours d'achat.

Il existe différents outils de médias sociaux comme Hootsuite ou Buffer pour mesurer la croissance de votre audience. Un moyen efficace d'augmenter rapidement la croissance de votre audience lorsque vous travaillez avec des influenceurs est d'utiliser des cadeaux d'influenceurs. Pour un guide détaillé sur comment organiser des campagnes de cadeaux d'influenceurs et augmenter les abonnés de votre marque, consultez nos articles complets sur ce ici. ‍

5. Nombre total d'abonnés des influenceurs

Bien que ce chiffre ne fournisse pas de détails spécifiques sur le nombre de personnes que vous avez atteintes, il pourrait être bénéfique d'additionner tous les abonnés des influenceurs avec lesquels vous travaillez pour fournir un indicateur de la portée potentielle et de la taille des influenceurs avec lesquels vous travaillez. Gardez cependant à l'esprit que les abonnés ne signifient pas nécessairement que vous atteindrez toutes ces personnes, car certains influenceurs ont une meilleure portée que d'autres, ce qui signifie que certains influenceurs atteindront une grande partie de leurs abonnés tandis que d'autres n'en atteindront qu'une fraction. Cela dépend généralement de la qualité du contenu de l'influenceur et de la fréquence de ses publications. 

Remarque : La transition entre les différentes étapes du parcours d'achat est souvent fluide. Certains KPI de marketing d'influence, comme la croissance des abonnés de la marque, peuvent être considérés comme un engagement tandis que d'autres les catégorisent sous la sensibilisation à la marque. Lors de l'utilisation de ces KPI de marketing d'influence, il est important de comprendre le comportement des consommateurs et la psychologie ainsi que la façon dont les acheteurs potentiels se déplacent à travers les différentes étapes jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients payants. 
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2. Engagements - Milieu de l'entonnoir

Qu'est-ce que les engagements ?

Les engagements dans le contexte du marketing d'influence font référence aux interactions et à la participation active des utilisateurs avec le contenu de l'influenceur. Cela comprend les mentions j'aime, les commentaires, les partages, les enregistrements et d'autres formes d'interaction qui indiquent l'implication directe d'un utilisateur avec le contenu.

Mesurer les engagements aide à déterminer l'efficacité avec laquelle le contenu de l'influenceur résonne auprès de son audience, en générant non seulement des vues passives mais aussi une participation active et un intérêt, ce qui améliore finalement la connexion entre la marque et les consommateurs potentiels. C'est une étape plus loin que la sensibilisation à la marque en haut de l'entonnoir, car ces personnes ont activement interagi avec le contenu, ce qui signifie que l'impact marketing est souvent plus élevé et est une étape plus proche de la conversion du client potentiel en client payant. 

Pourquoi est-il important de mesurer les engagements ?

Mesurer les engagements est crucial en marketing d'influence car cela fournit un aperçu de la façon dont l'audience interagit activement avec le contenu. Des taux d'engagement élevés indiquent que le contenu résonne bien, favorisant une connexion plus forte entre la marque et les consommateurs.

Cette participation active peut mener à une confiance et une fidélité accrues, ce qui augmente la probabilité que les abonnés se convertissent en clients. L'évaluation de l'engagement aide également les spécialistes du marketing à affiner leurs stratégies, en veillant à ce que les futures campagnes soient encore plus efficaces pour capturer l'intérêt de l'audience. Les plateformes de médias sociaux prennent également les engagements en compte pour déterminer la portée organique des publications.

Plus l'engagement est élevé, plus le contenu sera montré aux abonnés ainsi que, dans certains cas, aux nouvelles personnes (par exemple, sur des plateformes comme TikTok ou Instagram Reels). 

Quels KPI de marketing d'influence mesurer pour les engagements

En tant que KPI de marketing d'influence au milieu de l'entonnoir, nous examinons généralement toutes les métriques qui indiquent une action entreprise par une personne concernant la publication promotionnelle. Voici les principaux KPI de marketing d'influence à mesurer pour les engagements. 

