10 pasos para mejorar el compromiso del influencer

Los influencers han pasado de ser simples promotores a ser narradores vitales en el mundo de las marcas. Para aprovechar al máximo estas asociaciones, es crucial ir más allá del compromiso superficial.

En este artículo, nos adentraremos en 10 pasos prácticos para mejorar el compromiso del influencer, asegurando que sus estrategias no solo se alineen con la voz y los valores de su marca, sino que también generen resultados medibles e impactantes al construir relaciones auténticas a largo plazo.

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‍¿Qué es el compromiso del influencer?

El compromiso es la tasa de interacción que sus usuarios tienen con su contenido. Esto incluye me gusta, compartidas, comentarios y tiende a variar según la plataforma. El truco es fomentar activamente interacciones que vayan más allá de una simple ojeada. 

Para mejorar el compromiso del influencer, intente crear contenido que resuene profundamente con su audiencia, animándola a participar e involucrarse de manera significativa. Al hacerlo, no solo aumenta sus métricas de compromiso, sino que también construye una comunidad más fuerte y conectada alrededor de su marca.

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‍Compromiso de marca vs compromiso del influencer

El compromiso de marca va más allá de hacer el contacto inicial con un cliente potencial, se trata de construir un vínculo emocional o cultivar una relación transaccional gratificante a largo plazo. 

Los influencers juegan un papel clave en impulsar el compromiso de marca al actuar como embajadores auténticos y relacionables que pueden conectar con sus seguidores en un nivel personal. 

Siendo una atleta olímpica y embajadora de Lululemon durante más de 3 años, Colleen Quigley es un ejemplo perfecto de cómo los influencers pueden mejorar el compromiso de marca al establecer una conexión emocional a través de la narración de historias.

Como atleta creíble, ella construye confianza y se conecta con su audiencia, alineando la marca con el fitness, el bienestar y una comunidad activa al mostrar auténticamente sus productos en su entrenamiento y estilo de vida.

Esto ayuda a las marcas a alcanzar su audiencia objetivo y objetivos de campaña al hacer que su mensaje se sienta más genuino. 

Mientras que el compromiso de marca es la interacción general entre una marca y su audiencia, el compromiso del influencer se relaciona específicamente con las interacciones que un influencer puede generar en nombre de una marca. Ayuda a fomentar esas relaciones para que el compromiso de su marca continúe creciendo.

El objetivo es cerrar efectivamente la brecha entre su marca y su audiencia objetivo, transformando espectadores pasivos en clientes activos al fomentar asociaciones sólidas con los influencers adecuados.

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‍Cómo medir el compromiso del influencer

Para medir el compromiso del influencer y asegurarse de que su colaboración traerá resultados, es esencial comprender las métricas que reflejan qué tan activamente su audiencia interactúa con su contenido. 

Una buena tasa de compromiso puede variar dependiendo del tipo de plataforma, cuenta, industria o del contenido en sí. En términos generales, una tasa de compromiso en Instagram entre el 1% y el 3% se considera promedio. 

Cuanto mayor sea la tasa, más probable es que los seguidores estén genuinamente comprometidos e interesados. 

Una forma simple de calcular esto es utilizando la fórmula:

(Me gusta totales + Comentarios totales) / Seguidores totales x 100%

Esto le da una vista rápida de cómo los seguidores están reaccionando a los posts de un influencer. Pero si no tiene tiempo para hacer las matemáticas, siempre puede usar una herramienta para ayudarle. 

Consulte los 8 mejores calculadores gratuitos de tasa de compromiso en Instagram y también nuestro artículo detallado sobre cómo calcular la tasa de compromiso en Instagram.

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10 pasos para mejorar el compromiso del influencer

Paso 1: Elegir a los influencers adecuados 

Seleccionar los influencers adecuados es crucial para garantizar el éxito de su asociación. Dado que cada influencer tiene una personalidad y estilo distintos, es importante colaborar con individuos cuyo contenido se alinee con los valores de su marca.

