Informe de Campaña de Marketing de Influencers: Cómo escribir + Plantillas Gratuitas

Ya sea que sea un especialista en marketing de una empresa o una agencia que trabaja para una marca, rastrear el rendimiento de su campaña de marketing de influencers e informar sobre los resultados son pasos esenciales para determinar el éxito de su campaña y justificar su inversión.

En otras palabras, necesita demostrar a su jefe o cliente el valor de sus esfuerzos – qué funcionó, qué no – para asegurar asignaciones presupuestarias continuas o aumentadas y reconocimiento por su trabajo.

Los informes también sirven como una oportunidad de aprendizaje, proporcionando información valiosa sobre qué funciona mejor para ayudarle a refinar sus estrategias para futuras campañas. 

Sin embargo, determinar qué datos e información incluir puede ser difícil, ya que los influencers son capaces de impactar una amplia variedad de métricas. Además, en el marketing de influencers, algunos beneficios o impactos a largo plazo pueden ser desafiantes de medir o cuantificar completamente. Por eso es esencial preparar un informe de campaña integral que muestre el valor general de su trabajo y métricas adicionales de nivel superior de una manera efectiva y estratégica.

‍

Para hacerlo, puede acceder a nuestra plantilla gratuita de informes de marketing de influencers para mostrar mejor el impacto de su campaña de marketing de influencers.

‍

¡Ahora exploremos cuáles son los KPI que debe incluir y varios consejos a considerar al crear un informe de campaña efectivo!

Cada día, más marcas están invirtiendo en marketing de influencers, ya que se ha convertido en una estrategia ideal y rentable para conectar con sus audiencias objetivo de una manera más auténtica. Sin embargo, una vez que decide lanzar una campaña de marketing de influencers, encontrar los influencers correctos que se alineen con su marca y objetivos es una parte clave del proceso que puede determinar el éxito de su campaña.

Antes de buscar influencers, hay algunos pasos que debe seguir, como definir los objetivos de su campaña, KPI, presupuesto y la estrategia que le ayudará a lograrlos. Luego, para encontrar los influencers más adecuados para su marca, primero necesita entender cómo funcionan los influencers, los diferentes tipos de campañas de influencers y qué factores o métricas son importantes para elegir o rechazar influencers.

En esta guía, aprenderá los conceptos básicos del marketing de influencers y cómo encontrar los influencers adecuados para promocionar sus productos en cada plataforma de redes sociales, ya sea manualmente o utilizando herramientas y software certificados. ¡Vamos a profundizar!

‍

KPI o métricas a incluir en su informe de marketing de influencers

Se deben explorar varias métricas de rendimiento basadas en los objetivos de su campaña. Por eso es crucial establecer objetivos claros y formas de medirlos antes de lanzar su campaña. Luego, al crear su informe, recuerde sus objetivos principales al seleccionar métricas para medir qué tan cerca ha llegado a lograrlos.

Por ejemplo, si su enfoque fue en la conciencia de marca u objetivos de nivel superior, es posible que desee enfatizar métricas como impresiones y alcance. Alternativamente, si su objetivo fue dirigir tráfico a su tienda e impulsar conversiones, destacar métricas de nivel intermedio como compromisos y conversiones sería más relevante.

Sin embargo, es importante entender que una campaña de marketing de influencers efectiva debe impactar los 3 niveles del embudo. 

1. Métricas de conocimiento: Objetivos de nivel superior del embudo
2. Métricas de engagement: Objetivos de nivel intermedio del embudo 
3. Métricas de conversión: Objetivos de nivel inferior del embudo

‍

Intentemos entender las métricas principales según los objetivos de cada etapa en el embudo del viaje del consumidor.

‍

1. Métricas de conocimiento: Objetivos de nivel superior del embudo

‍Número de colaboraciones con influencers

Destaque cuántos influencers pudo incorporar exitosamente para la campaña.

‍Número total de publicaciones recopiladas

Si un influencer ha publicado más de lo que se acordó inicialmente, esto demuestra valor adicional y potencial en la construcción de relaciones a largo plazo con él. Siempre muestre el número total de publicaciones recopiladas durante la campaña, incluidas tanto las publicaciones acordadas como las publicaciones adicionales. Este es UGC valioso que la marca puede reutilizar para sus propias plataformas de redes sociales, sitio web u otros propósitos.