1. Mentions j'aime

Puisque le friction pour aimer une publication est seulement un double-tap rapide sur Instagram, le niveau d'engagement d'une mention j'aime est assez bas, ce qui signifie que cela peut être considéré comme un KPI de marketing d'influence en haut et au milieu de l'entonnoir.

Néanmoins, cela vaut beaucoup plus qu'une simple impression, car les plateformes de médias sociaux prennent souvent ces formes d'engagement en compte lorsqu'elles décident quel contenu afficher à la personne la prochaine fois qu'elle se connecte. Puisqu'une mention j'aime indique à la plateforme de médias sociaux que la personne s'intéresse à ce contenu, il est plus probable qu'il apparaisse dans son flux la prochaine fois, ce qui signifie une visibilité de marque continue.

2. Commentaires

Les commentaires sont une forme d'engagement plus active car une personne prend maintenant le temps de taper et de laisser un commentaire. Il est important de considérer ici qu'il existe également différentes formes de commentaires. Un simple emoji ou un commentaire d'un mot pourrait être considéré comme moins précieux qu'un engagement actif par le dialogue, les conversations et le partage d'opinions et d'émotions.

Les plateformes de médias sociaux accordent souvent un poids plus élevé aux commentaires lorsqu'elles décident de la portée d'une publication, ce qui signifie que plus une publication a de commentaires, plus sa portée est généralement élevée. Le ton des commentaires peut également indiquer le sentiment global envers la marque, qui peut être positif, neutre ou négatif. Les outils d'écoute sociale comme Meltwater ou Hootsuite peuvent fournir des informations plus détaillées à ce sujet. ‍

3. Partages et enregistrements

Les partages et les enregistrements sont également une forme d'engagement plus forte, car cela indique que les gens veulent que leur public voie aussi le contenu, ce qui indique un contenu de haute qualité ou engageant. ‍

4. Mentions de marque

Si les gens balisent activement le compte de votre marque dans les commentaires, cela indique une forme d'engagement plus forte car les gens contactent ou mentionnent directement votre marque. ‍

5. Taux de clic (CTR) - Trafic web

Le taux de clic est le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien. La formule pour calculer est

CTR = Nombre total de clics / nombre total d'impressions.

Un CTR plus élevé indique souvent une forte correspondance avec votre public cible, car davantage de personnes qui voient la publication promotionnelle semblent être intéressées par vos produits ou services. Le taux de clic et le trafic web sont des indicateurs clés très importants du marketing d'influence à considérer, qui peuvent être considérés comme des engagements au milieu ou au bas de l'entonnoir. La personne semble montrer un intérêt significatif pour l'achat potentiel de l'un de vos produits, car elle a quitté la plateforme de médias sociaux pour consulter votre site Web et vos offres de produits. Cela peut être très précieux car vous pouvez maintenant également recibler ces personnes, par exemple en utilisant la publicité Meta (si vous avez des pixels installés sur votre site Web).

Les outils pour suivre le nombre de visiteurs du site Web peuvent être Google Analytics et, plus précisément, les liens d'affiliation spécifiques aux influenceurs. Les plateformes de marketing d'influence comme Influencer Hero offrent des outils pour mesurer cela efficacement. ‍

6. Volume de recherche Google

Si vous constatez une augmentation du volume de recherche global pour vos mots-clés liés à votre marque, c'est également un signe positif et peut être considéré comme un indicateur clé du marketing d'influence au milieu ou au bas de l'entonnoir. Si les gens recherchent activement votre marque, c'est une forme d'engagement très active. Avec l'IA qui remodèle la façon dont les résultats de recherche sont affichés, examiner les dernières statistiques de recherche générative peut aider votre équipe à anticiper la façon dont ces changements pourraient affecter la visibilité de recherche de votre marque.

Comme vous pouvez le voir, les engagements en tant qu'indicateur clé du marketing d'influence au milieu de l'entonnoir sont importants à analyser lorsque vous travaillez avec des influenceurs. Un indicateur clé qui peut prédire l'engagement d'une publication d'influenceur est le taux d'engagement global d'un influenceur. L'utilisation d'outils gratuits comme le vérificateur gratuit de taux d'engagement d'Influencer Hero vous permet d'analyser cette métrique plus en détail. Si vous devez signaler les résultats de votre campagne d'influence, vous pouvez accéder à notre modèle PowerPoint gratuit de rapport de marketing d'influence ici. 

