كيفية التواصل مع المؤثرين للتعاون؟ 8 طرق فعّالة

بالنظر إلى أن 69% من المستهلكين يثقون بتوصيات المؤثرين، التواصل مع المؤثرين يمكن أن يكون نقطة تحول لعلامتك التجارية. ومع ذلك، فإن القيام بذلك بفعالية يتطلب نهجاً مدروساً.

سواء كان هدفك زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة المبيعات، أو إنشاء محتوى جذاب، فإن الشراكة مع المؤثرين المناسبين يمكن أن تساعد في تحقيق أهدافك التسويقية.

إذاً، كيفية التواصل مع المؤثرين؟ تأسيس شراكة ليس بنفس سهولة إرسال رسالة مباشرة مع عرض؛ فهو يتطلب نهجاً استراتيجياً يضمن الاستفادة المتبادلة.

دعنا نتعمق في 8 طرق مثبتة لضمان نجاح استراتيجية التواصل مع المؤثرين:

1. ابدأ بتعريف عناصر التواصل الرئيسية
2. ابحث عن المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية
3. تفاعل مع المؤثرين أولاً
4. تواصل معهم عبر البريد الإلكتروني
5. اكتب درجة عرض مقنعة
6. تحدث عن التعويض
7. فكر خارج الصندوق
8. بناء علاقة مع المؤثرين

‍

1. ابدأ بتعريف عناصر التواصل الرئيسية

حملات التواصل مع المؤثرين تتطلب وقتاً. قبل البدء في إنشاء قائمة بالمؤثرين الذين تريد العمل معهم، فإن البحث وتأسيس أساس قوي يعد مفتاحاً لضمان نجاح جهودك في التواصل.

أحد الأسباب هو أن ليس جميع المؤثرين سيحققون نفس النتائج. قد تعتقد أنه كلما زاد عدد أتباع المؤثر، زادت المبيعات التي سيحققها. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا يكون هذا صحيحاً تماماً.

بسبب جمهورهم المحدد، المؤثرون الصغار يمكن أن يكونوا خياراً رائعاً لتعزيز منتج متخصص. المؤثرون الكبار، من جهة أخرى، يمكن أن يكونوا حليفاً رائعاً لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، نظراً لجماهيرهم الضخمة.

عندما يكون لديك أهدافك في الاعتبار، يكون من الأسهل معرفة من تستهدف.

عناصر التواصل التي يجب النظر فيها

• حدد أهدافك والغايات: هل تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة مبيعات المنتجات، أو الترويج لحدث ما، أو إنشاء محتوى جذاب؟
• حدد جمهورك المستهدف: من تستهدف؟ ما هي الخصائص الديموغرافية واهتماماتهم؟
• رسائل ومقيم العلامة التجارية: ما هي الرسائل والقيم الأساسية التي تريد من المؤثرين نقلها؟
• ضع ميزانيتك: كم تخصص للتعاون مع المؤثرين؟ كيف تحدد قيمة هذه الشراكات؟
• حدد أدواتك: هل ستتواصل يدوياً أم ستستخدم منصة التواصل مع المؤثرين؟
• حدد تفاصيل الحملة الأخرى: ما هي المخرجات والجدول الزمني والإرشادات المحددة للحفاظ على اتساق العلامة التجارية؟

‍

2. ابحث عن المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية

بعبارة أخرى، حدد من تريد العمل معهم. بناءً على أهداف حملتك، من الأسهل وضع معايير محددة لرؤية المؤثرين المناسبين لحملتك.

على سبيل المثال، إذا كان لديك علامة تجارية للمكياج النباتي، يمكن أن تكون معاييرك:

• محاذاة المجال المتخصص: ابحث عن مؤثرين يركزون على نمط الحياة النباتي أو الجمال الخالي من القسوة أو العيش المستدام. هذا يضمن أن جمهورهم مهتم بالفعل بالمنتجات النباتية.

مثال: مؤثر ينشر بانتظام عن خيارات نمط الحياة النباتية ومنتجات الجمال الخالية من القسوة.

