TikTok Shop이 브랜드를 위해 어떻게 작동하는가

TikTok Shop은 브랜드가 고객과 연결하고 제품을 판매하는 방식을 변화시켰습니다. 이 혁신적인 기능은 소셜 미디어의 매력적인 특성과 온라인 쇼핑의 편의성을 한 곳에 결합하여 브랜드가 제품을 선보이고, 브랜드 인지도를 높이며, TikTok 플랫폼 내에서 전환율을 높일 수 있게 해줍니다.

2023년에는 TikTok 사용자의 33.3% 이상이 TikTok Shop을 통해 구매했으며, 이 수치는 2026년까지 약 40%에 도달할 것으로 예상됩니다. 튜토리얼, 언박싱 및 기타 창의적인 콘텐츠 형식을 통해 사용자는 제품을 자세히 살펴보고 앱을 떠나지 않고 구매를 완료할 수 있습니다.

이 글에서는 TikTok Shop이 브랜드를 위해 어떻게 작동하는지 살펴보고, 주요 기능에 대해 자세히 알아보며, 기업이 플랫폼에서의 성공을 극대화하는 데 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

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TikTok Shop란? - 개요

2023년 9월 공식 출시된 TikTok Shop은 TikTok 플랫폼에 통합된 혁신적인 소셜 커머스 기능입니다. 이는 비즈니스와 개별 판매자가 사용자를 외부 웹사이트로 리디렉션하지 않고 TikTok의 활발한 고객층에게 직접 제품을 선보이고 판매할 수 있게 해줍니다.

흥미로운 콘텐츠와 매끄러운 인앱 구매 옵션을 결합함으로써 TikTok Shop은 쇼핑 경험을 개선했으며, 발견과 구매를 하나의 통합된 여정으로 통합했습니다.

TikTok Shop은 현재 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남, 영국, 미국에서 이용 가능합니다.

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TikTok Shop이 브랜드를 위해 어떻게 작동하는가

TikTok Shop을 통해 브랜드는 제품을 나열하고, TikTok의 다양한 콘텐츠 형식을 통해 선보이며, 사용자가 직접 구매할 수 있도록 합니다. 다음은 이것이 어떻게 작동하는지의 예입니다:

Borrowood는 TikTok Shop을 활용하여 태그된 비디오와 프로필 카탈로그를 통해 목재 원판을 판매합니다

목재 원판을 전문으로 하는 온라인 공급업체인 Borrowood는 TikTok Shop을 완전히 수용하여 제품을 선보이고 있습니다. 전체 카탈로그를 업로드함으로써 Borrowood는 사용자가 프로필을 통해 또는 추천 제품이 태그된 비디오 내에서 직접 항목을 발견하고 구매할 수 있도록 합니다.

TikTok에서 판매를 시작하려면 브랜드는 TikTok Shop에 등록하고, 제품 카탈로그를 만들며, TikTok의 판매자 정책을 준수해야 합니다. 저희 브랜드를 위한 TikTok 가이드는 등록 방법과 기억해야 할 사항에 대해 단계별로 안내합니다.

TikTok Shop 기능의 기본 사항

1. 제품 나열 및 카탈로그 생성

브랜드가 승인되면 상점을 만들고 제품을 추가하기 시작할 수 있습니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다: 1) TikTok의 판매자 센터를 통해 제품을 업로드하거나, 2) Shopify와 같은 기존 전자상거래 플랫폼을 연결합니다.

수동으로 진행하는 경우 TikTok 판매자 센터 대시보드에서 찾을 수 있는 "제품 관리" 탭에 제품을 배치할 수 있습니다. 여기서는 새 제품 추가, 재고 관리, 기존 목록 업데이트와 같은 제품 목록의 모든 측면을 볼 수 있습니다.

