مع ظهور منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram و TikTok و YouTube، تحولت الإعلانات التقليدية إلى شكل حديث من الكلام الشفهي الرقمي يُعرف باسم تسويق المؤثرين.
من خلال تسويق المؤثرين، يمكن للعلامات التجارية التعاون مع المؤثرين ومنشئي المحتوى لتوسيع نطاق وصولهم، بطريقة أكثر عضوية وأصالة. ولهذا السبب، فإن أكثر من 69% من المستهلكين يثقون بتوصيات المؤثرين أكثر من الإعلانات التقليدية.
ومع ذلك، هناك تحدٍ شائع تواجهه معظم العلامات التجارية مع أن تسويق المؤثرين أصبح أكثر انتشاراً: إنشاء محتوى يبدو حقيقياً وليس ترويجياً. فكيف يمكنك بناء حملة تسويق مؤثرين تعطي الأولوية للشراكات الأصيلة؟
في هذا المقال، سنستكشف الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لبناء حملة تسويق مؤثرين ناجحة، بدءاً من كيفية العثور على منشئي المحتوى المناسبين إلى تتبع نجاح الحملة - مع أمثلة من الواقع لمساعدتك على البدء.
تسويق المؤثرين هو استراتيجية تتعاون فيها العلامات التجارية مع الأفراد الذين لديهم حضور قوي على الإنترنت - يُعرفون باسم المؤثرين - لترويج منتجاتهم أو خدماتهم. يمكن أن يكون هؤلاء المؤثرون شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي أو مدوني المدونات أو صناع محتوى YouTube أو قادة الرأي الرئيسيين الذين بنوا مصداقية وثقة مع متابعيهم.
بخلاف الإعلانات التقليدية، يبدو تسويق المؤثرين أكثر أصالة، حيث يأتي غالباً في شكل محتوى مرتبط بحياة الجمهور بدلاً من كونه ترويجاً مباشراً.
هناك 5 أنواع مختلفة من المؤثرين تختلف حسب حجمهم واختصاصهم وصناعتهم:
1. مؤثرو النانو (من 1000 إلى 10000 متابع): رائعون للجماهير المتخصصة. يتمتع مؤثرو النانو بعدد أقل من المتابعين لكنهم أكثر تفاني، مما يسمح بتفاعلات أعمق وأكثر شخصية مع جمهورهم. على الرغم من وصولهم الأصغر، فإن معدل التفاعل المرتفع لديهم غالباً ما يجعلهم خياراً قيماً للعلامات التجارية التي تستهدف مجتمعاً معيناً.
2. مؤثرو الميكرو (من 10000 إلى 100000 متابع): معروفون بمعدل التفاعل العالي. مؤثرو الميكرو يحققون التوازن الصحيح بين عدد المتابعين والتفاعل. غالباً ما يتخصصون في مجال معين، ينشئون محتوى مرتبطاً جداً يتردد مع جمهور أكثر تركيزاً.
3. مؤثرو الماكرو (من 100000 إلى 500000 متابع): مثاليون للظهور الواسع. يتمتع هؤلاء المؤثرون بعدد متابعين عالي، مما يجعلهم الخيار المناسب للعلامات التجارية التي تبحث عن الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك، قد لا يكون لديهم معدل تفاعل عالي.
4. مؤثرو الميجا (من 500000 إلى 1000000 متابع): مناسبون للتعريض الضخم. يمكن لمؤثري الميجا الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين. في حين أنهم يمكنهم توليد ضجة كبيرة، فإن معدل التفاعل قد لا يكون شخصياً أو موجهاً مثل المؤثرين الأصغر، مما يجعلهم أكثر ملاءمة للحملات التي تركز على الوعي الواسع.
5. المشاهير (1000000+ متابع): لديهم إمكانية الوصول إلى نطاق عالمي ضخم. يستقطب المشاهير جمهوراً واسعاً ومتنوعاً، وغالباً ما يكونون جيدين للحملات الكبيرة التي تهدف إلى تعظيم التعريض عبر ديموغرافيات مختلفة. ومع ذلك، قد يكون التفاعل أقل شخصية وتكون رسومهم عادة أعلى بكثير.