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3. Conversions - bas de l'entonnoir‍

Les conversions dans le contexte du marketing d'influence font référence aux actions souhaitées que les consommateurs entreprennent en résultat de l'engagement avec le contenu d'un influenceur. Cela peut inclure l'achat d'un produit, l'inscription à une infolettre, le téléchargement d'une application, ou toute autre action mesurable qui s'aligne avec les objectifs de la campagne. Mesurer les conversions aide les marques à évaluer l'efficacité de leurs partenariats d'influence pour générer des résultats commerciaux tangibles, en s'assurant que leurs efforts de marketing conduisent à des comportements de consommateurs significatifs et rentables. 

Pourquoi est-il important de mesurer les conversions?

Avec toutes les formes de marketing d'influence, les conversions sont dans la plupart des cas l'objectif final car elles ont un impact sur votre croissance globale, vos flux de trésorerie et les revenus de votre entreprise, ce qui en fait l'un des KPI de marketing d'influence les plus importants à analyser. Elle quantifie l'impact réel des campagnes sur les objectifs commerciaux.

En suivant le nombre de followers qui effectuent les actions souhaitées, comme l'achat d'un produit ou l'inscription à un service, les entreprises peuvent évaluer le retour sur investissement (ROI) et optimiser les stratégies futures. Cela aide à identifier quels influenceurs génèrent un engagement et des ventes efficaces, en veillant à ce que les budgets de marketing soient alloués efficacement. Particulièrement pour les marques D2C de e-commerce et les entreprises de produits physiques, les conversions sont extrêmement importantes pour gérer votre flux de trésorerie, ce qui peut faire ou défaire une entreprise.

Avoir un bon taux de conversion vous permettra de réinvestir l'argent dans la croissance. De plus, comprendre les taux de conversion aide à affiner la messagerie et le ciblage, améliorant ainsi l'efficacité des campagnes.

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Quels KPI de marketing d'influence mesurer pour les conversions

1. Ventes

Le KPI de marketing d'influence le plus évident pour les conversions est les ventes. Le nombre total de commandes multiplié par la valeur moyenne des commandes. Au final, l'objectif principal de vos activités de marketing est de réaliser des ventes. Il est cependant important de garder à l'esprit tous les autres KPI de marketing d'influence pour bien comprendre votre impact marketing. Regarder au-delà des ventes et valoriser l'impact à long terme sur votre entreprise et investir dans le marketing en haut de l'entonnoir est crucial pour réussir en tant que marque.  

2. Retour sur dépenses publicitaires ROAS 

Un KPI important de marketing d'influence qui est souvent analysé en combinaison avec les ventes est le ROAS. Il mesure les revenus générés pour chaque dollar dépensé en campagnes d'influenceurs et est calculé comme suit :

ROAS = Revenus générés / coût marketing 

Pour dire que votre campagne de marketing d'influence a généré 120 K $ de ventes et que la rémunération totale des influenceurs avec lesquels vous avez travaillé était de 30 K $, et que le coût des produits (COGS) et l'expédition que vous aviez dû envoyer aux influenceurs était de 5 K $. Vous calculeriez le ROAS comme suit : 

ROAS = 120 K $ / ( 30 K $ + 5 K $ ) = 3,4X ROAS

est probablement l'un des KPI marketing les plus fréquemment utilisés par les spécialistes du marketing en général. Dans le contexte du marketing d'influence, il fournit une bonne compréhension de l'efficacité de votre campagne. Un point de discussion important ici est fréquemment le coût à prendre en compte lors du calcul du ROAS. Le ROAS est par exemple également fréquemment utilisé dans les réseaux sociaux payants où, dans la plupart des cas, le surcoût / coût humain de l'exécution des activités marketing est inférieur à celui du marketing d'influence.

