Qu'est-ce que le marketing sensoriel en ligne et pourquoi c'est une tendance majeure en 2025

Le marketing sensoriel est la stratégie utilisée pour engager un client potentiel par le biais des cinq sens—l'odorat, le toucher, le goût, la vue et l'ouïe. Il s'agit de créer des expériences sensorielles pour influencer les décisions d'achat en faisant appel aux perceptions des clients et en utilisant la puissance de l'association émotionnelle. 

Les exemples classiques sont l'odeur du café dès que vous entrez dans un Starbucks, ou la musique jazz douce qui joue dans les restaurants haut de gamme. Le marketing sensoriel se concentre sur l'amélioration de l'expérience client en créant une atmosphère, en les connectant à des déclencheurs sensoriels spécifiques qui leur rappelleront ensuite la marque ou le produit.

Mais comment cela se traduit-il dans le marketing d'influence, où les clients ne peuvent pas interagir physiquement avec les produits ?

Les influenceurs exploitent la vue et l'ouïe pour reproduire l'expérience sensorielle en personne en ligne. De la narration descriptive et des visuels de produits en gros plan aux techniques ASMR et au contenu vidéo immersif, ils créent une expérience qui fait sentir au public qu'il touche, sent ou expérimente le produit lui-même.

Explorons comment le marketing sensoriel en ligne façonne le contenu des influenceurs—et comment vous pouvez l'intégrer à votre propre stratégie pour vous démarquer sur les réseaux sociaux.

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Qu'est-ce que le marketing sensoriel en ligne ?

Le marketing sensoriel consiste à engager les clients et à établir une connexion loyale en utilisant les déclencheurs les plus puissants : la vue, le goût, l'odorat, le toucher et l'ouïe. Lorsque plus d'un sens est engagé, cela crée une expérience plus mémorable et, si bien fait, un sentiment de désir.

En ligne, le marketing sensoriel s'appuie sur deux sens principaux : la vue et l'ouïe. Puisque l'interaction physique n'est pas possible, les marques et les influenceurs compensent en créant un contenu hautement immersif et visuellement attrayant qui imite les expériences de la vie réelle.

Les grandes marques comme Jacquemus, Gisou et Rhode utilisent du contenu axé sur les sens pour améliorer leurs publicités. De nos jours, ce sont elles qui gagnent le jeu du marketing, car elles comprennent qu'une expérience sensorielle en ligne peut toujours sembler tangible quand c'est bien fait.

Deux méthodes clés qui rendent le marketing sensoriel en ligne efficace :

• Évaluation physique : créer une représentation tangible du produit.
• Pouvoir de l'association : établir des connexions sensorielles avec les émotions et le style de vie.

Détaillons-les !

Évaluation physique

Des descriptions de produits approfondies sur son emballage, son poids, sa texture, son arôme, etc., aideront les clients à imaginer le produit comme s'ils le tenaient eux-mêmes. 

Un excellent exemple est l'industrie des parfums de niche, où des marques comme ScentSplit, Luckyscent, Surrender to Chance et Splash Fragrance proposent des échantillons sélectionnés pour aider les clients à trouver leur parfum signature. Les créateurs de contenu de parfumerie réussissent à influencer les gens sur l'achat d'un parfum spécifique sans qu'ils l'aient senti ni essayé. Comment ? 

• Présenter l'emballage avec des gros plans et démontrer le vaporisateur du parfum en action
• Peindre une image vivante en décrivant les notes et les scents (« le mélange de notes d'agrumes et aquatiques sentent juste comme une soirée en Sicile ! »)
• Assortir l'esthétique du parfum avec la bonne tenue et le bon arrière-plan.

Les créateurs de contenu technologique sont aussi incroyables au marketing sensoriel. Combien d'entre nous ont acheté un appareil électronique après avoir regardé une vidéo d'examen ? 

Ces créateurs de contenu sont excellents non seulement pour communiquer tous les avantages des produits, mais aussi pour créer une expérience qui fait sentir aux consommateurs le produit avant de jamais le toucher.

