9 أمثلة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وسبب نجاحهم

في عام 2025، يقوم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) بتحويل التسويق الرقمي، حيث يقول 82% من المستهلكين إنهم أكثر عرضة للشراء من علامة تجارية تدمج UGC في حملاتها.

من حملة Sephora الفيروسية #SephoraHaul إلى كتالوجات المنتجات الواقعية من Cluse، يسمح UGC للعلامات التجارية بالاستفادة من أصوات العملاء الحقيقيين عبر منصات مثل Instagram و TikTok و YouTube. 

مع تفضيل الخوارزميات بشكل متزايد للمحتوى العضوي وطلب المستهلكين للشفافية على الإعلانات المصقولة، تتمتع العلامات التجارية التي تتبنى UGC بعائد استثمار أعلى وولاء علامة تجارية أقوى وأفضل وصول. في هذا الدليل، نستكشف أمثلة قوية على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وسبب استمرار تفوقهم على جهود التسويق التقليدية.

‍

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ولماذا يأتي أهميته في عام 2025

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، أو UGC، هو أي نوع من المحتوى - الصور أو مقاطع الفيديو أو المراجعات أو منشورات المدونة أو الشهادات - التي ينشئها العملاء الحقيقيون بدلاً من العلامة التجارية نفسها. إنه ما يشاركه الناس عبر الإنترنت عندما يتحدثون عن منتجك أو خدمتك أو تجربتك.

في عام 2025، يكون UGC والتسويق الموجه من قبل العميل مهماً أكثر من أي وقت مضى لأن الناس يثقون بالناس. المستهلكون على دراية متزايدة بالإعلانات المصقولة والمحتوى المرعوب، وهم يتوقون إلى الأصالة. عندما يرون شخصاً حقيقياً يستخدم منتجك في حياته اليومية، فإن ذلك يبني مصداقية فورية. كما أنه يمنح علامتك التجارية المزيد من التعرض ويزيد من الانخراط ويساعد في تحويل متصفحي الفضول إلى مشترين.

بالإضافة إلى ذلك، تميل الخوارزميات على منصات مثل Instagram و TikTok إلى تفضيل هذا النوع من المحتوى العضوي، مما يمنحها فرصة أفضل للوصول إلى جمهور أوسع من منشورات العلامات التجارية التقليدية. إذا كنت لا تشجع أو تعرض بنشاط UGC في عام 2025، فأنت تترك قناة تسويق قوية وفعالة من حيث التكلفة دون استخدام.

UGC مقابل المحتوى المتعلق بالعلامة التجارية

قد يبدو UGC والمحتوى المتعلق بالعلامة التجارية متشابهان للوهلة الأولى، لكنهما يلعبان أدواراً مختلفة جداً في استراتيجيتك التسويقية. 

الخصائص الرئيسية للمحتوى المتعلق بالعلامة التجارية

المحتوى المتعلق بالعلامة التجارية تم إنشاؤه بواسطة فريقك أو متخصصين مستأجرين - إنه مصقول وخطة بعناية ومصمم للتواصل عن رسالة أو أجواء معينة. إنه رائع لبناء هوية علامة تجارية متسقة وعرض منتجاتك في أفضل ضوء.

الخصائص الرئيسية ل UGC

من ناحية أخرى، يتم إنشاء UGC من قبل عملائك أو منشئي UGC. إنه خام وحقيقي وغالباً ما يكون عفوياً. هذا الواقعية هو بالضبط ما يجعله قوياً جداً. بينما يمكن أن يشعر المحتوى المتعلق بالعلامة التجارية في بعض الأحيان وكأنه إعلان، يبدو UGC وكأنه توصية شخصية - وهذا ما يستجيب له المستهلكون المعاصرون.

الخلاصة

باختصار، يساعد المحتوى المتعلق بالعلامة التجارية على تشكيل الإدراك، بينما يبني UGC الثقة. أفضل استراتيجية؟ استخدم كليهما. دع علامتك التجارية تحدد المرحلة، ثم دع عملاءك يتحدثون. في حالة UGC، ستحتاج أيضاً إلى طلب حقوق استخدام المحتوى، لكن بإضافة إخلاء مسؤولية على المنشور أو القسم حيث تشجع الناس على مشاركة محتواهم.