يقارن الجدول أدناه كل واحد من هؤلاء المؤثرين ويسلط الضوء على بعض المزايا والتحديات الرئيسية.
| الفئة | نانو (1 ألف - 10 آلاف) | ميكرو (10 آلاف - 100 ألف) | ماكرو (100 ألف - 500 ألف) | ميجا (500 ألف - 1 مليون) | المشاهير (1 مليون+) |
|---|---|---|---|---|---|
| التفاعل | مرتفع جداً | مرتفع | متوسط | منخفض | منخفض |
| الوصول | منخفض | متوسط | مرتفع | مرتفع جداً | مرتفع جداً |
| الأصالة | مرتفع جداً | مرتفع | متوسط | متوسط إلى منخفض | منخفض |
| التكلفة لكل منشور | منتجات مجانية أو 10 - 100 دولار | 100 - 1000 دولار | 500 - 10000 دولار | 5000 - 50000+ دولار | 50000+ دولار |
| جودة المحتوى | منخفضة بسبب الخبرة المحدودة | متوسطة | مرتفعة | مرتفعة | مرتفعة |
كعلامة تجارية، إذا كنت تستثمر في التسويق عبر المؤثرين فإن الحد الأدنى من النتائج المتوقعة هو عائد استثمار جيد (ROI). وبينما يمكن أن يوفر لك الشراكة مع المؤثرين الكبار الرؤية، إذا كنت علامة تجارية صغيرة فقد يؤثر ذلك على ميزانيتك، لأنهم لا يضمنون دائماً معدلات تفاعل عالية.
البيانات الحديثة تظهر تحولاً في الشراكات مع المؤثرين. في الوقت الحالي، 44% من العلامات التجارية تفضل العمل مع المؤثرين النانو، و 25% مع المؤثرين الميكرو نظراً لمعدلات التفاعل العالية لديهم. بينما هؤلاء أصغر حجماً، لديهم معدل متوسط يبلغ 6% وهو أعلى بكثير من معدل التفاعل للمؤثرين الماكرو أو الميجا.
عدد المتابعين ليس هو العامل الوحيد الذي يؤثر على عائد الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين. في Influencer Hero، قمنا بتحليل أكثر من 10000 منشور بيانات تجاري للمؤثرين لتحديد العلاقة بين التحويل ونقاط البيانات.
يسمح لنا هذا البحث بتحديد المقاييس الأساسية التي يجب مراعاتها عند الشراكة مع المؤثرين، مما يساعدك على تقليل تكلفة اكتساب العملاء وتعظيم عائد الاستثمار الخاص بك.
من خلال تحليلنا، اكتشفنا أن هناك ارتباطاً قوياً بين نمو جمهور المؤثر وأداء التحويل. معدل النمو المتوسط على منصات مثل Instagram عادة حوالي 0.1٪، لكن الأداء العالي (أولئك الذين لديهم أكثر من 10 تحويلات لكل منشور) لديهم معدل نمو يبلغ 3.2٪.
عند تقييم المؤثرين للعمل معهم، تأكد من الشراكة مع المؤثرين النشطين الذين ينشئون محتوى عالي الجودة، حيث يمكن لهؤلاء أن ينموا جمهورهم بشكل أسرع.
معدل التفاعل (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) هو أحد مؤشرات الأداء الرئيسية التي يقيمها المسوقون عند العمل مع المؤثرين. قبل بضع سنوات لم تكن هناك تأكيدات بأن معدل التفاعل كان له ارتباط مباشر بالتحويلات، حيث أن الجماهير الأكبر سناً تميل إلى التفاعل بشكل أقل.
ومع ذلك، أكد بحثنا هذا الارتباط بين معدل التفاعل وأداء التحويل. هذا يعني أن المؤثرين الذين لديهم تفاعل أعلى يميلون إلى تحقيق نتائج أفضل في الحملات. هل تريد حساب معدل التفاعل للمؤثر؟ جرب حاسبة معدل التفاعل المجانية من Influencer Hero.
أحد اتجاهات التسويق عبر المؤثرين
فضل العلامات التجارية العمل مع المؤثرين النانو والمايكرو لأن لديهم معدلات تفاعل أعلى وأسعار أقل.
ومع ذلك، بينما تعتبر معدلات التفاعل الأعلى مهمة، فإن حجم الجمهور يلعب أيضاً دوراً مهماً في التحويلات. يظهر بحثنا أن الأداء الأكبر، أولئك الذين لديهم أكثر من 90 ألف متابع، حققوا أداءً أفضل من حيث التحويلات.
يشير هذا إلى أنه حتى لو كان لدى المؤثرين الأكبر معدلات تفاعل منخفضة قليلاً، فيمكنهم التأثير بشكل إيجابي على التحويلات.
