ユーザー生成コンテンツの9つの例とそれらが成功する理由

2025年、ユーザー生成コンテンツ（UGC）はデジタルマーケティングを変革しており、消費者の82%がUGCをキャンペーンに組み込むブランドから購入する可能性が高いと答えています。

Sephora（セフォラ）のバイラルな#SephoraHaulキャンペーンからCluseのリアルな製品ルックブックまで、UGCを使用することでブランドはInstagram、TikTok、YouTubeなどのプラットフォーム全体で本物の顧客の声を活用できます。 

アルゴリズムがオーガニックコンテンツを益々優先し、消費者が磨かれた広告よりも透明性を求める中、UGCを採用するブランドはより高いROI、強いブランドロイヤルティ、およびリーチの向上を享受しています。このガイドでは、強力なユーザー生成コンテンツの例を探索し、従来のマーケティング活動を上回り続ける理由を説明します。

‍

ユーザー生成コンテンツとは何か、そして2025年になぜ重要なのか

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、ブランド自体ではなく実際の顧客によって作成された、写真、ビデオ、レビュー、ブログ投稿、または推奨文など、あらゆる種類のコンテンツです。それは、人々があなたの製品、サービス、または経験について話すときにオンラインで共有するものです。

2025年では、UGCとカスタマーレッドマーケティングが今まで以上に重要な理由は、人々は人を信頼するからです。消費者はますます磨かれた広告とスポンサーコンテンツに気づくようになり、彼らは真正性を求めています。実在する人が日常生活の中であなたの製品を使用しているのを見ると、それは即座に信頼性を構築します。また、あなたのブランドにより多くの露出をもたらし、エンゲージメントを促進し、好奇心をもつ閲覧者を購入者に変えるのに役立ちます。

さらに、InstagramとTikTokなどのプラットフォーム上のアルゴリズムはこの種のオーガニックコンテンツを優先する傾向があり、従来のブランド投稿よりも幅広いオーディエンスに到達するより良い機会を与えます。2025年にUGCを積極的に促進またはショーケースしていない場合、強力でコスト効果的なマーケティングチャネルを活用していません。

UGC対ブランドコンテンツ

UGCとブランドコンテンツは一見似ているかもしれませんが、マーケティング戦略において非常に異なる役割を果たします。 

ブランドコンテンツの主な特性

ブランドコンテンツはあなたのチームまたは雇われた専門家によって作成されます。それは磨かれており、慎重に計画されており、特定のメッセージまたは雰囲気を伝えるように設計されています。それはあなたのブランドアイデンティティを構築し、最良の光の中であなたの製品を展示するのに適しています。

UGCの主な特性

一方、UGCはあなたの顧客またはUGCクリエイターによって作成されます。それは生々しく、本物であり、しばしば自発的です。その現実性がまさにそれを非常に強力にします。ブランドコンテンツは時々広告のように感じることがありますが、UGCは個人的な推奨のように感じられます。そしてそれが現代の消費者が反応するものです。

要点

簡潔に言えば、ブランドコンテンツは認識を形作るのに役立ち、UGCは信頼を構築します。最良の戦略は？両方を使用することです。あなたのブランドに舞台を設定させてから、顧客に話をさせてください。UGCの場合、コンテンツ使用権を求める必要がありますが、人々にコンテンツを共有するように促す投稿またはセクションに免責事項を追加することで実現できます。

‍

UGCコンテンツの6つのタイプ

1. 製品の評価とレビュー

製品の評価とレビューは、顧客があなたの製品について残す誠実な意見です。彼らは長くすることも、あなたが販売するものに与えるスコアを単純に言及するのと同じくらい短くすることもできます。

eコマースストアがある場合、顧客がレビューと評価を残すためのセクションを含めることができます。その後、レビューを使用したUGCを作成できます。例えば、レビューを紹介する投稿、良いものと悪いものの両方を読んで共有するビデオなど、真正性と信頼性を示すために。

2. UGC画像

UGC画像はユーザー生成コンテンツの最も視覚的で共有可能な形式の1つです。それは通常、実生活の設定で製品の写真を撮った顧客からもたらされます。フラットレイ、自撮り、または使用中のクイックスナップショットなど様々です。

これらの画像は、InstagramやPinterestなどのプラットフォームで特に効果的です。ここでは、ビジュアルがエンゲージメントを促進します。より多くの画像ベースのUGCを促進するために、ブランド化されたハッシュタグを提案したり、投稿時にユーザーにアカウントをタグ付けするよう呼びかけたりできます。一部のブランドは、購入後のメールフォローアップを通じてこれらの写真を収集し、顧客に経験を共有するよう依頼しています。

