인플루언서 마케팅 캠페인 리포트: 작성 방법 + 무료 템플릿

귀사의 마케터이든 브랜드를 위해 일하는 에이전시이든, 인플루언서 마케팅 캠페인의 성과를 추적하고 결과를 보고하는 것은 캠페인의 성공을 판단하고 투자를 정당화하기 위한 필수 단계입니다.

즉, 상사나 클라이언트에게 귀사의 노력의 가치를 입증해야 합니다. 무엇이 효과가 있었고 무엇이 그렇지 않았는지를 보여줌으로써 지속적인 또는 증가된 예산 할당과 귀사 업무에 대한 인정을 확보할 수 있습니다.

리포트는 또한 학습의 기회가 되어, 향후 캠페인을 위한 전략을 개선하는 데 도움이 되는 무엇이 가장 잘 작동하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 

그러나 포함할 데이터와 통찰력을 결정하는 것은 어려울 수 있습니다. 인플루언서는 광범위한 다양한 메트릭에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 또한 인플루언서 마케팅에서는 일부 이점이나 장기적 영향이 완전히 측정하거나 수량화하기 어려울 수 있습니다. 이것이 바로 캠페인의 전반적인 가치와 추가 상위 깔때기 메트릭을 효과적이고 전략적인 방식으로 보여주는 포괄적인 캠페인 리포트를 준비하는 것이 필수적인 이유입니다.

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이를 위해 저희의 무료 인플루언서 마케팅 리포팅 템플릿에 접근하여 인플루언서 마케팅 캠페인의 영향력을 더 잘 보여줄 수 있습니다.

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이제 포함해야 할 KPI와 효과적인 캠페인 리포트를 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다!

매일 더 많은 브랜드가 인플루언서 마케팅에 투자하고 있습니다. 이는 대상 고객과 보다 진정성 있는 방식으로 소통할 수 있는 이상적이고 비용 효율적인 전략이 되었기 때문입니다. 그러나 인플루언서 마케팅 캠페인을 시작하기로 결정하면, 브랜드와 목표에 부합하는 적절한 인플루언서를 찾는 것이 캠페인의 성공을 결정할 수 있는 프로세스의 핵심 부분입니다.

인플루언서를 검색하기 전에 캠페인의 목표, KPI, 예산, 그리고 이를 달성하는 데 도움이 될 전략을 정의하는 것과 같은 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 그런 다음 브랜드에 가장 적합한 인플루언서를 찾기 위해서는 먼저 인플루언서의 작동 방식, 다양한 유형의 인플루언서 캠페인, 그리고 인플루언서를 선택하거나 거부할 때 중요한 요소 또는 메트릭이 무엇인지 이해해야 합니다.

이 가이드에서는 인플루언서 마케팅의 기초와 각 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 홍보할 적절한 인플루언서를 수동으로 또는 공인된 도구 및 소프트웨어를 사용하여 찾는 방법을 배울 수 있습니다. 시작해봅시다!

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인플루언서 마케팅 리포트에 포함할 KPI 또는 메트릭

다양한 성과 메트릭은 캠페인의 목표에 따라 탐색되어야 합니다. 이것이 바로 캠페인을 시작하기 전에 명확한 목표와 이를 측정하는 방법을 설정하는 것이 중요한 이유입니다. 그런 다음 리포트를 작성할 때 메트릭을 선택하여 주요 목표를 달성하는 데 얼마나 가까워졌는지 측정할 때 주요 목표를 기억하십시오.

예를 들어, 브랜드 인지도 또는 상위 깔때기 목표에 초점을 맞춘 경우, 노출 및 도달 범위와 같은 메트릭을 강조할 수 있습니다. 또는 스토어로의 트래픽을 유도하고 전환을 증대하려는 경우, 참여 및 전환과 같은 중간 깔때기 메트릭을 강조하는 것이 더 관련성이 있을 것입니다.

그러나 효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인은 깔때기의 3가지 수준 모두에 영향을 미쳐야 한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 

1. 인식 메트릭: 상위 깔때기 목표
2. 참여 메트릭: 중간 깔때기 목표 
3. 전환 메트릭: 하단 깔때기 목표

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소비자 여정의 깔때기에 있는 각 단계의 목표에 따른 주요 메트릭을 이해하려고 시도해봅시다.