• معدل التفاعل: فضّل المؤثرين ذوي معدلات التفاعل العالية على أولئك الذين لديهم متابعون كبيرون لكن غير نشطين. من المرجح أن يثق المتابعون النشطون بالتوصيات ويعملون بناءً عليها. يمكنك استخدام أداة حاسبة التفاعل المجانية لتحليل هذا.

‍مثال: مؤثر لديه 10،000 متابع لكن متوسط 500 إعجاب و 50 تعليق لكل منشور أكثر قيمة من واحد لديه 50،000 متابع والتفاعل الضئيل.

• الخصائص الديموغرافية للجمهورتأكد من أن جمهور المؤثر يطابق الديموغرافيا المستهدفة لديك. على سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية تستهدف الشباب، اختر مؤثرين لديهم جمهور مماثل.

مثال: مؤثر يتمتع متابعوه في الغالب من النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18-34 سنة واللاتي يهتممن بمستحضرات التجميل النباتية والعيش المستدام.

• جودة المحتوى: قيّم جودة محتواهم. المنشورات عالية الجودة والجذابة بصرياً التي تتطابق مع جمالية علامتك التجارية ضرورية للحفاظ على صورة علامتك التجارية. برنامج تحرير الصور يمكن أن يساعدك في إنشاء محتوى يبدو احترافياً سيجذب جمهورك.

مثال: مؤثر يُنشئ مقاطع فيديو وصوراً احترافية تتوافق مع المظهر النظيف والحديث لعلامتك التجارية لمستحضرات التجميل النباتية.

• القيم والأصالة: تأكد من أن المؤثر يشاركك ويعزز قيماً مشابهة لقيم علامتك التجارية، مثل الاستهلاك الأخلاقي ورعاية الحيوان. تساعد الأصالة في بناء الثقة مع جمهوره.

‍مثال: مؤثر يدافع بنشاط عن حقوق الحيوان والاستهلاك الأخلاقي، ويشارك باستمرار محتوى يعكس هذه القيم.

• الشراكات السابقة: افحص سجل تعاونهم مع العلامات التجارية. يمكن للمؤثرين الذين روجوا بنجاح لمنتجات مماثلة أن يجلبوا خبرة وأفكاراً قيمة لحملتك.

بشكل عام، تريد التعاون مع مؤثرين يشاركونك قيم علامتك التجارية. يسهل هذا التوافق الاتصال بشكل أصيل وعضوي مع جمهورك المستهدف.

في هذه الحالة، العمل مع مؤثر متخصص في التجميل يشارك منتجات مستحضرات التجميل النباتية من حين لآخر يختلف عن الشراكة مع مؤثر متخصص في المنتجات النباتية لديه مجتمع مخصص وملتحم ويشارك باستمرار أحدث اكتشافاته لمستحضرات التجميل النباتية. من المرجح أن تتردد توصيات المؤثر المتخصص في المنتجات النباتية بشكل أعمق وتحقق مشاركة أكثر جدوى.

ابحث عن المؤثرين بالطريقة الصحيحة:

هناك طريقتان يمكنك اتباعهما:

1) البحث اليدوي

باستخدام جدول بيانات، يمكنك البدء في البحث على منصات مختلفة عن مؤثرين يطابقون حملتك.

باتباع المثال السابق، يمكنك البحث عن كلمات رئيسية محددة مثل "مؤثر نباتي" و"تقييم مستحضرات تجميل نباتية" و"جمال نباتي" وما إلى ذلك. بناءً على ذلك وعلى معاييرك، يمكنك تحديد نوع المؤثر الذي يكون منطقياً وإضافته إلى قائمتك.

2) استخدام الذكاء الاصطناعي

71% من المسوقين يعتقدون أن استخدام الذكاء الاصطناعي هو أفضل طريقة للعثور على مؤثرين لعلامتك التجارية.  باستخدام منصات مثل Influencer Hero، من خلال ميزة Influencer Finder، يمكنك بسهولة العثور على المؤثرين المناسبين باستخدام عوامل تصفية مفصلة تشمل الموقع والديموغرافيا الجماهيرية والمشابهات وسعر المشاركة والمزيد.

