Influencer ROI Hesaplaması - Detaylı Metrikler ve Hesaplama

Markalar ve influencerlar yıllar boyunca Influencer Marketing aracılığıyla birlikte çalışmaktadır. Küresel influencer marketing endüstrisinin 2023 yılındaki 21,1 milyar dolardan 2025 yılının sonuna kadar 32,55 milyar dolara ulaşması beklenmekte olduğundan, markalar gerçek sonuçlar elde etmek için yaratıcılara her zamankinden daha fazla yatırım yapmaktadırlar. 

Neden? Çünkü işe yarıyor! Influencer marketing kampanyaları harcanan her dolar için 5,78 dolar kazanmakta, bu da doğru yapıldığında ROI (Yatırım Getirisi) oranının göz ardı edilemeyeceğini kanıtlamaktadır. 

Influencer marketing ROI'nizi anlamak, kampanyanızın gerçekten karlı olup olmadığını söyleyecektir. Bağlantı kodları, indirim kodları veya izleme araçları kullanıyor olsanız da olmasanız da, ROI ölçümü harika ortaklıklar elde etmenize ve gerçek katılım ile satış oluşturmanıza yardımcı olacaktır. 

‍

Influencer Marketing ROI Nedir?

Influencer marketing ROI (Yatırım Getirisi), influencer marketing kampanyalarının karlılığını ve etkinliğini değerlendiren ve oluşturulan geliri katlanılan maliyetlerle karşılaştıran bir metrik olarak tanımlanır. 

Başka bir deyişle, ROI size bir marka olarak bir influencerle çalışmanın karşılığında ne elde edeceğinizi söyler. 

ROI, ROAS ve ER Arasındaki Fark

ROI, bir influencer kampanyasının performansını ölçmek için yaygın olarak kullanılmaktadır. Bununla birlikte, kampanyanızın nasıl geçtiğini söyleyebilen ancak farklı bir perspektiften bakan başka metrikler de vardır. İşte hızlı bir özet: 

• ROI (Yatırım Getirisi): Bu metrik genel karlılığı ölçer. Başka bir deyişle, influencer ücretleri, araçlar, üretim vb. gibi toplam maliyetlerden düşülen toplam geliri dikkate alır. 

• ROAS (Reklam Harcamasından Elde Edilen Getiri): Bu metrik yalnızca reklam harcamasından elde edilen getiriyi odak alır. ROI'den daha dar kapsamlı olup, genellikle ücretli sosyal medya kampanyaları için kullanılır. 

• ER (Katılım Oranı): Bu metrik, bir influencerın kitlesinin içerikle ne kadar aktif olarak etkileşim kurduğunu ölçer. Geliri izlemese de, beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve bir influencerın kitlesinin ne kadar meşgul olduğunu belirleyen diğer tüm şeyleri izler. 

‍

‍Influencer Marketing ROI'niz Nasıl Hesaplanır?

Influencer Marketing ROI'nizi tahmin etmek için doğru formül şu şekildedir: 

Bunu bir örnekle açıklamak için daha net olsun! Markanızın TikTok'ta bir cilt bakımı ve güzellik influencerı ile ortaklık yaptığını hayal edin. Yeni sabah rutini kombinonuzu tanıtan bir dizi video için ona 2.000 dolar ödersiniz. Zaman geçtikçe kampanya, influencerin içeriğine doğrudan bağlantılı 6.000 dolar satış oluşturdu. 

• ‍Influencer ROI = [(Gelir – Maliyet) / Maliyet] × 100
• Influencer ROI = [($6.000 – $2.000) / $2.000] × 100
• Influencer ROI = ($4.000 / $2.000) × 100 = %200

Bu senaryoda, markanız %200 yatırım getirisi elde etti, bu da harcadığınız her 1 dolar için 3 dolar kazandığınız anlamına geliyor (1 dolar geri, artı 2 dolar kar). 

‍

Influencer Marketing Kampanyanızın Performansını Nasıl Anlarsınız?

Influencer Kampanyanızın etkinliğini ölçmek, beğenilere veya paylaşımlara bakmak kadar basit değildir. Ve ROI yalnızca kampanyanızın parasal yönünü kapsıyor gibi görünse de, çabalarınızın ne kadar iyi yatırıldığını tam olarak anlamak için yerdeki her etmeni dikkate almanız gerekir. 

