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Como los datos e información compartidos en este caso de estudio son confidenciales y contienen datos comerciales sensibles, la marca subyacente prefiere permanecer anónima.
Este caso de estudio se basa en un caso comercial real y fue elaborado junto con el equipo de gestión de la marca subyacente, le proporcionará una vista única de una marca D2C impulsada por marketing de influencers desde su inicio hasta siete dígitos en ingresos utilizando la plataforma Influencer Hero.
El enfoque inicial de la marca fue el siguiente:
1. Búsqueda de Influencers: Se realizó manualmente, buscando influencers que se ajusten a su marca a través de Google y utilizando el menú desplegable "similar" en la plataforma Instagram.
2. Contacto: Se realizó manualmente, preparando una plantilla de contacto y enviando correos electrónicos uno a uno y mensajes a través de Instagram DM
3. Resultado: El primer lote de influencers tuvo un buen desempeño. Ofreciendo a los influencers una comisión de afiliado del 10% + un código de descuento del 10% y el producto gratis, el desempeño de los primeros 5 influencers fue el siguiente:
En 2020, los KPI comerciales de la marca fueron los siguientes:
Utilizando estos números, esto se traduce en los siguientes números:
Como el número de influencers con los que potencialmente podrían trabajar parecía ser muy grande, la conclusión lógica fue escalar.
"La primera parte que necesitaba automatizarse era el contacto y el seguimiento de la comunicación. La hoja de cálculo que estábamos usando para hacer un seguimiento de la comunicación así como el desempeño se hizo tan grande que era muy difícil mantener la perspectiva"
Reconocieron bastante rápido que necesitarían una solución que integrara tanto el contacto, la comunicación como las capacidades de seguimiento. Como pequeña empresa, tuvieron dificultades para encontrar una plataforma de gestión de influencers que fuera asequible y ofreciera las características que necesitaban.
Todos los grandes proveedores comenzaban alrededor de $2K al mes con compromisos anuales o semestrales. Hasta que alguien de su red les recomendó Influencer Hero. La plataforma ofrecía todas las características que otros proveedores como Grin o Creator IQ ofrecían pero comenzando en solo $249 al mes.
"En resumen, pudimos escalar nuestros esfuerzos de marketing de influencers a una velocidad vertiginosa. Podríamos identificar rápidamente los influencers con los que queríamos trabajar y contactar a cientos de influencers con un clic. La descripción general del flujo de transacciones Kanban de Influencer Hero proporciona una visión estructurada de toda la campaña y pudimos crear enlaces de afiliados y códigos de descuento directamente a través de la plataforma. Los envíos de productos y el procesamiento de pagos están completamente automatizados, lo que nos permitió aumentar drásticamente el número de influencers con los que trabajamos."
As outlined in la guía definitiva de Influencer Marketing, siguieron la misma estrategia que resultó en un éxito significativo para muchas marcas.
Lea una guía paso a paso para implementar la misma estrategia y cómo configurar su programa de influencer marketing aquí.
En 2022, los KPI comerciales de la marca mejoraron de la siguiente manera:
"Al trabajar con una gran cantidad de influencers, pudimos identificar rápidamente a los influencers que podían vender muchos productos. Invitamos a estos influencers a nuestras campañas de estacionalidad donde ofrecimos un descuento especial. Estas campañas de estacionalidad tuvieron el mayor impacto en nuestro crecimiento"
Lo importante de entender es que en la fase inicial la marca solo busca identificar a los influencers que pueden vender una gran cantidad de productos a su audiencia. A pesar del ROAS muy atractivo en la fase de prueba, el mayor ROI y beneficios de ejecutar un programa exitoso de influencer marketing provienen de sus campañas de estacionalidad.
Al trabajar con una gran cantidad de influencers, la marca ha acumulado una tribu de influencers de alto desempeño y desempeño medio a los que ahora puede invitar a cada una de sus campañas de estacionalidad.
Lea más sobre campañas de estacionalidad de influencers y cómo se administran aquí.
Vea a continuación un ejemplo de uno de los influencers de alto desempeño.
Este único influencer generó casi $400K en ingresos totales desde el inicio. Con una compensación total de $22K, esto se traduce en un ROAS de 17.5X. Invitar a estos influencers de alto desempeño durante sus temporadas de ventas máximas puede resultar en resultados extraordinarios.
"Al invitar a nuestros influencers con mejor desempeño a nuestras campañas del Black Friday, pudimos lograr un ROAS muy lucrativo a escala."
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Durante su campaña de Black Friday invitaron a 75 influencers de alto rendimiento y 222 influencers de rendimiento medio, lo que resultó en $475.584 en ingresos totales durante noviembre y diciembre con un ROAS promedio de 9,1X. Vea un resumen de su campaña de Black Friday a continuación.
HPS significa influencers de alto rendimiento, MPS significa influencers de rendimiento medio y GPS significa influencers de bajo rendimiento.
Lo que puede ver en los gráficos anteriores es que el rendimiento no está distribuido equitativamente. Es muy importante entender que en el marketing de influencers un porcentaje menor de influencers que funcionan contribuyen significativamente a sus ingresos. El Marketing de Influencers sigue una Distribución de Pareto. Si tiene recursos limitados, esto significa que debe enfocarse en sus influencers de mejor rendimiento para lograr los mejores resultados.
Lea nuestro artículo detallado sobre Marketing de Influencers siguiendo la Distribución de Pareto y cómo gestionarla mejor aquí.
A partir de este estudio de caso puede ver cómo Influencer Hero puede ayudarle a escalar su estrategia de marketing de influencers. Esperamos que los números subyacentes le ayuden a configurar su programa de marketing de influencers y obtener una mejor comprensión de la economía unitaria.
"Como negocio de comercio electrónico autofinanciado siempre tuvimos que trabajar con presupuestos limitados y no habríamos podido desarrollar nuestro negocio sin la ayuda de Influencer Hero".
Lea un enfoque paso a paso para crear un programa de marketing de influencers impulsado por el rendimiento en nuestra Guía Definitiva de Marketing de Influencers aquí.
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