Bu vaka çalışmasında, Ondecor'un (şık ve özelleştirilebilir duvar kağıtları sunan Ev ve Dekorasyon endüstrisindeki bir marka) influencer pazarlama programını nasıl oluşturduğunu ve ölçeklendirdiğimizi keşfedeceksiniz.
Hediye gönderimi ve affiliate kampanyalarının bir kombinasyonu aracılığıyla, 250'den fazla influencer işbirliğini başarıyla kolaylaştırdık ve Ondecor'un altı ay içinde 30'dan fazla yüksek performanslı influencer belirlemesini sağladık ve uzun vadeli, değerli ortaklıklar kurmasını sağladık.
Markanın hedefi, sınırlı bir bütçe içinde ve influencerler için sabit ödemeler olmadan, sosyal medyada marka farkındalığını ve görünürlüğünü artırırken bir influencer programı oluşturmak ve ölçeklendirmekti.
Düşük maliyetli bir seeding kampanyası başlattık—"test aşaması" olarak adlandırıldı—uzun vadeli ortaklıklar kurmadan önce maruz kalma kazanmak ve influencer performansını değerlendirmek için.
Ondecor, değerleriyle ve hedef kitlesine uyum sağlayan, ürünlerini dönüşümleri potansiyel olarak yönlendirmek için orijinal bir şekilde tanıtabilen influencerler bularak, marka farkındalığını artırmak ve sosyal medya görünürlüğünü artırmak istiyordu.
Buna ek olarak, Ondecor kendi sosyal medya kanallarında organik olarak yeniden kullanılabilecek estetik, orijinal UGC oluşturabilen influencerler aradı.
Ana zorluk, sınırlı bütçe içinde ve minimal şirket içi kaynaklarla kampanyayı yönetmekti, bu da influencer programını etkili bir şekilde ölçeklendirmeyi zorlaştırdı.
Bu nedenle, işi bize devrediler, böylece tüm influencer erişimini yönetebilir ve influencer yönetim platformumuz aracılığıyla onlar için değerli ortaklıklar kurabilirdik: Influencer Hero.
Ana hedefimiz, belirli hedef kitle içinde markaya uyumlu yüksek performanslı influencerleri belirlemek ve sabit ödemeler olmadan sadece hediye gönderimi ve affiliate düzenlemeleri karşılığında sosyal medya içeriği için pazarlık yapmaktı.
Müşterinin amacını gerçekleştirirken zorlukları ele almak için işi iki yinelemeli ve ardışık aşamaya böldük.
İlk aşama olarak bilinen test aşaması, birkaç ay boyunca sürekli seeding ve affiliate kampanyaları yürütülmesini içeriyordu. Performanslarını deneme gönderileri aracılığıyla test etme, yüksek kaliteli içerik oluşturan ve satış yapan influencerları belirleme amacıyla 20.000'den fazla influencere ulaştık. Bu çaba, altı ay içinde 360'tan fazla gönderi ile sonuçlanarak tutarlı sosyal medya maruziyeti sağladı.
Seeding ve affiliate kampanyaları için ilk talebimiz Instagram Stories'e odaklanmış olsa da, çoğu influencer Reels, Feed gönderileri yayınlayarak ve birden fazla güncelleme paylaşarak beklentilerin ötesine geçti. Duvar kağıtlarını kullanan tam ev dönüşüm süreçlerini vurgulayarak, ilişkilendirilebilir ve ilgi çekici içerik oluşturdular.
Başarılı bir seeding ve affiliate kampanyası yürütme hakkında daha fazla bilgi öğrenmek istiyorsanız, ürün seeding kampanyaları hakkındaki kapsamlı rehberimize bakabilirsiniz.
Seeding ve affiliate kampanyasını başarıyla yürütme konusunda bazı faydalı ipuçları şunlardır:
Tecrübemizden, Ondecor için uzun vadede hızlı ve etkili bir şekilde yüksek performanslı influencerları belirlemek için geniş ölçekli bir outreach yürütmemiz ve zaman içinde yüzlerce ürün (özellikle duvar kağıdı) dağıtmamız gerektiğini biliyorduk.
Bu süreci kolaylaştırmak için, platformumuz aracılığıyla outreach'imizi otomatikleştirerek dört e-posta dizisi uygulayıp günde 50'ye kadar yeni influencere ulaştık.