Kampanyanızın başarısı, orijinal hedefiniz tarafından belirlenecektir. doğru metrikler uygun Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar) ile birleştirildiğinde, yatırım getirinizi gerçekten hesaplayabilirsiniz. 

İşte bunu nasıl yapacağınızla ilgili adım adım bir rehber! 

‍

Adım 1: Net Hedefler Belirleyin

Herhangi bir kampanya başlatmadan önce net hedefler belirlemeli, başarının ne anlama geldiğini ortaya koymalısınız. Başka bir deyişle, ne elde etmeye çalıştığınızı düşünün ve tüm çabalarınızı bu amaç için yoğunlaştırın. Hedefler ne kadar net olursa, o sonuca ulaşmak da o kadar kolay olur. 

Pazarlama hunisinin farklı aşamalarına bölünebilen 4 yaygın kampanya hedefi vardır: 

‍

Huninin Üstü: Farkındalık

• Marka Farkındalığı: Yeni kitlelere ulaşmak istediğinizde. Burada sosyal paylaşım, sosyal dinleme ve yeni takipçi sayısına odaklanabilirsiniz. Kampanyadan önce, sırasında ve sonra insanlar sosyal medyada markanız hakkında ne söylüyorlar. 

Huninin Ortası: Değerlendirme

• Katılım: Potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak istediğinizde. Burada çevrimiçi varlığınızın aldığı beğeni, paylaşım ve yorum sayısını artırmaya odaklanabilirsiniz. 
• İçerik Oluşturma: Gelecekteki kampanyalar için yeni içerik sayabilmek istediğinizde. Influencer tarafından oluşturulan içeriklerden bir kütüphane oluşturabilir ve daha sonra kullanmak üzere kaydedebilirsiniz.

Huninin Dibi: Dönüşüm

• Satış: İnsanları ürünü veya hizmeti satın almaya ya da üyeliğinize, sitenize veya etkinliğinize kaydolmaya yönlendirmek istediğinizde. Satışlar tipik olarak kampanyanın parası ile ilgili özel veriler üzerine odaklanabildiğiniz için ölçülmesi daha kolaydır. 

Adım 2: KPI'larınızı Belirleyin

Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar), influencer destekli kampanyaların başarısını ve etkisini değerlendirmek için kullanılan belirli metriklerdir. 

Bu nedenle kampanyanızın nasıl çalıştığını daha iyi anlamak için genel ilerlemenizi ölçmek amacıyla KPI'lar belirlemelisiniz. İşte en popüler olanlarından bazıları:

• Kişiselleştirilmiş Bağlantı Tıklamaları: Kampanyanın başında verilen influencerin benzersiz bağlantısına tıklayan kişi sayısını gösterir ve her paylaşılan gönderiyi eşlik eder. 
• Gönderi İzlenimleri: İçeriğin kullanıcıların akışında kaç kez görüntülendiğini gösterir. 
• Açılış Sayfası Trafiği:Ziyaretçi sayısını gösterir ve bu ziyaretçilerin, sizin ortaklık kurduğunuz influencer tarafından sitenize yönlendirildiğini belirtir. 
• Katılım: İçeriğinizin aldığı etkileşimlerin (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve kaydedilmiş içerik) sayısını belirtir. 
• Yeni Müşteri Sayısı: Kampanyanız sonucunda kaç kullanıcının satın aldığını veya kaydolduğunu belirtir.
• Yeni Takipçiler / Yeni E-posta Abone Signalleri: Birinin e-posta haber bülteninize abone olup olmadığını veya sosyal medyada takip etmeye başladığını belirtir. 
• Promosyon Kodu Kullanımları: Belirli bir influencer'ın kodunu kullanarak satın alma işlemi gerçekleştiren kişi sayısını belirtir.
• Reklam Harcaması Getirisi (ROAS): Kampanyaya harcanan her bir dolar için ne kadar gelir elde ettiğinizi belirtir. Formül şu şekildedir: ROAS = Reklamlardan Elde Edilen Gelir / Reklamların Maliyeti
• Toplam Kazanç: Kampanyadan ne kadar kazandığınızı belirtir (maliyeti düşürmeden) 

Hedefler için olduğu gibi, bazı KPI'lar belirli satış funeli aşamalarına daha uygun düşer. 

