كيفية التحقق من المتابعين المزيفين: المقاييس والأدوات والنصائح لاكتشاف الجماهير غير الأصلية

يستمر التسويق عبر المؤثرين في كونه استراتيجية قوية للعلامات التجارية التي تسعى للاتصال بجماهيرها المستهدفة. ومع ذلك، فإن ارتفاع المتابعين المزيفين والتفاعل الاحتيالي يشكل تحديات كبيرة. 

يُقدّر أن 45% من مؤثري Instagram يشاركون في الحصول على متابعين مزيفين. تؤكد هذه الإحصائية المثيرة للقلق على أهمية التحقق من أصالة جمهور المؤثر قبل التعاون.

في هذه المقالة، سنتعمق في السبب وراء كونها مشكلة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مستكشفين كلاً من الطرق اليدوية والطرق القائمة على الأدوات لكيفية التحقق من المتابعين المزيفين. من خلال فهم واستخدام هذه المقاييس والأدوات، يمكن للعلامات التجارية التأكد من أن جهودها التسويقية تصل إلى جماهير حقيقية، مما يزيد من العائد على الاستثمار ويحافظ على سمعة العلامة التجارية.

‍

ما هي المتابعون المزيفون وكيف يمكنهم التأثير على العلامات التجارية؟

المتابعون المزيفون هم حسابات وسائل التواصل الاجتماعي غير النشطة أو المزيفة، بما في ذلك الروبوتات، والتي يتم إنشاؤها عادة لمتابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى بشكل جماعي مقابل المال. للأسف، هذا عمل متنام في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد تشتري العلامات التجارية والمؤثرون المتابعين لزيادة سمعتهم، معتقدين أن جمهوراً أكبر سيعزز إدراكهم في السوق.

ومع ذلك، فإن هذا يعمل بالطريقة المعاكسة تماماً. يمكن اكتشاف بناء جمهور بمتابعين مزيفين من خلال طرق مختلفة سنناقشها لاحقاً. بمجرد الكشف عنها، يمكن أن تدمر سمعة العلامة التجارية أو المؤثر. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تقلل من التفاعل لأن هؤلاء المتابعين لن يتفاعلوا مع محتواهم.

لذلك، يمثل المتابعون المزيفون خطراً على العلامات التجارية بطريقتين:

1. وجود متابعين مزيفين على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
2. التحالف مع مؤثرين لديهم عدد كبير من المتابعين المزيفين في جماهيرهم.

دعونا نستكشف الأسباب الرئيسية لكلتا الحالتين!

1. كيف يمكن للمتابعين المزيفين أن يؤذوا حساب العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

• سيقللون من معدل التفاعل لديك لأنهم لن يتفاعلوا مع محتواك، مما يبقي مقاييسك الإجمالية على مستوى أقل.
• إنهم يضرون الشراكات المحتملة. قد ينظر المؤثرون إلى حسابك قبل قبول التعاون مع العلامة التجارية وقد يلاحظون متابعين مريبين أو نمو متابعين مفاجئ للعلامة التجارية.
• إنهم يجعلون حسابك الإجمالي أقل مصداقية. على سبيل المثال، قد تبدو التعليقات المريبة على منشوراتك وكأنك اشتريت تفاعلاً مزيفاً.

من الحتمي أن تحصل على بعض الحسابات المزيفة التي تتابعك لأنه من المحتمل أن تُدفع لمتابعة الحسابات بشكل عشوائي. ومع ذلك، يمكن لهذا أن يؤثر على سمعتك، لأنك تريد تجنب أن تلاحظ الحسابات الأخرى أن جزءاً كبيراً من جمهورك يتكون من هذه الحسابات المزيفة. هذا هو السبب في أهمية إجراء فحوصات يدوية وفي كثير من الأحيان وتنظيف المتابعين المزيفين على صفحة Instagram الخاصة بك أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، للتأكد من أن لديك جمهوراً عضوياً ومتفاعلاً.

‍

‍

2. كيف يمكن للمتابعين المزيفين أن يؤثروا على حملات التسويق عبر المؤثرين؟

الاشتراك مع مؤثرين لديهم متابعون مزيفون سيجعلك تهدر ميزانيتك لأنهم سيروجون لمنتجك لحسابات مزيفة مثل الروبوتات والحسابات غير النشطة.

هذا هو السبب في أنه من الضروري تدقيق عدد المتابعين المزيفين لدى المؤثر قبل الشراكة معهم. 

