ROI de Marketing de Influencers: 7 Estrategias Comprobadas para Obtener Mayor ROI

Se espera que las marcas globales gasten $30.81 mil millones en publicidad de marketing de influencers hasta 2023, lo que se espera que aumente a $47.8 mil millones para 2027. Esto no es sorprendente, ya que la publicidad tradicional de marketing en redes sociales como Meta y Google saturan el mercado, los anunciantes buscan canales alternativos para aumentar el ROI. El marketing de influencers puede ser exactamente ese canal. 

Como el marketing de influencers implica la gestión de campañas, hay muchas más estrategias y enfoques para aumentar el ROI en comparación con plataformas de pujas eficientes como Meta o Google. Aunque hay ciertas formas de mejorar el ROI en esas plataformas, como realizar pruebas A/B en el encabezado y los creativos, no hay mucho más que los anunciantes puedan hacer para aumentar el ROI. Con el Marketing de Influencers, por otro lado, su ROI depende de las relaciones que construya y cultive con los creadores de contenido adecuados en su nicho. Como estas son interacciones humanas, hay muchas más estrategias y enfoques para aumentar potencialmente el ROI. En este artículo profundizaremos en las mejores prácticas más importantes para obtener mayor ROI al trabajar con influencers.
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7 Mejores Prácticas para Obtener Mayor ROI con Marketing de Influencers

1. Defina el objetivo de su campaña
2. Identifique los influencers correctos
3. Mida el desempeño de las publicaciones mediante el seguimiento
4. Mantenga sus costos bajos al trabajar con un nuevo influencer por primera vez
5. Construya relaciones a largo plazo con influencers que se desempeñan bien
6. Ofrezca la compensación correcta basada en datos de desempeño
7. Organice campañas de estacionalidad

Defina el Objetivo de Su Campaña

Establecer objetivos claros es la piedra angular de una campaña de marketing de influencers exitosa. Sin una definición clara de lo que desea lograr, es difícil optimizar su campaña. A continuación se presentan algunos ejemplos de objetivos de campañas de influencers:

• Conversiones
• Interacciones 
• Conciencia de marca 
• Aumentar seguidores en redes sociales 
• Aumentar suscriptores 

Idealmente desea ser específico con sus objetivos, en lugar de enfocarse solo en un KPI, intente definir su objetivo con más detalle. 

Por ejemplo. 

• Aumentar seguidores de Instagram a 120K seguidores al final del año 
• Recopilar 100 piezas de UGC de alta calidad que se puedan reutilizar 
• Generar $2 millones en ventas este trimestre a través de influencers 

Una vez que haya definido claramente sus objetivos de campaña de marketing de influencers, veamos los diferentes enfoques para aumentar el ROI. 
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Identifique los Influencers Correctos

Basado en la investigación de marketing de influencers más grande realizada hasta la fecha, nuestros científicos de datos pudieron calcular qué métricas de influencers se correlacionan con las conversiones. 

A continuación se presentan las métricas que debe revisar al identificar el influencer con el que desea trabajar. 

1. Crecimiento de seguidores
2. Tasa de interacción 
3. Tamaño de la audiencia 
4. Seguidores falsos 
5. Cuentas verificadas 

Para acceder a nuestro informe de investigación completo sobre qué métricas determinan el ROI de influencers, haga clic aquí. 

El tamaño de la audiencia es la única métrica que no es tan directa a la hora de determinar el ROI. La razón es que la investigación mostró que los influencers con una audiencia más grande resultaron en un número más alto de ventas, sin embargo, típicamente también es más caro trabajar con influencers que tienen una audiencia más grande. Cubriremos el tamaño de la audiencia más adelante en este artículo y explicaremos cómo estructurar mejor su campaña para optimizar el ROI. 

