Kostenlose Vorlagen für das Influencer-Beziehungsmanagement

Sie haben die ganze Arbeit geleistet und der Influencer hat endlich den Post veröffentlicht, auf den Sie gewartet haben. Was kommt als Nächstes? In diesem Artikel gehen wir die Schritte durch, die Sie nach der Veröffentlichung des Posts durch den Influencer unternehmen sollten, und teilen die kostenlosen Vorlagen für das Influencer-Beziehungsmanagement, um den Erfolg Ihres Influencer-Programms zu optimieren. Tatsächlich ist dies die wichtigste Phase, um ein nachhaltiges Influencer-Programm aufzubauen und den ROI zu maximieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum. 

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Die Phase „Veröffentlicht und Beziehungsmanagement" verstehen

Die Phase „Veröffentlicht und Beziehungsmanagement" ist entscheidend, um Ihre ursprüngliche Kampagne abzuschließen, dem Influencer für den großartigen Post zu danken und vor allem eine dauerhafte Beziehung aufzubauen, um den ROI für Ihr Influencer-Programm zu maximieren.

Der Grund, warum dies so wichtig ist, liegt darin, dass Sie nun über die Daten verfügen, die Sie benötigen, um zu entscheiden, wie Sie fortfahren. Der Schlüssel liegt darin, dauerhafte Beziehungen zu Ihren leistungsstarken Influencern zu pflegen und kontinuierliche Posts und Exposition zu fördern, um die Marketingauswirkungen für Ihre Marke zu maximieren.

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‍Die 4 Phasen Ihrer Influencer-Kampagne

Um zu verstehen, wie Sie Ihre Kampagne strukturieren, beziehen wir uns immer auf die 4 Phasen Ihrer Influencer-Kampagne. In diesem Artikel behandeln wir die letzte Phase Ihrer Influencer-Kampagne, die die Phase „Veröffentlicht und Beziehungsmanagement" ist.

Da diese Phase der Beginn des Aufbaus eines effektiven Influencer-Programms ist, ist es wichtig zu verstehen, wie sie sich in Ihre gesamte Influencer-Kampagne einfügt, um Ihre Kommunikation gemäß der vorherigen Interaktionen mit dem Influencer effektiv zu strukturieren. 

Phase 1: Influencer-Outreach

Dies ist der erste Schritt Ihrer Influencer-Kampagne, in dem Sie zum ersten Mal einen neuen Influencer kontaktieren. Ihr Hauptziel hier ist es, Ihre Antwortquote zu maximieren, um so viele Influencer wie möglich in Ihre Pipeline zu bringen. Erfahren Sie mehr über die richtigen Influencer-Outreach-Strategien und kostenlose Vorlagen hier. 

Phase 2: Verhandlung

Sobald ein Influencer antwortet, wechseln Sie typischerweise zur Verhandlungsphase, in der es zwei mögliche Ergebnisse gibt. 1. Der Influencer stimmt Ihrem Vorschlag zu oder 2. Der Influencer fordert mehr Geld. Um die richtigen Verhandlungsstrategien sowie Vorlagen für Ihre Instagram-Influencer-Kampagne zu erhalten, lesen Sie unseren vollständigen Artikel zu Influencer-Outreach-Vorlagen hier.

Phase 3: Auf Post warten

Sobald Sie sich auf die Bedingungen mit den Influencern einigen, wechseln Sie typischerweise zur Phase „Auf Post warten". Die Arbeit ist nicht vorbei, es ist ein entscheidender Moment, in dem Sie den Influencer verfolgen sollten, um sicherzustellen, dass er posten wird. Erfahren Sie mehr über die richtigen Strategien und greifen Sie auf unsere Influencer-Outreach-Vorlagen für wartende Posts hier zu.

Phase 4: Beziehung

Sobald der Influencer den Post abgeschlossen hat, möchten Sie idealerweise eine langfristige Beziehung aufbauen, um weiterhin von der Partnerschaft zu profitieren.

Dies ist die Phase, die wir in diesem Artikel behandeln. 