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1. 인식 메트릭: 상위 깔때기 목표

‍인플루언서 협업 수

캠페인을 위해 성공적으로 온보딩할 수 있었던 인플루언서 수를 강조합니다.

‍수집된 총 게시물 수

인플루언서가 처음에 합의한 것보다 더 많이 게시한 경우, 이는 추가 가치와 장기 관계를 구축할 수 있는 잠재력을 입증합니다. 합의된 게시물과 보너스 게시물을 모두 포함하여 캠페인 전체에서 수집된 총 게시물 수를 항상 보여줍니다. 이는 브랜드가 자신의 소셜 미디어 플랫폼, 웹사이트 또는 다른 목적으로 재활용할 수 있는 귀중한 UGC입니다.

도달 범위 및 노출

리치는 콘텐츠를 본 사람 또는 계정의 수를 의미하고, 임프레션은 콘텐츠가 본 횟수 또는 표시된 횟수를 의미합니다(중복된 사용자 포함). 즉, 임프레션은 동일한 사용자의 여러 조회를 포함할 수 있습니다. 둘 다 캠페인의 노출 정도를 파악하는 데 도움이 되므로 필수적입니다.

팔로워 성장

소셜 미디어 플랫폼에서 확보한 팔로워의 수는 인플루언서 마케팅 노력의 효과를 증명하는 또 다른 지표가 될 수 있습니다. 인플루언서는 자신의 게시물에서 당신을 태그하여 당신의 계정으로 많은 새로운 팔로워를 끌어올 수 있습니다. 인플루언서 캠페인을 시작하기 전에 현재 팔로워 수를 파악하고 각 게시물 후에 어떻게 증가하는지 확인하십시오. 팔로워 수의 증가를 개별 인플루언서에게 직접 연결할 수는 없지만, 캠페인 기간 동안 일반적인 팔로워 성장을 추적하고 이를 캠페인 결과의 추가 가치로 강조할 수 있습니다.

천 임프레션당 비용(CPM)

천 임프레션당 비용을 나타냅니다. 따라서 실제로 광고를 본 사람의 수에 따라 캠페인의 비용 효율성을 비교합니다. 특정 예산 내에서 리치를 극대화하고자 한다면 중요한 지표입니다.

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CPM=(캠페인의 총 비용/임프레션 수) × 1000

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2. 참여 지표: 퍼널 중간 목표

‍조회 수

‍비디오 콘텐츠의 경우 필수적인 지표입니다. 임프레션이 비디오 재생과 다를 수 있기 때문입니다. 비디오 조회의 기준은 플랫폼마다 다릅니다:

1. Instagram: 조회는 재생 후 3초 후에 계산됩니다. 따라서 사용자가 전체 비디오를 본 것을 보장하지 않습니다.
2. TikTok: 조회는 비디오 재생이 시작될 때 즉시 계산됩니다(0초).
3. YouTube: 비디오가 일반적으로 더 길기 때문에 조회는 재생 후 30초 후에 계산됩니다

참여 수

‍소셜 미디어 게시물의 공유, 클릭, 저장, 좋아요 및 댓글의 양을 측정합니다. 따라서 인플루언서의 청중이 그들의 콘텐츠에 대해 보이는 전반적인 상호작용을 의미합니다. 이는 브랜드에게 필수적인 지표입니다. 왜냐하면 인플루언서가 자신의 청중과 어떻게 소통하는지를 강조하고, 이는 캠페인의 성과에 영향을 미칠 가능성이 높으며, 활동적인 청중은 브랜드 콘텐츠에 반응하고 잠재 고객이 될 가능성이 높기 때문입니다.

‍참여율

‍참여 수는 인플루언서의 팔로워 수를 고려하지 않고 게시물당 총 상호작용을 계산하는 반면, 참여율은 다양한 청중 규모의 계정 또는 게시물에서 성과를 비교하기 위한 상대적 수치입니다. 이는 콘텐츠가 받는 상호작용 수준을 팔로워 수 또는 임프레션 수에 대한 백분율로 나타냅니다. 