مصداقية الجمهور هي مقياس آخر ذي صلة حيث تتيح لك رؤية عدد متابعي المؤثر الحقيقيين مقابل الوهميين. وجود نسبة صغيرة من المتابعين الوهميين أمر لا مفر منه، خاصة بالنسبة للمؤثرين الأكبر. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يملكون نسب عالية من متابعي الروبوتات يمكن أن يؤثروا سلباً على التحويلات.
من خلال بحثنا، وباستخدام أداة تحليلات المتابعين الوهميين المجانية من Influencer Hero، اكتشفنا أن المؤثرين الذين لديهم درجة مصداقية عالية تزيد عن 73.17% لديهم معدلات تحويل أعلى.
هذا يعني أن العلامات التجارية يجب أن تعطي الأولوية أيضاً للعمل مع المؤثرين الذين لديهم متابعون حقيقيون بدلاً من مجرد النظر إلى حجم الجمهور أو التفاعل
علامة التحقق الزرقاء التي تراها في بعض ملفات المُنشئين يمكن أن تؤثر أيضاً على معدل التحويل الخاص بك. تشير البيانات من تقريرنا إلى أن المؤثرين المُتحقق منهم يميلون إلى الحصول على أداء تحويل أعلى. لاحظنا أن:
يشير هذا الاتجاه إلى أن التحقق يمكن أن يعطي نتائج أفضل في حملات التسويق عبر المؤثرين. اطّلع على تقريرنا الكامل هنا: Influencer Marketing ROI: 5 Key Metrics That Impact ROI.
من أهم فوائد التسويق عبر المؤثرين هو الثقة التي يخلقها. 84.8% من العلامات التجارية تجد التسويق عبر المؤثرين فعالاً، و36% يعتقدون أن محتوى المؤثرين يتفوق على المحتوى الذي تنشئه العلامة التجارية.
لكي تنجح حملة التسويق عبر المؤثرين، تحتاج إلى هيكل محدد جيداً يتيح لك الشراكة مع المؤثر المناسب. ومع ذلك، ضع في الاعتبار أنه لا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع، وتحتاج إلى تخصيص استراتيجيتك لتناسب أهداف واحتياجات العلامة التجارية المحددة.
إليك هيكل عام يمكن أن يساعدك في بناء استراتيجية تسويق ناجحة عبر المؤثرين في 7 خطوات:
الخطوة الأولى في إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر المؤثرين هي تحديد أهدافك بوضوح. ستوجه هذه الأهداف هيكل استراتيجيتك وتختلف بناءً على حجم وعمر واحتياجات العلامة التجارية.
طريقة جيدة للقيام بذلك هي مواءمة استراتيجيتك التسويقية العامة وأهداف عملك. على سبيل المثال، إذا كان توليد المزيد من التحويلات بالغ الأهمية، فيجب أن تركز حملات التسويق عبر المؤثرين على ذلك.
ابدأ بتحديد مرحلة الحملة: TOFU أو MOFU أو BOFU، وبناءً على ذلك يمكنك تخصيص مؤشرات الأداء الرئيسية والاستراتيجيات المحددة وفقاً لذلك.
تسير الأهداف جنباً إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر المؤثرين. كيف ستعرف أن حملتك نجحت؟ من خلال تحديد مقاييس الأداء الرئيسية التي ستساعدك على قياس تأثير حملتك.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، فإن المقاييس ذات الصلة هي:
أو، إذا كنت تريد زيادة التحويلات والمبيعات، ضع في الاعتبار:
بناءً على ذلك، يمكنك إنشاء أهداف محددة وقابلة للقياس ومحددة بوقت ستسهل تتبع النجاح. على سبيل المثال "زيادة التحويلات بنسبة 20% بنهاية حملة الثلاثة أشهر."
النقطة الأساسية: إن وضع الأهداف والمؤشرات الرئيسية للأداء—سواء كانت الوعي بالعلامة التجارية أو المشاركة أو التحويلات—سيسمح بقياس النجاح وسيوجه تنفيذ حملتك.
أول شيء يريد المؤثرون معرفته عند النظر في شراكة مع المؤثرين هو ما الذي سيحصلون عليه؟ لذا قبل الوصول إليهم، حدد ميزانيتك والقيمة التي تقدمها.