‍Hızlı not: Yumuşak KPI'lar farkındalık ve katılımı ölçmeye yardımcı olur; sert KPI'lar ise doğrudan gelir ve iş etkisine bağlıdır.

‍

Adım 3: Bir Strateji Tasarlayın

Bir kez birlikte çalışacak doğru influencer'ları bulduğunuzda ve pazarlama kampanyanızın alanı olarak kullanacağınız platformu belirledikten sonra, sonuçlarınızı kontrol etmek ve analiz etmek için kullanacağınız belirli izleme araçlarını belirlemeniz gerekir. 

Aşağıda stratejinize dahil etmeniz gereken araçların bir listesi yer almaktadır: 

• Kişiselleştirilmiş UTM bağlantıları: Kampanyanızda birlikte çalışacağınız her influencer için kişisel bir bağlantı oluşturun. Bunu yaparak, daha sonra bu benzersiz bağlantı üzerinden oluşturulan aktiviteye dayanarak gönderilerinin nasıl performans gösterdiğini izleyebileceksiniz.  ‍
• Promosyon kodları: Gönderilerinin performansını izlemek için başka bir yol olarak her influencer için belirli promosyon kodları da oluşturabilirsiniz; daha özel olarak her bir influencer'ın oluşturduğu satış miktarına odaklanmış. Satışları doğrudan influencer'larla bağlantılandırın‍
• Sosyal medya dinleme araçları:  Sosyal medyada marka söz konusu, hashtag ve anahtar kelimeleri izlemek için Brandwatch veya Hootsuite gibi farklı araçları kullanabilirsiniz. Bu araçlar genel duyguyu izlemenize, markanızın nasıl konuşulduğunu anlamanıza ve influencer içeriğinin sohbetler üretip üretmediğini belirlemenize yardımcı olur. ‍
• Piksel izlemesi:Pixel takibi, web sitenize kullanıcı davranışını izlemek için küçük bir kod parçası eklemeyi içerir; bu sayede dönüşümleri izleyebilir, ziyaretçileri yeniden hedefleyebilir ve ROAS'ı daha doğru bir şekilde hesaplayabilirsiniz. Web sitenize özel bir pixel yerleştirebilir ve bağlı programcı panonuzda ek verileri izleyebilirsiniz; örneğin belirli sayfaları ziyaret eden veya web sitenizde belirli işlemler gerçekleştiren kişileri ayırt edebilirsiniz.  

Adım 4: Tüm Maliyetleri Hesaba Katın

Kampanya verilerinizi tam olarak anlamak için, yer alan tüm maliyetleri hesaba katmanız gerekir. Buna şunlar dahildir: 

• İnfluencer ücretleri: İnfluencerların hızı başına post veya işbirliği için üzerinde anlaşılan toplam tutar. 
• Ürün örnekleri: İnfluencerin içerik oluşturması için göndermek üzere kullandığınız herhangi bir ücretsiz ürün. 
• Takım Saati: Takımınızın influencerlarla iletişim kurmak, kampanya hakkında bilgi vermek ve kampanyanın sürdüğü zaman diliminin tümü. 
• Reklam Harcaması: Reklam yoluyla kullanılan herhangi bir para miktarı; örneğin influencerin yayınını tanıtılan reklamlar için yeniden kullanma. 

Adım 5: ROI'yi Hesaplayın

Kampanyanız sona erdikten sonra veya çok uzun ise bir ara değerlendirme yapabilirsiniz; izlemekte olduğunuz tüm performans göstergelerini bir araya getirin ve Pazarlama İnfluencer Yatırım Getirisini hesaplayın. 

• ‍İnfluencer ROI = [(Gelir – Maliyet) / Maliyet] × 100

Kampanyanızın genel ROI'sini hesaplayabilir veya daha ayrıntılı bir okuma için her influencer veya sosyal medya platformu başına bölüme ayırabilirsiniz. Aldığınız sonuçlara dayanarak, gelecekteki kampanyalar için stratejinizi ayarlayabilirsiniz.

‍

İnfluencer ROI'sini Hesaplamanıza Yardımcı Olacak Araçlar

İnfluencer ROI'sini ölçmek biraz zor görünebilir, ancak özellikle doğru araçlara sahipseniz karmaşık olmak zorunda değildir. 

