La Guía Completa para Marketing de Influencers en Twitch y Campañas

Twitch.tv es una plataforma de transmisión líder conocida por su creación de contenido interactivo y participación en vivo. Originalmente popularizada por sus transmisiones en vivo de videojuegos, Twitch se ha diversificado en categorías para incorporar transmisión de música, torneos de deportes electrónicos, programas de entrevistas, transmisiones de cocina e incluso medios de comunicación.

La plataforma permite a los streamers transmitir contenido fácilmente mientras fomentan comunidades e interactúan con sus fans en torno a estos intereses de nicho durante las transmisiones en vivo.

Con más de 240 millones de usuarios activos mensuales, Twitch sigue siendo una fuerza dominante en la industria de transmisión en vivo, evolucionando continuamente con nuevas funciones como integraciones de "Twitch Prime", "Twitch Affiliates" y herramientas interactivas que mejoran la experiencia del usuario y fortalecen las conexiones comunitarias.

En este artículo, descubrirá cómo crear una campaña en Twitch desde cero, cubriendo todo, desde la selección de los influencers adecuados hasta el seguimiento del rendimiento y las métricas de participación con algunos software y herramientas.

‍

¿Debería Usar Twitch Para Su Marca?

La audiencia es el punto clave principal para una campaña exitosa en Twitch. La audiencia de Twitch está compuesta por 70% de Millennials y Gen Z, lo que significa que una campaña en Twitch se dirigirá principalmente a individuos entre 18 y 34 años. Los usuarios también son mayormente hombres, pero el género dentro de los streamers puede variar ampliamente.

Una estadística interesante proporcionada por Amazon es que el 65% de los espectadores de Twitch no se pueden alcanzar a través del marketing de redes sociales tradicionales. Esto hace que la plataforma sea altamente efectiva si su interés es dirigirse a audiencias de nicho y específicas.

Intereses de la Audiencia

Al analizar las transmisiones principales en Twitch, podemos ver que la audiencia se enfoca principalmente en contenido relacionado con política, deportes, videojuegos (especialmente disparos en primera persona y RPGs) y conversaciones con influencers. Pero su núcleo sigue siendo los videojuegos.

Comportamientos de la Audiencia

• La audiencia de Twitch anhela interacción, lo que lleva a una alta tasa de participación.
• Incluso una pequeña parte de los espectadores es probable que interactúe con las campañas.
• Los espectadores valoran experiencias personalizadas a través de características como chats dinámicos, emojis, pegatinas personalizadas y recompensas personalizadas.
• Los miembros de la comunidad contribuyen activamente compartiendo momentos memorables en formato de video corto, fortaleciendo su conexión con los streamers.
• Las recompensas como puntos de canal fomentan la visualización continuada y la participación.
• Los espectadores muestran una lealtad fuerte al apoyar financieramente a los streamers a través de suscripciones y membresías regaladas.
• El contenido de juegos sigue siendo muy popular, con una fuerte preferencia por juegos competitivos basados en habilidades.

‍

Por Qué Twitch Para Marketing

Precisión de Audiencia Objetivo

‍Como se mencionó anteriormente, Twitch es una plataforma que tiene una audiencia específica, compuesta principalmente por personas de 25-34 años con comportamientos e intereses determinados. Dependiendo de su marca y producto, Twitch le permite llegar a una audiencia objetivo altamente precisa al enfocarse en nichos y comunidades específicas basadas en intereses, personalidades y relaciones. Debe comprender cómo su producto puede integrarse naturalmente con la plataforma.

Interacciones Dinámicas

‍

Este servicio de transmisión en directo, que ha estado en auge durante años, permite que las marcas, streamers y productos fomenten interacciones dinámicas con las audiencias para aumentar el compromiso. Con la necesidad de conexión y recomendaciones personalizadas y feeds, ha demostrado que la transmisión en directo aumenta significativamente las interacciones, hasta el punto en que otras plataformas ahora desean incluir transmisión en directo y otras formas de interacción en tiempo real, como las transmisiones en directo de TikTok.

Monitoreo de Campañas en Tiempo Real

‍Monitoree el rendimiento de su campaña en directo, permitiendo ajustes e información en tiempo real. Debido a que todo el contenido de Twitch es en directo, otro aspecto de las campañas de Twitch es que necesita estar monitoreando la transmisión en tiempo real para asegurar que la información proporcionada sea precisa, que todo funcione correctamente y para anticiparse a posibles amenazas y situaciones incómodas relacionadas con su marca.

