마이크로 인플루언서 vs. 매크로 인플루언서 진정성: 가짜 팔로워 분석 및 영향

인플루언서 캠페인을 계획할 때 어떤 규모의 인플루언서를 선택할지 이해하기 어려울 수 있습니다. 매크로 인플루언서는 비용이 많이 들지만 더 큰 청중을 보유하고 있는 반면, 마이크로 인플루언서는 규모는 작지만 종종 충실한 커뮤니티를 가지고 있습니다. 

이러한 결정을 내릴 때 고려해야 할 여러 요소가 있습니다. 그러나 소셜 미디어가 콘텐츠, 파트너십 및 거래로 가득 차 있기 때문에 궁극적으로 협업을 돋보이게 할 수 있도록 진정성을 전달할 수 있는 크리에이터와 협력하고 싶을 것입니다.

매크로 인플루언서는 많은 노출과 도달범위를 제공할 수 있지만, 진정한 콘텐츠를 제공할 수 있는 전용 계정은 소수입니다. 반면 마이크로 인플루언서는 도달범위가 더 작지만 청중과의 진정한 연결을 가질 가능성이 높습니다.

이것이 정확히 마이크로 인플루언서가 인기를 얻고 있는 이유입니다. 브랜드나 제품에 대한 소식을 퍼뜨리기가 더 어려워지면서 기업들은 자신의 제안에 실제로 관심 있는 사람들에게 도달할 수 있도록 하고 싶어 합니다. 따라서 이 기사에서는 규모가 반드시 더 큰 영향으로 이어지지는 않는 이유를 다룰 것입니다.

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마이크로 인플루언서란 누구인가요?

마이크로 인플루언서는 10K에서 100K의 팔로워를 가진 특정 니치 또는 산업의 핵심 의견 지도자입니다. 그들은 작지만 참여도 높은 커뮤니티를 제공하므로 마케터의 68%가 지난 1년 동안 니치 인플루언서와 협력하기로 선택했습니다. 이러한 추세 뒤의 이유는 다음과 같습니다:

• 타겟 청중: 니치 인플루언서라고 불리는 이유는 특정 주제나 산업의 전문가로 인식되어 브랜드에 타겟 청중에 대한 직접적인 접근을 제공하기 때문입니다. 
• 진정한 리뷰: 규모가 작은 계정은 고품질 사진을 만들거나 올바른 스크립트를 구축하는 데 도움을 주는 팀을 갖지 못할 수도 있으므로 청중이 가치 있게 여길 관계 있고 유기적인 콘텐츠를 만드는 경향이 있습니다.
• 현지 입지: 이러한 인플루언서는 도시 또는 지역별 콘텐츠를 공유하여 그 지역의 정보 출처가 될 수 있습니다.
• 진정성과 신뢰: 이전의 모든 이유는 규모가 작은 계정이 일반적으로 충실한 청중과 더 진정하고 개인적인 관계를 유지하며 청중이 그들의 의견을 중요하게 여긴다는 것을 의미합니다. 이는 또한 더 높은 참여도로 이어집니다.
• 낮은 비용: 더 작은 청중 규모로 인해 마이크로 인플루언서는 더 낮은 요금을 청구하거나 기프팅 및 제휴 파트너십에 더 개방적일 수 있으므로 예산이 제한된 브랜드에 더 접근 가능하고 전체적으로 더 비용 효율적입니다. 이 주제에 대한 더 많은 정보는 인플루언서 요금 종합 가이드를 확인하세요!

이제 작은 청중이 브랜드에 많은 이점을 가지고 있지만, 단순히 더 낮은 도달범위와 영향을 의미할 수도 있습니다. 따라서 캠페인이 실제로 성과를 낼 수 있도록 올바른 마이크로 인플루언서를 찾는 것이 매우 중요합니다. 

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매크로 인플루언서란 누구인가요?

매크로 인플루언서는 일반적으로 100k에서 1M 팔로워 범위의 대규모 청중을 구축한 콘텐츠 크리에이터입니다. 그들은 공인이나 소규모 셀리브리티일 수도 있습니다.

