Para escalar con éxito su programa de influencer marketing, debe conocer sus números. Rastrear el rendimiento de su programa de influencer marketing es crucial para tomar decisiones sobre dónde asignar e incrementar sus presupuestos. Aquí hay algunos consejos sobre cómo rastrear el rendimiento y ROI con influencer marketing:
Antes de comenzar su campaña de influencer marketing, es esencial definir sus objetivos y metas. Esto podría incluir conversiones, conocimiento de marca, seguidores en redes sociales o generación de contenido. Esta sección se enfocará en conversiones ya que queremos explicar cómo convertir su programa de influencer marketing en un canal de marketing de rendimiento.
Hay dos formas de rastrear el rendimiento de su influencer marketing:
Usando enlaces UTM, puede rastrear clics y conversiones así como el valor de conversión. Usando una cookie, puede asignar ventas a un influencer incluso si el cliente realiza el pedido en una etapa posterior. Esta es la forma más efectiva de rastrear el rendimiento.
Crear códigos de descuento personalizados puede usarse como método adicional para rastrear el rendimiento. Simplemente vea con qué frecuencia se ha utilizado el código de descuento y para qué pedidos para determinar el valor de conversión.
Todo esto está automatizado dentro del CRM de Influencer Hero, donde puede crear códigos de descuento y enlaces de afiliado con un clic.
Como con cualquier otro canal de marketing digital, nunca podrá atribuir/rastrear el 100% de su rendimiento. Una buena regla general es que aproximadamente ⅓ de sus ventas de influencer marketing no están atribuidas.
Su enlace de afiliado y código de descuento solo pueden rastrear el rendimiento si se están utilizando. Una forma importante en que se pierden conversiones es si los influencers etiquetan su cuenta de redes sociales. Tomemos un paso atrás y pensemos en cómo se comporta el tráfico. Si el influencer etiqueta su cuenta de redes sociales, mucho del tráfico consultará su página de redes sociales, por ejemplo, en Instagram primero, luego hará clic en el enlace de su biografía para acceder a su tienda.
Si también tiene un código de cupón en el encabezado de su sitio web o en otro lugar de su sitio web, es posible que el cliente no use el código de descuento del influencer; por lo tanto, la atribución/rastreo se pierde.
Recomendamos no agregar un código de cupón/descuento en su sitio web. También evita que el influencer se moleste si está trabajando en una asociación de afiliado. Saben que su código de descuento personal se está utilizando para rastrear referencias, por lo que si ven que ofrece el mismo descuento en su sitio web, reduce la confianza en la asociación de afiliado.
Tenga en cuenta todas estas cosas al preparar presupuestos.
Lea un enfoque paso a paso para crear un programa de influencer marketing impulsado por el rendimiento en nuestra Guía definitiva de influencer marketing aquí.
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