McKinseyによると、組織の65%が少なくとも1つのビジネス機能でAIを使用しており、マーケティングと営業が各部門の先頭に立っています。D2Cブランドのデジタル性の高さにより、AIの影響は他の業界と比べて大幅に高くなる可能性があります。
マーケターがクリエイティブ＆コピーライティングにAIを使用することから、カスタマーサポートソフトウェアのチャットボット、在庫予測＆データ分析まで、AIはD2Cブランドの運営方法を変えるでしょう。テクノロジーが損益計算書全体の効率性を向上させるにつれ、AIを効果的に導入したブランドは営業利益を増加させ、それを成長に再投資することができます。
D2CブランドのさまざまなビジネスユニットでAIを効果的に活用する方法を説明し、同時に消費者との個人的なつながりを失わないようにすることについては、この記事で説明します。
季節性キャンペーンは、eコマースビジネスのコンバージョンを促進するための強力な方法です。インフルエンサーサマーキャンペーンを組織することは、消費者がオンラインショッピングよりも屋外で過ごす時間が多い、やや遅い夏の日々の間にあなたの売上を高めるのに役立つことができます。
季節性キャンペーンがeコマースブランドにとってそれほど重要である理由は、前数ヶ月に生成したより上位のファネルトラフィックからコンバージョンを駆動するためです。見込み顧客を支払う顧客に変換することで、キャッシュフローを増やすことができます。これは、今後のBFCMシーズンの追加在庫購入に利用するのに強力です。
最も関心のあるビジネスユニットから始めましょう。マーケティングです。クリエイティブボリュームがメディアバイヤーとD2Cブランドが直面する主な課題の1つであるため、コストを削減し、クリエイティブベロシティを向上させるためにAIを使用することは魅力的です。
76%のマーケターがすでにコピーライティングにAIを使用しており、60%がインスタント画像作成にAIを活用しており、AIはマーケティングの機能を変えており、これらのトレンドを活用していないブランドは遅れをとっています。
Motionの最近の調査によると、500人以上のD2C広告主のうち、85.7%がリサーチとクリエイティブアイデアにAIの使用を増やす予定であり、78.6%がクリエイティブ制作にAIの使用を増やす予定であることを示しています（Motion Creative Trends Report、2025）。
しかし、クリエイティブへの影響は2つの主要な部分に分けることができます。
AIの最大の影響は、AI画像生成ツールが高品質の製品ビジュアルとライフスタイルシーンを作成でき、ブランドがより大規模でクリエイティブをテストしやすくなるため、ブランドプロダクトベースのアセットに影響を与えるでしょう。同様に、AIビデオジェネレーターはブランドが動的な製品ビデオとライフスタイルクリップを規模に応じて制作するのに役立ち、ビデオクリエイティブテストをアクセスしやすくします。
しかし、AIコンテンツの増加は消費者に悪影響を与えます。消費者は人間のつながりへの欲求を持ち続けており、ほとんどのブランドはすでにUGCを使用しています。
Meta上で月間広告支出が合計750万ドルの15のクライアントと話をした結果、UGCの平均支出割合は約65%でした。これは、人間が主導するクリエイティブの必要性がまだ先頭に立っていることを示しています。
AIアバターがソーシャルメディアで注目を集めているのを見かけていますが、ほとんどの消費者はAIで再現するのが難しい実際の人間とのつながりを切望すると思います。これにより、AIセーフティと倫理的な実装は、コンプライアンスだけでなく、認証された人間のつながりが構築する信頼を保つために重要になります。このため、広告におけるAIコンテンツの量が増加するにつれて、UGCと真正性の重要性は今後数年間で増加し続けると考えています。
インフルエンサーマーケティングにおけるAIの最大の影響は、効果的なインフルエンサープログラムの管理に関わる大量の手作業と、オートメーションを使用する際のパーソナライゼーションの必要性に起因しています。
AIはまた、マッチメイキングに使用され、ブランドが適切なインフルエンサーを見つけやすくなっています。ソーシャルメディアプロフィールとブランドの説明に基づいて適切なインフルエンサーの選択を自動的に可能にすることは、すでにInfluencer Heroプラットフォームに組み込まれている機能です。
AIを使用することで、フォロワーの偽装やその他の不審な活動をより良く検出し、インフルエンサーを選択する際の意思決定を向上させることができます。
例えばInfluencer Heroでは、AIを使用してすべてのアウトリーチメッセージにパーソナライズされた文を含めており、インフルエンサーへのリーチ時に業界最高水準の返信率を実現しています。このAIはソーシャルメディア上の最新の投稿を分析して、以下の例に示すようなパーソナライズされた文を作成します。
AIを使用してアウトリーチシーケンスを自動的に作成することもできます。ブランド名とブランドの簡潔な説明を入力すると、当社のAIが自動的にフォローアップを含むアウトリーチメールを作成します。
返信率を最大化するために学んだすべてのことをプロンプトに含めているため、AI生成のメールシーケンスには返信率を最大化するために必要なすべての要素が含まれています。
手作業を自動化し、効果的なコミュニケーションを実現することが、優れたCRMが提供すべきものです。これは、Influencer Heroのチームがしばらくの間取り組んでいる領域であり、AIを使用してバッチアクションを実行できるようになります。この強力な機能は今月末までにリリースされ、インフルエンサーマネージャーがプロンプトに基づいて特定のアクションを開始することができるようになります。