Alcance e Impresiones

El alcance se refiere al número de personas o cuentas que han visto su contenido, mientras que las impresiones significa la cantidad de veces que el contenido ha sido visto o se ha mostrado, independientemente de usuarios duplicados. Esto significa que las impresiones pueden incluir múltiples visualizaciones del mismo usuario. Ambos son esenciales ya que ayudan a dimensionar la exposición de su campaña.

Crecimiento de Seguidores

La cantidad de seguidores que ha ganado en sus plataformas de medios sociales puede ser otra prueba de la efectividad de sus esfuerzos de marketing con influencers. Los influencers pueden impulsar significativamente nuevos seguidores a su cuenta, ya que lo mencionan en sus publicaciones. Asegúrese de reconocer la cantidad de seguidores que tiene antes de lanzar sus campañas con influencers y vea cómo aumentan después de cada publicación. Aunque el aumento del número de seguidores no se puede atribuir a cada influencer individualmente, puede hacer un seguimiento del crecimiento general de seguidores durante la campaña y destacar esto como un valor adicional de los resultados de la campaña.

Costo por Mil (CPM)

Representa el costo por mil impresiones. Por lo tanto, compara la eficiencia de costos de una campaña en función de cuántas personas realmente ven el anuncio. Es una métrica crucial si desea maximizar su alcance dentro de un presupuesto específico.

‍

CPM=(Costo Total de la Campaña/Número de Impresiones​)×1000

‍

2. Métricas de engagement: Objetivos del Medio del Embudo

‍Número de visualizaciones

‍Métrica esencial a considerar en contenidos de video, ya que las impresiones pueden diferir de las reproducciones de video. El criterio para una visualización de video varía según las diferentes plataformas:

1. Instagram: Una visualización se cuenta después de 3 segundos de reproducción. Por lo que no garantiza que la persona haya visto todo el video.
2. TikTok: Una visualización se cuenta inmediatamente cuando el video comienza a reproducirse (así que 0 segundos).
3. YouTube: Como los videos generalmente son más largos, una visualización se cuenta después de 30 segundos de reproducción

Número de interacciones

‍Mide la cantidad de comparticiones, clics, guardados, me gusta y comentarios en una publicación de medios sociales, por lo tanto, la interacción general que la audiencia del influencer tiene con su contenido. Esta es una métrica esencial para las marcas, ya que destaca cómo los influencers interactúan con su audiencia, lo cual muy probablemente impactará en el rendimiento de la campaña, ya que una audiencia activa muy probablemente reaccionará al contenido marcado y se convertirá en clientes potenciales.

‍Tasa de Engagement

‍Mientras que el número de interacciones considera las interacciones totales por publicación sin considerar el número de seguidores del influencer, la tasa de engagement es una cifra relativa para considerar el rendimiento en cuentas o publicaciones con diferentes tamaños de audiencia. Representa a través de un porcentaje el nivel de interacción que recibe una pieza de contenido en relación con el número de seguidores o impresiones. 

‍

Tasa de Engagement=(Interacciones Totales​/Total de Seguidores o Impresiones )×100

‍

Si desea comparar la tasa de engagement del influencer durante la campaña con su tasa habitual, puede encontrar datos sobre el rendimiento anterior utilizando nuestra calculadora gratuita de tasa de engagement.

‍

Número de clics

Es valioso destacar la cantidad de clics por separado de las interacciones generales si ha solicitado al influencer que comparta un enlace a su sitio web o tienda en línea, ya que esto puede determinar el tráfico del sitio web e interés medido a través del contenido del influencer.

‍Tasa de Clics

Esta métrica mide cuántas personas que vieron el anuncio hicieron clic en él, mostrando su potencial para generar interés. Si esta métrica es baja, siempre puede tomar medidas para mejorar aún más los resultados durante la campaña.

‍

CTR: (Número de clics/ Impresiones Totales) x 100

‍

3. Métricas de conversión: Objetivos del Fondo del Embudo

‍Ventas y Referencias

Si es una agencia o un especialista en marketing dentro de su empresa, esta es probablemente la métrica en la que sus partes interesadas o jefes estarán más interesados, ya que después de todo, cualquier estrategia de marketing se reduce a ventas, lo que muestra el impacto directo de su campaña.

