ما هي إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟ دليل للعلامات التجارية للمبتدئين

أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) أحد أكثر أشكال الإثبات الاجتماعي فعالية. تشير الدراسات إلى أن الناس يثقون بتوصيات الآخرين أكثر بكثير من ثقتهم بما تقوله العلامة التجارية عن عروضها. في الواقع، 84% من الناس يثقون بتوصيات الأقران أكثر من المحتوى الذي تنشره العلامات التجارية و79% يعترفون بأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قد أثر أو لا يزال يؤثر على قرارات شرائهم. 

مع هذا الاتجاه، ليس من المستغرب أن تتجه المزيد والمزيد من العلامات التجارية إلى منصات عبر الإنترنت مثل TikTok و Instagram و YouTube لدمج أصوات العملاء في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم. تعمل إعلانات UGC كإثبات اجتماعي، سواء كانت عرضة منتج من مبدع أو مقطع فيديو "يوم في حياتي" يعرض منتجاً أو خدمة معينة، فإن محتوى UGC يمزج الأصالة مع نية التسويق. غالباً ما تعكس تنسيقات الإعلانات هذه المحتوى الأصلي على كل منصة، مما يجعلها أكثر جاذبية وأقل تطفلاً، وفي النهاية أكثر فعالية في تحقيق التحويلات مقارنة بالإعلانات التقليدية التي تقودها العلامة التجارية.

في هذا المقال، سنشرح أشهر تنسيقات إعلانات UGC، وما الذي يجعلها فعالة، وما الذي يجب على العلامات التجارية مراعاته قبل إطلاق حملة UGC التالية لها. فلننطلق!

‍

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)؟

يشير UGC إلى أي محتوى ينشئه ويُنشر من قبل أشخاص حقيقيين بدلاً من العلامات التجارية. يعرض التجارب والآراء والتفاعلات الأصلية مع منتج أو خدمة، مما يجعله أكثر قابلية للارتباط وجديراً بالثقة للمشترين المحتملين. 

المفتاح لـ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو أن الناس يثقون به. إنه ليس عن علامة تجارية تعرض منتجاتها الخاصة وتحاول إجراء عملية بيع، بل شخص مثلك قرر مشاركة تجربته الشخصية مع منتج أو خدمة. 

أصبح UGC استراتيجية رئيسية للعلامات التجارية التي تسعى للتفاعل مع جمهورها بطريقة أكثر أصالة. لهذا السبب يجب على العلامات التجارية معرفة كيفية دمج UGC بفعالية في العمليات والاستراتيجيات والتكتيكات التسويقية الرقمية لتحقيق أقصى نتائجها! 

‍

ما هي إعلانات UGC؟

إعلان UGC عبارة عن محتوى ينشئه شخص حقيقي يعرض منتجاً بطريقة طبيعية جداً وسهل الارتباط بها. تستخدم هذه الإعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون باعتباره الإبداع الرئيسي، بدلاً من الاعتماد على فرق الإنتاج والتحرير الكبيرة لتصنيع القطع المختلفة. 

تكمن سحر إعلانات UGC في أصالتها. نظراً لأن أشخاصاً حقيقيين يعرضون أو يستخدمون منتجات حقيقية في روتينهم اليومي، فمن الأقل احتمالاً أن يتم تخطي المحتوى أو تجاهله. على سبيل المثال، قد يعرض إعلان UGC مبدع TikTok يمر بروتين العناية بالبشرة باستخدام منتجك، بدلاً من إعلان تجاري مصقول مع الممثلين والإضاءة الاستوديوهية.

يأتي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمجموعة متنوعة من التنسيقات. يمكن استخدام كل نوع بشكل استراتيجي في الإعلانات للتواصل مع أنواع مختلفة من الجماهير على منصات مختلفة. 

الفرق بين UGC والمحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية التقليدي

بينما يتم إنتاج كلا النوعين من المحتوى حول منتج أو خدمة العلامة التجارية من أجل الترويج لها، فإن UGC والمحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية التقليدي ليسا متماثلين. 

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين أو العملاء الحقيقيين، وفي معظم الحالات يكونون من مبدعي وسائل التواصل الاجتماعي ومحبي علامات تجارية معينة. يشعر هذا المحتوى بأنه أكثر أصالة وعفوية. 

المحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية يتم إنشاؤه من قبل العلامة التجارية أو وكالات التسويق للترويج لما تقدمه. هذا النوع من المحتوى مصقول حقاً ومكتوب نصياً وجاهز للتحرير وتتحكم العلامة التجارية بالعملية الإبداعية برمتها. 

يوجد أدناه جدول مقارنة سريع بين الاثنين: 

‍

‍

الفرق بين إعلانات UGC والتسويق عبر المؤثرين

بينما تستخدم كل من إعلانات UGC والتسويق عبر المؤثرين محتوى تم إنشاؤه خارج فريق العلامة التجارية، إلا أنهما يخدمان أغراضاً مختلفة ويتبعان استراتيجيات مختلفة.