Voici un bon exemple et pourquoi cela fonctionne :

• Le vidéo utilise des visuels haute résolution pour mettre en valeur la conception des produits, la qualité de fabrication et la finition premium

• Les gros plans de la configuration de bureau mettent en évidence les textures lisses, les surfaces épurées et le design compact, ce qui le rend tangible
• Une musique de fond douce qui ajoute une atmosphère confortable et élégante, s'alignant sur l'attrait high-tech
• Les moments avant-après suggèrent subtilement une amélioration du mode de vie, montrant comment tous ses gadgets s'intègrent harmonieusement dans sa vie quotidienne et sa routine de travail.

Comment vos influenceurs peuvent mettre en œuvre l'évaluation physique

Lorsque vous travaillez en partenariat avec des créateurs de contenu, vous pouvez leur demander de mettre en œuvre l'évaluation physique en procédant comme suit :

• Descriptions détaillées des produits : Encouragez les influenceurs à décrire le produit en détail au-delà de son apparence. Cela comprend :
  
  • Emballage : Mettez en évidence la conception de l'emballage du produit, sa texture, son poids et son aspect général. 
  • Poids et sensation : Certains produits transmettront la qualité en étant légers, tandis que  d'autres en étant lourds. Utiliser des phrases comme « Cela semble si léger dans vos mains » ou « Il a un beau poids » est très important.
  • Texture : Montrer la texture à travers des gros plans. 
  • Odeur et arôme : Le cas échéant, décrivez le scent, même sans le sentir physiquement. Par exemple, « Le parfum sent un bouquet frais de roses mélangé à des notes d'agrumes ».
• Gros plans et plans au ralenti : Pour donner au public une impression réaliste du produit, les influenceurs peuvent utiliser des gros plans et des séquences au ralenti :
  
  • Interaction avec le produit : Montrez comment le produit est utilisé. Qu'il s'agisse d'appliquer une base de teint, d'ouvrir un flacon de parfum ou de taper sur un clavier épuré, tout cela à travers des visuels détaillés et au ralenti.
  • Produit en action : Enregistrez les interactions avec le produit comme « appuyer sur un bouton » ou « vaporiser le parfum » pour mettre en évidence la fonctionnalité et le design.
• Contexte réel : Les influenceurs peuvent démontrer comment le produit s'intègre dans des scénarios réels. Par exemple, un influenceur fitness peut montrer la texture d'un nouveau tissu de vêtements de gym, expliquant comment il se sent lors d'un entraînement intensif.
• Déballage et premières impressions : Les créateurs peuvent guider leur audience à travers le processus de déballage, décrivant leurs impressions de la sensation de l'emballage, de son esthétique et de son attention aux détails.
• Effets sonores pour améliorer les sens : Bien que l'accent soit mis sur les attributs physiques du produit, l'audio peut encore améliorer l'expérience : des coups légers, des sons de déballage, ou même le « clic » d'un gadget peuvent simuler la sensation d'interagir avec un produit. Un générateur d'effets sonores alimenté par l'IA peut aider les créateurs à produire rapidement ces signaux audio sans sourcer des clips libre de droits.

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Le pouvoir de l'association

Comme l'a indiqué Forbes, « En marketing, exploiter les émotions des consommateurs n'est pas seulement une pratique bienveillante — cela génère des ventes. Le marketing émotionnel crée une connexion puissante entre une marque et son audience, se traduisant par une loyauté et des achats accrus. »

Et la manière la plus efficace de créer un impact sensoriel en ligne est d'associer les produits à des émotions, des ambiances et des modes de vie aspirationnels. 

Rhode s'est rapidement positionnée dans l'industrie des soins de la peau grâce à ses campagnes de marketing sensoriel réussies. Ils ont intégré l'alimentation comme déclencheur sensoriel, comprenant qu'associer un produit à quelque chose d'agréable rend les consommateurs plus enclins à s'engager avec lui.

Le pouvoir de l'association dans le marketing sensoriel crée également un sentiment de désir. Lorsque la compositrice Charli xcx a lancé son album « brat », son branding vert néon combiné à la musique de club a créé une esthétique qui a rapidement touché les cordes de la communauté en ligne.