‍

6 أنواع من محتوى UGC

1. تقييمات المنتجات والمراجعات

تقييمات المنتجات والمراجعات هي الآراء الصادقة التي يتركها عملاؤك حول منتجاتك. يمكن أن تكون طويلة أو قصيرة جداً مثل ذكر النقاط التي تعطيها لما تبيعه.

إذا كان لديك متجر تجارة إلكترونية، يمكنك تضمين قسم حتى يتمكن العملاء من ترك تقييماتهم والتقييمات، ثم يمكنك إنشاء UGC منها، مثل المنشورات التي تتميز بالمراجعات وملفات فيديو تقرأ وتشاركها - سواء كانت جيدة أو سيئة - لإثبات الأصالة والجدارة بالثقة.

2. صور UGC

صور UGC هي واحدة من أكثر أشكال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بصرية وقابلية للمشاركة. عادة ما تأتي من العملاء الذين يلتقطون صوراً لمنتجك في سياقات الحياة الحقيقية - سواء كانت صورة مسطحة أو صورة شخصية أو لقطة سريعة أثناء الاستخدام.

هذه الصور تعمل بشكل خاص على منصات مثل Instagram و Pinterest، حيث تقود العناصر البصرية الانخراط. لتشجيع المزيد من محتوى UGC القائم على الصور، يمكنك اقتراح علامة تصنيف بعلامتك التجارية أو دعوة المستخدمين لوسم حسابك عند النشر. تقوم بعض العلامات التجارية أيضاً بجمع هذه الصور من خلال متابعات بريد إلكتروني بعد الشراء، طالبة العملاء بمشاركة تجربتهم.

3. محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

محتوى وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أكثر أنواع UGC شيوعاً وأيضاً أحد أكثرها عضوية. يتطلع الأشخاص إلى عرض ما اشتروه إذا كانت الخدمة أو المنتج جيداً، وغالباً ما يظهر هذا في منشورات Instagram أو مقاطع فيديو TikTok أو منشورات Instagram. بشكل متزايد، يتم استخدام أدوات صانع المنشورات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين هذه المنشورات عن طريق إضافة لمسات بصرية وتحسين الجماليات وإنشاء تعليقات توضيحية جذابة.

هذا النوع من المحتوى ليس متخصصاً، حيث يمكن للجميع الاستفادة منه بصيغ متنوعة. لتحقيق أقصى تأثير لعلامتك التجارية، من المهم أن يكون لديك وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، مع ملف شخصي يريد الناس وسمه والتفاعل معه.

4. شهادات العملاء

على عكس المراجعات أو التقييمات، التي قد تكون ببساطة درجة، فإن شهادات العملاء عبارة عن مقاطع فيديو أو منشورات مصحوبة بنصوص توفر رؤية أكثر شمولاً وعمقاً في منتج أو خدمة معينة.

من الضروري أن يشعر العميل بحرية في إبداء رأي صادق، لأن العملاء المحتملين يلاحظون هذا، وسيقدرون هذا النهج واستعداد علامتك التجارية للخضوع للفحص لإثبات قيمتها.

5. مقالات المدونة من قبل العملاء أو المؤثرين

يمكن نشر مقالات المدونة على منصات مختلفة، لكنها تحتوي على محتوى مكتوب أكثر من منشور وسائط اجتماعية نموذجي. إنها تقنية UGC فعالة عندما يكون جمهورك مستعداً لقراءة قطع أطول وأعمق حول ما تبيعه (شيء شائع في المتخصصة التكنولوجية ومتخصصة الكتب، على سبيل المثال).

