AI와 통합을 사용하여 전체 인플루언서 워크플로우를 완전히 자동화하는 방법

인플루언서 마케팅에서의 효율성은 단순히 더 빠르게 일하는 것이 아닙니다. 규모를 확장하는 것을 방해하는 마찰을 제거하는 것입니다. 팀이 제품 배송을 수동으로 추적하고, 개별 계약을 작성하거나, 성과 데이터를 찾느라 시간을 낭비하고 있다면, 프로그램을 운영하는 것이 아닌 병목 현상을 관리하는 것입니다.

최근 웨비나에서 Guadalupe García(제품 마케팅 매니저)와 Nicole Ryder(부국장)는 "시스템 우선" 워크플로우의 청사진을 설명했습니다. CRM을 Slack, Shopify, DocuSign과 같은 도구에 연결하면 열 명을 관리할 때와 동일한 노력으로 수천 명의 크리에이터를 관리할 수 있습니다.

시작하기 전에...

더 완전한 경험을 위해 전체 웨비나를 확인하세요!

‍

규모 확장을 위한 "시스템 우선" 접근 방식

대부분의 브랜드는 월별 인플루언서 수가 50명 이상에 도달할 때까지 자동화를 고려하지 않습니다. 그러나 시스템 우선 사고방식의 목표는 규모에 관계없이 워크플로우를 정리하는 것입니다.

목표는 80/20 규칙을 최적화하는 것입니다: 에너지의 80%를 소비하는 반복적인 관리 작업의 20%를 자동화합니다. 이를 통해 팀은 협상 및 관계 구축과 같은 고접촉 활동에 집중할 수 있습니다.

논리 이해: 트리거, 조건, 작업

자동화된 워크플로우를 구축하려면 자동화를 실행하는 세 가지 요소를 이해해야 합니다:

• 트리거: 프로세스를 시작하는 것(예: 인플루언서가 새 열로 이동됨).
• 조건: 자동화가 의미 있을 때만 실행되도록 하는 필터(예: 배송 세부정보를 공유한 경우에만).
• 작업: 시스템이 사용자를 위해 수행하는 작업(예: 이메일 전송 또는 코드 생성).

‍

발굴 및 아웃리치 간소화

캠페인을 확장하는 것은 크리에이터를 찾고 연락하는 방식으로 시작됩니다. 수동 아웃리치는 종종 마케팅 팀의 가장 큰 시간 낭비입니다.

1. AI 기반 발굴 필터

소셜 피드를 스크롤하는 대신 자세한 필터를 사용하여 이미 브랜드 인구통계와 일치하는 크리에이터를 찾으세요.

• "고객 매칭" 도구: 가장 효과적인 자동화 중 하나는 자신의 고객 기반을 스캔하는 것입니다. Influencer Hero는 이미 제품을 구매하고 있는 영향력 있는 고객을 자동으로 식별하여 파트너십에 동의할 가능성을 5배 높입니다.

2. 대량 아웃리치 및 초개인화

수백 개의 개별 이메일을 보내는 것은 확장 가능하지 않지만 "블라스트" 이메일은 스팸처럼 느껴집니다.

• 솔루션: AI 개인화를 사용하여 크리에이터의 최신 소셜 미디어 게시물을 기반으로 모든 이메일에 대한 맞춤 도입 문장을 생성합니다. 대량 발송의 속도로 1대1 메시지의 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.
• 자동 팔로우업: 연구에 따르면 팔로우업은 회신율을 두 배로 증가시킵니다. 크리에이터가 3-5일 내에 응답하지 않으면 자동으로 두 번째 또는 세 번째 알림을 보내는 "드립 시퀀스"를 설정할 수 있습니다.