دعونا نناقش الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تحديد المتابعين المزيفين لكل من حساب العلامة التجارية الخاص بك والمؤثرين الذين تخطط للاشتراك معهم!

‍

ما هو فحص المتابعين المزيفين

فحص المتابعين المزيفين هو طريقة تُستخدم لتحليل أصالة جمهور حساب وسائل التواصل الاجتماعي. يساعد في تحديد المتابعين الذين لا يشاركون بنشاط أو روبوتات أو تم إنشاؤهم فقط لتضخيم أعداد المتابعين. عادة لا تتفاعل هذه الحسابات المزيفة بشكل ذي معنى مع المحتوى ويمكن أن تشوه الوصول الحقيقي وأداء المؤثر.

إدارة فحص المتابعين الوهميين أمر ضروري عند تقييم المؤثرين المحتملين للعمل معهم، حيث يضمن وصول رسالة علامتك التجارية إلى أشخاص حقيقيين من المرجح أن يتفاعلوا ويقومون بالتحويل. يمكن إجراء هذه الفحوصات يدويًا من خلال مراجعة الأنماط المريبة أو باستخدام أدوات متخصصة توفر تقارير مفصلة عن مصداقية الجمهور وجودة المشاركة والمزيد.

‍

‍كيفية فحص المتابعين الوهميين للمؤثر

1. حساب معدل المشاركة

معدل المشاركة (ER) يحسب إجمالي التفاعل الذي يمتلكه الجمهور مع محتوى المؤثر. يقيس مقدار المشاركات والنقرات والحفظ والإعجابات والتعليقات على منشور وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان لدى المؤثر عدد كبير من المتابعين الوهميين أو متابعي الجماهير داخل جمهوره، فسيكون معدل المشاركة منخفضًا بشكل غير عادي، حيث أن هذه الحسابات غير نشطة في الغالب. لذلك، يمكن أن يوفر حساب معدل المشاركة الخاص بهم بعض الرؤى حول تكوين الجمهور والسلوك.

لحساب نسبة معدل المشاركة، يمكنك اتباع الصيغة أدناه، أو يمكنك ببساطة استخدام حاسبة معدل المشاركة المجانية الخاصة بنا.

معدل المشاركة=(إجمالي المشاركات​/إجمالي المتابعين أو الانطباعات )×100

ما الذي قد يشير معدل المشاركة (ER) إلى متابعين وهميين؟

ما متوسط ER الذي قد يكون مريبًا لوجود عدد كبير من المتابعين الوهميين؟ من الصعب تحديد معيار لأنه يعتمد على كل مجال أو فئة وحجم المُنشئين. ومع ذلك، تظهر سجلاتنا أن متوسط ER القوي يتراوح بين 1٪ و 2٪، اعتمادًا على حجم متابعي المؤثر. عادة ما نتوقع معدلات ER أعلى قليلاً من الحسابات الأصغر. لذلك، قد يكون معدل ER بين 0٪ و 0.5٪ مريبًا، ومن الأفضل محاولة تجنب هذه الحسابات.

2. فحص بعض ملفات متابعي المؤثر

يمكنك محاولة اكتشاف المتابعين الوهميين يدويًا داخل جمهور المؤثر بالنقر على بعض ملفات متابعيهم. تشمل بعض العلامات المحتملة التي تشير إلى حسابات وهمية ما يلي:

أ. الملفات الشاملة أو المحدودة

• عدد قليل من المنشورات أو لا توجد منشورات.
• إذا كان لديهم أي منشورات، فقد تكون هذه الصور المخزنة بشكل أساسي بدون أشخاص حقيقيين
• أسماء مستخدمة عشوائية أو مزعجة
• لا توجد وصف أو سيرة ذاتية
• صورة ملف شخصي مفقودة
• نسبة متحيزة من متابع إلى متابع: متابعة عدد كبير من الحسابات ولكن لديهم عدد صغير جدًا من المتابعين

ب. المشاركة المريبة في منشوراتهم

تصفح بعض منشوراتهم وألقِ نظرة على التعليقات عليها. في الأعمال الحالية للمتابعين الوهميين، من الشائع جدًا شراؤهم للتعليق على المنشورات لزيادة المشاركة. يمكن تحديد هذه من خلال التعليقات المتكررة والعامة التي لا تتعلق تماماً بمحتوى المؤثر أو ليست شخصية. 

