BigCommerce에서 인플루언서 성과를 측정하는 방법

BigCommerce는 인플루언서 캠페인에서 생성된 실제 수익을 추적하는 데 도움이 되지만, 적절한 설정이 없으면 인플루언서 활동을 실제 주문과 연결하기 어렵습니다. 많은 팀이 스크린샷, 수동 보고서 또는 어느 크리에이터가 실제로 판매를 유도하고 있는지 추측에 의존하게 됩니다.

Influencer Hero의 BigCommerce 통합을 통해 브랜드는 인플루언서 링크와 할인 코드를 매장 데이터에 직접 연결하여 클릭을 추적하고, 주문을 귀속시키고, 실제 수익을 기반으로 성과를 측정할 수 있습니다. 여기서는 BigCommerce가 인플루언서 마케팅에 어떻게 적용되는지, 그리고 인플루언서 성과를 더 정확하게 측정하는 방법을 설명하겠습니다.

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BigCommerce에서 수동 판매 귀속의 문제점

BigCommerce는 많은 DTC 브랜드의 핵심 전자상거래 엔진으로, 제품 구매부터 주문 확인 및 수익 추적까지 모든 것을 처리합니다. 모든 거래를 안정적으로 기록하지만, 인플루언서 캠페인 중에 생성된 데이터는 해당 판매가 어디에서 왔는지 이해하는 데 필요한 컨텍스트가 부족한 경우가 많습니다.

• 주문 처리 및 수익 캡처: 활성 캠페인 중에 BigCommerce는 제품 구매, 주문 가치, 완료된 결제를 포함한 모든 고객 활동을 기록합니다. 모든 판매의 기록 시스템으로 작동하여 모든 수익 및 거래 데이터가 매장 수준에서 정확하게 저장되도록 합니다.
• 귀속 가시성 격차: BigCommerce는 구매가 발생했음을 확인하지만, 어느 인플루언서나 캠페인이 해당 판매를 유도했는지는 기본적으로 표시하지 않습니다. 명확한 귀속이 없으면 인플루언서 유도 트래픽을 다른 획득 채널과 분리하기 어렵습니다.
• 수동 데이터 단편화: 이 데이터가 BigCommerce 내에 격리되어 있기 때문에, 팀은 링크 비교, 할인 코드 검토 또는 보고서 내보내기와 같은 수동 방법에 의존하는 경우가 많습니다. 이는 분석을 지연시키고 인플루언서 성과의 명확하고 실시간인 보기를 얻기 어렵게 만듭니다.

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BigCommerce 데이터를 인플루언서 귀속에 연결하기

BigCommerce 통합과 함께 Influencer Hero를 사용하면 BigCommerce 매장과 인플루언서 대시보드 간의 직접적인 데이터 흐름을 만들어 격차를 해소합니다.

데이터 흐름: BigCommerce + Influencer Hero

이를 통해 BigCommerce 매장 데이터를 인플루언서 워크플로우에 직접 연결하여 수동 보고 대신 실제 구매 데이터를 사용하여 성과를 추적하기가 더 쉬워집니다.

• 추적 가능한 링크 생성:Influencer Hero 내에서 제품, 컬렉션 또는 랜딩 페이지에 대한 고유한 BigCommerce URL을 만들어서 각 인플루언서에게 링크를 할당할 수 있습니다.
• 클릭 활동 추적: 각 인플루언서 링크에서의 클릭을 캡처하여 각 크리에이터가 얼마나 많은 트래픽을 유도하는지 측정할 수 있습니다.
• 주문 데이터 동기화: 제품 및 주문 가치를 포함한 완료된 주문을 자동으로 가져와서 실제 판매를 추적할 수 있습니다.
• 크리에이터에게 판매 귀속: 각 구매를 이를 생성한 인플루언서와 일치시켜서 크리에이터당 수익을 정확하게 측정할 수 있습니다.

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실제 시나리오: 클릭에서 전환까지

BigCommerce 데이터를 인플루언서 워크플로우에 직접 연결하면 수동 추적에서 실제 구매 데이터를 사용한 캠페인 관리로 전환할 수 있습니다.

시나리오 1: 성과가 높은 인플루언서 식별

참여도 지표나 인플루언서가 보고한 결과에 의존하는 대신 각 크리에이터와 연결된 실제 BigCommerce 주문을 검토할 수 있습니다. 이를 통해 높은 ROI 인플루언서를 식별하고 확인된 판매 성과를 기반으로 파트너십의 우선순위를 정하기가 더 쉬워집니다.

시나리오 2: 기프팅 캠페인의 수익 추적

인플루언서에게 제품을 보낼 때 게시 후 누가 판매를 주도하는지 불명확한 경우가 많습니다. 추적 링크 및 할인 코드와 Influencer Hero의 기프팅 기능을 결합하면 BigCommerce 주문을 기프팅된 크리에이터에게 다시 연결하고 어떤 파트너십이 실제 구매를 생성하는지 파악할 수 있습니다.

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시작하기

BigCommerce는 인플루언서 캠페인에 가장 중요한 데이터(주문, 수익 및 고객 행동)에 대한 액세스를 제공합니다. 이 데이터가 인플루언서 워크플로우에 연결되면 어떤 크리에이터가 실제로 판매를 주도하고 있는지, 그리고 각 캠페인이 스토어의 성과에 어떻게 기여하는지 이해하기가 훨씬 쉬워집니다.

Influencer Hero와 BigCommerce를 통합하면 추적을 중앙 집중식으로 관리하고, 인플루언서 활동을 구매에 직접 연결하며, 수동 보고에 의존하지 않고도 성과를 관리할 수 있습니다. BigCommerce에서 인플루언서 성과를 추적하고 측정하는 방식을 단순화하려는 경우 Influencer Hero로 데모를 예약하여 워크플로우에 어떻게 적합한지 확인할 수 있습니다.

기타 통합: 

• Omnisend 
• Klaviyo 
• WooCommerce 
• GoAffPro
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