Outreach e-posta akışımızın bir parçası olarak, influencerlere web sitemizden favori duvar kağıtlarını seçmeleri için 350 ile 500 dolar arasında değere sahip (takipçi sayısı ve katılım oranı gibi faktörlere bağlı olarak müzakere sırasında belirlenen) bir kupon kodu sunduk. Karşılığında, duvar kağıtlarımızla ev dönüşümlerini gösteren sosyal medya içeriği oluşturmalarını istedik. Ek olarak, takipçilerine (devam eden %50 sitewide promosyonuyla birleştirilebilir) %10 indirim kodu ve referral satışlarında %10 affiliate komisyonu sağladık.
Doğru influencerları hedeflemek önemlidir ve bu ilk adımlarımızdan biriydi.
Ondecor'un hedef kitlesine ulaşabilen ve markanın değerleriyle uyumlu influencerlerle etkileşime girmek kadar önemli olmakla birlikte, teklifimizi kabul etme olasılığı olmayan kişilere zaman harcamamaktan kaçınmak da gerekli olmuştur. Bazı influencerler ev ve dekorasyon ürünlerimize ilgi duymayabilir veya seeding işbirliklerine açık olmayabilirler (özellikle de daha geniş kitlesi olanlar), bu da potansiyel olarak boşa harcanan çaba ve kaynaklara yol açabilir.
ONDECOR ev dekorasyonu için duvar kağıtlarına odaklanır, bu nedenle aşağıdaki influencer niş veya kategorilerine odaklandık:
Influencer Finder aracımızı kullanarak (20'den fazla gelişmiş filtreye sahip), ulaşılacak doğru influencerları seçebildik. Başarıyla yüksek kaliteli profilleri dahil etmeyi başardık:
@Our.Nohai.home: Yaklaşık 100.000 takipçili ev dekorasyon, DIY ve iç tasarım influenceri. 5 gönderiden 4.000 dolardan fazla satış oluşturmuştur.
@TheTarahShow:Yaşam tarzı ve ev influenceri olan ve marka için 5 beslenme gönderisi de dahil olmak üzere birden fazla içerik oluşturan ve 2 milyondan fazla görüntülenme ve 20'den fazla referral elde eden influencer.
@TheFigHome:Yaşam tarzı ve iç tasarım influenceri olan ve aşağıdaki gibi birden fazla beslenme gönderisiyle 20'den fazla referral elde eden influencer.
Genellikle nano ve mikro-influencerler (100 bin takipçiye kadar) üzerinde yoğunlaştık, çünkü bunlar hediye ve affiliate ortaklıklarına daha açık ve bu da daha yüksek katılım oranına yol açıyor. O dönemde %32 yanıt oranı ve %15 katılım oranı elde ettik.
Daha küçük kitlelere sahip olmalarına rağmen, mikro-influencerler tavsiyelerine güvenen ve sadık takipçilere sahiptir ve hedef kitleniz ile uyumlu iseler değerlidir.
Makro influencerler post başına 1.000 dolardan 5.000 dolara kadar sabit ödeme talep etme eğilimindeyken, etkili müzakere yoluyla sabit ücret olmadan birçoğunu başarıyla katıldık; bunu aşağıda daha ayrıntılı olarak tartışacağız. Seçkin makro influencerlerle iletişime geçerek ürünlerimize ilişkin ilgilerini de ölçtük.
Sonuç olarak, esas olarak 500.000 ila 700.000 takipçiye kadar olanları hedefleyerek, influencer türlerinin bir karışımını hedefledik; çünkü 1 milyondan fazla takipçiye sahip influencerler ücretlendirilmemiş ortaklıklar için daha zor elde edilir.
Başarıyla katıldığımız influencer türlerinin bir dökümünü aşağıda bulabilirsiniz:
İnfluencerlerin kitlesinin markanın hedef demografisiyle uyumlu olmasını sağlamak, araştırmamızda önemli bir faktördü. Amaç, takipçilerini potansiyel müşterilere dönüştürmek ve aynı zamanda ürünlerimizi ilgilerini çeken bir şekilde sunarak ürünümüzü yaymaktı.