للمؤثرين معدلات مختلفة، اعتماداً على عوامل مثل: معدل المشاركة، حجم المتابعين، التخصص، متطلبات المحتوى، وغيرها. فيما يلي نظرة عامة على الأسعار النموذجية عبر المنصات:
| النوع / المنصة | TikTok | YouTube | |
|---|---|---|---|
| Nano: 1K - 10K | $10 - $100 | $5 - $50 | $30 - $200 |
| Micro: 10K - 100K | $100 - $1,000 | $50 - $800 | $200 - $5,000 |
| Macro: 100K - 500K | $500 - $5,000 | $300 - $4,000 | $5,000 - $10,000 |
| Mega: 500K - 1M | $2,000 - $10,000 | $1,500 - $8,000 | $10,000 - $50,000 |
| Celebrity: 1M+ | $10,000+ | $8,000+ | $50K+ |
لتقدير تكاليف التعاون مع المؤثرين، يمكنك استخدام هذه الصيغة:
تكلفة المؤثر = (CPM المستهدف / 1,000) × متوسط المشاهدات لكل منشور
مثال على الحساب:
إذا كان CPM المستهدف لديك $30 ويحصل المؤثر على متوسط 5,843 مشاهدة لكل منشور:
تكلفة المؤثر = ($30 / 1,000) × 5,843 = $175
تضمن هذه الصيغة تعويضاً عادلاً بناءً على وصول المؤثر وميزانيتك. اقرأ المزيد بالتفصيل حول تسعير المؤثرين وبطاقات الأسعار.
بينما تعتبر الرسوم الثابتة إحدى الطرق الشائعة للتعاون مع المؤثرين، يمكنك أيضاً استكشاف بدائل أخرى، مثل:
اكتشف: 9 طرق للتعاون مع المؤثرين
بينما تضمن الدفعات الثابتة أن المؤثرين يروجون لعلامتك التجارية، إلا أنها لا تحقق دائماً النتائج المتوقعة. عندما تعمل مع المؤثرين للمرة الأولى، قد يكون من الصعب تقدير النتائج. لهذا السبب، نوصي بتقديم دفعات مؤثرين قائمة على الأداء، بدءاً بالتسويق بالعمولة وحملات الهدايا لتحديد المؤثرين الأعلى أداءً.
يتبع التسويق عبر المؤثرين مبدأ باريتو، حيث تولد نسبة صغيرة من المؤثرين غالبية النتائج. تُظهر البيانات أن أفضل 10-20% من المؤثرين يحققون 80-90% من الإيرادات، بينما يساهم الكثيرون الآخرون قليلاً أو لا يساهمون على الإطلاق في التحويلات.
من خلال تشغيل حملات قائمة على الأداء، يمكنك تقييم الأداء دون مخاطرة مالية مقدمة. يمكن للمؤثرين ذوي الأداء العالية أن يولدوا 50+ تحويل من قصة Instagram واحدة، بينما قد يحقق آخرون عدداً قليلاً أو لا شيء على الإطلاق. لذلك، الاختبار على نطاق واسع - مع ما لا يقل عن 100 مؤثر - يمكن أن يساعد في تحديد من يؤثرون بحقاً على قرارات شرائهم.
بمجرد تحديد هذه الأداءات الأعلى، يمكنك نقلها إلى تعاون طويل الأجل من خلال شراكات مدفوعة وبرامج العمولة، مما يضمن عائداً عالياً على الإنفاق الإعلاني (ROAs) مع تجنب إهدار الميزانية على المؤثرين الذين لا يؤدون بشكل جيد.
النقطة الأساسية: عند النظر في شراكات المؤثرين، حدد ميزانيتك والقيمة التي تقدمها. لضمان التعويض العادل، استخدم الصيغ المبنية على CPM ومتوسط المشاهدات لكل منشور، مع استكشاف استراتيجيات الدفع القائمة على الأداء أيضاً لتحديد المؤثرين الأعلى أداءً وتعظيم العائد على الاستثمار.
بمجرد تحديد الهدف والغرض وتوفير الميزانية، ستكون لديك فكرة أفضل عن نوع المؤثر الذي تريد العمل معه. الآن، حان الوقت للعثور عليهم.
يرتبط الاختيار بين نوع المؤثر الذي تريد العمل معه بالأهداف التي لديك. كما ناقشنا أعلاه، الحجم الأكبر ليس دائماً أفضل. إذا كنت تبحث عن توليد التحويلات أو محتوى أكثر أصالة، يمكنك التفكير في العمل مع المؤثرين النانو والصغار. من ناحية أخرى، إذا كنت تريد الوصول إلى جمهور أوسع، فقد يكون المؤثرون الكبار والعمالقة هم الخيار الصحيح.