Para entender con quién asociarse, comience por definir su audiencia objetivo. Conozca su edad, ubicación, intereses y valores. Esto le ayuda a encontrar influencers cuyos seguidores se alineen con la demografía de su marca.

A continuación, asegúrese de que el contenido del influencer coincida con el tono y los valores de su marca. La autenticidad es clave, así que elija influencers que crea que establecen una conexión genuina con su audiencia y son transparentes sobre las asociaciones.

Puede utilizar herramientas como Instagram's Fake Follower Checker para verificar las tasas de engagement, la demografía de la audiencia y la autenticidad. Evite influencers con un historial de promociones no relacionadas o inauténticas. 

Recuerde que el objetivo es fomentar asociaciones a largo plazo, así que elija a alguien con quien querría seguir trabajando.

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Paso 2: Construir Asociaciones a Largo Plazo para Confianza Duradera del Consumidor

Según ION, las marcas que invierten en colaboraciones continuas con influencers garantizan que el 82% de los consumidores es más probable que compren debido a la exposición repetida y confiable, y el 54% que valora la autenticidad sobre métricas, como el número de seguidores, estará más inclinado a interactuar con contenido consistente y relatable a lo largo del tiempo.

Los consumidores buscan relación, y los influencers proporcionan esa autenticidad que las marcas no siempre pueden igualar.

Un ejemplo de celebridad sería Nespresso confiando en George Clooney como su embajador global desde 2006. Un estudio de 2023 realizado por Personality Media en España, muestra que el 60% de los consumidores lo asocian directamente con la marca.

Las asociaciones a largo plazo como esta construyen un reconocimiento y confianza de marca más fuertes a lo largo del tiempo. La consistencia es clave, ya que crea una conexión auténtica entre la celebridad y la marca, haciendo el mensaje más creíble, lo que lleva a una mayor lealtad e engagement del consumidor.

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Paso 3: Aprovechar el Contenido Generado por Influencers (IGC)

A diferencia del Contenido Generado por Usuarios, que depende de la espontaneidad y autenticidad de usuarios cotidianos, el Contenido Generado por Influencers típicamente surge de una colaboración estratégica entre una marca e influencer. 

Su alcance extenso, junto con su capacidad para crear y curar contenido adaptado a cada plataforma, puede aumentar significativamente su tasa de engagement en comparación con el contenido creado tradicionalmente por marcas. 

Las marcas ahora también están experimentando con creadores digitales impulsados por IA. Por ejemplo, utilizar un avatar de IA a través de invideo permite a las marcas crear contenido consistente y escalable al estilo de influencers mientras mantienen el tono de marca e identidad visual. Este enfoque funciona especialmente bien para campañas que requieren un alto volumen de output de video sin sacrificar personalización.

En el siguiente caso de estudio, una marca llamada The Honest Company se asoció con 30 influencers que se alineaban con los valores de la marca para promover un paquete para dormir para mamás.

El enfoque: Los influencers, que van desde micro hasta macro, crearon 103 publicaciones en Facebook, Instagram y TikTok. El objetivo era crear contenido que se sintiera visual y tonalmente como si Honest lo hubiera creado internamente, enfatizando la consistencia de marca.

Los resultados: Las tasas de engagement fueron hasta seis veces superiores a los puntos de referencia iniciales de la campaña. Específicamente, los posts en feed lograron una impresionante tasa de engagement del 4,32%, y la tasa de engagement general en todas las plataformas fue del 4,25%, ambas consideradas muy altas en influencer marketing.

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Paso 4: Aproveche a los Micro Influencers

Cuando hablamos de micro influencers, nos referimos a un rango de 10K-100K seguidores. 

Un estudio de influencer marketing encontró que los micro-influencers ven una tasa de engagement del 6% en Instagram, mientras que los mega-influencers ven tasas de engagement alrededor del 1,97%.

Jorge Gutierrez, un influencer de belleza para personal de vuelo, califica como micro influencer con más de 53.000 seguidores al momento de escribir esto.