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참여율=(총 참여/총 팔로워 또는 임프레션) × 100

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캠페인 기간 중 인플루언서의 참여율을 그들의 일반적인 참여율과 비교하고 싶다면, 당사의 무료 참여율 계산기를 사용하여 이전 성과에 대한 데이터를 찾을 수 있습니다.

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클릭 수

인플루언서에게 웹사이트 또는 이커머스 링크를 공유하도록 요청한 경우, 일반적인 상호작용에서 클릭 수를 따로 강조하는 것이 유용합니다. 이는 웹사이트 트래픽과 인플루언서 콘텐츠를 통해 측정한 관심도를 결정할 수 있기 때문입니다.

‍클릭율

이 지표는 광고를 본 사람 중 실제로 클릭한 사람의 수를 측정하여 관심을 생성할 수 있는 잠재력을 보여줍니다. 이 지표가 낮으면 캠페인 기간 중 결과를 더욱 개선하기 위해 항상 조치를 취할 수 있습니다.

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클릭율: (클릭 수/총 임프레션) × 100

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3. 전환 지표: 퍼널 하단 목표

‍판매 및 추천

당신이 에이전시이거나 회사 내 마케터라면, 이는 아마도 당신의 이해관계자 또는 상사가 가장 관심을 가질 지표일 것입니다. 결국 모든 마케팅 전략은 판매로 귀결되며, 이는 캠페인의 직접적인 영향을 보여주기 때문입니다.

전환은 인플루언서의 콘텐츠와 상호작용한 결과로 소비자가 취하는 다른 유형의 조치도 포함할 수 있습니다. 여기에는 앱 다운로드, 뉴스레터 가입 또는 캠페인의 목표에 따른 기타 측정 가능한 조치가 포함될 수 있습니다.

또한 인플루언서 마케팅 성공을 측정하기 위한 다양한 KPI에 대해 더 자세히 이해하고 개요를 얻을 수 있습니다.

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‍인플루언서 전환을 측정하는 방법

인플루언서 전환은 제휴 링크 및 할인 코드와 같은 기술을 사용하여 쉽게 추적할 수 있습니다. 가능하면 각 인플루언서를 위한 사용자 지정 링크와 개인화된 바우처 코드를 만들어 생성하는 클릭 수와 결과 전환을 정확하게 추적하세요. 이를 통해 ROI 분석이 용이해집니다.

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‍인플루언서 마케팅의 산업 평균 어트리뷰션 비율

다른 디지털 마케팅 전략과 마찬가지로 판매가 100%로 귀속되지 않는다는 점을 이해하고 보고서에서 명확히 하는 것이 중요합니다. 인플루언서 마케팅의 산업 평균 어트리뷰션 비율은 약 70%입니다. 이는 인플루언서가 소비자 여정의 각 단계에 영향을 미치며, 추적된 판매가 30% 이상일 가능성이 높다는 것을 의미하며, 많은 판매가 그 과정에서 손실됩니다.

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예를 들어, 팔로워가 인플루언서의 게시물을 보고 브랜드를 태그하면 먼저 브랜드의 소셜 미디어 프로필을 방문하여 살펴본 후 인플루언서의 사용자 지정 링크를 사용하지 않고 브랜드의 페이지를 통해 웹사이트에 접속할 수 있습니다. 또한 최종적으로 구매를 결정하기 전에 조사를 수행할 수 있지만 초기 메시지는 실제로 인플루언서에 의해 참조되었습니다.

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인플루언서 마케팅 ROI를 측정하는 방법

인플루언서 캠페인에서 얻은 투자수익률(ROI)은 총 투자에 대한 재정적 수익을 계산하여 캠페인이 얼마나 효과적이고 수익성이 있었는지를 측정합니다. 생성된 판매, 향상된 브랜드 인지도 및 개선된 소셜 미디어 참여도와 같은 여러 지표를 포함합니다. 

ROI 측정에는 명확한 목표를 설정하고, 캠페인 비용 및 성능 지표를 추적하며, 마케팅 노력의 전반적인 영향과 가치를 계산하는 것이 포함됩니다. 따라서 ROI는 투자를 정당화하므로 보고서에 포함해야 하는 필수 가치입니다. ROI를 최대화하는 방법에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.

