인플루언서 마케팅 ROI: 더 높은 ROI를 얻기 위한 7가지 검증된 전략

전 세계 브랜드들은 2023년까지 인플루언서 마케팅 광고에 308억 1,000만 달러를 지출할 것으로 예상되며, 2027년까지 478억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. Meta 및 Google과 같은 전통적인 소셜 미디어 마케팅 광고가 포화되고 광고주들이 ROI를 높이기 위한 대체 채널을 찾고 있기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다. 인플루언서 마케팅이 바로 그 채널이 될 수 있습니다. 

인플루언서 마케팅은 캠페인 관리를 포함하기 때문에 Meta 또는 Google과 같은 효율적인 입찰 플랫폼에 비해 ROI를 높이기 위한 훨씬 더 많은 전략과 접근 방식이 있습니다. 헤더와 크리에이티브를 A/B 테스트하는 것과 같이 해당 플랫폼에서 ROI를 개선할 수 있는 특정 방법이 있지만, 광고주들이 ROI를 높이기 위해 할 수 있는 것이 많지 않습니다. 한편, 인플루언서 마케팅의 경우 ROI는 당신의 틈새 시장에서 올바른 콘텐츠 크리에이터와 구축하고 키우는 관계에 달려 있습니다. 이들은 인간 상호작용이기 때문에 ROI를 높일 수 있는 훨씬 더 많은 전략과 접근 방식이 있습니다. 이 글에서는 인플루언서와 함께 일할 때 더 높은 ROI를 얻기 위한 가장 중요한 모범 사례를 살펴보겠습니다.
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인플루언서 마케팅으로 더 높은 ROI를 얻기 위한 7가지 모범 사례

1. 캠페인 목표 정의
2. 올바른 인플루언서 식별
3. 추적을 통한 게시물 성과 측정
4. 새로운 인플루언서와 처음 작업할 때 비용을 낮게 유지
5. 성과를 내는 인플루언서와 장기적 관계 구축
6. 성과 데이터를 바탕으로 적절한 보상 제공
7. 계절성 캠페인 구성

캠페인 목표 정의

명확한 목표 설정은 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인의 초석입니다. 달성하고자 하는 목표가 명확하지 않으면 캠페인을 최적화하기 어렵습니다. 다음은 인플루언서 캠페인 목표의 몇 가지 예입니다:

• 전환
• 참여 
• 브랜드 인지도 
• 소셜 미디어 팔로우 증가 
• 구독자 증가 

단일 KPI에만 집중하지 말고 목표를 더 자세히 정의하는 것이 좋습니다. 

예를 들어 

• 올해 말까지 Instagram 팔로우를 120K 팔로워로 증가 
• 재사용할 수 있는 고품질 UGC 100개 수집 
• 이번 분기에 인플루언서를 통해 200만 달러의 매출 생성 

인플루언서 캠페인 목표를 명확하게 정의했다면 이제 ROI를 높이기 위한 다양한 접근 방식을 살펴보겠습니다. 
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올바른 인플루언서 식별

지금까지 수행된 가장 큰 인플루언서 마케팅 연구를 바탕으로 당사의 데이터 과학자들은 전환과 상관관계가 있는 인플루언서 지표를 계산할 수 있었습니다. 

다음은 함께 작업하려는 인플루언서를 식별할 때 살펴봐야 할 지표입니다. 

1. 팔로워 증가
2. 참여율 
3. 오디언스 규모 
4. 가짜 팔로워 
5. 인증된 계정 

인플루언서 ROI를 결정하는 지표에 대한 전체 연구 보고서에 액세스하려면 여기를 클릭하세요. 

오디언스 크기는 ROI 결정과 관련하여 가장 명확하지 않은 유일한 지표입니다. 그 이유는 연구에서 더 큰 오디언스를 가진 인플루언서가 더 높은 판매 수를 낳는다는 것이 확실히 나타났지만, 더 큰 오디언스를 가진 인플루언서와 협력하는 것은 일반적으로 더 비싸기도 하다는 것입니다. 이 문서의 뒷부분에서 오디언스 크기를 다루고 ROI를 최적화하기 위해 캠페인을 가장 잘 구성하는 방법을 설명하겠습니다. 