Las conversiones, sin embargo, pueden incluir otros tipos de acciones que los consumidores realizan como resultado de interactuar con el contenido del influencer. Esto podría incluir descargar una aplicación, suscribirse a un boletín informativo o cualquier otra acción medible según los objetivos de la campaña.

Además, puede obtener una comprensión más profunda y una descripción general de diferentes KPIs para medir el éxito del marketing de influencers aquí.

‍

‍

‍Cómo medir las conversiones de influencers

Las conversiones de influencers se pueden rastrear fácilmente utilizando tecnologías como enlaces de afiliados y códigos de descuento. Si es posible, cree enlaces personalizados y códigos de cupones personalizados para cada influencer para rastrear con precisión la cantidad de clics que generan y las conversiones resultantes. Esto facilitará su análisis de ROI.

‍

‍Tasa de atribución promedio de la industria en marketing de influencers

Es importante entender y aclarar en su informe que, como en cualquier estrategia de marketing digital, las ventas no se atribuyen al 100%. La tasa de atribución promedio de la industria en marketing de influencers es de alrededor del 70%. Esto significa que los influencers impactan cada etapa del viaje del consumidor, y sus ventas probablemente serán un 30% más que las rastreadas, ya que muchas ventas se pierden en el camino.

‍

Por ejemplo, un seguidor puede ver la publicación del influencer y, si etiqueta la marca, puede visitar primero el perfil de redes sociales de la marca para echar un vistazo y luego acceder al sitio web a través de la página de la marca en lugar de usar el enlace personalizado del influencer. Además, podrían realizar algunas investigaciones antes de finalmente decidir comprar, pero el mensaje inicial fue efectivamente referido por el influencer.

‍

Cómo medir el ROI del marketing de influencers

El retorno de la inversión (ROI) obtenido de las campañas de influencers mide qué tan efectiva y rentable fue su campaña al calcular el retorno financiero en su inversión total. Incluye varias métricas como ventas generadas, conciencia de marca mejorada e interacción mejorada en redes sociales. 

Medir el ROI implica establecer objetivos claros, rastrear los costos de la campaña y las métricas de desempeño, para calcular el impacto general y el valor de sus esfuerzos de marketing. Por lo tanto, el ROI es un valor esencial que debe incluirse en su informe ya que justifica su inversión. Puede leer más sobre cómo maximizar el ROI aquí.

ROI= {Beneficio neto (ingresos generados - inversiones totales) / inversión total​} × 100

‍

Cómo rastrear KPIs para su informe de marketing de influencers

Si está rastreando manualmente el desempeño del influencer, puede utilizar plataformas como Google Analytics o información de redes sociales. Por ejemplo, si está trabajando en una campaña de Instagram, debe pedirle al influencer que comparta las métricas de contenido de Instagram Insights para que pueda ver todos los datos de desempeño de su publicación, como impresiones, alcance e interacciones.

‍

Rastrear desempeño con herramientas de marketing de influencers

Sin embargo, la forma más efectiva y menos consumidora de tiempo para rastrear el desempeño de su influencer es utilizando un software de marketing de influencers. Influencer Hero, por ejemplo, integra la capacidad de crear enlaces de afiliados y códigos de descuento dentro de su plataforma de comercio electrónico para rastrear conversiones y clics, proporcionando informes en tiempo real.

‍

‍

‍Información de contenido y desempeño

Después de proporcionar una descripción general de los resultados generales de la campaña, incluya en su informe un desglose del contenido o creadores con mejor desempeño en cada plataforma con sus respectivas métricas. Puede complementar este análisis con una presentación de informe de redes sociales que destaque tendencias de participación, datos demográficos de la audiencia e información específica de la plataforma para respaldar sus hallazgos. Esto proporcionará información sobre qué tipo de contenido funciona mejor en cada plataforma, para tener en cuenta en futuras estrategias. ¿Son historias, tutoriales, reseñas completas o Reels? 

Por ejemplo, una empresa de utensilios de cocina podría aprender que una reseña de video completo funciona muy bien en YouTube mientras que una integración orgánica en un tutorial de receta de cocina funciona mejor en Instagram.

