Coût par action (CPA) dans le marketing d'affiliation - Tout ce que vous devez savoir

Le coût par action (CPA) est un modèle de marketing basé sur la performance. Il implique de rémunérer les influenceurs ou les éditeurs en fonction d'actions spécifiques, telles que les clics, les ventes ou les inscriptions, générées par leur contenu. Ce modèle garantit que les spécialistes du marketing ne paient que pour les résultats tangibles, ce qui en fait une stratégie rentable pour maximiser le ROI dans les campagnes d'influenceurs.
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Explication de la définition du coût par action et du marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation est le terme générique utilisé lorsque l'on parle de marketing basé sur la performance, où un éditeur ou un créateur de contenu est rémunéré en fonction de certains KPI de marketing. 

Le coût par action (CPA) peut être considéré comme une sous-catégorie du marketing d'affiliation faisant référence aux gains spécifiques pour l'éditeur ou le créateur de contenu en fonction de certains KPI de marketing. Comme le terme l'indique déjà, c'est le coût (pour l'annonceur) et donc le gain pour l'éditeur ou le créateur de contenu. Cette métrique est souvent utilisée pour indiquer le potentiel de gains pour un éditeur ou un créateur de contenu et le coût impliqué pour l'annonceur. 
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Comment calculer le CPA dans le marketing d'affiliation

Le calcul du coût par action (CPA) est simple mais nécessite un suivi et une collecte de données précis. Pour déterminer le CPA, divisez le coût total de votre campagne marketing par le nombre d'actions générées. 

Par exemple, si vous avez dépensé 1 000 $ pour une campagne et obtenu 100 actions (telles que des clics, des inscriptions ou des achats), votre CPA serait de 10 $. Il est essentiel de définir clairement ce qui constitue une « action » et d'utiliser des outils d'analyse fiables pour suivre ces métriques. Le suivi du CPA vous aide à optimiser vos dépenses marketing, en vous assurant d'obtenir le meilleur retour sur investissement possible.

CPA = Dépenses publicitaires totales / Nombre d'événements de conversion

L'importance du coût par action dans le marketing d'affiliation

Le coût par action (CPA) est crucial dans le marketing d'affiliation car il lie directement les dépenses marketing à des résultats spécifiques, garantissant la responsabilité et l'efficacité. En se concentrant sur le CPA, les entreprises peuvent allouer les budgets plus efficacement, éviter les dépenses inutiles et se concentrer sur les stratégies qui mènent aux conversions. Cela permet également une meilleure mesure de l'impact d'un influenceur sur les objectifs de la campagne, facilitant une prise de décision plus éclairée et des partenariats qui génèrent des résultats tangibles.
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Quelles entreprises utilisent fréquemment le coût par lead comme métrique dans le marketing d'affiliation

Les entreprises de commerce électronique

Les entreprises de commerce électronique utilisent souvent le coût par action (CPA) pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires. En suivant les actions telles que les achats, ces entreprises s'assurent qu'elles ne paient que pour les annonces qui génèrent des ventes, optimisant ainsi leurs budgets marketing.

Les services par abonnement

Les entreprises basées sur l'abonnement, y compris les services de streaming et les entreprises de boîtes d'abonnement, s'appuient sur le CPA pour évaluer la rentabilité de l'acquisition de nouveaux abonnés. Cette métrique les aide à se concentrer sur les campagnes qui génèrent des inscriptions, assurant une croissance durable.

Les affiliés de marketing

Les réseaux de marketing d'affiliation et les affiliés individuels utilisent fréquemment le CPA pour évaluer la performance de leurs efforts promotionnels. En gagnant des commissions en fonction d'actions spécifiques comme les clics ou les ventes, ils peuvent mieux comprendre quelles stratégies génèrent les rendements les plus élevés.