Herramientas gratuitas para analizar influencers

1. Herramienta de verificación de seguidores falsos 
2. Herramienta de calculadora de tasa de engagement
3. Extensión Chrome de auditoría de influencers

Herramientas de pago para analizar influencers

1. Influencer Hero 
2. Upfluence 
3. Modash
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Mida el rendimiento de las publicaciones mediante el seguimiento

Esta es probablemente la regla más importante para optimizar su campaña de influencers para el ROI. Sin el seguimiento adecuado, no podrá tomar las decisiones correctas y estará disparando a ciegas. Asegúrese de tener las herramientas de seguimiento correctas en su lugar para entender de dónde provienen sus ventas y continúe mejorando su campaña basándose en los números que recopile.

‍Cómo rastrear el rendimiento de sus influencers

1. Enlaces de afiliados

La primera herramienta que desea utilizar es un enlace de afiliado. Simplemente pida al influencer que use este enlace personalizado cuando haga la publicación. De esta manera, podrá rastrear clics y ventas. La mayoría de los enlaces de afiliados colocan una cookie en el navegador que le permitirá rastrear la venta incluso si el cliente no compra de inmediato. Plataformas de afiliados como Influencer Hero, Awin o Goaffpro proporcionan las herramientas para crear enlaces de afiliados. 

2. Códigos de cupón / descuento

Lo ideal es que desee compartir un código de descuento personalizado para cada influencer con el que trabaje para aumentar la atribución. Cada vez que se realiza una venta utilizando uno de esos códigos de descuento, sabe de qué influencer provino la venta. 

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Comprensión de la atribución en marketing de influencers

Cada vez que analiza los resultados, es importante tener en cuenta que la atribución rara vez es del 100% en marketing digital. De hecho, basándose en cientos de campañas que analizamos, sabemos que la tasa de atribución promedio de la industria para marcas D2C al usar enlaces de afiliados y códigos de descuento es de aproximadamente el 70%. Para calcular las ventas reales que genera el influencer, simplemente divida el número rastreado por el 70% para obtener las ventas reales. 
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Mantenga sus costos bajos cuando trabaje con un nuevo influencer por primera vez

Constantemente repetimos el principio 80/20 en marketing de influencers. Incluso al utilizar las herramientas más sofisticadas, hay posibilidades de que los influencers no se desempeñen de la manera que desea. Típicamente hay un pequeño grupo de influencers que generan la mayoría de sus ventas. 

A continuación se muestra un ejemplo de una campaña de Black Friday dirigida por influencers donde el único canal utilizado fue el marketing de influencers. 

Categorizamos los influencers en 3 segmentos: 

• HP: Influencers de alto rendimiento: > 10 conversiones por publicación 
• MP: Influencers de rendimiento medio: 3 - 9 conversiones por publicación
• GP: Influencers generales / de bajo rendimiento: < 3 conversiones por publicación 

Como puede ver en el gráfico anterior, el 61,5% de las ventas totales provino de influencers de alto desempeño. Lo que es asombroso es que solo el 2,1% de todos los influencers que participaron en esta campaña fueron influencers de alto desempeño. 

Esto demuestra que la mayoría de sus ingresos se generan a partir de un pequeño grupo de influencers. Aunque sería excelente trabajar solo con esos influencers, desafortunadamente tendrá que hacer el trabajo de identificarlos. Por eso siempre recomendamos mantener el costo bajo al trabajar con influencers por primera vez. Antes de comprometerse con presupuestos grandes de inmediato, comience poco a poco y solicite una publicación inicial para comprender mejor la alineación con la marca. Una vez que tenga acceso a los datos de esta publicación inicial, tendrá una mejor comprensión del desempeño que puede esperar, lo que facilitará asignar presupuestos correctamente. 

