Instagram 참여도가 떨어지는 이유: 상위 4가지 원인과 해결 방법

소셜 미디어 마케팅의 경쟁이 치열한 시장에서 매분 수십억 명의 사용자를 포함한 콘텐츠 크리에이터와 비즈니스가 돋보이기 위해 노력하면서 엄청난 양의 콘텐츠가 게시되고 있습니다. 

이는 현재 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나인 Instagram에서 특히 두드러집니다. 그러나 일부 브랜드가 Instagram 참여도에서 갑작스러운 하락을 경험하고 있으며, 이는 계속 성장하고 노출을 유지하려면 직면하고 해결해야 하는 과제입니다.

이 글에서는 Instagram 계정의 참여도가 떨어질 수 있는 이유를 살펴보고 이를 다시 높이기 위해 구현할 수 있는 전략을 제시합니다.

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Instagram의 참여도란 무엇인가?

참여도는 마케팅 캠페인이나 노력의 성공을 평가하기 위해 고려하는 주요 KPI 중 하나입니다. Instagram에서 참여도는 팔로워가 우리의 콘텐츠와 상호작용하는 정도를 측정함으로써 게시물의 전반적인 성과를 반영합니다. 여기에는 좋아요, 댓글, 공유 및 모든 유형의 상호작용이 포함되며, 이를 통해 청중의 관심도를 측정할 수 있습니다.

참여도는 또한 당신의 콘텐츠를 본 사람의 수를 나타내는 도달률과도 직접적인 연관이 있습니다. 더 많은 계정에 도달할수록 참여도를 높일 가능성이 높아지며, 반대의 경우도 마찬가지입니다!

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Instagram에서 참여도를 측정하는 방법

게시물 인사이트에서 Instagram 참여도와 도달률을 수동으로 확인할 수 있습니다. 좋아요 수, 댓글, 공유, 클릭, 저장 및 게시물의 상호작용을 확인하여 청중과 얼마나 효과적으로 소통하고 있는지 측정하세요.

참여의 수는 팔로워 수를 고려하지 않고 게시물당 총 상호작용을 고려하는 반면, 참여율(ER)은 당신이 보유한 팔로워 수 또는 노출 수에 상대적으로 게시물이 받는 상호작용 수준을 백분율로 나타냅니다. 

참여율=(총 참여도 / 총 팔로워 수 또는 노출) ×100

ER은 시간 경과에 따라 게시물이 어떻게 수행되는지에 대한 전체적인 인상을 제공합니다. 현재 계정의 참여율을 쉽게 확인하고 싶다면 무료 참여율 계산기를 사용할 수 있으며, 추가적인 유용한 분석도 제공합니다.

어느 정도의 ER을 기대할 수 있을까요?  

좋은 평균 ER은 계정 규모에 따라 다릅니다. 일반적으로 더 작은 계정에서는 더 높은 ER을 기대하지만, 좋은 수치는 1-5% 사이여야 합니다.

Instagram에서 참여율을 계산하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

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Instagram에서 참여도가 떨어질 수 있는 이유

1. Instagram 알고리즘 변경

먼저 Instagram의 변화하는 알고리즘은 까다로울 수 있다는 점을 언급하는 것이 중요합니다. 또한 다른 소셜 미디어 플랫폼의 재게시, 공유된 콘텐츠 또는 참여도 측면에서 의심스러워 보이는 관행보다는 원본 콘텐츠를 선호합니다. 따라서 참여도가 떨어진다고 해서 개인적으로 받아들일 필요는 없습니다. 이 문제는 모두에게 영향을 미칠 가능성이 높기 때문입니다!

Instagram은 끊임없이 진화하는 플랫폼이며, 몇 년 전의 릴스와 같은 새로운 기능이 출시될 때마다 규칙이 바뀝니다. 그러나 동시에 브랜드를 홍보할 수 있는 새로운 기회를 제공할 수 있습니다. 따라서 답답해하기보다는 혁신에 뛰어들어 새로운 환경에 적응할 방법을 찾는 것이 최선의 접근 방식입니다!

2. 높은 경쟁: 발행되는 끝없는 콘텐츠

앞서 언급했듯이 Instagram은 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이므로 경쟁이 매우 치열합니다. 매일 더 많은 사용자들이 자신을 드러낼 콘텐츠를 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 여기에는 브랜드, 콘텐츠 크리에이터, 개인 사용자가 포함됩니다.

플랫폼을 깊이 있게 이해하고 전략적으로 콘텐츠를 만들어야 돋보일 수 있습니다. 아래의 다음 포인트에서 이에 대해 자세히 읽어보세요!

