قوالب إدارة العلاقات مع المؤثرين المجانية

لقد أنجزت كل العمل وأخيراً نشر المؤثر المنشور الذي كنت تنتظره. ماذا الآن؟ في هذه المقالة، سنمر عبر الخطوات التي يجب اتخاذها بعد نشر المؤثر ونشارك قوالب إدارة العلاقات مع المؤثرين المجانية لتحسين نجاح برنامجك مع المؤثرين. في الواقع هذه هي أهم مرحلة لبناء برنامج مؤثرين دائم وتعظيم العائد على الاستثمار، استمر في القراءة لتتعرف على السبب. 

‍

فهم مرحلة النشر وإدارة العلاقات مع المؤثرين

مرحلة النشر وإدارة العلاقات حاسمة لإغلاق حملتك الأولية وشكر المؤثر على المنشور الرائع والأهم من ذلك بناء علاقة دائمة لتعظيم العائد على الاستثمار في برنامج المؤثرين الخاص بك.

السبب في أن هذا مهم جداً هو أنك الآن لديك البيانات التي تحتاجها لتحديد كيفية المتابعة. المفتاح هنا هو تعزيز العلاقات الدائمة مع المؤثرين الأداء العالي وتشجيع النشر المستمر والتعرض لتعظيم التأثير التسويقي لعلامتك التجارية.

‍

‍المراحل الأربع لحملة المؤثرين الخاصة بك

لفهم كيفية هيكلة حملتك، نشير دائماً إلى المراحل الأربع لحملة المؤثرين الخاصة بك. في هذه المقالة، سنغطي المرحلة الأخيرة من حملة المؤثرين الخاصة بك وهي مرحلة النشر وإدارة العلاقات.

بما أن هذه المرحلة هي بداية بناء برنامج مؤثرين فعال، من المهم فهم كيفية ملاءمتها مع بقية حملة المؤثرين الخاصة بك لهيكلة اتصالاتك بشكل فعال وفقاً للتفاعلات السابقة مع المؤثر. 

المرحلة 1: التواصل مع المؤثرين

هذه هي الخطوة الأولى من حملة المؤثرين الخاصة بك حيث تتصل بمؤثر جديد لأول مرة. الهدف الرئيسي هنا هو تعظيم معدل الردود الخاصة بك للحصول على أكبر عدد ممكن من المؤثرين في خط الأنابيب الخاص بك. اقرأ عن استراتيجيات التواصل مع المؤثرين الصحيحة والقوالب المجانية هنا. 

المرحلة 2: التفاوض

بمجرد رد المؤثر، ستنتقل عادة إلى مرحلة التفاوض حيث يمكن أن تكون هناك نتيجتان. 1. يوافق المؤثر على الاقتراح الخاص بك أو 2. يطلب المؤثر المزيد من المال. للوصول إلى استراتيجيات التفاوض الصحيحة وكذلك القوالب لحملة Instagram الخاصة بك، اقرأ المقالة الكاملة الخاصة بنا حول قوالب التواصل مع المؤثرين هنا.

المرحلة 3: انتظار النشر

بمجرد الاتفاق على الشروط مع المؤثرين، تنتقل عادة إلى مرحلة انتظار النشر. لم ينته العمل بعد، فهي لحظة حاسمة حيث يجب عليك المتابعة مع المؤثر للتأكد من أنهم سينشرون. اقرأ المزيد عن الاستراتيجيات الصحيحة وانقر على قوالب التواصل مع المؤثرين لمرحلة انتظار النشر هنا.

المرحلة 4: العلاقة

بمجرد انتهاء المؤثر من النشر، تريد على الأغلب بناء علاقة طويلة الأمد للاستمرار في الاستفادة من الشراكة.

هذه هي المرحلة التي سنغطيها في هذه المقالة. 

‍

إدارة العلاقات مع المؤثرين: سير عمل مرحلة النشر

مرحلة النشر هي الخطوة الأخيرة من التعاون الأول، حيث تقيّم أداء منشور المؤثر، بما في ذلك التفاعل والتحويلات. يساعدك هذا التقييم على فهم نجاح حملتك وتأثير المؤثر على علامتك التجارية.