제품을 추가할 때 가능한 한 자세하게 작성하십시오. 여기에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다:

• 제품명 - 명확한 설명과 이름을 제공하십시오.
• 카테고리 - 제품에 가장 적합한 카테고리를 선택하십시오.
• 브랜드 - 제품의 브랜드명을 입력하십시오.
• SKU (재고 관리 단위) - 재고를 효율적으로 관리하기 위해 제품의 고유 식별자를 입력하십시오.
• 제품 설명 - 제품에 대한 자세하고 매력적인 설명을 작성하십시오.
• 가격
• 제품 이미지 - 고품질 이미지를 추가하고, 필요한 경우 도구를 사용하여 이미지를 선명하게 처리하여 더욱 전문적인 모습을 연출하세요.
• se 사용 가능한 단위 수를 입력하세요.

2. TikTok이 쇼핑을 콘텐츠와 통합하는 방식

TikTok을 통해 다양한 방식으로 브랜드를 홍보할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

쇼퍼블 비디오 제작

TikTok에서 판매를 증대하는 가장 강력한 방법 중 하나는 제품을 자연스럽게 통합하는 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 이를 위해 다음을 할 수 있습니다:

• 트렌드에 제품 통합하기: 제품을 바이럴 TikTok 트렌드, 챌린지, 또는 밈과 정렬하여 더욱 공감대 있고 매력적으로 만드세요.
• 스토리텔링과 튜토리얼: TikTok의 창의적인 도구(효과, 사운드, 텍스트 오버레이 등)를 사용하여 제품이 문제를 어떻게 해결하거나 경험을 향상시키는지 보여주세요. 예를 들어, 튜토리얼, "방법" 비디오, 또는 비하인드 더 씬 콘텐츠를 제작하여 제품을 강조하면서 사용자를 참여시키세요.
• 사용자 생성 콘텐츠(UGC): 고객들이 제품으로 콘텐츠를 제작하고 브랜드를 태그하도록 장려하세요. 이는 신뢰와 진정성을 높입니다. 브랜드 피드에서 UGC를 재활용하여 노출을 증가시킬 수 있습니다.

라이브 쇼핑 이벤트

라이브 쇼핑은 브랜드가 TikTok Shop에서 판매할 수 있는 상호작용적인 방법입니다. 브랜드가 실시간으로 자신의 고객과 소통할 수 있게 해줍니다. 이 방법을 통해 다음을 할 수 있습니다:

• 제품 시연 제공: 라이브 스트림을 사용하여 제품을 소개하고, 실시간 시연 및 튜토리얼을 제공하세요. 제품 기능을 강조하고, 실시간 질문에 답하고, 시청자와 직접 상호작용하세요. 라이브 스트림을 제품 데모 비디오와 함께 제공하여 주요 기능을 강조하고 고객이 정보에 기반한 결정을 내리도록 도우세요.
• 독점 오퍼 제공: 라이브 전용 할인, 한정판 제품, 또는 경품 증정으로 긴급성을 조성하세요.
• 시청자 참여 유도: Q&A 세션, 제품 퀴즈, 또는 설문조사를 진행하여 라이브 쇼핑 이벤트 중 사용자의 상호작용을 장려하세요. 관객의 참여도가 높을수록 구매 가능성이 높아집니다.
• 라이브 쇼핑 통합: 라이브 세션 중 사용자는 앱을 떠나지 않고도 스트림에서 직접 제품을 구매할 수 있으며, 매끄러운 쇼핑 경험을 만듭니다.

크리에이터 협업

influencer marketing을 통해 브랜드는 TikTok 크리에이터와 협력하여 제품을 은유적으로 홍보하는 진정성 있고 재미있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 다음을 확인하세요:

• 인플루언서를 신중하게 선택하세요: 브랜드를 자신의 가치를 반영하고 목표 인구통계와 공감하는 TikTok 크리에이터와 정렬하세요. 그들의 관객이 그들을 더 신뢰하므로, 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다.
• 완벽함보다는 진정성: TikTok 사용자는 현실성을 중시하므로, 인플루언서가 스크립트 광고보다는 자연스럽게 느껴지는 콘텐츠를 제작하도록 하세요. 제품을 평소의 콘텐츠 스타일에 통합하도록 하여 진정성을 유지하세요.
• 창의적 자유: 인플루언서가 자신의 방식으로 제품을 선보일 수 있는 창의적 자유를 제공하세요. 이는 진정성을 높이고 팔로워와의 참여도를 증가시킵니다.