يسمح هذا الشكل للمستخدمين باستكشاف تجربتهم بالتفصيل - سواء كانت برنامجاً تعليمياً أو قائمة بالإيجابيات والسلبيات أو رحلة شخصية مع منتجك. إنه قوي بشكل خاص عندما يتطلب المنتج بعض التفسير أو السياق الإضافي، وينجح بشكل أفضل عندما يكتبه شخص مستثمر حقاً في علامتك التجارية. التفاصيل الصغيرة مثل البنية الواضحة والنبرة الصحيحة وقوة الترقيم يمكن أن تجعل المنشور يبدو أكثر أصالة واقناعاً.

6. البث المباشر ومراجعات الفيديو

يوفر البث المباشر ومراجعات الفيديو نظرة حقيقية وفي الوقت الفعلي على منتجاتك أو خدماتك. قد يقوم العملاء أو المؤثرون بفتح صندوق منتجك أو إظهار كيفية عمله أو مشاركة انطباعاتهم الأولى على الهواء مباشرة، مما يمنح المشاهدين تجربة غير معدلة تبني الثقة.

محتوى الفيديو، سواء كان مباشراً أو مسجلاً مسبقاً، يسمح للمستخدمين بتسليط الضوء على الميزات وإظهار حالات الاستخدام ومشاركة الآراء الصادقة بطريقة أكثر ديناميكية من المراجعات المكتوبة وحدها. منصات مثل YouTube و TikTok و Instagram Live و Facebook Live مثالية لهذا النوع من UGC.

‍

‍

أفضل أمثلة على المحتوى الذي ينشئه المستخدم

الآن بعد أن تعرفت على أنواع UGC الموجودة، سنعرض لك أمثلة على أفضل الاستخدامات التي أعطتها العلامات التجارية المختلفة لها، حتى تتمكن من استخدامها كمصدر إلهام وتطبيقها على حملتك التسويقية التالية.

1. كيفية استخدام Casper لتقييمات المنتجات والمراجعات

تجد علامة الفراش "Casper" نفسها في صناعة تنافسية للغاية، لأن عدد المرات التي سيشتري فيها الشخص الفراش أو الوسائد محدود، لذلك من الضروري أن يكون لديك منتج يتميز ويمكنه إثبات ذلك.

لتحقيق هذا، يعطون المراجعات مكاناً بارزاً على موقعهم مع قسم "Why You Love Casper"، وكل شهر يشاركون مقتطفات من أفضل المراجعات على ملفهم الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة، سيجد الأشخاص المهتمون بشراء المنتجات هذه المراجعات على منصات مختلفة، مما يكتسبون رؤية أعمق للعلامة التجارية وما تقدمه.

‍

لماذا يكون ناجحًا - قوة المراجعات

لا تقلل أبدًا من رغبة الناس في مشاركة تجاربهم، سواء كانت إيجابية أو سلبية. إذا اشتروا منتجًا يحبونه وشعروا بالدعم طوال عملية الشراء، فسيتركون مراجعة رائعة ستتحدث أعلى من أي وصف يمكنك تقديمه لمنتجك، لأنها تأتي من مستخدم حقيقي لم يُدفع له للقول ذلك.

يمكن أيضًا عرض المراجعات السلبية، لكن في هذه المرحلة، يجب أن تكون استراتيجيًا: أظهر فهمًا للعميل غير الراضي، قدم حلاً، والتزم بالعمل عليه. بهذه الطريقة، العملاء المحتملون في المستقبل الذين يواجهون هذه المراجعات السلبية سيعرفون أن هناك ممثلي علامات تجارية مهتمين مستعدين للمساعدة.
‍

2. كيف تستخدم Cluse صور UGC لزيادة المبيعات

تهدف ساعات Cluse إلى جلب الأناقة والرقي للجمهور العام، لكن للقيام بذلك، كان عليهم التغلب على عقبة كونهم علامة تجارية جديدة نسبيًا - تأسسوا في عام 2013 - في صناعة راسخة تعرضت لضربة قاسية من الساعات الرقمية.

لجعل هذا ممكنًا، بنوا علاقة وثيقة مع عملائهم، مشاركين صورهم على المواقع الرسمية للعلامة التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي. لمشاركة صورهم، يطلبون من العملاء التقاط صورة لهم وهم يرتدون الساعة ومشاركتها بهاشتاج "#cluseclub" أو تحميلها مباشرة إلى دفتر المظهر الخاص بالموقع.