انقر هنا لعرض مخطط سير عمل المؤثر الكامل.

في هذه المرحلة، من المهم جداً استخدام البيانات التي جمعتها لبناء برنامج مؤثرين فعّال. بجانب شكرك للمؤثر على المنشور، تريد الآن أن تقرر كيفية يمكنك الاستمرار في العمل مع هؤلاء المؤثرين لتعظيم تأثير حملتك. للقيام بذلك، عادة ما تريد تصنيف المؤثرين بناءً على الأداء. نوصي بتقسيمهم إلى الفئات الثلاثة التالية للأداء: 

• HP: المؤثرون عالي الأداء: المؤثرون الذين حققوا أكثر من 10 مبيعات 
• MP: متوسطو الأداء: المؤثرون الذين حققوا من 3 إلى 9 مبيعات 
• GP: المؤثرون العام / منخفضو الأداء: المؤثرون الذين حققوا أقل من 3 مبيعات 

هذا سيسمح لك بتخصيص الموارد بشكل استراتيجي للمؤثرين الذين يهمون أكثر. 

غالباً ما نذكر توزيع قانون القوة القوي في marketing المؤثرين، مما يعني أن غالبية المبيعات يتم إنشاؤها بواسطة مجموعة صغيرة من المؤثرين عالي الأداء. التحدي الرئيسي هو تحديد هؤلاء المؤثرين الذين يمكنهم إحداث الفرق. 

فيما يلي مثال على كيفية يمكن أن يبدو توزيع الأداء. البيانات تأتي من علامة تجارية D2C في مجال المنزل والعيش الذين نظموا حملة الجمعة السوداء باستخدام المؤثرين كقناة تسويق وحيدة. تمكنت العلامة التجارية من تحقيق إجمالي إيرادات قدره 665,200 دولار خلال نوفمبر وديسمبر. 

كما ترى من المخطط، تم إنشاء 61.5٪ من الإيرادات بواسطة مؤثرين عالي الأداء، تليها مؤثرين متوسطي الأداء بنسبة 30.1٪ ومؤثرين عام / منخفضي الأداء بنسبة 8.4٪ من مساهمة الإيرادات.

ما هو مذهل، مع ذلك، هو إذا نظرت إلى عدد مؤثري الأداء العالي مقابل مؤثري الأداء المتوسط والمنخفض في هذه الحملة التي يتم تصورها في المخطط أدناه. 

فقط 2.1٪ من المؤثرين الذين شاركوا في الحملة حققوا أكثر من 60٪ من الإيرادات. يوضح هذا المثال توزيع قانون القوة القوي في influencer marketing. ماذا يمكننا أن نتعلم من هذا؟ ركز على مؤثريك عالي الأداء. أرسل باقة كبيرة من الزهور وبطاقة بريدية مخصصة، اتصل بهم لفعل ما يلزم لبناء علاقة طويلة الأمد مع هؤلاء المؤثرين.

بشكل أساسي، كلما زادت عدد هؤلاء المؤثرين عالي الأداء الذين تتمكن من تحديدهم، كلما كان عملك أكبر. فيما يلي نظرة عامة على أفضل 10 مؤثرين أداءً في هذه الحملة. 

مع المؤثرين عالي الأداء، نوصي عادة بالعمل مع دفعات ثابتة بدلاً من صفقات affiliate لتعظيم ROI. كما ترى من النظرة العامة أعلاه، يصبح العمل مع affiliate مكلفاً إذا كان المؤثر يحقق الكثير من المبيعات.

على العكس من ذلك، مع المؤثرين ذوي الأداء المنخفض تريد عادة العمل مع نموذج التسويق بالعمولة بدلاً من الدفعات الثابتة للتحوط من المخاطر، والجمع بين كلا الأسلوبين ممكن أيضاً إذا كنت تريد تقليل المخاطر. للمزيد من المعلومات عن كيفية تحسين العائد على الاستثمار مع المؤثرين ذوي الأداء العالية اقرأ مقالتنا الكاملة هنا. 