Bientôt, tout était « brat makeup », « brat outfit », même « brat summer », et tout le monde voulait participer à la tendance en créant ou en consommant du contenu brat.

Les partenariats avec des influenceurs ont rapidement suivi cette tendance, l'incorporant de manière astucieuse où les produits étaient doucement promus sous le prétexte de participer à la tendance brat. 

• Reel 1 par @daniellemarcan : Danielle a utilisé son partenariat avec Valentino pour présenter un look de maquillage inspiré par brat.
• Reel 2 par @akiandkoichi : Le couple connu pour son contenu de tenue du jour a arboré un sac Marc Jacobs dans leur post brat OOTD.
• Reel 3 par @jj.anga : Kim a maîtrisé le marketing sensoriel sous tous les angles avec ce reel :
  
  • Le produit qu'elle teste est déjà une excellente stratégie de marketing sensoriel : Wonderskin a compris que les produits pour les lèvres ont tendance à s'estomper ou à baver lors de la consommation d'aliments, alors ils se sont associés à l'une des principales chaînes alimentaires américaines, Chipotle, pour créer un rouge à lèvres anti-bavure
  • Kim a pris la collaboration au pied de la lettre et a montré le rouge à lèvres en action en mangeant du Chipotle avec le produit appliqué
  • Enfin, parce que l'un des principaux ingrédients de la nourriture Chipotle est le guacamole, qui se trouve être vert, ils ont tout lié en le rendant approuvé par brat summer !

Comment vos influenceurs peuvent mettre en œuvre le pouvoir de l'association

Les influenceurs avec lesquels vous collaborez peuvent mettre en œuvre le pouvoir de l'association dans leur contenu en faisant ce qui suit :

• Utiliser la musique pour améliorer les émotions : Des bandes sonores entraînantes pour du contenu énergique, des sons doux pour la détente.
• Associer les visuels à l'ambiance : Une esthétique chaleureuse pour une recette de café d'hiver, un éclairage à l'heure dorée pour des vêtements d'été.
• Utiliser des techniques de narration : Au lieu de simplement montrer un produit, expliquez comment il s'inscrit dans un mode de vie (par exemple, « Cette bougie rend votre maison pareille à un café parisien »). 
• Mélanger promotion et tendances : Tout comme les influenceurs l'ont fait dans l'exemple Brat, faire d'une tendance le concept et le sujet principal du contenu tout en incluant subtilement la promotion du produit dedans semble plus organique et attrayant pour les audiences.

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L'avenir du marketing sensoriel dans le contenu des influenceurs

Le marketing sensoriel façonne rapidement la prochaine vague de contenu des influenceurs, et en tant que spécialistes du marketing, il est important de rester à jour avec les tendances à venir. Nous avons donc préparé un résumé de ce qui s'en vient pour que vous puissiez le consulter :

ASMR et contenu audio-driven

Les influenceurs spécialisés dans les sons satisfaisants et les expériences audio immersives gagnent en traction et gagnent en taux d'engagement.

ASMR signifie Autonomous Sensory Meridian Response—en termes plus simples, c'est une sensation de picotement qui commence au cuir chevelu et se propage le long de la colonne vertébrale, déclenchée par des stimuli audio ou visuels. 

Parce que cette sensation de picotement est très associée à une expérience relaxante et apaisante, les utilisateurs choisissent de plus en plus le contenu ASMR dans une mer de posts surexcitants. En 2023, le contenu ASMR a été regardé pendant plus de 110 millions d'heures !

Des Youtubers entièrement dédiés à la création de vidéos ASMR relaxantes, aux TikTokers lifestyle qui publient des vidéos de restockage inspirées par l'ASMR, le contenu audio-driven a vraiment le pouvoir d'améliorer l'expérience du spectateur et vous devriez l'implémenter dans le contenu de votre campagne !

Vidéo en direct et shopping sur les réseaux sociaux

Le shopping vidéo en direct est une combinaison du live-streaming et du shopping en temps réel, où les créateurs offrent aux spectateurs la possibilité d'acheter des produits en temps réel par le biais de liens intégrés dans le flux.