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Construir relaciones a largo plazo con influencers de alto desempeño

Una vez que haya recibido el primer post, querrá analizar los resultados. Todo el propósito de esto es identificar sus ganadores y los influencers que son capaces de generar ventas. Una vez que los encuentre, asegúrese de construir una relación duradera y mantenerlos comprometidos. Recomendamos enviar un ramo de flores o hacer cualquier otra cosa más allá de lo ordinario para demostrar su aprecio. Estos son los influencers que ayudarán a su marca a convertirse en un nombre familiar. 
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Ofrezca la Compensación Correcta Basada en Datos de Desempeño

Es importante compensar a los influencers en función del desempeño. Este es el proceso subyacente de optimizar su ROI. Su ROI consta de dos componentes: los ingresos que genera y el costo de la publicidad. Reducir su costo mientras maximiza sus ventas es la forma en que maximiza el ROI. A continuación se presentan formas de compensar a sus influencers en función del desempeño anterior. 
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Trabaje con pagos fijos para influencers de alto desempeño

Al trabajar con influencers de alto desempeño, se recomienda trabajar con pagos fijos e idealmente agrupar múltiples posts juntos en paquetes. La razón de esto es que típicamente obtiene mejores tarifas al agrupar múltiples posts. Al mismo tiempo, el número total que ve el influencer se ve más atractivo mientras puede obtener una mejor tarifa por post. Es lo mismo que con cualquier otro negocio: economías de escala. 

A continuación se muestra un ejemplo de los 10 influencers con mejor desempeño de una campaña. Puede ver claramente que acordamos pagos fijos para casi todos estos influencers. El affiliate se vuelve costoso cuando se trabaja con influencers que tienen desempeño, lo cual es visible por el influencer 10 en la tabla a continuación. 

Trabaje con comisión de affiliate con influencers de bajo desempeño

Con influencers de bajo desempeño o influencers con los que nunca ha trabajado antes, idealmente quiere trabajar solo con comisión de affiliate. Sea generoso aquí, recuerde que el 30% de las ventas no se rastrean, lo que significa que está pagando menos de lo que el influencer realmente genera. El beneficio de la compensación por affiliate es que puede cubrir su riesgo a la baja. Solo paga si el influencer realiza ventas. 

Trabaje con una combinación de pagos fijos y comisión de affiliate para influencers de desempeño medio

Con influencers de desempeño medio, recomendamos trabajar con una combinación de ambos. Sabe que son capaces de vender pero puede fluctuar, por lo que desea implementar un amortiguador para reducir el riesgo. El pago fijo los bloqueará y los hará comprometerse con los posts, mientras que la comisión de affiliate es una excelente manera de mantenerlos motivados mientras reduce su riesgo.
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Organice Campañas de Estacionalidad

La forma más poderosa de impulsar conversiones con influencer marketing es a través de campañas de estacionalidad. Debe darle a sus clientes una razón para comprar y la mejor razón para comprar es si hay una promoción. A continuación se presentan algunos de los elementos más importantes que determinan el ROI: 

• Buena oferta 
• Urgencia 
• Prueba social 

La mejor manera de cubrir los tres es tener un grupo de influencers hablando sobre su oferta al mismo tiempo compartiendo la oferta especial. Piense cómo anunciarían los influencers que su marca tiene una promoción especial. Idealmente, dé a los influencers una oferta especial que mencionen en el post. Es su responsabilidad pensar cómo puede comunicarse a través de los influencers a su audiencia. Al incorporar exclusividad, los influencers se sentirán especiales y al mismo tiempo al anunciar una oferta exclusiva aumentará la conversión. 

Lea nuestro artículo completo sobre cómo organizar campañas de estacionalidad con influencers aquí.
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Conclusión

En conclusión, aprovechar estas siete estrategias probadas puede mejorar significativamente su ROI de influencer marketing. Al definir claramente los objetivos de la campaña, identificar a los influencers correctos y realizar un seguimiento minucioso del rendimiento, las marcas pueden maximizar sus retornos. Construir relaciones a largo plazo con los influencers de mejor desempeño y optimizar la compensación en función del rendimiento son cruciales para el éxito sostenido. Además, las campañas estratégicas de estacionalidad pueden crear urgencia e impulsar conversiones más altas. Implemente estas mejores prácticas para elevar sus esfuerzos de influencer marketing y lograr un ROI superior.

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