Aunque este número puede variar según expertos, lo importante que debe entender sobre los micro influencers es que son excepcionalmente valiosos por su pasión, creatividad y autenticidad. 

Cuando se trata de mejorar las tasas de engagement de influencers, los micro influencers toman la delantera, ya que han invertido cantidades significativas de tiempo en construir una audiencia de confianza y comprometida que ya comparte un interés fuerte en su nicho, ya sea comida, viajes, arte o deportes. 

Un informe de Digiday revela que los micro-influencers con menos de 1.000 seguidores pueden lograr tasas de engagement tan altas como 8%. Esta tasa disminuye a 4% para cuentas con 1.000 a 10.000 seguidores, y cae aún más a 2,4% para aquellas con 10.000 a 100.000 seguidores

Esta conexión dirigida es algo que los macro influencers no siempre pueden ofrecer.

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Paso 5: Ofrezca Incentivos y Apoyo

Permita que su ética de trabajo sirva como motivador para un mejor desempeño. El objetivo aquí es lograr mejores resultados motivando a su colaborador a trabajar de la manera más efectiva posible. 

Asegúrese de que su presencia como marca refuerce el poder dentro de su colaboración, y manténgase actualizado con cualquier preocupación o sugerencia que pueda surgir.

Algunos ejemplos útiles son:

• Compensación justa: Asegúrese de que sus influencers sean compensados equitativamente por su trabajo.
• Directrices claras: Proporcione directrices claras de campaña y todos los recursos necesarios para ayudar a los influencers a crear contenido de alta calidad. 

A largo plazo: Construya una relación basada en el respeto mutuo y negocie términos que beneficien a ambas partes.

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Paso 6: Permita Libertad Creativa

Si la creatividad es un músculo, entonces los influencers la entrenan diariamente. Siempre que las directrices de la campaña sean claras, intente permitirles llevarla a nuevos límites y descubra qué se les ocurre. 

Por supuesto, ofrecer aportes o comentarios creativos es importante, pero evite ser demasiado restrictivo, opte por confiar en su socio.

Un gran ejemplo de permitir libertad creativa es la colaboración de Nike con la estrella de YouTube Casey Neistat. En 2012, Nike contrató a Neistat para crear un video promocional para su campaña "Make It Count". En lugar de adherirse a un formato de anuncio convencional, Neistat utilizó el presupuesto para viajar por el mundo durante 10 días, documentando todo su viaje. 

El resultado fue una pieza de contenido genuina y viral que resonó con las audiencias y capturó perfectamente la esencia de la campaña de Nike. Al confiar en los instintos creativos de Neistat, Nike se asoció con un mensaje único e impactante, demostrando el poder de dar a los influencers la libertad de expresar los valores de una marca en su propio estilo.

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Paso 7: La Estrategia de Múltiples Formatos de Contenido

El marketing en redes sociales no es un juego de talla única; diferentes tipos de contenido sirven diferentes necesidades y llaman la atención de varias formas. Mezclar texto, video, audio y contenido interactivo puede hacer maravillas para su marca. Veamos por qué usar múltiples formatos de contenido puede ser un cambio de juego:

1. Preferencias diferentesTodos consumen información de manera diferente. Algunos prefieren leer artículos, otros ver videos, algunos podrían escuchar podcasts, y muchos disfrutan de cuestionarios interactivos. Al ofrecer contenido en varios formatos, puede llegar a una audiencia más amplia.
2. Amplíe Su Alcance: Los diferentes formatos le ayudan a conectar con varios segmentos de audiencia, incluso en múltiples plataformas. Al dar un nuevo enfoque a lo que ya tiene y reutilizar el contenido en diferentes formatos, ayuda a mantener las cosas interesantes y atrae a más clientes potenciales a su marca. 
3. Refuerce Su Mensaje: Diferentes tipos de contenido pueden ayudar a reforzar la identidad de su marca. Por ejemplo, el contenido escrito puede mostrar su tono, los elementos visuales pueden destacar su estilo, el audio puede transmitir su personalidad. Intente conectar con su audiencia de diferentes maneras y ayude a crear una impresión de marca memorable y coherente.