Comment ça fonctionne ? Les influenceurs démontrent des produits en direct à leur audience, tout en interagissant avec eux via des chats en temps réel. Les spectateurs peuvent ensuite cliquer sur les liens de produits directement pour acheter les articles présentés, sans jamais quitter l'environnement du live-stream. 

Les deux plateformes les plus populaires pour faire du shopping vidéo en direct sont Instagram et TikTok. Instagram Live a intégré des tags shoppables dans les vidéos en direct, permettant aux spectateurs d'acheter les produits présentés dans le flux directement.

D'un autre côté, TikTok a également adopté les événements de shopping en direct, où les influenceurs présentent des produits et encouragent les spectateurs à acheter via des liens. Tout cela grâce à leur plateforme de commerce électronique très réussie dans l'application : TikTok Shop.

Ce qui est si bien avec TikTok Shop, c'est toutes les fonctionnalités qu'il offre :

• Shopping vidéo en direct
• Vidéos shoppables : les produits présentés dans les vidéos TikTok peuvent être étiquetés avec des liens shoppables, afin que les spectateurs puissent appuyer sur l'étiquette pour aller directement à la page du produit et effectuer un achat.
• Marketplace créateur : TikTok Shop aide les marques à se connecter avec les influenceurs qui peuvent promouvoir des produits au sein de l'application.

Selon Capital One Shopping, d'ici 2027, environ 45,9 % des utilisateurs aux États-Unis effectueront des achats via la plateforme. Vos créateurs pourraient être ceux qui génèrent ces ventes—commencez à trouver des créateurs TikTok dès maintenant avec notre Influencer Finder détaillé !

Narration visuelle améliorée

Nous savons tous à quel point le terme storytelling est devenu populaire au fil des années lorsqu'il s'agit de créer des campagnes marketing percutantes. Mais sur les réseaux sociaux, où les images et les vidéos dominent le texte, c'est le storytelling visuel qui est nécessaire pour une stratégie réussie, souvent amélioré par un générateur vidéo IA pour produire du contenu immersif et engageant.

Le storytelling visuel consiste à utiliser différentes images, graphiques et vidéos pour raconter une histoire captivante. Il va du « photo dump aléatoire » si populaire parmi la Gen Z aux vidéos « une journée dans ma vie ». Et avec des audiences mondiales qui consomment désormais du contenu dans plusieurs langues, utiliser un outil pour traduire les vidéos peut considérablement amplifier la portée et l'accessibilité—en rendant votre histoire résonnante auprès de spectateurs du monde entier.

Bien qu'un photo dump aléatoire semble très différent des vlogs avec une ligne temporelle claire, chacun d'entre eux est stratégiquement axé sur la psychologie des couleurs, les textures et le contenu piloté par le mouvement pour captiver l'attention du spectateur et lui faire sentir qu'il est personnellement connecté à l'histoire. Les créateurs se tournent souvent vers des outils simples pour trouver des codes couleur qui s'alignent avec leur esthétique et évoquent les bonnes émotions.

Un excellent exemple en est le créateur @lnparkx, qui réalise des vlogs et des vidéos de style de vie en tant que responsable marketing. Bien que ce soit constamment le contenu couvert sur son compte, elle réussit toujours à garder son audience engagée avec ses routines quotidiennes.

Ellen sait également comment tirer parti de son storytelling de style de vie pour promouvoir les marques avec lesquelles elle collabore. À travers un « ce que je mange en une journée en tant que responsable marketing » avec des visuels très épurés et un style d'édition rapide, elle a présenté à ses abonnés ses bonbons préférés, Olly Wellness. La vidéo a obtenu 55 000 vues et un taux d'engagement estimé à 2,60 % !

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Comment les marques et les influenceurs peuvent mettre en œuvre des stratégies de marketing sensoriel

Les marques peuvent mettre en œuvre des stratégies de marketing sensoriel dans leurs campagnes d'influence en fournissant des idées et des instructions de marketing sensoriel dans les briefings de leur campagne. 

