Métriques clés des influenceurs pour des campagnes de marketing d'influence réussies

La meilleure façon de préparer vos campagnes d'influenceurs au succès est d'utiliser des métriques. Avec plus de 11,6 millions d'influenceurs rien qu'aux États-Unis, sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube, savoir quels indicateurs clés de performance (KPI) suivre est crucial pour garantir que votre investissement produit des résultats.

Lors de la sélection d'influenceurs, il ne suffit pas de vous concentrer sur le nombre de followers. Au lieu de cela, des métriques basées sur les données telles que le taux d'engagement, la portée et les impressions offrent une compréhension plus profonde de la façon dont un influenceur se connecte efficacement avec son audience. De plus, surveiller le taux de croissance des followers, la fréquence des contenus et les métriques de performance passées sur plusieurs plateformes peut faire la différence entre une campagne qui prospère et une qui échoue.

En analysant ces métriques d'influenceurs, les marques peuvent prendre des décisions éclairées, optimiser leurs campagnes et finalement augmenter le ROI tout en atteignant les objectifs commerciaux clés. Décomposons les métriques d'influenceurs les plus importantes pour guider votre prochaine campagne :

• Taux d'engagement
• Portée et impressions
• Taux de croissance des followers
• Fréquence de publication
• Métriques de performance passées

Avant de commencer...

Voici une vidéo complète expliquant l'importance de chacune de ces métriques, parfaite si vous préférez regarder plutôt que lire !

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Pourquoi les métriques sont importantes

Dans toute campagne de marketing d'influence, le suivi et l'analyse des métriques clés sont essentiels pour comprendre la performance de la campagne. Les métriques fournissent les données nécessaires pour évaluer si la campagne atteint ses objectifs, et elles révèlent les domaines où des ajustements sont nécessaires.

En surveillant ces indicateurs, les marques peuvent prendre des décisions éclairées et basées sur les données qui optimisent la performance de la campagne, améliorent le retour sur investissement (ROI) et garantissent une utilisation efficace des ressources.

Les métriques offrent également des informations plus approfondies sur la façon dont l'audience s'engage avec le contenu. Interagissent-ils avec celui-ci ? Le message résonne-t-il avec la démographie cible ? Ces informations ne seulement aident à affiner les campagnes en cours, mais contribuent également à façonner les stratégies de communication plus larges et les plans marketing.

Comment f'real foods a augmenté la performance de sa campagne en suivant le taux d'engagement

Par exemple, dans une étude de cas impliquant f'real foods, l'entreprise a d'abord eu des difficultés sur TikTok, connaissant une baisse des ventes lors du lancement de son profil. Cependant, en surveillant étroitement les taux d'engagement et en utilisant des outils d'écoute sociale pour suivre les tendances émergentes, ils ont ajusté leur stratégie.

En conséquence, f'real a pu accéder à un nouveau segment d'audience, réalisant un impressionnant taux d'engagement moyen de 36,45 %. En définissant des points de repère clairs, ils ont déterminé que leur campagne était un succès retentissant, avec des niveaux d'engagement 420 % au-dessus de leur cible et dépassant les attentes de 30 %.

Ce cas illustre le pouvoir des métriques dans l'affinement de la stratégie et l'obtention de résultats, soulignant que sans suivi des indicateurs clés de performance (KPI), les marques peuvent manquer des opportunités d'optimisation et de croissance de leurs campagnes.

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Métriques quantitatives pour le marketing d'influence

Les métriques quantitatives fourniront des données concrètes qui peuvent être utilisées pour évaluer les performances et tirer des conclusions objectives sur une campagne de marketing d'influence. Les performances peuvent être évaluées clairement, et les données obtenues peuvent être utilisées ultérieurement pour des comparaisons dans le temps. Les métriques quantitatives dans les campagnes d'influence sont :

Taux d'engagement

Le taux d'engagement est une métrique clé utilisée dans les médias sociaux et le marketing d'influence pour mesurer le niveau d'interaction actif d'une audience avec le contenu. Il reflète le niveau d'engagement (likes, commentaires, partages, et parfois vues ou enregistrements) qu'un post ou un contenu reçoit par rapport au nombre de followers ou de spectateurs qu'il compte. Le taux d'engagement moyen dépend de la plateforme et de la taille de l'influenceur, mais il se situe généralement entre 1 et 3 %

Pour calculer le taux d'engagement, vous devez additionner toutes les interactions de tous les posts et les diviser par le nombre de followers.