Influencer Hero를 통해 TikTok 인플루언서를 찾아 TikTok Shop을 홍보할 수 있습니다. Finder Feature를 통해 특정하고 고급 필터를 사용하여 인플루언서를 검증하고 브랜드의 인구통계 및 오디언스와 일치하는 인플루언서를 선택할 수 있습니다.  

고객을 위한 인앱 쇼핑 경험

TikTok 사용자는 "For You" 피드, 라이브 스트림 또는 브랜드의 프로필을 통해 제품을 발견할 수 있습니다. 관심이 생기면 고객은 제품 세부 정보를 확인하고 항목을 장바구니에 추가하며 TikTok을 떠나지 않고 구매를 완료할 수 있습니다. 이 간소화된 프로세스는 마찰을 줄이고 충동적인 구매를 장려합니다.

3. 브랜드를 위한 특정 도구 및 워크플로우

콘텐츠 기반 검색과 전자상거래 도구를 결합함으로써 TikTok Shop은 엔터테인먼트에서 구매로의 완벽한 여정을 만들어 현대 브랜드를 위한 게임 체인저 플랫폼이 됩니다. 플랫폼이 제공하는 추가 도구는 다음과 같습니다:

TikTok Seller Center

TikTok Seller Center를 통해 브랜드는 매장을 관리하고, 제품 목록을 업데이트하고, 주문을 추적하고, 성과 분석을 종합적으로 볼 수 있으며, 이는 TikTok Shop 기록 관리 및 매장 확장에도 필수적입니다.

쇼핑 광고

Spark Ads 또는 Collection Ads와 같은 TikTok의 광고 형식은 브랜드가 프로모션 콘텐츠에 클릭 가능한 쇼핑 기능을 통합하여 제품 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다. 아래에서 더 자세히 설명하겠습니다.

쇼핑 태그 및 링크

TikTok을 통해 브랜드는 비디오에 클릭 가능한 태그를 추가할 수 있어 고객이 제품 페이지로 더 쉽게 이동할 수 있습니다.

실시간 분석 및 인사이트

브랜드는 실시간으로 판매, 참여 및 트래픽 메트릭을 추적할 수 있어 성과 최적화를 위한 데이터 기반 의사 결정이 가능합니다.

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TikTok Shop를 사용하는 브랜드를 위한 전문가 팁

TikTok Shop을 효과적으로 사용하려면 제품을 업로드하는 것 이상의 노력이 필요합니다. 즉, 브랜드를 TikTok의 매력적이고 상호작용적인 문화에 통합해야 합니다. 다음은 돋보이고, 발견 가능성을 높이며, 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 5가지 전문가 팁입니다:

1. 제품 목록 최적화

제품 목록은 TikTok Shop에서 브랜드의 첫 인상입니다. 전문적인 사진과 동적 제품 비디오를 포함한 고품질 시각 자료를 사용하여 제품을 효과적으로 선보입니다. 비디오는 제품의 이점과 기능을 강조하면서 TikTok의 재미있고 창의적인 분위기를 수용해야 합니다. TikTok의 편집 도구를 사용하여 전환, 효과 및 음악을 추가하여 브랜드와 맞춥니다.

일관성이 핵심입니다. 일관된 조명, 배경 및 브랜딩 요소를 사용하여 모든 목록에서 균일한 스타일을 유지하여 인식을 강화합니다. 마지막으로 명확한 언어, 글머리 기호 및 스토리텔링을 사용하는 매력적이고 상세한 설명을 작성하여 고객을 참여시킵니다. 크기, 소재, 사용 설명서 등 필수 세부 정보를 포함하여 고객이 정보에 입각한 구매를 쉽게 할 수 있도록 합니다.