إذا رأيت الكثير من هذه الأنواع من التعليقات، مثل "منشور رائع" أو رموز تعبيرية فقط، يمكنك النقر على بعضها للتحقق المزدوج من ما إذا كانت هذه الملفات تظهر علامات تدل على حسابات وهمية باتباع الخطوات الموضحة أعلاه.

‍

غالبًا ما تستخدم الحسابات الوهمية صورًا مخزنة أو صورًا تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو نفس الصورة عبر حسابات متعددة، والتي قد تشير إلى متابعين غير أصليين. للتحقق، استخدم البحث العكسي عن الصور لمعرفة ما إذا كانت الصورة تظهر في مكان آخر على الإنترنت. يساعد هذا في تحديد الصور المسروقة أو المكررة ويسهل اكتشاف الحسابات التي قد تضخم أرقام المتابعين أو المشاركة بشكل مصطنع.

3. معدل نمو متابع غير عادي

عندما يشتري المؤثر متابعين وهميين، يمكننا عادة أن نرى ارتفاعًا مفاجئًا في معدل نمو متابعيهم، يتبعه انخفاض سريع، بدلاً من النمو الأكثر اتساقًا بمرور الوقت.

قد يشهد حساب المؤثر نموًا عضويًا سريعًا إذا انتشر أي من محتواه بشكل فيروسي، لكن هذا عادة ما يتبعه فترة أكثر استقرارًا بدلاً من نمط واضح يتسم بالصعود والهبوط. لذلك، قد يكون من الجيد النظر إلى هذا المعدل على مدى آخر 3 إلى 6 أشهر لاحظ أي زيادات مريبة في قاعدة المتابعين لديهم.

‍

المقاييس الرئيسية للكشف عن المتابعين الوهميين

لتحديد المتابعين الوهميين، تحلل العلامات التجارية والمسوقون عادة عدة مقاييس أساسية:

• نسبة المتابعين إلى المشاركة: يشير عدد كبير من المتابعين مع عدد قليل جدًا من الإعجابات أو التعليقات أو المشاهدات إلى جماهير غير أصلية.
  
  
• جودة المشاركة: التعليقات المزعجة أو غير ذات الصلة (مثل الرموز التعبيرية أو العبارات العامة) يمكن أن تكون علامة تحذيرية.
• أنماط نمو المتابعين: الارتفاعات المفاجئة في عدد المتابعين غالبًا ما تشير إلى متابعين مشتراة أو نشاط الروبوت.
• ديموغرافيات الجمهور: عدم التطابق بين محتوى المؤثر وبلد الجمهور أو اللغة أو الفئة العمرية يمكن أن يشير إلى متابعين وهميين أو غير ذات صلة.
• نشاط الحساب: حسابات المتابعين غير النشطة أو منخفضة النشر التي تتابع آلاف المستخدمين غالبًا ما تكون وهمية.

نصائح خاصة بالمنصة: Instagram و TikTok و YouTube

تتطلب منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة نهجًا فريدًا عند الكشف عن المتابعين الوهميين:

• Instagram: ركز على معدلات المشاركة وعدد مشاهدات القصص مقابل إعجابات المنشورات وأصالة التعليقات. احذر من العدد الكبير من المتابعين لكن المشاركة في القصص ضئيلة.
  TikTok: حلل مشاهدات الفيديو بالمقارنة مع عدد المتابعين. قد يكون للحسابات الوهمية ملايين المتابعين لكن فقط مئات المشاهدات لكل فيديو.‍
• YouTube: تحقق من نسب المشاهدات إلى المشتركين. قد يشير العدد الكبير من المشتركين مع عدد منخفض من المشاهدات لكل فيديو إلى قاعدة متابعين منتفخة.

‍

أدوات للتحقق من المتابعين الوهميين

يمكن أن يستغرق البحث اليدوي وقتًا طويلاً، خاصة للمؤثرين الكبار، ومن الصعب توسيع النطاق إذا كنت تعمل مع عدد كبير من المؤثرين.