인플루언서 분석을 위한 무료 도구

1. 가짜 팔로워 확인 도구 
2. 참여율 계산기 도구
3. Influencer Audit Chrome 확장 프로그램

인플루언서 분석을 위한 유료 도구

1. Influencer Hero 
2. Upfluence 
3. Modash
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추적을 통한 게시물 성과 측정

이것은 아마도 인플루언서 캠페인을 ROI에 맞게 최적화하기 위한 가장 중요한 규칙입니다. 올바른 추적이 설정되어 있지 않으면 올바른 결정을 내릴 수 없으며 암흑 속에서 쏘는 것과 같습니다. 판매가 어디서 오는지 이해하고 수집한 데이터를 기반으로 캠페인을 계속 개선하기 위해 올바른 추적 도구를 설정해야 합니다.

‍인플루언서 성과를 추적하는 방법

1. 제휴 링크

사용하고 싶은 첫 번째 도구는 제휴 링크입니다. 인플루언서에게 게시물을 작성할 때 이 개인화된 링크를 사용하도록 요청하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 클릭과 판매를 추적할 수 있습니다. 대부분의 제휴 링크는 브라우저에 쿠키를 배치하여 고객이 바로 구매하지 않아도 판매를 추적할 수 있습니다. 제휴 플랫폼인 Influencer Hero, Awin 또는 Goaffpro는 제휴 링크를 만들 수 있는 도구를 제공합니다. 

2. 바우처/할인 코드

귀속도를 높이기 위해 협력하는 각 인플루언서를 위해 개인화된 할인 코드를 공유하고 싶을 것입니다. 이러한 할인 코드 중 하나를 사용하여 판매가 이루어질 때마다 어느 인플루언서로부터 판매가 나왔는지 알 수 있습니다. 

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인플루언서 마케팅에서 귀속도 이해하기

결과를 분석할 때 디지털 마케팅에서 귀속도는 거의 100%가 아니라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 실제로 분석한 수백 개의 캠페인을 기반으로 제휴 링크와 할인 코드를 사용할 때 D2C 브랜드의 업계 평균 귀속도는 약 70%입니다. 인플루언서가 생성하는 실제 판매를 계산하려면 추적된 수를 70%로 나누어 실제 판매에 도달해야 합니다. 
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처음으로 새로운 인플루언서와 협력할 때 비용 유지

우리는 인플루언서 마케팅에서 80/20 원칙을 지속적으로 반복합니다. 가장 정교한 도구를 사용하더라도 인플루언서가 원하는 방식으로 성과를 내지 않을 가능성이 있습니다. 일반적으로 소수의 인플루언서가 대부분의 판매를 만듭니다. 

아래는 사용된 유일한 채널이 인플루언서 마케팅인 인플루언서 주도 블랙프라이데이 캠페인의 예입니다. 

인플루언서를 3개 부문으로 분류했습니다. 

• HP: 높은 성과 인플루언서: > 게시물당 10 전환 
• MP: 중간 성과 인플루언서: 게시물당 3 - 9 전환
• GP: 일반/낮은 성과 인플루언서: < 게시물당 3 전환 

위 차트에서 볼 수 있듯이 전체 판매의 61.5%가 고성과 인플루언서로부터 발생했습니다. 놀라운 점은 이 캠페인에 참여한 인플루언서 중 단 2.1%만이 고성과 인플루언서였다는 것입니다. 

이는 대부분의 수익이 소수 인플루언서 그룹에서 생성된다는 것을 보여줍니다. 이러한 인플루언서들과만 협력하는 것이 좋겠지만, 안타깝게도 그들을 파악하기 위한 작업을 거쳐야 합니다. 이것이 우리가 항상 인플루언서와 처음 협력할 때는 비용을 낮게 유지할 것을 권장하는 이유입니다. 바로 큰 예산을 투입하기 전에 작게 시작하고 초기 게시물을 요청하여 브랜드와의 매칭에 대해 더 잘 이해하세요. 이 초기 게시물의 데이터에 접근하면 예상할 수 있는 성과를 더 잘 이해할 수 있으므로 예산을 올바르게 배분하기가 더 쉬워집니다. 

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성과 있는 인플루언서와의 장기적 관계 구축

첫 번째 포스트를 분석하고 싶을 것입니다. 이것의 전체 목적은 당신의 우승자와 판매를 생성할 수 있는 인플루언서를 식별하는 것입니다. 그들을 찾으면 지속적인 관계를 구축하고 그들을 계속 참여시키십시오. 꽃다발을 보내거나 당신의 감사를 보여주기 위해 다른 무엇이든 하는 것을 권장합니다. 이들은 당신의 브랜드를 가정의 이름으로 만드는 데 도움이 될 인플루언서입니다. 
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성과 데이터를 기반으로 적절한 보상 제공