ROI= {순이익 (생성된 수익 - 총 투자) / 총 투자​} × 100

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인플루언서 마케팅 보고서의 KPI를 추적하는 방법

인플루언서 성과를 수동으로 추적하는 경우 Google Analytics 또는 소셜 미디어 인사이트와 같은 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, Instagram 캠페인을 진행 중이라면 인플루언서에게 Instagram Insights에서 콘텐츠 지표를 공유하도록 요청하여 노출, 도달범위 및 상호작용과 같은 게시물의 모든 성과 데이터를 볼 수 있습니다.

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인플루언서 마케팅 도구로 성과 추적

그러나 인플루언서 성과를 추적하는 가장 효과적이고 시간이 덜 걸리는 방법은 인플루언서 마케팅 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 예를 들어 Influencer Hero는 전환 및 클릭을 추적하기 위해 전자상거래 내에서 제휴 링크 및 할인 코드를 만드는 기능을 통합하여 실시간 보고서를 제공합니다.

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‍콘텐츠 인사이트 및 성과

캠페인의 전체 결과에 대한 일반적인 개요를 제공한 후, 각 플랫폼에서 가장 잘 수행된 콘텐츠 또는 크리에이터의 분석과 해당 지표를 보고서에 포함시키십시오. 이 분석을 소셜 미디어 보고서 프레젠테이션으로 보완할 수 있으며, 이는 참여도 추세, 대상 인구 통계 및 플랫폼별 인사이트를 강조하여 발견 사항을 뒷받침합니다. 이는 각 플랫폼에서 어떤 유형의 콘텐츠가 더 잘 작동하는지에 대한 인사이트를 제공하여 향후 전략에서 고려할 수 있습니다. 스토리, 튜토리얼, 전체 리뷰 또는 릴스인가요? 

예를 들어, 주방용품 회사는 전체 비디오 리뷰가 YouTube에서는 잘 수행되는 반면, 요리 레시피 튜토리얼에서의 자연스러운 통합이 Instagram에서는 가장 효과적이라는 것을 배울 수 있습니다.

상위 성과 게시물의 스냅샷을 포함시키면 시각적 영향도 긍정적일 수 있으며, 이는 생성된 고품질 콘텐츠를 강조하고 브랜드가 자신의 소셜 미디어에서 유기적으로 사용하거나 유료 광고용으로 재사용할 수 있습니다. UGC는 인플루언서 마케팅의 주요 이점 중 하나이며, 브랜드는 이 자료를 자신의 목적으로 재활용할 수 있습니다.

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크리에이터의 성과를 요약하고 비교하는 비교 표를 포함시킬 수도 있습니다. 게시물 수, 참여도, 조회수, 도달 범위, 노출 및 클릭과 같은 지표를 포함시키십시오. 이는 장기적인 관계를 구축할 가능성을 보여주는 크리에이터를 결정하는 데 도움이 됩니다. 캠페인 목표에 따라 귀사에게 더 중요한 지표에 중점을 두어 어떤 유형의 인플루언서가 목표 달성을 돕기에 더 적합한지 확인하십시오.

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플랫폼별 성과 비교

각 플랫폼에서 KPI를 비교하여 어느 플랫폼이 귀사에게 더 효과적인지에 대한 인사이트를 얻으십시오. 각 플랫폼을 위한 독특한 전략을 만들기 위해 이러한 인사이트를 수집하는 것이 중요합니다! 

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‍정성적 이점: 장기적 영향

인플루언서 마케팅의 일부 정성적 이점(예: 진정성과 신뢰)은 완전히 측정할 수 없지만 브랜드에 장기적인 영향을 미칩니다.

인플루언서 마케팅 보고서에서는 전환 및 퍼널 하단 KPI뿐만 아니라 퍼널 상단 이점에 초점을 맞추는 것이 필수적입니다. 인플루언서는 때때로 과소평가되는 추가 가치를 제공하기 때문입니다.

따라서 인플루언서 파트너십으로 달성한 결과를 보여주고 싶은 마케터라면 장기적 가치를 전략적으로 강조해야 합니다! 