لماذا يكون ناجحًا - خلط الحصرية مع الشمولية

غالبًا ما يشعر كتالوجات الساعات النموذجية بالانفصال عن الواقع، مما يصعب على الناس رؤية أنفسهم يرتدونها. لذلك، كان دمج Cluse لصور UGC في دفتر المظهر ووسائل التواصل الاجتماعي مخيفًا ولفت انتباه الناس.

هذه الصور الحقيقية، التي التقطت باستخدام كاميرات الهواتف الذكية عالية الجودة، وليس في استوديو تصوير بل في العالم الحقيقي في الخارج، جعلت الناس يشعرون وكأنهم مرتدون محتملون لهذا النوع من الساعات. جمعت الحملة بين الحصرية والشمولية، حيث يمكن للناس أن يكونوا جزءًا من "#Cluseclub" فقط باستخدام هاشتاج وتحميل صورة ليكونوا جزءًا من حملة العلامة التجارية.
‍

3. كيف تتقن Sephora حملات UGC من خلال محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

يحتوي UGC على وسائل التواصل الاجتماعي على تقنيات مختلفة تجعله متميزًا، لكن الذي يمكن أن يساعد في إنشاء حملة فعالة هو استخدام الهاشتاجات الإستراتيجية. في السنوات الأخيرة، شارك مؤثرو الموضة والجمال مشترياتهم بهاشتاج أو كلمة "haul"، واستفادت Sephora من هذا بإنشاء الهاشتاج "#SephoraHaul".

من خلال هذا الهاشتاج، يدعونهم جميع من يشترون منتجاتهم لمشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة، يتراكمون على UGC وذكر العلامات التجارية عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، لكنهم ينشرون الكلمة عن منتجاتهم بشكل عضوي أيضًا.

لماذا يكون ناجحًا - استخدام هاشتاج بسيط لكن مثير

تم استخدام هاشتاج #sephorahaul من قبل الأشخاص الذين يستخدمون المنتجات، وفي بعض الحالات مؤثرون نانو وميكرو، لكن الأهم من ذلك، لم يكلف ذلك Sephora ولو فلس واحد. في كل مرة يشتري شخص ما منتجًا، يتم تشجيعه على مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي مع هذا الهاشتاج، وحتى الآن، تم استخدامه في أكثر من 400,000 منشور.

هؤلاء الذين يستخدمون هذا الهاشتاج ليسوا شركاء أو سفراء أو منتسبين للعلامة التجارية، حيث يستخدمون أنواعًا أخرى من الهاشتاجات والرموز والروابط. إنهم ببساطة مستخدمون حقيقيون يشاركون بحرية كيفية استخدامهم للمنتج وكيف يبدو المنتج فعلاً والمزيد.
‍

4. كيف تستخدم Fabletics شهادات العملاء كـ UGC

تستخدم علامة الملابس الرياضية بشكل ثابت شهادات العملاء لعرض منتجاتها. بعد كل عملية بيع، تدعو العملاء للنشر عن تجربتهم ووسم العلامة التجارية.

لجعل هذا فعالاً، تسمح العلامة التجارية بجعل جميع الوسوم عامة، حتى يتمكن الأشخاص الذين لم يقررّوا بعد ما إذا كانوا سيشترون من رؤية كيفية استخدام الناس لهذه المنتجات وشهاداتهم.

لماذا نجح - لا نصوص، فقط الأصالة

شهادات العملاء هي وسيلة للعلامات التجارية لعرض كيف ترى النساء الحقيقيات نفسهن باستخدام منتجاتهن، لكن الأهم من ذلك، كيف يشعرن حيالها. عندما يتعلق الأمر بالملابس الرياضية، من الحاسم أن يتمتع الناس بإمكانية الوصول إلى الشهادات، وتكون أكثر مصداقية إذا سمعتها من عملاء حقيقيين.