마이크로 인플루언서가 많은 이점을 가지고 있지만, 브랜드는 다음과 같은 이유로 매크로 인플루언서와 협력하기로 선택합니다: 

• 엄청난 도달범위: 다양한 관심사와 인구통계에 걸쳐 광범위한 청중을 대상으로 하여 더 다양한 청중에 대한 접근을 얻을 수 있습니다.
• 더 높은 노출: 그들의 콘텐츠는 일반적으로 많은 팔로워 기반으로 인해 더 높은 가시성을 얻습니다. 이는 또한 바이럴될 가능성이 높아지고 새로운 계정에 도달할 가능성이 높아지면서 브랜드의 가시성을 높입니다.
• 시장 확장 잠재력: 새로운 시장으로 진출하려는 브랜드는 노출을 위해 매크로 인플루언서를 활용하는 경우가 많습니다. 
• 전문적인 콘텐츠 품질:

매크로 인플루언서는 자신의 브랜드와 비즈니스로서 더 가능성이 높으며, 파트너십에 모든 것을 투자할 수 있는 기회를 가지고 있습니다. 이는 브랜드 미학과 일치하는 고품질의 세련된 콘텐츠를 제작하여 협업이 프리미엄으로 보이도록 합니다.

매크로 인플루언서와 협력할 때의 단점은 콘텐츠와 커뮤니티에 투자하는 노력의 양으로 인해 상당한 예산을 요구한다는 것입니다. 따라서 그들과 파트너십을 맺는 것은 높은 비용이 들며, 판매로 보상받을 것이라는 보장이 없습니다.

올바른 협력자를 선택할 때 고려해야 할 또 다른 측면은 매크로 인플루언서가 대부분 브랜드 파트너십을 통제하는 에이전트에 의해 관리된다는 것입니다. 이는 협상 노력에 영향을 미칠 수 있지만, 모든 세부 사항이 엄격하게 준수되는 더 전문적인 관계를 의미합니다.

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가짜 팔로워: 무엇이며 왜 중요한가?

진정한 오디언스는 실제로 인플루언서와 상호작용하고 적극적으로 그들의 의견을 듣는 팔로워를 보유하는 것을 의미합니다. 어떤 게시물이든 제품에 대한 소식을 전파하는 데 도움이 될 수 있지만, 진정한 상호작용만이 판매를 유도할 수 있습니다. 실제로, 소비자의 63%는 자신이 신뢰하는 인플루언서로부터 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

그러나 모든 팔로워 수가 실제 영향력을 반영하지는 않습니다. 가짜 팔로워는 인플루언서의 인지된 도달 범위와 참여도를 크게 왜곡할 수 있으며, 브랜드가 실제 수익을 보기 어렵게 만듭니다. 

가짜 팔로워는 다음과 같은 다양한 형태를 취할 수 있습니다:

• 오디언스 규모를 부풀리기 위해 인플루언서가 구매한 봇.
• 팔로우 포 팔로우 교환에 사용되어 숫자를 높이지만 실제 참여도는 없는 봇.
• 실제 사람이지만 인플루언서의 콘텐츠와 상호작용하지 않는 유령 팔로워.

유형에 관계없이 가짜 팔로워는 진정성을 희석시키고 브랜드를 실제 결과를 제공하지 않을 인플루언서에 투자하도록 오도할 수 있습니다. 이것이 인플루언서를 신중하게 심사하고 팔로워보다 진정한 오디언스 참여도를 우선시하는 것이 중요한 이유입니다.

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오디언스 신뢰도 vs 전환

Influencer Hero 연구 결과에 따르면, 오디언스 신뢰도는 전환 성능과 강한 상관관계가 있습니다. 10,325명의 인플루언서 풀을 기반으로 다음과 같은 상관관계를 발견했습니다:

• 고성과 인플루언서(>10 전환): 21.5% 가짜 팔로워
• 중간 성과 인플루언서(3-10 전환): 24.7% 가짜 팔로워
• 저성과 인플루언서(<3 전환): 27.4% 가짜 팔로워.

가짜 팔로워와 전환 사이에 명확한 상관관계가 있지만, 더 큰 계정이 반드시 유일한 고성과 계정은 아닙니다.

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가짜 팔로워: 마이크로 인플루언서 또는 매크로 인플루언서 중 누가 더 영향을 받는가?

둘 다 영향을 받을 수 있지만, 매크로 인플루언서는 큰 팔로잉으로 인해 가짜 팔로워와 스팸봇을 가질 가능성이 더 높습니다.

이것이 크기가 반드시 더 많은 영향을 의미하지 않는 이유입니다. 오디언스 신뢰도를 변경하고 따라서 성과를 변경하는 여러 요소가 있습니다. 각 인플루언서가 가져올 수 있는 진정성과 그것이 생성할 수 있는 영향의 정도를 분석해보겠습니다.