以下はいくつかの例です。
これらのバッチ機能により、1人のインフルエンサーマネージャーが大量のインフルエンサーを管理でき、管理コストが削減され、ROIが向上します。
これらはほんの数例に過ぎず、当社のインフルエンサーCRM内でのAIの使用とインフルエンサーマーケティング全般でのAIの使用が、モデルの機能が向上し続けるにつれてより支配的になることを見ています。
有料ソーシャルと同様にAIはスタティックビジュアルにますます使用される可能性がありますが、多くの場合、オーガニックうまく機能するものは有料でも使用すべきであり、その逆も同様です。したがって、実在の人物のUGCとファウンダー主導のコンテンツを組み込むことが重要になり、ソーシャルメディア上でAIコンテンツが増加するにつれてさらに重要になります。
結局のところ、本当のストーリーを伝えることができるのは実在の人物だけです。信頼は広告における最も重要な要素の1つであり、特に製品体験に関しては重要です。例えば、特定のサプリメントを服用した後の健康上の利点について個人的な経験を共有している人は、AIが生成したコンテンツよりも常に大きなインパクトを持つでしょう。
AIの使用により、UGCの重要性は今後もさらに増し続けます。メディアバイアーと広告主が直面する最大の課題の1つは、クリエイティブの量です。競合他社がますます多くのクリエイティブをテストするようになるにつれて、勝てる広告を素早く見つけることがさらに困難になります。
これに対処するために、常時実施しているプロダクトシーディングキャンペーンを行うことをお勧めします。このキャンペーンを通じて、ブランドは毎月40～50個の新しいクリエイティブアセットを生成でき、これらは当社のUGCライブラリに自動的に収集されます。
SEOとコピーライティングは、AI影響が最も大きいマーケティングセグメントでしょう。プロダクトページのコピーライティングを素早くスケーリングすることから、コンテンツマーケティングとSEO記事にAIを使用することまで、コンテンツ作成にAIを効果的に利用しているブランドは、すべてのコンテンツを手動で作成しているブランドに比べて大きなアドバンテージを持つことになります。
もちろん、AIを使用する場合はニュアンスがあります。単一のプロンプトで記事全体を作成することはできません。AIチェッカーなどのツールはコンテンツパターンのレビューに役立ちますが、Googleのランキングシステムは最終的に、オリジナルなインサイト、実際の専門知識、信頼できる情報を示すコンテンツに報酬を与えます。Google Searchのガイダンスに関するAI生成コンテンツの説明では、以下のように述べられています。
「Googleのランキングシステムは、専門性、経験、権威性、信頼性というE-E-A-Tの特性を示すオリジナルで高品質なコンテンツに報酬を与えることを目指しています。」
ここで重要なのは、「それがどのように作成されたかに関わらず」と述べられていることです。つまり、AIの使用が許可されていることを示しています。
ブランドとしてのあなたが留意すべきは、AIは既存のすべてのウェブコンテンツを使用してコンテンツを作成するため、AIだけに基づくオリジナルコンテンツを作成することはできないということです。
より手動的な性質の部分にはAIコンテンツを組み合わせ、記事にあなた自身の経験と専門知識を詰め込むことで、Googleがあなたの記事をランク付けするようにしてください。場合によっては、AIヒューマナイザーで簡単に確認することで、トーンを調整し、コンテンツがより自然で声と一致する感覚を与えるのに役立ちます。私たちはInfluencer Heroドメイン用にこれを行い、12か月以内に0から100Kのオーガニック検索トラフィックに増やしました。
手作業を含むビジネスユニットは、一般的にAIが最大の影響を与える領域です。
例えば、主要なカスタマーサポートプラットフォームはすべて、サポート効率を高めるAIなどの機能を含んでいます。eコマース注文のサポートは反復的な性質があるため、顧客問い合わせの約60％をAIを使用して自動化できると推定されています（Gorgias、2025年）。
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あなたが創業者、CMO、またはD2Cで働く他の職務にある場合、あなた自身の効率性は、あなたが働いている事業に最大の影響を与えます。おそらくすでにこれを行っていると思いますが、日常的にAIを使用し、AI採用戦略を使用してチーム全体にこれを行うよう指導することをお勧めします。
リサーチから問題解決まで、AIがいかに適切な答えを提供できるかは驚くべきことであり、これらすべてをD2Cビジネスで活用することが成功への道を切り開きます。スタック全体で拡張可能で信頼性の高い実装のために、カスタムクリエイティブパイプライン、予測モデル、およびブランド向けの統合を構築するために、AIソフトウェア開発企業とのパートナーシップを検討してください。
AIはD2Cブランドの運営方法を変革し、マーケティング、カスタマーサポート、インフルエンサーパートナーシップ、チーム生産性全体で効率性を開放しています。AI駆動のオートメーションはクリエイティブ制作、分析、意思決定を強化しますが、真正性と人間関係の維持が重要なままです。AI生成コンテンツの台頭により、UGCと実際のストーリーテリングは消費者との信頼構築においてこれまで以上に価値があります。
AIを効果的に統合しながら真正性を維持するブランドは競争上の優位性を獲得します。効率を活用しながら、消費者の関与とロイヤルティを促進する個人的なタッチを保ちます。
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