En raison de la nature opérationnelle du marketing d'influence, certains soutiennent que vous devriez également tenir compte du coût de vos employés ou des frais d'agence pour bien comprendre l'efficacité de votre marketing. Une dernière chose à noter est que le ROAS est un KPI de marketing d'influence qui est plus utile pour les modèles commerciaux non récurrents. Cela pourrait être par exemple des produits de cuisine, de la mode ou des bijoux.

La raison en est qu'il ne prend pas entièrement en compte la valeur à vie du client, que nous discuterons plus en détail dans la section suivante. 

3. Nombre de nouveaux clients 

Les ventes et le ROAS ne montrent pas le tableau complet en ce qui concerne les conversions. Pour bien comprendre votre entonnoir marketing, il est recommandé d'avoir une bonne compréhension de votre CLTV (valeur à vie du client). Pour certaines entreprises, c'est plus crucial que pour d'autres. Par exemple, si vous disposez d'un modèle commercial récurrent, par exemple cosmétiques, aliments ou boissons, vous avez généralement de nombreux clients qui effectuent des achats réguliers ou achètent un abonnement. Comme le ROAS regarde uniquement la valeur de conversion immédiate, il ne tient pas compte des achats répétés, c'est pourquoi les spécialistes du marketing préfèrent examiner le coût d'acquisition client CAC. ‍

4. Coût d'acquisition client (CAC)

Le coût d'acquisition client est un KPI de marketing d'influence qui définit combien un spécialiste du marketing a dû dépenser pour acquérir un nouveau client et est calculé comme suit : 

CAC = Dépenses marketing totales / nombre de nouvelles commandes

 Par exemple, si vos campagnes de marketing d'influence ont généré 1 000 nouveaux clients ou commandes et vos dépenses marketing pour la rémunération des influenceurs et les produits de gifting se sont accumulées à 35 K $, vous calculeriez le CAC comme suit : 

CAC = 35 000 $ / 1 000 = 35 $ 

Les modèles commerciaux récurrents préfèrent généralement examiner le CAC car vous examinez simplement le coût total d'acquisition d'un nouveau client au lieu d'examiner la valeur de conversion à la première fois. Vous avez généralement tendance à évaluer l'efficacité ou le montant que vous pouvez vous permettre de dépenser pour acquérir un nouveau client en examinant la valeur à vie du client CLTV. Par exemple, si en moyenne vos clients restent 6 mois avec une valeur de commande moyenne de 30 $ / mois, votre CLTV est de 180 $ (30 $ multiplié par 6 mois). Vous pourriez alors raisonner que dépenser 35 $ pour acquérir un nouveau client qui vaut en moyenne environ 180 $ est efficace pour développer votre marque de manière rentable. 

5. Valeur à vie du client (CLTV)

Comme nous l'avons déjà expliqué en détail dans la section précédente, la valeur à vie du client est le montant total moyen qu'un client dépense auprès de votre marque. Particulièrement pour les modèles commerciaux d'abonnement ou récurrents, ce KPI de marketing d'influence est important à comprendre. Dans le contexte du marketing d'influence, certains influenceurs peuvent renvoyer des clients qui dépensent plus au cours de sa durée de vie que d'autres influenceurs, c'est pourquoi il est important de garder un œil sur cette métrique. ‍

6. Valeur moyenne des commandes (AOV)

La valeur moyenne des commandes AOV est un autre KPI important à analyser et à comprendre lorsque vous travaillez avec des influenceurs. AOV est le montant qu'un client dépense en moyenne dans votre boutique. La formule ressemble à ce qui suit : 

AOV = Ventes totales / nombre de commandes

Par exemple, si vous avez généré 1,2 million de dollars de ventes ce mois-ci avec 12 000 commandes, votre AOV serait de 100 $. 