إعلانات UGC هي إعلانات مدفوعة تم إنشاؤها من محتوى قام به عملاء حقيقيون أو معجبون بعلامة تجارية معينة. يبدو هذا المحتوى أكثر أصالة وعفوية حيث يظهر أشخاصاً حقيقيين يشاركون تجاربهم الحقيقية. 

التسويق عبر المؤثرين هو استراتيجية تتعاون فيها العلامات التجارية مع منشئي المحتوى لتعزيز المنتجات والخدمات المختلفة في مقابل تعويض متفق عليه. 

يوجد أدناه جدول مقارنة سريع بين الاثنين: 

‍

لماذا تكون إعلانات UGC فعالة

تصبح إعلانات UGC أكثر شيوعاً بين المسوقين حيث تعرض تجارب حقيقية وآراء وتفاعلات مع منتج أو خدمة، مما يجعلها أكثر ارتباطاً وجدارة بالثقة للعملاء المحتملين. فيما يلي الأسباب الرئيسية لماذا تتفوق إعلانات UGC بسهولة على الإعلانات الإلكترونية العادية والتقليدية الأكثر:

• تعزيز الثقة والمصداقية: الناس يثقون بالناس. تبدو UGC حقيقية وموثوقة. إنها مثل صديق يوصي بشيء لك بدلاً من أن تتحدث العلامة التجارية عن منتجاتها. محتوى تم إنشاؤه بواسطة مستخدمين حقيقيين يعمل بشكل أفضل من السيناريوهات والفيديوهات المصقولة للغاية من العلامة التجارية. 
• تحسين معدلات التحويل: عادة ما تعرض إعلانات UGC المنتجات أو الخدمات في الحياة الحقيقية وفي الروتين اليومي مما يزيد من احتمالية الشراء. في الواقع، 79% من الأشخاص يقولون إن UGC له تأثير كبير على قراراتهم الشرائية.
• تعزيز الانخراط: محتوى الأسلوب المريح يعمل بشكل أفضل على منصات مثل TikTok أو Instagram حيث يذهب المستخدمون للترفيه وليس عروض المنتجات. لهذا السبب، عندما يرى الناس الآخرين يشاركون تجاربهم، فمن المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى ويشترون المنتج أو الخدمة لتجربتها. 
• استراتيجية فعالة من حيث التكلفة: يمكن للعلامات التجارية تشجيع المستخدمين على إنشاء هذا النوع من المحتوى وتجنب إنفاق الكثير من المال على منشئي محتوى مدفوعين. بهذه الطريقة، تحصل العلامات التجارية على محتوى حقيقي ويحصل المستهلكون على رؤيتهم والاعتراف بهم من قبل علاماتهم التجارية المفضلة.
• يسمح بتنوع إبداعي: يمكن أن تختلف إعلانات UGC في الصيغ والمنصات. يمكنك أيضاً دمج نبرات ومنشئي محتوى مختلفين للبحث عما يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل. 
• الشعور الطبيعي للمنصة: UGC تندمج في موجز المستخدم، وتبدو أكثر مثل منشور عضوي عادي آخر بدلاً من إعلان محدد يروج لشيء ما. 

‍

أين يتم استخدام إعلانات UGC

تعمل إعلانات UGC بشكل أفضل عندما يتم وضعها حيث يكون الناس بالفعل يتفاعلون مع محتوى المنشئ أو التوصيات. عند عرضها في السياق والمنصة الصحيحة، أكثر من 79% من قرارات شراء المستهلكين تتأثر بشكل كبير بجهود UGC. 

فيما يلي بعض أفضل المواضع لإعلانات UGC الخاصة بك: 

• منصات وسائل التواصل الاجتماعي:Instagram Reels و TikTok و Facebook Stories هي أفضل القنوات هنا UGC والنجاح. تعطي هذه المنصات الأولوية للمحتوى الأصلي والجذاب والطبيعي، مما يجعل UGC الخيار الأمثل.
• حملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة: غالباً ما تدمج العلامات التجارية إعلانات UGC في حملاتها المدفوعة على Meta (Facebook و Instagram) و TikTok Ads و YouTube Shorts لتعظيم الأداء. والميزة فيها أن هذه الإعلانات تندمج مع المحتوى العضوي، مما يزيد التفاعلات العامة.  
• صفحات التجارة الإلكترونية: عرض محتوى ينشئه المستخدمون مثل التقييمات وفيديوهات فتح الصناديق أو صور العملاء مباشرة على صفحات المنتجات يزيد من معدلات التحويل. يحدث هذا لأن المتسوقين يثقون بتجارب الأشخاص الحقيقيين عند اتخاذ قرارات الشراء.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: إعلانات UGC تتناسب بشكل جيد مع الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. صور أو مقاطع فيديو ينشئها مستخدمون حقيقيون تعمل كإثبات اجتماعي وتؤثر مباشرة على CTR الخاص بك. 
• امتدادات الحملة: تعيد بعض العلامات التجارية استخدام محتوى المؤثرين كإعلانات مدفوعة بأسلوب UGC، خاصة لحملات إعادة الاستهداف أو الوعي. هذه غالباً ما تبدو أكثر شخصية وارتباطاً من المحتوى المميز التقليدي.