3. 팔로우하지 않은 사용자의 콘텐츠가 피드에 표시됨

Instagram의 진화하는 알고리즘의 일부로, 우리는 최근 피드에서 홍보되는 콘텐츠의 방식과 유형에 변화가 있음을 목격했습니다. 몇 년 전에는 팔로우한 사람들의 게시물만 시간 순서대로 최신 게시물부터 표시되었습니다. 그러나 이제는 팔로우하지 않은 사용자의 콘텐츠를 포함하여 홍보 콘텐츠가 어디서나 표시되는 것을 볼 수 있습니다.

이는 게시물이 팔로워에게 표시될 확률을 줄이며, 이에 대해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 

이것을 알아두는 것이 좋지만, 자신의 전략에 집중하여 팔로워를 위해 콘텐츠를 더 매력적으로 만들고 Instagram에서 이를 홍보하도록 하기 위해 구현할 수 있는 것을 파악해야 합니다.

4. 콘텐츠 전략

Instagram에서 좋은 성과를 달성하기 위해 효율적으로 게시하려면 고품질 이미지나 동영상을 업로드하는 것 이상이 필요합니다. 

게시 요일 및 시간, 해시태그, 전반적인 맥락과 같은 다른 측면도 고려해야 합니다. 게시할 때 놓치고 있는 실수나 포인트가 있을 수 있습니다:

• 다양하고 더 효과적인 유형의 콘텐츠를 게시하지 않음: 시청자는 정적 게시물보다 릴과 동영상 형태의 콘텐츠를 선호합니다. 왜냐하면 더 자세하고 진정성 있는 콘텐츠를 시청자와 공유할 수 있기 때문입니다. 따라서 플랫폼에서 많이 홍보됩니다. 릴을 게시하지 않고 있다면 탐색을 시작하는 것을 고려해보세요! 

• 올바른 해시태그를 사용하지 않음: Instagram은 사용자의 관심사에 따라 콘텐츠를 표시하므로, 해시태그는 특정 관심사나 콘텐츠와 관련된 더 넓은 범위와 틈새 시청자에게 도달하는 데 도움이 될 수 있으므로 필수적입니다. 그러나 과도한 해시태그 사용을 피하고 가장 중요한 것들에만 집중하세요.

• 게시하기에 이상적인 시간을 고려하지 않음: 게시할 때 타이밍은 참여도에 필수적입니다. Instagram 알고리즘은 최신성을 우선시하므로 팔로워가 온라인 상태일 때 게시하는 것이 핵심입니다.

• 정기적으로 게시하지 않음: 가끔 게시하는 것은 전반적인 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 성공을 달성하기 위해 일관되게 행동하고 소셜 미디어 관리에서 활발한 상태를 유지하는 것이 필수적입니다. 제안하는 접근 방식은 캘린더 앱을 사용하여 전략적으로 계획하고 사용 가능한 리소스를 고려하여 한 달의 게시물을 미리 일정을 짜는 것입니다. 정기적으로 게시한다고 해서 반드시 매일을 의미하지는 않지만, 피드를 활성 상태로 유지하기 위해 최소한 주에 몇 번은 게시해야 합니다.

• 외부 맥락 및 계절성: 계절 시기나 정치적, 사회적 맥락과 같은 외부 요인도 도달 범위와 참여도에 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 공개 의제를 장악하는 사회적 상황이나 현상이 있을 때는 브랜드 콘텐츠를 연기하는 것이 좋습니다. 이러한 뉴스는 사람들이 주로 그것에 대해 이야기하는 동안 다른 모든 콘텐츠를 무색하게 만들기 때문입니다. 
  
  또한 계절성과 관련하여, 날씨나 휴일로 인해 시청자 행동이 영향을 받을 수 있는 시기가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 비오는 날에는 사람들이 휴대폰을 더 많이 사용할 수 있습니다.

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참여도를 높이기 위해 할 수 있는 일

1. 콘텐츠 전략 검토 및 업데이트

Instagram의 알고리즘이 지속적으로 진화하므로, 콘텐츠 전략도 그래야 합니다! 지금까지의 현재 전략과 리소스를 분석하는 시간을 가지세요. 무엇이 효과가 있었고 무엇을 개선할 수 있을까요? 

지난 30일 또는 60일 동안의 최고 성과 콘텐츠를 살펴보고 유사한 유형의 콘텐츠를 만들거나 이를 재현해 보세요.

• 더 많은 릴 게시: 시청자를 참여시키기 위해 콘텐츠 유형을 다양화하는 것이 좋지만, 릴은 스토리와 피드 게시물보다 높은 참여도를 얻고 있습니다. 인플루언서와 캠페인을 진행 중이라면 정적 게시물 대신 릴을 요청해 보세요.