Incluir capturas de sus publicaciones con mejor desempeño también puede tener un impacto visual positivo, ya que puede destacar el contenido de calidad que se creó y que la marca puede usar orgánicamente en sus propias redes sociales o reutilizar para anuncios pagados. UGC es uno de los principales beneficios del marketing de influencers, ya que las marcas pueden reutilizar este material para sus propios propósitos.

‍

‍

También podría incluir una tabla de comparación que resuma y compare el desempeño de sus creadores. Incluya métricas como número de publicaciones, participación, visualizaciones, alcance, impresiones y clics. Esto le ayudará a determinar qué creadores muestran potencial para construir relaciones a largo plazo. Concéntrese en las métricas que son más importantes para usted según los objetivos de su campaña para ver qué tipo de influencers son más adecuados para ayudarle a alcanzarlos.

‍

‍

Desempeño de plataforma social comparado

Compare KPIs en cada plataforma para obtener información específica sobre qué plataforma funciona mejor para usted. ¡Es clave recopilar estas información para intentar crear una estrategia única para cada plataforma! 

‍

‍Beneficios cualitativos: Impacto a largo plazo

Algunos beneficios cualitativos del marketing de influencers no se pueden medir completamente, como la autenticidad y la confianza, pero tendrán un impacto a largo plazo en su marca.

En un informe de marketing de influencers, es esencial enfocarse no solo en conversiones y KPIs de fondo del embudo, sino también en beneficios de la parte superior del embudo, ya que los influencers aportan valor adicional que a veces se subestima.

¡Entonces, si es un comerciante que busca mostrar los resultados que ha logrado con asociaciones de influencers, asegúrese de destacar estratégicamente el valor a largo plazo! 

‍

Sentimiento de la audiencia y reputación de marca

Los influencers sirven como recurso de boca a boca estableciendo conversación sobre su marca. Esto puede influir en la forma en que su audiencia se siente y piensa sobre su marca.

Para obtener una idea del sentimiento de tu marca, puedes analizar menciones de marca, comentarios, reseñas o respuestas de encuestas. Puedes utilizar software para hacer esto automáticamente (como Brand 24 o Reputation), o puedes buscar manualmente a través de los posts del influencer para ver cualquier comentario sobre tu marca y reacciones generales a los posts patrocinados. Esto también se llama social listening y es crucial para entender cómo la audiencia está reaccionando al contenido.

‍

Crecimiento sostenido de la marca

Los influencers pueden ayudar a sostener el crecimiento de la marca, lo que significa un aumento en la presencia de mercado de la marca, base de clientes y valor general a lo largo del tiempo. Esto se logra a través de la lealtad del cliente y el reconocimiento de marca, aumentando la conciencia y la percepción positiva de la marca entre los consumidores.

También podemos considerar el aumento en los seguidores en las redes sociales de la marca durante el tiempo que han estado trabajando con influencers.

‍

Prueba Social

Esta es probablemente una de las razones principales por las que decidimos trabajar con influencers: su capacidad para influir en las opiniones y el comportamiento de su audiencia. La confianza, la credibilidad y la autenticidad no se pueden medir pero son los valores principales que los influencers aportan.

Al aprovechar la prueba social en el marketing de influencers, las marcas pueden mejorar su reputación, construir confianza con clientes potenciales y, en última instancia, impulsar más ventas y engagement a través de las recomendaciones auténticas del influencer.

‍

‍Buenas Prácticas y Consejos para Escribir un Informe Efectivo de Marketing de Influencers

Comienza con una descripción general de tu campaña y resultados generales

Proporciona contexto sobre los objetivos de la campaña, audiencia objetivo, tipos de influencers con los que te has asociado, tipos de colaboraciones con influencers (p. ej.: entregables solicitados) y plataformas en las que has trabajado. Además, incluye el desempeño general de tu campaña, destacando los KPIs principales. En secciones posteriores, proporciona un desglose de estos KPIs para cada influencer.

‍

Intenta mantenerlo simple

Como hemos visto hasta ahora, hay infinitos KPIs que puedes incluir en un informe. ¡Pero no necesitas volverlo loco! No hay necesidad de reportar sobre cada métrica y hacer informes más complicados. En su lugar, enfócate en lo esencial para asegurar que escribas un informe que realmente destaque los insights clave. Intenta entender los objetivos específicos de tu campaña e identifica los KPIs principales que te ayudan a medir qué tan cerca estuviste de lograrlos. Selecciona los KPIs esenciales u otros que puedan aportar valor adicional y ayudarte a mostrar resultados positivos.