‍

أنواع إعلانات UGC المستخدمة في الإعلانات

إليك تفصيل لأكثر أنواع إعلانات UGC شيوعاً وكيفية استخدام العلامات التجارية لها بنجاح:

‍إعلانات UGC القائمة على النصوص

يشمل UGC النصوص على تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المنتديات ومنشورات المدونات أو التعليقات أو أي تقييمات من العملاء. بينما لا يحتوي هذا النوع من المحتوى على أي جاذبية بصرية، إلا أنه ذو قيمة لا تصدق للسياق وسرد قصة العلامة التجارية. 

متى تكون فعالة؟

تعمل إعلانات UGC النصية بشكل رائع في سيناريوهات مختلفة: 

• التقييمات: يمكن أن تعمل إعلانات النصوص كاقتباسات أو تقييمات مكتوبة في الإعلانات أو صفحات المنتجات. 
• شهادات العملاء: يمكنك استخدام إعلانات النصوص كشهادة كإثبات اجتماعي لقيمة منتجك / خدمتك. 

لماذا يعمل هذا للعلامات التجارية؟

تعمل إعلانات UGC بصيغة نصية للعلامات التجارية لأن: 

• تضيف مصداقية مع أصوات وتجارب وآراء حقيقية. 
• سهلة إعادة الاستخدام عبر تنسيقات ومنصات مختلفة. 
• تحفز الرنين العاطفي عندما تكون مرتبطة بتجارب عملاء حقيقية. 

Tarte Cosmetics ورحلة العميل الرابع x Creator

تلقت Tarte Cosmetics موجة من التعليقات على Instagram من المتابعين يطلبون منهم إرسال "أشخاص حقيقيين" وليس فقط مؤثرين على رحلتهم القادمة ذات العلامة التجارية. بدلاً من تجاهل التعليقات، احتضنت العلامة التجارية هذه الرسائل وصاغت قصة. 

أنشأت Tarte رد فيديو يعلن أن المعجبين الحقيقيين سيتم دعوتهم للانضمام إلى رحلة Tarte التالية. جاءت الفكرة من المستخدمين، وليس من العلامة التجارية. الطريقة التي ردت بها العلامة التجارية عززت التفاعل والولاء لأنها تُظهر أن العلامة التجارية تستمع حقاً وتهتم بعملائها. 

‍

إعلانات UGC القائمة على الصور

يمكن تحويل الصور التي يشاركها المستخدمون والتي تعرض المنتج أو الخدمة إلى إعلانات مرئية على Instagram و Facebook وبعض حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. المحتوى المرئي رائع لتسليط الضوء على استخدام منتجات مختلفة في سيناريوهات واقعية ويضيف أيضاً إحساساً بالمصداقية. 

متى تكون فعالة؟

تعمل إعلانات صور UGC بشكل رائع في سيناريوهات مختلفة: 

• حملات وسائل التواصل الاجتماعي: مشاركة صور العملاء على منصات مرئية مثل Instagram و Facebook تعزز الأصالة. 
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: دمج صور المستخدمين في الرسائل الإخبارية يمكن أن يزيد من معدلات النقر.
• مواقع / صفحات المنتجات: عرض صور الاستخدام الحقيقية يساعد العملاء المحتملين على تخيل أنفسهم باستخدام المنتج.

لماذا يعمل هذا للعلامات التجارية؟

تعمل إعلانات UGC بصيغة صور للعلامات التجارية لأن:

• الأصالة: الصور الحقيقية من أشخاص حقيقيين تبني ثقة أكثر من الصور البنكية أو المخزنة. 
• التفاعل: الصور التي يشاركها المستخدمون عادة تحصل على تفاعل أفضل لأنها تعرض المنتج قيد الاستخدام، في سيناريو حقيقي بدلاً من أن يكون وحده. 
• بناء المجتمع: مع تضمين صور المستخدمين يعزز شعور المجتمع والولاء بين عملائك. 

Airbnb استخدام تجارب الضيوف الحقيقية كمحتوى من إنشاء المستخدم على حسابهم على Instagram

Airbnb من وقت لآخر تشارك الصور التي التقطها الضيوف الحقيقيون والتي تعكس جوانب مختلفة من إقامتهم. 

هذه الصور تبدو عفوية، مأخوذة من لحظات حقيقية في العطلات. 