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대상 감정 및 브랜드 평판

인플루언서는 브랜드에 대한 대화를 형성하는 입소문 자원 역할을 합니다. 이는 대상이 브랜드에 대해 느끼고 생각하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

브랜드 감정을 파악하기 위해 브랜드 언급, 댓글, 리뷰 또는 설문조사 응답을 분석할 수 있습니다. Brand 24 또는 Reputation과 같은 소프트웨어를 사용하여 자동으로 분석하거나, 인플루언서의 게시물을 수동으로 검색하여 브랜드에 대한 댓글과 브랜드 게시물에 대한 전반적인 반응을 확인할 수 있습니다. 이를 소셜 리스닝이라고도 하며, 청중이 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 이해하는 데 매우 중요합니다.

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지속적인 브랜드 성장

인플루언서는 시간이 지남에 따라 브랜드의 시장 존재감, 고객 기반 및 전체 가치의 증가를 의미하는 브랜드의 지속적인 성장을 도울 수 있습니다. 이는 고객 충성도와 브랜드 인지도, 인지도 증대, 그리고 소비자들 사이의 긍정적인 브랜드 인식을 통해 달성됩니다.

또한 인플루언서와 협업하는 동안 브랜드의 소셜 미디어 플랫폼에서의 팔로워 증가도 고려할 수 있습니다.

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소셜 증명

이것은 아마도 우리가 인플루언서와 협업하기로 결정하는 주된 이유 중 하나일 것입니다: 청중의 의견과 행동에 영향을 미치는 능력입니다. 신뢰, 신용성, 그리고 진정성은 측정할 수 없지만 인플루언서가 제공하는 주요 가치입니다.

인플루언서 마케팅에서 소셜 증명을 활용함으로써 브랜드는 평판을 향상시키고, 잠재 고객과의 신뢰를 구축하고, 궁극적으로 인플루언서의 진정한 추천을 통해 더 많은 판매와 참여를 이끌어낼 수 있습니다.

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‍효과적인 인플루언서 마케팅 보고서 작성을 위한 모범 사례 및 팁

캠페인 개요 및 전체 결과로 시작하기

캠페인 목표, 목표 청중, 협업한 인플루언서의 유형, 인플루언서 협업의 유형(예: 요청된 결과물), 그리고 작업한 플랫폼에 대한 맥락을 제공하세요. 추가로 캠페인의 전체 성과를 포함하여 주요 KPI를 강조하세요. 이후 섹션에서는 각 인플루언서별로 이러한 KPI의 세부 분석을 제공하세요.

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단순하게 유지하기

지금까지 본 바와 같이, 보고서에 포함할 수 있는 무수한 KPI가 있습니다. 하지만 과도하게 할 필요는 없습니다! 모든 지표를 보고하고 보고서를 더 복잡하게 만들 필요가 없습니다. 대신 필수 사항에 집중하여 보고서를 작성하여 핵심 인사이트를 진정으로 강조하세요. 캠페인의 구체적인 목표를 이해하고 목표 달성에 얼마나 가까워졌는지 측정하는 데 도움이 되는 주요 KPI를 파악하세요. 필수 KPI 또는 추가 가치를 제공하고 긍정적인 결과를 보여주는 데 도움이 되는 다른 KPI를 선택하세요.

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전략적으로 보고하기

아마도 업무를 정당화하기 위해 좋은 결과를 보여주고 싶을 것입니다. 변환율과 같은 특정 지표가 좋지 않아 보인다면, 더 나아 보이는 다른 수치에 집중해 보세요. 인플루언서 마케팅이 소비자 여정의 각 단계에 영향을 미칠 수 있으므로 항상 전략적으로 결과를 전달하세요.

이 경우, 좋은 접근 방식은 높은 품질의 게시물과 그들의 참여를 보여주면서 브랜드 인지도와 수집된 게시물의 수를 강조하는 것입니다.