يمكنك اختيار المعايير التي تهمك أكثر، وفي غضون ثوانٍ، يمكنك استعراض آلاف المؤثرين الذين قد يكونون مثاليين لحملتك.

بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة البدء في إدارة حملة الوصول الخاصة بك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بكميات كبيرة إلى العديد من المؤثرين، مما يزيد من فرصك في إقامة الشراكة المناسبة.

‍نصيحة احترافية: تأكد من تقييم متابعي المؤثر وسعر المشاركة بعناية للتأكد من أن حسابه لم يتم تضخيمه بمتابعين وهميين. المشاركة الحقيقية هي مفتاح شراكة ناجحة.

‍

3. تفاعل مع المؤثرين أولاً

بمجرد تحديد نوع المؤثرين الذين تريد العمل معهم، حان الوقت لتعريفهم بعلامتك التجارية.

قبل التقديم المباشر، من المفيد إقامة علاقة معهم من خلال متابعة محتواهم والتفاعل معه. تفاعل من خلال الإعجابات والتعليقات المدروسة، خاصة على المنشورات التي تتوافق مع قيم علامتك التجارية وجمالياتها.

هذه الاستراتيجية تعمل بشكل أفضل عند استهداف عدد قليل من المؤثرين الذين تهتم بالشراكة معهم. ومع ذلك، إذا كنت تهدف للتعاون مع عدد كبير من المؤثرين، فقد يكون ذلك يستغرق وقتًا طويلاً جدًا.

نصيحة احترافية: تحقق من قائمة متابعي علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون بعض المؤثرين يتابعونك بالفعل، مما يشير إلى اهتمام محتمل بالشراكة مع علامتك التجارية.

‍

4. تواصل معهم عبر البريد الإلكتروني

بينما يمكنك التواصل مع المؤثرين عبر الرسائل المباشرة، فمن المحتمل أن تضيع رسالتك في بحر صندوق الوارد الخاص بهم. المؤثرون الضخمون، على وجه الخصوص، يتلقون آلاف الرسائل المباشرة يوميًا، مما يجعل من الصعب أن تبرز رسالتك.

رسائل البريد الإلكتروني، من ناحية أخرى، توفر نهجًا أكثر احترافية وقابلية للتوسع. علاوة على ذلك، استخدام كاتبي رسائل البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز جهودك في التواصل من خلال صياغة رسائل مخصصة وجذابة بكفاءة. إليك بعض الفوائد الرئيسية للقيام بـ التواصل عبر البريد الإلكتروني:

• أكثر احترافية - ينظر إلى رسائل البريد الإلكتروني على أنها أكثر رسمية واحترافية مقارنة بالرسائل المباشرة.
• كل شيء منظم بشكل أفضل - إدارة ومتابعة محادثات البريد الإلكتروني أسهل، حيث يمكنك استخدام المجلدات والعلامات وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء.
• اتصال مفصل - تتيح رسائل البريد الإلكتروني اتصالاً أكثر تفصيلاً وهيكلية.
• قابل للتوسع -  يمكنك إرسال رسائل مخصصة إلى عدد كبير من المؤثرين والمتابعة بكفاءة وحفظ سجلات لجميع التفاعلات.
• لديها رؤية أعلى - من غير المرجح أن يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني مقارنة بالرسائل المباشرة، التي يمكن دفنها بسرعة.

التواصل مع مؤثري الصغار والضخام

هل التواصل مع مؤثري الصغار والضخام متشابه؟ لا. بالنظر إلى أحجام متابعيهم المختلفة، يمكن أن تختلف طريقة التواصل بشكل كبير.

عادةً ما يمتلك المؤثرون الصغار جمهورًا مشاركًا بدرجة عالية وتخصصيًا، لذا تتضمن طرق التواصل غالبًا صياغة رسائل مخصصة تعترف بمحتواهم الخاص والمجتمع. يمكن أن تكون عروض المنتجات أو التجارب أو التعويضات النقدية الأصغر أكثر جاذبية لهم.