‍

إعلانات UGC القائمة على الفيديو

فيديوهات UGC تعكس تجارب حقيقية وآراء حقيقية وأشخاص حقيقيين، مما يجعلها أدوات قوية بشكل لا يصدق. بدلاً من الإعلانات المصقولة، تحصل على محتوى قابل للارتباط وموثوق يشعر وكأنه توصية من صديق.

الفيديوهات هي أقوى أداة UGC يمكنها أن تتراوح من فتح صناديق المنتجات والمراجعات و "يوم في الحياة" محتوى والعديد من أنواع فيديوهات UGC المختلفة التي يمكنك تضمينها في مزيجك التسويقي. 

متى تكون الأكثر فعالية؟

إعلانات فيديو UGC تعمل بشكل رائع في سيناريوهات مختلفة: 

• إطلاق المنتجات: الفيديوهات التي تعرض فتح الصناديق أو ردود الفعل الأولى تساهم في FOMO (الخوف من فقدان شيء ما) والإثارة المبكرة. 
• تعليمات المنتج: الفيديوهات رائعة لعروض توضيحية وبرامج تعليمية أو عرض نتائج محددة. 
• ثقة العلامة التجارية: رؤية شخص حقيقي يوضح قيمة المنتج يمكن أن تبني المزيد من الثقة بشكل كبير أكثر من إعلان ثابت أو نسخة مكتوبة وحدها كما في الفيديو تشاهد مباشرة تجربة حقيقية التي بطريقة ما تحصل تقريباً على تجربتها بنفسك كمستخدم أيضاً. 

لماذا يعمل للعلامات التجارية؟

إعلانات UGC بتنسيق فيديو تعمل للعلامات التجارية لأنها: 

• تشعر بأنها طبيعية: الفيديوهات تندمج في خلاصة المستخدم دون أن تبدو تجارية أو ترويجية بشكل مبالغ فيه. 
• تبني الثقة بسرعة: الأشخاص الحقيقيون يستخدمون منتج أو خدمة ينشئان دليلاً بصرياً وعاطفياً. 
• مشاركة أعلى: الفيديوهات تحقق وقت مشاهدة أفضل. 

حملة فيديوهات TikTok الخاصة بـ Nike Magic Boots UGC

Nike أطلقت تحدي #MagicBoots على TikTok لتعزيز أحذية كرة القدم الجديدة الخاصة بهم. أولاً قاموا بعرض منشئين مختلفين ولاعبي محترفين لتشجيع الناس على صنع فيديوهات خاصة بهم ومشاركتها على المنصة. حققت الحملة أكثر من 160,000 فيديو من إنشاء المستخدم، مما عزز مشاركة العلامة التجارية بشكل كبير. ​

‍

إعلانات UGC القائمة على المراجعات

يشارك المستخدمون تجاربهم الشخصية وآراءهم حول منتج أو خدمة. سواء كنت تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو على منصات مثل Amazon أو Trustpilot فإن هذه الأنواع من المحتوى ثمينة جداً. مراجعات المنتجات رائعة للعملاء الجدد الذين يجرون أبحاثاً. 

متى تكون الأكثر فعالية؟

إعلانات UGC المستندة إلى المراجعات تعمل بشكل رائع في سيناريوهات مختلفة: 

• مرحلة الاعتبار: المراجعات رائعة لكلما كان العميل المحتمل يقارن منتجات مختلفة في السوق. المراجعات الصادقة والحقيقية يمكن أن تجعل علامتك التجارية متميزة. 
• تعزيز ما بعد الشراء: مشاركة المراجعات الإيجابية للعملاء كإعلانات يمكن أن تساعد في طمأنة المشترين الأخيرين بأنهم اتخذوا القرار الصحيح باختيار علامتك التجارية. 

لماذا يعمل للعلامات التجارية؟

إعلانات UGC بصيغة مراجعة تعمل للعلامات التجارية لأنها: 

• الإثبات الاجتماعي: تجارب العملاء الحقيقية تجعل منتجك أكثر واقعية وموثوقية. 
• اتخاذ القرار: الناس يثقون برجعيات الآخرين أكثر من الإعلانات التقليدية. إضافة هذه الأنواع من المحتوى إلى استراتيجيتك يمكن أن يعزز مبيعاتك بشكل كبير. 

استراتيجية إعلان Instagram الخاصة بمراجعات منتجات Glossier UGC

Glossier، علامة تجارية للمكياج، غالباً ما تحول تقييمات العملاء الحقيقية إلى إبداعات إعلانية بسيطة. تقرن العلامة التجارية ذلك بصورة منتج وارتباط سحب لأعلى. بسيط وسهل التعلق به وفعال.

‍

منشورات وسائل التواصل الاجتماعي - إعلانات UGC المستندة إلى المحتوى

يمكن استخدام أي منشور على وسائل التواصل الاجتماعي على X أو Pinterest أو Instagram Post أو Stories أو Facebook أو TikTok والمزيد في تنسيقات ثابتة أو متحركة كإعلانات على صفحة العلامة التجارية. 