Les développeurs d'applications mobiles

Les développeurs d'applications mobiles utilisent le CPA pour suivre les acquisitions d'utilisateurs et les actions dans l'application. Qu'il s'agisse d'installations, d'inscriptions ou d'achats dans l'application, le CPA aide les développeurs à allouer efficacement leurs dépenses marketing et à améliorer l'engagement des utilisateurs.

Les entreprises de jeux en ligne

Les entreprises de jeux en ligne, y compris celles qui proposent des jeux mobiles et des casinos en ligne, utilisent le CPA pour mesurer le succès de leurs efforts marketing. Le suivi des actions telles que les téléchargements de jeux ou les dépôts garantit qu'elles investissent dans des campagnes qui génèrent des interactions de joueurs précieuses.

L'industrie du voyage et de l'hôtellerie

Les agences de voyage, les compagnies aériennes et les hôtels utilisent le CPA pour évaluer leurs campagnes marketing. En se concentrant sur les actions telles que les réservations et les confirmations, ces entreprises peuvent optimiser leurs dépenses publicitaires pour attirer davantage de clients et augmenter les revenus.
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Événements fréquemment utilisés dans le coût par action en marketing d'affiliation

Clics

Les clics sont une action courante dans les campagnes CPA. Les spécialistes du marketing rémunèrent les influenceurs ou les affiliés pour chaque clic sur un lien ou une annonce, ce qui génère du trafic vers leur site web ou leur page de destination. Cette métrique est simple et facile à suivre.

Exemple :
Un influenceur promeut un lien vers une boutique en ligne, et le spécialiste du marketing paie pour chaque clic sur ce lien.

Inscriptions

Les inscriptions ou enregistrements impliquent que les utilisateurs fournissent leurs informations pour rejoindre une infolettre, créer un compte ou s'inscrire à un événement. Cette action est précieuse car elle aide à constituer une base de données clients.

Exemple :
Une entreprise paie pour chaque utilisateur qui s'inscrit à son infolettre via la promotion d'un influenceur.

Ventes ou achats

Les ventes sont l'une des actions les plus critiques dans les campagnes CPA, où le paiement n'est effectué que lorsqu'un achat est complété. Cela garantit que les dépenses marketing sont directement liées à la génération de revenus.

Exemple :
Un influenceur promeut un produit, et le spécialiste du marketing paie pour chaque achat complété effectué via la recommandation de l'influenceur.

Téléchargements d'applications

Les téléchargements d'applications sont essentiels pour les développeurs d'applications mobiles. Ils paient pour chaque utilisateur qui télécharge leur application, garantissant que le budget marketing est consacré à l'acquisition de nouveaux utilisateurs.

Exemple :
Un développeur de jeu mobile paie pour chaque téléchargement de son jeu via la promotion d'un influenceur.

Soumissions de formulaires

Les soumissions de formulaires incluent le remplissage de formulaires de contact, de formulaires de demande ou de formulaires d'enquête. Cette action aide les entreprises à collecter des prospects et des informations clients.

Exemple :
Un spécialiste du marketing paie pour chaque soumission de formulaire de contact réalisée par une campagne d'influenceur.

Téléchargements

Les téléchargements de contenu numérique tels que les livres électroniques, les livres blancs ou les logiciels sont un autre événement CPA courant. Cette action aide à distribuer du contenu précieux et à capturer des prospects potentiels.

Exemple :
Une entreprise de logiciels paie pour chaque téléchargement de son logiciel d'essai initié via un lien d'influenceur.

Essais gratuits

L'offre d'essais gratuits est un moyen d'attirer des clients potentiels. Les entreprises paient pour chaque utilisateur qui s'inscrit à un essai gratuit de leur produit ou service.

Exemple :
Un service d'abonnement paie pour chaque utilisateur qui commence un essai gratuit via la recommandation d'un influenceur.