Bunu başarmak için, yaş dağılımı, cinsiyet ve ilgiler dahil olmak üzere önemli kitle ölçümlerini kolayca analiz etmek için Influencer Hero üzerindeki Influencer Finder aracını kullandık. Hedefledğimiz kriterler şunlardı:
Müzakere, Gifting ve Affiliate Kampanyaları için influencerları başarıyla dahil etmenin kilit bir adımıydı. Ulaştığımız influencerların yaklaşık %80'i sabit ödeme talep etti, oranlarını paylaştı veya teklifimizi reddetti ve yalnızca ücretli işbirliklerine katıldıklarını belirtti.
Bu, müzakere etmek ve yaklaşımımızı açıkça anlatarak anlaşmasını sağlamak için bizi için kritik bir an oldu. A/B-testi yapılmış müzakere şablonlarımız sayesinde, başlangıçta gifting tekliflerini reddeden influencerların yaklaşık %30'unu dönüştürebildik.
Bu müşteri için uyguladığımız değerli bir strateji, influencerlara hangi duvar kağıdını seçeceklerine karar vermelerine yardımcı olmak için favori tasarım ve malzemelerin örneklerini alma seçeneği sunmaktı. Bu yaklaşım, bu gibi özelleştirilebilir ürünler için özellikle iyi işe yarar.
Beş adede kadar küçük duvar kağıdı örneği göndererek, duvar kağıdı kurulumu biraz zaman aldığından, ek ve daha hızlı içerik için bir fırsat da yarattık. Influencerlara işbirliğinin bir ön gösterimi olarak örnek seçimiyle başlayarak, tam dönüşüm yolculuklarını takipçileriyle paylaşmalarını teşvik ettik.
Birçok influencer aldıkları örnekler hakkında paylaşımlarda bulundu, yaklaşan makyajın etrafında merak uyandırdı. Bazıları ayrıca tercih ettikleri tasarımlar hakkında görüş isteyerek, anketi veya soru etiketlerini kullanarak etkileşimi teşvik ederek takipçilerini dahil etti.
İşbirliğinin her aşamasında influencerlara takip etmek—müzakere sırasında veya ürün gönderdikten sonra bir gönderiyi beklerken—başarımızdaki çok önemli bir faktördü. Resmi sözleşmeler kullanmadığımız için, her zaman %10 ile %30 arasında değişebilecek yayın yapmama riski vardı.
Bu riski en aza indirmek için, ürünü veya örnekleri alıp almadıklarını, test edip etmediklerini veya en sevdiklerini seçip seçmediklerini ve ne zaman gönderinin yayınlanmasını beklediğini samimi bir şekilde soran her 4 ile 7 gün arasında takipler gönderdik. Ancak, çok ılımlı olmamaya dikkat ettik. Bunun yerine, mesajlaşmamızı dostane ve düşünceli olacak şekilde ayarladık ve doğrudan ne zaman gönderi yapacaklarını sormak yerine ürün hakkındaki geri bildirimlerine odaklandık.
Bu takipler, yanıt oranlarımızı %35'e kadar artırmaya yardımcı oldu.
Bu ilk aşama için dahil edilen influencerlar içeriklerini yayınladıktan sonra, onlarla çalışmaya devam etmek ve bir sonraki aşamamıza davet etmek istediğimiz profiller olup olmadıklarını görmek için performanslarını değerlendirdik.
Stratejimizin bir sonraki aşaması, test aşaması sırasında tanımlanan yüksek performans gösteren influencerlarla ilişkileri geliştirmek ve ROI'yi maksimize etmektir.
Genel olarak, OnDecor altı ay içinde 270'ten fazla yüksek uygunlukta yaratıcılarla ilişki kurdu ve her zaman etkinleştirilebilir durumda. Bunların arasında, 30'dan fazlası mevsimsel kampanyalar ve diğer işbirlikler için düzenli olarak yeniden katılım sağlanan ve onları marka savunucularına dönüştüren yüksek performans gösterenler olarak öne çıkıyor.
Geçmiş influencerleri Spring Cleaning, Interior Designer's Day veya markanın web sitesinde planladığı aktif satışlar gibi mevsimsel kampanyalara davet ettik.
Bu yaratıcılar zaten marka ve ürünlerle etkileşim kurduğundan, özellikle daha önce iyi komisyonlar kazanmışlarsa, affiliate tabanlı bir ödeme modeli aracılığıyla yeniden işbirliği yapmaya açık olabilirler.