متى تكون الأكثر فعالية؟

تعمل إعلانات UGC المستندة إلى المنشورات بشكل رائع في سيناريوهات مختلفة: 

• تضخيم المحتوى الرائج: إذا كان منشور منشئ المحتوى يكتسب زخماً بشكل عضوي، فمن الرائع تحويله إلى إعلان لتوسيع وصوله بشكل أكبر.
• الحملات الموسمية: استخدام المحتوى الفعلي من منشئي المحتوى خلال العطلات أو الأحداث المحددة يجعل علامتك التجارية تبدو حية ومتصلة بما يفعله الناس على المنصات. 
• الوعي بالعلامة التجارية: مشاركة الإشارات العضوية أو المنشورات أو العلامات خلال عمليات الإطلاق أو الحملات المحددة لا تضيف زخماً إلى إستراتيجيتك فحسب، بل تجعل علامتك التجارية أقرب إلى عملائك. 

لماذا يعمل هذا للعلامات التجارية؟

تعمل إعلانات UGC بصيغة منشور اجتماعي للعلامات التجارية لأن: 

• يبدو عضويًا: يندمج كل منشور معاد استخدامه بشكل مثالي في خلاصة المستخدم. إذا تم القيام به بشكل جيد، فإن النية الإعلانية خلفه ستكون غير محسوسة تقريباً. 
• إنه متعدد الاستخدامات: يمكنك إعادة مشاركة منشورات UGC بالحد الأدنى من التحرير، خاصة عند الحديث عن IG Stories أو Reels أو TikToks. 
• الشعور بالمجتمع: عرض منشورات العملاء يدل على أنك تقدر جمهورك وهذا يبني الولاء والثقة. 

Sephora وحملة #SephoraSquad لإعادة استخدام منشورات UGC

Sephora، علامة تجارية للمكياج والعناية بالبشرة، تقوم بشكل متكرر بإعادة نشر TikToks و Instagram Reels من المؤثرين والعملاء الذين يجربون منتجاتها باستخدام الهاشتاج #SephoraSquad. غالباً ما تصبح مقاطع فيديو UGC على وسائل التواصل الاجتماعي هذه جزءاً من حملات إعلانية مدفوعة أو منشورات في التغذية تحقق مشاركة وتحويلات عالية.

‍

‍أفضل الممارسات لإعلانات UGC عالية الأداء

لتحقيق أقصى استفادة من إستراتيجية إعلانات UGC الخاصة بك، يمكنك اتباع أفضل هذه الممارسات لضمان نتائج رائعة! 

1. اسرد قصة سهلة التعلق بها

المفتاح إلى UGC هو أنه يتعلق بالمواقف اليومية. لذا تأكد من سرد قصة جنباً إلى جنب مع المنتج الذي تريد الإعلان عنه. اتبع قوس السرد الكلاسيكي: المقدمة - المشكلة - الحل - النتيجة. اسرد قصتك بطريقة يتمكن فيها المستخدمون من رؤية أنفسهم في تجربة منشئ المحتوى. 

2. حافظ على رسالتك واضحة

تأكد من أن إعلانك يحتوي على دعوة قوية وواضحة للعمل. يمكن أن يكون شيئاً مثل "تسوق الآن!" أو "جرب الآن" أو حتى "تحقق من الرابط في السيرة الذاتية". يحتوي UGC على نبرة أكثر استرخاءً لكن لا تنسَ أبداً الغرض من إعلانك. 

3. تهم المنصة

لكل منصة محتوى إيقاعها الخاص وتوقعات المستخدمين. على سبيل المثال، قد لا يعمل فيديو UGC يؤدي أداءً جيداً على TikTok بنفس الفعالية على منصات مثل Facebook أو YouTube. افهم أفضل التنسيقات والمدد والأنماط لكل منصة وقم بتكييف إعلاناتك لتطابق المنصة حيث سيتم عرضها. 

4. احتضن عدم الكمال

تكمن جمالية UGC في الأصالة. الإعداد غير الرسمي واللغة العارضة يمكن أن تعزز الأداء بشكل حقيقي بجعل المحتوى يبدو أكثر أصالة وجديراً بالثقة. تذكر دائماً أن UGC يعمل كتوصية من صديق، فأنت لا تذهب إلى صديق لطلب الكمال، بل تذهب لتجربة حقيقية. 

5. الاختبار A / B

لا تخافوا من إجراء التغييرات اللازمة. لا تأخذوا أي تنسيق أو منصة كمسلمة وتفترضوا أنكم متأكدون تماماً من محتوى سيعمل. اختبروا شخصيات المنشئين المختلفة وأنماطهم والعناصر البصرية باستخدام أداة تحرير فيديو قائمة على الذكاء الاصطناعي. بهذه الطريقة يمكنكم معرفة ما إذا كان الفيديو غير الرسمي المسجل في سيارة شخص ما يؤدي أداءً أفضل من القطعة الاستوديوهية المنتجة بشكل عالي. 

