Buscar al influencer perfecto puede ser una tarea desalentadora, pero ¿y si ya estuviera en su base de clientes? Aprovechar su propia base de clientes para influencers orgánicos puede ser beneficioso para las marcas que buscan asociaciones de influencers auténticas. Trabajar con clientes como influencers garantiza que ya comprendan su audiencia objetivo y estén genuinamente interesados en su marca.
Asociarse con clientes también puede hacer que las campañas de influencers sean más auténticas. Trabajar con influencers que ya son clientes y han utilizado los productos o servicios antes los hace defensores más creíbles y, por lo tanto, más efectivos en la promoción de la marca.
Crear un programa de lealtad para alentar a los clientes a convertirse en influencers de marca es un movimiento estratégico para solidificar la lealtad de marca y fomentar una comunidad de defensores. Estos programas no solo recompensan a los clientes por sus compras e interacción, sino que también los motivan a compartir sus experiencias genuinas con una audiencia más amplia. Con beneficios exclusivos, descuentos o acceso anticipado a nuevos productos, las marcas pueden incentivar a sus clientes más leales a publicar fotos o videos en redes sociales, mientras también ofrecen orientación sobre cómo hacer una buena introducción para YouTube. Este enfoque amplifica el alcance de la marca a través de voces auténticas pero también fortalece la relación entre la marca y sus clientes, fomentando un ciclo de refuerzo positivo y promoción continua de marca. No todas las plataformas le permiten crear un programa así, pero Loyoly sí.
Encontrar estos influencers orgánicos en su base de clientes se puede hacer retroactivamente utilizando la función Customer Influencer Finder de Influencer Hero. Con esta herramienta poderosa, puede descubrir influencers ocultos entre su lista de clientes y colaborar con ellos sin esfuerzo. En todas las industrias, en promedio del 1% al 3% de sus clientes existentes ya son influencers.
Al colaborar con estos influencers, puede acceder a sus audiencias existentes y alcanzar nuevos clientes potenciales. Con solo unos pocos clics, puede comenzar a construir una relación con sus influencers recién descubiertos y colaborar en campañas que generen resultados.
Una vez que haya identificado influencers clave, puede activarlos incentivándolos con una combinación de compensación monetaria y no monetaria, manteniendo a los influencers comprometidos e involucrados, lo que lleva a asociaciones a más largo plazo y contenido mejor. Esto también le ayuda a ahorrar costos porque no tiene que enviarles un producto ya que ya lo han comprado ellos mismos.
Trabajar con influencers clientes puede conducir a una incorporación más fácil, audiencias mejor adaptadas, asociaciones a más largo plazo, mejor contenido y menos tiempo y recursos dedicados al alcance y negociación. Lo más importante es que los influencers con un interés orgánico en una marca son defensores más auténticos, lo cual es crítico en el panorama publicitario saturado de hoy.
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