‍

영향력 높은 파이프라인 자동화

Guadalupe는 자동화가 규모에 관계없이 삶을 단순화해야 한다고 강조했습니다. 팀이 한 명이든 백 명이든 성공적인 모든 워크플로우를 추진하는 논리를 세 가지 간단한 요소로 구분했습니다:

• 트리거: 프로세스를 시작하는 "알람 시계"(예: 인플루언서를 특정 열로 이동).
• 조건: 특정 기준이 충족될 때만 작업이 실행되도록 하는 "클럽의 보안요원".
• 작업: 시스템이 이메일 발송이나 상품 배송과 같이 사용자를 위해 수행하는 자동화된 작업입니다

AI 기반 "관심사 필터링" 아웃리치

Influencer Hero를 사용하면 AI를 이용해 수신함을 필터링하여 마찰 없이 앞으로 나아갈 준비가 된 인플루언서들에게만 시간을 투자할 수 있습니다.

• 문제점: 아웃리치 대량 발송을 하면 수신함이 "예", "아마도", "예산이 어떻게 되세요?"의 혼합으로 넘쳐납니다.
• Guadalupe의 고급 워크플로우: AI 조건을 설정하여 들어오는 답장을 스캔하고 다음과 같이 묻도록 할 수 있습니다: "인플루언서가 관심 있고 다른 요구사항이 없으면 예로 답변하세요".
• 작업: AI가 해당 인플루언서가 준비되었음을 확인하면 특정 이메일 템플릿이나 브랜드 브리프와 배송 세부사항을 즉시 제공하는 전체 이메일 플로우로 자동 회신할 수 있습니다. 이를 통해 사람이 이메일을 읽을 때까지 기다리는 동안 추진력을 잃지 않을 수 있습니다.

자동화된 배송 세부사항 수집

이메일에서 주소를 수동으로 복사하여 CRM에 붙여넣는 대신, 발표자들은 크리에이터 프로필을 채우는 "자동화된" 방법을 강조했습니다.

• AI 도구: Influencer Hero에는 이메일 스레드 내에서 배송 주소를 자동으로 식별하고 인플루언서의 프로필로 직접 가져오는 AI 도구가 있습니다.
• 트리거: 트리거가 "배송 세부사항 완료됨"인 자동화를 설정할 수 있습니다.
• 결과: AI가 주소를 수집하는 순간, 크리에이터를 "협상" 단계로 이동시키거나 앞서 언급한 Shopify 상품 배송을 트리거하는 등 캠페인의 다음 단계를 트리거할 수 있습니다.

"역방향" 상품 시딩 플로우 

전통적으로 시딩은 다단계 수동 프로세스입니다. Guadalupe는 이를 "역방향"으로 처리하여 데이터 입력 시간을 절약하는 방법을 보여주었습니다.

• 워크플로우: 먼저 주문을 배치하는 대신, 크리에이터를 "대기 중" 컬럼으로 드래그하면 됩니다.
• 작업: 이 이동은 시스템이 Shopify를 통해 자동으로 상품을 배송하고, 인플루언서의 핸들을 기반으로 고유한 제휴 링크 및 할인 코드를 생성하며, 추적 세부사항이 포함된 이메일을 발송하도록 트리거합니다.
• Guadalupe의 팁: 이 단계에서 이메일 플로우를 사용하세요. 인플루언서들이 상품을 테스트하고 첫 번째 추가 연락이 도착하기 전에 고품질 콘텐츠를 제작할 시간을 주기 위해 간격을 두세요(예: 5-7일).

‍

고급 AI 기능 및 통합

Influencer Hero는 Slack, Shopify, DocuSign과 같이 이미 사용하고 있는 도구를 연결함으로써 "중앙 두뇌" 역할을 합니다.

AI 기반 브랜드 안전 및 알림

Nicole은 모든 이메일을 읽어서 문제를 식별할 필요는 없다고 지적했습니다. Guadalupe는 조기 경고 시스템으로 작동하는 사용자 정의 AI 조건을 설정하는 방법을 시연했습니다:

• 사용자 정의 프롬프트: AI에 다음과 같이 프로그래밍하세요: "인플루언서가 무언가에 대해 불평하거나 화난 경우 예로 답변하세요".
• 결과: AI는 모든 들어오는 이메일, 메모, 거래 페이지의 주소를 스캔합니다. "예"를 감지하면 즉시 Slack 알림을 전송합니다.
• 중요한 이유: 이를 통해 팀은 크리에이터가 불만족하는 경우 즉시 개입하여 부정적인 콘텐츠가 온라인에 공개되는 것을 방지할 수 있습니다.