Formule : Taux d'engagement = (Interactions totales / Followers totaux) * 100

Un moyen plus facile de calculer le taux d'engagement est d'utiliser un logiciel. Par exemple, Influencer Hero dispose d'une calculatrice gratuite de taux d'engagement où en ajoutant simplement le nom d'utilisateur de l'influenceur, vous avez accès aux données clés, y compris la croissance des followers, l'analyse des faux followers, et bien d'autres.

Portée et impressions

La portée fait référence au nombre total de personnes uniques qui voient votre contenu. Dans le marketing d'influence, elle indique le nombre de personnes différentes à qui le post ou la story de l'influenceur a été montré.  

La portée est importante car elle vous indique à quel point le contenu est largement diffusé et combien de clients potentiels ou de membres d'audience nouveaux sont exposés à la marque ou au produit.

Les impressions font référence au nombre total de fois où votre contenu s'affiche, que ce soit cliqué ou non. Un utilisateur peut avoir plusieurs impressions du même contenu s'il le voit plus d'une fois, soit sur son fil d'actualité, soit via des partages.

Bien que chacune se concentre sur les vues uniques, les impressions comptent chaque fois que le contenu est vu, ce qui peut donner une meilleure idée de l'exposition globale du contenu au fil du temps.

Pour calculer ces métriques, vous pouvez accéder aux analyses des médias sociaux de chaque plateforme :

Instagram

• Les influenceurs peuvent consulter leur portée et leurs impressions sur chaque post et story via Instagram Insights. Cette fonctionnalité est disponible pour les comptes professionnels ou créateurs.
• Les métriques s'affichent par post/story et cumulativement sur une période spécifique (7 jours, 30 jours, etc.).
• Pour accéder : Appuyez sur les trois lignes horizontales sur leur page de profil, sélectionnez « Statistiques » et consultez les métriques dans la section « Contenu ».

TikTok

• Les comptes TikTok Pro (gratuit pour passer à ce type de compte) offrent des informations détaillées sur les performances des posts.
• Pour chaque post, les influenceurs peuvent voir la portée et les impressions dans l'onglet « Statistiques ».‍
• Pour accéder : Allez sur le profil du compte, appuyez sur les trois points (menu) et sélectionnez « Outils créateur », puis « Statistiques ».

YouTube

• YouTube Analytics fournit des métriques de portée via l'onglet « Portée » dans le tableau de bord YouTube Studio. Il affiche les impressions, le taux de clics sur les impressions (CTR) et les spectateurs uniques (portée).
• Accès : YouTube Studio → "Analytics" → "Reach."

Grâce à des outils tiers comme Influencer Hero ou HypeAuditor, vous pouvez également accéder à ces métriques.

Nombre d'abonnés et taux de croissance

Le nombre d'abonnés est le nombre total de personnes qui suivent un influenceur sur une plateforme de médias sociaux particulière, comme Instagram, TikTok ou YouTube. C'est souvent considéré comme une métrique de base pour évaluer la taille de l'audience d'un influenceur et sa portée potentielle.

Cependant, le nombre d'abonnés seul ne garantit pas le succès, car un influenceur avec de nombreux abonnés pourrait ne pas avoir un public engagé ou pertinent pour votre marque.

Le taux de croissance fait référence à la vitesse à laquelle le nombre d'abonnés d'un influenceur augmente sur une période de temps spécifique. Il est généralement exprimé en pourcentage et peut être calculé à l'aide de la formule :

Formule : Taux de croissance (%) = ((Nouveaux abonnés / Nombre initial d'abonnés) × 100)

Par exemple, si un influenceur commence avec 10 000 abonnés et en gagne 500 en une semaine, le taux de croissance hebdomadaire serait :

• (500 / 10 000) × 100 = 5%

Le taux de croissance peut également être un indicateur de faux abonnés. Lorsqu'un influenceur a un taux de croissance inhabituel, cela peut indiquer qu'il possède de faux abonnés.

Le nombre d'abonnés et le taux de croissance vous donnent un aperçu de la taille de l'audience de l'influenceur et de la rapidité avec laquelle il acquiert de nouveaux abonnés, vous aidant ainsi à choisir un influenceur qui peut à la fois atteindre votre marché cible et continuer à développer son influence au fil du temps.