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Coût par action vs marketing d'affiliation

En essence, le coût par action est une métrique utilisée dans le marketing d'affiliation. Le marketing d'affiliation pourrait être considéré comme la catégorie générale tandis que le coût par action est un KPI marketing numérique spécifique utilisé dans le marketing d'affiliation. Dans un scénario lié au commerce électronique, la plupart des gens associent le marketing d'affiliation à un pourcentage du chiffre d'affaires qu'un influenceur génère pour une marque ou une entreprise. Cependant, ce n'est pas toujours le cas, car la rémunération d'affiliation peut être basée sur diverses actions différentes prises par un client potentiel, ce qui explique pourquoi le coût par action est utilisé pour suivre certains événements de conversion. 

Offrir un pourcentage des ventes

Lorsqu'on s'engage dans le marketing d'affiliation en offrant un pourcentage des ventes aux influenceurs, l'influenceur gagne une commission basée sur le total des ventes qu'il génère. Ce modèle relie directement les gains de l'influenceur aux revenus générés, assurant qu'il est récompensé proportionnellement aux ventes qu'il génère. Cela incite les influenceurs à promouvoir les produits efficacement puisque leurs revenus augmentent avec des ventes plus élevées.

Exemple :

Un influenceur promeut un produit et gagne une commission de 10 % sur chaque vente.

Si le produit se vend 100 $, l'influenceur gagne 10 $ par vente.

Avec Influencer Hero, vous pouvez créer des liens d'affiliation et des codes de réduction directement à partir d'un CRM centralisé grâce auquel vous pouvez suivre les clics et les conversions et rémunérer les influenceurs en fonction d'un pourcentage des ventes. 

Coût par action (CPA)

Dans un modèle CPA, l'influenceur est rémunéré pour des actions spécifiques prises par les utilisateurs, comme les clics, les inscriptions ou les achats. Le paiement est fixe par action, quelle que soit la valeur de la vente ou le chiffre d'affaires total généré. Ce modèle garantit des coûts prévisibles pour le spécialiste du marketing, car il paie un montant défini pour chaque action souhaitée, ce qui facilite la budgétisation.

Exemple :

Un influenceur est payé 5 $ pour chaque utilisateur qui s'inscrit à une infolettre.

Les gains de l'influenceur sont basés sur le nombre d'inscriptions, pas sur les revenus des ventes ultérieures.

Relation entre les deux

Le marketing d'affiliation avec un pourcentage de ventes et les modèles CPA sont tous deux des stratégies de marketing basées sur la performance. Ils partagent l'objectif de générer des actions spécifiques par le biais de partenariats avec des influenceurs, mais ils diffèrent dans la manière dont l'influenceur est rémunéré.

Incitations basées sur la performance dans le marketing d'affiliation

Les deux modèles récompensent les influenceurs en fonction de leur performance, les motivant à générer des actions significatives.

Distribution des risques : Offrir un pourcentage de ventes transfère plus de risques à l'influenceur, car ses gains dépendent des ventes réelles générées. En revanche, le CPA transfère plus de risques au spécialiste du marketing, qui paie pour chaque action indépendamment des résultats de vente finaux.

Prévisibilité du budget

Le CPA offre une budgétisation plus prévisible pour les spécialistes du marketing puisque les paiements sont fixes par action. Le pourcentage de ventes peut entraîner des coûts variables en fonction de la performance des ventes.

Le pourcentage des ventes est souvent utilisé dans des scénarios où la valeur client à long terme et les articles à prix plus élevés sont en jeu, ce qui est bénéfique pour les deux parties. Le CPA est généralement utilisé pour les campagnes ayant des actions claires et mesurables et où le retour sur investissement immédiat doit être suivi de près.
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Les défis de l'utilisation du coût par action dans les campagnes de marketing d'affiliation

L'un des plus grands défis lors du travail avec le coût par action est l'attribution et le suivi. Comme dans presque tous les cas du marketing attribution numérique, l'attribution est rarement à 100 %. C'est également le cas lorsque vous travaillez avec le coût par action - CPA. 
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Lorsque vous utilisez des liens d'affiliation et des codes de réduction pour les marques d'e-commerce D2C, par exemple, le taux d'attribution moyen de l'industrie est d'environ 70 %. 