من ناحية أخرى، المؤثرون الضخام لديهم وصول أوسع لكن قد يتفاعلون مع جمهور أقل استهدافًا. يجب أن تتضمن طرق التواصل الخاصة بك قيمة مقترحة واضحة تبرز فوائد التعاون، غالبًا ما تتضمن تعويضًا نقديًا كبيرًا. بالإضافة إلى ذلك، بسبب حجم عملهم، يفضل المؤثرون الضخام العمليات المبسطة ذات الخطوات والمواعيد الحدود الواضحة والقابلة للتنفيذ.

التواصل مع مؤثري Instagram

في بعض الأحيان، العثور على مؤثري Instagram ليس المشكلة، لكن معرفة كيفية التواصل معهم هي المشكلة. بينما يُفضل البريد الإلكتروني عادةً كوسيلة اتصال، بالنسبة للمؤثرين ذوي المتابعة الأصغر، يمكنك استخدام ميزات Instagram مثل الرسائل المباشرة وردود القصص للاتصال الأولي.

المفتاح هو تجنب إرسال رسائل تواصل عامة. لهذا، يمكنك الإشارة إلى منشورات محددة وشرح السبب الذي تعتقد به أنهم يناسبون جيدًا حملتك. وضح بوضوح فوائد التعاون، سواء كانت تعويضًا نقديًا أو منتجات مجانية أو تجارب حصرية.

‍

5. اكتب عرضًا مقنعًا

أحد أهم جوانب تعلم كيفية التواصل مع المؤثرين هو التخصيص. تظهر الأبحاث أن التخصيص يعزز معدل الاستجابة بمقدار 32.7%.

تريد أن تظهر في عرض تقديمي لعرض المؤثر أنك مهتم بعمق بالتعاون مع ذلك المؤثر وإلى ماذا يعود ذلك. بالإضافة إلى ذلك، في هذا التفاعل الأول، من الأفضل كتابة رسالة واضحة ومباشرة حول ما تبحث عنه.  لا شيء يحبط المؤثرين أكثر من تلقي عروض لا تقول حقًا أي شيء عن الشراكة.

رسالة البريد الإلكتروني الموضوعة بشكل جيد لها سبعة مكونات رئيسية:

1. سطر الموضوع - ستحدد هذه الكلمات القليلة عدد المؤثرين الذين سيفتحون بريدك الإلكتروني (تضمين اسمهم الأول يزيد متوسط ​​معدل الفتح بنسبة 30%)
2. التخصيص - تأكد من أن البريد الإلكتروني يبدو وكأنه تم إنشاؤه خصيصاً لهم.
3. المقدمة - قدم نفسك وعلامتك التجارية.
4. الغرض - اذكر السبب وراء إرسالك البريد الإلكتروني وما تريد تحقيقه من خلال هذا التعاون.
5. العرض - ما الذي تستعد لتقديمه في المقابل (منتج أو دفع أو شراكة تابعة، إلخ).
6. الحث على اتخاذ إجراء - اذكر الخطوات التي يجب على المؤثر اتخاذها إذا كان مهتماً.

فكيف يبدو هذا فعلياً؟ إليك نموذج البريد الإلكتروني للتواصل مع المؤثرين:

الموضوع: {{ firstname|default(influencer_handle) }} – شراكة ENTER YOUR BRAND NAME

مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }},

{{personalized_sentence}}

اسمي ENTER YOUR NAME وأنا من ENTER YOUR COMPANY NAME. نحن ADD ONE SENTENCE DESCRIPTION ABOUT YOUR BRAND.

نبحث عن شراكات محتملة ونحب المحتوى على حسابك {{influencer_handle}}!`

سيكون رائعاً لو تستطيع اختبار ENTER YOUR PRODUCT.

‍HIGHLIGHT YOUR USP AND YOUR PRODUCT IN ONE SENTENCE.

أنا سعيد بإرسال واحد ENTER YOUR PRODUCT لتختبره. نحن نقدم أيضاً عمولة بنسبة 20% أو رمز خصم لإعطاءه لمتابعيك. يرجى الرد عليّ إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة.