• 캐러셀 게시물 시도: 이것들은 참여도에서 두 번째이므로 좋은 옵션입니다. 밈과 같은 다른 형식도 시도해 볼 수 있습니다. 밈은 일반적으로 높은 참여도를 유도합니다. 

• 스토리 활용하기: 스토리는 사용자의 피드 상단에 표시되고 최상단 위치를 유지하는 데 도움이 되므로 팔로워와 소통하는 필수적인 방법입니다. 스토리는 쉽게 응답하고 좋아요를 받을 수 있어 대화를 나누고 참여도를 높입니다. 콘텐츠 전략에 주당 몇 개의 스토리를 포함하도록 노력하세요! 

또 다른 팁은 스티커 링크 및 질문과 같은 대화형 기능을 사용하여 팔로워가 참여할 수 있도록 하는 것입니다.

마지막으로 스토리는 짧은 지속 시간과 빠른 공유 가능성으로 인해 낮은 제작 품질의 이점도 있습니다. 밈이나 사용자 생성 콘텐츠 재공유와 같이 브랜드, 미션 또는 제품과 관련된 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

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2. 올바른 키워드와 해시태그 사용하기

Instagram은 사용자가 이미 좋아한 게시물과 관련되거나 팔로우하는 계정의 게시물과 유사한 키워드를 기반으로 사용자에게 콘텐츠를 추천합니다. 

따라서 좋은 SEO Instagram 전략은 당신의 콘텐츠와 상호작용하고 관심을 가질 가능성이 높은 새로운 팔로워에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 캡션과 해시태그에 전략적인 키워드를 포함하세요. 관련성 있는 트렌딩 해시태그를 사용하면 노출도를 높이는 데도 도움이 됩니다.

3. 고품질의 오디언스 중심 콘텐츠 만들기

앞서 언급했듯이 Instagram의 알고리즘은 우수한 콘텐츠에 우선순위를 두므로 게시할 때 수량보다 품질을 우선하는 것이 좋습니다. 'Instagram에서 효율적으로 게시하기'에 조금 더 많은 시간을 투자하면 고품질의 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

더 나은 결과를 위해 고품질 콘텐츠를 공유하거나 재게시할 수 있도록 콘텐츠 제작에 시간을 조금 더 투자하는 것이 좋습니다. AI 사진 향상 도구와 같은 신세대 도구를 사용하여 이미지를 개선하면 돋보이도록 하는 데도 도움이 됩니다.

이것은 또한 청중 중심의 콘텐츠를 만드는 것을 의미하며, 이는 특별히 당신의 청중에게 관심을 가질 것입니다. 그저 게시하기 위해 게시하지 마십시오. 대신 먼저 당신의 타겟 청중, 그들의 관심사, 그리고 행동을 이해하려고 노력하십시오. 그들이 좋아하고 참여할 콘텐츠의 유형을 예측하십시오.

4. 프로필을 멋지게 보이게 하세요

프로필을 최신 상태로 유지하고 웹사이트 링크, 연락처 세부 정보 등 필요한 모든 정보를 포함하여 고품질로 유지하십시오. 이것은 새로운 팔로워에게 첫 인상이 될 것이므로 그들을 참여시키고 팔로우하도록 유지하는 것이 필수적입니다!

5. 가짜 팔로워 제거

참여율은 팔로워 수를 고려하므로, 실제로 당신과 상호 작용하지 않는 많은 스팸 계정이나 봇이 당신을 팔로우하는 경우 전체 참여율이 하락합니다. 따라서 정기적으로 의심스러운 팔로워의 계정을 정리하는 것이 중요합니다.

또한 가짜 팔로워는 당신의 계정의 신뢰성을 떨어뜨립니다. 예를 들어, 게시물에 대한 의심스러운 댓글은 당신이 가짜 참여를 구입했다는 인상을 줄 수 있습니다. 가짜 팔로워를 분석하는 지표 및 도구에 대해 더 알아볼 수 있습니다.

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6. 최고의 게시 시간 찾기

게시 시간은 참여 결과에 중요합니다. 타겟 청중이 온라인에서 가장 활동적인 날짜와 시간에 게시하여 콘텐츠가 보여지고 상호 작용될 확률을 높이는 것이 중요합니다.

예를 들어, 최적의 게시 시간은 일반적으로 오전 중반(오전 8시~11시)과 저녁(약 오후 8시)입니다. 주말은 참여에 덜 유리한 경향이 있으며, 중반 주는 일반적으로 더 좋습니다. 