على نفس الصعيد، يتعلق الأمر باختيار المنصات الاجتماعية لحملاتك، حيث أن جزءاً من الوصول إلى جمهورك المستهدف هو معرفة حيث يقضون وقتهم. إذا كنت تريد استهداف الجيل Z، فالعمل مع المؤثرين على Facebook ربما ليس الفكرة الأفضل. إليك نظرة عامة موجزة على المنصات والجمهور المستهدف لها:
مع وضع هذه الأشياء في الاعتبار، والمقاييس التي تركز عليها (مثل معدل الانخراط وموقع الجمهور ونمو المؤثر، إلخ)، يمكنك البدء في العثور على المؤثرين الذين يناسبون هذه المتطلبات.
هناك طريقتان رئيسيتان عندما يتعلق الأمر بالبحث عن المؤثرين: البحث اليدوي وأدوات اكتشاف المؤثرين.
البحث اليدوي هو طريقة منخفضة التكلفة، لكن يمكن أن تكون مستهلكة جداً للوقت بينما تغربل عبر آلاف الملفات الشخصية للعثور على التطابق الصحيح. لهذا، يمكنك:
%20(1).png)
أدوات اكتشاف المؤثرين توفر كفاءة عالية في الوقت وخيارات تصفية متقدمة لتبسيط بحثك، لكنها تأتي بتكلفة.
على سبيل المثال، مع Influencer Hero يمكنك استخدام مرشحات مفصلة مثل موقع الجمهور ومعدل المشاركة والخصائص الديموغرافية والتشابهات والمزيد، مما يتيح لك استهداف المؤثرين بدقة عالية والذين يتوافقون تماماً مع أهداف حملتك.
الخلاصة: بمجرد تحديد أهداف حملتك وميزانيتك، يتعلق البحث عن المؤثرين المناسبين بمطابقتهم مع أهدافك والجمهور المستهدف. يمكنك استخدام طرق البحث اليدويّة، أو تسريع هذه العملية باستخدام أدوات التسويق عبر المؤثرين مثل Influencer Hero.
بمجرد أن تجد منشئي المحتوى الذين تود العمل معهم، من المفيد دائماً إجراء تقييم مسبق للتأكد من أنهم مناسبون. يمكنك القيام بذلك من خلال النظر في العوامل التالية:
الخلاصة: بإنشاء قائمة مختصرة من المؤثرين الذين يستوفون متطلبات محددة، يصبح من الأسهل توسيع قائمتك من خلال البحث عن منشئين متشابهين يشاركون خصائص جمهور وأنماط تفاعل مماثلة.
الآن بعد أن حددت المؤثرين الذين تريد العمل معهم وحصلت على قائمة مختصرة، الخطوة التالية هي التواصل معهم وإدراجهم في حملتك.
الطريقتان الأكثر شيوعاً للتواصل مع المؤثرين هما إما عبر الرسائل المباشرة أو البريد الإلكتروني، لكننا نوصي دائماً بالبريد الإلكتروني للشراكات العلامات التجارية لأن الرسائل المباشرة تصبح مزدحمة حيث يتلقى المؤثرون آلاف الرسائل يومياً، والرسائل الإلكترونية تبدو أكثر احترافية.
العنصر الأكثر أهمية في التواصل مع المؤثرين هو التشخيص. عندما تكتب رسائل إلكترونية مخصصة، تزيد من معدلات الاستجابة والإدراج. فكر في الأمر بهذه الطريقة: المؤثرون يتلقون آلاف رسائل البريد الإلكتروني يومياً، لماذا ستستحق رسالتك الفتح؟ إذا كانت موجهة إليهم وشعروا أن لديك اهتماماً حقيقياً، فقد تثير فضولهم بدرجة كافية للرد.
في رسالتك الأولى، اذكر بوضوح:
من المفيد أن يكون لديك قالب تواصل يمكنك ببساطة تخصيصه لكل مؤثر. اقرأ المزيد بالتفصيل كيفية تحسين قوالب التواصل مع المؤثرين.
ومع ذلك، تخصيص كل رسالة إلكترونية، خاصة إذا كنت تفكر في القيام بحملة تواصل ضخمة مع المؤثرين، قد يستغرق الكثير من وقتك. هذا هو السبب في أن العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء للتسويق عبر المؤثرين يمكن أن يحسن حملاتك حيث يمكنك إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني في بضع نقرات.
