Autenticidad de Micro-Influencers vs. Macro-Influencers: Analizando Seguidores Falsos y su Impacto

Al planificar una campaña de influencer marketing, puede ser desafiante entender qué tamaño de influencers elegir: los macro influencers son costosos pero tienen una audiencia más grande, mientras que los micro influencers tienen una comunidad pequeña pero a menudo leal. 

Hay múltiples factores a considerar al tomar esta decisión. Sin embargo, dado que las redes sociales están inundadas de contenido, asociaciones y acuerdos, en última instancia, desea trabajar con creadores que puedan transmitir autenticidad para que su colaboración destaque.

Los macro influencers pueden proporcionar muchas impresiones y alcance, pero solo algunas cuentas dedicadas pueden proporcionar contenido auténtico. Por otro lado, los micro influencers tienen menos alcance, pero es muy probable que tengan una conexión auténtica con su audiencia.

Esta es exactamente la razón por la que los micro influencers están en auge: a medida que es más difícil dar a conocer una marca o producto, las empresas quieren asegurarse de poder llegar a personas que realmente estén interesadas en su oferta. Y así, en este artículo, cubriremos por qué el tamaño no necesariamente se traduce en un mayor impacto.

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¿Quiénes son los Micro Influencers?

Los micro influencers son líderes de opinión clave en nichos o industrias específicas, con seguidores de 10K a 100K. Proporcionan una comunidad pequeña pero comprometida, razón por la cual el 68% de los especialistas en marketing ha elegido asociarse con un influencer de nicho en el último año. Las razones detrás de esta tendencia incluyen:

• Audiencia objetivo: Se les llama influencers de nicho porque se les ve como expertos dentro de un tema o industria específica, ofreciendo a las marcas acceso directo a su audiencia objetivo. 
• Reseñas genuinas: Las cuentas más pequeñas podrían no tener todo el equipo para producir fotografías de alta calidad, o un equipo que las ayude a construir el guión correcto, por lo que terminan creando contenido relatable y orgánico que su audiencia valorará.
• Presencia local: Estos influencers podrían compartir contenido específico de una ciudad o región, convirtiéndose en la fuente de información del lugar.
• Autenticidad y confianza: Todas las razones anteriores significan que las cuentas más pequeñas generalmente mantienen una relación más auténtica y personal con sus audiencias, quienes les son leales y valoran sus opiniones. Esto también se traduce en mayor engagement.
• Costos más bajos: Debido al tamaño de su audiencia, los micro influencers cobran tarifas más bajas o pueden estar más abiertos a asociaciones de regalos y afiliados, lo que los hace accesibles para marcas con presupuestos limitados y más rentables en general. Puede consultar esta guía completa de tarifas de influencers para obtener más información sobre este tema.

Ahora bien, aunque una audiencia pequeña tiene muchos beneficios para las marcas, también puede significar simplemente un alcance e impacto menor. Por lo tanto, es muy importante encontrar los micro influencers correctos para su campaña para asegurarse de que realmente puedan desempeñarse. 

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¿Quiénes son los Macro Influencers?

Los macro influencers son creadores de contenido que han construido una audiencia grande, típicamente que varía de 100k a 1M de seguidores. Podrían incluso ser figuras públicas o pequeñas celebridades.

Aunque los micro influencers tienen muchas ventajas, las marcas eligen trabajar con macro influencers por las siguientes razones: 

• Alcance masivo: Pueden dirigirse a audiencias amplias en diferentes intereses y datos demográficos, ganando acceso a una audiencia más diversa.
• Impresiones más altas: Su contenido generalmente obtiene más visibilidad debido a su gran base de seguidores. Esto también significa más posibilidades de volverse viral y llegar a nuevas cuentas, aumentando la visibilidad de la marca.
• Potencial de expansión de mercado: Las marcas que buscan ingresar a nuevos mercados a menudo aprovechan a los macro influencers para obtener exposición. 
• Calidad de contenido profesional:

Macro influencers are more likely to be their own brand and business, having the opportunity to give everything to their partnerships. This means producing high-quality, polished content that aligns with brand aesthetics, making their collaborations look premium.

The downside to working with macro influencers is that they demand a significant budget due to the amount of effort dedicated into their content and community. Therefore, partnering with them is a high-cost option, with no guarantee that it will be compensated in sales.

Another aspect to consider when choosing the right collaborators is that macro influencers, more often than not, are managed by talent agents who control their brand partnerships. This can impact negotiation efforts, but it also means a more professional relationship, where every detail is strictly followed.

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Seguidores Falsos: ¿Qué Son y Por Qué Importan?

