인플루언서 기프팅: 제품 발송 및 크리에이터 결과물 추적

인플루언서 기프팅은 Influencer Hero에서 브랜드가 크리에이터에게 제품을 발송하고 배송부터 콘텐츠 게시까지의 전 과정을 하나의 시스템 내에서 추적하도록 구축되었습니다.

이 기능은 Influencer CRM 및 캠페인 워크플로우 내에 위치하며 Shopify 및 기타 이커머스 통합과 직접 연결됩니다. 팀은 크리에이터에게 무료 제품을 보내고, 자동으로 $0 주문을 생성하며, 배송 및 배달 상태를 추적하고, 각 발송을 특정 거래 단계 및 크리에이터 프로필에 연결할 수 있습니다.

이 글에서는 Influencer Hero에서 인플루언서 기프팅이 어떻게 작동하는지, 플랫폼에서 어디에서 관리되는지, 거래 단계, 자동화 규칙 및 크리에이터 결과물과 어떻게 연결되는지 설명하겠습니다. 이를 통해 제품 발송 후 어떤 일이 발생하는지 명확히 확인하고 대규모로 캠페인을 조직적으로 관리할 수 있습니다.

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Influencer Hero에서 인플루언서 기프팅이 작동하는 방식

인플루언서 기프팅 기능을 제품을 발송하고 인플루언서 워크플로우를 떠나지 않고도 이후 상황을 추적하는 간단한 방법으로 생각하세요. Influencer Hero의 CRM 및 캠페인 도구를 이미 사용 중이라면 특히 직관적이고 친숙하도록 구축되었습니다.

1단계: 크리에이터의 거래에서 기프팅에 액세스 

인플루언서 기프팅은 크리에이터의 거래 페이지 내에 직접 위치합니다. 크리에이터가 캠페인에 추가되면 커뮤니케이션, 단계 및 제품 발송을 포함하여 해당 협력과 관련된 모든 것을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

거래 페이지에서 제품 발송 옵션이 보입니다. 이것이 기프팅의 시작점이며 크리에이터 프로필이 설정되는 즉시 사용 가능합니다.

2단계: 배송 정보를 한 번 추가 

제품을 발송하기 전에 정보를 다시 확인하면 됩니다. 인플루언서가 이메일 주소를 공유하면 배송 정보가 인플루언서 프로필의 주소 섹션(CRM 왼쪽)에 자동으로 추가됩니다.

수동으로 복사하여 붙여넣거나 세부 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 모든 것이 크리에이터 프로필로 직접 동기화되며 향후 발송을 위해 재사용할 수 있습니다.

3단계: 제품을 선택하고 발송 

제품 발송을 클릭한 후 연결된 스토어를 검색하고 하나 이상의 제품을 선택한 다음 필요한 경우 수량을 조정할 수 있습니다.

확인하면 Influencer Hero는 스토어에 $0 주문을 생성하고 크리에이터의 거래에 연결합니다. 귀사의 관점에서는 제품이 단 몇 번의 클릭으로 발송됩니다.

4단계: 자동으로 배송 추적 

제품이 발송되면 Influencer Hero는 해당 크리에이터에게 연결된 추적 작업을 생성합니다. 배송 업데이트를 확인하고, 추적 링크에 액세스할 수 있으며, 제품이 배달되었을 때 알 수 있습니다.

이렇게 하면 팔로우업을 쉽게 조정할 수 있으며 크리에이터가 실제로 제품을 받았는지에 대해 추측할 필요가 없습니다.

5단계: 결과물로 진행 

제품이 발송되면 크리에이터는 자동으로 캠페인 워크플로우의 "게시물 대기 중" 칼럼으로 이동합니다.

동시에 게시물 추적이 자동으로 활성화되어 수동 단계 변경이나 추가 설정 없이 콘텐츠가 라이브되는 즉시 성능을 모니터링할 수 있습니다.

모든 것이 동일한 거래에 연결되어 있기 때문에 기프팅이 별도의 작업처럼 느껴지지 않습니다. 명확하고 추적 가능한 크리에이터 협업 프로세스의 단순한 한 단계일 뿐입니다.

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Influencer Hero 기프팅 기능으로 할 수 있는 것

Influencer Hero 기프팅 기능은 배송 준비부터 크리에이터 추적까지 완전한 제품 발송 워크플로우를 처리하도록 설계되었습니다. 다음은 실제로 작동하는 방식입니다.

1. 스토어에서 직접 제품 전송

크리에이터의 배송 정보가 프로필에 저장되면 거래 페이지에서 직접 제품을 전송할 수 있습니다. 연결된 스토어에서 하나 또는 여러 제품을 선택하고 수량을 조정한 다음 한 번의 작업으로 전송할 수 있습니다. 이렇게 하면 eCommerce 플랫폼에서 $0 주문이 생성되고 크리에이터의 거래에 자동으로 연결됩니다.