إليك بعض الأدوات الأكثر فعالية التي تستخدمها العلامات التجارية لتدقيق جماهير المؤثرين:

• HypeAuditor: توفر عمليات تدقيق المتابعين الوهميين وتحليلات المشاركة وديموغرافيات الجمهور عبر Instagram و YouTube و TikTok.
• Modash: توفر بيانات في الوقت الفعلي حول المتابعين الوهميين ومعدلات المشاركة وجودة الجمهور. كما أنها تتكامل مع أدوات اكتشاف المؤثرين.
• Influencer Hero: تتضمن الكشف عن المتابعين الوهميين كجزء من منصة التسويق عبر المؤثرين الشاملة. يمكن للعلامات التجارية عرض درجات مصداقية الجمهور واكتشاف أنماط النمو المريبة وتصفية المؤثرين بناءً على جودة المشاركة الحقيقية عبر Instagram و TikTok و YouTube والمزيد.

‍

كيف يتميز Influencer Hero عن الأدوات الأخرى للكشف عن المتابعين الوهميين

توجد أدوات متعددة متاحة لمساعدة العلامات التجارية على الكشف عن المتابعين الوهميين وتقييم مصداقية الجمهور—كل منها يوفر ميزات ومستويات رؤية مختلفة. ومع ذلك، يتصدر Influencer Hero الساحة كواحد من الحلول الأكثر شمولاً وسهولة في الاستخدام في السوق.

Influencer Hero هي منصة تسويق عبر المؤثرين متكاملة مصممة لتبسيط كل مرحلة من حملتك. من تحديد المؤثرين باستخدام مرشحات متقدمة إلى إدارة المتابعة وتتبع الأداء، تجعل المنصة سير العمل لديك أكثر كفاءة. 

أنواع المتابعين التي يكتشفها برنامجنا

يحدد برنامجنا أربعة أنواع من المتابعين في جمهور المؤثر:

• أشخاص حقيقيون: متابعون بشريون لديهم حسابات حقيقية ونشطة. هذا هو جمهورك المستهدف الذي تريد التواصل معه.
• مؤثرون: منشئو محتوى آخرون يُنشئون المحتوى لكسب العيش. يدعم المؤثرون بعضهم البعض غالبًا من خلال التعليق على منشورات بعضهم البعض لزيادة المشاركة. لذلك، فإن الحساب الذي يتابع في الغالب مؤثرين آخرين ليس مثاليًا، حيث أنهم ليسوا جمهورك المستهدف أو عملائك المحتملين.
• المتابعون الجماعيون: حسابات تتابع الكثير من المؤثرين بدون تمييز، عادة أكثر من 1,500 حساب. قد يكون هذا مؤشرًا على أنهم لا يتفاعلون بنشاط مع جميع الحسابات التي يتابعونها، لأن خوارزمية Instagram لن تعرض محتوى معظم الحسابات التي يتابعونها.
• حسابات مريبة: تظهر سلوكًا عامًا أو خصائص تثير الشكوك حول مشروعيتها. هذه متابعون وهميون محتملون أو روبوتات.

كل من المتابعين الكثر والحسابات المريبة يُنظر إليها من قبل العلامات التجارية على أنها علامات حمراء لمصداقية الحساب والمصداقية. 

‍

‍

نسبة المصداقية

وفقاً لتقسيم أنواع المتابعين، توفر تحليلات Influencer Hero أيضاً نسبة مصداقية الجمهور. على الرغم من صعوبة تحديد معيار مصداقية يجب أن تأخذه في الاعتبار عند العمل مع مؤثر، فإن متوسط مصداقية الجمهور للمؤثرين يتراوح حول 60 إلى 75٪، اعتماداً على حجم متابعيهم. ستوفر برنامج التسويق عبر المؤثرين الخاص بنا رؤية ليس فقط على النسبة المئوية بل النطاق الذي يكون فيه هذا طبيعياً للسوق. 

ومع ذلك، يُقترح عليك اتخاذ قرار بناءً ليس فقط على نسبة المتابعين المزيفين بل على الصورة الكاملة. ألقِ نظرة على مقاييس أخرى مثل معدل التفاعل والتصنيفات الديموغرافية للجمهور لترى ما إذا كان من الجدير الاستثمار فيهم.

‍

‍

بالإضافة إلى النسخة الكاملة، يمكنك الوصول إلى فحص المتابعين المزيفين المجاني الخاص بنا، والذي يسمح لك بتدقيق ملفات Instagram الشخصية والحصول على رؤية سريعة حول جودة جمهورهم و KPIs مهمة أخرى. سيضمن هذا اتصالك بمؤثرين لديهم متابعون حقيقيون وتفاعل أصلي. 

تحقق من هذه المقالة لتتعلم المزيد عن كيفية كشف Influencer Hero للمتابعين المزيفين.

‍