هل يمكنني إرسال واحد من ENTER YOUR PRODUCT

شكراً!

مع أطيب التحيات،

‍ENTER YOUR NAME

‍

تخصيص رسائل البريد الإلكتروني عند العمل مع مئات المؤثرين يستغرق وقتاً طويلاً. ومع ذلك، باستخدام أدوات مثل Influencer Hero، يمكنك إنشاء حملات قطرات مع المتابعات الآلية، مما يضمن تخصيص كل بريد إلكتروني لتعظيم معدل ردك. يقوم الذكاء الاصطناعي لدينا بفحص آخر 3 منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء رسالة مخصصة.

‍

6. تحدث عن التعويض

عندما تبدأ حملات التواصل مع المؤثرين، لا تخف من التحدث عن التعويض. من أجل الاهتمام بعرضك، يريد المؤثرون أن يعرفوا ما هو الفائدة لهم.

هنا تحتاج إلى أن تكون واضحاً حول ما تقدمه (مثل: منتج) وما تتوقعه منهم (مثل: منشور قصة Instagram).

من الشائع أن يطلب المؤثرون رسماً ثابتاً أو شراكة مدفوعة. ومع ذلك، نوصي - حتى إذا كنت مهتماً بشراكة مدفوعة - بطلب منشور "اختبار" أولاً. السبب الرئيسي هو أن المؤثرين أحياناً لا يحققون النتائج التي تتوقعها (حتى أولئك الذين لديهم ملايين المتابعين).

بما أنه ليس لديك بيانات لتستند عليها في التفاوض، فلا يمكنك التأكد من كيفية أداء المؤثر. ولكن مع منشور الاختبار، يمكنك تحديد الأداء العالي ثم إنشاء شراكة طويلة الأجل تتضمن تعاونات مدفوعة.

ضع في الاعتبار أن منشور الاختبار لا يعني أنك تطلب عملاً مجانياً. يمكنك تقديم منافع لهم مثل المنتجات المجانية و/أو عمولة تابعة.

تحقق من نماذج رسائل البريد الإلكتروني للتفاوض التي ستساعدك على بناء تعاونات علامات تجارية ناجحة.

‍

‍

7. فكر خارج الصندوق

التسويق عبر المؤثرين يتعلق بالإبداع. إذا كنت تبدأ في إدارة حملات المؤثرين، فستتعرف قريباً على أحد التحديات الرئيسية لديك: الوكالات والمديرون.

في كثير من الأحيان، سيرفضون عرضك مباشرة دون إمكانية التفاوض عندما لا توافق على رسومهم.

في هذه الحالة، تحتاج إلى التفكير في بدائل أخرى، خاصة عندما تتطلع إلى التعاون مع مؤثر معين.

الاستراتيجيات التي يجب مراعاتها

• التواصل الشخصي: تجاوز البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة المعتادة. الرسائل المكتوبة بخط اليد أو مقاطع الفيديو الشخصية أو الهدايا الفريدة يمكن أن تترك انطباعًا لا يُنسى وتُظهر للمؤثرين أنك تقدرهم بما يتجاوز عدد المتابعين.
• الاتصالات المشتركة: استخدم شبكتك للعثور على اتصالات مشتركة يمكنها تقديمك إلى المؤثر. التعريف الدافئ من شخص يثقون به يمكن أن يزيد بشكل كبير من فرصك في التعاون.
• إبراز القيم المشتركة: أبرز أي قيم أو مهام مشتركة بين علامتك التجارية والمؤثر. إذا كانت علامتك التجارية والمؤثر متحمسين للاستدامة، على سبيل المثال، أكد على هذا التوافق في تواصلك.
• التفاعل العام: تفاعل بنشاط مع محتواهم علنًا من خلال التعليق على منشوراتهم أو مشاركة محتواهم. يمكن لهذا أن يزيد من ظهورك والألفة بينك وبينهم قبل أن تتقدم إليهم بعرض.