AOV = 1 200 000 $ / 12 000 = 100 $

C'est au niveau agrégé. Si vous travaillez avec des influenceurs, vous voudrez généralement examiner la valeur moyenne des commandes au niveau des influenceurs. Certains influenceurs qui ont un public disposant d'un revenu disponible plus élevé par exemple peuvent avoir des AOV considérablement plus élevées par rapport à d'autres influenceurs. Pour calculer cela, vous utiliseriez la formule légèrement ajustée ci-dessous:

AOV Influencer XY = Total Sales generated by influencer XY / Number of orders referred by influencer XY 

7. Taux de conversion 

Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre total de commandes par le nombre total de visiteurs du site Web. Il vous donne une impression de la qualité du trafic. La formule se présente comme suit : 

Taux de conversion = Total des commandes / nombre total de visiteurs du site Web 

Certains influenceurs, par exemple, ont un taux de conversion très élevé, ce qui signifie que beaucoup de personnes qui cliquent sur leur lien et visitent votre site Web deviennent des clients payants, tandis que d'autres influenceurs peuvent générer beaucoup de clics qui contribueraient à la notoriété de la marque mais avec un taux de conversion plus faible, ce qui entraîne moins de clients payants. Un taux de conversion très faible pour certains influenceurs pourrait indiquer une inadéquation entre les prix et le public des influenceurs, par exemple. 

Si votre taux de conversion global de votre site Web est faible, il pourrait y avoir des problèmes techniques qui doivent être corrigés pour améliorer le taux de conversion. Cette approche s'appelle l'optimisation du taux de conversion et est une grande industrie dans la publicité numérique. 

8. Inscriptions à la lettre d'information 

Un autre KPI du marketing d'influence à examiner est les inscriptions à la lettre d'information. Bien qu'il s'agisse d'un KPI plutôt au milieu ou au bas de l'entonnoir, c'est toujours une métrique précieuse à examiner. Comme vous avez maintenant l'e-mail, vous pouvez les convertir en clients payants plus tard en utilisant des campagnes de marketing par e-mail. Nous considérons généralement un taux de prise d'e-mail de 2 % ou plus comme un bon taux de prise d'e-mail dans le commerce électronique D2C. 

9. Ajouts au panier

Les ajouts au panier sont également un KPI utile à analyser et sont considérés comme une métrique du bas de l'entonnoir car ils ne sont qu'une étape loin de la conversion. Il est généralement recommandé d'avoir une séquence d'e-mail automatisée mise en place par laquelle vous pouvez essayer de récupérer les paniers abandonnés.

Une autre façon dont les marques D2C les recapturent est de créer un public distinct dans votre campagne de remarketing. Meta, par exemple, vous permet de suivre cela via leur pixel personnalisé. Vous pouvez afficher des annonces spécialement aux personnes qui ont abandonné votre panier, ce qui est généralement facile à convertir car elles étaient déjà très proches de passer la commande. 

10. Valeur médiatique acquise 

La valeur médiatique acquise est un KPI important du marketing d'influence qui résume votre impact marketing global. La valeur médiatique acquise (EMV) dans le contexte du marketing d'influence fait référence à la valeur monétaire de l'exposition de la marque générée par les efforts promotionnels non rémunérés ou organiques des influenceurs. Elle quantifie la valeur des impressions, partages sociaux, mentions et engagements générés par le contenu d'un influenceur, semblable aux mesures publicitaires traditionnelles.

EMV aide les spécialistes du marketing à évaluer l'impact financier et le retour sur investissement global de leurs collaborations avec les influenceurs, mettant en évidence l'efficacité de leurs campagnes. La formule pour calculer EMV est la suivante : 

EMV = Total des impressions générées * CPM 

Nous recommandons généralement d'utiliser un CPM d'environ 15 $ à 20 $ pour calculer EMV dans le marketing d'influence. La raison est qu'un CPM moyen réaliste sur la publicité payante Meta est d'environ 10 $. Une impression d'influenceur peut être considérée comme ayant une valeur plus élevée comparée à une annonce payante en raison de la nature authentique du message, de la portée plus élevée et de la recommandation authentique. Les gens ont également tendance à glisser loin d'une annonce tandis que le taux de visualisation d'une publication d'influenceur est souvent beaucoup plus élevé comparé à une publicité payante. 