‍

ما يجب تجنبه في إعلانات UGC

إعلانات UGC طريقة رائعة لعرض علامتك التجارية. ومع ذلك، هناك بعض الأخطاء الرئيسية التي من الأفضل تجنبها عند دمج هذه الإستراتيجية في جهودك التسويقية: 

• لا تتجاهل صوت المنشئ: ما يجعل UGC ناجحاً جداً هو أصالة المحتوى. دع شخصية المنشئين المختلفين تتألق وتتواصل على مستوى أعمق مع المستهلكين المحتملين. 
• لا تكتب سيناريوهات مفصلة جداً: السيناريوهات المفصلة جداً يمكن أن تقتل الأجواء الطبيعية للمنشئ وتجعل المحتوى يبدو أشبه بمصادقة مدفوعة بدلاً من توصية شخص حقيقي.
• لا تفرط في التحرير: بنفس الطريقة، إعادة اللمس المفرطة والتحرير أو العمل الإنتاجي يمكن أن يسلب الأصالة، وهذه هي المفتاح لفعالية UGC. عليك الحفاظ على كل شيء عضوياً وحقيقياً قدر الإمكان. 
• لا تركز على المنتج: جميع أفضل إعلانات UGC تركز على التجارب وليس فقط العنصر الذي يتم بيعه. حاول أن تفقد التركيز على ما تبيعه وقم بإنشاء قصة، مثل روتين الصباح أو العادة الأسبوعية، التي تدمج بشكل طبيعي المنتج أو الخدمة التي تقدمها علامتك التجارية. 
• لا تنسَ التنوع: أحد نقاط القوة في إعلانات UGC هو أنك تحصل على فرصة لإظهار مجموعة واسعة من الناس الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك. لا تعتمد بشدة على نوع واحد من المستخدمين. حاول أن تجمع بين أنماط مختلفة، وتتماشى دائماً مع علامتك التجارية، لاكتشاف مشترين محتملين جدد وأوسع. 
• لا تستخدم محتوى بدون موافقة: قم دائماً بتحديد الشروط والأحكام مع المنشئين مقدماً. عليك أن تطلب وتتفاوض على حقوق الاستخدام مع المؤثرين. احصل على الأذونات المناسبة، خاصة إذا كنت تخطط لتحويل المنشورات العضوية إلى إعلانات مدفوعة. 

‍

الجوانب القانونية وحقوق الاستخدام

حتى الإعلان UGC الأكثر أصالة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل قانونية إذا لم يكن لديك الحقوق المناسبة لاستخدام المحتوى. طلب موافقة للمحتوى يجب أن يكون أساسياً من أجل الحفاظ على استراتيجية UGC بدون أي مشاكل. 

يمكن لعلامتك التجارية أن تصيغ رسالة احترافية ومهذبة إلى المؤثر طالبة إذناً بإعادة استخدام محتواه. الحصول على الأمور القانونية مقدماً يحمي ليس فقط علامتك التجارية بل أيضاً المنشئين الذين تعمل معهم. 

في أي وقت تتشاركين مع منشئ يجب عليك أن تحافظي على حقوق استخدام المحتوى لاحترام الملكية الإبداعية بشكل كامل وضمان علاقة جيدة بين العلامة التجارية والمنشئين. حقوق الاستخدام تحدد كيف وأين وإلى متى يمكن استخدام المحتوى، مما يمنع أي نزاعات بسبب سوء الفهم. اتفاقيات حقوق الاستخدام الواضحة تساعد في الحفاظ على سلامة العلامة التجارية، وتجنب النزاعات القانونية المحتملة، وضمان أن المحتوى يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.

‍

كيفية العثور على المنشئين والتنسيقات المناسبة لعلامتك التجارية

UGC عالم كبير. هناك الكثير من منشئي UGC هناك على استعداد لإنشاء محتوى أو بالفعل ينشئون محتوى حول علامتك التجارية. كيف تعرف أيهما يتعاون معه؟ العثور على المنشئين المناسبين يتعلق بمحاذاة صوت علامتك التجارية مع أشخاص حقيقيين يتشاركون بالفعل قيمك وأنماطك وجمهورك. 

إليك كيفية البدء: 

ابحث حيث يوجد جمهورك بالفعل

طريقة رائعة للعثور على المنشئين هي تتبع علامتك التجارية على منصات مختلفة. 