Küçük bir kampanya çalıştırırken veya aynı anda birden fazla influencerı yönetirken, bu birkaç araç performansı izlemenize ve getirinizi etkili bir şekilde hesaplamanıza gerçekten yardımcı olabilir: 

UTM Bağlantıları

İzlenebilir URL'ler oluşturabilir ve kullanabilirsiniz; böylece partneri olduğunuz her influencerin yönlendirdiği tıkları, dönüşümleri ve trafiği izleyebilirsiniz. 

Kolay kurulum için Google'ın Kampanya URL Oluşturucusunu kullanabilirsiniz.

Promo Kodları

Her yaratıcıya atanan benzersiz indirim kodları oluşturabilir ve kaç kullanıcının sitenizi ziyaret etmeye veya satın almaya teşvik edildiğini izleyebilirsiniz. 

Kodlar satışları belirli bir influencerla doğrudan bağlamak ve bireysel performansı izlemek için harikadır. 

Google Analytics

Site trafiğini, kullanıcı davranışını ve influencer kampanyalarından kaynaklanan dönüşüm verilerini ölçmek için Google Analytics'i kullanabilirsiniz. Performansı doğru bir şekilde atfetmek için UTM parametreleriyle eşleştirin.

Ücretsiz kullanabilir ve sitenizde her influencer tarafından yönlendirilen etkinliği izleyebilirsiniz.

Influencer Hero

Influencer Hero, yerleşik ROI izleme, performans analitikleri, kampanya yönetimi ve raporlama sunan bir pazarlama platformudur. 

Hepsi bir arada çözüm isteyen markalar için harika. İşte ana avantajlar: 

• ROI İzleme: Her influencerin tam olarak ne kadar getiri sağladığını görün.
• Kampanya Yönetimi: İşbirlikleri düzenleyin, hedefler belirleyin ve iş akışlarını kolaylaştırın.
• Analytics Panosu: Katılım, dönüşümler ve işlem başına maliyete ilişkin gerçek zamanlı veriler elde edin.
• İçerik ve İnfluencer Keşfi: Marka için uygun yaratıcıları bulun ve yönetin; hepsi tek bir yerde.

Influencer Hero, ihtiyaçlarınıza göre esnek planlar sunar; daha küçük takımlar için 249 $/ay'dan başlar. Kuruluşlar ve ajanslar için özel fiyatlandırma mevcuttur.

Manuel İzleme

Küçük bir başlangıç yapıyorsanız, ekstra bütçeniz yoksa veya basitçe belirli bir çevrimiçi araç eklemek istemiyorsanız, her zaman elektronik tablolarınıza güvenebilirsiniz. Daha küçük kampanyalar için satış, katılım ve referral trafiği gibi metrikleri manuel olarak günlüğe kaydetmek çalışır; yalnızca tutarlı kalmanız gerekir.

Pro İpucu: Hangi yolu seçerseniz seçin, bu araçların birden fazlasını kullanmak ve verileri karşılaştırmak, influencer kampanyanızın performansının tam resmini görmek için en iyi seçenektir.

‍

İnfluencer ROI Karşılaştırmaları: İyi Bir Dönüş Nedir?

İnfluencer pazarlamasında iyi bir ROI'nin ne olduğunu merak etmek normaldir. Endüstri karşılaştırmasını bilmek, hedeflerinizi belirlemenize ve gerçekçi beklentiler oluşturmanıza yardımcı olabilir. 

İnfluencer pazarlama kampanyalarından elde edilen ortalama ROI tipik olarak ilk yatırımın 5 ila 10 katı arasında değişir. Bu, influencer pazarlamasına harcanan her dolar için markaların 5 ile 10 dolar arasında gelir elde etmelerini bekleyebilecekleri anlamına gelir.

Ancak, en iyi performans gösteren markalar, özellikle kampanyalar iyi bir şekilde hedeflendiğinde ve markayla gerçekten uyumlu olan orijinal influencerlarla eşleştirildiğinde çok daha yüksek sonuçlar görürler. 