Avec Influencer Hero vous pouvez accéder à tous vos rapports de campagne d'influenceurs et analytiques dans un format facile à lire vous permettant d'accéder directement aux KPI clés du marketing d'influence tels que : 

• Total des clics segmentés par pays 
• Ventes générées 
• Nombre de publications 
• Valeur médiatique acquise

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11. Contenu collecté et contenu généré par les utilisateurs (UGC) 

Un dernier KPI du marketing d'influence à examiner est le nombre de créatifs collectés. Un grand avantage du marketing d'influence en plus de l'impact marketing direct est la valeur indirecte telle que les créatifs que vous pourriez réutiliser. UGC peut être utilisé pour : 

• Publicité payante sur les réseaux sociaux 
• Réseaux sociaux organiques 
• Votre site Web 
• Newsletter 

En fait, il est recommandé d'utiliser ces créatifs autant que possible pour maximiser la valeur que vous tirez de votre programme d'influenceurs. Des plateformes telles qu'Influencer Hero capturent automatiquement tous vos influencer UGC que vous pouvez accéder facilement via leur bibliothèque de contenu. 

Outils et technologies pour mesurer les KPIs du marketing d'influence 

1. Liens d'affiliation - Liens UTM 

Les liens d'affiliation sont un moyen efficace de suivre les clics et les conversions. Vous souhaitez idéalement créer des liens personnalisés pour chaque influenceur afin de savoir exactement combien de clics ils génèrent ainsi que les conversions. Les liens d'affiliation placent généralement un cookie dans le navigateur d'un client potentiel afin que la conversion puisse être suivie même si le client passe la commande ultérieurement. 

‍2. Codes de réduction 

Les codes de réduction personnalisés sont une autre façon de suivre les conversions. Vous souhaitez idéalement partager un code unique avec chacun de vos influenceurs par le biais duquel la conversion peut être attribuée à un influenceur. 

Avec Influencer Hero, vous pouvez créer à la fois des liens d'affiliation et des codes de réduction personnalisés directement depuis votre CRM d'influenceurs. L'intégration des paiements permet les paiements par lot automatisés, ce qui facilite la gestion de vos partenariats d'affiliation. 

3. Pixel personnalisé

Certains autres outils d'affiliation et de suivi avancés placent un pixel personnalisé sur votre site Web grâce auquel vous pouvez suivre des données supplémentaires dans votre tableau de bord d'affiliation, par exemple en distinguant les personnes qui visitent certaines pages ou effectuent certaines actions sur votre site Web.

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Voici un aperçu de tous les KPIs du marketing d'influence

1. Nombre d'impressions
2. Coût pour mille - CPM 
3. Portée totale 
4. Croissance des followers 
5. Nombre total de followers des influenceurs 
6. J'aime 
7. Commentaires 
8. Partages et enregistrements 
9. Mentions de marque 
10. Taux de clic - CTR 
11. Volume de recherche Google 
12. Ventes
13. Retour sur dépenses publicitaires - ROAS 
14. Nombre de nouveaux clients 
15. Coût d'acquisition client - CAC 
16. Valeur de durée de vie client - CLTV 
17. Valeur moyenne de la commande - AOV 
18. Taux de conversion - CR 
19. Inscriptions aux infolettres 
20. Ajouts au panier 
21. Valeur média gagnée - EMV 
22. Nombre d'UGC collectés

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‍Conclusion

En conclusion, le suivi des bons KPIs est essentiel au succès de votre campagne de marketing d'influence. Les indicateurs clés de performance tels que la notoriété de la marque, l'engagement et les conversions fournissent des informations précieuses sur l'efficacité des collaborations avec les influenceurs, aidant les marques à optimiser leurs stratégies.

En surveillant attentivement ces métriques, les spécialistes du marketing peuvent s'assurer que leurs efforts résonnent auprès de leur audience cible, suscitent des interactions significatives et génèrent des résultats commerciaux tangibles. L'intégration d'outils et de technologies complets améliore encore la capacité à mesurer et à améliorer les performances des campagnes, ouvrant la voie à une croissance durable et à un solide retour sur investissement.
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