• استكشف الهاشتاجات المتعلقة بمجال تخصصك وتمرير لترى كل تلك المنشورات التي ينشئها المستخدمون لمعرفة ما هو يعمل. 
• تحقق من المستخدمين الذين يوسمون بالفعل علاماتك التجارية على محتواهم. قد يكونوا منشئي UGC التالي لديك. 
• انظر إلى UGC الخاص بمنافسيك واعرف ما هي التنسيقات والمنشئين الذين ينجحون لهم.

جرب أنماط منشئين مختلفة

عندما تعمل مع UGC لا تخافوا من تجربة أشياء جديدة. اختبر أنماط منشئين مختلفة حتى تجد التطابق المثالي: 

• جرب محتوى من خبراء متخصصين وأشخاص عاديين ومؤثرين صغار وصغار جداً. اكتشف ما يمكن لكل منهم تقديمه وكيف يتوافق مع احتياجات علامتك التجارية. 
• لا تقتصر على "نوع واحد من المُنشئين". جرب أسلوباً مختلفاً مثل الفكاهة والتعليم والجمالية والعاطفة لترى أيها يتواصل بشكل أفضل مع جمهورك.

جرب تنسيقات مختلفة

الأمر نفسه ينطبق هنا! جرب كل تنسيق حتى تجد الأفضل لعلامتك التجارية. 

• أجرِ اختبارات مع تنسيقات مختلفة: نصوص وصور وفيديوهات ومراجعات وغيرها. لا تتردد في الاستكشاف والجمع بين أنواع محتوى مختلفة. 
• ضع في الاعتبار المحتوى المصقول والخام. أحياناً يؤدي فيديو سيلفي عفوي أداءً أفضل من الفيديو عالي الإنتاج.

شجّع المشاركة

تفاعل مع مجتمعك واطلب منهم إنشاء محتوى أصلي. 

• أطلق تحدياً للمحتوى الناتج عن المستخدمين تحت هاشتاج معين يشجع المستخدمين على مشاركة تجربتهم.
• يمكنك عرض أفضل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات. هذا سيحفز الآخرين على الانضمام وجعل علامتك التجارية أقرب إلى عملائها. 
• تفاعل مباشرة في التعليقات أو الرسائل المباشرة لدعوة الأشخاص لتقديم المحتوى.

أدوات لتوسيع نطاق إعلانات UGC الخاصة بك

إذا كنت جاداً بشأن توسيع نطاق إستراتيجيتك، يمكن لأدوات UGC والـ AI UGC المتخصصة أن توفر عليك الوقت وتضمن الوضوح القانوني وتساعد في تقديم محتوى متسق وعالي الأداء. 

فيما يلي أفضل 3 منصات يمكنك إضافتها إلى إستراتيجية UGC الخاصة بك: 

1. Influencer Hero

2. Billo

3. Trend.io

‍

‍

1. Influencer Hero

Influencer Hero، وهي منصة تسويق المؤثرين توفر أداة البحث عن المنشئين حتى تتمكن من إيجاد التطابق المثالي لعلامتك التجارية!  يمكنك تجربة مرشحات البحث المتقدمة في المنصة لاكتشاف منشئي UGC بسرعة بناءً على المنصة والتخصص والموقع ومعدل التفاعل وأسلوب المحتوى.

هذا يسهل تحديد المنشئين الذين ينتجون بالفعل نوع المحتوى الذي تحتاجه علامتك التجارية.

الفوائد الرئيسية: 

• أدوات اكتشاف منشئين شاملة

• إدارة الحملات المدمجة

• مرشحات بحث متقدمة للعثور على التطابق المثالي

‍

2. Billo

يمنحك Billo الوصول إلى أكثر من 5,000 منشئ موهوب ويتيح لك إدارة مشاريع متعددة بسلاسة في منصة واحدة. يتخصص Billo في تبسيط إنتاج الفيديو الخاص بك. وهي مفيدة بشكل خاص للعلامات التجارية التي تتطلع إلى إنتاج مقاطع فيديو قصيرة للمنصات مثل TikTok و Instagram.

الفوائد الرئيسية: 

• محتوى UGC فيديو سهل
• أسعار بأسعار معقولة لكل فيديو
• مثالي لمنصات الفيديو القصيرة

‍

3. Trend.io

توفر Trend.io شبكة منتقاة من المنشئين الذين تم فحصهم مسبقاً. يمكنك تقديم موجزك والحصول على محتوى UGC عالي الجودة. تؤكد المنصة على المحتوى المحسّن من حيث الأداء وتوفر المرونة بدون عقود طويلة الأجل.

الفوائد الرئيسية: 

• الوصول إلى منشئين تم فحصهم مسبقاً
• التركيز على المحتوى المحسّن من حيث الأداء
• لا توجد التزامات طويلة الأجل مطلوبة

سواء كنت تبحث عن متحمس للعناية بالبشرة على TikTok أو منشئ لياقة على Instagram، فإن المنصة تسهل العثور على منشئين يُنتجون بالفعل نوع المحتوى الذي تحتاجه علامتك التجارية. ماذا تنتظر؟ تحقق من أدوات التسويق الخاصة بـ Influencer Hero وابدأ استراتيجية UGC الخاصة بك اليوم!