مثال: كيف أسفرت بطاقة بريدية عن مبيعات تسويق مؤثرين بقيمة 64 ألف دولار (دراسة حالة)

في Influencer Hero، أدرنا علامة تجارية في قطاع المنزل وأسلوب الحياة أرادت التعاون مع المؤثرين لزيادة عائد الاستثمار والوعي بالعلامة التجارية.

قدمنا لهم منتجًا بالإضافة إلى رمز خصم وعمولة تابعة مقابل قصة Instagram. من خلال هذا، تمكنا من تحديد أداء عالي واحد، والذي في قصة واحدة فقط حقق مبيعات بقيمة 5 إلى 6 آلاف دولار.

اعتبرنا هذا تعاونًا محتملًا طويل الأجل، لكن عندما أردنا متابعة المفاوضات، وظفت فريق إدارة لم يسمحوا لنا بالاتصال بالمؤثر مباشرة.

الحل؟ اخترنا إرسال بطاقة بريدية مكتوبة بخط اليد بسيطة وشخصية توضح رغبتنا في الاستمرار في التعاون معها. بدون أي رسالة منها، قررت المؤثرة مشاركة عرضنا مع جمهورها، حيث أظهرت البطاقة البريدية وشرحت كيف تقدر العلامات التجارية التي تذهب إلى أبعد مما هو متوقع. نشرت في المجموع 3 مرات مما أدى إلى إجمالي مبيعات بقيمة 64 ألف دولار.

‍

8. بناء علاقة مع المؤثرين

الاعتراف برعاية المؤثرين ذوي الأداء العالي وتنميتهم أمر حاسم للنجاح على المدى الطويل في تسويق المؤثرين. بمجرد تحديد المؤثرين الذين عملوا بشكل استثنائي وأظهروا احترافية وحققوا مبيعات رائعة، من المهم الاستمرار في بناء علاقة قوية معهم.

إليك بعض الطرق التي يمكنك القيام بها:

الاعتراف بجهودهم

أظهر امتنانك لعملهم الشاق والتفاني من خلال إرسال رسائل شكر أو هدايا أو رسائل شخصية.

حملات توزيع حصرية

تعاون مع المؤثرين ذوي الأداء العالي على حملات توزيع حصرية. لا تزيد هذه الأحداث من التفاعل والوعي بالعلامة التجارية فحسب، بل تعزز أيضًا اتصال المؤثر بعلامتك التجارية وجمهوره.

سفراء العلامة التجارية

فكر في تحويل المؤثرين الناجحين إلى سفراء العلامة التجارية. يمكن أن تتضمن هذه الشراكة طويلة الأجل صفقات حصرية والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة والمزيد من المشاركة في حملات علامتك التجارية.

شراكات مدفوعة

استثمر في شراكات مدفوعة مع المؤثرين الذين يقدمون نتائج متسقة. منح تعويضات عادلة مقابل جهودهم يضمن علاقة احترافية ويحفزهم على الاستمرار في إنتاج محتوى عالي الجودة لعلامتك التجارية.

محتوى تم إنشاؤه بشكل مشترك

تعاون على إنشاء المحتوى، مما يسمح للمؤثرين بإحضار إبداعهم ووجهة نظرهم الفريدة إلى حملاتك. لا يؤدي هذا النهج فقط إلى تنويع محتواك بل يجعل المؤثرين يشعرون بمزيد من الاستثمار في نجاح علامتك التجارية.

‍

بناء حملات توعية ناجحة

المفتاح للتواصل مع المؤثرين هو اتباع نهج استراتيجي وعميق الدراسة. من خلال تطبيق أساليب مثل التواصل الشخصي واستخدام برامج متخصصة لتسويق المؤثرين، يمكنك تعزيز فرصك في تشكيل تعاون ناجح.

من خلال الحفاظ على التركيز على القيم المشتركة والمتابعة المستمرة للتعامل مع المؤثرين الذين يظهرون الاحترافية وتحقيق النتائج، يمكنك تطوير شبكة من المدافعين الذين يدعمون حقاً مهمة علامتك التجارية وأهدافها.