‍

Reporta estratégicamente

Como probablemente desees mostrar buenos resultados para justificar tu trabajo, si ves que alguna métrica no se ve bien, por ejemplo, conversiones, intenta enfocarte en otros números que se vean mejor. Intenta siempre comunicar los resultados estratégicamente, ya que el marketing de influencers puede impactar cada etapa del viaje del consumidor. 

Un buen enfoque, en ese caso, es destacar el awareness de marca y la cantidad de posts recopilados, mostrando los de mayor calidad y sus engagements.

‍

No Solo Muestres Números, Explica Qué Significan

Todos los datos rastreados deben analizarse profundamente. Por ejemplo, si mencionas que recopilaste 50 posts el mes pasado e incorporaste 20 influencers, deberías explicar que una cantidad específica de ellos publicó dos veces o realizó posts adicionales más allá de lo que se había acordado. Esto demuestra valor adicional y potencial para construir relaciones a largo plazo.

Además, evita presentar datos de forma aislada. Intenta proporcionar contexto e insights para ayudar a los stakeholders a entender mejor los resultados. 

‍

Ajusta la Comunicación a tu Audiencia

Probablemente conoces a tu audiencia objetivo, así que usa esto a tu favor para crear una narrativa atractiva. Es muy diferente escribir un informe para tus colegas de marketing que escribir uno para stakeholders que probablemente saben poco sobre marketing técnico. Por lo tanto, intenta ajustar el lenguaje y el tono en consecuencia. Puedes obtener ayuda de una herramienta de escritura con IA para refinar tu tono y asegurar claridad y simplicidad de tu informe de marketing.

‍

Visualiza Datos de una Manera Atractiva

Visualización de datoses clave para crear un informe atractivo. Deberías presentar tus resultados de una manera fácil, clara y atractiva para que puedan ser entendidos por las personas que lo leerán.

Hay infinidad de formatos disponibles, y depende de los elementos visuales clave de tu marca, pero aquí hay algunos recursos y cosas a tener en cuenta respecto al diseño:

‍

• Colores, títulos y leyendas: Destaca los hallazgos, números o citas importantes.
• Mantén los datos simples: Evita saturar cada diapositiva con datos interminables. Mantenlo breve y fácil de digerir para el lector.
• Utiliza ayudas visuales como infografías, tablas y gráficos para mostrar datos.

‍

Aprendizajes clave y próximos pasos

Es crucial terminar tu informe con una diapositiva que recopile los principales puntos clave de todos los datos que has compartido. ¿Qué ha funcionado y qué no? ¿Qué estrategias podrías implementar para tus futuras campañas?

Incluye algunos puntos clave que describan los próximos pasos y qué cosas te gustaría probar para mejorar tus próximos resultados. Estas deberían ser recomendaciones accionables y medibles, en lugar de ideas vagas. Por ejemplo, si ya has lanzado una campaña en Instagram, podrías sugerir explorar otras plataformas como TikTok o YouTube.

Recuerda, el influencer marketing es un mundo en constante evolución, y necesitamos continuar innovando. Esto significa pruebas constantes, medición y aprendizaje para mantenerse al día con el panorama cambiante.

‍

‍

‍Conclusión

El informe de influencer marketing es un paso esencial de tu campaña. No solo te permite medir qué tan exitosa fue tu campaña en relación con tus objetivos, sino que también proporciona información para mejoras.

Crear un informe efectivo puede ser desafiante ya que hay múltiples KPIs que podemos medir en el influencer marketing. El informe efectivo no solo incluye establecer objetivos claros e identificar los KPIs ideales para medirlos, sino también habilidades para comunicar resultados estratégicamente, ya que hay muchos beneficios en el influencer marketing que no pueden cuantificarse.

 Al implementar los consejos compartidos en este artículo, podrás mostrar los resultados generales y los esfuerzos de tu programa de influencer marketing de una manera efectiva para justificar tus inversiones.

Además, el diseño y cómo mostrar los resultados visualmente también juegan un papel crucial para crear un informe atractivo. Recuerda acceder a nuestras plantillas de influencer para ayudarte a crear un informe fantástico.

‍