‍

اعتبارات أخيرة قبل إطلاق حملة UGC

يمكن أن يكون لديك أهداف مختلفة تريد تحقيقها بإطلاق حملة UGC معينة. مهما كانت تلك الأهداف، تأكد دائماً من العمل على حقوق الاستخدام مع المنشئين لتحقيق أقصى استفادة من جهود UGC الخاصة بك. 

بمجرد الاتفاق على الشروط والأحكام المتعلقة بالمحتوى، إليك ما تحتاج إلى القيام به: 

حدد أهداف التسويق الخاصة بك

كلما كانت أهدافك أوضح، كان بإمكانك محاذاة المحتوى بشكل أفضل لتحقيق النتائج التي تسعى إليها. فكر فيما تريد الحصول عليه من هذه الحملة. هل هو الوعي بالعلامة التجارية؟ التحويلات؟ ولاء المستهلك؟ فكر في مراحل مسار التحويل الخاص بك وأين يندرج كل نوع إعلان: 

• الوعي (أعلى المسار): أنشئ الاهتمام والرؤية. 
• الاعتبار (منتصف المسار): ساعد جمهورك على التقييم والتعلم. 
• القرار (أسفل المسار): حفز التحويلات وبناء الثقة. 
  

ضع في الاعتبار نوع فئة المنتج الخاص بك

يمكن لفهم فئة المنتج الخاص بك أن يساعدك في تشكيل الصيغة والنبرة والمنصة لجهود UGC الخاصة بك. من المهم ملاحظة أنه لا جميع المنتجات تعمل بنفس الطريقة مع UGC. يقرض البعض نفسه بشكل طبيعي للسرد البصري، بينما قد يتطلب البعض الآخر نهجاً أكثر إبداعاً. 

إليك نظرة عامة سريعة على كيفية توافق أنواع المنتجات المختلفة مع استراتيجيات UGC:

‍

‍

حدد جمهورك

فكّر في الأشخاص الذين تتحدث إليهم واكتشف نوع المحتوى الذي يتردد صداه معهم بشكل أفضل.

لجعل محتوى UGC الخاص بك فعالاً، تحتاج إلى عكس عالم جمهورك. للقيام بذلك، يجب عليك:

• معرفة الخصائص الديموغرافية: قسّم جمهورك حسب العمر والموقع والقيم والاهتمامات والهوايات.
• معرفة التفضيلات: حدد المنصة التي يقضون معظم وقتهم عليها، TikTok أو YouTube أو Instagram، وكذلك نوع الفيديوهات التي يستمتعون بها أكثر.
• معرفة سجل التفاعل: انظر إلى المنشورات الأفضل أداءً السابقة لترى ما يعمل.

حدد مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير

حدد مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل معدل التفاعل أو CTR، لتتبع أدائك. راجع البيانات الموجودة (عدد المشاهدات والاحتفاظ وما إلى ذلك) لتتبع التقدم.

مقاييس تسويق UGC الأكثر شيوعًا

استخدم هذه المقاييس لتقييم صيغ الإعلانات التي تؤدي بشكل أفضل عبر مراحل الوعي والتفاعل والمبيعات.

• معدل التفاعل = (الإعجابات + التعليقات + المشاركات + الحفظ) ÷ الانطباعات × 100
• معدل النقر (CTR) = النقرات ÷ الانطباعات × 100
• معدل الشراء المتكرر = العملاء العائدون ÷ إجمالي العملاء × 100
• معدل إكمال الفيديو = الفيديوهات المشاهدة حتى النهاية ÷ إجمالي مشاهدات الفيديو × 100
• معدل التحويل = التحويلات ÷ إجمالي الزوار × 100

بمجرد تحديد أهدافك وتوضيح جمهورك المستهدف، يمكنك العمل على هذه 5 أشياء لتعزيز استراتيجية المحتوى الخاصة بك حقًا!

إذا كنت لا تزال تبحث عن الأدوات المناسبة للمساعدة في جمع وإدارة وإعادة استخدام محتوى المستخدمين، تحقق من 12 منصة UGC الأفضل للعثور على الحل المثالي لعلامتك التجارية.

الأفكار النهائية حول إعلانات UGC

إعلانات UGC هي أفضل حليف لكل علامة تجارية في وسائل التواصل الاجتماعي وأي محاولة تسويق عبر الإنترنت أخرى.

سواء كنت أكثر اهتمامًا بالنصوص أو الصور والفيديوهات أو التقييمات المفصلة، فإن الاعتماد على المحتوى الذي ينشئه الأشخاص الحقيقيون كمادة لحملاتك سيجعل علامتك التجارية متميزة بالفعل وتتصل بمستوى أعمق مع جمهورك.

‍