3. ソーシャルメディアコンテンツ

ソーシャルメディアコンテンツは、最も一般的なUGCタイプの1つであり、最も自然発生的なタイプでもあります。サービスまたは製品が良かった場合、人々は購入したものを披露したいという気持ちが強く、これはInstagramの投稿、TikTokビデオ、またはInstagramの投稿に掲載されることが多いです。AI搭載の投稿作成ツールがこれらの投稿を強化し、ビジュアルタッチアップを追加し、美しさを洗練させ、説得力のあるキャプションを生成するために使用されることが増えています。

このタイプのコンテンツはニッチ固有ではなく、誰もがさまざまな形式で恩恵を受けることができます。ブランドに最大の影響を与えるには、強力なソーシャルメディアプレゼンスが重要です。人々がタグ付けしたい、相互作用したいというプロフィールが必要です。

4. 顧客証言

レビューや評価とは異なり、単なるスコアではなく、顧客証言はビデオまたは投稿であり、特定の製品またはサービスについてより完全で詳細な洞察を提供するコピーを伴います。

顧客が正直な意見を述べるのに自由を感じることが重要です。潜在的な顧客はこのアプローチを評価し、ブランドが価値を実証するために精査されることをいとわないという姿勢を評価するからです。

5. 顧客またはインフルエンサーによるブログ投稿

ブログ投稿はさまざまなプラットフォームで公開できますが、一般的なソーシャルメディア投稿よりも多くの書かれたコンテンツを備えています。視聴者が販売しているものについて、より長く詳細なコンテンツを読む意思がある場合、これは効果的なUGCテクニックです（たとえば、テクノロジーと書籍のニッチで一般的です）。

このフォーマットにより、ユーザーはチュートリアル、長所と短所のリスト、または製品との個人的な経験など、自分の経験を詳細に探索することができます。これは、製品がもう少し説明やコンテキストを必要とする場合に特に強力で、ブランドに本当に投資している人によって書かれた場合に最も効果的です。明確な構造、適切なトーン、句読点の力などの小さな詳細により、投稿をより真正でこじつけに見えるようにすることができます。

6. ライブストリームとビデオレビュー

ライブストリームとビデオレビューは、製品またはサービスの本物でリアルタイムな見方を提供します。顧客またはインフルエンサーは製品を開梱し、その動作を示し、またはリアルタイムで最初の印象を共有し、視聴者に編集されていない体験を提供し、信頼を築きます。

ライブか事前に録画されたものかを問わず、ビデオコンテンツにより、ユーザーは機能をハイライトし、ユースケースをデモンストレーションし、書かれたレビューだけよりもダイナミックな方法で正直な意見を共有できます。YouTube、TikTok、Instagram Live、およびFacebook Liveなどのプラットフォームは、このタイプのUGCに理想的です。

‍

‍

ユーザー生成コンテンツの最良の例

これで、存在するUGCのタイプがわかったので、さまざまなブランドがそれらを使用した最良の例を示すので、それらをインスピレーションとして使用し、次のマーケティングキャンペーンに適用できます。

1. Casperが製品の評価とレビューをどのように使用しているか

マットレスブランドの「Casper」は、人がマットレスまたは枕を購入する回数が限られているため、非常に競争の激しい業界にあり、目立つことができ、それを実証できる製品を持つことが必要です。

これを達成するために、彼らは「Why You Love Casper」セクションでWebサイトでレビューに目立つ場所を与え、毎月ソーシャルメディアプロフィールで最高のレビューのスニペットを共有しています。このように、製品の購入に関心のある人々はさまざまなプラットフォームでこれらのレビューを見つけ、ブランドとそれが提供するものについてより深い洞察を得ることができます。

‍

成功の理由 - レビューの力

人々が自分の経験（ポジティブなものもネガティブなものも）を共有したいという欲望を過小評価してはいけません。彼らが愛する製品を購入し、購入プロセス全体を通じてサポートされていると感じれば、あなたが製品について与えることができるどんな説明よりも大きな声で語る素晴らしいレビューを残します。それは、支払われていない実際のユーザーからのものだからです。

ネガティブレビューも掲載することができますが、この時点では戦略的である必要があります。不満足な顧客への理解を示し、解決策を提供し、改善に取り組むことを約束してください。このようにして、これらのネガティブレビューに出会う将来の潜在的な顧客は、助ける準備ができたケアのあるブランド代表者がいることを知るでしょう。
‍