باستخدام أداة التواصل مع المؤثرين المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Influencer Hero يمكنك إضافة المؤثرين إلى حملتك، ومن خلال الذكاء الاصطناعي ستتمكن من إرسال رسائل إلكترونية فائقة التخصيص، بما في ذلك المتابعات الآلية لتعزيز معدلات الرد.
الخلاصة: بعد أن تقوم بإنشاء قائمة مختصرة من المؤثرين، الخطوة التالية هي التواصل معهم وإدراجهم، حيث يكون البريد الإلكتروني هو الطريقة المفضلة للاحترافية على الرسائل المباشرة. تخصيص كل رسالة يعتبر مفتاح لتعظيم معدلات الرد.
إدارة الحملة هي جزء أساسي من التسويق عبر المؤثرين، وغالباً ما تُغفل من قبل العلامات التجارية. العثور على المؤثرين والتواصل معهم هو فقط الجزء الأول من الحملات، ثم تحتاج إلى ضمان أن كل شراكة تسير بالطريقة المتوقعة.
يجب أن تتضمن عملية إدراج منظمة جيداً ما يلي:
لتجنب سوء الفهم، تأكد من بناء اتفاقية مؤثر تعالج الجوانب الأساسية مثل:
إذا كنت تدير حملة صغيرة مع عدد قليل من المؤثرين فقط، يمكنك استخدام جدول Google Sheet أو ملف Excel لتتبع:
بالنسبة للحملات الأكبر التي تشمل عدة مؤثرين، فإن أدوات إدارة علاقات المؤثرين (IRM) مثل Influencer Hero مثالية لتبسيط التعاون وأتمتة التتبع وتركيز الاتصالات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً دمج هذه أنظمة إدارة علاقات العملاء مع مولد بريد إلكتروني بالذكاء الاصطناعي يساعدك على كتابة رسائل بريد إلكتروني شخصية عبر قوائم كبيرة مع الحفاظ على اتساق الرسائل وأصالتها.
هذه الأدوات مفيدة لإدارة إتاحة المؤثرين والموافقة على المحتوى وإعداد التقارير عن الأداء بكفاءة أكبر.
هل تريد معرفة المزيد عن كيفية أن تكون Influencer Hero مناسبة لعلامتك التجارية؟ احجز عرضاً توضيحياً مجانياً!
الخلاصة: يجب أن يكون لديك هيكل واضح للإتاحة والتعاون، بما في ذلك اتفاقيات رسمية وموجزات مفصلة وعملية موافقة على المحتوى محددة. بالنسبة للحملات الكبيرة، يمكن لاستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء مثل Influencer Hero أن يساعدك على تبسيط الإتاحة وأتمتة التتبع وتركيز الاتصالات لتحقيق كفاءة أفضل.
بمجرد إتاحة المؤثرين وبدء نشر المحتوى، فإن تتبع أدائهم من خلال تقارير مفصلة، بناءً على الأهداف والمؤشرات الرئيسية التي حددتها من البداية سيسمح لك برؤية كيفية سير حملتك بالفعل. فيما يلي أفضل الطرق لمراقبة نجاح الحملة:
روابط الأفلييت هي مسارات عناوين URL فريدة معينة لكل مؤثر. تقوم هذه الروابط تلقائياً بتضمين ملف تعريف ارتباط في متصفح الشخص الذي ينقر عليها، مما يسمح لك بتتبع:
يسمح تعيين رموز خصم أو قسائم مخصصة لكل مؤثر بتتبع أدائهم بناءً على استخدام الرمز. عندما يسترجع العملاء هذه الرموز، يمكنك نسب المبيعات مباشرة إلى المؤثر.
بالنسبة للحملات التي تركز على الوعي بالعلامة التجارية أو الانخراط، فإن تتبع الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمشاهدات أمر حاسم. توفر معظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي نظرة ثاقبة إلى هذه المقاييس بشأن محتوى المؤثرين.
استخدم معاملات UTM في عناوين URL الخاصة بك للحصول على رؤى أعمق حول أداء المؤثرين. من خلال وضع علامات على الروابط بتفاصيل المصدر والوسيط والحملة، يمكنك تتبع:
هذا ما تستخدمه معظم برامج الأفيليت تلقائياً، لكن يمكن القيام به يدوياً إذا لزم الأمر باستخدام أداة منشئ UTM. بمجرد نشر المؤثرين باستخدام هذا الرابط، يمكنك إنشاء تقارير في Google Analytics وتطبيق عوامل التصفية بناءً على UTM ضمن اكتساب حركة المرور والحملات.