2. 기프팅을 적절한 캠페인 단계에 할당

전송된 각 제품은 기프팅 또는 게시 대기 중과 같은 CRM의 거래 단계와 연결됩니다. 이렇게 하면 어떤 크리에이터가 이미 제품을 받았는지, 누가 배송을 기다리고 있는지, 누가 다음에 콘텐츠를 게시할 것으로 예상되는지가 명확해집니다. 수동 메모나 스프레드시트에 의존할 필요가 없습니다.

3. 배송, 배달 및 후속 조치 추적

제품이 전송된 후 Influencer Hero는 거래에 연결된 추적 작업을 자동으로 생성합니다. 추적 링크도 거래에 직접 추가되므로 배송 세부정보에 쉽게 액세스하고 배달 상태를 모니터링하며 제품이 정확히 언제 도착하는지 알 수 있습니다. 이렇게 하면 적절한 시간에 크리에이터와 후속 조치를 하기가 더 쉬워집니다.

4. 대량으로 제품 전송

대규모 제품 시딩 캠페인의 경우 CRM 필터 및 선택을 사용하여 대량으로 제품을 전송할 수 있습니다. 예를 들어 캠페인 및 거래 단계를 기준으로 크리에이터를 선택하고 여러 크리에이터에게 한 번에 제품을 전송할 수 있으며, 각 배송은 여전히 개별 거래에 연결됩니다.

5. 기프팅을 자동화 규칙에 연결

기프팅 작업은 자동화 규칙에 의해 트리거되거나 트리거할 수 있습니다.
예시는 다음을 포함합니다:

• 기프팅이 완료된 후 할인 코드 또는 제휴 링크 생성
• 제품이 배달된 후에만 게시물 추적 활성화

이렇게 하면 캠페인을 구조화된 상태로 유지하면서 수동 작업을 줄일 수 있습니다.

6. 기프팅을 아웃리치 및 보고와 일치시키기

모든 기프팅 활동은 크리에이터의 CRM 기록 내에 있으며, 아웃리치 이메일, 계약, 게시물 및 성능 데이터와 함께 있습니다. 이는 제품 전송이 통신 기록 및 보고와 동일한 위치에 표시됨을 의미하므로 기프팅이 게시물 행동 및 캠페인 전체의 결과에 미치는 영향을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

이러한 기능들을 함께 사용하면 팀은 워크플로우를 중단하거나 도구를 전환하지 않고도 제품을 전송하고, 배달을 추적하고, 크리에이터 전달 가능 항목을 관리할 수 있습니다.

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팀이 Influencer Hero 기프팅을 사용할 때

Influencer Hero 기프팅 기능은 팀이 효율적으로 제품을 전송하고 배달 후 어떤 일이 일어나는지 통제하기를 원할 때 사용됩니다. 다음은 기프팅이 워크플로우의 핵심 부분이 되는 일반적인 시나리오입니다.

고용량 제품 시딩 캠페인을 실행할 때

브랜드는 수십 개 또는 수백 개의 크리에이터에게 제품을 전송해야 할 때 가시성을 잃지 않고 Influencer Hero 기프팅을 사용합니다. 스프레드시트나 스토어 백엔드에서 배송을 처리하는 대신 팀은 CRM에서 직접 제품을 전송하고, 배달 상태를 추적하고, 어떤 크리에이터가 다음에 게시할 것으로 예상되는지 명확하게 볼 수 있습니다.

이는 출시, 계절 캠페인 또는 항상 실행되는 시딩 프로그램에 특히 유용합니다.

Influencer Marketing을 새로운 성장 채널로 테스트할 때

일부 팀은 유료 협업에 commitment하기 전에 기프팅으로 Influencer Marketing을 시작합니다. 이러한 경우 기프팅을 통해 브랜드는 크리에이터 적합성, 콘텐츠 품질 및 게시 행동을 검증한 후 지출을 확대할 수 있습니다.

제품이 전송되고 배달이 추적되며 크리에이터 결과물을 한 곳에서 검토할 수 있으므로, 누구와 재참여할지 결정하기가 더 쉬워집니다.

기프팅을 제휴 또는 성과 기반 모델과 결합할 때

인플루언서 기프팅은 선행 비용을 낮추기 위해 제휴 추적과 함께 자주 사용됩니다. 팀은 먼저 제품을 보낸 후, 어떤 크리에이터가 실제로 게시물을 올리고 참여도 또는 판매를 유도하는지 추적합니다. 성과가 좋은 크리에이터는 나중에 유료 또는 앰버서더 프로그램으로 옮길 수 있습니다.

이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 기프팅을 매몰 비용으로 취급하는 대신 기프팅을 직접 결과와 연결할 수 있습니다.

제한된 인력으로 인플루언서 마케팅 확장할 때 (Olivida 예시)

Olivida는 Meta 유료 소셜 광고로 수익성 있는 결과를 얻지 못한 후, 기존 유료 광고 및 SEO 믹스에 인플루언서 마케팅을 추가하기 위해 인플루언서 기프팅을 활용했습니다. 사전에 유료 협업에 의존하는 대신, 자동화된 인플루언서 아웃리치, 대규모 제품 기프팅, 제휴 기반 보상, 자동화된 콘텐츠 수집을 결합하여 비용을 관리하면서 인플루언서 성과를 테스트했습니다.