Il est très important de donner des directives claires sur la manière dont le contenu doit ressembler et sonner, ainsi que les points clés à aborder. Consultez cet article pour en savoir plus sur les bons briefings de campagnes d'influenceurs. 

Voici les aspects clés que vous devez inclure dans votre brief si vous souhaitez que les influenceurs créent des expériences sensorielles avec leur contenu :

1. Moodboards

Les moodboards donnent aux influenceurs une idée de comment commencer à planifier leur contenu, et les bases de ce à quoi il devrait ressembler. 

C'est le moyen le plus rapide de communiquer comment les influenceurs doivent faire appel à différents sens en ligne : les couleurs, les textures, le style de contenu et l'ambiance générale.

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2. Exemples de contenu

Incluez des captures d'écran et des liens vers des publications qui servent d'inspiration pour aider les influenceurs à mieux comprendre ce que la marque attend, et comment ils peuvent rendre leur contenu réussi.

3. Paramètres de musique et audio

L'audio est un composant extrêmement important d'une publication, et peut être un élément déterminant lorsqu'il est utilisé correctement. 

L'ajout d'effets sonores rend le contenu plus immersif et maintient l'engagement de l'audience. Les audios tendance peuvent vous donner de meilleures chances que votre contenu devienne viral, tandis que l'audio original de la vidéo avec des éléments ASMR peut vraiment améliorer l'expérience sensorielle. 

Les voix-off gagnent également en popularité : en 2020, le marché mondial des voix-off était évalué à environ 4,4 milliards USD et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 4,4 % de 2021 à 202.

Les voix-off sont aussi un puissant outil d'association : après quelques vidéos, il devient plus facile de reconnaître votre créateur préféré en l'écoutant simplement, sans avoir à vérifier qui l'a publié. De plus, le ton marque vraiment la différence dans chaque créneau d'influenceur : les créateurs de voyage ont tendance à parler rapidement et fort pour inclure tous les détails nécessaires dans une courte vidéo, tandis que les influenceurs en soins de la peau ont tendance à parler d'une manière plus douce pour offrir une expérience apaisante.

Enfin, les vidéos avec voix-off accompagnées de sous-titres font appel à davantage de sens et peuvent augmenter le temps de visionnage moyen et la rétention globale du public.

Si vous optez pour de la musique, gardez à l'esprit que si vous avez un compte Professionnel sur Instagram, les créateurs doivent partager du contenu avec de la musique libre de droits s'ils souhaitent être ajoutés comme collaborateur. Sinon, la politique d'Instagram ne permettra pas le post en collaboration !

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Conclusions finales sur le marketing sensoriel

Le marketing sensoriel n'est pas seulement possible avec des expériences en magasin, mais peut aussi être mis en œuvre en ligne avec le marketing d'influence. Les influenceurs peuvent utiliser différents sens (même sans toucher ou sentir physiquement) pour créer du contenu immersif :

• Visuel (vue) : visuels esthétiques, psychologie des couleurs, images haute résolution, montages vidéo attrayants.
• Auditif (son) : ASMR, musique de fond, sonic branding, voix-off apaisantes ou énergiques.
• Tactile (toucher - perçu en ligne) : descriptions de texture de produit, démonstrations en gros plan (p. ex., nuanciers de soins de la peau).
• Olfactif (odorat - implicite en ligne) : narration descriptive, associations d'odeurs, influenceurs de parfum et d'alimentation.
• Gustatif (goût - implicite en ligne) : contenu alimentaire, descriptions de saveur, vidéos mukbang.

Toutes ces techniques rendront les produits tangibles, même dans les espaces numériques, et constituent d'excellents moyens de tirer parti des émotions pour renforcer les connexions avec l'audience.

À mesure que les marques accordent une priorité croissante au marketing sensoriel, les spécialistes du marketing et les influenceurs qui comprennent et maîtrisent cette stratégie se démarqueront et attireront des offres de plus grande valeur.

Donc, la prochaine fois que vous planifierez le contenu de votre campagne, pensez au-delà de simplement montrer un produit. Faites en sorte que votre audience le ressente.