마찰 없는 계약 관리

법적 문서를 관리하기 위해 플랫폼 간에 이동하는 것은 큰 시간 낭비입니다. DocuSign 또는 BoldSign을 통합하면 CRM에서 직접 계약 제공을 자동화할 수 있습니다.

• 동적 변수: 시스템은 "수수료", "결과물" 또는 "게시 날짜"(예: "2026년 8월 전에 게시")를 자동으로 계약으로 가져옵니다.
• 실시간 추적: 크리에이터가 문서를 보거나 서명하는 순간 알림을 받으며, 시스템이 자동으로 그들을 파이프라인의 다음 단계로 이동시킵니다.

‍

결과 극대화: 콘텐츠 및 성과

"일회성 파트너십으로 시간을 낭비하지 마세요" Nicole이 경고했습니다. 캠페인이 시작되면 자동화를 통해 크리에이터들이 생성하는 가치를 실제로 포착할 수 있습니다.

데이터베이스에서 숨겨진 보석 찾기

Guadalupe가 공유한 핵심 전략은 Klaviyo 통합을 사용하여 이미 숨겨져 있는 고가치 옹호자를 식별하는 것입니다.

• 전략: 이메일 마케팅 도구를 연결하면 현재 고객 중 이미 높은 팔로워 수와 강력한 참여도를 가진 사람을 식별할 수 있습니다.
• 실행: Influencer Hero에서 이러한 "영향력 있는 고객"을 내보내 특정 Klaviyo 목록에 대한 타겟팅된 "VIP" 뉴스레터 또는 독점 앰배서더 초대장으로 가져갑니다. 이러한 개인들은 이미 고객이므로 콜드 리드보다 훨씬 빠르게 고성과 파트너로 전환되는 경우가 많습니다.

자동 UGC 수집 및 실시간 부스팅

Nicole은 월말까지 기다려서 어떤 것이 작동하는지 확인하면 안 된다고 강조했습니다.

• 게시물 캡처: 시스템은 릴, 스토리, 피드 게시물이 게시되는 순간 자동으로 감지하고 "스크래핑"합니다.
• "핫" 콘텐츠 자동화: 게시물이 성과 임계값(예: 1,000개 이상의 좋아요)에 도달할 때 자동으로 크리에이터에게 사용 권리를 요청하는 이메일이 전송되도록 트리거를 설정합니다.
• 이점: 이를 통해 유료 광고 팀이 게시물이 여전히 "핫"하고 트렌드 중일 때 화이트리스팅 또는 미디어 부스팅을 위한 고성과 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.

최고 성과자 발견 및 "급상승" 시키기

지속 가능한 프로그램을 구축하려면 보고서를 뒤지지 않고도 스타를 식별하는 시스템이 필요합니다.

• 성과 트리거: 크리에이터가 10개 이상의 추천 판매와 같은 특정 KPI에 도달할 때마다 Slack 또는 이메일을 통해 알림을 받도록 규칙을 설정합니다.
• 확장 움직임: 이러한 크리에이터들은 자동으로 전용 "관계 관리" 보드로 이동됩니다.
• 목표: 이를 통해 장기 계약, 계절 기프팅 또는 독점 신제품 출시에 우선순위를 지정할 사람을 정확히 알 수 있습니다.

‍

최종 생각

2026년에 승리하는 브랜드는 가장 큰 팀을 가진 브랜드가 아니라 최고의 시스템을 가진 브랜드입니다. 워크플로우의 반복적인 80%를 자동화하면 시간을 절약할 뿐만 아니라 카테고리를 지배하는 데 필요한 경쟁 우위를 얻게 됩니다.

이러한 AI 자동화가 실제로 작동하는 것을 보고 싶으신가요? Influencer Hero와 데모 일정을 잡으세요 또는 도움말 센터를 방문하여 기술 스택을 연결하고 프로그램을 확장하는 방법을 알아보세요. 

이와 같은 더 많은 인사이트를 놓치지 마세요! YouTube 채널을 구독하여 인플루언서 마케팅 캠페인을 성장시키기 위한 최신 전략과 팁을 받아보세요!

‍