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단순히 숫자를 표시하지 말고 의미를 설명하세요

추적된 모든 데이터는 깊이 있게 분석되어야 합니다. 예를 들어, 지난 달에 50개의 게시물을 수집했고 20명의 인플루언서를 온보딩했다고 언급한다면, 그들 중 일부가 두 번 게시했거나 합의된 것 이상으로 추가 게시물을 만들었음을 설명해야 합니다. 이는 추가 가치와 장기 관계 구축의 잠재력을 보여줍니다.

또한 데이터를 고립된 방식으로 제시하는 것을 피하세요. 이해관계자가 결과를 더 잘 이해할 수 있도록 맥락과 인사이트를 제공하세요.

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청중에 맞게 커뮤니케이션 조정하기

아마도 목표 청중을 알고 있을 것이므로 이를 활용하여 참여도 높은 내러티브를 만드세요. 마케팅 동료들을 위해 보고서를 작성하는 것과 마케팅 기술에 대해 거의 알지 못하는 이해관계자들을 위해 보고서를 작성하는 것은 매우 다릅니다. 따라서 언어와 톤을 그에 맞게 조정하세요. AI 글쓰기 도구의 도움을 받아 톤을 다듬고 마케팅 보고서의 명확성과 단순성을 확보할 수 있습니다.

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매력적인 방식으로 데이터를 시각화하세요

데이터 시각화

매력적인 보고서를 만드는 데 핵심적입니다. 결과를 쉽고 명확하며 매력적인 방식으로 제시하여 읽는 사람들이 이해할 수 있도록 해야 합니다.

사용 가능한 형식은 무한하며 브랜드의 핵심 비주얼에 따라 다르지만, 디자인과 관련하여 염두에 두어야 할 몇 가지 리소스와 사항을 소개합니다:

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• 색상, 제목 및 범례: 중요한 발견, 숫자 또는 인용문을 강조합니다.
• 데이터를 단순하게 유지: 각 슬라이드에 끝없는 데이터를 과도하게 채우지 마세요. 독자가 쉽게 이해할 수 있도록 간결하게 유지하세요.
• 시각 자료 사용(예: 인포그래픽, 표, 차트)을 사용하여 데이터를 표시합니다.

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주요 학습 및 다음 단계

공유한 모든 데이터의 주요 내용을 정리한 슬라이드로 보고서를 마무리하는 것이 중요합니다. 무엇이 잘 작동했고 무엇이 작동하지 않았는가? 향후 캠페인을 위해 어떤 전략을 구현할 수 있을까요?

다음 단계와 다음 결과를 개선하기 위해 테스트하고 싶은 사항을 설명하는 몇 가지 글머리 기호를 포함하세요. 이것들은 모호한 아이디어보다는 실행 가능하고 측정 가능한 권장사항이어야 합니다. 예를 들어, 이미 Instagram에서 캠페인을 시작했다면 TikTok이나 YouTube와 같은 다른 플랫폼을 살펴볼 것을 제안할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅은 끊임없이 진화하는 세계이며, 계속 혁신해야 한다는 점을 기억하세요. 이는 변화하는 환경에 발맞추기 위해 지속적인 테스트, 측정 및 학습을 의미합니다.

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‍결론

인플루언서 마케팅 보고는 캠페인의 필수 단계입니다. 이는 캠페인이 목표에 얼마나 성공했는지 측정할 수 있을 뿐만 아니라 개선을 위한 인사이트도 제공합니다.

효과적인 보고서를 작성하는 것은 인플루언서 마케팅에서 측정할 수 있는 여러 KPI가 있기 때문에 어려울 수 있습니다. 효과적인 보고서는 명확한 목표를 설정하고 이를 측정하기 위한 이상적인 KPI를 확립하는 것뿐만 아니라 많은 인플루언서 마케팅 이점이 정량화될 수 없기 때문에 전략적으로 결과를 전달하는 기술도 포함합니다.

 이 기사에서 공유한 팁을 구현하면 인플루언서 마케팅 프로그램의 전체 결과와 노력을 효과적인 방식으로 보여줄 수 있으며 투자를 정당화할 수 있습니다.

또한 디자인과 결과를 시각적으로 표시하는 방법도 매력적인 보고서를 만드는 데 중요한 역할을 합니다. 인플루언서 템플릿에 액세스하여 멋진 보고서를 작성하는 데 도움을 받으세요!

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