2. CluseがUGC画像を使用して売上を促進する方法

Cluse時計は、一般向けに優雅さと洗練さをもたらすことを目指していますが、そうするためには、2013年に設立された比較的新しいブランドであるという障害を克服する必要がありました。デジタル時計によって大きな打撃を受けていた確立された業界です。

これを可能にするために、彼らは顧客との密接な関係を構築し、ブランドの公式ウェブサイトとソーシャルメディアで写真を共有しました。写真を共有するために、彼らは顧客に時計を着用した写真を撮影し、ハッシュタグ「#cluseclub」で共有するか、ウェブサイトのルックブックに直接アップロードするよう求めます。

成功の理由 - 排他性とインクルーシビティの混合

典型的な時計ブランドのカタログはしばしば現実から切り離されているため、人々が時計を着用している自分自身を見ることが難しくなります。したがって、CluseのUGC画像をルックブックとソーシャルメディアに組み込むことは革新的であり、人々の注意を引きました。

高品質なセルフォンカメラで撮影され、写真撮影現場ではなく、実世界の屋外で撮影されたこれらの実生活の写真により、人々はこのタイプの時計の潜在的な着用者のように感じました。キャンペーンは排他性とインクルーシビティを混ぜていました。人々はハッシュタグを使用して写真をアップロードすることで「#Cluseclub」の一部になることができたからです。
‍

3. SephoraがソーシャルメディアコンテンツをとおしてUGCキャンペーンを完璧にする方法

ソーシャルメディア上のUGCには、それを目立たせるさまざまなテクニックがありますが、効果的なキャンペーンを作成するのに最も役立つのは、戦略的なハッシュタグの使用です。近年、ファッションと美容インフルエンサーはハッシュタグまたは「haul」という言葉で彼らの購入を共有しており、Sephoraはハッシュタグ「#SephoraHaul」を作成することによってこれを活用しました。

このハッシュタグを使用して、彼らは製品を購入した全員にソーシャルメディアで共有するよう招待します。このようにして、彼らは異なるソーシャルメディアプラットフォーム全体でUGCとブランドメンションを蓄積しますが、彼らはまた有機的に彼らの製品について言葉を広げます。

成功の理由 - シンプルだが印象的なハッシュタグの使用

#sephorahaul ハッシュタグは製品を使用している人々によって使用され、いくつかのケースではナノおよびマイクロインフルエンサーでしたが、最も重要なことに、Sephoraに1セント費用がかかりませんでした。誰かが製品を購入するたびに、彼らはそのハッシュタグでソーシャルメディア上でそれを共有するよう奨励され、現在のところそれは40万以上の投稿で使用されています。

このハッシュタグを使用している人々は、他のタイプのハッシュタグ、コード、およびリンクを使用しているため、パートナー、アンバサダー、またはブランドの提携企業ではありません。彼らは単に製品の使用方法、製品の実際の外観など、自由に共有している実際のユーザーです。
‍

4. Fableticsが顧客の推薦状をUGCとして使用する方法

アクティブウェアブランドは、顧客の推薦文を一貫して使用して製品を紹介しています。各売上後、ブランドはお客様に自分たちの経験について投稿し、ブランドをタグ付けするよう招待しています。

これを効果的にするために、ブランドはすべてのタグを公開することを許可しているため、購入するかどうか迷っている人々は、人々がこれらの製品をどのように使用しているか、そして彼らの推薦文を見ることができます。

成功の理由 - スクリプトなし、本物だけ

顧客の推薦文は、ブランドが実在の女性がどのように自分たちの製品を使用しているかを示す方法ですが、さらに重要なのは、彼らがどう感じているかを示す方法です。アクティブウェアに関しては、人々が推薦文にアクセスすることが重要であり、実在する顧客から直接聞こえてくる場合、より信頼性が高くなります。

これらのビデオは自宅で撮影されており、特別な製作や照明はありません。ユーザーは通常、自宅または運動の途中で撮影し、製品を生々しく現実的な方法で示しています。
‍

5. 書籍出版社がブログ投稿を通じて知名度を高める方法

UGCの波に最も速く乗った業界の1つは書籍出版業界であり、他のマーケティングキャンペーンタイプよりも売上を伸ばすのに役立つことに気付きました。彼らは答えがすでにターゲットオーディエンス内にあることに気付きました。本を読む人はしばしば文章が得意で、ブログやフォーラムで自分の意見を共有することを恐れていません。