En resumen, variar sus formatos de contenido puede hacer que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos y atractivos, ayudándole a conectar con una audiencia más amplia y fortalecer la presencia de su marca.

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Paso 8: Proporcione Palabras Clave Y Etiquetas Relevantes

Para ser claros, usar las mismas 30 etiquetas para cada publicación no garantiza el éxito, pero pueden ser útiles para navegar el motor de búsqueda interno de las redes sociales.

Al asociarse con influencers, las etiquetas y palabras clave son sus mejores aliados para mejorar la detectabilidad. Ayudan a categorizar el contenido de su marca, lo que facilita la conexión con usuarios que buscan activamente temas relacionados.

En estos ejemplos, los influencers utilizan efectivamente un conjunto específico de etiquetas relacionadas con sus asociaciones para mejorar la detectabilidad sin saturar sus Instagram reels. 

Paso 9: Monitoree el Desempeño

Al final del día, las redes sociales son un proceso constante de prueba y error. Medir ciertos KPI de marketing de influencers le da la ventaja de entender qué está funcionando y qué no, ¡para que pueda seguir creciendo en el futuro!

Aquí hay algunos KPI que podría rastrear:

1. Tasa de Compromiso: Si la cantidad de personas que están dando me gusta, comentando y compartiendo el contenido es alta, analice ese resultado e intente mejorarlo en el futuro.
2. Alcance e Impresiones: Esto le dice cuántas personas únicas vieron el contenido, mientras que las impresiones cuentan cuántas veces fue visto. Esto le ayuda a ver cuán lejos se está propagando su contenido.
3. Tasa de Clic: Esto rastrea cuántas personas hicieron clic en su enlace o llamada a la acción. Un CTR alto significa que el contenido está haciendo un buen trabajo al lograr que las personas visiten su sitio.
4. Tasa de Conversión: Esto mide cuántos de esos clics se convirtieron en acciones reales, como realizar una compra o suscribirse. Es clave para saber si el contenido del influencer realmente está generando resultados.
5. Retorno de la Inversión (ROI): Se trata de determinar si el dinero que está gastando en el influencer está generando buenos retornos. ¡Asegúrese de no pasar por alto este muy importante, ya que mide la rentabilidad general de su campaña!

¡Estar atento a estos le ayudará a ver qué tan bien están funcionando sus campañas de influencers y dónde podría necesitar ajustar las cosas!

Acceda a estas Principales 10 Herramientas de Rastreo de Influencers Para Analizar y Monitorear el Desempeño

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Paso 10: Fomente la Construcción de Comunidad

Los influencers prosperan al conectar con sus seguidores de formas que las marcas a menudo no pueden replicar. Anímelos a fomentar un sentido de comunidad alrededor de su marca organizando sesiones en vivo, segmentos de preguntas y respuestas, o encuentros donde los fans puedan interactuar directamente. 

Esta estrategia aumenta el compromiso al dar voz a la audiencia y una oportunidad de conectar con el influencer y su marca en un entorno más íntimo.

Crear un enfoque orientado a la comunidad ayuda a amplificar el boca a boca, aumenta la lealtad e invita a comentarios genuinos. Cuando un influencer cultiva una comunidad centrada en su marca, se convierte en un ciclo autosostenible que fomenta la participación orgánica y construye confianza, dos elementos cruciales para el crecimiento de su marca a largo plazo.

Final Thoughts on The 10 Steps To Improve Influencer Engagement

Improving influencer engagement is all about smart choices and genuine connections. By picking the right influencers, nurturing long-term partnerships, and letting creativity shine, you can make your campaigns more impactful. Don’t forget to keep an eye on performance with the right tools to continually refine and enhance your strategy.

Implement these 10 steps to elevate your influencer marketing efforts and drive meaningful interactions with your audience today!