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Influencer-Beziehungsmanagement: Workflow der Phase „Veröffentlicht"

Die Phase „Veröffentlicht" ist der letzte Schritt der ersten Zusammenarbeit, in dem Sie die Leistung des Posts des Influencers bewerten, einschließlich Engagement und Conversions. Diese Bewertung hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer Kampagne und die Auswirkungen des Influencers auf Ihre Marke zu erfassen.

Klicken Sie hier, um das vollständige Influencer-Workflow-Diagramm anzuzeigen.

In dieser Phase ist es äußerst wichtig, die gesammelten Daten zu nutzen, um ein effektives Influencer-Programm aufzubauen. Neben dem Danken an den Influencer für den Beitrag möchten Sie nun entscheiden, wie Sie weiterhin mit diesen Influencern zusammenarbeiten können, um die Auswirkungen Ihrer Kampagne zu maximieren. Um dies zu tun, möchten Sie Ihre Influencer typischerweise nach ihrer Leistung kategorisieren. Wir empfehlen, sie in die folgenden 3 Leistungskategorien zu unterteilen: 

• HP: High Performers: Influencer, die >10 Verkäufe generiert haben 
• MP: Medium Performers: Influencer, die zwischen 3 - 9 Verkäufe generiert haben 
• GP: General / Low Performers: Influencer, die weniger als 3 Verkäufe generiert haben 

Dies ermöglicht es Ihnen, Ressourcen strategisch auf die Influencer zu konzentrieren, die am wichtigsten sind. 

Wir sprechen oft von der starken Power-Law-Verteilung im Influencer-Marketing, was bedeutet, dass die Mehrheit der Verkäufe von einer kleinen Gruppe leistungsstarker Influencer generiert wird. Die große Herausforderung besteht darin, diese Influencer zu identifizieren, die den Unterschied machen können. 

Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie die Leistungsverteilung aussehen kann. Die Daten stammen von einer D2C-Marke im Bereich Home & Living, die eine Black-Friday-Kampagne durchgeführt hat und Influencer als einzigen Marketing-Kanal eingesetzt hat. Die Marke konnte im November und Dezember einen Gesamtumsatz von 665.200 USD erreichen. 

Wie Sie dem Diagramm entnehmen können, wurden 61,5 % des Umsatzes durch hochleistungsfähige Influencer generiert, gefolgt von mittelstarken Influencern mit 30,1 % und General / schwachleistungsfähigen Influencern mit 8,4 % Umsatzbeitrag. 

Bemerkenswert ist jedoch, wenn Sie sich die Anzahl der hochleistungsfähigen Influencer im Vergleich zu mittel- und schwachleistungsfähigen Influencern in dieser Kampagne ansehen, die im Diagramm unten visualisiert ist. 

Nur 2,1 % der Influencer, die an der Kampagne teilnahmen, generierten über 60 % des Umsatzes. Dieses Beispiel zeigt die starke Power-Law-Verteilung im Influencer-Marketing. Was können wir davon lernen? Konzentrieren Sie sich auf Ihre hochleistungsfähigen Influencer. Schicken Sie ihnen einen großen Blumenstrauß, eine personalisierte Postkarte, rufen Sie sie an – tun Sie, was nötig ist, um eine langfristige Beziehung zu diesen Influencern aufzubauen. 

Im Grunde genommen: Je mehr dieser hochleistungsfähigen Influencer Sie identifizieren können, desto größer wird Ihr Geschäft. Unten finden Sie einen Überblick über die Top 10 der leistungsstärksten Influencer in dieser Kampagne. 

Bei hochleistungsfähigen Influencern empfehlen wir in der Regel, mit festen Zahlungen statt mit Affiliate-Vereinbarungen zu arbeiten, um die ROI zu maximieren. Wie Sie dem obigen Überblick entnehmen können, werden Affiliate-Deals teuer, wenn ein Influencer viele Verkäufe generiert. 

Auf der anderen Seite möchten Sie bei leistungsschwachen Influencern typischerweise mit Affiliate-Modellen statt fester Zahlungen arbeiten, um Ihr Abwärtsrisiko zu minimieren, und eine Kombination aus beiden ist auch möglich, wenn Sie das Risiko reduzieren möchten. Für einen vollständigen Artikel zum Optimieren der ROI mit leistungsstarken Influencern lesen Sie unseren vollständigen Artikel hier. 