Voici nos conclusions sur le taux de croissance moyen de l'audience pour chaque catégorie de performance :

• GP (Performeurs généraux, <3 conversions / publication) taux de croissance de l'audience : -0,1%
• MP (Performeurs moyens, 3 - 9 conversions / publication) taux de croissance de l'audience : 1,0%
• HP (Performeurs élevés, >10 conversions / publication) taux de croissance de l'audience : 3,2%
• Taux de croissance moyen de l'audience IG : 0,1%

Fréquence de publication

La fréquence de publication fait référence à la fréquence à laquelle un influenceur publie du contenu sur ses plateformes de médias sociaux. Cette métrique examine la régularité et la cohérence avec lesquelles ils engagent leur audience en publiant des photos, des vidéos, des histoires ou d'autres types de contenu.

Lorsque les influenceurs publient fréquemment, ils gardent leur audience engagée et active, les aidant à maintenir ou même à augmenter les taux d'engagement au fil du temps. Les influenceurs qui publient fréquemment ont plus d'opportunités de se connecter avec leur audience, de partager des mises à jour et de promouvoir des produits de manière naturelle et organique.

Isabela, connue sous le nom de « Chabe », est une influenceuse en mode de vie colombienne populaire, célèbre pour ses TikToks amusants. Elle a fait un voyage de trois semaines en Inde, où l'application est interdite, alors pour éviter de perdre son engagement, elle a programmé tous ses messages, et avec l'aide de son mari, elle a réussi à maintenir la dynamique.

Métriques de performance antérieures

Les métriques de performance antérieures font référence aux données historiques relatives aux campagnes précédentes d'un influenceur, y compris les indicateurs clés tels que les taux de conversion, les taux de clic (CTR), les taux d'engagement, la croissance de l'audience et le ROI global. Ces données aident les marques à évaluer l'efficacité du contenu et des stratégies d'un influenceur dans la réalisation des résultats souhaités.

De plus, les métriques de performance antérieures révèlent l'efficacité avec laquelle un influenceur a engagé son audience. Un fort taux d'engagement dans les campagnes précédentes suggère que l'influenceur a un public fidèle et réactif, augmentant la probabilité de résultats positifs pour votre marque.

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Métriques qualitatives pour le marketing d'influence

Les métriques qualitatives du marketing d'influence se concentrent sur la qualité de l'engagement et le sentiment global entourant une campagne plutôt que sur les données quantitatives comme les mentions « J'aime » et les partages. Voici quelques-unes des principales métriques qualitatives à vérifier lors de la sélection d'influenceurs :

Données démographiques du public

L'un des aspects les plus importants de toute campagne de marketing d'influence est de trouver des influenceurs dont les abonnés s'alignent avec votre marque. Cela signifie que votre persona d'acheteur et votre audience cible doivent correspondre à leur communauté aussi étroitement que possible.

Un moyen d'analyser ceci consiste à étudier les données démographiques du public des influenceurs. Les principaux facteurs peuvent être :

• Localisation
• Âge
• Sexe
• Intérêts
• Valeurs

D'autres marqueurs incluent la religion, les habitudes, l'origine ethnique, l'orientation sexuelle, la classe, la profession, et bien d'autres.

Trouver des audiences étroitement alignées avec votre marque facilitera la conversion et permettra de générer de l'intérêt pour vos marques. Et n'oubliez pas que différentes plateformes fonctionnent mieux pour différents objectifs et audiences.

TikTok, par exemple, est utilisé par des audiences plus jeunes, et Instagram est idéal pour l'inspiration. Ainsi, les données démographiques d'un influenceur peuvent varier d'un canal de médias sociaux à un autre, même si son contenu ne varie pas beaucoup.

Qualité et pertinence du contenu

La qualité et la pertinence du contenu font référence aux normes visuelles et éditoriales des publications de l'influenceur et à leur alignement avec la messagerie de la marque. Les visuels de haute qualité, la narration engageante et les légendes informatives contribuent à cette métrique.

Un contenu de haute qualité et pertinent est crucial pour générer l'engagement et les conversions. Lorsque les influenceurs produisent des publications visuellement attrayantes et contextuellement appropriées, leur audience est plus susceptible d'interagir avec le contenu, de le partager et finalement de passer à l'action, comme effectuer un achat ou visiter un site Web de marque.

Cet alignement non seulement renforce la crédibilité de l'influenceur, mais renforce également l'impact global de la campagne de marketing.