Una audiencia auténtica significa tener seguidores que realmente interactúen con los influencers y escuchen activamente sus opiniones. Cualquier publicación puede ayudar a difundir información sobre un producto, pero solo una interacción auténtica puede impulsar las ventas—de hecho, el 63% de los consumidores son propensos a comprar productos de un influencer en quien confían.

Sin embargo, no todos los recuentos de seguidores reflejan una influencia real. Los seguidores falsos pueden distorsionar significativamente el alcance e interacción percibidos de un influencer, lo que dificulta que las marcas vean retornos reales. 

Los seguidores falsos pueden tomar diferentes formas, tales como:

• Bots comprados por el influencer para inflar el tamaño de su audiencia.
• Bots utilizados en intercambios de seguir-para-seguir para aumentar números pero sin interacción real.
• Seguidores fantasma, que son personas reales pero no interactúan con el contenido del influencer.

Independientemente del tipo, los seguidores falsos diluyen la autenticidad y pueden inducir a las marcas a invertir en influencers que no entregarán resultados reales. Por eso es crucial verificar cuidadosamente a los influencers y priorizar aquellos con una interacción auténtica de audiencia, sobre seguidores.

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Credibilidad de la Audiencia vs Conversiones

Según un hallazgo de investigación de Influencer Hero, la credibilidad de la audiencia tiene una fuerte correlación con el desempeño de conversiones. Basado en un grupo de 10,325 influencers, encontramos la siguiente correlación:

• Influencers de alto desempeño (>10 conversiones): 21.5% seguidores falsos
• Influencers de desempeño medio (3-10 conversiones): 24.7% seguidores falsos
• Influencers de bajo desempeño (<3 conversiones): 27.4% seguidores falsos.

Aunque existe una clara correlación entre seguidores falsos y conversiones, las cuentas más grandes no son necesariamente los únicos grandes desempeños.

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Seguidores Falsos: ¿Los Influencers Micro o Macro se Ven Más Afectados?

Aunque ambos pueden verse afectados, los macro influencers tienen mayores probabilidades de tener seguidores falsos y spambots, precisamente porque tienen un gran número de seguidores.

Por eso el tamaño no necesariamente se traduce en más impacto. Hay múltiples factores que alteran la credibilidad de la audiencia y, por lo tanto, el desempeño. Analicemos la autenticidad que cada influencer puede aportar a la mesa y cuánto impacto puede generar.

Interacción

Las tasas de interacción son uno de los KPIs más valiosos al determinar si asociarse o no con un influencer. Aunque podría parecer que las cuentas más grandes generan más interacción, la realidad es diferente: los macro influencers típicamente tienen una TR de 1.5%, mientras que los micro influencers promedian 2.4%.

Cómo los Seguidores Falsos Afectan la Interacción y la Autenticidad

• Recuento de seguidores inflado ≠ interacción real: Muchos macro influencers tienen seguidores pasivos o incluso falsos, lo que sesga sus tasas de interacción.
• Baja interacción = conexión débil de audiencia: Si una gran parte de su audiencia no es real, sus likes y comentarios provendrán de un pequeño grupo de seguidores reales.
• Saturación de contenido patrocinado: Los macro influencers trabajan con numerosas marcas, lo que puede hacer que su contenido parezca excesivamente promocional, lo que lleva a la desconexión. Por otro lado, los micro influencers tienden a tener un compromiso más auténtico. Sus comunidades más pequeñas les permiten interactuar directamente con los seguidores, responder mensajes directos y comentarios, fortaleciendo la confianza y credibilidad.

Alcance

Las publicaciones de cuentas más grandes naturalmente obtienen más visibilidad ya que las plataformas impulsan contenido de cuentas con muchos seguidores, lo que lleva a más impresiones y alcance. Para marcas enfocadas en conciencia y exposición, los macro influencers definitivamente pueden ser útiles.

Por qué el alcance solo no se traduce en impacto

• Alto alcance, baja interacción: Una publicación con miles de vistas puede no convertir a menos que las personas interactúen con ella comentando, compartiendo o haciendo preguntas.
• Los seguidores falsos aumentan los números de alcance pero no las conversiones: Un influencer con un alto número de bots o seguidores inactivos podría obtener que su contenido se promocione, pero no resultará en ventas o compromiso a largo plazo.
• Los micro influencers impulsan la acción: Aunque su alcance es menor, su contenido genera interacciones reales como recomendaciones de boca en boca, comparticiones y conversaciones significativas, que ayudan a las marcas a crecer de manera orgánica.

Credibilidad de la audiencia

Todos los influencers inevitablemente tienen algunos seguidores falsos (¡todos tenemos!), se recomienda que no más del 15-20% de la audiencia de un influencer caiga en esta categoría.