오전 2시나 3시와 같이 늦은 밤에 게시하지 마십시오. 대부분의 사용자가 자고 있을 때이며 다음 날까지 콘텐츠를 볼 수 없어 가시성에 영향을 미칠 수 있습니다.

Instagram 계정 내에서 직접 최고의 게시 시간에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. Insights → Audience로 이동하여 팔로워가 가장 활동적인 날짜와 대략적인 시간을 확인하십시오. 더 광범위한 보기를 위해 Instagram에 게시하기 가장 좋은 시간 관련 수백만 개의 게시물을 기반으로 한 연구로 자신의 데이터를 보충하십시오. 일반적인 연구는 수요일 오전 11시와 같은 참여 피크를 강조할 수 있으며, 개인 Insights는 청중에게 가장 잘 작동하는 특정 윈도우를 나타냅니다.

7. 일관성 있게 하세요

계정을 최대한 활동적으로 유지하세요! 정기적인 게시는 청중의 관심을 유지합니다. 또한 Instagram이 팔로워에게 콘텐츠를 표시할 확률을 높입니다. Reels, stories, videos를 게시하고 모든 사용 가능한 기능을 결합하세요!

8. 리치를 늘리기 위해 인플루언서와 협업하세요

인플루언서 마케팅은 브랜드의 인지도와 신뢰성을 높이는 데 높은 잠재력을 가지고 있습니다. 브랜드에 맞는 인플루언서를 찾고 파트너십을 맺어 새로운 사람들에게 도달하고 노출을 늘리세요. 

이전에 이를 해본 적이 없다면 인플루언서 마케팅 초급자 가이드를 읽어 브랜드 성장을 위해 콘텐츠 크리에이터와 작업하는 이점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 

많은 작업처럼 보일 수 있지만 걱정하지 마세요! Influencer Hero와 같은 마케팅 관리 도구도 있어 인플루언서 마케팅 캠페인을 구성하고 프로그램을 확장할 수 있습니다.

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9. 참여 전략 검토

사용자나 팔로워와 더 많이 상호작용할수록, 댓글, 좋아요, DM을 통해 더 많은 참여도를 얻게 됩니다. 또한 게시물의 댓글에 답글을 달고 팔로워로부터 받은 DM에 회신하여 브랜드에 개인적인 터치를 더하는 것도 중요합니다.

Instagram의 기능을 통해 참여도를 쉽게 높이기 위한 팁은 다음과 같습니다:

• CTA를 활용하세요: 팔로워들에게 직접 콘텐츠와 상호작용하도록 초대하세요. 게시물에 좋아요를 누르거나, 친구와 공유하거나, 정보가 유용할 만한 사람을 태그하거나, 콘텐츠에 동의하면 이모지로 댓글을 달도록 요청할 수 있습니다. 
  
  청중이 얼마나 충성도 있을 수 있는지 놀라울 수 있으니 당신의 바람을 솔직하게 표현하는 것을 부끄러워하지 마세요! 

• 인터랙티브 스티커 사용: 스토리의 인터랙티브 스티커는 참여도를 높이기 위한 훌륭한 수단입니다. 이러한 스티커에는 투표, 질문과 답변, 퀴즈, 특정 이벤트나 제품 출시까지의 카운트다운이 포함됩니다. 이러한 도구들을 조합하여 어떤 것이 당신에게 가장 잘 맞는지 확인해보세요!

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결론

소셜 미디어 플랫폼과 그들의 알고리즘은 항상 진화하고 있습니다. 따라서 Instagram 계정의 도달 범위와 참여도에서 갑작스러운 상승과 하락을 보는 것이 정상일 수 있습니다. 하지만 인내심을 가지세요. 이런 일이 과거에 다른 시점과 다른 플랫폼에서도 발생했으며, 모든 것이 곧 정상으로 돌아올 것입니다.

하지만 이것은 콘텐츠 전략을 평가할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 개선할 수 있는 점들을 살펴보고 전반적인 성과를 높이기 위해 새로운 방법을 시도해보세요. 디지털 마케팅 환경에서는 계속해서 새로운 것들을 시도하고, 결과를 측정하고, 성공하기 위해 배워야 한다는 것을 기억하세요! 성공의 열쇠를 가진 사람은 없으며, 효과가 있는 것은 하루 사이에 변할 수 있습니다. 1년 전에 효과가 있었던 것도 지금쯤이면 업데이트해야 할 것 같습니다.

이 글에서 설명한 팁들을 시도해보고, 전략적인 방식으로 고품질의 콘텐츠를 계속 게시하여 청중을 참여시키세요. 만약 그들이 충성도 있는 커뮤니티라면, 그들은 당신과 함께할 것입니다.

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