Diğerleri sabit bir ödeme isteyebilir, ancak bu sefer, ne bekleneceğini bilmeden kör kararlar vermek yerine, geçmiş performanslarına dayanarak ne kadar teklif etmeye istekli olduğumuzu belirleyebiliriz. Bu yaklaşım, Ondecor'un bütçesini stratejik olarak ve daha fazla güvenle tahsis etmesine olanak tanır.
Başka bir seçenek, onlarla farklı işbirliği türlerini keşfetmektir; örneğin, beyaz listeye alma, değerli UGC'lerine kullanım hakları alarak ödenen reklamlar veya takipçileri için çekilişler gibi. Şu anda tüm bu seçenekleri vaka bazında değerlendiriyoruz, çünkü bu uzun vadeli ilişkileri güçlendirme üzerinde çalışıyoruz!
Bu strateji, etkileyicilerle uzun vadeli ve anlamlı ilişkiler geliştirmeye yardımcı olur, dönüşümleri sürükler ve ROI'yi maksimize eder.
Markaya yeni uyguladığımız stratejilerin her birine bakalım!
Bir etkileyici tarafından yönetilen çekiliş, marka bilinirliğini artırmak için güçlü bir stratejidir; çünkü etkileyicinin hedef kitlesinden yararlanarak katılımı artırır ve erişimi genişletir.
Ancak maksimum etki için bu stratejiyi satış sürüklemeye odaklanan diğer kampanyalar veya ortaklıklarla tamamlarız. Bu nedenle, etkileyiciye çekiliş yayınında paylaşması için bir indirim kodu ve dönüşümleri teşvik etmek için bir bağlı kuruluş komisyonu sağladık.
Örneğin, Ondecor'un en iyi performans gösteren etkileyicilerinden birine, takipçileri için bir çekiliş düzenleme fırsatı sunduk; özellikle, web sitemizden kendi seçtikleri bir duvar kağıdını seçmek için 350 $ değerinde bir hediye kartı. Markaya ekstra bir maliyet olmadan kabul etti, çünkü takipçilerine bir hediye vermekten ve potansiyel olarak komisyon kazançlarını artırmaktan mutluydu.
Bir çekilişi belirli bir tatil veya promosyon etkinliğine bağlamak her zaman iyi bir fikirdir; bu nedenle, bu durumda Noel'in etrafında planladık. Bu yaklaşım, 1.500'den fazla katılım üreterek marka bilinirliğini artırdı.
Gönderiye buradan göz atın!
Etkileyici pazarlama çabalarını anahtar alışveriş dönemlerine (Kara Cuma, Siber Pazartesi, Noel veya Sevgililer Günü gibi) bağlamak, tüketici alışveriş alışkanlıklarına uyum sağlamaya ve katılımı en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur. Bu kampanyalar, alışvericilerin etkin bir şekilde hediye ve özel promosyonlar aradığı için gelirleri sürüklemek açısından çok önemlidir.
Bu stratejiyi aklında tutarak, Mart'ta kanıtlanmış etkileyicileri "Bahhar Temizliği" kampanyası için yeniden devreye almaya karar verdik. Amaç, ürünlerimiz hakkında yayın yapmaya devam etmelerini teşvik etmek ve hedef kitleleri evlerini dönüştürmeye ilham vermekti. Katılımı teşvik etmek için, kampanya dönemi boyunca daha yüksek bağlı kuruluş komisyonları ve özel indirim kodları sunduk.
OnDecor'un duvar kağıdı uzun süren bir üründür. Etkileyiciler, evlerindeki odaları duvar kağıdı ile dekore edebilir ve bunu zaman içinde göstermeye devam edebilirler. Bu, cilt bakımı gibi hızlı tüketilen bir ürünün aksine, devam eden promosyon için yeni bir ürün göndermeniz gerekecekti.
Bu bir avantajdır çünkü etkileyicilere tekrar tekrar yeni ürünler göndermeniz gerekmez. Zaten uzun vadeli kullanım için mevcut ve ürünü arka planda gösteren çeşitli içerik türleri oluşturabilirler. Örneğin, Moda ve Yaşam Tarzı etkileyicisi @thetarahshow, duvar kağıdı arka plan olarak bir odada kıyafetlerini sergileyen diğer markalar için birden çok gönderi yaptı.