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‍Allgemein / Schwache Performer

Wir bezeichnen leistungsschwache Influencer häufig als allgemeine Performer, da der Begriff „schwache Performer" negativ klingt. Bei der Zusammenarbeit mit diesen Influencern ist es wichtig zu verstehen, dass zu viel Zeit für Kommunikation Ihre ROI belasten kann. Das bedeutet nicht, dass diese Beziehungen keinen Wert haben, es bedeutet nur, dass Sie strategisch vorgehen sollten, welche Ressourcen Sie in die Verwaltung dieser Partnerschaften investieren.

Es ist wichtig, ihre Bemühungen zu würdigen und ihnen laufende Unterstützung anzubieten. Obwohl ihr erster Post möglicherweise keine hohen Conversions gebracht hat, können Sie sie ermutigen, Ihren Affiliate-Link weiterhin in ihrer Bio oder auf anderen Plattformen zu teilen. 

Dies unterstützt nicht nur Ihre Kampagne, sondern motiviert den Influencer auch, mit Ihrer Marke in Kontakt zu bleiben, indem potenziell seine Provisionen erhöht werden. 

Hier ist eine anpassbare Vorlage, die Sie zur Lenkung Ihrer Kommunikation mit schwachen Performern verwenden können:

Vorlage zur Würdigung schwacher Performer

P1 - Gepostet <3 Conversions

Hallo {{firstname}},

‍‍Vielen Dank für den wunderschönen Post! Ihre Teilnahme an unserer Kampagne bedeutet uns sehr viel, und wir schätzen Ihre Bemühungen sehr. :)

‍‍Wir haben Ihren Link und Code aktiv gelassen, sodass Sie weiterhin Affiliate-Provisionen verdienen. Nutzen Sie den Link gerne auch auf anderen Plattformen, um Ihre Affiliate-Einnahmen zu steigern :)

‍‍Darüber hinaus habe ich Ihnen eine Einladung zum Dashboard gesendet, damit Sie sich anmelden, Ihre Bankdaten eingeben und Ihre Provisionen verfolgen können. 

‍‍Ihre Zusammenarbeit ist uns unglaublich wertvoll.

‍‍Nochmals vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung!

‍‍Viele Grüße,

‍‍GEBEN SIE IHREN NAMEN EIN

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Zusammenarbeit mit leistungsschwachen Influencern

Nach dem 80/20-Prinzip werden Sie sehen, dass die meisten Influencer normalerweise in diese Kategorie fallen. Um diese Beziehungen dennoch zu nutzen, empfehlen wir, sie in Spitzenverkaufszeiten zu aktivieren. Dies kann während des Black Friday oder während bestimmter Jahreszeiten sein, oder zum Beispiel während des Sommers, wenn Sie eine Marke sind, die Sonnenbrillen verkauft.

Wichtig ist hier, die Kommunikation zu automatisieren, da die durchschnittliche ROI pro Influencer niedrig ist. Die Verwendung von Automatisierungstools wie dem Influencer Hero KI-Kampagnenautomatisierer und Drip-Kampagnen hilft dabei, die ROI bei der Zusammenarbeit mit leistungsschwachen Influencern zu maximieren. 

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Mittlere & starke Performer

Dies sind die Influencer, die Ihre Marke zu Haushaltnamen machen werden. In dieser Phase ist es entscheidend, die Beziehung zu pflegen und sicherzustellen, dass sie weiterhin engagiert bleiben und idealerweise zu Brand Ambassadors werden. Für starke Performer empfehlen wir, ihnen einen Blumenstrauß oder etwas Besonderes zu schicken, um Ihre Wertschätzung zu zeigen und sicherzustellen, dass Sie sie für eine weitere Zusammenarbeit gewinnen. 

Um sie engagiert zu halten und diese Gelegenheit zu nutzen, könnten Sie ihnen auch ein neues Produkt zum Ausprobieren schicken. Dies hält sie nicht nur begeistert von Ihrer Marke, sondern könnte auch zu zusätzlichen Posts führen. 