هذه الفيديوهات محلية الصنع، بدون إنتاج خاص أو إضاءة. عادة ما يصورها المستخدمون في البيت، أو في منتصف تمرينهم، مما يعرض المنتج بطريقة خام وواقعية.
‍

5. كيف تعزز دور النشر حضورها من خلال منشورات المدونة

كانت صناعة النشر من بين الصناعات التي اتبعت اتجاه UGC بسرعة كبيرة، حيث لاحظت أنها ساعدت في زيادة مبيعاتها أكثر من أي نوع آخر من حملات التسويق. أدركت أن الإجابة كانت موجودة بالفعل ضمن جمهورها المستهدف: الأشخاص الذين يقرأون غالباً ما يكونون جيدين في الكتابة، وليسوا خائفين من مشاركة آرائهم على المدونات أو المنتديات.

في بعض الحالات، تعمل دور النشر من خلال الإهداء—إرسال كتب جديدة إلى المؤثرين لنشر الخبر—لكن في معظم الحالات، القراء العاديون (بغض النظر عن عدد المتابعين الذين يملكونهم) هم من يشاركون آراءهم ويكتبون منشورات مفصلة عن الكتب، دون إفشاء المفاجآت.

لماذا نجح - قوة المراجعات المكتوبة بشكل جيد

هذا النوع من UGC عضوي لأن محتواه مشترك من قبل القراء المعتادين، مما يميزهم عن الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يجب بالضرورة أن تكون مراجعة كتاب—يمكن أن تكون قائمة "أفضل 5 كتب المفضلة" أو تقنيات القراءة، وهي طريقة طبيعية لعرض عناوين معينة من دار النشر.

إنها فعالة لأن هذا النوع من UGC غير محصور فقط في مكان الكتب: قد ينشر شخص ما صورة لكتاب مع تعليق، وقد يفضل متابع عابر ويسأل عن مزيد من المعلومات. وعندما ينتشر ضمن دوائر BookTok، يكون أفضل—لأن دور النشر تصل إلى جمهورها المستهدف مباشرة.
‍

6. كيف تنشئ ألعاب الطاولة محتوى UGC ناجح من خلال البث المباشر

ألعاب الطاولة لها صعودها وهبوطها في السوق، مع ذروات خلال مواسم معينة لكن منافسة شرسة من ألعاب الفيديو. ومع ذلك، فهي تستفيد بشكل كبير من البثوث المباشرة حيث يتم عرض ألعابها، غالباً من خلال UGC.

• مثال: أحد أنجح الحالات هو من خلال البثوث المباشرة لقناة Smosh Games، التي لديها أكثر من 8 ملايين متابع. 
• عن بثوثهم: بثوثهم المباشرة التي تعرض الألعاب تستمر من 30 إلى 60 دقيقة، وكل واحدة مكرسة حصراً لعبة واحدة. يتم تحميل هذه البثوث على ملفهم الشخصي، بمتوسط ​​يزيد عن مليون مشاهدة لكل واحدة.
• محتوى عضوي: ليست تعاونات مدفوعة، وإلا فإن وصف الفيديو يتضمن بيان إفصاح. هذا يسمح لهم بإعطاء آراء صادقة حول اللعبة أثناء تطورها. تستفيد عشرات العلامات التجارية من هذه البثوث، حيث بامتلاك لعبة جذابة—ليست دائماً سائدة—يتم عرضها والوصول إلى جمهورها المستهدف مباشرة.

لماذا نجح - محتوى UGC ممتع وترفيهي

تعمل هذه الأنواع من البث المباشر لأنها تُقدّم على أنها مجموعة من الأصدقاء يلعبون ألعاب الطاولة معاً، وهو شيء يمكن للناس الارتباط به. التفاعلات حقيقية، وخلال البث المباشر، تُلعب اللعبة من البداية إلى النهاية، مما يعرض جميع ميزاتها والتفاعلات التي قد يكون لدى المستخدمين وأصدقاؤهم أثناء اللعب.