Authenticité et crédibilité

La crédibilité du public est un autre facteur d'impact. Elle est définie comme le nombre de véritables abonnés qu'un influenceur possède. Puisque les audiences peuvent être composées de vraies personnes, de marques, de bots et de comptes inactifs, trouver les profils dont les abonnés sont alignés avec les objectifs et les attentes de votre marque est crucial pour générer des conversions.

Malheureusement, cela peut être une tâche difficile car de nombreux comptes achètent des abonnés et utilisent des bots en masse pour développer leur audience, ce qui vous conduira finalement à une base de clients de faible qualité.

Avec un outil de vérification des faux abonnés, vous pouvez simplifier le processus d'analyse des audiences des influenceurs, car il croise les profils et calcule les abonnés pour fournir un score de crédibilité du public.

Notre équipe de data scientists chez Influencer Hero a découvert que les profils ayant un score supérieur à 73 % obtiendront de meilleurs résultats de conversion, améliorant ainsi la performance globale de la campagne.

Accédez à notre outil de vérification des faux abonnés

Alignement de la marque et valeurs

L'alignement de la marque et les valeurs se rapportent à la façon dont les croyances personnelles, l'esthétique et le contenu d'un influenceur résonnent avec ceux de la marque qu'il représente. Cela inclut les considérations éthiques, les choix de mode de vie et la messagerie globale.

S'assurer que les valeurs d'un influenceur s'alignent avec celles de votre marque favorise un message de marque cohérent et unifié.

Brands like Patagonia, an outdoor clothing company known for its commitment to environmental sustainability, frequently collaborate with influencers who share similar values regarding climate activism and responsible consumption. For example, they have partnered with influencers like photographer Chris Burkard, who promotes eco-conscious outdoor adventures and sustainable living through his content.

Lorsque les influenceurs croient véritablement aux produits qu'ils promeuvent, leurs recommandations semblent plus authentiques, ce qui peut conduire à une confiance accrue parmi leurs abonnés. Cet alignement non seulement améliore l'efficacité des campagnes individuelles, mais renforce également l'identité de marque au fil du temps.

Expertise de niche de l'influenceur

L'expertise de niche de l'influenceur fait référence à son autorité et ses connaissances dans un domaine ou une industrie spécifique, qu'il s'agisse de beauté, de fitness, de technologie ou d'un autre domaine. Cette expertise est souvent démontrée par le contenu qu'il crée, son engagement auprès de son audience et la profondeur de ses connaissances.

L'expertise de niche peut rendre un influenceur plus efficace dans la promotion de certains produits ou services.

Nicolas Fischman est un créateur de contenu YouTuber argentin et passionné de technologie, best-sellers de sa chaîne YouTube, SupraPixel, où il propose des avis approfondis sur les derniers gadgets et technologies. Il a établi un partenariat avec TecnoStore, un détaillant leader offrant une large gamme de produits technologiques, qui sert également de sponsor officiel. Ensemble, ils offrent aux spectateurs l'accès aux produits présentés sur sa chaîne, ce qui facilite pour les fans l'exploration et l'achat des articles qu'il critique.

Dans ce cas, les audiences sont plus susceptibles de faire confiance aux recommandations d'influenceurs comme Nicolas, qui possèdent des connaissances et une expérience dans le domaine technologique. Cette crédibilité peut entraîner des taux d'engagement et de conversion plus élevés, car les abonnés voient l'influenceur comme une source fiable d'information et de conseils.

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Comment calculer le ROI du marketing d'influence ?

Le ROI (retour sur investissement) en marketing d'influence fait référence à la mesure du rendement financier généré par une campagne par rapport au coût investi pour travailler avec des influenceurs.

Essentiellement, il répond à la question : la campagne d'influence a-t-elle apporté plus de valeur que ce qui a été dépensé ?

Pour calculer le ROI du marketing d'influence, utilisez la formule suivante

Formule : ROI = (Revenus / Coût) x 100

Par exemple, si vous dépensez 10 000 $ pour une campagne et générez 50 000 $ en ventes, le ROI serait :

ROI=(50 000−10 000) / 10 000×100 = 400 %

Cela signifie que pour chaque 1 $ dépensé, la campagne a généré 4 $ de revenus.