場合によっては、出版社はギフティングを通じて機能し、新しい本をインフルエンサーに送ってクチコミを広げますが、ほとんどの場合、通常の読者（フォロワー数に関係なく）が自分の意見を共有し、ネタバレを与えずに本について詳細なブログ投稿を作成しています。

成功の理由 - よく書かれたレビューの力

このタイプのUGCは常習的な読者によって共有されるコンテンツであるため、オーガニックです。これは群衆から彼らを区別します。さらに、必ずしも書籍レビューである必要はなく、「トップ5のお気に入りの本」リストや読書技法である可能性があり、これは出版社から特定のタイトルを自然に取り上げる方法です。

それが効果的である理由は、このタイプのUGCが単なる書籍ニッチに限定されていないからです。誰かが本の写真を字幕付きで投稿でき、カジュアルなフォロワーが好奇心を持って、もっと情報が欲しいと言うかもしれません。そして、BookTokサークル内で流通するとき、それはさらに良くなります。出版社は直接ターゲットオーディエンスに到達できるからです。
‍

6. ボードゲーム企業がライブストリームを通じて成功するUGCを作成する方法

ボードゲームは市場で浮き沈みがあり、特定の季節にピークがありますが、ビデオゲームからの激しい競争があります。ただし、ほとんどの場合UGCを通じて、ゲームが紹介されるライブストリームから大きな恩恵を受けています。

• 例：最も成功した事例の1つは、800万人以上のフォロワーを持つSmosh Gamesチャンネルのライブストリームを通じたものです。 
• ストリームについて：ゲームを紹介しているライブストリームは30～60分続き、それぞれが1つのゲームに排他的に専念しています。これらのストリームはプロフィールにアップロードされ、平均で100万回以上の再生数があります。
• オーガニックコンテンツ：それらは有料のコラボレーションではありません。そうでなければ、ビデオの説明に開示声明が含まれます。これにより、ゲームが展開されるときに、ゲームについて正直な意見を述べることができます。魅力的なゲーム（必ずしも主流ではない）を持つことで、多くのブランドがこれらのストリームから恩恵を受けており、紹介され、ターゲットオーディエンスに直接到達できます。

成功の理由 - 楽しくエンターテイニングなUGC

これらのタイプのライブストリームが成功する理由は、友人たちが一緒にボードゲームをしているという、人々が共感できるグループとして提示されているからです。インタラクションは本物であり、ライブストリーム中は、ゲームが最初から最後までプレイされ、そのすべての機能とユーザーと友人がプレイ中に持つかもしれない反応が表示されます。

これらは有料のコラボレーションではないため、ゲームに関するコメントは脚本化されていません。これにより、視聴者は実際にプレイして楽しい時間を過ごせるのか、それとも好きではない何かがあるのかについて、より信頼感を持つことができます。

これらのビデオを視聴すると、ゲームのプレイ方法やその他のルール、そしてそれがすべてをより楽しくする場合のカンニング方法を学ぶことができます。これにより、ゲームを購入する可能性が高まります。

‍

7. NatGeoとHondaがUGCコラボレーションを新しいレベルに引き上げた方法

UGCキャンペーンは単一のブランドによって駆動される必要はありません。コラボレーションはそれらを新しいレベルに引き上げることができます。この場合、NatGeoはHondaと提携して、両方のブランドに役立ち、新しいレベルのリーチに到達するUGCを作成しました。

彼らはInstagramユーザーに「#wanderlustcontest」ハッシュタグを使用して、世界中の旅行の写真を共有するよう招待しました。写真は専門的である必要はなく、誰でも参加することができました。賞品はヨセミテ国立公園への旅で、Hondaの車が勝者を運ぶことになっていました。

成功の理由 - ニッチ、オーディエンス、ブランドの完璧なミックス　

このコンテストは、通常は関連付けられず、同じ製品やサービスを提供していない2つのブランドをまとめましたが、共通のニッチ（この場合は旅行）を持っています。コラボレーションの目標は、両方のブランドの可視性を有機的に増やすことでした。

キャンペーン中、ハッシュタグは100,000人以上によって使用され、両ブランドはいいね、コメント、シェアを含む数百万のインタラクションの恩恵を受けました。これは両方のブランドが必要としていた可視性の向上であり、このギブアウェイは2015年以来継続されており、最高の写真は無料のオンラインブックに公開され、NatGeoの価値観とHondaの製品の両方を促進しています。
‍