성과를 기반으로 인플루언서에게 보상하는 것이 중요합니다. 이것은 당신의 ROI를 최적화하는 기본 프로세스입니다. 당신의 ROI는 두 가지 구성 요소로 이루어져 있습니다. 당신이 생성하는 수익과 광고 비용입니다. 비용을 줄이면서 판매를 최대화하는 것이 ROI를 최대화하는 방법입니다. 아래는 과거 성과를 기반으로 인플루언서에게 보상하는 방법입니다. 
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실적이 좋은 인플루언서와 고정 지불로 작업하기

실적이 좋은 인플루언서와 작업할 때 고정 지불로 작업하고 이상적으로는 여러 게시물을 패키지로 묶는 것이 좋습니다. 이 이유는 여러 게시물을 함께 묶을 때 일반적으로 더 나은 요율을 얻을 수 있다는 것입니다. 동시에 인플루언서가 보는 총 수량이 더 매력적으로 보이면서 게시물당 더 나은 요율을 얻을 수 있습니다. 이것은 다른 비즈니스와 같습니다. 규모의 경제입니다. 

아래는 캠페인의 상위 10개 실적 좋은 인플루언서의 예입니다. 거의 모든 이러한 인플루언서에 대해 고정 지불에 동의했음을 명확하게 볼 수 있습니다. 애플리언트는 실적이 좋은 인플루언서와 작업할 때 비싸지며, 이는 아래 표의 인플루언서 10번에서 볼 수 있습니다. 

실적이 낮은 인플루언서와 제휴 커미션으로 작업하기

실적이 낮은 인플루언서 또는 이전에 함께 작업한 적 없는 인플루언서와의 작업은 이상적으로 제휴 커미션만으로 작업하고 싶습니다. 여기서 관대하세요. 판매의 30%가 추적되지 않습니다. 이는 인플루언서가 실제로 버는 것보다 적게 지불하고 있다는 의미입니다. 제휴 보상의 장점은 당신이 하락세를 헤지할 수 있다는 것입니다. 인플루언서가 판매할 때만 비용을 지불합니다. 

중간 성과의 인플루언서에게 고정 지불과 제휴 커미션의 조합으로 작업하기

중간 성과의 인플루언서와의 작업에는 둘 다의 조합으로 작업하는 것을 권장합니다. 당신은 그들이 판매할 수 있다는 것을 알지만 변동될 수 있습니다. 따라서 위험을 줄이기 위해 버퍼를 구현하고 싶습니다. 고정 지불은 그들을 잠그고 게시물에 커밋하도록 하고, 제휴 커미션은 그들을 동기 부여된 상태로 유지하면서 위험을 줄이는 좋은 방법입니다.
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계절성 캠페인 조직화

인플루언서 마케팅으로 전환율을 높이는 가장 강력한 방법은 계절성 캠페인을 통하는 것입니다. 고객에게 구매 이유를 제공해야 하며, 가장 좋은 구매 이유는 프로모션이 있을 때입니다. 아래는 ROI를 결정하는 가장 중요한 요소 중 일부입니다. 

• 좋은 제안 
• 긴급성 
• 사회적 증명 

이 세 가지를 모두 다루는 가장 좋은 방법은 동시에 특별 제안에 대해 이야기하고 특별 제안을 공유하는 인플루언서 그룹을 갖는 것입니다. 인플루언서가 당신의 브랜드가 특별 프로모션을 진행 중임을 어떻게 발표할지 생각해보세요. 이상적으로는 인플루언서가 게시물에서 언급할 특별 제안을 제공하세요. 인플루언서를 통해 청중에게 어떻게 소통할 수 있는지 생각하는 것은 당신의 책임입니다. 독점성을 포함함으로써 인플루언서는 특별함을 느낄 것이고, 동시에 독점 제안을 발표함으로써 전환율이 증가할 것입니다. 

인플루언서와 함께 계절성 캠페인을 조직화하는 방법에 대한 전체 기사를 여기에서 읽으세요.
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결론

결론적으로, 이 일곱 가지 입증된 전략을 활용하면 인플루언서 마케팅 ROI를 크게 향상시킬 수 있습니다. 캠페인 목표를 명확히 정의하고, 적절한 인플루언서를 파악하며, 성과를 꼼꼼히 추적함으로써 브랜드는 수익을 극대화할 수 있습니다. 상위 성과 인플루언서와의 장기적 관계 구축 및 성과 기반 보상 최적화는 지속적인 성공을 위해 필수적입니다. 또한, 전략적 계절성 캠페인은 긴급성을 조성하고 더 높은 전환을 유도할 수 있습니다. 이러한 모범 사례를 구현하여 인플루언서 마케팅 노력을 높이고 우수한 ROI를 달성하십시오.

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