الخلاصة: لتتبع أداء الحملة بفعالية، استخدم روابط الأفيليت وأكواد الخصم المخصصة ومقاييس المشاركة لقياس جوانب رئيسية مثل معدلات النقر ومعدلات التحويل والوصول الإجمالي. يمكن لأدوات مثل معاملات UTM و Google Analytics أن توفر رؤى أعمق حول حركة المرور والتحويلات التي يقودها المؤثرون، مما يضمن تقييماً أكثر دقة لنجاح الحملة.
أفضل طريقة لتحسين حملات المؤثرين هي استخدام منصات تتيح لك البحث والتواصل وإدارة حملاتك من الصفر. فيما يلي بعض من أفضل منصات التسويق عبر المؤثرين التي يمكن أن تساعدك في احتياجات التسويق عبر المؤثرين الخاصة بك:
التسعير: يبدأ من 249 دولار/شهر
الأفضل للـ: علامات D2C للتجارة الإلكترونية والوكالات التسويقية.
التقييمات: 5.0/5.0 (تطبيقات Shopify)
Influencer Hero هو برنامج تسويق المؤثرين الشامل المصمم لمساعدة علامات D2C للتجارة الإلكترونية على إدارة حملات التسويق عبر المؤثرين. من خلال CRM الخاص بـ Influencer Hero، يمكنك الوصول إلى تحليلات مفصلة مفيدة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد المؤثرين الأعلى أداءً وتتبع إحصائيات الوصول الخاصة بك. يمكنك بسهولة تتبع الأداء ومراقبة المشاركة وقياس العائد على الاستثمار.
التسعير: 1.6 ألف دولار شهرياً (عقد سنوي)
الأفضل للـ: علامات التجارة الإلكترونية المتوسطة إلى الكبيرة.
التقييمات: 4.0/5.0 (Capterra)
Upfluence هي منصة إدارة التسويق عبر المؤثرين والأفيليت التي تساعد العلامات التجارية على تحديد التعاون مع المؤثرين والتواصل معهم وتتبعهم عبر منصات متعددة.
السعر: يبدأ من 2.2 ألف دولار (عقد سنوي)
الأفضل لـ: علامات تجارية كبيرة في التجارة الإلكترونية.
التقييمات: 3.8/5.0 (Shopify)
GRIN هي منصة لتسويق المؤثرين تساعد علامات التجارة الإلكترونية على إدارة علاقات المؤثرين والحملات والتقارير في مكان واحد. وهي تتكامل بسلاسة مع أدوات التجارة الإلكترونية مثل Shopify، مما يجعلها مثالية للعلامات التجارية التي تركز على المبيعات المباشرة.
يمكنك الوصول إلى مقارنة مفصلة لأفضل منصات التسويق عبر المؤثرين هنا.
بمجرد بدء حملة تسويق المؤثرين الخاصة بك واستخدام أدوات التتبع، يصبح إنشاء تقارير مفصلة ضروريًا لعرض فعاليتها. فيما يلي أهم المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تضمينها في تقارير حملات التسويق عبر المؤثرين.
عندما يتعلق الأمر بـ قياس عائد الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين، في الواقع، أنت تنظر إلى مقدار ما استثمرته مقابل الإيرادات التي حققتها حملتك.
صيغة حساب عائد الاستثمار هي: (الإيرادات/التكلفة) × 100
إذا أنفقت 5000 دولار على حملة وحققت إيرادات بقيمة 20000 دولار، فإن عائد الاستثمار سيكون (20000 / 5000) × 100 = 400%.
طرق إضافية لتتبع عائد الاستثمار:
يمكن لتسويق المؤثرين أن يرفع علامتك التجارية إلى المستوى التالي من خلال زيادة الانخراط والوعي بالعلامة التجارية والتحويلات والمزيد. لكن كيف تبدو الحملات الناجحة للمؤثرين؟ دعنا نلقي نظرة على بعض حملاتنا الأكثر نجاحاً:
أراد أحد عملائنا التعاون مع 50-100 مؤثر شهرياً لزيادة مبيعاتهم. كان التركيز على تحديد المؤثرين ذوي الأداء العالي لتعظيم العوائد خلال حملة الموسمية هذه.
الهدف: تحقيق نمو كبير في الإيرادات خلال الربع الرابع من خلال الاستفادة من تسويق المؤثرين والحملات الموسمية.