Funcionalidades Innovadoras

‍Utilice funcionalidades y características únicas e innovadoras adaptadas para campañas de Twitch. Twitch fue pionero en transmisión en directo y funcionalidades de compromiso vinculadas a la interacción entre el chat y el streamer. La plataforma proporciona complementos especiales y herramientas que mejoran la experiencia de transmisión y fomentan conexiones más sólidas dentro de estas comunidades. Por ejemplo, durante transmisiones en directo, los espectadores pueden interactuar a través de una función de chat dinámica que admite mensajes, emojis, stickers personalizados y otros elementos interactivos.‍

Adaptación a las Tendencias de Marketing

‍Aproveche las últimas tendencias de marketing, como formatos de video corto, manteniendo al mismo tiempo conexiones sólidas con la comunidad. Otra funcionalidad es que Twitch fue el innovador con la tendencia de clips. Debido a que las transmisiones suelen ser largas, los seguidores podían recortar segundos o minutos específicos y cortos del video mientras estaba en directo para guardar un momento memorable especial o divertido. Esto crea contenido que es muy fácil de compartir, republicar y guardar.‍

Incentivos del Programa de Afiliados

‍Impulse los esfuerzos de marketing a través del Programa de Afiliados de Twitch, que mejora la visibilidad de anuncios y marketing. Para que un streamer comience a ganar dinero en Twitch, debe ser parte del programa de afiliado o socio de Twitch y debe alinearse con algunos requisitos. Esto proviene de streamers que alcanzan un requisito de pago mínimo que proviene de ejecutar anuncios en la transmisión, bits y suscripciones, y patrocinios pagados. Esto significa que los streamers están constantemente buscando marcas con las que asociarse.

‍

¿Cómo Crear una Campaña de Marketing Exitosa en Twitch con Influencers?

En este capítulo, le mostraremos los pasos esenciales para implementar una campaña de marketing exitosa, incluyendo comprender su audiencia, establecer objetivos claros y seleccionar los streamers adecuados. Aquí está el recorrido completo:

1. Defina los objetivos y metas de su campaña.
2. Comprenda su audiencia objetivo.
3. Elija el tipo de campaña correcto. Según su investigación anterior, ¿cómo puede su producto integrarse de manera natural a la forma en que funciona Twitch?
4. Elija los streamers correctos con los que asociarse.
5. Lance y monitoree su campaña. Según los resultados, redefina estrategias, objetivos y escalas.

1. ¿Qué Objetivos se Pueden Implementar para una Campaña de Twitch?

• Conciencia de Marca
• Generación de Leads
• Ventas de Productos
• Construcción de Comunidad

Conclusión Clave: Cada objetivo que establezca para una campaña de Twitch debe alinearse con una estrategia de marketing más amplia y correlacionarse con su marca en general. El verdadero éxito en Twitch depende de adaptarse a la dinámica de comunidad distinta, incluyendo su humor, memes y cultura de chat interactivo. En esos términos, el objetivo final que determinará si su campaña tiene éxito es si fue capaz de crear una comunidad y fomentar conexiones genuinas con las audiencias.

2. Investigue la Audiencia para Ver si Twitch es Adecuado para Usted y su Producto

Hay una línea muy fina entre introducir un producto que se integre orgánica y naturalmente en la forma de trabajar de Twitch. Investigue si Twitch es la plataforma adecuada para su marca y comprenda verdaderamente su producto, qué necesidad satisface para los streamers, jugadores y comunidades en la plataforma. Los usuarios de Reddit recomiendan ampliamente comprender las necesidades de los clientes y refinar su mensaje proporcionando contexto.

Conclusión clave: Investigue la compatibilidad de su producto con la audiencia de Twitch y asegúrese de que su producto y marca requieran un objetivo específico que se pueda alcanzar a través de Twitch. Como se mencionó antes, mida qué tan profundamente desea integrar su producto con la cultura de la plataforma.

3. Opciones de publicidad en Twitch para marcas: tipos de campañas en Twitch

1. Transmisiones patrocinadas

Las marcas colaboran con streamers para presentar sus productos o servicios durante una transmisión en vivo. Esto puede incluir demostraciones de productos, menciones de marca, desempaquetados o demostraciones en vivo. En estos casos, los streamers deben divulgar que incluyen contenido pagado en su transmisión:

Ejemplo: Cuando Ubisoft lanzó Skull and Bones, hizo que varios streamers jugaran el juego disfrazados de piratas.