Influencer Hero의 기프팅 워크플로우를 사용함으로써 Olivida는 관련 뷰티 및 스킨케어 인플루언서에게 제품을 보내고, 배송을 추적하며, 누가 게시물을 올리고 성과를 냈는지 명확하게 볼 수 있었습니다. 

이를 통해 성과가 우수한 7명의 크리에이터를 파악하고 장기 브랜드 앰버서더 파트너십으로 이동시켜, 7.2배의 ROAS, 평균 CAC 150% 이상 감소, 인플루언서 생성 콘텐츠를 재사용하여 Meta 콜드 획득 ROAS를 1.1배에서 2.6배로 증가시킨 결과를 얻었습니다.

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인플루언서 기프팅이 다른 Influencer Hero 기능과 어떻게 연결되는지

Influencer Hero의 인플루언서 기프팅은 독립형 제품 전송 도구가 아닌 연결된 워크플로우의 일부로 설계되었습니다. 제품이 전송될 때마다, 그 작업은 팀이 팔로우업, 산출물, 결과를 관리하는 데 도움이 되는 플랫폼의 다른 부분과 연결됩니다.

기프팅 + 인플루언서 CRM

전송된 모든 제품은 특정 크리에이터 프로필 및 거래에 연결됩니다. 이렇게 하면 배송 세부정보, 제품 이력, 소통, 산출물이 한 곳에 보관되어 무엇을 보냈는지, 언제 배송되었는지, 다음에 어떤 콘텐츠가 필요한지 쉽게 확인할 수 있습니다.

기프팅 + 자동화

제품 전송은 자동화된 작업을 트리거할 수 있는 추적된 시스템 이벤트입니다. 예를 들어, 제품 전송은 자동으로 크리에이터를 게시물 대기 중 단계로 이동시키거나, 게시물 추적을 활성화하거나, 할인 코드 및 제휴 링크를 생성할 수 있으므로 기프팅 후 수동 단계를 줄일 수 있습니다.

기프팅 + 게시물 추적 및 산출물

제품이 배송된 후, Influencer Hero는 크리에이터가 기프팅된 제품과 관련된 콘텐츠를 게시했는지 추적할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 기프팅 활동을 실제 크리에이터 산출물과 연결할 수 있으며, 제품 시딩 캠페인이 배송에서 끝나지 않도록 합니다.

기프팅 + eCommerce 통합

기프팅은 기본 통합을 통해 Shopify에 직접 연결됩니다. 제품은 $0 주문으로 전송되고, 이행 및 배송 상태가 추적되며, 주문 데이터는 크리에이터 레코드에 연결된 상태로 유지되므로 스토어 백엔드에서 기프팅을 따로 관리할 필요가 없습니다.

기프팅 + 보고

기프팅 활동은 게시물 성과 및 판매 데이터와 함께 보고에서 완전히 표시됩니다. 기프팅된 어떤 크리에이터가 콘텐츠를 게시했는지, 참여도를 생성했는지, 또는 추천을 유도했는지 모두 캠페인에 이미 사용 중인 동일한 보고 시스템 내에서 확인할 수 있습니다.

또한 보고서를 통해 특정 기간 내에 보낸 제품 수와 총 기프팅 비용을 추적할 수 있어, 팀에게 제품 지출과 ROI를 명확하게 파악할 수 있습니다.

기프팅을 CRM 데이터, 자동화, 통합, 보고와 연결함으로써 Influencer Hero는 제품 시딩을 플랫폼 외부에서 처리하는 수동 작업이 아닌 구조화되고 측정 가능한 프로세스로 변환합니다.

기프팅 + 상점

기프팅된 크리에이터는 Influencer Hero 상점과도 연결될 수 있으며, 이곳에서 그들의 제휴 링크, 할인 코드, 큐레이션된 제품 모음이 하나의 브랜드 페이지에 표시됩니다. 이를 통해 기프팅된 제품을 추적 가능한 판매 기회로 쉽게 변환할 수 있으며, 브랜드는 제품 시딩이 각 크리에이터의 상점에서 클릭, 전환, 수익으로 어떻게 변환되는지 볼 수 있습니다.

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최종 생각

Influencer Hero의 인플루언서 기프팅은 간단하고, 구조화되어 있으며, 규모에 관계없이 쉽게 관리할 수 있도록 구축되었습니다. 제품 전송 및 배송 추적에서 크리에이터 게시물 및 성과 팔로우업까지, 모든 것이 스프레드시트나 분리된 도구에 의존하지 않고 하나의 연결된 워크플로우 내에서 발생합니다.

인플루언서 기프팅이 더 광범위한 인플루언서, 어필리에이트 및 콘텐츠 워크플로우에 어떻게 적합한지 확인하고 싶으시다면, 라이브 데모에서 해당 기능을 탐색하실 수 있습니다. Influencer Hero와 데모 예약을 통해 인플루언서 기프팅 및 기타 주요 기능들을 실제로 확인하세요.

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