‍

‍الفئة العامة / ذوو الأداء المنخفض

نشير بشكل متكرر إلى المؤثرين ذوي الأداء المنخفض باسم المؤثرين العاميين لأن مصطلح ذوي الأداء المنخفض يبدو سلبياً. عند العمل مع هؤلاء المؤثرين، من المهم أن تفهم أن قضاء وقت طويل جداً على التواصل قد يضع ضغطاً على العائد على الاستثمار الخاص بك. هذا لا يعني أنه لا توجد قيمة في هذه العلاقات، بل يعني أنه يجب عليك أن تكون استراتيجياً بشأن الموارد التي تخصصها لإدارة هذه الشراكات.

من المهم التعبير عن الامتنان لجهودهم وتقديم الدعم المستمر. على الرغم من أن منشورهم الأولي قد لم يحقق تحويلات عالية، يمكنك تشجيعهم على الاستمرار في مشاركة رابط العمولة الخاص بك في ملفهم الشخصي أو على منصات أخرى. 

هذا لا يدعم حملتك فحسب، بل يحفز المؤثر على البقاء منخرطاً مع علامتك التجارية من خلال زيادة عمولته المحتملة. 

إليك نموذج قابل للتخصيص يمكنك استخدامه لتوجيه التواصل الخاص بك مع ذوي الأداء المنخفض:

نموذج شكر ذوي الأداء المنخفض

P1 - نشر <3 تحويلات

مرحباً {{firstname}}،

‍‍شكراً جزيلاً على المنشور الرائع! مشاركتك في حملتنا تعني الكثير لنا، ونقدر جهودك. :)

‍‍لقد تركنا رابطك وكودك نشطين حتى تستمر في كسب عمولة التسويق بالعمولة. لا تتردد في استخدام الرابط أيضاً على منصات أخرى مما سيفيد أرباح العمولة الخاصة بك :)

‍‍بالإضافة إلى ذلك، أرسلت لك دعوة للوحة التحكم حتى تتمكن من إنشاء حسابك وإدخال بيانات البنك الخاصة بك وتتبع عمولتك. 

‍‍تعاونك مقدّر للغاية.

‍‍شكراً لك مرة أخرى على دعمك الرائع!

‍‍مع أطيب التحيات،

‍‍أدخل اسمك

‍

كيفية العمل مع المؤثرين ذوي الأداء المنخفض

بناءً على مبدأ 80/20 ستلاحظ أن معظم المؤثرين عادة ما يقعون في هذه الفئة. لاستخدام هذه العلاقات بشكل فعال نوصي عادة بتفعيلهم خلال مواسم البيع الرئيسية. قد يكون هذا خلال الجمعة السوداء أو خلال مواسم معينة أو على سبيل المثال خلال الصيف إذا كنت علامة تجارية تبيع النظارات الشمسية.

ما هو مهم هنا هو محاولة أتمتة التواصل لأن متوسط العائد على الاستثمار لكل مؤثر منخفض. استخدام أدوات الأتمتة مثل أداة Influencer Hero AI لأتمتة الحملات والحملات المتسلسلة سيساعد على تعظيم العائد على الاستثمار عند العمل مع المؤثرين ذوي الأداء المنخفض. 

‍

المؤثرون متوسطو وعاليو الأداء

هؤلاء هم المؤثرون الذين سيساعدون في تحويل علامتك التجارية إلى أسماء عالمية معروفة. من الحاسم في هذه المرحلة تعزيز العلاقة والتأكد من أنهم سيظلون منخرطين وأن يصبحوا في الحالة المثالية سفراء العلامة التجارية. بالنسبة للمؤثرين ذوي الأداء العالي، نوصي بإرسال باقة زهور أو شيء خاص لإظهار تقديرك والتأكد من تقديمهم للشراكة المستمرة. 

للحفاظ على انخراطهم والتركيز على هذه الفرصة، يمكنك أيضاً التفكير في إرسال منتج جديد لهم لتجربته. هذا لا يبقيهم متحمسين حول علامتك التجارية فحسب، بل قد يؤدي أيضاً إلى منشورات إضافية. 