Etkileyici sadece markayı etiketiyor olsa da, belirli içerik oluşturmak için minimal çabayla, hala bir komisyon kazanabilir; markalar ise devam eden maruz kalma elde ederler. Bu yaklaşım, mevsimsel kampanyalar veya özel fırsatlar sırasında artan komisyonlar sunarak etkileyicileri, zaten ürüne sahip oldukları için daha fazla içerik oluşturmaya teşvik ederek sizin yararınıza çalışır.
OndeCor, geçmişte markasıyla işbirliği yapmış yaratıcıları seçerek belirli satış veya web sitesi promosyonları için onları yeniden katılım sağlamak amacıyla dahil eder ve takipçilerine sunmak üzere artan komisyonlar veya özel indirim kodları sunar. Ek olarak, influencerların daha fazla ürün karşılığında başka bir odayı dekore etme veya izleyicileri için çekiliş düzenleme fırsatları sunarlar.
Çalışmamızın ana etkisi, 270'in üzerinde influencer işbirliği aracılığıyla sürdürülen sosyal medya maruziyeti ve artan marka bilinirliği olmuş, 1,3 milyondan fazla gösterim ve 37.6 bin dolar Kazanılan Medya Değeri (EMV) oluşturmuştur.
Bu çaba aynı zamanda, markanın Meta'daki ücretli reklamlar gibi sosyal medya ve pazarlama kampanyalarında kullanabileceği 360 gönderinin (Reels, Feed Gönderileri ve hikayeler) üzerinde yüksek kaliteli UGC üretti.
Son araştırmalar, influencer tarafından oluşturulan içeriğin genellikle ücretli reklam kampanyalarında geleneksel marka içeriğinden daha iyi performans gösterdiğini göstermektedir. Örneğin, markaların yüzde 36'sı influencer içeriğinin marka tarafından oluşturulan içerikteki etkinliğini geçtiğini bildirmektedir.
En önemlisi, 35 yüksek performanslı influencer ile güçlü uzun vadeli ilişkiler kurdum, bunlar artık düzenli olarak mevsimlik kampanyalara katılmaya davet ediliyorlar ve ROI'yi daha da artırıyorlar.
Herhangi bir dijital pazarlama stratejisinde olduğu gibi, orijinallik ve güven gibi influencer pazarlamasının bazı nitel faydaları doğrudan ölçülemez ancak uzun vadeli etkisi önemlidir. Influencer işbirlikleri tüketici yolculuğunun her aşamasını etkiler ve kampanya döneminin çok ötesinde yankı uyandırabilir.
Bu süre zarfında elde edilen temel nitel faydaların altını çizmemiz gerekir: sürdürülen marka büyümesi, yüksek kaliteli UGC ve güçlü sosyal kanıt.
Ek olarak, kampanyanın başarısı, influencerlardan doğrudan gelen işbirliği taleplerinin artan sayısı da dahil olmak üzere devam eden olumlu etkisi ile açıktır; bu da markanın itibarını ve erişimini daha da sağlamlaştırır ve potansiyel olarak influencer programımızı artırır.
Benzer sonuçlar elde etmek ister misiniz? Ücretsiz danışmanlık için bugün Influencer Hero ile iletişime geçin!
Stratejik ve veri odaklı bir influencer pazarlama yaklaşımı aracılığıyla, Ondecor influencer programını altı ay içinde 250'den fazla işbirliğine başarıyla ölçeklendirerek, uzun vadeli ortaklıklar için 30'dan fazla yüksek performanslı influencer belirtti.
Hediye kampanyaları ve affiliate kampanyalarından yararlanarak, maliyet etkin bir model korurken marka bilinirliğini ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) maksimize ettik. Bu yapılandırılmış, çok aşamalı stratejisi, Ondecor'un geniş bir kitleye ulaşmasına yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda gelecekteki influencer aktivasyonları için güçlü bir temel oluşturdu.
Otomatik ulaştırma, dikkatli influencer seçimi ve stratejik müzakereler, sabit ödemeler yapılmadan ilgili yaratıcıları işe almada anahtar olmuştur. Ek olarak, yüksek performanslı influencerlarla ilişkilerin sürdürülmesi, sürdürülen marka savunuculuğu ve tekrarlanan işbirliklerini sağlamıştır. Influencer seçim sürecini sürekli optimize ederek, farklı katılım modellerini test ederek ve güçlü ortaklıkları besleyerek, Ondecor ölçeklenebilir ve sonuç odaklı bir influencer programı kurdu.
Schedule a Demo with one of our media experts below.