İşte olası ROI sonuçlarının hızlı bir dökümü: 

‍

İnfluencer pazarlama kampanyalarını değerlendirirken, ROI performansın temel bir göstergesidir. Genel olarak, ROI sonuçları üç seviyeye ayrılabilir. 1 ile 4 dolar arasında bir dönüş ortalamanın altında olarak kabul edilir ve kampanyanın muhtemelen optimizasyon gerektiğini ve beklentileri karşılamadığını gösterir. Buna karşılık, 5 ile 7 dolar arasında bir dönüş güçlü ve sağlıklı bir kampanyayı gösterir ve stratejinin etkili olduğunu ve sağlam sonuçlar sunduğunu önerir. En istenen sonuç, 8 dolar veya daha fazla ROI, mükemmel olarak sınıflandırılır—yüksek performanslı içeriğin ve influencer ile izleyici arasındaki güçlü uyumluluğun açık bir işareti. Bu karşılaştırmalar, kampanya başarısını değerlendirmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için hızlı bir referans sunur.

Her zaman unutmayın ki iyi bir ROI sadece satışlara değil, marka bilinirliği, müşteri edinimi ve içeriğin yeniden kullanılması gibi uzun vadeli değerlere de bağlıdır. Ayrıca, markanızın çalıştığı endüstri, influencer pazarlama çabalarınızın olası ROI'sini doğrudan etkiler. 

‍

Gerçek Dünya Örnekleri

Markalar, influencer pazarlama kampanyalarını başarılı bir ROI'ye yönlendirebildikleri farklı senaryolar aşağıda verilmiştir.

Hi Smile ve Onların İnfluencer Destekli Satış Artışı

Hi Smile, 2014 yılında kurulan Avustralya merkezli bir ağız bakım markasıdır. Şirket, ev kullanımı için tasarlanmış yenilikçi ve peroksit içermeyen diş beyazlatma ürünleri için küresel olarak tanınmaktadır.

Diş beyazlatma ürünlerini genç kadın ve erkekler arasında tanıtmak için Jenner kızkardeşleri ve Connor McGregor gibi ünlü influencerlarla ortaklık yaptıkları bir kampanya başlattılar. 

Kampanyanın şaşırtıcı sonuçları vardı: 

• Milyonlarca Satış: kampanya çabaları 130 milyon doların üzerinde satışa katkıda bulunmuştur.
• 5x Reklam Harcaması Getirisi (ROAS): Conor McGregor'un yer aldığı Instagram kampanyası tek başına 5x ROAS sağlamış ve markanın karlılığını önemli ölçüde artırmıştır.
• Erkek Müşterilerde %90 Artış: Kampanya, HiSmile'ın müşteri tabanını etkili bir şekilde genişletmiş ve erkek tüketicilerde dikkate değer %90 artış sağlamıştır

ReTreet ve Onların Influencer Odaklı Marka Bilinirliği Artışı

ReTreet, yoga, doğa ve bütünsel tedaviler aracılığıyla sürükleyici zihin-beden deneyimleri sunmaya odaklanan Texas'ta yer alan lüks bir wellness resort'udur.

Wellness odaklı içerik yaratıcılarıyla ortaklık kurarak bir kampanya başlattılar. Resort, Petit Mama Life gibi influencer'ları birkaç gün boyunca misafir etmiş, gerçek deneyimlerini paylaşmalarını ve izleyicileriyle paylaşmalarını sağlayarak gerçek katılım elde etmiştir. 

Kampanya güçlü sonuçlar vermiştir: 

• Önemli Bilinirlik Artışı: Influencer içeriği, yüksek oranda hedeflenen kitlelere ulaşarak markalı arama ve website ziyaretlerinde ölçülebilir bir artış sağlamıştır.
• Daha Güçlü Katılım Oranları: Influencer'lardan gelen yayınlar, ortalama üstü katılım oranı üretmiş ve yorumlar deneyime karşı güven ve ilgiyi yansıtmıştır.
• Wellness Destinasyonu Olarak Daha Güçlü Konumlandırma: Görsel hikaye anlatımı ve kişisel incelemeler aracılığıyla ReTreet, geleneksel reklamlamaya güvenmeden wellness seyahati pazarında konumlandırmasını güçlendirmiştir.

‍

Influencer Marketing Getirisi Hakkında Son Düşünceler

Influencer Marketing markanız üzerinde harika bir etki oluşturabilir. Ürün ve hizmetlerinizi iletişim kurmak için harika bir strateji olması için, Influencer Marketing Getirisi'ni (ROI) anlamalı ve ölçmelisiniz. 

ROI izole bir metrik değildir. Gerçek performans ölçümü, tam bir resim elde etmek için ROI'yi açık hedefler ve KPI'larla birleştirdiğinizde başarılabilir. 

‍