Indem Sie Influencern kontinuierlich neue Möglichkeiten bieten, Ihre Produkte zu erleben, ermutigen Sie sie, Ihre Marke weiterhin zu verbreiten. Das ideale Szenario ist, sie in treue Brand Advocates oder sogar Brand Ambassadors umzuwandeln, die Ihre Marke aktiv auf verschiedenen Plattformen vertreten. 

Verwenden Sie die folgende anpassbare Vorlage, um Ihre Kommunikation zu lenken und Ihre Beziehung zu mittleren und starken Performern zu stärken:

Vorlagen zur Würdigung mittlerer oder starker Performer

MP & HP - Mittlerer oder starker Performer

Hallo {{firstname}},

Vielen Dank für Ihren wunderschönen Post!

Wir würden gerne weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten und Ihnen unser GEBEN SIE DEN PRODUKTNAMEN EIN zum Ausprobieren schicken! GEBEN SIE EINE KURZE PRODUKTBESCHREIBUNG EIN.

Ich habe dir auch eine Einladung an dein Dashboard gesendet, wo du deine Einnahmen einsehen kannst. Wenn du deine Bankdaten in deinem Dashboard verbindest, können wir die Zahlung abwickeln :)

Können wir dir das neue GEBEN SIE DEN NAMEN DES NEUEN PRODUKTS EIN?

Beste Grüße,

GEBEN SIE IHREN NAMEN EIN

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Kostenlose Influencer-Liste

Erhalten Sie eine Liste mit allen Influencern, die Ihrer Instagram-Seite folgen. Influencer, die Sie bereits kennen, arbeiten 8-mal häufiger mit Ihnen zusammen.

KOSTENLOSE LISTE HIER ABRUFEN

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ROI mit Saisonalkampagnen maximieren

Saisonalkampagnen sind die beste Möglichkeit, die ROI aus Ihrem Influencer-Programm zu maximieren. Während dieser Saisonalkampagnen sollten Sie sich idealerweise auf Ihre leistungsstarken Influencer konzentrieren, geschlossene Pakete mit mehreren Posts erstellen, um Kosten zu senken und ROI zu maximieren, und eine Gruppe Ihrer treuen Influencer haben Ihr spezielles Angebot oder Ihre Förderung ankündigen. Der Grund, warum dies so gut funktioniert, ist, dass die Erzählung im Post konversionsgesteuert ist.

Während eine gelegentliche Erwähnung außerhalb einer Promotion zur Steigerung der Markenbekanntheit beiträgt und zu einigen Verkäufen führen kann, ist es der Moment, in dem Sie Ihren Kunden einen Grund zum Kauf geben, wenn Ihre Konversionsrate höher als gewöhnlich ist.

Im Screenshot unten können Sie sehen, wie die Verkäufe wirklich während des Black Friday beginnen, als die Marke eine große Influencer-Kampagne organisierte. Vor der Kampagne waren die Verkäufe nicht signifikant. Dies zeigt die Kraft von Saisonalkampagnen bei der Zusammenarbeit mit Influencern. Um zu lesen wie Sie Influencer-Saisonalkampagnen erfolgreich organisieren, öffnen Sie unseren vollständigen Artikel hier. 

Tools zur Verwaltung einer effektiven Influencer-Kampagne

Bei der Verwaltung einer Kampagne in größerem Maßstab ist der Zugang zu den richtigen Tools unerlässlich. Mit Influencer Hero können Sie Ihre Kampagne von Anfang bis Ende aus einem zentralisierten Influencer-CRM verwalten. 

Fazit

Zusammenfassend ist die Verwaltung der Beziehung zu Influencern nach der Kampagne entscheidend für die Maximierung des ROI und die Schaffung eines nachhaltigen Influencer-Programms. Durch die Kategorisierung von Influencern anhand ihrer Leistung und die strategische Ressourcenzuweisung können Marken sich auf die Pflege von Top-Performern und die Optimierung des Engagements konzentrieren. Die Verwendung von Vorlagen und Tools wie Influencer Hero rationalisiert die Kommunikation und gewährleistet eine effiziente Verwaltung. Die kontinuierliche Pflege dieser Beziehungen wird die Markenloyalität erhöhen und langfristigen Erfolg im Influencer-Marketing fördern.