Outils de suivi des mesures du marketing d'influence

Le moyen le plus facile de suivre les mesures du marketing d'influence est d'utiliser des outils :

1. Influencer Hero

Influencer Hero est un logiciel complet de marketing d'influence qui aide les marques à trouver, contacter et collaborer avec des influenceurs tout en gérant l'ensemble du processus de campagne. Il offre une gamme de fonctionnalités pour suivre les mesures clés telles que :

• Suivi de la performance de campagne : Surveillez les ventes, les conversions et l'engagement générés par chaque influenceur.
• Démographies d'audience : Obtenez des informations sur l'âge, la localisation et les centres d'intérêt de l'audience de l'influenceur.
• Suivi du contenu : Suivez la performance du contenu sur diverses plateformes.
• Rapports automatisés : Générez des rapports en temps réel pour évaluer l'efficacité de la campagne.

Avec Influencer Hero, vous obtenez une vue d'ensemble complète de vos indicateurs de marketing d'influence, ce qui facilite la gestion des campagnes et l'optimisation des collaborations futures.

2. GRIN

GRIN est une plateforme de marketing d'influence conçue pour les marques de commerce électronique. Elle aide à gérer chaque aspect du marketing d'influence, de la découverte à l'analyse des performances. Les capacités de suivi de GRIN incluent :

• Suivi des revenus et des conversions : Connectez les ventes et le ROI directement à des influenceurs spécifiques.
• Indicateurs d'engagement : Surveillez les j'aime, les partages et les commentaires sur les publications des influenceurs.
• Tableaux de bord personnalisables : Adaptez votre tableau de bord de rapport pour vous concentrer sur les indicateurs les plus importants pour vos objectifs de campagne.

3. HypeAuditor

HypeAuditor est une plateforme d'analyse pour le marketing d'influence, offrant des rapports détaillés sur la performance des influenceurs et la qualité de l'audience. Les fonctionnalités clés pour le suivi des indicateurs incluent :

• Score de qualité d'audience : Évaluez l'authenticité des followers d'un influenceur pour éviter les engagements frauduleux.
• Analyse d'engagement : Suivez les commentaires, les j'aime et les partages pour déterminer le niveau d'engagement de l'audience d'un influenceur.‍
• Suivi multi-plateforme : Mesurez la performance des influenceurs sur plusieurs canaux de médias sociaux, notamment Instagram, TikTok et YouTube.

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Signes pour développer votre campagne de marketing d'influence

Développer votre campagne de marketing d'influence peut amplifier la portée et l'impact de votre marque, mais il est important de s'assurer que le moment est opportun. Voici les indicateurs clés qui signalent qu'il est temps de monter en puissance :

1. Croissance du ROI constante

Si vous constatez une augmentation régulière du ROI de vos campagnes de marketing d'influence, c'est une indication claire que votre stratégie fonctionne. Des rendements financiers constants suggèrent que les influenceurs avec lesquels vous travaillez génèrent avec succès des conversions, et il peut être temps d'investir davantage dans des partenariats similaires ou des campagnes à plus grande échelle.

2. Taux d'engagement élevés

Des indicateurs d'engagement solides—tels que les j'aime, les partages, les commentaires et les enregistrements—montrent que votre audience cible non seulement remarque mais interagit activement avec le contenu des influenceurs. Si vous constatez régulièrement un engagement élevé dans les campagnes, développer l'activité peut aider à élargir la visibilité de votre marque et à toucher des audiences encore plus engagées.

3. Sentiment d'audience positive

Lorsque votre audience répond positivement aux collaborations avec des influenceurs, par le biais de commentaires favorables, de témoignages ou de contenu généré par les utilisateurs, cela signale une perception de marque saine. Un sentiment positif signifie que vos partenariats avec des influenceurs résonnent auprès des audiences, et développer l'activité peut aider à approfondir cette connexion et renforcer les valeurs de votre marque.

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Réflexions finales sur les indicateurs d'influence pour sélectionner les influenceurs

Sélectionner les bons influenceurs pour vos campagnes de marketing n'est pas une tâche facile, mais cela peut considérablement améliorer l'exposition et l'engagement de votre marque. En vous concentrant sur des indicateurs clés tels que le taux d'engagement, la croissance de l'audience, la crédibilité, la portée, les impressions et les démographies, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données qui garantissent des collaborations avec des influenceurs réussies et impactantes.

En tirant parti de ces informations, vous pourrez naviguer dans le vaste marché des influenceurs et exploiter efficacement les avantages du marketing d'influence.