2. Programas de afiliados y referencias

Los streamers promocionan los productos de una marca utilizando enlaces de afiliados rastreables, ganando comisiones basadas en ventas o conversiones. Similar a cómo funciona en otras plataformas, incluyen los enlaces en su biografía de Twitch y chat.

Ejemplo: La empresa de periféricos gaming Razer ejecuta un programa de afiliados donde los streamers de Twitch pueden compartir enlaces personalizados a productos de Razer y ganar comisiones basadas en las ventas que generen.

3. Sorteos y concursos

Los sorteos y concursos animan a los espectadores a participar en rifas o desafíos a cambio de recompensas de marca, generalmente códigos de descuento y juegos gratis. Para participar en un sorteo o concurso, la audiencia debe estar activa en el chat enviando un emoticono específico o escribiendo una palabra específica para ser considerada. Puede ocurrir durante una parte de la transmisión completa.

Ejemplo: Logitech G a menudo colabora con streamers de Twitch para organizar sorteos de accesorios gaming como teclados y auriculares. Como se mencionó antes, le piden a los espectadores que sigan, se suscriban o se comprometan en el chat para tener la oportunidad de ganar.

4. Colocación de productos

Integración de marca sutil dentro del contenido de un streamer, como usar equipo de marca, usar mercancía patrocinada o mostrar productos en el fondo. De esta manera, se nombran como una empresa que regala productos a streamers porque saben que se les pregunta a los streamers todo el tiempo sobre su configuración y su equipo. Generalmente, los streamers tienen una sección especial en su biografía para recomendar productos de configuración y gaming que aman y generalmente usan.

Ejemplo: Elgato, una empresa especializada en equipo de transmisión, proporciona a los streamers sus productos (como tarjetas de captura y decks de transmisión), asegurando una visibilidad orgánica sin promociones de venta directa.

5. Eventos personalizados y torneos de marca

Las marcas organizan torneos de juegos a gran escala, sesiones de preguntas y respuestas interactivas o eventos en vivo exclusivos con influencers de Twitch. Generalmente, estos eventos duran 2-3 días e incluyen otra forma de campañas mencionadas anteriormente, como sorteos y competiciones. Estos eventos son especiales porque transmiten interés basado en un juego/tema único y está abierto a todo Twitch, teniendo una sección especial en su sitio web para mostrar el evento.

Ejemplo: KFC se asoció con Twitch para organizar el evento PlayerUnknown's Battlegrounds, donde cuatro streamers principales seleccionados compitieron en PUBG para ganar premios, además la audiencia que usó el emoticono especial tuvo la oportunidad de ganar un balde gratis.

Publicidad en Twitch: marketing pagado versus de influencers

• ‍Anuncios previos a la transmisión: Antes de que comience la transmisión, hay un chat de espera en vivo donde se reproducen anuncios de video. Estos anuncios son similares a los de YouTube y se pueden omitir después de cinco segundos, lo que significa que tienen una ventana breve para captar la atención del espectador.‍
• Anuncios a mitad de la transmisión: Durante la transmisión en vivo, los anuncios a mitad de la transmisión aparecen en un momento establecido, generalmente durante descansos naturales en el contenido, como entre segmentos o después de cierta duración. Pueden interrumpir la transmisión.‍
• Anuncios de pantalla:Display ads son banners que aparecen en la plataforma Twitch, a menudo en la página de inicio o en las barras laterales mientras navega. Estos anuncios son más pasivos y llegan a todos los usuarios (no solo a aquellos dentro de un stream específico) que pueden no estar viendo activamente un stream pero están navegando por la plataforma.

Comparación de anuncios de Twitch versus asociaciones con influencers‍

Cuándo combinar anuncios pagos con marketing de influencers

Combinar anuncios pagos y marketing de influencers puede producir resultados poderosos cuando se realiza estratégicamente. Aquí hay algunos escenarios en los que tiene sentido integrar ambos:

• Impulsar el conocimiento de marca y el engagement: Si su objetivo es aumentar la visibilidad de marca rápidamente mientras asegura un engagement profundo, usar anuncios para captar atención amplia e influencers para crear contenido auténtico puede ser una combinación ganadora.
• Reforzar el mensaje de la campaña: Use anuncios pagos para entregar un mensaje de marca consistente, luego deje que los influencers amplíen ese mensaje con contenido personalizado y relatable. Esto asegura que la historia de su marca resuene en múltiples puntos de contacto.
• Dirigirse a diferentes etapas del embudo: Los anuncios pagos se pueden usar para atraer nuevos espectadores e impulsar tráfico a su campaña, mientras que los influencers pueden ayudar a convertir esos leads ofreciendo una conexión más profunda y significativa a través de reseñas, tutoriales o contenido patrocinado.