2. 모든 제품 업로드

TikTok Shop 카탈로그를 몇 가지 베스트셀러로만 제한하지 마세요. 전체 제품 범위를 업로드하면 다양한 고객 세그먼트와 연결할 가능성이 높아지고 더 광범위한 노출을 얻을 수 있습니다. TikTok의 알고리즘은 다양성을 선호하며, 더 많은 제품을 나열할수록 발견 기회가 높아집니다.

마찬가지로 다양한 쇼핑 가능 비디오를 게시하여 제품을 선보이세요. 다른 플랫폼에서 비디오가 더 잘 수행되더라도 TikTok의 독특한 청중은 다르게 반응할 수 있습니다. TikTok에 비디오를 게시하는 데 비용이 들지 않으므로 다양한 콘텐츠를 탐색하여 가시성과 참여도를 최대화할 가치가 있습니다.

3. TikTok 광고 실행

TikTok 광고는 판매 전략을 강화하여 목표를 충족하는 다양한 형식을 제공합니다:

4. 인플루언서 마케팅 활용

인플루언서 마케팅은 TikTok 오디언스와 공감할 수 있는 진정성 있고 매력적인 콘텐츠를 만드는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 브랜드와 일치하는 크리에이터와 파트너십을 맺으면, 그들의 확립된 신뢰와 신용도를 활용하여 인지도와 판매를 높일 수 있습니다. 인플루언서는 트렌드, 스토리텔링, 매력적인 포맷을 통해 제품을 창의적으로 선보이며, TikTok의 역동적인 생태계에 브랜드를 자연스럽게 통합할 수 있습니다.

캠페인을 최대화하려면 인플루언서에게 창의적 자유를 주되 브랜드의 핵심 메시지를 진정성 있게 전달하도록 해야 합니다. TikTok Shopping과 인플루언서 전략을 결합하여 구매 여정을 간소화하고 사용자를 플랫폼 내에서 계속 참여하도록 유지하세요.

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5. 검색 가능성 우선순위

TikTok Shop에서 눈에 띄려면 제품을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 아이템과 장점을 정확히 설명하는 잘 조사된 키워드로 상품 목록을 최적화하세요. 광범위한 오디언스와 특정 오디언스를 타겟하기 위해 인기 있는 해시태그와 틈새 해시태그의 조합을 사용하세요.

TikTok의 브랜드 해시태그 기능에 투자하여 챌린지와 캠페인을 제품과 직접 연결하고 트래픽과 참여도를 높이는 것을 고려하세요. 또한 상품 제목은 간결하게(34자 이내) 유지하고 설명은 검색 결과에서의 가시성을 높이기 위해 키워드를 풍부하게 하세요. 정기적으로 경쟁사와 트렌드를 분석하여 검색 가능성 전략을 개선하세요.

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브랜드를 위한 TikTok Shop 마무리 생각

TikTok Shop은 브랜드가 전자상거래를 매력적인 콘텐츠와 자연스럽게 통합하고 기존 플랫폼이 할 수 없는 방식으로 오디언스를 사로잡을 수 있는 혁신적인 기회를 제공합니다. TikTok의 창의성, 진정성, 직접 쇼핑 기능의 독특한 조합을 활용하면 브랜드는 가시성을 높이고, 의미 있는 연결을 형성하며, 실질적인 판매를 증대할 수 있습니다.

상품 목록 최적화, 타겟팅 광고 캠페인 실행, 또는 인플루언서와의 협업 등 어느 것이든 TikTok Shop에서의 성공은 플랫폼의 역동적인 환경에 맞춘 균형 잡힌 전략이 필요합니다. 적응력을 유지하고, 트렌드를 받아들이며, 커뮤니티와 소통하는 것이 이 경쟁적인 공간에서 눈에 띄는 데 필수적입니다.

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