استراتيجية حملة تسويق المؤثرين المستخدمة: تم تحديد المؤثرين ذوي الأداء العالي من خلال حملات الهدايا، مع التركيز على المؤثرين ذوي التحويل العالي، وتنفيذ حملة BFCM موقوتة بشكل جيد لتعظيم المبيعات والإيرادات.
النتائج: 448 ألف دولار خلال الربع الرابع، بما في ذلك قفزة إيرادات مثيرة للإعجاب بقيمة 34 ألف دولار في يوم واحد.
الدرس الرئيسي: توفر الحملات الموسمية فرصة قيمة لتعزيز العلاقات مع المؤثرين ذوي الأداء العالي مع تعظيم عائد الاستثمار للحملة.
الوصول إلى دراسة الحالة الكاملة هنا.
استخدمت أوليفيا، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة من هولندا، نظام إدارة العلاقات الخاص بـ Influencer Hero لإدارة حملات تسويق المؤثرين من خلال حملات الهدايا والتسويق التابع ومحتوى ينشئه المستخدمون (UGC) للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
الهدف: هدفت أوليفيدا إلى تحسين كفاءة واربحية استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لديها من خلال دمج تسويق المؤثرين وتقليل تكاليف اكتساب العملاء (CAC).
استراتيجية حملة تسويق المؤثرين المستخدمة: شملت الاستراتيجية الجمع بين حملات الهدايا للمؤثرين مع نموذج التسويق التابع لتحديد المؤثرين ذوي الأداء العالي وتقليل التكاليف وزيادة عائد الاستثمار. تم أيضاً إعادة استخدام المحتوى الذي ينتجه المؤثرون للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، مما زاد من تضخيم النتائج وحقق تحسينات كبيرة في Meta ROAS لكل من اكتساب العملاء البارد والحملات الموجهة.
النتائج: حققت أوليفيدا نسبة ROAS بقيمة 7.2 مرات وتمكنت من تحديد 7 مؤثرين أداء عالي يعتبرون الآن جزءاً من برنامج سفراء علامتهم التجارية.
الدرس الرئيسي: يمكن لتسويق المؤثرين أن يتجاوز برامج التسويق التابعة أو الشراكات لمرة واحدة ليصبح العمود الفقري للإعلانات المدفوعة.
الوصول إلى دراسة الحالة الكاملة هنا.
أطلقت علامة تجارية بدون وجود سابق على YouTube حملة تسويق مؤثرين باستخدام أدوات البحث والتواصل من Influencer Hero.
الهدف: كان الهدف هو إنشاء حملة تسويق مؤثرين ناجحة على YouTube لعميل بدون نشاط سابق على YouTube، وتحقيق نمو كبير في الإيرادات على مدى ستة أشهر.
استراتيجية حملة تسويق المؤثرين المستخدمة:قاموا بتوظيف 240 مؤثراً من خلال نموذج الهدايا والتسويق بالعمولة، حيث قام 150 منهم بإنشاء محتوى فيديو. تم إعادة تفعيل المؤثرين ذوي الأداء العالي لحملة الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني (BFCM)، مما أدى إلى ارتفاع حاد في المبيعات.
النتائج: حققت الحملة إيراداً مُنسوباً قدره 109.9 ألف دولار، حيث قام مؤثر واحد وحده بتحقيق مبيعات بقيمة 61.8 ألف دولار. تجاوز العائد على الإنفاق الإعلاني 10 أضعاف.
الدرس الرئيسي: تحديد وإعادة الاستثمار في المؤثرين ذوي الأداء العالي يعظّم العائد على الاستثمار على المدى الطويل ونمو العلامة التجارية.
الوصول إلى دراسة الحالة الكاملة هنا.
التسويق عبر المؤثرين هو استراتيجية قوية للعلامات التجارية التي تسعى إلى بناء الثقة وزيادة التفاعل وتعزيز المبيعات بطريقة أصيلة. من خلال الاستفادة من وصول وصدقية المؤثرين عبر منصات مثل Instagram و TikTok و YouTube، يمكن للعلامات التجارية الاتصال بجمهورها المستهدف بفعالية.
قدّم هذا الدليل رؤى قابلة للتنفيذ حول استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين والتسعير وتحسين العائد على الاستثمار وإدارة الحملات. سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، فإن تنفيذ برنامج تسويق عبر المؤثرين مخطط له جيداً يمكن أن يفتح نمواً كبيراً لعلامتك التجارية.
Schedule a Demo with one of our media experts below.
.png){kind=avatar}