8. Doritosがミームの力を使用してUGCを促進する方法

インスピレーションを探しているなら、食品ブランドは確かに素晴らしい情報源です。Doritosはしばらくの間ソーシャルメディアゲームを支配してきており、2018年以来、それはそのチャレンジを通じて得たUGCの助けを借りて行われています。

これらのチャレンジは、人々にさまざまなソーシャルメディアプラットフォームでブランド関連のコンテンツを投稿し、ブランドにタグを付け、特定のハッシュタグを使用するよう招待します。これは、賞金を獲得する機会と引き換えに（通常は1,000ドルから2,500ドルの範囲、またはブランド製品などの賞品）です。最新のチャレンジはミームの作成についてであり、ソーシャルメディアはUGCで爆発し、Doritosミームが中心舞台を占めました。

成功の理由 - オーディエンスのクリエイティビティ展示

ミームはマーケティングの世界で膨大な可能性を持っています。なぜなら、製品を展示し、親近感を持つことで見え、ブランドがそのオーディエンスと関係を構築するための楽しい方法だからです。Doritosのチャレンジは、彼らが探していたコンテンツに関する特定のガイドラインがありました。それは単なるミームではなく、ブランドの価値観と言語を保持し、中心にDoritosを配置する必要がありました。

ミームは、人々がInstagramのストーリーで共有したり、テキストで友人に送信したりできるコンテンツの種類という利点がありました。さらに、Doritosがそれぞれのミームのスターであったため、製品とブランドの認知度が向上し、オーディエンスとの関係が強化されました。

‍

9. GoProが継続的なUGCを獲得した方法

有名なトラベルフレンドリーカメラブランドは、UGCを促進した最初のブランドの1つであり、今日でも追加投資の必要なく有機的に継続しています。そのために、各販売後、彼らはソーシャルメディアチャネルのユーザーに、「#GoPro」と「#GoProPhotography」のハッシュタグを使用して自分の製品で撮影した写真を共有するよう招待しました。

このキャンペーンでは、報酬やギブアウェイは含まれていませんでした。人々がGoProの写真を共有したいという欲求にアピールしただけです。成功は明白であり、各ハッシュタグはInstagramで100万以上の投稿を生成しました。

なぜ成功しているのか - 製品を有機的に示す

このキャンペーンはGoProからの投資を必要としませんでした。単に人々に自分の製品で撮影した写真を共有するよう招待しただけです。UGCの量のおかげで即座に成功しましたが、カメラの能力を示す無料広告でもあったからです。

また、ユーザーがGoProで撮影した都市の写真やコーヒーを飲むなどの日常の文脈で共有したため、GoProがアドベンチャーツーリズムに限定されることから脱却するのに役立ちました。

‍

ブランドのためにより多くのUGCを促進する方法

UGCを促進することは複雑である必要はありませんが、意図的である必要があります。まず、顧客が自分の経験を共有するための明確でシンプルな方法を提供することから始めてください。これは、ブランド化されたハッシュタグ、購入後のフォローアップメール、または写真、ビデオ、またはレビューを求めるソーシャルメディアプロンプトを通じて行うことができます。

それをやりがいのあるものにしてください。共有してくれたことに感謝し、彼らのコンテンツを再投稿するか、時にはギブアウェイやコンテストを作成します。人々が認められたと感じると、再度作成する可能性が高くなります。

協力する相手：

すでにあなたのブランドを愛しているナノインフルエンサーやマイクロインフルエンサーと協力することもできます。これらのパートナーシップは、特に重いスクリプティングがない場合、オーディエンスに共鳴する自然に見えるUGCにつながることが多いです。

親しみやすく信頼できる存在になる：

最も重要なことに、常にブランドを親しみやすいものに感じさせてください。プロフィールが人間らしく、温かく、コミュニティ主導に見える場合、より多くの人々があなたにタグを付け、ブランドのストーリーの一部になることを確信できるようになります。

‍

2025年のUGCに関する最終的な考え

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、ブランドの信頼を構築し、売上を増やすための強力なツールであることが証明されています。顧客レビュー、ソーシャルメディア投稿、推奨文を活用することで、ブランドはオーディエンスに共鳴する本物のつながりを作成できます。

消費者が磨かれたマーケティングよりも本物の経験を引き続き重視するため、UGCはブランドが有意義に関わる機会を提供します。UGCを促進し、それを効果的に展示することで、ブランドロイヤルティを促進し、顧客の好みに関する貴重な洞察を提供し、最終的には長期的なビジネスの成功に貢献できます。

‍