Conclusión: Cada opción de publicidad dada en este capítulo tiene sus propias fortalezas, dependiendo de los objetivos de campaña que determine. Por ejemplo, los streams patrocinados proporcionan exposición directa del producto, pero la audiencia puede encontrarlo demasiado obvio y molestarse. Después de todo, está cambiando el horario de stream de su influencer favorito. Por otro lado, los programas de afiliados aprovechan la confianza existente del influencer con su audiencia y no son específicos de Twitch. Los sorteos pueden impulsar el engagement y la conciencia, y la ubicación de productos permite la integración de marca orgánica.

4. ¿Cómo elegir los influencers de Twitch adecuados para su campaña?

Como con cualquier campaña general de influencers, la clave es realizar una investigación exhaustiva de los streamers para asegurar que se alineen con el mensaje y la misión de su marca. Tenemos una guía completa sobre cómo encontrar los influencers ideales para trabajar. Para hacer esto, le recomendamos considerar las categorías existentes para streamers en Twitch:

• Marco Streamers: Los macro streamers son usuarios de nivel superior con seguidores que superan los 1000 espectadores concurrentes por transmisión. A menudo aparecen en las listas principales y en la página de inicio de Twitch, y tienen una fuerte influencia junto con una comunidad extensa.
• Micro Streamers: Los Micro Streamers son los influencers más pequeños de la plataforma, llegando a menos de 1000 vistas por transmisión. Sus comunidades son más cerradas y comprometidas, lo que les permite ofrecer contenido altamente personalizado a su audiencia.

Solo en función de las vistas, hay tres métricas a tener en cuenta al seleccionar a los streamers:

• ‍Visualización Concurrente Promedio (ACV). Es el promedio de espectadores durante toda la duración de la transmisión. Es muy bueno para identificar influencers que tienen una audiencia consistente y un compromiso durante la duración total de la transmisión.‍
• Visualización Concurrente Máxima (Peak CCV) Una métrica que determinará el punto más visto durante la transmisión. Peak CCV es útil para identificar qué atrae la atención de la audiencia de un streamer específico, además de la hora más concurrente para transmitir.‍
• Horas de Visualización: Mide la cantidad total de tiempo que los espectadores pasan viendo una transmisión. Se calcula multiplicando el número de espectadores por la duración total de la transmisión. Destaca cuánto tiempo las personas se quedan para ver el contenido, lo cual es importante para entender la profundidad del compromiso, lo que ayuda a evaluar qué tan valiosa es una transmisión en términos de retención de audiencia.

Conclusión: Nos enfocamos en las vistas porque, en general, el contenido en vivo en Twitch ve una variación significativa, con las vistas y seguidores siendo altamente susceptibles a factores externos como vacaciones, horas y zonas horarias. Otro aspecto importante a considerar es que Twitch utiliza tres métricas para determinar el tamaño de un streamer: seguidores, suscriptores y vistas. Tener una gran cantidad de seguidores no se traduce automáticamente en vistas altas, ya que las vistas pueden fluctuar debido a estas influencias externas. Por lo tanto, es crucial tener en cuenta las tres métricas al elegir un influencer para una campaña.

5. ¿Cómo Rastrear el ROI de Campañas de Twitch de Forma Efectiva?

Medir los resultados de una campaña de Twitch implica rastrear métricas clave de desempeño. En Twitch, estos también incluyen interacciones de chat, tasas de clics y crecimiento de audiencia.  Sin embargo, según nuestra investigación, hay otras 5 métricas clave que impactan el ROI. Utilizar herramientas internas y externas ayuda a las marcas a monitorear el desempeño en tiempo real, garantizando decisiones basadas en datos para futuras optimizaciones.

Además de las métricas de visualización que hemos mencionado antes como ACV, CCV y Horas de Visualización, también puede rastrear la campaña en estas áreas:

1. Actividad de Chat

La actividad del chat es un indicador clave de compromiso e interactividad dentro de sus transmisiones de Twitch. Esta métrica rastrea todas las interacciones que ocurrieron en el chat (mensajes, emotes y menciones), reflejando qué tan activamente sus espectadores participan en su transmisión. Analizar comentarios puede ser una herramienta muy valiosa.

2. Tasa de Clics (CTR) para Enlaces

Este análisis mide qué tan efectivos son sus enlaces para generar tráfico. No es particular de Twitch pero es común en Marketing de Influencers en general. Se utiliza específicamente si está promoviendo productos, servicios o enlaces de afiliados.