نظراً لأن هذه ليست تعاونات مدفوعة، فإن التعليقات على اللعبة لا تكون مكتوبة مسبقاً، مما يعطي المشاهدين ثقة أكبر في ما إذا كانوا سيستمتعون فعلاً باللعب، أو إذا كان هناك شيء لا يحبونه. 

مشاهدة هذه الفيديوهات تعلمهم أيضاً كيفية اللعب، بالإضافة إلى القواعد الأخرى—وكيفية الغش، إذا كان ذلك يجعل كل شيء أكثر متعة—مما يجعلهم أكثر احتمالية لشراء الألعاب.

‍

7. كيف أخذت NatGeo و Honda تعاونات UGC إلى مستوى جديد

لا تضطر حملات UGC إلى أن تقودها علامة تجارية واحدة؛ يمكن للتعاونات أن تأخذها إلى مستويات جديدة. في هذه الحالة، تعاونت NatGeo مع Honda لإنشاء UGC يخدم كلا العلامتين التجاريتين ويصل إلى مستويات جديدة من الوصول.

دعوا مستخدمي Instagram لاستخدام الهاشتاغ "#wanderlustcontest" لمشاركة صور رحلاتهم حول العالم. لم تكن الصور بحاجة إلى أن تكون احترافية؛ تمت دعوة أي شخص للمشاركة. الجائزة كانت رحلة إلى حديقة Yosemite الوطنية، حيث ستنقل مركبات Honda الفائزين.

لماذا نجح - الخليط المثالي من التخصصات والجماهير والعلامات التجارية

جمع المسابقة بين علامتين تجاريتين لا ترتبطان عادة ببعضهما البعض ولا تقدمان نفس المنتج أو الخدمة، لكن لديهما تخصص مشترك—في هذه الحالة، السفر. كان الهدف من التعاون هو زيادة الرؤية بشكل عضوي لكلا العلامتين التجاريتين.

أثناء الحملة، تم استخدام الهاشتاغ من قبل أكثر من 100000 شخص، واستفادت كلا العلامتين التجاريتين من ملايين التفاعلات—بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات. كانت دفعة الرؤية التي احتاجت إليها كلا العلامتين التجاريتين، واستمرت هذه الجائزة منذ عام 2015، حيث يتم نشر أفضل الصور في كتاب مجاني عبر الإنترنت، مما يعزز قيم NatGeo ومنتجات Honda.
‍

8. كيف تستخدم Doritos قوة الميمات لتعزيز UGC

إذا كنت تبحث عن الإلهام، فلا شك أن العلامات التجارية الغذائية هي مصدر رائع. تهيمن Doritos على لعبة وسائل التواصل الاجتماعي منذ فترة، وحتى عام 2018، قامت بذلك بمساعدة UGC الذي تجمعه من خلال تحدياتها.

تدعو هذه التحديات الناس إلى نشر محتوى متعلق بالعلامة التجارية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، وتوسيم العلامة التجارية واستخدام هاشتاغات معينة، في مقابل فرصة الفوز بجائزة نقدية (عادة تتراوح بين 1000 إلى 2500 دولار، أو جوائز مثل منتجات العلامة التجارية). كان أحدث تحدٍ يتعلق بإنشاء ميمات، وانفجرت وسائل التواصل الاجتماعي بـ UGC، مع ميمات Doritos في الصدارة.

لماذا نجح - عرض إبداعية الجمهور

تتمتع الميمات بإمكانية هائلة في عالم التسويق لأنها طريقة ترفيهية لعرض منتج والارتباط بالعلامة التجارية من خلال ظهورها بشكل قابل للارتباط به. كان تحدي Doritos يحتوي على إرشادات محددة بشأن نوع المحتوى الذي كانوا يبحثون عنه: لم يكن مجرد أي نوع من الميمات؛ كان عليه أن يحافظ على قيم العلامة التجارية ولغتها، مع وضع Doritos في المركز.

Memes كان لها الميزة في كونها نوعًا من المحتوى الذي يشاركه الناس في قصصهم على Instagram أو يرسلونه عبر الرسائل النصية لأصدقائهم. بالإضافة إلى ذلك، مع كون Doritos نجم كل ميم، حصل المنتج والعلامة التجارية على رؤية، مما عزز ارتباطهما بالجمهور.