Seguidores falsos y confiabilidad

• Los macro influencers son más propensos a tener seguidores falsos: Sus grandes comunidades de seguidores atraen naturalmente cuentas bot, y algunos influencers realmente compran seguidores para parecer más influyentes.
• Dicho esto, los macro influencers aún pueden tener una ventaja en credibilidad percibida: Muchos usuarios tienden a confiar en recomendaciones de alguien con una gran cantidad de seguidores, asumiendo su autoridad.

Sin embargo, la credibilidad no solo depende de una gran cantidad de seguidores. También puede lograrse dedicando contenido a un tema de nicho:

Por ejemplo, con una tasa de compromiso del 6.5%, @curlsavant es una excelente cuenta para personas que específicamente desean aprender más sobre cortes secos en cabello rizado.

Mientras que la cuenta de @abigaillinnn, con una ER del 5.7%, podría ser el lugar para acudir cuando busques consejos generales de cuidado del cabello y trucos.

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¿Cómo identificar y evitar seguidores falsos como marca?

Hay múltiples formas en que puede identificar seguidores falsos para evitarlos. La forma más fácil es usar herramientas como el Escáner de seguidores falsos de Influencer Hero que puede indicarle con un simple clic el porcentaje de seguidores falsos que tiene una cuenta.

¡Esta herramienta también le permite verificar la tasa de compromiso del influencer, crecimiento de seguidores, valor de medios ganados, ubicación y género de su audiencia, y muchos otros indicadores útiles!

Otra forma de identificar seguidores falsos es comparando la tasa de compromiso con la cantidad de seguidores. Una tasa de compromiso baja en una cuenta grande puede significar dos cosas:

‍1. Seguidores falsos

El problema principal de colaborar con influencers que tienen seguidores falsos es que no podrán entregar resultados reales y podrían no alinearse con los valores de su marca. Asociarse con los influencers equivocados puede afectar tanto la credibilidad como la reputación.

Por ejemplo, el influencer a continuación tiene 359k seguidores con una tasa de engagement por debajo del promedio para macro influencers. Nuestro escáner ha detectado 68% de seguidores falsos, lo que significa que esta audiencia que parece muy grande, realmente no lo es.

2. Seguidores inactivos

Las cuentas con una tasa de engagement muy pequeña en comparación con su número de seguidores también pueden significar que esta gran audiencia no está interesada activamente en el contenido del influencer, y son seguidores fantasma. ¡Incluso si son personas reales, es lo mismo que un auditorio grande de personas dormidas!

Tomemos como ejemplo el influencer a continuación. Nuestro escáner detectó una cantidad muy pequeña de seguidores falsos, sin embargo su ER es muy bajo para 312k seguidores. En este caso, su alcance e impresiones también serán bajos.

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Reflexiones Finales Sobre la Autenticidad de Micro-Influencers vs. Macro-Influencers

En cuanto a autenticidad, tanto los micro como los macro influencers tienen sus propias ventajas únicas, pero en última instancia depende de lo que la marca valora más: engagement personalizado o alcance generalizado.

‍Lo que Ofrecen los Micro Influencers

Los micro influencers ofrecen tasas de engagement más altas, conexiones personales más profundas con su audiencia, y una mayor sensación de autenticidad debido a su experiencia en nichos específicos. 

Sus comunidades más pequeñas y leales tienden a confiar más en ellos, lo que lleva a interacciones más genuinas. Sin embargo, su alcance es más limitado, por lo que su impacto podría no ser tan extenso como el de un macro influencer.

‍Lo que Ofrecen los Macro Influencers

Por otro lado, los macro influencers aportan audiencias más grandes y un alcance más amplio, lo que los hace ideales para marcas que buscan concientización de marca a gran escala. 

Aunque su credibilidad puede ser mayor debido al tamaño de su seguimiento, son más susceptibles a tener seguidores falsos o seguidores fantasma, lo que puede socavar la autenticidad de sus recomendaciones. Su tasa de engagement tiende a ser menor, y la interacción de la audiencia puede parecer más transaccional.

El Tamaño Correcto del Influencer Dependerá de los Objetivos de la Campaña

Para marcas que buscan conexiones genuinas con una audiencia altamente engaged, los micro influencers pueden proporcionar más valor. Pero, si el objetivo es ampliar el alcance e incursionar en nuevos mercados, los macro influencers aún pueden ser una opción fuerte.

En última instancia, el influencer más auténtico es uno que se alinea con los valores de la marca, se conecta genuinamente con sus seguidores, y mantiene un nivel de transparencia respecto al engagement de su audiencia.