3. Tasa de Conversión

La tasa de conversión mide el porcentaje de espectadores que realizan una acción específica y deseada. Esta métrica es esencial para evaluar el ROI de sus campañas de Twitch y entender qué tan efectivamente está convirtiendo visualizaciones en resultados comerciales tangibles. Está directamente relacionada con qué tan efectivo es su llamado a la acción.

4. Menciones de Marca

Con qué frecuencia su marca, producto o campaña se menciona en Twitch, incluyendo chats en transmisión y plataformas de redes sociales después o durante su campaña. Esta métrica es un indicador valioso del conocimiento y la conciencia. Valioso para entender en qué contexto su marca está recibiendo menciones.

5. Tasa de Compromiso

La tasa de compromiso en Twitch mide el nivel de interacción que su contenido genera en vivo. Incluye me gusta, comparticiones, comentarios y otras formas de compromiso. Depende mucho del streamer con el que se haya asociado o del tipo de transmisión que haya propuesto.

6. Impresiones de Anuncios y Tasa de Finalización (para Anuncios)

Las impresiones de anuncios indican cuántas veces se mostró su anuncio en total, mientras que la tasa de finalización muestra el porcentaje de espectadores que vieron el anuncio hasta el final. Esto es especialmente útil cuando los anuncios se pueden saltar y para evaluar el interés de la audiencia en su streamer. Estas métricas deben evaluarse juntas para obtener una visión más completa.

Conclusión clave: Creemos que es importante incluir conversaciones y escucha social sobre su marca para comprender completamente la opinión de la audiencia sobre su campaña -y su marca- en Twitch. Estas métricas ayudan a revelar no solo cuántas personas están viendo, sino qué tan comprometidas están y si están tomando medidas. Con esta información, las marcas pueden hacer ajustes basados en datos para obtener mejores resultados. Siempre es un recordatorio de que las campañas exitosas en Twitch se construyen sobre interacciones significativas, no solo números.

‍

‍

¿Cuáles son las mejores herramientas para gestionar campañas en Twitch?

Para Twitch, sugerimos las siguientes herramientas clave para ayudar a las marcas a identificar y rastrear influencers de Twitch:

• Influencer Hero
• TwitchTracker
• Upfluence
• HypeAuditor
• Stream Hatchet
• SullyGnome

1. Influencer Hero

Influencer Hero es una plataforma avanzada de marketing de influencers que ayuda a las marcas a conectar con los streamers de Twitch adecuados para campañas efectivas. Simplifica todo el proceso, desde descubrir influencers hasta rastrear el desempeño de la campaña. Con una vasta base de datos de creadores de contenido, Influencer Hero ofrece un enfoque basado en datos para identificar influencers, rastrear desempeño y optimizar colaboraciones para maximizar el ROI.

Características principales:

• Descubrimiento y evaluación de influencers impulsados por IA
• Análisis demográfico de la audiencia
• Métricas de compromiso y autenticidad
• Herramientas de gestión de campañas

2. Análisis de Twitch (Panel de control del creador de Twitch)

La herramienta de análisis integrada de Twitch proporciona información sobre el desempeño de su canal, el comportamiento de la audiencia y el engagement. Twitch Analytics es una herramienta gratuita para streamers y marcas que ofrece información sobre el desempeño del canal, incluyendo tendencias de visualización, datos demográficos de la audiencia y métricas de engagement. Ayuda a los usuarios a rastrear el éxito de su contenido y refinar estrategias basadas en datos en tiempo real. Las versiones premium ofrecen características más avanzadas, lo que la convierte en valiosa tanto para creadores individuales como para marcas que buscan evaluar el impacto de sus campañas.

Características clave:

• Análisis del conteo de visualizadores y tiempo de visualización
• Seguimiento de engagement (actividad de chat, seguidores, suscripciones)
• Información sobre el desempeño de transmisiones
• Seguimiento de ingresos por anuncios, suscripciones y donaciones

3. TwitchTracker

TwitchTracker es una plataforma de análisis de datos diseñada para rastrear y analizar el desempeño de canales de Twitch. Proporciona información en tiempo real sobre la actividad de streamers, tendencias de visualización y métricas de desempeño histórico. Esta herramienta es esencial para marcas que buscan evaluar posibles influencers de Twitch antes de lanzar una campaña.

Características clave:

• Análisis del crecimiento de seguidores y visualizadores
• Seguimiento de consistencia de transmisiones
• Información sobre popularidad de juegos y categorías
• Métricas de desempeño histórico

4. Upfluence