من خلال تقديم فرص جديدة باستمرار للمؤثرين لتجربة منتجاتك، تشجعهم على الاستمرار في نشر كلمة عن علامتك التجارية. السيناريو المثالي هو تحويلهم إلى محبي العلامة التجارية الموالين أو حتى سفراء العلامة التجارية الذين يمثلون علامتك التجارية بنشاط عبر منصات مختلفة. 

استخدم النموذج القابل للتخصيص التالي لتوجيه التواصل الخاص بك وتقوية علاقتك مع المؤثرين متوسطي وعاليي الأداء:

نماذج شكر المؤثرين متوسطي أو عاليي الأداء

MP و HP - مؤثر متوسط أو عالي الأداء

مرحباً {{firstname}}،

شكراً جزيلاً على منشورك الرائع!

نود أن نستمر في العمل معك وأن نرسل لك أدخل اسم المنتج الجديد لتجربه! أدخل وصفاً موجزاً للمنتج.

لقد أرسلت لك أيضاً دعوة إلى لوحة تحكمك حيث يمكنك رؤية أرباحك. إذا قمت بربط تفاصيل حسابك البنكي في لوحة التحكم الخاصة بك، يمكننا معالجة الدفع :)

هل يمكننا أن نرسل لك المنتج الجديد أدخل اسم المنتج الجديد؟

مع التحيات،

أدخل اسمك

‍

قائمة المؤثرين المجانية

احصل على قائمة بجميع المؤثرين الذين يتابعون صفحة Instagram الخاصة بك. المؤثرون الذين يعرفونك بالفعل هم أكثر عرضة بمقدار 8 مرات للعمل معك.

الوصول إلى القائمة المجانية هنا

‍

زيادة العائد على الاستثمار من خلال حملات الموسمية

حملات الموسمية هي أفضل طريقة لتحقيق أقصى استفادة من العائد على الاستثمار من برنامج المؤثرين الخاص بك. خلال هذه الحملات الموسمية، تريد بشكل مثالي التركيز على المؤثرين ذوي الأداء العالية وإغلاق الحزم بمنشورات متعددة لتقليل التكلفة وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار والحصول على مجموعة من المؤثرين المخلصين لك يعلنون عن عرضك الخاص أو ترويجك. السبب في أن هذا ينجح بشكل جيد جداً هو أن السرد في المنشور يركز على التحويل.

بينما ستساعد الإشارة العابرة خارج الترويج على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وقد تؤدي إلى بعض المبيعات، إلا أن اللحظة الفعلية عندما تعطي عملائك سبباً للشراء هي عندما يكون معدل التحويل أعلى من المعتاد.

في لقطة الشاشة أدناه يمكنك رؤية كيف بدأت المبيعات بالفعل خلال Black Friday حيث نظمت العلامة التجارية حملة مؤثرين كبيرة. قبل الحملة لم تكن المبيعات كبيرة. يُظهر هذا قوة حملات الموسمية عند العمل مع المؤثرين. لقراءة كيفية تنظيم حملات موسمية فعالة للمؤثرين، يمكنك الوصول إلى مقالتنا الكاملة هنا. 

الأدوات لإدارة حملة مؤثرين فعالة

عند إدارة حملة بنطاق أكبر، يكون الوصول إلى الأدوات المناسبة ضروريًا. مع Influencer Hero يمكنك إدارة حملتك من البداية إلى النهاية من نظام إدارة علاقات المؤثرين مركزي واحد. 

الخلاصة

في الختام، إدارة العلاقة مع المؤثرين بعد الحملة أمر حاسم لتعظيم العائد على الاستثمار وبناء برنامج تسويق مؤثرين مستدام. من خلال تصنيف المؤثرين بناءً على الأداء وتوزيع الموارد بشكل استراتيجي، يمكن للعلامات التجارية التركيز على رعاية الأداء العالي وتحسين التفاعل. استخدام القوالب والأدوات مثل Influencer Hero يسهل التواصل ويضمن إدارة فعالة. الاستمرار في تعزيز هذه العلاقات سيعزز ولاء العلامة التجارية ويدفع النجاح طويل الأجل في تسويق المؤثرين.