‍

9. كيف حصل GoPro على محتوى مستخدم مستمر

علامة الكاميرا الشهيرة الصديقة للسفر كانت من بين الأوائل في تعزيز محتوى المستخدم، وحتى يومنا هذا يواصلون القيام بذلك بشكل عضوي دون الحاجة إلى استثمار إضافي. للقيام بذلك، بعد كل عملية بيع، دعوا المستخدمين على قنواتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة الصور التي التقطوها بمنتجاتهم باستخدام الوسوم "#GoPro" و"#GoProPhotography".

في هذه الحملة، لم يكن هناك مكافأة أو هدية: لقد ناشدوا ببساطة رغبة الناس في مشاركة صور GoPro الخاصة بهم. كان النجاح لا ينكر، مع توليد كل وسم أكثر من مليون منشور على Instagram.

لماذا هو ناجح - إظهر المنتج بشكل طبيعي

لم تتطلب الحملة أي استثمار من GoPro؛ كانت مجرد دعوة للناس لمشاركة الصور التي التقطوها بمنتجاتها. كان نجاحًا فوريًا بفضل كمية محتوى المستخدم، ولكن أيضًا لأنه كان إعلانًا مجانيًا عرض قدرات كاميراتها.

ساعدت أيضًا GoPro على الخروج من الحصر في السياحة المغامرة، حيث شارك المستخدمون صورهم الحضرية التي التقطوها بـ GoPro، وفي السياقات اليومية مثل تناول فنجان قهوة.

‍

كيفية تشجيع المزيد من محتوى المستخدم لعلامتك التجارية

تشجيع محتوى المستخدم لا يجب أن يكون معقدًا، لكنه يجب أن يكون مقصودًا. ابدأ بإعطاء عملائك طريقة واضحة وبسيطة لمشاركة تجربتهم. قد يكون هذا من خلال علامات تجارية مميزة، رسائل بريد إلكترونية متابعة بعد الشراء، أو طلبات على وسائل التواصل الاجتماعي تطلب صورًا أو مقاطع فيديو أو تقييمات.

اجعله مثيرًا للاهتمام—شكرهم على المشاركة، أعد نشر محتواهم، أو حتى أنشئ هدايا أو مسابقات عرضية. عندما يشعر الناس بالتقدير، فمن المرجح أن يبدعوا مرة أخرى.

من تتعاون معه:

يمكنك أيضًا التعاون مع مؤثرين نانو أو صغار يحبون علامتك التجارية بالفعل. غالبًا ما تؤدي هذه الشراكات إلى محتوى مستخدم يبدو طبيعيًا يتردد صداه مع جمهورهم، خاصة عندما لا يكون هناك سيناريوهات ثقيلة.

كن سهل التعامل وجديرًا بالثقة:

الأهم من ذلك، اجعل علامتك التجارية تبدو سهلة التعامل معها. إذا كان ملفك الشخصي يبدو إنسانيًا ودافئًا وموجهًا نحو المجتمع، فسيشعر المزيد من الناس بالثقة في وسم الملف الخاص بك والمشاركة في قصة علامتك التجارية.

‍

الأفكار النهائية حول محتوى المستخدم في عام 2025

لقد ثبت أن محتوى المستخدم (UGC) أداة قوية في بناء ثقة العلامة التجارية وزيادة المبيعات. من خلال الاستفادة من تقييمات العملاء ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والشهادات، يمكن للعلامات التجارية إنشاء اتصالات حقيقية تتردد صداها مع جمهورها. 

مع استمرار المستهلكين في تقدير التجارب الحقيقية على التسويق المصقول، يقدم محتوى المستخدم فرصة للعلامات التجارية للتفاعل بشكل ذي معنى. تشجيع محتوى المستخدم وعرضه بشكل فعال يمكن أن يدفع ولاء العلامة التجارية ويوفر رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء، مما يساهم في النهاية في النجاح التجاري على المدى الطويل.

‍