참여도

참여율은 인플루언서와 파트너십을 맺을지 여부를 결정할 때 가장 가치 있는 KPI 중 하나입니다. 더 큰 계정이 더 많은 참여를 생성하는 것처럼 보일 수 있지만, 실제는 다릅니다: 매크로 인플루언서는 일반적으로 1.5%의 ER을 가지고 있으며, 마이크로 인플루언서는 평균 2.4%입니다.

가짜 팔로워가 참여도와 진정성에 미치는 영향

• 부풀려진 팔로워 수 ≠ 실제 상호작용: 많은 매크로 인플루언서는 수동적인 팔로워 또는 가짜 팔로워를 가지고 있으며, 이는 참여율을 왜곡합니다.
• 낮은 참여도 = 약한 오디언스 연결:
• 그들의 청중의 대부분이 실제 사람이 아니라면, 그들의 좋아요와 댓글은 소수의 실제 팔로워로부터만 올 것입니다.
• 스폰서 포화: 매크로 인플루언서는 수많은 브랜드와 협력하므로 그들의 콘텐츠가 과도하게 홍보처럼 보일 수 있으며, 이는 팔로워의 이탈을 야기합니다.
  반면에 마이크로 인플루언서는 더욱 진정성 있는 참여를 갖는 경향이 있습니다. 그들의 작은 커뮤니티는 팔로워와 직접 상호작용하고, DM에 답변하고, 댓글에 응답할 수 있게 해주며, 신뢰와 신용도를 강화합니다.

도달 범위

대규모 계정의 게시물은 플랫폼이 높은 팔로워 수를 가진 콘텐츠를 밀어주기 때문에 자연스럽게 더 많은 가시성을 얻으며, 더 높은 노출과 도달 범위로 이어집니다. 인지도와 노출에 초점을 맞춘 브랜드의 경우, 매크로 인플루언서는 확실히 유용할 수 있습니다.

도달 범위만으로는 영향력으로 이어지지 않는 이유

• 높은 도달, 낮은 상호작용: 수천 건의 조회수를 가진 게시물은 사람들이 댓글, 공유 또는 질문으로 상호작용하지 않으면 전환되지 않을 수 있습니다.
• 가짜 팔로워는 도달 범위 숫자를 높이지만 전환을 하지는 않습니다: 많은 수의 봇 또는 비활성 팔로워를 가진 인플루언서는 자신의 콘텐츠가 밀려갈 수 있지만, 이는 판매나 장기적인 참여로 이어지지 않을 것입니다.
• 마이크로 인플루언서가 실질적인 행동을 유도합니다: 그들의 도달 범위는 더 작지만, 그들의 콘텐츠는 입소문 추천, 공유, 의미 있는 대화와 같은 실제 상호작용을 일으키며, 이는 브랜드가 유기적으로 성장하도록 도와줍니다.

청중 신용도

모든 인플루언서는 불가피하게 일부 가짜 팔로워를 가지고 있으므로(우리 모두 그렇습니다!), 인플루언서의 청중 중 15-20% 이상이 이 범주에 속하지 않는 것이 권장됩니다.

가짜 팔로워 및 신뢰성

• 매크로 인플루언서는 가짜 팔로워에 더 취약합니다: 그들의 큰 팔로워 수는 자연스럽게 봇 계정을 끌어들이며, 일부 인플루언서는 실제로 더욱 영향력 있어 보이기 위해 팔로워를 구매합니다.
• 그렇지만, 매크로 인플루언서는 여전히 인지된 신용도에서 이점을 가질 수 있습니다: 많은 사용자들은 큰 팔로워를 가진 누군가의 추천을 신뢰하는 경향이 있으며, 그들의 권위를 가정합니다.

그러나 신용도는 단지 큰 팔로워 수에만 의존하지 않습니다. 또한 특정 틈새 주제에 콘텐츠를 바치함으로써 달성할 수 있습니다:

예를 들어, 6.5%의 참여율을 가진 @curlsavant는 곱슬머리 드라이 컷에 대해 구체적으로 더 알고 싶어 하는 사람들을 위한 훌륭한 계정입니다.

5.7%의 ER을 가진 @abigaillinnn의 계정은 일반적인 헤어 케어 팁과 요령을 찾을 때 가는 장소일 수 있습니다.