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La raison pour laquelle nous connaissons bien ce chiffre est que, via notre agence d'influenceurs Influencer Hero, nous avons travaillé sur diverses campagnes d'expansion internationale en utilisant une toute nouvelle boutique Shopify et le marketing d'influence étant le seul canal de marketing, nous avons régulièrement observé qu'environ 30 % n'étaient pas attribués. 

Donc, la prochaine fois que vous prévoyez vos budgets ou votre marketing, assurez-vous de prendre cela en compte. Divisez simplement vos ventes suivies par 70 % pour obtenir les ventes réelles. C'est à vous de décider si vous communiquez cela à vos partenaires d'affiliation, mais vous payez essentiellement moins que ce qu'ils font réellement référencer. Cependant, c'est la norme de l'industrie et la plupart des influenceurs et partenaires d'affiliation sont conscients qu'un certain pourcentage de références est perdu. 

Coût par action (CPA) par rapport au coût par clic (CPC)

Le coût par clic est un KPI marketing utilisé pour mesurer votre efficacité marketing. Comme le terme l'explique déjà, c'est le coût que vous payez pour recevoir un clic. 

La principale différence avec le coût par action CPA est que le CPC est souvent un KPI utilisé pour mesurer votre efficacité marketing de manière rétroactive, tandis que le coût par action est une structure de rémunération convenue avec un influenceur ou un éditeur au préalable. Par conséquent, l'annonceur paierait toujours un CPA spécifique tandis que le CPC peut varier en fonction de divers facteurs. 

Le CPC est un KPI souvent utilisé pour le SEM (Search Engine Marketing), par exemple Google ou Bing Ads, tandis que le CPA est fréquemment utilisé dans le marketing d'affiliation ou de partenariat avec des influenceurs ou des éditeurs.  Si vous cherchez à mieux comprendre le fonctionnement du CPC, l'utilisation d'un calculateur de CPC peut être un bon point de départ.

Coût par action (CPA) par rapport au coût par prospect (CPL)

Le coût par prospect pourrait être considéré comme une sous-catégorie du coût par action, car un prospect peut être une forme de conversion mesurée en CPA. Par exemple, un prospect pourrait être quelqu'un qui remplit un formulaire de soumission pour un e-book gratuit. Le CPL serait le coût d'acquisition de ce prospect. Si le prospect est fourni par un influenceur ou un éditeur, votre CPL dans ce cas serait votre CPA. Le coût par prospect est fréquemment utilisé en marketing B2B pour afficher le coût de recherche de prospects B2B.

La différence entre le coût par action et le coût par acquisition

Le coût par action (CPA) et le coût par acquisition (CPA) diffèrent dans leur orientation. Le CPA implique de payer pour des actions spécifiques, telles que les clics, les inscriptions ou les téléchargements, ce qui le rend polyvalent pour divers objectifs de campagne. Le coût par acquisition, également abrégé en CPA, cible spécifiquement l'acquisition de clients, ne payant que lorsqu'un nouveau client est obtenu. Essentiellement, tandis que les deux mesurent les performances, le coût par acquisition est un sous-ensemble du coût par action, axé uniquement sur l'acquisition de nouveaux clients.
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Conclusion

Le coût par action (CPA) est un modèle marketing polyvalent et basé sur la performance qui profite à la fois aux spécialistes du marketing et aux influenceurs en garantissant que le paiement est effectué pour des actions spécifiques et mesurables. En comprenant comment calculer le CPA, son importance et les divers événements qu'il englobe, les entreprises peuvent optimiser leurs efforts et budgets marketing. En tirant parti du CPA, ainsi que des modèles connexes tels que le coût par clic (CPC) et le coût par acquisition (CPA), les entreprises peuvent atteindre des résultats ciblés et favoriser la croissance de manière rentable.
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