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브랜드로서 가짜 팔로워를 발견하고 피하는 방법은?

가짜 팔로워를 피하기 위해 발견할 수 있는 여러 방법이 있습니다. 가장 쉬운 방법은 Influencer Hero의 가짜 팔로워 스캐너와 같은 도구를 사용하는 것입니다. 이는 간단한 클릭으로 계정이 가진 가짜 팔로워의 백분율을 알려줄 수 있습니다.

이 도구는 또한 인플루언서의 참여율, 팔로워 증가, 획득한 미디어 가치, 그들의 청중 위치와 성별, 그리고 많은 다른 유용한 지표를 확인할 수 있게 해줍니다!

가짜 팔로워를 발견하는 또 다른 방법은 참여율을 팔로워 수와 비교하는 것입니다. 큰 계정의 낮은 참여율은 두 가지 중 하나를 의미할 수 있습니다:

‍1. 가짜 팔로워

가짜 팔로워를 가진 인플루언서와 협업할 때의 주요 문제점은 그들이 실제 결과를 제공하지 못한다는 것이며, 브랜드 가치관과 맞지 않을 수도 있다는 것입니다. 잘못된 인플루언서와 파트너십을 맺으면 신뢰성과 평판 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 아래의 인플루언서는 359k명의 팔로워를 보유하고 있지만 매크로 인플루언서 평균 이하의 참여율을 보이고 있습니다. 우리의 스캐너는 68%의 가짜 팔로워를 감지했으며, 이는 매우 커 보이는 이 오디언스가 실제로는 그렇지 않다는 의미입니다.

2. 비활성 팔로워

팔로워 수에 비해 매우 낮은 참여율을 보이는 계정은 이 큰 오디언스가 인플루언서의 콘텐츠에 적극적으로 관심이 없다는 의미일 수도 있으며, 이들은 고스트 팔로워입니다. 실제 사람이더라도, 이는 마치 큰 강당에 휴면 상태의 사람들이 있는 것과 같습니다!

예를 들어 아래의 인플루언서를 보세요. 우리의 스캐너는 매우 적은 양의 가짜 팔로워를 감지했지만, 312k명의 팔로워에 비해 참여율은 매우 낮습니다. 이 경우 리치와 노출도 낮을 것입니다.

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마이크로 인플루언서 vs. 매크로 인플루언서 신뢰성에 대한 최종 생각

신뢰성 측면에서 마이크로 인플루언서와 매크로 인플루언서 모두 고유한 장점이 있지만, 궁극적으로는 브랜드가 가장 중시하는 것에 따라 달라집니다: 개인화된 참여인지 광범위한 리치인지.

‍마이크로 인플루언서가 제공하는 것

마이크로 인플루언서는 더 높은 참여율, 오디언스와의 더 깊은 개인적 연결, 그리고 틈새 분야의 전문성으로 인한 더 큰 신뢰성을 제공합니다. 

그들의 더 작고 충성도 높은 커뮤니티는 그들을 더 많이 신뢰하는 경향이 있으며, 이는 더 진정성 있는 상호작용으로 이어집니다. 그러나 리치는 더 제한적이므로 그들의 영향력은 매크로 인플루언서만큼 광범위하지 않을 수 있습니다.

‍매크로 인플루언서가 제공하는 것

반면에 매크로 인플루언서는 더 큰 오디언스와 광범위한 리치를 제공하므로 대규모 브랜드 인지도를 목표로 하는 브랜드에 이상적입니다. 

팔로워의 규모만으로도 신뢰도가 더 높을 수 있지만, 가짜 팔로워나 고스트 팔로워를 가질 가능성이 더 높아 그들의 추천 신뢰성을 훼손할 수 있습니다. 참여율은 낮은 경향이 있으며, 오디언스 상호작용은 더 거래적으로 느껴질 수 있습니다.

올바른 인플루언서 규모는 캠페인의 목표에 따라 달라질 것입니다

높은 참여도의 오디언스와 진정한 연결을 추구하는 브랜드의 경우 마이크로 인플루언서가 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 하지만 리치를 확대하고 새로운 시장에 진출하는 것이 목표라면 매크로 인플루언서도 여전히 강력한 선택이 될 수 있습니다.

궁극적으로 가장 신뢰성 있는 인플루언서는 브랜드 가치관과 일치하고, 팔로워와 진정성 있게 연결되며, 오디언스의 참여도에 관해 투명성을 유지하는 인플루언서입니다.